管理學(xué)模擬題

《管理學(xué)》模擬卷 11、法國管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：“管理，就是實行計劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，“是一種分配于領(lǐng)導(dǎo)人與整個組織成員之間的職能”。這個管理的定義是從哪個角度出發(fā)的？（B）A.從工作任務(wù)角度；B. 從職能和過程的角度；C.從管理所產(chǎn)生的組織效果的角度；D.從文化的角度。2、職能制的優(yōu)點是：（C）A.權(quán)力統(tǒng)一B.命令統(tǒng)一C.解決主管負(fù)責(zé)人對專業(yè)指揮的困難 D.決策訊速3、控制工作得以展開的前提是： （A）A.建立控制標(biāo)準(zhǔn) B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問題性質(zhì)4、在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟效益時 ,一般不用的指標(biāo)是：（D）A.產(chǎn)品成本B.利潤C.銷售額D.投資額TOC\o"1-5"\h\z5、以下哪一項不屬于管理的一般環(huán)境考慮的因素： （ ）A.政治法律B.科學(xué)技術(shù) C.社會文化D.競爭對手6、泰羅的科學(xué)管理原理在管理學(xué)中具有重要的地位，他所提出的組織原理包括職能化原理和（ D）A.彼得原理 B.人本原理 C.整分合原理 D.例外原理7、在布萊克和穆頓創(chuàng)立的管理方格理論中，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是： （D）A.1?1B.9?1 C.1 ?9D.9?98、以下哪些因素不利于分權(quán)： （B）A.組織規(guī)模的擴大 B.專制的領(lǐng)導(dǎo)C.下級能力強 D.采用新的高效溝通方式9、被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是： （C）A.亨利 ?法約爾 B.馬克斯 ?韋伯 C.泰羅D.德魯克10、假如你是公司的總經(jīng)理 ,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下事件需要同時做出解策時,你應(yīng)把精力放在哪件事上 ?（D）A.某項業(yè)務(wù)標(biāo)書的撰寫B(tài).生產(chǎn)計劃的制定C.上月獎金的分配 D.研究在美國設(shè)立分公司的可行性二、簡答題1、泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么？2、簡述馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容。3、為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？4、什么是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點有哪些？5、企業(yè)在進行授權(quán)時應(yīng)遵循哪些原則？參考答案：1、泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么？（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率（2）要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，要使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化（3）實行級差計件工資制（4）把計劃職能和執(zhí)行職能分開（5）實行職能工長制（6）在管理控制上實行例外原則2、簡述馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容。人的行為是由動機解定的，而動機的產(chǎn)生由依賴于需要。（1）人是有需求的動物，只有尚未滿足的需要才能激發(fā)人的動機，影響人的行為（2）人的需要是有層次的，一種需要得到滿足，另一種需要又會出現(xiàn)。人的需要由低到高的排列順序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。（3）人的需要是從低級逐步向高級發(fā)展的，只有低級需要得到滿足后，才能考慮上一級的需要，而低級因素不再成為激勵因素。3、為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？大量學(xué)者和實業(yè)家在總結(jié)管理現(xiàn)象的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，將人們從事管理實踐的經(jīng)驗和教訓(xùn)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理理論與方法，已顯現(xiàn)出越來越強的科學(xué)性。但管理必須注重其藝術(shù)性，因為：（1）經(jīng)營和管理的對象最終對象是人，而人和人性是最為復(fù)雜的事物（2）管理的眾多元素是變化的動態(tài)系統(tǒng)（3）現(xiàn)代企業(yè)面對充滿風(fēng)險和變化的經(jīng)營環(huán)境（4）管理學(xué)的應(yīng)用性，必須根據(jù)實際情況適時改變4、什么是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點有哪些？