用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力課件_第1頁(yè)
用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力課件_第2頁(yè)
用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力課件_第3頁(yè)
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大家好1大家好1

張衍儆

研究員級(jí)高級(jí)工程師曾任一汽集團(tuán)信息中心副總工程師現(xiàn)任:中國(guó)電子學(xué)會(huì)ERP專委會(huì)委員省信息產(chǎn)業(yè)廳信息技術(shù)培訓(xùn)中心兼職教授長(zhǎng)春一汽啟明信息技術(shù)股份有限公司高級(jí)顧問

地址:長(zhǎng)春市東風(fēng)大街89號(hào)郵編:130011電話:(0431)5904932(辦)/5972235(宅)手機(jī)真:(0431)5901052/5906688電子信箱:yjzhang_qm@

2張衍儆用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)春一汽啟明信息技術(shù)股份有限公司張衍儆2006年5月3用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)春一汽啟明信息技術(shù)股份企業(yè)管理信息化1、國(guó)家信息化戰(zhàn)略2、中外企業(yè)的差距、中國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境3、中國(guó)企業(yè)信息化狀況、面臨的管理問題4、企業(yè)信息化水平低的代價(jià)5、中國(guó)企業(yè)的出路6、企業(yè)信息化的含義、目標(biāo)、措施4企業(yè)管理信息化1、國(guó)家信息化戰(zhàn)略4內(nèi)容提綱一、ERP的特點(diǎn)、功能,實(shí)施ERP的效益二、ERP實(shí)施情況三、ERP實(shí)施案例介紹四、關(guān)于實(shí)施ERP軟件的幾點(diǎn)建議5內(nèi)容提綱一、ERP的特點(diǎn)、功能,實(shí)施ERP的效益5管理問題*流動(dòng)資金緊張/庫(kù)存儲(chǔ)備資金占用踞高不下;(庫(kù)存過量)庫(kù)存過量/生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)短線件、零號(hào)件;(計(jì)劃與庫(kù)存)大會(huì)小會(huì)地強(qiáng)調(diào)制度(考核處罰)/違反制度的現(xiàn)象屢禁不止;(解決制度與執(zhí)行兩層皮的措施:實(shí)現(xiàn)管理過程(業(yè)務(wù)流程)與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(制度)的固化)為什么總是比市場(chǎng)慢半拍?(計(jì)劃調(diào)整能力差)管理為什么總是馬后炮?(研究歷史)賬賬不符、賬物不符;(原因:數(shù)據(jù)不共享,物流信息流脫節(jié),記賬不同步,責(zé)任不明)產(chǎn)品品種多的企業(yè),到底那些品種賺錢?(成本不清)為什么成本下降這么難?(西瓜與芝麻)辛辛苦苦、連班加點(diǎn)地拼命干,效益為啥就上不去?(開源與節(jié)流)6管理問題*流動(dòng)資金緊張/庫(kù)存儲(chǔ)備資金占用踞高不下;(庫(kù)存企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注又無能為力的問題(代價(jià))企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力

(資源查詢配置、計(jì)劃計(jì)算與調(diào)整)產(chǎn)品的成本

(計(jì)算、降低難)

(分品種、部門;模型、數(shù)據(jù))(庫(kù)存過量/盤虧;賬物不符;投入環(huán)節(jié)(采購(gòu)、領(lǐng)/投料)失控;企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)的監(jiān)控

數(shù)據(jù)滯后、不準(zhǔn),物流與資金流脫節(jié)(成本、效益);問題--根源--責(zé)任者--對(duì)策。被動(dòng)地、馬后炮式地管理。

制度與執(zhí)行。企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與夢(mèng)想:

1、均衡生產(chǎn);2、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、數(shù)量、能力、資金的平衡運(yùn)作;3、實(shí)行動(dòng)態(tài)地、主動(dòng)地、可控制地管理;

企業(yè)病態(tài)運(yùn)行(的標(biāo)志):效率低、成本高、質(zhì)量欠佳、人員素質(zhì)差、管理混亂、對(duì)市場(chǎng)反映遲鈍;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注又無能為力的問題(代價(jià))企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力解決問題的途徑通過實(shí)施ERP等科學(xué)方法強(qiáng)化基礎(chǔ)管理加速信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化管理8解決問題的途徑通過實(shí)施ERP等科學(xué)方法強(qiáng)化基礎(chǔ)管理ERP原理與方法

1、ERP數(shù)據(jù)集成技術(shù)2、ERP過程集成技術(shù)3、ERP功能集成技術(shù)4、ERP計(jì)劃控制技術(shù)5、ERP成本管理、控制技術(shù)6、供應(yīng)鏈整合技術(shù)7、ERP實(shí)施方法9ERP原理與方法

1、ERP數(shù)據(jù)集成技術(shù)9*

企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)(EnterpriseResourcesPlanning)ERP原理概念、理念:

(1)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈整合和信息集成,是為各類企業(yè)進(jìn)行有效管理、合理調(diào)配、使用內(nèi)部、外部資源的一整套觀念、方法和流程,并提供可視化、可操作的有序過程,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。

(2)ERP是使企業(yè)提高管理效率,降低經(jīng)營(yíng)成本,建立并形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、制度化企業(yè)管理體制的方法和工具。10*企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)

ERP管理模式的4個(gè)特點(diǎn)(1)供應(yīng)鏈整合性(ERP的核心):(物流全過程、功能全面集成性、企業(yè)管理整體優(yōu)化)(2)信息集成、共享性:(基礎(chǔ)與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)完整、統(tǒng)一、共享、及時(shí);物流、資金流、信息流統(tǒng)一;)(3)流程與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的可固化性:(過程與結(jié)果一致性、流程固化、業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)固化、透明、監(jiān)控)(4)計(jì)劃的可控制性:(能力與平衡、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、精益計(jì)算、應(yīng)變性調(diào)整)11ERP管理模式的4個(gè)特點(diǎn)(1)供應(yīng)鏈整合性(ERP的核心)企業(yè)實(shí)施ERP作用與意義1(適應(yīng)新形勢(shì))1.適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的需要:

我國(guó)進(jìn)入WTO,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化,保持競(jìng)爭(zhēng)力是生存和發(fā)展的條件;品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng);通過實(shí)施ERP,建立新的管理模式,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理集成化目標(biāo)。2.改變企業(yè)管理落后現(xiàn)狀促進(jìn)管理創(chuàng)新的需要:實(shí)施ERP,改變管理方法落后、觀念陳舊、流程不暢、效率低、決策盲目、管理粗放的病態(tài)運(yùn)行狀態(tài);改變管理者隨意性思維方式、建立數(shù)字權(quán)威和量化意識(shí)、促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新與提高。12企業(yè)實(shí)施ERP作用與意義1(適應(yīng)新形勢(shì))1.適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形企業(yè)實(shí)施ERP作用與意義2(解決實(shí)際問題)3.ERP為企業(yè)解決的5個(gè)實(shí)際問題的需要:

(1)消除企業(yè)信息孤島,實(shí)現(xiàn)信息集成:為業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程透明、固化,實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

(2)編制精益的生產(chǎn)計(jì)劃:計(jì)劃可行性(能力);

