供應(yīng)鏈管理第3章課件

第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化目錄1234567供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)原則

供應(yīng)鏈構(gòu)建的幾個(gè)基本問題供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法目錄1234567供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)3.1供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模型供應(yīng)鏈環(huán)境下的運(yùn)作組織與管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境的物流管理基于供應(yīng)鏈的信息支持系統(tǒng)3.1供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模型3.1供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架客戶123N供應(yīng)鏈訂單響應(yīng)周期供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理物流中心選址問題的決策模型快速響應(yīng)的物流模式基于響應(yīng)周期的LRP模型動(dòng)態(tài)隨機(jī)LRP模型基于時(shí)間約束的配送系統(tǒng)模型基于供應(yīng)鏈的信息支持系統(tǒng)電子化供應(yīng)鏈管理流程決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)集成供應(yīng)鏈環(huán)境下的運(yùn)作管理

生產(chǎn)與計(jì)劃

供應(yīng)鏈延遲點(diǎn)、基于供應(yīng)鏈環(huán)境生產(chǎn)計(jì)劃與控制、基于多階供應(yīng)鏈響應(yīng)周期優(yōu)化決策模型、基于成本和提前期的多個(gè)CODP定位決策、面向延遲制造的供應(yīng)鏈重構(gòu)模型庫存控制

自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)與VMI、CrossDock、虛擬倉儲(chǔ)、提前期與安全庫存、基于提前期的庫存管理供應(yīng)商制造商分銷商零售商組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃控制供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制(Pull/Push)供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃與控制增值流程客戶合同管理采購和服務(wù)生產(chǎn)和服務(wù)物流/分銷管理供應(yīng)鏈中樞配送管理系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng)預(yù)測倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)信息技術(shù)電子化供應(yīng)鏈Push同步生產(chǎn)計(jì)劃與控制Pull響應(yīng)速度運(yùn)行機(jī)制

物流網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理組織模型

主客體分析組織設(shè)計(jì)、績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制3.1供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架客戶123N供應(yīng)鏈訂單響應(yīng)周3.2供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)原則自頂向下的設(shè)計(jì)和自底向上相結(jié)合原則簡潔性原則集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則）協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性（不確定性）原則

