物流與供應(yīng)鏈管理風(fēng)鈴第十章 供應(yīng)鏈集成課件

物流與供應(yīng)鏈管理第十章供應(yīng)鏈集成經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院主講老師：陳峰fenglin6971@163.com物流與供應(yīng)鏈管理第十章經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院1本章主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的原理、內(nèi)容、目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的模式供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組本章主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的原理、內(nèi)容、目標(biāo)2第一節(jié)供應(yīng)鏈管理原理、內(nèi)容和目標(biāo)一，供應(yīng)鏈管理原理供應(yīng)鏈管理就是運(yùn)用集成的管理思想和方法，對(duì)一系列活動(dòng)或全過(guò)程跟蹤管理，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流計(jì)劃和控制等職能。第一節(jié)供應(yīng)鏈管理原理、內(nèi)容和目標(biāo)一，供應(yīng)鏈管理原理3··源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等··源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造4推式與拉式市場(chǎng)原理（１）推式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

產(chǎn)品的制造商是利用從零售商接到的定單來(lái)預(yù)測(cè)客戶的需求，導(dǎo)致兩種結(jié)果：＊供應(yīng)鏈系統(tǒng)可能沒(méi)有能力滿足變化的需求式＊供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫(kù)存將過(guò)時(shí)制造商零售商定單產(chǎn)品外部需求推式與拉式市場(chǎng)原理（１）推式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)制造商5（2）拉式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利用快速的信息機(jī)制把顧客需求信息傳遞給制造商，使庫(kù)存能夠降低、資源管理能力加強(qiáng)。整個(gè)系統(tǒng)的成本低于相應(yīng)的推式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。制造商零售商信息產(chǎn)品外部需求（2）拉式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利用快速的信息機(jī)制把顧客6二，供應(yīng)鏈管理內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉及到四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求主要包括：計(jì)劃、合作、控制物料（從供應(yīng)商到用戶的物流）和信息二，供應(yīng)鏈管理內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉及到四個(gè)領(lǐng)域：7詳細(xì)展開(kāi)：職能領(lǐng)域：產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷管理輔助領(lǐng)域：客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷詳細(xì)展開(kāi)：職能領(lǐng)域：8三，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)：提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。三，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)：9第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的模式模式一，以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式二，以批發(fā)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式三，以零售商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式四，以3PL(集成物流供應(yīng)商)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的模式模式一，以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈103PL---第三方物流3PL

廣義的第三方物流是相對(duì)于自營(yíng)物流而言，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)為他人提供物流服務(wù)的物流活動(dòng)都包含在第三方物流范圍之內(nèi)第一方物流勞務(wù)需求方第二方物流基本勞務(wù)提供第三方物流提供完善物流服務(wù)利用物流資源3PL---第三方物流3PL第一方物流勞務(wù)需求方第二方11第三方物流的特點(diǎn):第三方物流是“合同物流”第三方物流是物流服務(wù)第三方物流是業(yè)務(wù)外包物流第三方物流是購(gòu)買物流服務(wù)第三方物流是“利潤(rùn)中心”第三方物流的特點(diǎn):第三方物流是“合同物流”12第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一，定義供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（SCP）---P264是供應(yīng)商與制造商為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)，在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)作關(guān)系。企業(yè)間的聯(lián)盟第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一，定義13二，集成供應(yīng)鏈下，供應(yīng)商與制造商的合作關(guān)系主要體現(xiàn)在：讓供應(yīng)商了解企業(yè)（制造商）的生產(chǎn)過(guò)程和能力，使供應(yīng)商清楚地知道企業(yè)所需產(chǎn)品/原材料的期限、質(zhì)量和數(shù)量；企業(yè)向供應(yīng)商提供自己的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略及措施，使供應(yīng)商了解企業(yè)的要求和目標(biāo)；企業(yè)和供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，使雙方明確共同的利益所在，并為此團(tuán)結(jié)一致，以達(dá)到共同贏利的目的。二，集成供應(yīng)鏈下，供應(yīng)商與制造商的合作關(guān)系主要體現(xiàn)在：讓供應(yīng)14三，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義：見(jiàn)P265對(duì)于制造商對(duì)于供應(yīng)商對(duì)于雙方三，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義：見(jiàn)P26515四，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型：基于兩個(gè)維度：合作伙伴所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力/合作伙伴關(guān)系相對(duì)于企業(yè)的增值力。普通合作關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)性或技術(shù)性合作關(guān)系有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴四，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型：基于兩個(gè)維度：合作伙伴所在行業(yè)16合作伙伴的類型：（馬士華，供應(yīng)鏈管理，機(jī)工版，2005）·有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴增值率高低低高競(jìng)爭(zhēng)力合作伙伴的類型：（馬士華，供應(yīng)鏈管理，機(jī)工版，2005）·有17五，供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇方法：·1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、必要性）比較新舊合作伙伴2:建立合作伙伴選擇目標(biāo)3:建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4:成立評(píng)價(jià)小組反饋5:合作伙伴參與6:評(píng)價(jià)合作伙伴7:實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)反饋選擇工具技術(shù)五，供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇方法：·1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、18第四節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組一，業(yè)務(wù)重組定義（P283）－－－哈瑪仕對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)處理的核心過(guò)程從根本上重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，使企業(yè)的多項(xiàng)關(guān)鍵性能，如成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度同時(shí)得到顯著的改善，從而滿足不同客戶對(duì)成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度的需求，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。第四節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組一，業(yè)務(wù)重組定義（P2819二，供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組：