交貨的及時(shí)性(提前期、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算(倒排計(jì)劃));精確計(jì)算(生產(chǎn)類型、動(dòng)態(tài)庫(kù)存、凈需求、提前期、能力、質(zhì)量等);計(jì)劃、控制與反饋(計(jì)劃適時(shí)調(diào)整);(“四不”)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃與供應(yīng)庫(kù)存、與車間進(jìn)度的直接對(duì)接。

(解決:(效率、成本)有效避免庫(kù)存過量、以最低的庫(kù)存保證生產(chǎn)的最大的均衡率、有效避免零部件/原材料的零號(hào)庫(kù)存)

13企業(yè)實(shí)施ERP作用與意義2(解決實(shí)際問題)3.ERP為企企業(yè)實(shí)施ERP作用與意義3(解決實(shí)際問題)(3)適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)應(yīng)變性:實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的對(duì)接,銷售與產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的對(duì)接。利用準(zhǔn)確的制造、庫(kù)存基礎(chǔ)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)庫(kù)存資源快速配套、供應(yīng)鏈計(jì)劃(制造、裝配計(jì)劃)快速調(diào)整變更、供應(yīng)鏈資源的快速調(diào)配。(解決:(效率)比市場(chǎng)慢半拍的問題)

(4)計(jì)算產(chǎn)品成本:利用產(chǎn)品制造數(shù)據(jù)(BOM、工序、定額)和費(fèi)用分?jǐn)偟葦?shù)據(jù),按產(chǎn)品類、部門計(jì)算成本(標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際);

(解決:(成本核算工具)產(chǎn)品成本不清)14企業(yè)實(shí)施ERP作用與意義3(解決實(shí)際問題)(3)適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)企業(yè)實(shí)施ERP作用與意義4(解決實(shí)際問題)(5)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效監(jiān)控:功能集成、物流、資金流統(tǒng)一,信息(網(wǎng)絡(luò))共享,數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確;企業(yè)的決策者與管理者能夠掌控企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、成本等情況;確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、確定原因和責(zé)任者、適時(shí)采取措施;事前計(jì)劃、事中控制和事后分析;(解決:賬賬不符、賬物不符;被動(dòng)地、馬后炮式地管理)業(yè)務(wù)處理過程和內(nèi)部控制的固化,經(jīng)營(yíng)過程透明,利于監(jiān)督;(解決:(制度—透明—成本控制)制度制訂與執(zhí)行一體化;最大限度地消除暗箱;保證降成本過程中有效堵塞跑冒滴漏、西瓜和芝麻一起揀;促進(jìn)企業(yè)制度化)(6)功能全面性:(

ERP系統(tǒng)管理思想先進(jìn)、功能強(qiáng)勁和全面);其功能包括:供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、分析查詢等,即企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等管理,基本涵蓋企業(yè)全部管理業(yè)務(wù)。15企業(yè)實(shí)施ERP作用與意義4(解決實(shí)際問題)(5)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)實(shí)施ERP對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的5個(gè)作用1、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的可計(jì)劃性2、經(jīng)營(yíng)管理流程和業(yè)務(wù)行為規(guī)范透明性3、經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)的可監(jiān)控性4、經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)的可定量性5、經(jīng)營(yíng)管理效果的可預(yù)測(cè)性16實(shí)施ERP對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的5個(gè)作用1、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的可計(jì)劃性ERP系統(tǒng)主要基本功能供應(yīng)鏈管理:采購(gòu)(供應(yīng)商)、銷售(客戶關(guān)系、電子商務(wù))、庫(kù)存(多級(jí)庫(kù)、動(dòng)態(tài)庫(kù)存、發(fā)料控制、采購(gòu)入庫(kù)與銷售出庫(kù)控制等);財(cái)務(wù)管理:(自動(dòng))帳務(wù)處理、固定資產(chǎn)、預(yù)算與分析、核算(標(biāo)準(zhǔn)成本、實(shí)際成本;采購(gòu)成本、銷售成本、存貨)、報(bào)表等;生產(chǎn)管理:制造數(shù)據(jù)(模塊化裝配(配方)結(jié)構(gòu)科學(xué)、產(chǎn)品配置與選裝邏輯、工藝數(shù)據(jù));計(jì)劃編制、調(diào)整與排產(chǎn)(制造方程式機(jī)理(需求、庫(kù)存、缺多少、需要時(shí)間)、計(jì)劃計(jì)算精益(生產(chǎn)方式、凈需求、動(dòng)態(tài)庫(kù)存、提前期、能力、質(zhì)量));車間作業(yè)控制(加工負(fù)荷分布及能力平衡;投入/產(chǎn)出分析);質(zhì)量跟蹤/分析;系統(tǒng)管理:系統(tǒng)定義、系統(tǒng)日志、安全控制等。ERP系統(tǒng)的主要功能模塊,皆針對(duì)企業(yè)級(jí)資源管理而設(shè)計(jì),每個(gè)功能模塊都有明確的管理(和控制)目標(biāo),并有簡(jiǎn)便的手段來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)(模塊間高度集成)。17ERP系統(tǒng)主要基本功能供應(yīng)鏈管理:ERP(IBM)FinancialManagementSalesManagementHumanResourceMgmtDistributionManagementProjectManagementMaterialManagementMaintenanceManagementQualityManagementManufacturingManagementCRMSCMMES18ERP(IBM)FinancialSalesHumanDis實(shí)施ERP的直接(定量)效益包括減少庫(kù)存占用資金、縮短主生產(chǎn)計(jì)劃編制時(shí)間、縮短采購(gòu)計(jì)劃編制時(shí)間、縮短新產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)間、提高產(chǎn)品按期完工率和縮短交貨期、縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、減少?gòu)U品率、提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等等。據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)(APICS)統(tǒng)計(jì),使用ERP系統(tǒng),平均可為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益:(1)降低庫(kù)存30%--50%(原材料、在制品、產(chǎn)成品)(2)延期交貨減少80%(3)采購(gòu)提前期縮短80%(4)停工待料減少60%(5)制造成本降低12%(降低采購(gòu)費(fèi)、減少加班費(fèi)、減少庫(kù)存等)(6)管理水平提高,管理人員減少10%,生產(chǎn)能力提高10%--15%(取得直接經(jīng)濟(jì)效益的成功案例)19實(shí)施ERP的直接(定量)效益包括減少庫(kù)存占用資金實(shí)施ERP系統(tǒng)的社會(huì)效益和戰(zhàn)略效益

(定性)…社會(huì)效益:(1)可使企業(yè)管理者隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)(銷售、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等)動(dòng)態(tài),實(shí)施主動(dòng)管理(事前計(jì)劃—事中控制—事后分析)、完善決策;實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理,提高經(jīng)營(yíng)水平,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力;(2)提高員工(領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、操作者)素質(zhì):現(xiàn)代管理觀念(集成、規(guī)范化的流程與作業(yè)、信息價(jià)值與權(quán)威、手段)和先進(jìn)管理技術(shù)、團(tuán)隊(duì)精神與全局觀念(3)改變管理人員工作性質(zhì),提高管理人員層次:事務(wù)主義轉(zhuǎn)為實(shí)質(zhì)性的管理工作(分析、控制、主動(dòng)—白領(lǐng)、參謀、智囊)(記賬會(huì)計(jì)—管理會(huì)計(jì))戰(zhàn)略效益:使企業(yè)的文化、管理模式、管理體制、業(yè)務(wù)流/信息流/物流、管理方法/手段/制度等方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步與優(yōu)化,并帶來十分深遠(yuǎn)影響。它是我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、信息化、管理集約化的有效理念、技術(shù)與工具。它是使我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)型向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)型、從粗放型向集約型、從手工管理向計(jì)算機(jī)管理方式變革的有效切入點(diǎn)。20實(shí)施ERP系統(tǒng)的社會(huì)效益和戰(zhàn)略效益