增加透明性，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高預(yù)測的精度和時(shí)效性對(duì)降低不確定性的影響都是極為重要的創(chuàng)新性原則與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致；突出企業(yè)的優(yōu)勢；發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人員的創(chuàng)新性；保障創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)可行性。戰(zhàn)略性原則3.2供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)原則自頂向下的設(shè)計(jì)和自底向上相結(jié)合3.3供應(yīng)鏈構(gòu)建的幾個(gè)基本問題供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀供應(yīng)鏈構(gòu)建與物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈構(gòu)建與先進(jìn)制造模式3.3供應(yīng)鏈構(gòu)建的幾個(gè)基本問題供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀（1）供應(yīng)鏈的整體性系統(tǒng)整體不等于和組成元素之和，即非加和原則，1＋1≠2（2）供應(yīng)鏈的相關(guān)性供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)或部門之間相互影響、相互依賴、相互制約，形成了特定的關(guān)系（3）供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)性和有序性供應(yīng)鏈的組成是按供需關(guān)系組成的結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)不是雜亂無章的，它呈現(xiàn)出有序的特性供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀（1）供應(yīng)鏈的整體性供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀（4）供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性開放系統(tǒng)和外界環(huán)境有物質(zhì)、能量和信息的交換，系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也可以隨時(shí)間變化供應(yīng)鏈內(nèi)部有三種形式的流在流動(dòng)：物料流、信息流、資金流（5）供應(yīng)鏈的目的性供應(yīng)鏈的產(chǎn)生就是為了解決企業(yè)增強(qiáng)參與企業(yè)的競爭力、擁有更大的競爭優(yōu)勢，而建立的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（6）供應(yīng)鏈的環(huán)境適應(yīng)性為了保持和恢復(fù)系統(tǒng)原有特性，系統(tǒng)必須具有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀（4）供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈構(gòu)建與物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指原材料和零部件所經(jīng)歷的采購入廠存儲(chǔ)—投料—加工制造—裝配—包裝—運(yùn)輸—分銷—零售等一系列物流過程的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)合理的物流系統(tǒng)對(duì)于降低庫存、減少成本、縮短提前期、實(shí)施JIT生產(chǎn)與供銷、提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率都很重要供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)包括物流系統(tǒng)，信息和組織以及價(jià)值流和相應(yīng)服務(wù)體系建設(shè)要把供應(yīng)鏈的整體思維觀融入到供應(yīng)鏈的構(gòu)思和建設(shè)中供應(yīng)鏈構(gòu)建與物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈構(gòu)建與先進(jìn)制造模式供應(yīng)鏈構(gòu)建既是從管理新思維的角度去改造企業(yè)，也是先進(jìn)制造模式的客觀要求和推動(dòng)的結(jié)果供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)使供應(yīng)鏈管理成為適應(yīng)先進(jìn)制造模式發(fā)展的先進(jìn)管理思想供應(yīng)鏈構(gòu)建與先進(jìn)制造模式供應(yīng)鏈構(gòu)建既是從管理新思維的角3.4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3.4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3.4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)模型3.4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型I：靜態(tài)鏈狀模型如圖，產(chǎn)品從自然界到用戶經(jīng)歷了供應(yīng)商、制造商和分銷商三級(jí)傳遞，并在傳遞過程中完成產(chǎn)品加工、產(chǎn)品裝配形成等轉(zhuǎn)換過程供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型I：靜態(tài)鏈狀模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型II：動(dòng)態(tài)鏈狀模型供應(yīng)鏈的方向：物流的方向一般都是從供應(yīng)商流向制造商，再流向分銷商。在特殊情況下（如產(chǎn)品退貨），產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的流向與上述方向相反。依照物流的方向來定義供應(yīng)鏈的方向，以確定供應(yīng)商、制造商、和分銷商之間的順序關(guān)系。模型II中的箭頭方向即表示供應(yīng)鏈的物流方向供應(yīng)鏈的級(jí)：在模型II中，定義C為制造商時(shí)，可以相應(yīng)地認(rèn)為B為一級(jí)供應(yīng)商，A為二級(jí)供應(yīng)商，而且還可遞歸地定義三級(jí)供應(yīng)商、四級(jí)供應(yīng)商供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型II：動(dòng)態(tài)鏈狀模型供應(yīng)鏈的模型III：網(wǎng)狀模型網(wǎng)狀模型更能說明現(xiàn)實(shí)世界中產(chǎn)品的復(fù)雜供應(yīng)關(guān)系。在理論上，網(wǎng)狀模型可以涵蓋世界上所有廠家，把所有廠家都看作是其上面的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，并認(rèn)為這些節(jié)點(diǎn)存在著聯(lián)系入點(diǎn)和出點(diǎn)、子網(wǎng)、虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型III：網(wǎng)狀模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)模型結(jié)構(gòu)特性層次性雙向性多級(jí)性動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈網(wǎng)模型結(jié)構(gòu)特性層次性雙向性多級(jí)性動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析的現(xiàn)實(shí)意義有助于加深理解供應(yīng)鏈的內(nèi)涵和外延有助于企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈構(gòu)建策略能夠區(qū)分不同行業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)，為企業(yè)建立合適的供應(yīng)鏈網(wǎng)提供參考供