XXXX法律基本知識(shí)專(zhuān)題講座課件

有關(guān)法律基本知識(shí)專(zhuān)題學(xué)習(xí)

一、電信法基本知識(shí)專(zhuān)題二、消費(fèi)權(quán)益保障法專(zhuān)題三、勞動(dòng)法基本知識(shí)專(zhuān)題四、合同法基本知識(shí)專(zhuān)題有關(guān)法律基本知識(shí)專(zhuān)題學(xué)習(xí)

電信法律基本知識(shí)專(zhuān)題一、《電信條例》概述(電信法33年難產(chǎn)、三網(wǎng)融合問(wèn)題）1.《電信條例》的立法目的：規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)用戶(hù)和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益，保障網(wǎng)絡(luò)和信息安全，促進(jìn)電信業(yè)的健康發(fā)展。2.

《電信條例》的調(diào)整范圍：（1）空間范圍：中國(guó)境內(nèi)；（2）對(duì)象范圍：從事電信活動(dòng)或者電信有關(guān)的活動(dòng)。3.《電信條例》的主要內(nèi)容：電信市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、資源、資費(fèi)、服務(wù)、建設(shè)、安全、監(jiān)管、罰則等；4、電信監(jiān)管的原則：政企分開(kāi)、破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展和公開(kāi)、公平、公正原則。電信法律基本知二、電信資費(fèi)1、電信資費(fèi)的定價(jià)原則電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)原則，同時(shí)考慮國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信用戶(hù)的承受能力等因素。2、電信資費(fèi)的定價(jià)形式電信資費(fèi)分為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)三種形式。二、電信資費(fèi)三、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)1、概念：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話(huà)音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)（一類(lèi)、二類(lèi)）。2、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)定價(jià)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。四、增值電信業(yè)務(wù)1、概念：增值電信業(yè)務(wù)是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。2、增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)定價(jià)增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)。三、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)五、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為1.以任何方式限制用戶(hù)選擇其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法開(kāi)辦電信服務(wù)（“最后一公里”）；2.對(duì)其經(jīng)營(yíng)的不同業(yè)務(wù)進(jìn)行不合理的交叉補(bǔ)貼（“以盈補(bǔ)虧”）；3.以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，低于成本提供電信業(yè)務(wù)或者服務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。五、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為六、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中的不正當(dāng)行為1.以任何方式限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù)；2.限定電信用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶(hù)使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備；3.違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；4.無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)電信用戶(hù)的電信服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)升級(jí)公告）；5.對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)做出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；6.以不正當(dāng)手段刁難電信用戶(hù)或者對(duì)投訴的電信用戶(hù)打擊報(bào)復(fù)。六、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中的不正當(dāng)行為

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法基本知識(shí)專(zhuān)題一、消費(fèi)者的主要權(quán)利(9項(xiàng))1、人身財(cái)產(chǎn)權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。例如在營(yíng)業(yè)停辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)因地面很滑，公司未盡提示義務(wù)，滑到摔傷，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。2、知情權(quán)消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利（舉例：手術(shù)知情同意書(shū)）。3、選擇權(quán)消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。4、公平交易權(quán)消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)行交易或者搭售。消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法基本知識(shí)專(zhuān)題一、消費(fèi)者的主要權(quán)利(9項(xiàng)5、獲得賠償權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6、社團(tuán)權(quán)消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。消費(fèi)者協(xié)會(huì)。7、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面知識(shí)的權(quán)利。5、獲得賠償權(quán)