(定性)…社會(huì)效益:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的感受北京石油機(jī)械廠劉廠長(zhǎng)談到上ERP后對(duì)其管理帶來的個(gè)人感受時(shí)說:“以前我對(duì)企業(yè)的管理,就像在一堵毛玻璃墻后面指揮他們走隊(duì)列,我喊口令,他們做沒做動(dòng)作,動(dòng)作做得到不到位我都看不清楚;現(xiàn)在用了神州數(shù)碼的ERP,毛玻璃墻沒了,我就像手里有個(gè)望遠(yuǎn)鏡、放大鏡和尺子,不但看清楚了,還更精準(zhǔn)了?!?1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的感受北京石油機(jī)械廠劉廠長(zhǎng)談到上ERP后對(duì)其管理帶來內(nèi)容提綱一、ERP的特點(diǎn)、功能,實(shí)施ERP的效益二、ERP實(shí)施情況三、ERP實(shí)施案例介紹四、關(guān)于實(shí)施ERP軟件的幾點(diǎn)建議22內(nèi)容提綱一、ERP的特點(diǎn)、功能,實(shí)施ERP的效益222.1ERP在我國(guó)的發(fā)展三階段第一階段為啟蒙期:大致為80年代初、中期,由于尚無國(guó)產(chǎn)化軟件,少數(shù)企業(yè)從最基礎(chǔ)的管理軟件開發(fā)入手,進(jìn)行啟蒙與嘗試,而以沈陽(yáng)第一機(jī)床廠,沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠為代表的企業(yè)則采用全盤引進(jìn)的方式,受多種障礙的制約,實(shí)施得非常艱苦,應(yīng)用的效果也有限。作為MRP-II在中國(guó)應(yīng)用的先驅(qū),他們經(jīng)歷了挫折,但是也積累了經(jīng)驗(yàn),為中國(guó)企業(yè)信息化作了有益的啟蒙與嘗試。第二階段為經(jīng)典期:大致從80年代的中、后期到90年代的中、后期。該階段的管理軟件主要定位在MRP-II軟件的推廣與應(yīng)用上,以利瑪、開思、經(jīng)緯為代表的、具有自主版權(quán)的ERP軟件問世,在機(jī)械制造行業(yè)得到了較為成功的應(yīng)用。特別是國(guó)家863/CIMS重點(diǎn)工程的啟動(dòng)與發(fā)展,有力地支持了國(guó)產(chǎn)ERP軟件的開發(fā)與推廣,為ERP在中國(guó)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。第三階段為發(fā)展期:從90年帶開始至今,其主要特點(diǎn)是以金蝶、用友、浪潮等大型的、由財(cái)務(wù)軟件公司轉(zhuǎn)型的ERP商品化軟件產(chǎn)品成為市場(chǎng)的主角;應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè);并且由于不斷的實(shí)踐探索,企業(yè)基礎(chǔ)管理的應(yīng)用效果也得到了顯著提高,進(jìn)入了ERP基礎(chǔ)應(yīng)用的“成熟階段”。不斷發(fā)展的原因在于:一是政府推動(dòng);二是ERP市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、服務(wù)逐步走向規(guī)范與成熟;三是信息技術(shù)發(fā)展迅速;尤其是ERP應(yīng)用的主體—企業(yè),觀念認(rèn)識(shí)有了較大的提高,這是ERP得以發(fā)展的基礎(chǔ)。*

232.1ERP在我國(guó)的發(fā)展三階段第一階段為啟蒙期:

2.2

ERP在我國(guó)的應(yīng)用1…

國(guó)外軟件(自20世紀(jì)90年代起)涌入:

R3(SAP)、ORACLE、BPCS(SSA)、MSS(Fourthshift)、MFG/PRO(QAD)…,并占領(lǐng)相當(dāng)市場(chǎng)分額;

優(yōu)勢(shì):

具有功能性、信息集成性、方法與平臺(tái)技術(shù)先進(jìn)性、系統(tǒng)安全可靠性等;

國(guó)外進(jìn)口ERP軟件的缺點(diǎn):

◆本地化工作相當(dāng)滯后(軟件代表:思想、文化、價(jià)值觀;需要特定的運(yùn)行環(huán)境;二次開發(fā)量大);

◆技術(shù)支持普遍不足(缺乏ERP專家級(jí)素質(zhì):不了解企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)需求;不懂企業(yè)管理;缺乏軟件功能深刻理解);◆價(jià)格及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用昂貴(買的起、用不起;或根本買不起);基于上述原因,故推廣實(shí)施效果不理想。國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)尚不具備國(guó)外軟件運(yùn)行條件()效果:較好的企業(yè)(小于20%)只能運(yùn)行引進(jìn)軟件的部分模塊;而多數(shù)企業(yè)對(duì)引進(jìn)的軟件勉強(qiáng)維持、騎虎難下,甚至半途而廢、花瓶。但學(xué)到了集成和供應(yīng)鏈思想、概念,初步掌握了ERP原理、方法和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。242.2ERP在我國(guó)的應(yīng)用1…國(guó)外軟件(自2.2ERP在我國(guó)的應(yīng)用2…國(guó)產(chǎn)軟件的崛起:

用友、金碟、神洲數(shù)碼、浪潮通軟、和佳、東軟金算盤、新中大、博科、英克、…(發(fā)展中的一汽啟明)等逐漸商品化;

國(guó)產(chǎn)ERP軟件的優(yōu)勢(shì):

