ERP-05企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課件

企業(yè)資源計劃ERP

王芬

12/9/2022企業(yè)資源計劃ERP

王芬

12/8/20221ERP中計劃的層次決策層管理層操作層企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)銷售計劃ERP中計劃的層次決策層管理層操作層企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)銷售計劃2第五章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實施步驟企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容企業(yè)戰(zhàn)略的選擇第五章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念35.1概念（EnterpriseStrategPlanning－ESP）為實現(xiàn)長期的經營目標，充分有效地利用各種資源和能力，為適應多變的外部環(huán)境而制定的指導企業(yè)運營活動的總計劃。5.1概念（EnterpriseStrategPlan4

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要功能在于指導、幫助企業(yè)解決三個戰(zhàn)略性問題：一是聯(lián)系社會經濟環(huán)境、市場環(huán)境及其發(fā)展趨勢，分析企業(yè)不同競爭對手的優(yōu)劣勢，確定企業(yè)特有的競爭戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略；二是保障企業(yè)中高層領導和主要管理骨干充分理解并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，努力防止戰(zhàn)術對戰(zhàn)略執(zhí)行的破壞；三是引入企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)概念，強調不同環(huán)境、不同資源及不同企業(yè)戰(zhàn)略的適時調整。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要功能在于指導、幫助企業(yè)解決三個戰(zhàn)略5決策支持系統(tǒng)

可幫助高層管理制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；營銷高層管理決策支持系統(tǒng)可幫助高層管理人員開展客戶需求研究和市場研究；決策支持系統(tǒng)

可幫助高層管理制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；6銷售和運作可幫助高層管理調整有關實際銷售、市場預測、生產能力和物料方面的決策，并迅速把這些決策傳達到整個企業(yè)中去；財務可幫助高層管理就銷售和運作計劃與財務計劃和市場預測之間的關系進行協(xié)調。銷售和運作75.2制定和實施步驟企業(yè)任務的確定企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與管理戰(zhàn)略決策結果反饋戰(zhàn)略實施效果反饋5.2制定和實施步驟企業(yè)任務的確定企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略選84.3企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容一、企業(yè)任務確定具體就是解決兩個問題：企業(yè)的宗旨和企業(yè)的經營目標問題。1、企業(yè)的宗旨企業(yè)宗旨是關于企業(yè)存在的目的或對社會發(fā)展的某一方面應做出的貢獻的陳述，有時也稱為企業(yè)使命。4.3企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容一、企業(yè)任務確定9①企業(yè)是個什么企業(yè)？②將是個什么企業(yè)？③應該是個什么企業(yè)？①企業(yè)是個什么企業(yè)？102、經營目標的問題

①誰是企業(yè)的顧客？②顧客購買的到底是什么？③企業(yè)應當進入什么市場？④什么市場是最有發(fā)展前途的市場？2、經營目標的問題11二、企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略分析就是對企業(yè)所在的或擬進入的市場的結構特征、潛在需求、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢等與企業(yè)有關的外部環(huán)境進行分析，同時分析其內部條件。二、企業(yè)戰(zhàn)略分析121、企業(yè)外部環(huán)境分析（1）市場細分市場細分就是按照顧客的需求特點、購買行為習慣、地域特點等，將市場細分為若干個相類似的顧客群體。①按一個影響需求的因素細分②按兩個以上影響需求的因素細分。在市場細分的基礎上，根據企業(yè)的優(yōu)勢，進行市場定位。1、企業(yè)外部環(huán)境分析13（2）行業(yè)組織分析對企業(yè)所處的行業(yè)或是打算進入的行業(yè)的集中度、行業(yè)內產品的差別，以及行業(yè)壁壘等問題進行分析。壁壘，是指行業(yè)外其他廠商為進入該行業(yè)而必須付出的最小代價。（2）行業(yè)組織分析14（3）競爭對手分析