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)研究分析了不同行業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)管理的主要問題，有利于改進(jìn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈網(wǎng)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析的現(xiàn)實(shí)意義供應(yīng)鏈網(wǎng)模型3.5供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響3.5供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)外圍企業(yè)非核心企業(yè)客體企業(yè)潛在企業(yè)主體企業(yè)核心企業(yè)(領(lǐng)袖企業(yè))內(nèi)圍企業(yè)供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類供應(yīng)鏈外圍企業(yè)非核心企業(yè)客體主體企業(yè)01主體企業(yè)客體企業(yè)客體企業(yè)是指在供應(yīng)鏈管理中占主動(dòng)地位，對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)起主導(dǎo)作用，參與或退出都會(huì)使供應(yīng)鏈產(chǎn)生明顯改變，在本行業(yè)中也具有較強(qiáng)實(shí)力和行業(yè)地位，或者是擁有決定性資源的結(jié)點(diǎn)企業(yè)指在供應(yīng)鏈中起協(xié)作者的作用，處于被動(dòng)響應(yīng)角色的企業(yè)供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類外圍企業(yè)主體企業(yè)無法控制，且對(duì)其影響也較小的企業(yè)主體企業(yè)01主體企業(yè)客體企業(yè)是指在供應(yīng)鏈管理中占主動(dòng)地位，對(duì)衛(wèi)星式團(tuán)隊(duì)式供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類合作意愿主客體企業(yè)的合作意愿都很強(qiáng)烈，以客體企業(yè)為甚主客體企業(yè)的合作意愿都很強(qiáng)烈，以主體企業(yè)為甚合作難度唯一的主體企業(yè)占有絕對(duì)主導(dǎo)的地位多個(gè)主體企業(yè)勢均力敵，難以形成絕對(duì)的主導(dǎo)，合作相對(duì)困難決策分歧的解決主體企業(yè)有明顯的決定權(quán)優(yōu)勢多個(gè)主體企業(yè)意見難以統(tǒng)一，分歧解決較困難穩(wěn)定性相對(duì)較為穩(wěn)定不太穩(wěn)定可持續(xù)性客體企業(yè)的前瞻性較弱，整體供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展性較差以主體企業(yè)為主導(dǎo)對(duì)供應(yīng)鏈可持續(xù)性發(fā)展的推動(dòng)力較強(qiáng)衛(wèi)星式團(tuán)隊(duì)式供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類合作意愿主客體企業(yè)的合作02核心企業(yè)非核心企業(yè)核心企業(yè)在主體企業(yè)中，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)運(yùn)作起關(guān)鍵主導(dǎo)推動(dòng)作用的，既能為客戶提供最大化的附加值，又能幫助鏈上其它合作企業(yè)參與到新市場中的主體企業(yè)供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類03潛在企業(yè)02核心企業(yè)核心企業(yè)在主體企業(yè)中，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)運(yùn)作起關(guān)1主體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心信息交換中心物流集散的“調(diào)度中心”響應(yīng)周期的控制中心文化中心案例系統(tǒng)構(gòu)建2客體企業(yè)優(yōu)勢的補(bǔ)充人才互動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)助不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響1主體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心2客體企業(yè)優(yōu)勢的補(bǔ)充不同角色企業(yè)在不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響GE公司非常嚴(yán)格地在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作中堅(jiān)持誠信的原則，并進(jìn)而在節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間倡導(dǎo)這種誠信文化，這有利于形成節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互協(xié)作的氛圍和在困難時(shí)相互輔助、諒解的良性循環(huán)。通常，GE與供應(yīng)商之間只簽訂無法律效力的訂貨協(xié)議（又稱長期合作協(xié)議）和諒解備忘錄，再在訂貨協(xié)議的框架內(nèi)定期或不定期訂貨。雖然訂貨協(xié)議沒有法律效力，但GE仍然嚴(yán)格地遵守，這使得供貨商十分信任GE公司。而且，GE采用零流動(dòng)資金的采購方式，收到產(chǎn)品且使用一段時(shí)間后才付款，這樣的付款方式使供貨方處于不利地位，這一方面固然是由GE的市場地位所決定的，另一方面供貨商能放心地將產(chǎn)品交給GE公司使用而不收預(yù)付款，也是與GE倡導(dǎo)的誠信文化分不開的。GE有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)拖欠款項(xiàng)的情況，但供應(yīng)商大都能表現(xiàn)出很大的耐心和理解。不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響GE公司非常嚴(yán)格1主體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心信息交換中心物流集散的“調(diào)度中心”響應(yīng)周期的控制中心文化中心案例系統(tǒng)構(gòu)建不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響1主體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響3.6供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)策略☆基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法☆在產(chǎn)品開發(fā)初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈3.6供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)策略☆基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略☆基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略產(chǎn)品類型分為功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品：高邊際利潤、不穩(wěn)定需求的功能型產(chǎn)品：邊際利潤低、需求穩(wěn)定的☆基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略產(chǎn)品類型分為功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟1：分析產(chǎn)品的市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）2：分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）3：提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）4：建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)5：分析供應(yīng)鏈的組成6：分析和評(píng)價(jià)的可能性

