FEC富潤傳統(tǒng)工藝電商解決方案課件

傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)解決方案保密等級：機(jī)密傳統(tǒng)工藝保密等級：機(jī)密第一部分：項目概述第三部分：產(chǎn)品方案3.1電商整體技術(shù)方案3.2前端網(wǎng)站解決方案3.3ECP技術(shù)解決方案3.4ECP產(chǎn)品特點3.5ECR解決方案3.6O2O解決方案3.7

移動電商方案第二部分：整體解決方案第四部分：公司介紹4.1公司簡介4.2核心優(yōu)勢4.3成功案例2.1傳統(tǒng)工藝電商平臺概述與定位2.2傳統(tǒng)工藝電商平臺實現(xiàn)目標(biāo)2.3傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)的整體交易流程2.4利益相關(guān)方——運營商2.5利益相關(guān)方——采購商2.6傳統(tǒng)工藝電商平臺框架建設(shè)2.7傳統(tǒng)工藝電商平臺整體技術(shù)架構(gòu)2.8傳統(tǒng)工藝電商平臺商城管理系統(tǒng)2.9傳統(tǒng)工藝項目整體規(guī)劃—軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖1.1電子商務(wù)市場現(xiàn)狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務(wù)市場格局1.4工藝美術(shù)民俗概述1.5工藝美術(shù)民俗的形成和發(fā)展1.6對聯(lián)的起源和發(fā)展第五部分：項目預(yù)算5.1開發(fā)與實施流程5.2項目實施規(guī)劃目錄第一部分：項目概述第三部分：產(chǎn)品方案3.1電商整體技術(shù)方案第一部分：項目概述1.1電子商務(wù)市場現(xiàn)狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務(wù)市場格局1.4工藝美術(shù)民俗概述1.5工藝美術(shù)民俗的形成和發(fā)展1.6對聯(lián)的起源和發(fā)展第一部分：項目概述1.1電子商務(wù)市場現(xiàn)狀中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模超過12.3萬億。同比增長21.3%中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模為234.5億，同比增長32.0%網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為28145.1億，同比增長49.8%移動購物市場交易規(guī)模為9297.1億，移動端交易占比達(dá)33%在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到2700億，同比增長27.1%電子商務(wù)整體交易規(guī)模12.3萬億移動購物市場交易規(guī)模9297.1億，同比增長33%電子商務(wù)市場現(xiàn)狀中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模超過12.3萬億。同比增長21.2014年中國移動購物交易額在中國網(wǎng)絡(luò)購物整體市場中占比33.0%，較去年占比增長近19個百分點。注：移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民從PC端向移動端購物的傾斜、移動購物場景的完善、移動支付應(yīng)用的推廣、各電商企業(yè)移動端布局力度的加大以及獨立移動端平臺的發(fā)展，均是中國移動購物市場快速發(fā)展的重要因素，預(yù)計未來幾年仍會保持較快的增長速度。