8、人格權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。例如：豬年前夕移動(dòng)公司不得向回族同胞發(fā)送有關(guān)“豬”的短信、彩鈴、彩信等。提供服務(wù)過(guò)程種或處理客服投訴時(shí)，因情緒激動(dòng)侮辱、毀謗消費(fèi)者。9、監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。包括投訴權(quán)、檢舉權(quán)、控告權(quán)、批評(píng)權(quán)、建議權(quán)。8、人格權(quán)二、經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)（10項(xiàng)）三、消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的解決機(jī)制1、調(diào)解：請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；2、申訴：向物價(jià)、工商行政、技術(shù)監(jiān)督、電信管理等行政部門(mén)提出申訴；3、仲裁：消費(fèi)者根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；4、訴訟：向人民法院提起訴訟。二、經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)（10項(xiàng)）勞動(dòng)法基本知識(shí)專(zhuān)題一、勞動(dòng)法的基本原則1.合法原則是指用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)，不違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。2、公平原則是指用人單位和勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循符合社會(huì)正義、公正的理念和原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。3、平等自愿原則平等，是指用人單位和勞動(dòng)者雙方在訂立勞動(dòng)合同時(shí)具有平等的法律地位，一方不能將自己的意志強(qiáng)加給另一方；自愿，是指在訂立勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位和勞動(dòng)者選擇對(duì)方當(dāng)事人、決定勞動(dòng)合同內(nèi)容都是真實(shí)的意思表示。4、協(xié)商一致原則是指訂立勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人經(jīng)過(guò)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)。5、誠(chéng)實(shí)信用原則要求市場(chǎng)主體在市場(chǎng)活動(dòng)中講究信用，恪守諾言，誠(chéng)實(shí)不欺，在不損害他人利益和社會(huì)利益的前提下追求自己的利益。勞動(dòng)法基本知識(shí)專(zhuān)題一、勞動(dòng)法的基本原則二、勞動(dòng)合同的訂立1.建立勞動(dòng)關(guān)系的時(shí)間用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。2、告知有關(guān)情況的義務(wù)用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明（舉例：就業(yè)登記表）。3、用人單位的禁止行為用人單位招用勞動(dòng)者，不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件（例：民辦學(xué)校老師畢業(yè)證），不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物（例：銷(xiāo)售員保證）。二、勞動(dòng)合同的訂立4、簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的義務(wù)建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。5、勞動(dòng)報(bào)酬不明確的解決辦法用人單位未在用工的同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的，新招用的勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬按照集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；沒(méi)有集體合同或者集體合同未規(guī)定的，實(shí)行同工同酬。4、簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的義務(wù)三、勞動(dòng)合同的種類(lèi)1.固定期限勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立固定期限勞動(dòng)合同。2、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同（滿(mǎn)10年、兩個(gè)固定合同、滿(mǎn)一年未簽訂勞動(dòng)合同等）是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。3、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同。三、勞動(dòng)合同的種類(lèi)四、勞務(wù)派遣（臨時(shí)性、輔助性、替代性工作崗位）1.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬；被派遣勞動(dòng)者在工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬，同工同酬。2.用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位。不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者。不得反向派遣。四、勞務(wù)派遣（臨時(shí)性、輔助性、替代性工作崗位）五、工傷認(rèn)定1．應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷情形（1）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；（2）工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；（3）在工作時(shí)間和工傷場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)而受到暴力等意外傷害的；（4）患職業(yè)病的；（5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的（舉例：銅陵案件）；（6）在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故；（7）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。五、工傷認(rèn)定2.視同工傷情形（1）在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的；（2）在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的；（3）職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。3、工傷除外情形不得認(rèn)定為工傷或視同工傷的情形：（1）因犯罪或者違反治安管理傷亡的；（2）醉酒導(dǎo)致傷亡的(舉例：“陪酒烈士”）；（3）自殘或者自殺的。2.視同工傷情形

