電子商務人才需求發(fā)展趨勢課件

明小波

成都信息工程學院電子商務系電子商務發(fā)展及人才需求趨勢

1一、全國電子商務教育發(fā)展情況

2000年教育部開始批準部分高校試辦電子商務專業(yè)。2001年首批高校電子商務專業(yè)開始招生，包括對外經貿大學、北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交通大學等13所。2002年初，第二批83所高校開辦電子商務專業(yè)。一、全國電子商務教育發(fā)展情況2

今年7月在杭州舉辦“全國高校電子商務專業(yè)教學與課程建設講習班暨首屆全國高等院校電子商務專業(yè)骨干教師培訓班”。確定了十門電子商務專業(yè)的核心課程：電子商務概論電子商務技術基礎電子商務應用開發(fā)技術電子商務系統(tǒng)結構網絡營銷網絡企業(yè)管理網絡金融網絡經濟電子商務安全與保密電子商務法體系今年7月在杭州舉辦“全國高校電子商務專業(yè)教學與3

二、國外電子商務教育情況

商學院的MBA專業(yè)之一。關于MBA：至今已有幾十年時間；20世紀90年快速發(fā)展，會計、金融；國際商務、衛(wèi)生保健管理、市場營銷、非營利性管理、人力資源等。20世紀90年代末，熱門專業(yè)有信息技術、電子商務。2001年《商業(yè)周刊》調查403所商學院，至少有60所提供電子商務專業(yè)碩士培養(yǎng)。包括卡內基-梅隆大學、麻省理工學院等。二、國外電子商務教育情況4全球最大的eB教育基地——麻省理工學院麻省理工學院電子商務中心設于斯隆管理學院跨學科組成+企業(yè)參與媒體實驗室等+思科、美林、戴爾等常年有50余位研究者，50余研究項目目前為全球最大的eB研究和教育機構全球最大的eB教育基地——麻省理工學院麻省理工學院電子商務中5緊密結合相關研究，產學研三結合企業(yè)以會員形式加入（5萬、15萬、30萬$）研究生（MBA，PhD）+主管培訓討論課導向項目導向不同學科教授交叉授課能力培養(yǎng)以知識管理為核心（Org.Capital)英特網的奧斯卡獎eBA（NTT，UPS，eBay)麻省理工的電子商務教育特色緊密結合相關研究，產學研三結合麻省理工的電子商務教育特色6技術基礎戰(zhàn)略與英特網價格競爭與動態(tài)定價顧問與中介網絡安全B2B與B2C的變化網上拍賣網上招聘采購與供應鏈管理網絡化組織信息商品經濟學贏利模式廣告與促銷數(shù)字化價值鏈英特網組織文化變革管理智力資本知識管理未來展望麻省理工的電子商務教育課程設置技術基礎麻省理工的電子商務教育課程設置7學生成績：30%到課30%個人作業(yè)10%期中考試30%分組項目學生成績：30%到課8

三、電子商務發(fā)展勢頭強勁，人才需求旺盛

國際：1.因特網用戶持續(xù)增長：全球達5億人，2001年增長27%。2.企業(yè)間電子商務交易：2001年增長73%，達到4960億美元。3.在線零售：2001年增長56%，達到1120億美元。三、電子商務發(fā)展勢頭強勁，9國內：國家信息化發(fā)展迅猛：1999年企業(yè)上網年；2000年政府上網工程；2001年家庭上網工程。2002年國務院提出以企業(yè)信息化帶動社會信息化。國內：10人才需求：據(jù)預測，我國在未來10年中需要200萬名電子商務專門人才。

目前教育能力：1000人*100所院校/年=10萬人/年人才需求：11

四、電子商務的實際意義

1.什么是電子商務？“金融帝國”游戲是電子商務的一個縮影。四、電子商務的實際意義12電子商務人才需求發(fā)展趨勢課件13電子商務人才需求發(fā)展趨勢課件14電子商務人才需求發(fā)展趨勢課件15美國政府的定義：電子商務是通過Internet進行的各項商務活動。

Internet帶來的是：廉價、快速、全球范圍美國政府的定義：電子商務是通過Internet16廉價：社會信息搜尋系統(tǒng)的效用最大化。用新媒體代替舊媒體：成本低、效用高大腦記憶學習培養(yǎng)搜集整理數(shù)據(jù)庫自動存取語言交流媒體交流膠片記錄磁盤交換網上聊天BBS甲骨文活字印刷電腦照排網絡發(fā)布搜索引擎象形文字繁、簡字應用程序關鍵字標記語言信息處理方式的演變進程成本效用信息表現(xiàn)（形式）信息交換（渠道）信息存儲（方式）信息表述（規(guī)則）廉價：社會信息搜尋系統(tǒng)的效用最大化。大腦記憶學17快速：效率提高（避免重復勞動、機構精簡、信息全面）