本土化(結(jié)合國(guó)情、符合企業(yè)現(xiàn)狀)、價(jià)格低、功能實(shí)用、服務(wù)相對(duì)到位;(市場(chǎng)、相當(dāng)程度地替代進(jìn)口軟件,據(jù)CCID《2002~2003年中國(guó)管理軟件市場(chǎng)研究年報(bào)》顯示:ERP市場(chǎng),用友已占21.6%,SAP僅占13.5%);尤其國(guó)產(chǎn)財(cái)務(wù)軟件日臻成熟,基本占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng);缺點(diǎn):在廣度和深度上與國(guó)外軟件尚有差距,缺乏行業(yè)針對(duì)性、功能完整性和集成性、流程與方法規(guī)范性;大都解決的是面上的基礎(chǔ)管理問題,難以滿足企業(yè)ERP的深層次(決策所需的信息)的應(yīng)用,滿足不同行業(yè)個(gè)性化信息需求的專業(yè)性差。普遍缺乏現(xiàn)代化管理理念、基礎(chǔ)差、個(gè)性化需求過高、價(jià)格偏低(有償服務(wù)觀念欠缺)、服務(wù)有效性不足,故市場(chǎng)開拓受局限;總的實(shí)施效果:目前我國(guó)已實(shí)施ERP的企業(yè)約1000家,而成功實(shí)施的企業(yè)僅占10%--20%(至“十五”未)252.2ERP在我國(guó)的應(yīng)用2…國(guó)產(chǎn)軟件的崛起:目前中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP的成功率約為20%國(guó)家制造業(yè)信息化重大項(xiàng)目總體專家組組長(zhǎng)楊海成:目前中國(guó)ERP實(shí)施的成功率約為20%,主要原因:是因?yàn)镋RP實(shí)施的周期長(zhǎng),對(duì)人員要求高,要求企業(yè)大量的投入(動(dòng)輒上百萬),因此,擺在制造業(yè)面前的當(dāng)務(wù)之急就是選擇什么樣的信息化解決方案?這一解決方案應(yīng)具備如下特點(diǎn):一、是一種集成化的信息化平臺(tái);二、是具有很強(qiáng)的協(xié)同作用;(過程)三、是這種方案必須符合中國(guó)國(guó)情,因此最好是由中國(guó)企業(yè)自行研發(fā);四、是價(jià)格必須是大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)能夠承擔(dān)的。(2002年9月)習(xí)慣勢(shì)力的阻擊、干擾,也增加了ERP的實(shí)施難度(除習(xí)慣勢(shì)力外,尚存在眾多制約ERP實(shí)施成功的因素)26目前中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP的成功率約為20%國(guó)家制造業(yè)信息化重大2.3ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)及矛盾原因(1)長(zhǎng)實(shí)施周期與一把手能量投入及心理承受的矛盾;(2)應(yīng)用范圍廣與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量浩大的矛盾;(3)計(jì)劃精確性與企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差的矛盾(BOM、定額等);(4)ERP協(xié)同性與實(shí)施中部門間協(xié)調(diào)困難的矛盾;(5)ERP的先進(jìn)(規(guī)范)性與企業(yè)人員素質(zhì)較差的矛盾;(6)管理過程透明性和控制不可逾越性與熱衷于暗箱操作的即得利益者之間的矛盾;(7)企業(yè)過分個(gè)性需求與ERP系統(tǒng)先進(jìn)通用性的矛盾;

(8)客戶所期望的ERP水平、規(guī)模、服務(wù)效果與資金投入水平的矛盾(缺乏有償服務(wù)意識(shí));實(shí)施費(fèi)用占總投入的比例低。國(guó)外的軟件投入與實(shí)施費(fèi)用的比例是1∶5,而我國(guó)則是:1∶0.3,企業(yè)的觀念亟需改變;

(9)企業(yè)管理需求與ERP軟件的功能、性能缺陷與服務(wù)支持低水平的矛盾;(10)高投入與慢收益的矛盾(慢:中醫(yī)、標(biāo)本兼治、周期較長(zhǎng))。272.3ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)及矛盾原因(1)長(zhǎng)實(shí)施周期與一把2.4實(shí)施ERP的8項(xiàng)基本條件1(1)領(lǐng)導(dǎo)到位(一把手工程):

a.管理革命:管理思想、模式、方法的變革、管理機(jī)制轉(zhuǎn)換;業(yè)務(wù)流程重組(BPR),機(jī)構(gòu)調(diào)整、責(zé)權(quán)利再分配;(隨意到理性、從暗箱操作到陽(yáng)光工程、強(qiáng)化管理和控制----習(xí)慣勢(shì)力的反抗與某些既得利益者的抵制、人治到法治);b.項(xiàng)目決策、監(jiān)控:項(xiàng)目應(yīng)用目標(biāo)制定、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與質(zhì)量監(jiān)控;資金籌措;c.項(xiàng)目實(shí)施保證條件:項(xiàng)目管理體制與運(yùn)作機(jī)制建立;議事日程、考核監(jiān)督、用工制度(建立保證實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量的規(guī)章制度,崗位責(zé)任與上崗條件、實(shí)行與效益分配掛鉤的指標(biāo)考核辦法)。(2)項(xiàng)目可行性論證:需求分析、確定目標(biāo);系統(tǒng)配置與預(yù)算(合適的軟件、硬件);可行性(技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境)。282.4實(shí)施ERP的8項(xiàng)基本條件1(1)領(lǐng)導(dǎo)到位(一把手實(shí)施ERP的8項(xiàng)基本條件2(3)科學(xué)實(shí)施方法(項(xiàng)目管理):

(項(xiàng)目管理:項(xiàng)目組織、任務(wù)計(jì)劃管理和進(jìn)度計(jì)劃管理)a.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組:(一把手為組長(zhǎng),組員為決策層全體成員及各部門一把手)任務(wù):確定目標(biāo)、調(diào)配人力、劃分職責(zé)、組織培訓(xùn)、控制實(shí)施計(jì)劃、解決關(guān)鍵難題、指定改革措施、對(duì)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé);

b.

項(xiàng)目實(shí)施小組:(負(fù)責(zé)企業(yè)信息化的決策層成員為組長(zhǎng),組員為各職能部門業(yè)務(wù)骨干)任務(wù):制定實(shí)施計(jì)劃,保證計(jì)劃實(shí)現(xiàn);負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)輸入質(zhì)量;負(fù)責(zé)模擬運(yùn)行,解決出現(xiàn)的問題;實(shí)施企業(yè)內(nèi)培訓(xùn);制定系統(tǒng)工作準(zhǔn)則和規(guī)程;c.職能小組:(部門一把手為組長(zhǎng))(研究本部門實(shí)施ERP方法、步驟;學(xué)習(xí)掌握與本部門有關(guān)的ERP軟件功能)。29實(shí)施ERP的8項(xiàng)基本條件2(3)科學(xué)實(shí)施方法(項(xiàng)目管理)實(shí)施ERP的8項(xiàng)基本條件3(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況較好:具有成熟的產(chǎn)品、相對(duì)成功的商業(yè)運(yùn)作模式、相對(duì)較好的經(jīng)濟(jì)效益;(5)管理基礎(chǔ)到位:業(yè)務(wù)流程再造(BPR);部門責(zé)權(quán)利界定較清晰;數(shù)據(jù)完整,統(tǒng)一,準(zhǔn)確;(管理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))(6)具備一定的信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ);(7)培訓(xùn),提高全員素質(zhì):采用分階段、分內(nèi)容、分層次的培訓(xùn):企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員(新觀念、新思想,新方法,新手段),讓員工們了解ERP原理和熟悉軟件,認(rèn)識(shí)到ERP給企業(yè)帶來的效益。另一方面,培訓(xùn)可以使員工對(duì)自己的工作任務(wù)更加了解。管理部門、人員將ERP實(shí)施當(dāng)作自己的事,應(yīng)主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé);(8)資金到位:

硬件、軟件、有償服務(wù)支持(教材、學(xué)費(fèi))。*30實(shí)施ERP的8項(xiàng)基本條件3(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況較好:2.5ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志(漢普管理咨詢)(1)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行集成化:

按ERP系統(tǒng)是否體現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)對(duì)“供應(yīng)鏈”的管理的核心思想?