事業(yè)部制是在公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)不同產(chǎn)品、不同地域劃分各個事業(yè)部門；而每一個事業(yè)部門分別有獨自的產(chǎn)品和服務(wù)、獨自的利益，并成為利潤責(zé)任中心。特點：集中決策、分散經(jīng)營優(yōu)點：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)、有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)、有利于事業(yè)部發(fā)展、有利于培養(yǎng)高級管理人才缺點：機構(gòu)重疊、管理效率較差、事業(yè)部易滋長本位主義傾向、職能機構(gòu)不易協(xié)調(diào)5、企業(yè)在進行授權(quán)時應(yīng)遵循哪些原則？（1）因事設(shè)人、因能授權(quán)（2）明確所授事項（3）授權(quán)適度（ 4）適當(dāng)控制（ 5）相互信賴三、論述題1、聯(lián)系實際談一談影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素有哪些？2、簡述管理的基本原理和基本原則，并聯(lián)系實際分析管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用如何？參考答案：1、聯(lián)系實際談一談影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素有哪些？決策的代價、政策一致性的愿望、組織的規(guī)模、企業(yè)的歷史、管理哲學(xué)、管理人員的合用性、控制技術(shù)、活動的分散性、組織的動態(tài)特征及職權(quán)的穩(wěn)定性、環(huán)境影響2、簡述管理的基本原理和基本原則，并聯(lián)系實際分析管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用如何？系統(tǒng)性原理：整分合原則、封閉原則、環(huán)境適應(yīng)原則人本性原理：動力原則、和諧原則、人—機—環(huán)境協(xié)調(diào)原則有效性原理：動態(tài)性原理：相關(guān)性原則、彈性原則、權(quán)變原則最優(yōu)化原理：效益的綜合性原則、價值原則《管理學(xué)》模擬題21、在管理實踐中我們強調(diào)無論是哪項改革或措施，都應(yīng)該不僅包括實施過程，還要有監(jiān)督、反饋過程，這反映了管理的哪項原則：（B）A.管理的整分合原則B. 管理的相對封閉原則C.管理的能級原則D. 管理的動力原則2、有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”,這實際上意味著 : （C）對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策3、管理層次較多而管理幅度較小的直式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是： （C）縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)D.被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感。4、現(xiàn)代大型公司廣為采用的組織形式是：A.職能制的組織結(jié)構(gòu)形式 B.直線制的組織結(jié)構(gòu)形式C.事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式 D.矩陣式的組織結(jié)構(gòu)形式5、有效的管理幅度受到諸多因素的影響，除了：（C）A.工作能力B.工作環(huán)境C.工作情緒D.工作內(nèi)容和性質(zhì)6、“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要：D）A.預(yù)先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制7、在管理決策中，應(yīng)該同時有幾套被選方案，一旦出現(xiàn)意外情況，可以及時做出反應(yīng)，這反映了：（B）管理的彈性原則管理的價值原則（D）貿(mào)易赤字和贏余就業(yè)人口的種族劃分管理的彈性原則管理的價值原則（D）貿(mào)易赤字和贏余就業(yè)人口的種族劃分管理的效益原則 D.8、以下哪項不包括在經(jīng)濟環(huán)境的分析中：A.利率 B.C.其他國家的經(jīng)濟狀況 D.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列各項中不屬于激勵因素的是：（B）A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.豐厚的薪水和福利C.職務(wù)晉升D.領(lǐng)導(dǎo)賞識從組織內(nèi)部提拔能夠勝任的人員來充實空缺職位有很多優(yōu)點，以下所列舉的各條哪一條錯誤的:（C）有利于鼓舞士氣有利于受聘者更快地開展工作有利于平息與緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系有利于節(jié)約招聘費用、簡答題、梅奧通過霍桑試驗得出什么結(jié)論？