六、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理1.協(xié)商發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。2.調(diào)解發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織（企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解組織、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織）申請(qǐng)調(diào)解。3、仲裁自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起1年內(nèi)向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)，5日決定受理，45日做出仲裁裁決，可以在收到仲裁裁決的15日內(nèi)向人民法院提起訴訟，逾期不起訴的，仲裁裁決發(fā)生法律效力，當(dāng)事人必須履行，不履行的另一方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。4.訴訟對(duì)仲裁裁決不服的，可向人民法院起訴。六、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理合同法基本知識(shí)專(zhuān)題一、合同的效力（一）合同效力的分類(lèi)合同的效力是指合同是否有效。合同成立后，根據(jù)情況可能出現(xiàn)下列結(jié)果：1、有效合同：依法成立的合同，自成立時(shí)生效，具有法律約束力。“合同即法律”；2、無(wú)效合同；3、可撤銷(xiāo)或者可變更合同；4、效力待定合同（無(wú)權(quán)代理；無(wú)權(quán)處分；表見(jiàn)代理；代表人越權(quán)行為）。合同法基本知識(shí)專(zhuān)題一、合同的效力（二）無(wú)效合同1、合同無(wú)效（合同法第52條）：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；（2）惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；（3）以合法形式掩蓋非法目的（如轉(zhuǎn)移法院執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)）；（4）損害社會(huì)公共利益（公序良俗原則，舉例：“小三協(xié)議”）；（5）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定（指效力性規(guī)范）。（二）無(wú)效合同2、合同中的免責(zé)條款無(wú)效（合同法第53條）：（1）造成對(duì)方人身傷害的（如安樂(lè)死、新藥試驗(yàn)、工傷概不負(fù)責(zé)）；（2）故意或重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。3、合同中的格式條款無(wú)效（合同法第40條）：提供格式條款一方免除責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。2、合同中的免責(zé)條款無(wú)效（合同法第53條）：（三）可撤銷(xiāo)或者可變更合同（合同法第54條）：1.因重大誤解訂立的（對(duì)行為性質(zhì)、對(duì)方當(dāng)事人、標(biāo)的物等認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤）；2.在訂立合同時(shí)顯失公平的（一方當(dāng)事人利用優(yōu)勢(shì)或者利用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，致使權(quán)利義務(wù)違反公平、等價(jià)有償原則）；3.一方以欺詐的手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同（故意告知虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況）；4.一方以脅迫的手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同（以造成對(duì)方損害為要挾）；5.一方乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同（乘對(duì)方處于危難之際牟取不正當(dāng)利益）。（三）可撤銷(xiāo)或者可變更合同（合同法第54條）：二、違約責(zé)任（一）違約責(zé)任的概念違約責(zé)任，是指合同當(dāng)事人因違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。（二）承擔(dān)違約責(zé)任的方式（合同法第107條）1、繼續(xù)履行；2、采取補(bǔ)救措施；3、賠償經(jīng)濟(jì)損失；4、支付違約金；5、定金罰則。二、違約責(zé)任三、違約金（合同法第114條）1、當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。2、約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。3、當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。三、違約金（合同法第114條）四、定金（合同法第115條）當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金（一般不超過(guò)合同金額的20%）作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金（定金罰則，訂金，保證金等）。四、定金（合同法第115條）五、賠償損失合同法規(guī)定，合同履行不符合約定的，損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但是不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違反合同可能造成的損失。由此可知違約方違約應(yīng)承擔(dān)的賠償范圍是對(duì)方當(dāng)事人的直接損失和可得利益的損失。移動(dòng)公司與用戶(hù)與移動(dòng)公司簽署的電信服務(wù)協(xié)議一般都約定，一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，但任何一方應(yīng)承擔(dān)的賠償損失的責(zé)任范圍不包括對(duì)方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤(rùn)或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失以及其他間接損失。五、賠償損失按照合同意思自治原則，該條的約定雖與合同法規(guī)定不一致，排除了間接損失的賠償，根據(jù)約定大于法定原則，仍屬有效約定，移動(dòng)公司根據(jù)該條約定應(yīng)賠償?shù)姆秶鷳?yīng)只包括因停機(jī)給用戶(hù)造成的直接損失，這一賠償原則也符合國(guó)際電信市場(chǎng)通行的賠償原則。用戶(hù)根據(jù)《合同法》提出賠償可得利益損失，移動(dòng)公司也可以根據(jù)公司在與用戶(hù)簽訂電信服務(wù)協(xié)議時(shí)可以預(yù)見(jiàn)到的損失為限進(jìn)行抗辯，由于用戶(hù)使用移動(dòng)電話(huà)的范圍很廣，正常情況下移動(dòng)公司無(wú)法在簽署電信服務(wù)協(xié)議時(shí)預(yù)見(jiàn)到因停機(jī)可能給用戶(hù)造成的可得利益的損失，因此一般意義上因移動(dòng)公司過(guò)錯(cuò)給用戶(hù)造成停機(jī)的，應(yīng)以賠償用戶(hù)的直接損失為宜，且賠償范圍應(yīng)從嚴(yán)理解與控制。按照合同意思自治原則，該條的約定雖與合同法規(guī)定不一致，排除了討論：違約金、賠償金、定金可否并用？討論：違約金、賠償金、定金可否并用？有關(guān)法律基本知識(shí)專(zhuān)題學(xué)習(xí)

一、電信法基本知識(shí)專(zhuān)題二、消費(fèi)權(quán)益保障法專(zhuān)題三、勞動(dòng)法基本知識(shí)專(zhuān)題四、合同法基本知識(shí)專(zhuān)題有關(guān)法律基本知識(shí)專(zhuān)題學(xué)習(xí)

電信法律基本知識(shí)專(zhuān)題一、《電信條例》概述(電信法33年難產(chǎn)、三網(wǎng)融合問(wèn)題）1.《電信條例》的立法目的：規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)用戶(hù)和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益，保障網(wǎng)絡(luò)和信息安全，促進(jìn)電信業(yè)的健康發(fā)展。2.