移動電子商務(wù)市場狀況2014年中國移動購物交易額在中國網(wǎng)絡(luò)購物整體市場中占比33ComeinfindSelectCheckoutClickinViewreadOnlinePaymentLeaveClosepageShopShoponline人們的消費習(xí)慣已經(jīng)改變中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模巨大大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來電子商務(wù)時代已來臨ComeinfindSelectCheckoutClick傳統(tǒng)工藝品之文化傳承傳統(tǒng)工藝品之文化傳承工藝美術(shù)民俗是人們在生產(chǎn)、制作生活日用工藝品和裝飾欣賞工藝過程中形成的的傳承模式。它發(fā)源于人類物質(zhì)文化和精神文化的創(chuàng)造領(lǐng)域，集中體現(xiàn)了人類的創(chuàng)造力量和人類文明的基本特性。中國的工藝品行業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展，已成為世界上最大的生產(chǎn)國和出口國。而隨著近年來中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們文化修養(yǎng)、投資意識的提升，傳統(tǒng)工藝品成為了國內(nèi)民間藏家的新寵。過去90%的好東西出口，近年90%的好東西留在了國內(nèi)，而且很多人開始到歐美、日本、東南亞去回購當(dāng)年外銷的精品。現(xiàn)代工藝美術(shù)品市場與政策和法規(guī)密切相關(guān)，未來發(fā)展前景更廣，2015年迎來了難得更大的發(fā)展機(jī)遇。工藝美術(shù)民俗概述工藝美術(shù)民俗概述原始社會的工藝美術(shù)，無論是從中國還是從世界范圍來看，都是以石器、陶器工藝為主體，此外，還有紡織、牙雕、泥塑、木雕等其他內(nèi)容。奴隸社會的工藝美術(shù)是以青銅工藝為代表的。奴隸社會由石器時代進(jìn)入了青銅時代，青銅器的制作是這一時期工藝美術(shù)的典型代表。封建社會是工藝美術(shù)的上升階段，各種工藝得到發(fā)展，新工藝不斷產(chǎn)生，是古代工藝美術(shù)的主要發(fā)展時期。主要行業(yè)如雕刻、織繡印染、陶器、漆器，金屬制造，建筑裝飾等都有了較高度的發(fā)展，形成了鮮明的民族風(fēng)格和特點。近現(xiàn)代社會的工藝美術(shù)繼續(xù)向前發(fā)展。原屬于宮廷工藝的一些類型，開始轉(zhuǎn)向民間，民間工藝美術(shù)繁盛一時。像掛聯(lián)、絨布對聯(lián)、絨布春聯(lián)、鞭炮、年畫、剪紙、扎花、炮竹、皮影、風(fēng)箏、彩燈、蠟染、服飾等豐富多彩的工藝品，廣受人們的喜愛。工藝美術(shù)民俗的形成和發(fā)展原始社會的工藝美術(shù)，無論是從中國還是從世界范圍來看，都是以對聯(lián)，也叫楹聯(lián)、楹帖、對子等。楹，就是建筑物的柱子。題在兩根對稱的柱子上的文字就叫楹聯(lián)。因為上句和下句相對，所以又叫“對聯(lián)”?！伴郝?lián)”是中國傳統(tǒng)化中的一種獨特的藝術(shù)形式。從文學(xué)史的角度看，楹聯(lián)系從古代詩文辭賦中的對偶句逐漸演化、發(fā)展而來。這個發(fā)展過程大約經(jīng)歷了三個階段：對偶階段：時間跨度為先秦、兩漢至南北朝。在我國古詩文中，很早就出現(xiàn)了一些比較整齊的對偶句。流傳至今的幾篇上古歌謠已見其濫觴。駢偶階段：駢體文起源于東漢的辭賦，興于魏晉，盛于南北朝。駢體文從其名稱即可知，它是崇尚對偶，多由對偶句組成的文體律偶階段：律偶，格律詩中的對偶句。這種詩體又稱近體詩，正式形成于唐代，但其溯源，則始于魏晉。曹魏時，李登作《聲類》十卷，呂靜作《韻集》五卷，分出清、濁音和宮、商、角、徵、羽諸聲。另外，孫炎作《爾雅音義》，用反切注音，他是反切的創(chuàng)始人。