就是在收集信息的基礎上，重點分析、確定企業(yè)競爭對手，并對其進行全面的分析與評估，以制定競爭策略。競爭對手：行業(yè)現(xiàn)有的競爭對手、潛在加入的競爭者、替代品生產經營者、購買者、以及供應者。（3）競爭對手分析152、企業(yè)內部條件分析企業(yè)內部因素包括營銷、生產、財務、人事、研發(fā)等方面的能力（或資源）要素。（1）結合企業(yè)內部條件進行行業(yè)分析①定位——使企業(yè)處于一個良好的戰(zhàn)略位置，能夠最好地對現(xiàn)有的競爭力量實施防御。2、企業(yè)內部條件分析企業(yè)內部因素包括營銷、生16②影響現(xiàn)有競爭力量的均衡——通過戰(zhàn)略行動、改變現(xiàn)有競爭力量的均衡狀態(tài)，以改善企業(yè)的競爭位置。③利用競爭力量變化帶來的機會——利用競爭力量變化產生的機會，在對手之前采取戰(zhàn)略行動，而在新的競爭均衡中獲取利益。②影響現(xiàn)有競爭力量的均衡——通過戰(zhàn)略行動、改17（2）企業(yè)內部因素在行業(yè)發(fā)展周期個階段的作用分析行業(yè)發(fā)展生命周期主要由引入階段、增長階段、成熟階段，以及衰退階段構成。（2）企業(yè)內部因素在行業(yè)發(fā)展周期個階段的作用分析18企業(yè)內部因素引入階段增長階段成熟階段衰退階段營銷①保住已有市場并向新市場②促銷③定位靈活性④產品差異和顧客忠誠道①樹立品牌形象②降低價格，確定市場區(qū)間③建立新銷售渠道①保住已有市場并向新市場②促銷③定位靈活性④產品差異和顧客忠誠①選擇低成本市場與渠道②保住顧客的高度忠誠③保持良好的公司形象生產①有效擴充生產能力②限制設計種類③發(fā)展產品標準①增添新品種②集中生產③提高產品質量④季節(jié)性加工①改進產品和降低成本②充分利用現(xiàn)有生產能力③與供應商建立良好關系④對外發(fā)包加工①撤減生產線②低生產（銷售）成本③簡化庫存控制④對外發(fā)包加工財務①提供初期先進能力②承受初期虧損能力③利用各種融資手段①支持快速擴張所需資金②利潤上升③資助產品改良①實現(xiàn)現(xiàn)金凈流入并對其適當再分配②有效的成本控制①利用舊設備，出讓多余的設備②降低設備成本③簡化的管理控制，精確成本控制人事①靈活使用和訓練新管理人員②現(xiàn)有職工具有新產品和市場所需關鍵技能①熟練技術職工②增添熟練技工①有效減少在工人數(shù)②提高效率①減少或重新安置職工②勞工成本優(yōu)勢研發(fā)①工程技術上有應新產品需要而變化的能力②解決產品或工藝過程中問題的能力①提高產品質量，發(fā)展新產品②性能和用途的能力③產品的換代①降低成本②發(fā)展新新一代產品③生產有差異產品①支持其他業(yè)務領域的能力②應用產品去滿足顧客特殊需要的能力企業(yè)內部因素引入階段增長階段成熟階段衰退階段營銷①保住已有市195.3企業(yè)戰(zhàn)略的選擇麥考·波特的3大基本策略:總成本領先差別化專一化5.3企業(yè)戰(zhàn)略的選擇麥考·波特的3大基本策略:20（1）總成本領先戰(zhàn)略①概念這種戰(zhàn)略的主導思想是以低成本取得行業(yè)的領先地位。1.三種基本戰(zhàn)略（1）總成本領先戰(zhàn)略1.三種基本戰(zhàn)略21采取成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)要具備以下條件：A良好的相對市場份額或市場對某類產品有穩(wěn)定、持久和大量的需求。B產品的設計要便于制造生產，能廣泛地推行標準化、通用化和系列化。成本優(yōu)勢有利于建立起行業(yè)壁壘，有利于企業(yè)采取靈活的定價策略，將競爭對手排擠出市場。采取成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)要具備以下條件：22總成本領先戰(zhàn)略能在企業(yè)中形成良性循環(huán)：更低的成本可以使企業(yè)在競爭日益激烈的時代都能夠繼續(xù)獲得利潤；高市場占有率意味著企業(yè)在供應商處具有更高的討價還價能力；低價格也構建起一個進入壁壘，因為極少有新進入者能與領先者的成本優(yōu)勢相比?？偝杀绢I先戰(zhàn)略能在企業(yè)中形成良性循環(huán)：更低的成本可23②總成本領先與ERP實施企業(yè)在采用總成本領先戰(zhàn)略時，實施ERP就應在幾大模塊上（生產制造管理模塊、財務管理模塊、分銷模塊、后勤模塊和人力資源管理模塊）上體現(xiàn)生產標準化、全面降低成本的思想。②總成本領先與ERP實施24（2）差別化戰(zhàn)略①概念