7：設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈8：檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈9：完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)反饋反饋基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟1：分析產(chǎn)品的市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟1：分析產(chǎn)品的市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）2：分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）3：提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）4：建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)5：分析供應(yīng)鏈的組成6：分析和評(píng)價(jià)的可能性

7：設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈8：檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈9：完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)反饋反饋供應(yīng)鏈的成員組成原材料的來源生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)（需求預(yù)測、生產(chǎn)、供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃等）分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì)（服務(wù)的市場、運(yùn)價(jià)等）信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟1：分析產(chǎn)品的市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法代理1代理2代理3實(shí)體世界軟體世界兩個(gè)世界三維集成模式實(shí)體世界的人-人、組織-組織集成軟環(huán)境世界的信息集成（橫向集成）實(shí)體與軟環(huán)境世界的人-機(jī)集成（縱向集成）☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法代理1代理2代理3實(shí)體☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法協(xié)調(diào)/控制精細(xì)化/集成業(yè)務(wù)流程重構(gòu)多維系統(tǒng)分析理論支持動(dòng)態(tài)建?；玖鞒潭嗑S系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)流程重構(gòu)建模精簡/集成協(xié)調(diào)/控制☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法協(xié)調(diào)/控制動(dòng)態(tài)建?；玖鞒獭罨诙啻淼募晒?yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與建模方法—集成動(dòng)態(tài)建模過程需求特征目標(biāo)模型優(yōu)化模型執(zhí)行模型確認(rèn)模型環(huán)境分析系統(tǒng)診斷業(yè)務(wù)重組代理選擇建模機(jī)制思想庫（用中學(xué)）績效評(píng)估基于商業(yè)規(guī)則建模法基于信息流建模法基于過程優(yōu)化建模法基于案例分析建模法☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法建模方法—集成動(dòng)態(tài)建模過程需求特征目標(biāo)模型優(yōu)化模型執(zhí)行模型確☆在產(chǎn)品開發(fā)初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈為供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)產(chǎn)品（DesignForSupplyChainManagement

）目的在于設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝以使供應(yīng)鏈相關(guān)的成本和業(yè)務(wù)能得到有效的管理必須在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的早期就開始同時(shí)考慮供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)問題，以獲得最大化的潛在利益☆在產(chǎn)品開發(fā)初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈為供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)產(chǎn)品（Desig3.7供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法供應(yīng)鏈分析診斷技術(shù)