（P284）借助業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系，整合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的資源，實(shí)現(xiàn)高效、低成本的商品生產(chǎn)。打破企業(yè)界限、企業(yè)內(nèi)的價(jià)值鏈轉(zhuǎn)化為增值力更強(qiáng)的企業(yè)間的價(jià)值鏈。二，供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組：（P284）20三，供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)重組的原則：以客戶為中心重流程，輕企業(yè)、部門(mén)和職能突破性與連續(xù)性結(jié)合共同改善和整體優(yōu)化三，供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)重組的原則：以客戶為中心21四，業(yè)務(wù)重組過(guò)程（6步）P286：圖9－9構(gòu)思設(shè)想階段項(xiàng)目啟動(dòng)階段分析診斷階段流程設(shè)計(jì)階段流程重組階段評(píng)估改進(jìn)階段四，業(yè)務(wù)重組過(guò)程（6步）P286：圖9－9構(gòu)思設(shè)想階段22作業(yè)：什么是BPR?供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型及特點(diǎn)。作業(yè)：23物流與供應(yīng)鏈管理第十章供應(yīng)鏈集成經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院主講老師：陳峰fenglin6971@163.com物流與供應(yīng)鏈管理第十章經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院24本章主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的原理、內(nèi)容、目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的模式供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組本章主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的原理、內(nèi)容、目標(biāo)25第一節(jié)供應(yīng)鏈管理原理、內(nèi)容和目標(biāo)一，供應(yīng)鏈管理原理供應(yīng)鏈管理就是運(yùn)用集成的管理思想和方法，對(duì)一系列活動(dòng)或全過(guò)程跟蹤管理，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流計(jì)劃和控制等職能。第一節(jié)供應(yīng)鏈管理原理、內(nèi)容和目標(biāo)一，供應(yīng)鏈管理原理26··源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等··源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造27推式與拉式市場(chǎng)原理（１）推式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