將產品或服務差別化，樹立起一些全行業(yè)范圍內獨具特色的東西，建立起差別競爭優(yōu)勢，以形成對“入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來的較高的邊際利潤補償因追求差別化而增加的成本。差別化戰(zhàn)略有時與爭取占領更大的市場份額的活動有矛盾。（2）差別化戰(zhàn)略①概念25②差別化與ERP實施與差別化領先戰(zhàn)略相匹配的ERP，主要體現(xiàn)在其“精益生產”、“同步工程”和“敏捷制造”等思想上。②差別化與ERP實施26（3）專一化戰(zhàn)略主攻某個特殊的細分市場或某一特殊產品。專一化戰(zhàn)略能使企業(yè)以更高的效率，更好的效果為某一特定的對象群體服務，從而在某一方面或某一點上超過那些有較寬業(yè)務范圍的競爭對手。（3）專一化戰(zhàn)略主攻某個特殊的細分市場或某一特殊272.基于企業(yè)內部條件的基本戰(zhàn)略選擇企業(yè)應根據自身條件，選擇最適合自己的基本戰(zhàn)略。并在此基礎上，進行細分戰(zhàn)略的選擇。2.基于企業(yè)內部條件的基本戰(zhàn)略選擇企業(yè)應根據28四企業(yè)戰(zhàn)略決策是指在企業(yè)的經營管理活動中，對需要決策的問題，通過收集信息擬定各種被選方案，并根據決策的程序、要求、準則和方法，選擇出合理的經營方案。特點：非常規(guī)性重要性指導性四企業(yè)戰(zhàn)略決策是指在企業(yè)的經營管理活動中，對需要決策29有誰負責實施？應該做什么？如何做？五企業(yè)規(guī)劃的實施有誰負責實施？五企業(yè)規(guī)劃的實施30思考題如何選擇一個合理的戰(zhàn)略規(guī)劃？如何實施？思考題如何選擇一個合理的戰(zhàn)略規(guī)劃？如何實施？31企業(yè)資源計劃ERP

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12/9/2022企業(yè)資源計劃ERP

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12/8/202232ERP中計劃的層次決策層管理層操作層企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)銷售計劃ERP中計劃的層次決策層管理層操作層企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)銷售計劃33第五章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實施步驟企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容企業(yè)戰(zhàn)略的選擇第五章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念345.1概念（EnterpriseStrategPlanning－ESP）為實現(xiàn)長期的經營目標，充分有效地利用各種資源和能力，為適應多變的外部環(huán)境而制定的指導企業(yè)運營活動的總計劃。5.1概念（EnterpriseStrategPlan35