系統(tǒng)能夠?qū)嶋H運(yùn)行(取代手工),實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用,建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。(以取得,如:降庫(kù)存、控成本、提質(zhì)量、保交貨期、減少財(cái)務(wù)壞賬和呆賬等整體綜合效益);(2)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程合理化:

在企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的前提下,ERP應(yīng)用是否促進(jìn)流程更加合理和管理效率的提高?以實(shí)現(xiàn):提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度、改善客戶滿意度等經(jīng)營(yíng)目標(biāo);(3)實(shí)現(xiàn)績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化:

是否按管理需要,利用ERP系統(tǒng)提供的信息建立一套對(duì)績(jī)效變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、管理、適時(shí)調(diào)整的系統(tǒng)?(4)實(shí)現(xiàn)管理改善持續(xù)化:

隨著ERP系統(tǒng)應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化,管理水平明顯提高的同時(shí),是否建立了對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的企業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(及相應(yīng)信息化工程考評(píng)體系、制度)?以形成可以不斷進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和不斷改善的機(jī)制。*312.5ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志(漢普管理咨詢)(1)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)2.6ERP的三個(gè)發(fā)展方向(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征)客戶關(guān)系管理:

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一個(gè)特征就是強(qiáng)化客戶關(guān)系管理。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面都不相上下的情況下,企業(yè)必須從市場(chǎng)與客戶入手,強(qiáng)化與客戶的關(guān)心。因此,ERP系統(tǒng)軟件的發(fā)展方向之一是建立市場(chǎng)與客戶信息通道,完善市場(chǎng)到企業(yè)的信息流,及其以市場(chǎng)信息為基礎(chǔ)的決策支持系統(tǒng);供應(yīng)鏈管理:

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第二個(gè)特征就是產(chǎn)品更新?lián)Q代加快。小而全,大而全的企業(yè)結(jié)構(gòu)將不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。企業(yè)將會(huì)朝著專業(yè)化,企業(yè)協(xié)作聯(lián)盟方向發(fā)展。因此,ERP系統(tǒng)軟件的發(fā)展方向之二是建立企業(yè)協(xié)作機(jī)制。也即是行業(yè)中的供應(yīng)鏈關(guān)系的管理;

電子商務(wù)支持:

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第三個(gè)特征是市場(chǎng)全球化。現(xiàn)代通訊技術(shù)與交通技術(shù)縮短了空間距離。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè)開拓全球市場(chǎng)。因此,ERP系統(tǒng)軟件的發(fā)展方向之三是建立電子商務(wù)后臺(tái)的支持體系。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的一體化。

322.6ERP的三個(gè)發(fā)展方向(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征)客戶關(guān)系管理:內(nèi)容提綱一、ERP的特點(diǎn)、功能,實(shí)施ERP的效益二、ERP實(shí)施情況三、ERP實(shí)施案例介紹四、關(guān)于實(shí)施ERP軟件的幾點(diǎn)建議33內(nèi)容提綱一、ERP的特點(diǎn)、功能,實(shí)施ERP的效益33三、長(zhǎng)春齒輪廠ERP實(shí)施案例介紹前言:企業(yè)概況(1)信息化強(qiáng)化了企業(yè)的基礎(chǔ)管理(建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái))(2)信息化提高了企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性(3)信息化提高了企業(yè)的庫(kù)存管理水平(4)信息化加強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量的控制和考核(5)信息化提高了企業(yè)的采購(gòu)管理水平(6)建立了系統(tǒng)、科學(xué)合理的成本管理體系(7)實(shí)施ERP后取得的經(jīng)濟(jì)效益(8)實(shí)施ERP的體會(huì)小結(jié)34三、長(zhǎng)春齒輪廠ERP實(shí)施案例介紹前言:企業(yè)概況34成功案例(長(zhǎng)春齒輪廠)長(zhǎng)春齒輪廠概況:

一汽轎車股份有限公司長(zhǎng)春齒輪廠(以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)齒廠),企業(yè)占地面積為11.2萬平方米,建筑面積為6.2萬平方米,企業(yè)總資產(chǎn)為6.7億元人民幣。企業(yè)現(xiàn)有職工1,909人。

一、行業(yè)地位

簡(jiǎn)稱長(zhǎng)齒廠是一汽轎車股份有限公司的直屬企業(yè),集轎車傳動(dòng)器、輕型車變速器設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體,是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)輕型車變速器的龍頭企業(yè)。二、市場(chǎng)范圍產(chǎn)品除滿足一汽集團(tuán)公司內(nèi)部配套外,80%以上銷往全國(guó)20多個(gè)省的40余個(gè)輕型車主機(jī)廠和改裝廠,市場(chǎng)占有率30.5%。轎車傳動(dòng)器年生產(chǎn)能力為6萬臺(tái)/年,輕型車和農(nóng)用車變速器年生產(chǎn)能力為40萬臺(tái)/年,目前市場(chǎng)保有量200多萬臺(tái)。三、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(2005年)銷售各種汽車變速器共256255臺(tái),同比增長(zhǎng)14.5%;銷售收入43337萬元,同比增長(zhǎng)1.8%;利潤(rùn)2559萬元,同比增長(zhǎng)1%。四、該廠經(jīng)過近10年的ERP實(shí)施實(shí)踐,該廠成為吉林省企業(yè)管理信息化的先進(jìn)典型單位。國(guó)家863企業(yè)信息化項(xiàng)目推廣、實(shí)施試點(diǎn)單位。五、下面介紹長(zhǎng)春齒輪廠實(shí)施ERP前后的變化以及體會(huì)。35成功案例(長(zhǎng)春齒輪廠)長(zhǎng)春齒輪廠概況:1.強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理(建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái))1.1規(guī)范了數(shù)據(jù)編碼原則實(shí)施ERP前:物料的名稱編號(hào)混亂,使用中物料號(hào)經(jīng)常書寫不完整;一料多號(hào);多料一號(hào);一個(gè)供應(yīng)商(或客戶)多號(hào)等情況,經(jīng)常造成工作失誤。實(shí)施ERP后:規(guī)范了物料的編碼原則,對(duì)全廠35類24020種物料、1088家供應(yīng)商、552家客戶進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),提高了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平并基本杜絕了因編碼不規(guī)范所造成的工作失誤。1.2強(qiáng)化了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理實(shí)施ERP前:該廠產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)多,為滿足市場(chǎng)需求,工程更改頻繁,產(chǎn)品信息維護(hù)不同步,信息查詢難,庫(kù)房常發(fā)錯(cuò)料、工藝管理混亂等。實(shí)施ERP后:建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,從而保證了24020種物料的物料主文件(包括技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等屬性數(shù)據(jù))和561種產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率達(dá)到了99%以上,為ERP地順利實(shí)施奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí),管理人員根據(jù)需要可隨時(shí)查詢每種產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定額、工藝路線等信息。庫(kù)房嚴(yán)格按照由ERP系統(tǒng)生成的投料卡發(fā)料,避免了錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象;通過信息共享,各部門管理人員使用同一數(shù)據(jù)環(huán)境,統(tǒng)一了管理依據(jù)。361.強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理(建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái))1.1規(guī)范了數(shù)據(jù)編2、提高了生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性2.1計(jì)劃精確

實(shí)施ERP前:該廠產(chǎn)品品種多、加工工藝復(fù)雜、市場(chǎng)需求變更頻繁、要求生產(chǎn)反應(yīng)速度快。手工編制生產(chǎn)計(jì)劃效率低、誤差大,經(jīng)常造成有的工序停工待料,而有的工序卻在制品積壓,生產(chǎn)波動(dòng)大、周期長(zhǎng)和加班多。實(shí)施ERP后:可以根據(jù)生產(chǎn)類型、定貨策略、凈需求、庫(kù)存動(dòng)態(tài)、提前期、質(zhì)量、能力等多種因素,利用準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),由ERP系統(tǒng)自動(dòng)、快速和精確地生成裝配計(jì)劃、物料需求計(jì)劃(零部件加工計(jì)劃、協(xié)作件配套計(jì)劃、原材料供應(yīng)計(jì)劃等)和車間作業(yè)計(jì)劃等、提高了計(jì)劃效率和精度,確保了生產(chǎn)均衡,滿足了市場(chǎng)需要,重要地是減少了車間在制品儲(chǔ)備100萬元。2.2生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確