2、簡述赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容。3、什么是矩陣結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點有哪些？4、簡述現(xiàn)代組織發(fā)展的趨勢。5、影響管理幅度的因素有哪些？參考答案：、梅奧通過霍桑試驗得出什么結(jié)論？（1）工人都是社會人，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員，不是經(jīng)濟人（2）領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于提高工人的滿足度（3）起了除了正式組織之外，還存在著非正式組織（4）存在霍桑效應(yīng)2、簡述赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容。把影響人的行為的因素分為兩類：一類是工作環(huán)境和工作關(guān)系方面的因素，如公司的政策、管理、監(jiān)督、工資和工作條件等，稱為保健因素，這類因素不能直接祈禱激勵員工的作用，但能防止員工產(chǎn)生不滿的情緒。一類是工作內(nèi)容本身方面的因素，如成就、上級賞識、工作責(zé)任等，稱為激勵因素，只有這類因素才能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果。3、什么是矩陣結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點有哪些？在最高管理者領(lǐng)導(dǎo)下，既有按職能部門劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向管理系統(tǒng)，形成一種縱橫交錯的矩陣結(jié)構(gòu)形式。特點：雙重機構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點：有利于各部門之間的溝通、組織結(jié)構(gòu)、有利于任務(wù)的完成、有較好的適應(yīng)性缺點：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清、資源不易配置、臨時觀點等4、簡述現(xiàn)代組織發(fā)展的趨勢。扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化、分立化5、影響管理幅度的因素有哪些？（1）下級雙方的素質(zhì)情況（ 2）計劃的明確性（3）明確的授權(quán)（ 4）面對問題的種類（5）信息溝通的效率和效果（ 6）組織變革的速度三、論述題、聯(lián)系實際談?wù)劶w決策的好處和可能存在的問題。、分析 X理論和Y理論對人性的看法，并聯(lián)系實際評價這兩種理論在企業(yè)運作中的作用。參考答案：、聯(lián)系實際談?wù)劶w決策的好處和可能存在的問題。集體決策的優(yōu)點：提供更完整的信息、產(chǎn)生更多的方案、增加對某個方案的接受性、提高合法性。集體決策可能會存在的缺陷：群體空想癥：集體決策中成員把保持群體和諧一致為目的，往往不能理智地分析各種備選方案，其特征表現(xiàn)為：從眾現(xiàn)象；傾向性地選擇信息；盲目自信與樂觀；首創(chuàng)精神的幻想風(fēng)險轉(zhuǎn)移：集體決策較個人決策具有更多的冒險性，因為：失去個性化；領(lǐng)導(dǎo)者的作用；社會比較。有時集體決策中還存在著“保守轉(zhuǎn)移”的傾向。、分析 X理論和Y理論對人性的看法，并聯(lián)系實際評價這兩種理論在企業(yè)運作中的作用。X理論：人的本性是不誠實的、懶惰的、愚蠢的和不負(fù)責(zé)任的。普通人天生就好逸惡勞，逃避責(zé)任，寧肯接受別人的命令。管理者必須加以強制、命令、懲罰或威脅，才能使員工為達到組織目標(biāo)而努力工作。Y理論：人的本性是勤奮的、積極的、主動的和勇于承擔(dān)責(zé)任的。人的本性并不是厭惡工作，而是看作與休息、娛樂一樣自然。人是有自我滿足和自我實現(xiàn)需要的，只要創(chuàng)造一定的工作條件，他們就會主動的干好工作。麥戈雷格的觀點：組織管理的效果受管理人員對人本性的假設(shè)影響。傳統(tǒng)的管理方式基于 X理論的假設(shè)采取約束和控制為主要手段，已經(jīng)過時，只有基于 Y理論的管理方式才能取得好的成效?！豆芾韺W(xué)》模擬題31、被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是：（C）亨利 ?法約爾 B.馬克斯?韋伯C.泰羅D.德魯克2、下列選項中，哪一項不是梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容：（D）A.認(rèn)為人不僅具有物質(zhì)方面的要求，更重要的具有社會和心理方面的要求；領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不僅在于對職工的監(jiān)督管理，應(yīng)通過增強職工的滿意度，建立和諧的人際關(guān)系來提高生產(chǎn)效率；在正式組織中，往往存在非正式組織；D.最高管理者應(yīng)避免處理中作中的細(xì)小問題，集中精力與“例外”或重大問題的處理。