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要功能在于指導、幫助企業(yè)解決三個戰(zhàn)略性問題：一是聯(lián)系社會經濟環(huán)境、市場環(huán)境及其發(fā)展趨勢，分析企業(yè)不同競爭對手的優(yōu)劣勢，確定企業(yè)特有的競爭戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略；二是保障企業(yè)中高層領導和主要管理骨干充分理解并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，努力防止戰(zhàn)術對戰(zhàn)略執(zhí)行的破壞；三是引入企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)概念，強調不同環(huán)境、不同資源及不同企業(yè)戰(zhàn)略的適時調整。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要功能在于指導、幫助企業(yè)解決三個戰(zhàn)略36決策支持系統(tǒng)

可幫助高層管理制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；營銷高層管理決策支持系統(tǒng)可幫助高層管理人員開展客戶需求研究和市場研究；決策支持系統(tǒng)

可幫助高層管理制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；37銷售和運作可幫助高層管理調整有關實際銷售、市場預測、生產能力和物料方面的決策，并迅速把這些決策傳達到整個企業(yè)中去；財務可幫助高層管理就銷售和運作計劃與財務計劃和市場預測之間的關系進行協(xié)調。銷售和運作385.2制定和實施步驟企業(yè)任務的確定企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與管理戰(zhàn)略決策結果反饋戰(zhàn)略實施效果反饋5.2制定和實施步驟企業(yè)任務的確定企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略選394.3企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容一、企業(yè)任務確定具體就是解決兩個問題：企業(yè)的宗旨和企業(yè)的經營目標問題。1、企業(yè)的宗旨企業(yè)宗旨是關于企業(yè)存在的目的或對社會發(fā)展的某一方面應做出的貢獻的陳述，有時也稱為企業(yè)使命。4.3企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容一、企業(yè)任務確定40①企業(yè)是個什么企業(yè)？②將是個什么企業(yè)？③應該是個什么企業(yè)？①企業(yè)是個什么企業(yè)？412、經營目標的問題

①誰是企業(yè)的顧客？②顧客購買的到底是什么？③企業(yè)應當進入什么市場？④什么市場是最有發(fā)展前途的市場？2、經營目標的問題42二、企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略分析就是對企業(yè)所在的或擬進入的市場的結構特征、潛在需求、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢等與企業(yè)有關的外部環(huán)境進行分析，同時分析其內部條件。二、企業(yè)戰(zhàn)略分析431、企業(yè)外部環(huán)境分析（1）市場細分市場細分就是按照顧客的需求特點、購買行為習慣、地域特點等，將市場細分為若干個相類似的顧客群體。①按一個影響需求的因素細分②按兩個以上影響需求的因素細分。在市場細分的基礎上，根據企業(yè)的優(yōu)勢，進行市場定位。1、企業(yè)外部環(huán)境分析44（2）行業(yè)組織分析對企業(yè)所處的行業(yè)或是打算進入的行業(yè)的集中度、行業(yè)內產品的差別，以及行業(yè)壁壘等問題進行分析。壁壘，是指行業(yè)外其他廠商為進入該行業(yè)而必須付出的最小代價。（2）行業(yè)組織分析45（3）競爭對手分析