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一般過程

供應(yīng)鏈的重構(gòu)與優(yōu)化3.7供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法供應(yīng)鏈分析診斷技術(shù)供應(yīng)鏈分析診斷技術(shù)1不確定性分析①信息的不確定性②不確定性對(duì)庫存和服務(wù)水平的影響③提前期的不確定性對(duì)庫存和成本的影響2性能定位分析供應(yīng)鏈綜合性能指數(shù)=價(jià)值增值率×用戶滿意度3診斷方法AHP法;神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)/專家系統(tǒng)法、物元模型法、熵模型法供應(yīng)鏈分析診斷技術(shù)1不確定性分析2性能定位分析3診斷方法供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一般過程★螺旋循環(huán)設(shè)計(jì)模型供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一般過程★螺旋循環(huán)設(shè)計(jì)模型供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一般過程★螺旋循環(huán)設(shè)計(jì)模型供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一般過程★螺旋循環(huán)設(shè)計(jì)模型供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一般過程★組織元模型供應(yīng)鏈的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是以信息處理為中心、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為工具的人、信息和組織的集成體供應(yīng)鏈建?；蛟O(shè)計(jì)最為重要的就是組織元的確定★流程的合理性布置★任務(wù)協(xié)調(diào)與匹配從供應(yīng)鏈的整體進(jìn)行合理配置，保持企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的綜合平衡供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一般過程★組織元模型供應(yīng)鏈的重構(gòu)與優(yōu)化重構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)變化矩陣重構(gòu)優(yōu)化策略躍進(jìn)漸進(jìn)式供應(yīng)鏈診斷識(shí)別瓶頸識(shí)別潛力行動(dòng)方案創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)型組織生物化結(jié)構(gòu)分形結(jié)構(gòu)創(chuàng)新機(jī)制委托代理機(jī)制激勵(lì)機(jī)制協(xié)商機(jī)制重構(gòu)優(yōu)化供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)重構(gòu)優(yōu)化效果運(yùn)行或進(jìn)入新一輪重構(gòu)優(yōu)化優(yōu)化流程要點(diǎn)：明確重構(gòu)的目標(biāo)進(jìn)行企業(yè)的診斷和重構(gòu)策略的研究，根據(jù)企業(yè)診斷的結(jié)果來選擇重構(gòu)策略變化矩陣是重構(gòu)目標(biāo)和現(xiàn)有供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)換過程確立變化矩陣后可以實(shí)施行動(dòng)方案行動(dòng)方案可以從創(chuàng)新組織和創(chuàng)新機(jī)制兩方面進(jìn)行供應(yīng)鏈的重構(gòu)與優(yōu)化重構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)重構(gòu)優(yōu)化策略供應(yīng)鏈診斷創(chuàng)新組織本章小結(jié)供應(yīng)鏈管理實(shí)施的前提要素是進(jìn)行供應(yīng)鏈的構(gòu)建，構(gòu)建則需要在了解結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上，了解系統(tǒng)中不同角色的企業(yè)，最后則是依據(jù)設(shè)計(jì)方法進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)，由此，才能將運(yùn)營方法結(jié)合到這些供應(yīng)鏈系統(tǒng)中進(jìn)行管理。本章小結(jié)供應(yīng)鏈管理實(shí)施的前提要素是進(jìn)行供應(yīng)鏈的構(gòu)建，本章結(jié)束本章結(jié)束第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化目錄1234567供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)原則

供應(yīng)鏈構(gòu)建的幾個(gè)基本問題供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法目錄1234567供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)3.1供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模型供應(yīng)鏈環(huán)境下的運(yùn)作組織與管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境的物流管理基于供應(yīng)鏈的信息支持系統(tǒng)3.1供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模型3.1供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架客戶123N供應(yīng)鏈訂單響應(yīng)周期供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理物流中心選址問題的決策模型快速響應(yīng)的物流模式基于響應(yīng)周期的LRP模型動(dòng)態(tài)隨機(jī)LRP模型基于時(shí)間約束的配送系統(tǒng)模型基于供應(yīng)鏈的信息支持系統(tǒng)電子化供應(yīng)鏈管理流程決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)集成供應(yīng)鏈環(huán)境下的運(yùn)作管理

生產(chǎn)與計(jì)劃

供應(yīng)鏈延遲點(diǎn)、基于供應(yīng)鏈環(huán)境生產(chǎn)計(jì)劃與控制、基于多階供應(yīng)鏈響應(yīng)周期優(yōu)化決策模型、基于成本和提前期的多個(gè)CODP定位決策、面向延遲制造的供應(yīng)鏈重構(gòu)模型庫存控制

自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)與VMI、CrossDock、虛擬倉儲(chǔ)、提前期與安全庫存、基于提前期的庫存管理供應(yīng)商制造商分銷商零售商組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃控制供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制(Pull/Push)供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃與控制增值流程客戶合同管理采購和服務(wù)生產(chǎn)和服務(wù)物流/分銷管理供應(yīng)鏈中樞配送管理系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng)預(yù)測倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)信息技術(shù)電子化供應(yīng)鏈Push同步生產(chǎn)計(jì)劃與控制Pull響應(yīng)速度運(yùn)行機(jī)制