實(shí)施ERP前:數(shù)據(jù)很難做到及時(shí)、準(zhǔn)確、一致,賬物不符,賬賬不符,充滿數(shù)字水分的部門報(bào)表屢見不鮮。在物料的個(gè)別流通環(huán)節(jié)中,缺少票據(jù)傳遞,出現(xiàn)問題互相推諉,責(zé)任不清。實(shí)施ERP后:投入、產(chǎn)出、廢品等生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)相扣,從程序上杜絕了隨意更改數(shù)據(jù)現(xiàn)象,使生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)真正做到了及時(shí)、準(zhǔn)確和一致。同時(shí),提高了統(tǒng)計(jì)工作效率(如熱前機(jī)加車間原4個(gè)統(tǒng)計(jì)員現(xiàn)減至1個(gè)統(tǒng)計(jì)員,且?guī)つ壳逦鷾?zhǔn)確)。在ERP系統(tǒng)中,生產(chǎn)管理人員隨時(shí)可以查看各種物料的狀態(tài)、查詢每個(gè)環(huán)節(jié)的在制品儲(chǔ)備情況,車間廢品回收情況,為使生產(chǎn)組織提供科學(xué)依據(jù)。372、提高了生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性2.1計(jì)劃精確3.提高了庫(kù)存管理水平3.1提高庫(kù)存管理效率

根據(jù)每一筆入、出庫(kù)由ERP自動(dòng)生成庫(kù)房物料臺(tái)帳,減輕了庫(kù)管員開票、記帳、計(jì)算、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的工作量;由于數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中自動(dòng)傳遞,避免了手工無票據(jù)交接物料、票據(jù)丟失等現(xiàn)象;數(shù)據(jù)的共享使物料的收、發(fā)部門使用同一套數(shù)據(jù),使帳目清晰一致;領(lǐng)料審核在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行,加快了審核速度。3.2加強(qiáng)了庫(kù)存物料的管理

領(lǐng)料單位可以及時(shí)準(zhǔn)確地查詢個(gè)人領(lǐng)用情況,加強(qiáng)了對(duì)部門領(lǐng)料的控制;在ERP系統(tǒng)中,按儲(chǔ)備定額控制庫(kù)存水平,減少超儲(chǔ)數(shù)量。倉(cāng)庫(kù)按消耗定額發(fā)料;按ERP系統(tǒng)自動(dòng)打印的“投料卡”、按需求的工序、品種和數(shù)量準(zhǔn)確發(fā)料,有效地減少投料失誤。應(yīng)用ERP后,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些流通較慢或不流通的物料,及時(shí)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),避免形成呆廢物料。各部門通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查詢各相關(guān)庫(kù)房的庫(kù)存數(shù)據(jù),進(jìn)而能夠更加合理地調(diào)配和使用現(xiàn)有庫(kù)存物料。通過控制領(lǐng)料、控制超儲(chǔ)(如最低儲(chǔ)備和最高儲(chǔ)備報(bào)警),和控制庫(kù)存物料的流動(dòng),加強(qiáng)庫(kù)存管理,使得庫(kù)存物料既不出現(xiàn)短缺又不造成積壓,降低了庫(kù)存儲(chǔ)備,減少了資金占用。僅協(xié)作件庫(kù)存資金占用由過去的820萬元降低至現(xiàn)在的360萬元。383.提高了庫(kù)存管理水平3.1提高庫(kù)存管理效率4.

加強(qiáng)了質(zhì)量的控制和考核應(yīng)用ERP系統(tǒng),能夠根據(jù)廢品單自動(dòng)生成廢品買斷和補(bǔ)償統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過系統(tǒng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),不僅能夠合理地對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)責(zé)任部門進(jìn)行處罰,而且根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,制定有效質(zhì)量措施,從而有效控制了廢品損失。百元產(chǎn)值廢品損失由2001年的2.03元降低至現(xiàn)在的1.21元。通過ERP的實(shí)施,建立健全了返修、三包等與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的流程,使異地庫(kù)存變化情況在ERP中得到及時(shí)反映,改變了手工管理存在的返修、三包帳目不清的問題,此項(xiàng)管理每年可為該廠節(jié)約資金30萬元。394.加強(qiáng)了質(zhì)量的控制和考核應(yīng)用ERP系統(tǒng),能夠根據(jù)廢品單自5.提高了采購(gòu)管理水平5.1規(guī)范物料的采購(gòu)流程實(shí)施ERP前:傳統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)受人為因素影響極大。由于入庫(kù)不及時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)紅字;有時(shí)物料已出庫(kù)卻又不知物料的價(jià)格;由于物料號(hào)標(biāo)識(shí)不清、物料名稱不準(zhǔn)確而經(jīng)常記錯(cuò)帳等。由于采購(gòu)的隨意性很大,難以控制采購(gòu)成本。

ERP實(shí)施后:通過程序有效地實(shí)現(xiàn)了沒有列入采購(gòu)計(jì)劃的、沒有采購(gòu)人員下達(dá)的采購(gòu)?fù)ㄖ獑蔚摹⒉少?gòu)計(jì)劃員下達(dá)的采購(gòu)?fù)ㄖ獑螞]有價(jià)格的、不是來自法定供應(yīng)商的、超過最高采購(gòu)限價(jià)和質(zhì)量檢驗(yàn)不合格的任何物料都拒絕入庫(kù)等控制,有效杜絕了那些不良的人為因素的干擾。一切采購(gòu)行為完全在程序的控制之下有序、合理地進(jìn)行。從而在很大程度上消除了暗箱,堵塞了漏洞,避免了企業(yè)效益的流失。5.2提高了采購(gòu)計(jì)劃編制的準(zhǔn)確性和效率

實(shí)施ERP前:編制月份采購(gòu)計(jì)劃,最少也要3天時(shí)間,而且計(jì)劃誤差很大,經(jīng)常造成短缺和超儲(chǔ)現(xiàn)象。采購(gòu)人員絕大部分精力用于應(yīng)付緊急供貨??渴止ぞ幹撇少?gòu)資金計(jì)劃更是困難,既慢,誤差又大。要想查詢計(jì)劃的執(zhí)行情況,完全靠采購(gòu)人員到庫(kù)房去查詢。

實(shí)施ERP后:使采購(gòu)人員能及時(shí)了解庫(kù)存物料的庫(kù)存數(shù)量、存放位置、本期消耗情況、超儲(chǔ)情況和歷史狀況以及供應(yīng)商、定貨數(shù)量、物料在途、到貨、應(yīng)付賬款等多方面信息,以不斷完善和調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃,合理地組織采購(gòu),既確保供應(yīng),又不超儲(chǔ)。ERP系統(tǒng)可在編制物料需求計(jì)劃的同時(shí)自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)資金計(jì)劃;并可根據(jù)需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行靈活手工調(diào)整;現(xiàn)在ERP編制并下達(dá)一份月采購(gòu)計(jì)劃只需1天就可科學(xué)、準(zhǔn)確地完成,而且減少了6個(gè)管理人員。405.提高了采購(gòu)管理水平5.1規(guī)范物料的采購(gòu)流程406.建立了系統(tǒng)、科學(xué)合理的成本管理體系