對聯(lián)的起源和發(fā)展對聯(lián)，也叫楹聯(lián)、楹帖、對子等。楹，就是建筑物的柱子。題在兩根早在秦漢時期，我國民間過年就有懸掛桃符的習(xí)俗。而所謂桃符，即把傳說中的降鬼大神“神荼”和“郁壘”的名字，分別書寫在兩塊桃木板上，懸掛于左右門，以驅(qū)鬼壓邪。這便是最初形態(tài)的對聯(lián)。這種習(xí)俗持續(xù)了一千多年以后，在到了五代，人們開始把聯(lián)語題于桃木板上。據(jù)《宋史蜀世家》記載，五代后蜀主孟昶“每歲除，命學(xué)士為詞，題桃符，置寢門左右。末年（公元九六四年），學(xué)士幸寅遜撰詞，昶以其非工，自命筆題云：新年納余慶，嘉節(jié)號長春。這便是我國最早出現(xiàn)的一副對聯(lián)。

唐代還流行一種聯(lián)句活動，即兩個人以上在一起互相對句。這種對句已經(jīng)突破五、七言的格局，短的只有一個字，長的可以到九個字或者更多。到了宋代以后，民間新年懸掛對聯(lián)已經(jīng)相當(dāng)普遍，王安石詩中“千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符”之句，就是當(dāng)時盛況的真實寫照。對聯(lián)的起源和發(fā)展早在秦漢時期，我國民間過年就有懸掛桃符的習(xí)俗。而所謂桃符，即一直到了明代，人們開始用紅紙代替桃木板，于是，就出現(xiàn)我們今天所見的對聯(lián)。據(jù)《簪云樓雜話》記載，明太祖朱元璋定都金陵后，除夕前，曾命公卿士庶家門須加對聯(lián)一副，并親自微服出巡，挨門觀賞取樂。爾后，文人學(xué)士無不把題聯(lián)作對視為雅事。孫髯翁的昆明大觀樓長聯(lián)和梁章鉅的《楹聯(lián)叢話》公元1840年）是清代楹聯(lián)發(fā)展的重要里程碑，標(biāo)志著楹聯(lián)已經(jīng)成為可以與詩詞曲賦駢文媲美爭妍的獨立文體。隨著各國文化交流的發(fā)展，對聯(lián)不僅在我國文化史上熠熠生輝，它還傳入了越南、朝鮮、日本、新加坡等國。而這些國家也同中國一樣，至今還保留著貼對聯(lián)的風(fēng)俗。這也說明，中國文化的魅力是無與倫比的。對聯(lián)的起源和發(fā)展一直到了明代，人們開始用紅紙代替桃木板，于是，就出現(xiàn)我們今天第二部分：整體解決方案2.1傳統(tǒng)工藝電商平臺概述與定位2.2傳統(tǒng)工藝電商平臺實現(xiàn)目標(biāo)2.3傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)的整體交易流程2.4利益相關(guān)方——運營商2.5利益相關(guān)方——采購商2.6傳統(tǒng)工藝電商平臺框架建設(shè)2.7傳統(tǒng)工藝電商平臺整體技術(shù)架構(gòu)2.8傳統(tǒng)工藝電商平臺商城管理系統(tǒng)2.9傳統(tǒng)工藝項目整體規(guī)劃—軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖第二部分：整體解決方案2.1傳統(tǒng)工藝電商平臺概述與定位概述：

傳統(tǒng)工藝電子商務(wù)將突破了地域和時間限制、互動、快捷、迅速、自由和交換的低成本，這些為工藝品企業(yè)創(chuàng)造了更多貿(mào)易機(jī)會；對于傳統(tǒng)渠道成熟企業(yè)利用商務(wù)流程電子化、數(shù)字化可以大大降低運營成本；而中小工藝品企業(yè)實行電子商務(wù)可以以相近成本獲取與大型工藝品企業(yè)同等信息資源機(jī)會，提高其競爭能力：首先品牌提升：提升品牌知名度、美譽度、忠誠度提升品牌溢價附加值；其次有效的客戶管理：積累自己的客戶資源；收集數(shù)據(jù)、特征分析；建立機(jī)制、分類管理；第三提升用戶滿意度：提高服務(wù)效率；提供個性化服務(wù)；直接接觸用戶反饋及時；第四減少中間環(huán)節(jié)：降低成本；直接有效降低營銷、管理庫存成本；第五拓寬渠道提升銷量：全方位展示產(chǎn)品信息；銷售不受時空的限制；節(jié)省成本后低價供應(yīng)；網(wǎng)站定位：電子商務(wù)交易商城網(wǎng)站側(cè)重:B2B工藝品交易網(wǎng)站，提供工藝品批發(fā)、加盟、金融、團(tuán)購等商業(yè)服務(wù)，同時也為采購商提供一個了解產(chǎn)品信息、工藝品新聞動態(tài)等信息的平臺。