《電信條例》的調(diào)整范圍：（1）空間范圍：中國(guó)境內(nèi)；（2）對(duì)象范圍：從事電信活動(dòng)或者電信有關(guān)的活動(dòng)。3.《電信條例》的主要內(nèi)容：電信市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、資源、資費(fèi)、服務(wù)、建設(shè)、安全、監(jiān)管、罰則等；4、電信監(jiān)管的原則：政企分開(kāi)、破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展和公開(kāi)、公平、公正原則。電信法律基本知二、電信資費(fèi)1、電信資費(fèi)的定價(jià)原則電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)原則，同時(shí)考慮國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信用戶(hù)的承受能力等因素。2、電信資費(fèi)的定價(jià)形式電信資費(fèi)分為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)三種形式。二、電信資費(fèi)三、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)1、概念：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話(huà)音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)（一類(lèi)、二類(lèi)）。2、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)定價(jià)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。四、增值電信業(yè)務(wù)1、概念：增值電信業(yè)務(wù)是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。2、增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)定價(jià)增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)。三、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)五、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為1.以任何方式限制用戶(hù)選擇其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法開(kāi)辦電信服務(wù)（“最后一公里”）；2.對(duì)其經(jīng)營(yíng)的不同業(yè)務(wù)進(jìn)行不合理的交叉補(bǔ)貼（“以盈補(bǔ)虧”）；3.以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，低于成本提供電信業(yè)務(wù)或者服務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。五、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為六、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中的不正當(dāng)行為1.以任何方式限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù)；2.限定電信用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶(hù)使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備；3.違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；4.無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)電信用戶(hù)的電信服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)升級(jí)公告）；5.對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)做出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；6.以不正當(dāng)手段刁難電信用戶(hù)或者對(duì)投訴的電信用戶(hù)打擊報(bào)復(fù)。六、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中的不正當(dāng)行為

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法基本知識(shí)專(zhuān)題一、消費(fèi)者的主要權(quán)利(9項(xiàng))1、人身財(cái)產(chǎn)權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。例如在營(yíng)業(yè)停辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)因地面很滑，公司未盡提示義務(wù)，滑到摔傷，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。2、知情權(quán)消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利（舉例：手術(shù)知情同意書(shū)）。3、選擇權(quán)消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。4、公平交易權(quán)消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)行交易或者搭售。消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法基本知識(shí)專(zhuān)題一、消費(fèi)者的主要權(quán)利(9項(xiàng)5、獲得賠償權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6、社團(tuán)權(quán)消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。消費(fèi)者協(xié)會(huì)。7、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面知識(shí)的權(quán)利。5、獲得賠償權(quán)