時間縮短（過程自動化、即時響應、實時服務）連續(xù)運行（24小時經營）全球范圍：虛擬合作（企業(yè)合作深入、企業(yè)不分大小、員工辦公分散）統(tǒng)一市場（客戶面等同、規(guī)則統(tǒng)一、標準統(tǒng)一）快速：18“廉價、快速、全球范圍”導致的結果：全面提升社會經濟的增長速度。以最低的成本

大大增加交易頻度

加快全社會財富積累社會經濟效益最大化“廉價、快速、全球范圍”導致的結果：19

五、電子商務的未來趨勢1.從行業(yè)看：70年代金融80年代企業(yè)90年代新興企業(yè)21世紀各行各業(yè)五、電子商務的未來趨勢202.從技術模式看：70年代EFT80年代EDI90年代初至中期Web發(fā)布90年代后期采購自動化目前虛擬商場今后移動商務2.從技術模式看：21WebpublishingE-commerceE-marketsE-businessAnywhereAnytime業(yè)務流程商務信息發(fā)布虛擬市場移動商務電子商務的下一波：WebE-commerceE-marketsE-busin22WirelessComputerInternet短消息圖像技術：無線通信技術終端：個人信息中心（智能化平臺+因特網搜索中心+本機管理中心）WirelessComputerInternet短消息23

六、企業(yè)需求電子商務人才

現(xiàn)象一：ERP推廣障礙大；業(yè)務流程相差很大；方案商不熟悉企業(yè)的業(yè)務，企業(yè)不知道自己哪些流程不適合電子商務規(guī)則。六、企業(yè)需求電子商務人才24

現(xiàn)象二：通用汽車公司于2001年11月關閉電子商務部門。豐田汽車公司于2002年6月關閉電子商務部門。

原因：電子商務部門與企業(yè)的總體運營相分離，導致實施過程中的重復。啟示：從事企業(yè)業(yè)務的人更適合開發(fā)電子商務項目?，F(xiàn)象二：25現(xiàn)象三：國內目前一些信息密集型行業(yè)，非常缺乏既懂業(yè)務、又懂技術德人員。這些人在各個部門中的作用越來越明顯：計劃、報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)效率極高?，F(xiàn)象三：26

七、電子商務人才的知識結構

1.懂管理如何調動人的積極性；什么是有效的管理；管理的基本職能；樹立電子商務能提高企業(yè)競爭的信念。七、電子商務人才的知識結構27

2.懂業(yè)務熟悉商店業(yè)務流程；從技術學習中略知一二。

3.懂技術初級：e-Mail、信息發(fā)布、網上交易中級：系統(tǒng)管理、ERP應用、技術與業(yè)務整合（電子商務過程優(yōu)化）高級：智能決策（智能電子商務）2.懂業(yè)務28基礎設施應用技術安全技術電子支付系統(tǒng)局域網廣域網因特網骨干網接入網總線型、環(huán)形、星型局域網之間互聯(lián)電話網、X.25、DDN、幀中繼、ISDN、ATM網、ADSL同步數(shù)字系列（SDH）、ADM復用器、TM終端設備、DXC數(shù)字交叉連接設備、光纖數(shù)字傳輸路由器網卡、集線器、交換機、線纜Unix,Linux,Windows2000,NovellTCP/IP協(xié)議OSI協(xié)議、X.25建議、X.50建議、幀中繼協(xié)議、ATM協(xié)議因特網基本服務技術HTMLXMLVBScriptJavaScriptASPVBJava數(shù)據(jù)庫：AccessSQL數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘防火墻加密技術認證技術電子支付工具SSL協(xié)議SET協(xié)議其它系統(tǒng)網絡銀行及其業(yè)務EDIMISERPSCMCRM電子商務人才技術結構圖基礎設施應用技術安全技術電子支付系統(tǒng)局域網廣域網因特網骨干網29