6.1標(biāo)準(zhǔn)成本體系6.1.1完善了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

實(shí)施ERP前:許多物料采購(gòu)入庫(kù)時(shí)沒有價(jià)格,各部門使用的價(jià)格不一致,價(jià)格的混亂現(xiàn)象嚴(yán)重影響核算。實(shí)施ERP后:下達(dá)采購(gòu)?fù)ㄖ獑沃氨仨毦S護(hù)計(jì)劃價(jià)格,全廠物料計(jì)劃價(jià)格統(tǒng)一,使材料成本核算更加準(zhǔn)確。6.1.2建立了一套完整的標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)

實(shí)施ERP后:利用其成本管理功能,依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工時(shí)、年計(jì)劃產(chǎn)量和各種變動(dòng)費(fèi)用的預(yù)算,計(jì)算出各種變動(dòng)費(fèi)用的小時(shí)費(fèi)率;根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工時(shí)、各種變動(dòng)費(fèi)用的小時(shí)費(fèi)率計(jì)算出零件的各項(xiàng)變動(dòng)費(fèi)用;根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零件的各項(xiàng)變動(dòng)費(fèi)用、外委加工費(fèi)、原材料費(fèi)用、協(xié)作件費(fèi)用計(jì)算出每個(gè)自制件的標(biāo)準(zhǔn)成本;最后根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)計(jì)算出該廠生產(chǎn)的所有變速器及自制件的標(biāo)準(zhǔn)成本。ERP系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)采購(gòu)價(jià)格的變動(dòng)、工廠制造加工工藝的改動(dòng)及各種費(fèi)用的變化情況可以隨時(shí)快速地對(duì)每一種產(chǎn)品、每一種加工零件重新生成標(biāo)準(zhǔn)成本,使標(biāo)準(zhǔn)成本更科學(xué)合理。以前,手工制定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本需要2個(gè)多月,而且標(biāo)準(zhǔn)成本只能粗略地分為5個(gè)系列,每個(gè)系列多個(gè)產(chǎn)品只能參照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)成本,且長(zhǎng)期不變,與實(shí)際成本差異很大,不利于考核。而現(xiàn)今ERP系統(tǒng)重新制定所有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本只需要2個(gè)小時(shí),且每個(gè)系列的每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)與之對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)成本。416.建立了系統(tǒng)、科學(xué)合理的成本管理體系6.1標(biāo)準(zhǔn)成本體系46.建立了系統(tǒng)、科學(xué)合理的成本管理體系6.2實(shí)際成本核算6.2.1實(shí)際成本核算日臻完善準(zhǔn)確

ERP能進(jìn)行實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本的差異分析。成本差異不僅為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供了目標(biāo),同時(shí)也為企業(yè)考核各部門提供了依據(jù),成本差異的超支與節(jié)約與各部門獎(jiǎng)金掛鉤,為該廠實(shí)行二級(jí)核算奠定了基礎(chǔ),生產(chǎn)成本得到了進(jìn)一步的控制,這些都是以前傳統(tǒng)核算及管理無法達(dá)到的。6.2.2準(zhǔn)確計(jì)算實(shí)際成本

ERP按系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的實(shí)際的投入、產(chǎn)出、廢品、代料、其它消耗等數(shù)據(jù)計(jì)算成本,并從帳務(wù)處理模塊提取各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)自動(dòng)形成各種成本報(bào)表,真實(shí)準(zhǔn)確地反映了實(shí)際成本水平。杜絕了手工管理時(shí)的成本核算串項(xiàng),不合理分?jǐn)偟痊F(xiàn)象,改變了原有倒擠成本的計(jì)算方法,結(jié)束了靠人為因素調(diào)劑成本的歷史,堵塞了管理漏洞。6.2.3完善了價(jià)格管理體系

應(yīng)用ERP系統(tǒng)后,能及時(shí)準(zhǔn)確地提供各類采購(gòu)物料的實(shí)際價(jià)格,包括不同時(shí)期的價(jià)格對(duì)比;完善了所有系列、品種產(chǎn)品的價(jià)格管理體系,并且解決了過去手工價(jià)格清單僅包括基本型、價(jià)格維護(hù)不及時(shí)、所有的變型產(chǎn)品價(jià)格不全等問題。6.2.4有效控制物料消耗和庫(kù)存儲(chǔ)備的合理水平

ERP系統(tǒng)能夠及時(shí)提供物料的儲(chǔ)備、消耗情況,使各部門能夠合理地控制各自的消耗。生產(chǎn)物料的領(lǐng)用嚴(yán)格按照定額進(jìn)行控制;非生產(chǎn)物料(如工具、工裝、設(shè)備維修、雜品等)嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)備的單臺(tái)消耗定額進(jìn)行考核。按消耗定額指標(biāo),加強(qiáng)核算,同時(shí)方便了車間的內(nèi)部核算。年均僅工具類的消耗就為該廠節(jié)約100多萬元。通過ERP系統(tǒng)能及時(shí)了解物料采購(gòu)(如到貨情況、未開發(fā)票數(shù)量)、其中包括在線訂單(采購(gòu)、生產(chǎn))和計(jì)劃數(shù)量,使物料庫(kù)存更加準(zhǔn)確合理。426.建立了系統(tǒng)、科學(xué)合理的成本管理體系6.2實(shí)際成本核算47、實(shí)施ERP后取得的經(jīng)濟(jì)效益減少在制品儲(chǔ)備資金100萬元;協(xié)作件庫(kù)存年資金占用由過去的820萬元降低到現(xiàn)在的360萬元;材料的消耗每年可節(jié)約500多萬元;年降低采購(gòu)、銷售成本40萬元;百元產(chǎn)值廢品損失由2001年的2.03元降低現(xiàn)在的1.21元;437、實(shí)施ERP后取得的經(jīng)濟(jì)效益438.實(shí)施ERP的體會(huì)18.1“一把手”工程企業(yè)一把手的認(rèn)知和參與程度是關(guān)系ERP實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素。實(shí)施ERP是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)管理的方方面面,牽涉著每個(gè)部門和每位員工,是企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和權(quán)責(zé)利再分配的過程,是管理的一場(chǎng)革命。因此,它需要企業(yè)一把手親自掛帥、指揮、協(xié)調(diào),需要一把手為首的決策層領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門一把手們所組成的團(tuán)隊(duì)的全力支持。信息化工作列入議事日程、并嚴(yán)格考核:在該廠ERP系統(tǒng)的整個(gè)實(shí)施過程中,廠領(lǐng)導(dǎo)班子思想統(tǒng)一、決心大,全程參與。定期召開由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)人員參加的ERP項(xiàng)目專題會(huì)議,研究討論ERP的具體實(shí)施計(jì)劃與措施。在ERP實(shí)施的初期,每周生產(chǎn)例會(huì)都對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、問題等情況進(jìn)行講評(píng),制定相應(yīng)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的考核制度,以對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量的同等重視程度重視信息化項(xiàng)目。拒絕落后習(xí)慣、堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn):ERP地實(shí)施與傳統(tǒng)管理習(xí)慣相沖突,管理人員對(duì)新的管理模式經(jīng)常提出一些善意的和非善意的意見。廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些問題非常重視,親自調(diào)查、研究、組織討論,對(duì)其中合理的意見則會(huì)同軟件廠商的服務(wù)人員積極落實(shí)解決措施,而不合理的任何要求則一概拒絕,并明確要求部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員端正態(tài)度和強(qiáng)調(diào)各部門管理業(yè)務(wù)必須積極地、盡可能地向ERP先進(jìn)的管理方式靠攏,堅(jiān)定不移地支持了ERP地實(shí)施。現(xiàn)在,該廠經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力,沖破層層阻力,克服重重困難,從而保證了ERP系統(tǒng)的順利實(shí)施。448.實(shí)施ERP的體會(huì)18.1“一把手”工程8.實(shí)施ERP的體會(huì)28.2管理基礎(chǔ)與培訓(xùn)完善的管理基礎(chǔ)和較高的人員素質(zhì)是順利實(shí)施ERP系統(tǒng)的前提條件。實(shí)施ERP過程中,該廠首先整頓其基礎(chǔ)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)流程清晰、部門和個(gè)人責(zé)任明確,使業(yè)務(wù)流程達(dá)到合理、效能;其次,編制和整理標(biāo)準(zhǔn)的、完整的和統(tǒng)一的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù);最后,建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和信息化建設(shè)有關(guān)的規(guī)章制度等。同時(shí),針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和業(yè)務(wù)層等人員的不同需要反復(fù)進(jìn)行分層次地、有針對(duì)性地培訓(xùn),以通過培訓(xùn)更新觀念、了解現(xiàn)代化管理思想、學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)并掌握ERP操作技術(shù);并將懂管理、會(huì)用計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù)列為上崗條件,形成全員積極參加學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的熱潮,全面提高企業(yè)人員素質(zhì),有力地推動(dòng)了ERP地實(shí)施。8.3專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍

該廠計(jì)算機(jī)人員長(zhǎng)期從事管理應(yīng)用工作,他們責(zé)任心強(qiáng),熱心服務(wù)工作,不僅具有較豐富的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí),而且非常熟悉該廠的管理業(yè)務(wù)。因此,能夠?qū)RP原理與該廠的具體情況很好地結(jié)合并與軟件廠商的技術(shù)支持人員默契配合,對(duì)ERP系統(tǒng)地實(shí)施起到技術(shù)支撐地有力配合作用。正是由于該廠擁有這樣一支優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和一汽啟明到位的服務(wù),才使該廠ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施得到了技術(shù)保證。458.實(shí)施ERP的體會(huì)28.2管理基礎(chǔ)與培訓(xùn)8.實(shí)施ERP的體會(huì)38.4ERP的作用通過對(duì)啟明ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用,夯實(shí)了該廠的基礎(chǔ)工作,完善了數(shù)據(jù)編碼,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率達(dá)到了99%以上,統(tǒng)一并完善了物料的價(jià)格體系,規(guī)范了流程,健全了制度,使該廠的基礎(chǔ)管理工作發(fā)生了質(zhì)的飛躍。ERP的實(shí)施應(yīng)用,加強(qiáng)并健全了企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng),保證了數(shù)據(jù)的及時(shí)、統(tǒng)一和正確,為保證準(zhǔn)確地計(jì)劃、準(zhǔn)確地核算和準(zhǔn)確的決策,有效降低產(chǎn)品成本和增加效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),提高了管理效率,提高了管理人員的素質(zhì),優(yōu)化企業(yè)資源配置,全面提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。8.5國(guó)產(chǎn)化ERP軟件該廠曾經(jīng)引進(jìn)過國(guó)外ERP軟件,由于不適合中國(guó)的國(guó)情、二次開發(fā)困難,且軟件和服務(wù)價(jià)格昂貴,經(jīng)過5年艱苦的實(shí)施歷程,只能勉強(qiáng)維持其中部分模塊的運(yùn)行。2000年末,經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研、考察、論證,該廠決定采用一汽啟明的啟明ERP軟件以替代原引進(jìn)的國(guó)外軟件。該廠自2001年開始采用具有技術(shù)、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等管理功能的啟明ERP軟件,經(jīng)過5年的實(shí)施、運(yùn)行實(shí)踐證明:?jiǎn)⒚鱁RP系統(tǒng)作為自主開發(fā)的軟件,具有符合國(guó)情、技術(shù)先進(jìn)、功能全面、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、服務(wù)有效等特點(diǎn)。目前該廠主要經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)已真正脫離手工并完全納入啟明ERP系統(tǒng)運(yùn)行。啟明ERP已成為該廠用得上、離不開、真正解決問題的,得心應(yīng)手的工具。468.實(shí)施ERP的體會(huì)38.4ERP的作用469、小結(jié)總之,該廠通過近10年的ERP實(shí)施嘗試,特別是最近4年來實(shí)施啟明ERP的實(shí)踐,深深體會(huì)到企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展,必須堅(jiān)持以信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);必須堅(jiān)持推行和實(shí)施具有信息集成、過程集成和功能集成特點(diǎn)的ERP技術(shù);以促進(jìn)企業(yè)更新觀念和實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,全面提高企業(yè)的管理水平和全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。該廠將在保持實(shí)施ERP所取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力,決心讓啟明ERP在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的作用。479、小結(jié)總之,該廠通過近10年的ERP實(shí)施嘗試,特別是最近4案例的典型借鑒意義國(guó)有企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程重組和ERP系統(tǒng)應(yīng)用可以取得顯著經(jīng)濟(jì)效益;對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)的管理模式重組可以提高管理效率,增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的整體控制能力;“扁平化”管理在信息系統(tǒng)的支持下得到了有效運(yùn)行,使企業(yè)管理與國(guó)際現(xiàn)代管理迅速接軌,更好地借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家管理經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè),使企業(yè)管理登上新臺(tái)階;ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)層的決心和高素質(zhì)的咨詢團(tuán)隊(duì);ERP系統(tǒng)提供的企業(yè)各種數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果真實(shí)可靠,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況一目了然,企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、科學(xué)決策的能力明顯加強(qiáng);企業(yè)資產(chǎn)流失與浪費(fèi)得到了有效遏制,制約制衡機(jī)制明顯加強(qiáng),使妄圖挖國(guó)企墻角、以權(quán)謀私、損公肥私的人無縫可鉆。48案例的典型借鑒意義國(guó)有企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程重組和ERP系統(tǒng)應(yīng)用可內(nèi)容提綱一、ERP的特點(diǎn)、功能,實(shí)施ERP的效益二、ERP實(shí)施情況三、ERP實(shí)施案例介紹四、關(guān)于實(shí)施ERP軟件的幾點(diǎn)建議49內(nèi)容提綱一、ERP的特點(diǎn)、功能,實(shí)施ERP的效益494.1進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的原則企業(yè)信息化的四項(xiàng)基本原則:要堅(jiān)持總體規(guī)劃,分步實(shí)施,量力而行,講究實(shí)效;(1)總體規(guī)劃就是要遠(yuǎn)近結(jié)合,既要滿足企業(yè)當(dāng)前的需要,又要有較好的可擴(kuò)展性和兼容性,為今后升級(jí)發(fā)展留有余地;(2)分步實(shí)施就是要循序漸進(jìn),首先要從對(duì)企業(yè)發(fā)展影響最大的問題入手,選準(zhǔn)突破口,確保首戰(zhàn)告捷;(3)量力而行就是要從企業(yè)的實(shí)際需要和

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