8、人格權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。例如：豬年前夕移動(dòng)公司不得向回族同胞發(fā)送有關(guān)“豬”的短信、彩鈴、彩信等。提供服務(wù)過(guò)程種或處理客服投訴時(shí)，因情緒激動(dòng)侮辱、毀謗消費(fèi)者。9、監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。包括投訴權(quán)、檢舉權(quán)、控告權(quán)、批評(píng)權(quán)、建議權(quán)。8、人格權(quán)二、經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)（10項(xiàng)）三、消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的解決機(jī)制1、調(diào)解：請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；2、申訴：向物價(jià)、工商行政、技術(shù)監(jiān)督、電信管理等行政部門(mén)提出申訴；3、仲裁：消費(fèi)者根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；4、訴訟：向人民法院提起訴訟。二、經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)（10項(xiàng)）勞動(dòng)法基本知識(shí)專(zhuān)題一、勞動(dòng)法的基本原則1.合法原則是指用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)，不違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。2、公平原則是指用人單位和勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循符合社會(huì)正義、公正的理念和原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。3、平等自愿原則平等，是指用人單位和勞動(dòng)者雙方在訂立勞動(dòng)合同時(shí)具有平等的法律地位，一方不能將自己的意志強(qiáng)加給另一方；自愿，是指在訂立勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位和勞動(dòng)者選擇對(duì)方當(dāng)事人、決定勞動(dòng)合同內(nèi)容都是真實(shí)的意思表示。4、協(xié)商一致原則是指訂立勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人經(jīng)過(guò)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)。5、誠(chéng)實(shí)信用原則要求市場(chǎng)主體在市場(chǎng)活動(dòng)中講究信用，恪守諾言，誠(chéng)實(shí)不欺，在不損害他人利益和社會(huì)利益的前提下追求自己的利益。勞動(dòng)法基本知識(shí)專(zhuān)題一、勞動(dòng)法的基本原則二、勞動(dòng)合同的訂立1.建立勞動(dòng)關(guān)系的時(shí)間用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。2、告知有關(guān)情況的義務(wù)用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明（舉例：就業(yè)登記表）。3、用人單位的禁止行為用人單位招用勞動(dòng)者，不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件（例：民辦學(xué)校老師畢業(yè)證），不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物（例：銷(xiāo)售員保證）。二、勞動(dòng)合同的訂立4、簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的義務(wù)建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。5、勞動(dòng)報(bào)酬不明確的解決辦法用人單位未在用工的同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的，新招用的勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬按照集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；沒(méi)有集體合同或者集體合同未規(guī)定的，實(shí)行同工同酬。4、簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的義務(wù)三、勞動(dòng)合同的種類(lèi)1.固定期限勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立固定期限勞動(dòng)合同。2、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同（滿(mǎn)10年、兩個(gè)固定合同、滿(mǎn)一年未簽訂勞動(dòng)合同等）是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。3、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同。三、勞動(dòng)合同的種類(lèi)四、勞務(wù)派遣（臨時(shí)性、輔助性、替代性工作崗位）1.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬；被派遣勞動(dòng)者在工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬，同工同酬。2.用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位。不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者。不得反向派遣。四、勞務(wù)派遣（臨時(shí)性、輔助性、替代性工作崗位）五、工傷認(rèn)定1．應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷情形（1）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；（2）工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；（3）在工作時(shí)間和工傷場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)而受到暴力等意外傷害的；（4）患職業(yè)病的；（5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的（舉例：銅陵案件）；（6）在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故；（7）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。五、工傷認(rèn)定2.視同工傷情形（1）在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的；（2）在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的；（3）職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。3、工傷除外情形不得認(rèn)定為工傷或視同工傷的情形：（1）因犯罪或者違反治安管理傷亡的；（2）醉酒導(dǎo)致傷亡的(舉例：“陪酒烈士”）；（3）自殘或者自殺的。2.視同工傷情形

六、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理1.協(xié)商發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。2.調(diào)解發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織（企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解組織、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織）申請(qǐng)調(diào)解。3、仲裁自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起1年內(nèi)向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)，5日決定受理，45日做出仲裁裁決，可以在收到仲裁裁決的15日內(nèi)向人民法院提起訴訟，逾期不起訴的，仲裁裁決發(fā)生法律效力，當(dāng)事人必須履行，不履行的另一方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。4.訴訟對(duì)仲裁裁決不服的，可向人民法院起訴。六、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理合同法基本知識(shí)專(zhuān)題一、合同的效力（一）合同效力的分類(lèi)合同的效力是指合同是否有效。合同成立后，根據(jù)情況可能出現(xiàn)下列結(jié)果：1、有效合同：依法成立的合同，自成立時(shí)生效，具有法律約束力?！昂贤捶伞保?、無(wú)效合同；3、可撤銷(xiāo)或者可變更合同；4、效力待定合同（無(wú)權(quán)代理；無(wú)權(quán)處分；表見(jiàn)代理；代表人越權(quán)行為）。合同法基本知識(shí)專(zhuān)題一、合同的效力（二）無(wú)效合同1、合同無(wú)效（合同法第52條）：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；（2）惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；（3）以合法形式掩蓋非法目的（如轉(zhuǎn)移法院執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)）；（4）損害社會(huì)公共利益（公序良俗原則，舉例：“小三協(xié)議”）；（5）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定（指效力性規(guī)范）。（二）無(wú)效合同2、合同中的免責(zé)條款無(wú)效（合同法第53條）：（1）造成對(duì)方人身傷害的（如安樂(lè)死、新藥試驗(yàn)、工傷概不負(fù)責(zé)）；（2）故意或重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。3、合同中的格式條款無(wú)效（合同法第40條）：提供格式條款一方免除責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。2、合同中的免責(zé)條款無(wú)效（合同法第53條）：（三）可撤銷(xiāo)或者可變更合同（合同法第54條）：1.因重大誤解訂立的（對(duì)行為性質(zhì)、對(duì)方當(dāng)事人、標(biāo)的物等認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤）；2.在訂立合同時(shí)顯失公平的（一方當(dāng)事人利用優(yōu)勢(shì)或者利用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，致使權(quán)利義務(wù)違反公平、等價(jià)有償原則）；3.一方以欺詐的手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同（故意告知虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況）；4.一方以脅迫的手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