八、電子商務人才的培養(yǎng)模式

目標：不是把一個其它行業(yè)的專家變成一個計算機專家，而是讓行業(yè)專家變成一個電子商務專家。計算機專業(yè)的學生需要向管理方向邁出一步。模式：學院在企業(yè)和方案商之間架起一座橋梁。八、電子商務人才的培養(yǎng)模式30企業(yè)方案商學院多種方案實驗環(huán)境電子商務應用人才方案企業(yè)方案商學院多種方案實驗環(huán)境電子商務應用人才方案31消費市場供應市場物流管理資源計劃管理計劃管理車間管理質量管理設備管理采購管理倉庫管理銷售管理分銷管理客戶關系管理供應鏈管理協(xié)同銷售協(xié)同市場協(xié)同服務協(xié)同設計協(xié)同供應協(xié)同計劃文檔管理辦公自動化員工自助服務績效管理協(xié)同結算財務會計管理會計協(xié)同結算人力資源管理知識管理財務管理價值管理投資管理EVA戰(zhàn)略管理資本市場知識市場消供物流管理資源計劃管理計劃管理車間管理質量管理設備管理采購32

九、電子商務教育的問題1.技術進步快，難以緊跟；2.相關理論不成熟，探索性強；3.學科建設條件滯后；4.企業(yè)參與太少；5.消除誤區(qū)：電子商務人才屬于商務應用型人才，絕非高技術開發(fā)人才。九、電子商務教育的問題33

十、希望樹立為信息化服務的觀念；抓緊時間學習，教學與自學相結合；扎扎實實學好電子商務應用的基本技能；主動探索；

充滿自信，迎接新時代對自己的選擇！十、希望34謝謝！謝謝！35

明小波

成都信息工程學院電子商務系電子商務發(fā)展及人才需求趨勢

36一、全國電子商務教育發(fā)展情況

2000年教育部開始批準部分高校試辦電子商務專業(yè)。2001年首批高校電子商務專業(yè)開始招生，包括對外經貿大學、北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交通大學等13所。2002年初，第二批83所高校開辦電子商務專業(yè)。一、全國電子商務教育發(fā)展情況37

今年7月在杭州舉辦“全國高校電子商務專業(yè)教學與課程建設講習班暨首屆全國高等院校電子商務專業(yè)骨干教師培訓班”。確定了十門電子商務專業(yè)的核心課程：電子商務概論電子商務技術基礎電子商務應用開發(fā)技術電子商務系統(tǒng)結構網絡營銷網絡企業(yè)管理網絡金融網絡經濟電子商務安全與保密電子商務法體系今年7月在杭州舉辦“全國高校電子商務專業(yè)教學與38

二、國外電子商務教育情況

商學院的MBA專業(yè)之一。關于MBA：至今已有幾十年時間；20世紀90年快速發(fā)展，會計、金融；國際商務、衛(wèi)生保健管理、市場營銷、非營利性管理、人力資源等。20世紀90年代末，熱門專業(yè)有信息技術、電子商務。2001年《商業(yè)周刊》調查403所商學院，至少有60所提供電子商務專業(yè)碩士培養(yǎng)。包括卡內基-梅隆大學、麻省理工學院等。二、國外電子商務教育情況39全球最大的eB教育基地——麻省理工學院麻省理工學院電子商務中心設于斯隆管理學院跨學科組成+企業(yè)參與媒體實驗室等+思科、美林、戴爾等常年有50余位研究者，50余研究項目目前為全球最大的eB研究和教育機構全球最大的eB教育基地——麻省理工學院麻省理工學院電子商務中40緊密結合相關研究，產學研三結合企業(yè)以會員形式加入（5萬、15萬、30萬$）研究生（MBA，PhD）+主管培訓討論課導向項目導向不同學科教授交叉授課能力培養(yǎng)以知識管理為核心（Org.Capital)英特網的奧斯卡獎eBA（NTT，UPS，eBay)麻省理工的電子商務教育特色緊密結合相關研究，產學研三結合麻省理工的電子商務教育特色41技術基礎戰(zhàn)略與英特網價格競爭與動態(tài)定價顧問與中介網絡安全B2B與B2C的變化網上拍賣網上招聘采購與供應鏈管理網絡化組織信息商品經濟學贏利模式廣告與促銷數(shù)字化價值鏈英特網組織文化變革管理智力資本知識管理未來展望麻省理工的電子商務教育課程設置技術基礎麻省理工的電子商務教育課程設置42學生成績：30%到課30%個人作業(yè)10%期中考試30%分組項目學生成績：30%到課43

三、電子商務發(fā)展勢頭強勁，人才需求旺盛

國際：1.因特網用戶持續(xù)增長：全球達5億人，2001年增長27%。2.企業(yè)間電子商務交易：2001年增長73%，達到4960億美元。3.在線零售：2001年增長56%，達到1120億美元。三、電子商務發(fā)展勢頭強勁，44國內：國家信息化發(fā)展迅猛：1999年企業(yè)上網年；2000年政府上網工程；2001年家庭上網工程。2002年國務院提出以企業(yè)信息化帶動社會信息化。國內：45人才需求：據(jù)預測，我國在未來10年中需要200萬名電子商務專門人才。