產(chǎn)品的制造商是利用從零售商接到的定單來(lái)預(yù)測(cè)客戶的需求，導(dǎo)致兩種結(jié)果：＊供應(yīng)鏈系統(tǒng)可能沒(méi)有能力滿足變化的需求式＊供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫(kù)存將過(guò)時(shí)制造商零售商定單產(chǎn)品外部需求推式與拉式市場(chǎng)原理（１）推式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)制造商28（2）拉式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利用快速的信息機(jī)制把顧客需求信息傳遞給制造商，使庫(kù)存能夠降低、資源管理能力加強(qiáng)。整個(gè)系統(tǒng)的成本低于相應(yīng)的推式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。制造商零售商信息產(chǎn)品外部需求（2）拉式市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)利用快速的信息機(jī)制把顧客29二，供應(yīng)鏈管理內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉及到四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求主要包括：計(jì)劃、合作、控制物料（從供應(yīng)商到用戶的物流）和信息二，供應(yīng)鏈管理內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉及到四個(gè)領(lǐng)域：30詳細(xì)展開(kāi)：職能領(lǐng)域：產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷管理輔助領(lǐng)域：客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷詳細(xì)展開(kāi)：職能領(lǐng)域：31三，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)：提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。三，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)：32第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的模式模式一，以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式二，以批發(fā)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式三，以零售商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式四，以3PL(集成物流供應(yīng)商)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的模式模式一，以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈333PL---第三方物流3PL

廣義的第三方物流是相對(duì)于自營(yíng)物流而言，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)為他人提供物流服務(wù)的物流活動(dòng)都包含在第三方物流范圍之內(nèi)第一方物流勞務(wù)需求方第二方物流基本勞務(wù)提供第三方物流提供完善物流服務(wù)利用物流資源3PL---第三方物流3PL第一方物流勞務(wù)需求方第二方34第三方物流的特點(diǎn):第三方物流是“合同物流”第三方物流是物流服務(wù)第三方物流是業(yè)務(wù)外包物流第三方物流是購(gòu)買物流服務(wù)第三方物流是“利潤(rùn)中心”第三方物流的特點(diǎn):第三方物流是“合同物流”35第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一，定義供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（SCP）---P264是供應(yīng)商與制造商為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)，在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)作關(guān)系。企業(yè)間的聯(lián)盟第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一，定義36二，集成供應(yīng)鏈下，供應(yīng)商與制造商的合作關(guān)系主要體現(xiàn)在：讓供應(yīng)商了解企業(yè)（制造商）的生產(chǎn)過(guò)程和能力，使供應(yīng)商清楚地知道企業(yè)所需產(chǎn)品/原材料的期限、質(zhì)量和數(shù)量；企業(yè)向供應(yīng)商提供自己的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略及措施，使供應(yīng)商了解企業(yè)的要求和目標(biāo)；企業(yè)和供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，使雙方明確共同的利益所在，并為此團(tuán)結(jié)一致，以達(dá)到共同贏利的目的。二，集成供應(yīng)鏈下，供應(yīng)商與制造商的合作關(guān)系主要體現(xiàn)在：讓供應(yīng)37三，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義：見(jiàn)P265對(duì)于制造商對(duì)于供應(yīng)商對(duì)于雙方三，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義：見(jiàn)P26538四，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型：基于兩個(gè)維度：合作伙伴所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力/合作伙伴關(guān)系相對(duì)于企業(yè)的增值力。普通合作關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)性或技術(shù)性合作關(guān)系有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴四，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型：基于兩個(gè)維度：合作伙伴所在行業(yè)39合作伙伴的類型：（馬士華，供應(yīng)鏈管理，機(jī)工版，2005）·有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴增值率高低低高競(jìng)爭(zhēng)力合作伙伴的類型：（馬士華，供應(yīng)鏈管理，機(jī)工版，2005）·有40五，供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇方法：·1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、必要性）比較新舊合作伙伴2:建立合作伙伴選擇目標(biāo)3:建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4:成立評(píng)價(jià)小組反饋5:合作伙伴參與6:評(píng)價(jià)合作伙伴7:實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)反饋選擇工具技術(shù)五，供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇方法：·1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、41第四節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組一，業(yè)務(wù)重組定義（P283）－－－哈瑪仕對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)處理的核心過(guò)程從根本上重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，使企業(yè)的多項(xiàng)關(guān)鍵性能，如成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度同時(shí)得到顯著的改善，從而滿足不同客戶對(duì)成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度的需求，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。第四節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組一，業(yè)務(wù)重組定義（P2842二，供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組：

（P284）借助業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系，整合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的資源，實(shí)現(xiàn)高效、低成本的商品生產(chǎn)。打破企