3、管理控制工作的一般程序是：（A）建立控制標(biāo)準(zhǔn)、分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施采取矯正措施、分析差異產(chǎn)生原因、建立控制標(biāo)準(zhǔn)建立控制標(biāo)準(zhǔn)、采取矯正措施、分析差異產(chǎn)生原因分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施、建立控制標(biāo)準(zhǔn)4、頭腦風(fēng)暴法是一種產(chǎn)生新思想、擬定被選方案的方法。在運用頭腦風(fēng)暴法時,人們在發(fā)言過程中必須遵守以下原則,除了：（D）A.不許批評B.多多益善C.允許補充D.避免觀點針鋒相對5、統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視：（A）A.突出重點，強調(diào)例外 B.靈活、及時和適度。C.客觀、精確和具體D.協(xié)調(diào)計劃和組織工作6、“每一位職工只能接受一位上級的指揮”，這句話體現(xiàn)了：（B）A.分工原則B. 統(tǒng)一指揮原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D. 等級鏈原則7、我們經(jīng)常所說的“1+1〉2”，反映了管理學(xué)中的哪項原理：（D）A.動態(tài)原理 B.人本原理 C.效益原理 D.系統(tǒng)原理8、當(dāng)代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是：（B）A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少 D.直式結(jié)構(gòu)更受歡迎9、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會：（A）A.越大B.越小C.不變D.不一定10、選聘管理者主要包括填寫（ 1）填寫申請表、（2）初步面談、（ 3）測驗、（ 4）體檢、（ 5）錄用面TOC\o"1-5"\h\z試、（ 6）上級主管批準(zhǔn)等工作，它們之間的邏輯順序為：（ A）（1）—（ 2 ）—（ 3）—（ 5 ）—（ 4）—（ 6）（2）—（ 1 ）—（ 3）—（ 5 ）—（ 4）—（ 6）（1）—（ 2 ）—（ 3）—（ 5 ）—（ 6）—（ 4）（2）—（ 3 ）—（ 1）—（ 5 ）—（ 6）—（ 4）二、簡答題1、簡述管理幅度與管理層次的關(guān)系。2、什么是扁平式結(jié)構(gòu)與直式結(jié)構(gòu)，它們各自有哪些優(yōu)缺點？3、什么是矩陣結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點有哪些？4、簡述管理中人性理論的X理論和Y理論。5、虛擬組織有哪些特點？參考答案：1、簡述管理幅度與管理層次的關(guān)系。在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度與管理層次呈反比。管理幅度決定管理層次。在進行組織設(shè)計時，應(yīng)先確定管理幅度而不是管理層次。2、什么是扁平式結(jié)構(gòu)與直式結(jié)構(gòu)，它們各自有哪些優(yōu)缺點？扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)——扁平化組織：管理層次少，而管理幅度大的結(jié)構(gòu)優(yōu)點：信息傳遞快、失真少 ;下屬積極性高缺點：不利于對下屬的有效指導(dǎo)和監(jiān)督；信息輕重不清，加重溝通困難錐型結(jié)構(gòu)形態(tài)——直式組織：管理幅度小而管理層次多的結(jié)構(gòu)優(yōu)點：對下屬提供詳盡的指導(dǎo)和監(jiān)督；有利于管理溝通缺點：信息傳遞慢、失真多；下屬積極性低3、什么是矩陣結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點有哪些？在最高管理者領(lǐng)導(dǎo)下，既有按職能部門劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向管理系統(tǒng)，形成一種縱橫交錯的矩陣結(jié)構(gòu)形式。特點：雙重機構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點：有利于各部門之間的溝通、組織結(jié)構(gòu)、有利于任務(wù)的完成、有較好的適應(yīng)性缺點：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清、資源不易配置、臨時觀點等4、簡述管理中人性理論的X理論和Y理論。X理論：人的本性是不誠實的、懶惰的、愚蠢的和不負(fù)責(zé)任的。普通人天生就好逸惡勞，逃避責(zé)任，寧肯接受別人的命令。管理者必須加以強制、命令、懲罰或威脅，才能使員工為達到組織目標(biāo)而努力工作。Y理論：人的本性是勤奮的、積極的、主動的和勇于承擔(dān)責(zé)任的。人的本性并不是厭惡工作，而是看作與休息、娛樂一樣自然。人是有自我滿足和自我實現(xiàn)需要的，只要創(chuàng)造一定的工作條件，他們就會主動的干好工作。5、虛擬組織有哪些特點？1）獨立聯(lián)盟，無形無界（ 2）目標(biāo)單一，優(yōu)勢互補3）柔性組合，快速反應(yīng)（ 4）組織分散，結(jié)構(gòu)扁平5）文化整合，相互信賴三、論述題、分析內(nèi)部招聘和外部招聘在企業(yè)管理中的優(yōu)點和不足。2、簡述效率、效果和效益之間的聯(lián)系和區(qū)別。參考答案：、分析內(nèi)部招聘