物流網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理組織模型

主客體分析組織設(shè)計(jì)、績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制3.1供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架客戶123N供應(yīng)鏈訂單響應(yīng)周3.2供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)原則自頂向下的設(shè)計(jì)和自底向上相結(jié)合原則簡潔性原則集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則）協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性（不確定性）原則

增加透明性，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高預(yù)測的精度和時(shí)效性對(duì)降低不確定性的影響都是極為重要的創(chuàng)新性原則與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致；突出企業(yè)的優(yōu)勢；發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人員的創(chuàng)新性；保障創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)可行性。戰(zhàn)略性原則3.2供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)原則自頂向下的設(shè)計(jì)和自底向上相結(jié)合3.3供應(yīng)鏈構(gòu)建的幾個(gè)基本問題供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀供應(yīng)鏈構(gòu)建與物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈構(gòu)建與先進(jìn)制造模式3.3供應(yīng)鏈構(gòu)建的幾個(gè)基本問題供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀（1）供應(yīng)鏈的整體性系統(tǒng)整體不等于和組成元素之和，即非加和原則，1＋1≠2（2）供應(yīng)鏈的相關(guān)性供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)或部門之間相互影響、相互依賴、相互制約，形成了特定的關(guān)系（3）供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)性和有序性供應(yīng)鏈的組成是按供需關(guān)系組成的結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)不是雜亂無章的，它呈現(xiàn)出有序的特性供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀（1）供應(yīng)鏈的整體性供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀（4）供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性開放系統(tǒng)和外界環(huán)境有物質(zhì)、能量和信息的交換，系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也可以隨時(shí)間變化供應(yīng)鏈內(nèi)部有三種形式的流在流動(dòng)：物料流、信息流、資金流（5）供應(yīng)鏈的目的性供應(yīng)鏈的產(chǎn)生就是為了解決企業(yè)增強(qiáng)參與企業(yè)的競爭力、擁有更大的競爭優(yōu)勢，而建立的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（6）供應(yīng)鏈的環(huán)境適應(yīng)性為了保持和恢復(fù)系統(tǒng)原有特性，系統(tǒng)必須具有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力供應(yīng)鏈構(gòu)建的系統(tǒng)觀（4）供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈構(gòu)建與物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指原材料和零部件所經(jīng)歷的采購入廠存儲(chǔ)—投料—加工制造—裝配—包裝—運(yùn)輸—分銷—零售等一系列物流過程的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)合理的物流系統(tǒng)對(duì)于降低庫存、減少成本、縮短提前期、實(shí)施JIT生產(chǎn)與供銷、提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率都很重要供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計(jì)包括物流系統(tǒng)，信息和組織以及價(jià)值流和相應(yīng)服務(wù)體系建設(shè)要把供應(yīng)鏈的整體思維觀融入到供應(yīng)鏈的構(gòu)思和建設(shè)中供應(yīng)鏈構(gòu)建與物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈構(gòu)建與先進(jìn)制造模式供應(yīng)鏈構(gòu)建既是從管理新思維的角度去改造企業(yè)，也是先進(jìn)制造模式的客觀要求和推動(dòng)的結(jié)果供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)使供應(yīng)鏈管理成為適應(yīng)先進(jìn)制造模式發(fā)展的先進(jìn)管理思想供應(yīng)鏈構(gòu)建與先進(jìn)制造模式供應(yīng)鏈構(gòu)建既是從管理新思維的角3.4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3.4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3.4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)模型3.4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型I：靜態(tài)鏈狀模型如圖，產(chǎn)品從自然界到用戶經(jīng)歷了供應(yīng)商、制造商和分銷商三級(jí)傳遞，并在傳遞過程中完成產(chǎn)品加工、產(chǎn)品裝配形成等轉(zhuǎn)換過程供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型I：靜態(tài)鏈狀模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型II：動(dòng)態(tài)鏈狀模型供應(yīng)鏈的方向：物流的方向一般都是從供應(yīng)商流向制造商，再流向分銷商。在特殊情況下（如產(chǎn)品退貨），產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的流向與上述方向相反。依照物流的方向來定義供應(yīng)鏈的方向，以確定供應(yīng)商、制造商、和分銷商之間的順序關(guān)系。模型II中的箭頭方向即表示供應(yīng)鏈的物流方向供應(yīng)鏈的級(jí)：在模型II中，定義C為制造商時(shí)，可以相應(yīng)地認(rèn)為B為一級(jí)供應(yīng)商，A為二級(jí)供應(yīng)商，而且還可遞歸地定義三級(jí)供應(yīng)商、四級(jí)供應(yīng)商供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型II：動(dòng)態(tài)鏈狀模型供應(yīng)鏈的模型III：網(wǎng)狀模型網(wǎng)狀模型更能說明現(xiàn)實(shí)世界中產(chǎn)品的復(fù)雜供應(yīng)關(guān)系。