就是在收集信息的基礎上，重點分析、確定企業(yè)競爭對手，并對其進行全面的分析與評估，以制定競爭策略。競爭對手：行業(yè)現(xiàn)有的競爭對手、潛在加入的競爭者、替代品生產經營者、購買者、以及供應者。（3）競爭對手分析462、企業(yè)內部條件分析企業(yè)內部因素包括營銷、生產、財務、人事、研發(fā)等方面的能力（或資源）要素。（1）結合企業(yè)內部條件進行行業(yè)分析①定位——使企業(yè)處于一個良好的戰(zhàn)略位置，能夠最好地對現(xiàn)有的競爭力量實施防御。2、企業(yè)內部條件分析企業(yè)內部因素包括營銷、生47②影響現(xiàn)有競爭力量的均衡——通過戰(zhàn)略行動、改變現(xiàn)有競爭力量的均衡狀態(tài)，以改善企業(yè)的競爭位置。③利用競爭力量變化帶來的機會——利用競爭力量變化產生的機會，在對手之前采取戰(zhàn)略行動，而在新的競爭均衡中獲取利益。②影響現(xiàn)有競爭力量的均衡——通過戰(zhàn)略行動、改48（2）企業(yè)內部因素在行業(yè)發(fā)展周期個階段的作用分析行業(yè)發(fā)展生命周期主要由引入階段、增長階段、成熟階段，以及衰退階段構成。（2）企業(yè)內部因素在行業(yè)發(fā)展周期個階段的作用分析49企業(yè)內部因素引入階段增長階段成熟階段衰退階段營銷①保住已有市場并向新市場②促銷③定位靈活性④產品差異和顧客忠誠道①樹立品牌形象②降低價格，確定市場區(qū)間③建立新銷售渠道①保住已有市場并向新市場②促銷③定位靈活性④產品差異和顧客忠誠①選擇低成本市場與渠道②保住顧客的高度忠誠③保持良好的公司形象生產①有效擴充生產能力②限制設計種類③發(fā)展產品標準①增添新品種②集中生產③提高產品質量④季節(jié)性加工①改進產品和降低成本②充分利用現(xiàn)有生產能力③與供應商建立良好關系④對外發(fā)包加工①撤減生產線②低生產（銷售）成本③簡化庫存控制④對外發(fā)包加工財務①提供初期先進能力②承受初期虧損能力③利用各種融資手段①支持快速擴張所需資金②利潤上升③資助產品改良①實現(xiàn)現(xiàn)金凈流入并對其適當再分配②有效的成本控制①利用舊設備，出讓多余的設備②降低設備成本③簡化的管理控制，精確成本控制人事①靈活使用和訓練新管理人員②現(xiàn)有職工具有新產品和市場所需關鍵技能①熟練技術職工②增添熟練技工①有效減少在工人數(shù)②提高效率①減少或重新安置職工②勞工成本優(yōu)勢研發(fā)①工程技術上有應新產品需要而變化的能力②解決產品或工藝過程中問題的能力①提高產品質量，發(fā)展新產品②性能和用途的能力③產品的換代①降低成本②發(fā)展新新一代產品③生產有差異產品①支持其他業(yè)務領域的能力②應用產品去滿足顧客特殊需要的能力企業(yè)內部因素引入階段增長階段成熟階段衰退階段營銷①保住已有市505.3企業(yè)戰(zhàn)略的選擇麥考·波特的3大基本策略:總成本領先差別化專一化5.3企業(yè)戰(zhàn)略的選擇麥考·波特的3大基本策略:51（1）總成本領先戰(zhàn)略①概念這種戰(zhàn)略的主導思想是以低成本取得行業(yè)的領先地位。1.三種基本戰(zhàn)略（1）總成本領先戰(zhàn)略1.三種基本戰(zhàn)略52采取成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)要具備以下條件：A良好的相對市場份額或市場對某類產品有穩(wěn)定、持久和大量的需求。B產品的設計要便于制造生產，能廣泛地推行標準化、通用化和系列化。成本優(yōu)勢有利于建立起行業(yè)壁壘，有利于企業(yè)采取靈活的定價策略，將競爭對手排擠出市場。采取成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)要具備以下條件：53總成本領先戰(zhàn)略能在企業(yè)中形成良性循環(huán)：更低的成本可以使企業(yè)在競爭日益激烈的時代都能夠繼續(xù)獲得利潤；高市場占有率意味著企業(yè)在供應商處具有更高的討價還價能力；低價格也構建起一個進入壁壘，因為極少有新進入者能與領先者的成本優(yōu)勢相比?？偝杀绢I先戰(zhàn)略能在企業(yè)中形成良性循環(huán)：更低的成本可54②總成本領先與ERP實施企業(yè)在采用總成本領先