目前教育能力：1000人*100所院校/年=10萬人/年人才需求：46

四、電子商務的實際意義

1.什么是電子商務？“金融帝國”游戲是電子商務的一個縮影。四、電子商務的實際意義47電子商務人才需求發(fā)展趨勢課件48電子商務人才需求發(fā)展趨勢課件49電子商務人才需求發(fā)展趨勢課件50美國政府的定義：電子商務是通過Internet進行的各項商務活動。

Internet帶來的是：廉價、快速、全球范圍美國政府的定義：電子商務是通過Internet51廉價：社會信息搜尋系統(tǒng)的效用最大化。用新媒體代替舊媒體：成本低、效用高大腦記憶學習培養(yǎng)搜集整理數(shù)據(jù)庫自動存取語言交流媒體交流膠片記錄磁盤交換網上聊天BBS甲骨文活字印刷電腦照排網絡發(fā)布搜索引擎象形文字繁、簡字應用程序關鍵字標記語言信息處理方式的演變進程成本效用信息表現(xiàn)（形式）信息交換（渠道）信息存儲（方式）信息表述（規(guī)則）廉價：社會信息搜尋系統(tǒng)的效用最大化。大腦記憶學52快速：效率提高（避免重復勞動、機構精簡、信息全面）

時間縮短（過程自動化、即時響應、實時服務）連續(xù)運行（24小時經營）全球范圍：虛擬合作（企業(yè)合作深入、企業(yè)不分大小、員工辦公分散）統(tǒng)一市場（客戶面等同、規(guī)則統(tǒng)一、標準統(tǒng)一）快速：53“廉價、快速、全球范圍”導致的結果：全面提升社會經濟的增長速度。以最低的成本

大大增加交易頻度

加快全社會財富積累社會經濟效益最大化“廉價、快速、全球范圍”導致的結果：54

五、電子商務的未來趨勢1.從行業(yè)看：70年代金融80年代企業(yè)90年代新興企業(yè)21世紀各行各業(yè)五、電子商務的未來趨勢552.從技術模式看：70年代EFT80年代EDI90年代初至中期Web發(fā)布90年代后期采購自動化目前虛擬商場今后移動商務2.從技術模式看：56WebpublishingE-commerceE-marketsE-businessAnywhereAnytime業(yè)務流程商務信息發(fā)布虛擬市場移動商務電子商務的下一波：WebE-commerceE-marketsE-busin57WirelessComputerInternet短消息圖像技術：無線通信技術終端：個人信息中心（智能化平臺+因特網搜索中心+本機管理中心）WirelessComputerInternet短消息58

六、企業(yè)需求電子商務人才

現(xiàn)象一：ERP推廣障礙大；業(yè)務流程相差很大；方案商不熟悉企業(yè)的業(yè)務，企業(yè)不知道自己哪些流程不適合電子商務規(guī)則。六、企業(yè)需求電子商務人才59

現(xiàn)象二：通用汽車公司于2001年11月關閉電子商務部門。豐田汽車公司于2002年6月關閉電子商務部門。

原因：電子商務部門與企業(yè)的總體運營相分離，導致實施過程中的重復。啟示：從事企業(yè)業(yè)務的人更適合開發(fā)電子商務項目。現(xiàn)象二：60現(xiàn)象三：國內目前一些信息密集型行業(yè)，非常缺乏既懂業(yè)務、又懂技術德人員。這些人在各個部門中的作用越來越明顯：計劃、報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)效率極高?，F(xiàn)象三：61

七、電子商務人才的知識結構

1.懂管理如何調動人的積極性；什么是有效的管理；管理的基本職能；樹立電子商務能提高企業(yè)競爭的信念。七、電子商務人才的知識結構62

2.懂業(yè)務熟悉商店業(yè)務流程；從技術學習中略知一二。

3.懂技術初級：e-Mail、信息發(fā)布、網上交易中級：系統(tǒng)管理、ERP應用、技術與業(yè)務整合（電子商務過程優(yōu)化）高級：智能決策（智能電子商務）2.懂業(yè)務63基礎設施應用技術安全技術電子支付系統(tǒng)局域網廣域網因特網骨干網接入網總線型、環(huán)形、星型局域網之間互聯(lián)電話網、X.25、DDN、幀中繼、ISDN、ATM網、ADSL同步數(shù)字系列（SDH）、ADM復用器、TM終端設備、DXC數(shù)字交叉連接設備、光纖數(shù)字傳輸路由器網卡、集線器、交換機、線纜Unix,Linux,Windows