在理論上，網(wǎng)狀模型可以涵蓋世界上所有廠家，把所有廠家都看作是其上面的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，并認(rèn)為這些節(jié)點(diǎn)存在著聯(lián)系入點(diǎn)和出點(diǎn)、子網(wǎng)、虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的模型III：網(wǎng)狀模型供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)模型結(jié)構(gòu)特性層次性雙向性多級(jí)性動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈網(wǎng)模型結(jié)構(gòu)特性層次性雙向性多級(jí)性動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析的現(xiàn)實(shí)意義有助于加深理解供應(yīng)鏈的內(nèi)涵和外延有助于企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈構(gòu)建策略能夠區(qū)分不同行業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)，為企業(yè)建立合適的供應(yīng)鏈網(wǎng)提供參考供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)研究分析了不同行業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)管理的主要問題，有利于改進(jìn)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈網(wǎng)模型供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析的現(xiàn)實(shí)意義供應(yīng)鏈網(wǎng)模型3.5供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響3.5供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)外圍企業(yè)非核心企業(yè)客體企業(yè)潛在企業(yè)主體企業(yè)核心企業(yè)(領(lǐng)袖企業(yè))內(nèi)圍企業(yè)供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類供應(yīng)鏈外圍企業(yè)非核心企業(yè)客體主體企業(yè)01主體企業(yè)客體企業(yè)客體企業(yè)是指在供應(yīng)鏈管理中占主動(dòng)地位，對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)起主導(dǎo)作用，參與或退出都會(huì)使供應(yīng)鏈產(chǎn)生明顯改變，在本行業(yè)中也具有較強(qiáng)實(shí)力和行業(yè)地位，或者是擁有決定性資源的結(jié)點(diǎn)企業(yè)指在供應(yīng)鏈中起協(xié)作者的作用，處于被動(dòng)響應(yīng)角色的企業(yè)供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類外圍企業(yè)主體企業(yè)無法控制，且對(duì)其影響也較小的企業(yè)主體企業(yè)01主體企業(yè)客體企業(yè)是指在供應(yīng)鏈管理中占主動(dòng)地位，對(duì)衛(wèi)星式團(tuán)隊(duì)式供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類合作意愿主客體企業(yè)的合作意愿都很強(qiáng)烈，以客體企業(yè)為甚主客體企業(yè)的合作意愿都很強(qiáng)烈，以主體企業(yè)為甚合作難度唯一的主體企業(yè)占有絕對(duì)主導(dǎo)的地位多個(gè)主體企業(yè)勢均力敵，難以形成絕對(duì)的主導(dǎo)，合作相對(duì)困難決策分歧的解決主體企業(yè)有明顯的決定權(quán)優(yōu)勢多個(gè)主體企業(yè)意見難以統(tǒng)一，分歧解決較困難穩(wěn)定性相對(duì)較為穩(wěn)定不太穩(wěn)定可持續(xù)性客體企業(yè)的前瞻性較弱，整體供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展性較差以主體企業(yè)為主導(dǎo)對(duì)供應(yīng)鏈可持續(xù)性發(fā)展的推動(dòng)力較強(qiáng)衛(wèi)星式團(tuán)隊(duì)式供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類合作意愿主客體企業(yè)的合作02核心企業(yè)非核心企業(yè)核心企業(yè)在主體企業(yè)中，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)運(yùn)作起關(guān)鍵主導(dǎo)推動(dòng)作用的，既能為客戶提供最大化的附加值，又能幫助鏈上其它合作企業(yè)參與到新市場中的主體企業(yè)供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色分類03潛在企業(yè)02核心企業(yè)核心企業(yè)在主體企業(yè)中，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)運(yùn)作起關(guān)1主體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心信息交換中心物流集散的“調(diào)度中心”響應(yīng)周期的控制中心文化中心案例系統(tǒng)構(gòu)建2客體企業(yè)優(yōu)勢的補(bǔ)充人才互動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)助不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響1主體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心2客體企業(yè)優(yōu)勢的補(bǔ)充不同角色企業(yè)在不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響GE公司非常嚴(yán)格地在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作中堅(jiān)持誠信的原則，并進(jìn)而在節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間倡導(dǎo)這種誠信文化，這有利于形成節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互協(xié)作的氛圍和在困難時(shí)相互輔助、諒解的良性循環(huán)。通常，GE與供應(yīng)商之間只簽訂無法律效力的訂貨協(xié)議（又稱長期合作協(xié)議）和諒解備忘錄，再在訂貨協(xié)議的框架內(nèi)定期或不定期訂貨。雖然訂貨協(xié)議沒有法律效力，但GE仍然嚴(yán)格地遵守，這使得供貨商十分信任GE公司。而且，GE采用零流動(dòng)資金的采購方式，收到產(chǎn)品且使用一段時(shí)間后才付款，這樣的付款方式使供貨方處于不利地位，這一方面固然是由GE的市場地位所決定的，另一方面供貨商能放心地將產(chǎn)品交給GE公司使用而不收預(yù)付款，也是與GE倡導(dǎo)的誠信文化分不開的。GE有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)拖欠款項(xiàng)的情況，但供應(yīng)商大都能表現(xiàn)出很大的耐心和理解。不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響GE公司非常嚴(yán)格1主體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心信息交換中心物流集散的“調(diào)度中心”響應(yīng)周期的控制中心文化中心案例系統(tǒng)構(gòu)建不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響1主體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響3.6供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)策略☆基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法☆在產(chǎn)品開發(fā)初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈3.6供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)策略☆基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略☆基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略產(chǎn)品類型分為功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品：高邊際利潤、不穩(wěn)定需求的功能型產(chǎn)品：邊際利潤低、需求穩(wěn)定的☆基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略產(chǎn)品類型分為功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟1：分析產(chǎn)品的市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）2：分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）3：提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）4：建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)5：分析供應(yīng)鏈的組成6：分析和評(píng)價(jià)的可能性

7：設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈8：檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈9：完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)反饋反饋基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟1：分析產(chǎn)品的市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟1：分析產(chǎn)品的市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）2：分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）3：提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）4：建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)5：分析供應(yīng)鏈的組成6：分析和評(píng)價(jià)的可能性

7：設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈8：檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈9：完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)反饋反饋供應(yīng)鏈的成員組成原材料的來源生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)（需求預(yù)測、生產(chǎn)、供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃等）分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì)（服務(wù)的市場、運(yùn)價(jià)等）信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟1：分析產(chǎn)品的市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法代理1代理2代理3實(shí)體世界軟體世界兩個(gè)世界三維集成模式實(shí)體世界的人-人、組織-組織集成軟環(huán)境世界的信息集成（橫向集成）實(shí)體與軟環(huán)境世界的人-機(jī)集成（縱向集成）☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法代理1代理2代理3實(shí)體☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法協(xié)調(diào)/控制精細(xì)化/集成業(yè)務(wù)流程重構(gòu)多維系統(tǒng)分析理論支持動(dòng)態(tài)建模基本流程多維系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)流程重構(gòu)建模精簡/集成協(xié)調(diào)/控制☆基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)思想與方法協(xié)調(diào)/控制動(dòng)態(tài)建?；玖鞒獭罨诙啻淼募晒?yīng)鏈設(shè)計(jì)