品牌核心：中國最大的工藝品電子商務(wù)B2B網(wǎng)站；工藝品行業(yè)第一交易平臺，提升自有品牌信譽度、美譽度、忠誠度。核心價值：拓寬產(chǎn)品銷售渠道；品牌孵化平臺和品牌宣傳推廣平臺；輔助食品企業(yè)由傳統(tǒng)營銷型向電子商務(wù)與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè)。平臺利益相關(guān)方：運營商、采購商、等。傳統(tǒng)工藝電商平臺概述與定位概述：傳統(tǒng)工藝電子商務(wù)將突破了地域和時間限制、互動、快捷、平臺將實現(xiàn)：1、復(fù)雜多變的產(chǎn)品體系的營銷2、能夠支持靈活多變的價格策略和促銷策略3、能夠?qū)Ξa(chǎn)品整個生命周期的營銷進(jìn)行跟蹤。4、支持商品在不同銷售環(huán)節(jié)計量單位的轉(zhuǎn)換。5、為采購商制定產(chǎn)品策略6、能跟蹤和統(tǒng)計分析特定產(chǎn)品或產(chǎn)品分類的營銷數(shù)據(jù)狀況7、可以管理自有品牌的商品以及不同的品牌策略執(zhí)行。8、可結(jié)合產(chǎn)品營銷的狀況，進(jìn)行多角度、全方位的庫存、促銷結(jié)果分析。9、平臺支持不同的銷售類型和價格類型、支持產(chǎn)品不同生命周期階段的營銷策略執(zhí)行。10、能夠提供靈活的庫存、促銷品的分類，支持采購商動態(tài)靈活地管理庫存和促銷品。傳統(tǒng)工藝電商平臺實現(xiàn)目標(biāo)平臺將實現(xiàn)：傳統(tǒng)工藝電商平臺實現(xiàn)目標(biāo)傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)的整體交易流程傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)的整體交易流程1、平臺運營商為企業(yè)自身。2、平臺商品信息（包含價格、圖片、商品屬性等）由運營商上傳并確認(rèn)。3、運營商負(fù)責(zé)區(qū)域無配送中心線上訂單的物流及售后服務(wù)工作。4、運營商負(fù)責(zé)商城平臺的營銷策略的制定和執(zhí)行。5、庫存管理。直銷中心庫存變化要在平臺中進(jìn)行更新，運營商可在后臺查看各直銷中心庫存數(shù)據(jù)。6、支付方式：目前主要的支付有支付寶、網(wǎng)銀，如果有資金帳戶，建議不要用信用卡支付。7、退換貨:退換貨商品必須商家確認(rèn)，流程如下：利益相關(guān)方——運營商1、平臺運營商為企業(yè)自身。利益相關(guān)方——運營商營銷管理商品與CMS商品圖片商品信息商品發(fā)布商品上下架商品分類價格管理運營管理文章管理新聞管理頁面出版財務(wù)管理在線招商營銷策略團(tuán)購管理廣告管理會員營銷特賣管理套餐管理預(yù)售管理采購訂單管理揀貨配貨發(fā)貨管理線上退換貨管理庫存管理物流管理資源維護(hù)支付方式管理結(jié)算策略對賬單系統(tǒng)設(shè)置會員管理報表管理銷售報表會員報表商品報表8、平臺搜索要求：可按產(chǎn)品、掛聯(lián)、絨布對聯(lián)、絨布春聯(lián)、揮春等關(guān)鍵詞搜索，使用like模糊進(jìn)行模糊搜索匹配。9、統(tǒng)計功能：商品、庫存、會員、銷售等統(tǒng)計，為營銷策略作出指導(dǎo)依據(jù)。10、會員可對商品、供應(yīng)商進(jìn)行評價。利益相關(guān)方——運營商營銷管理商品與CMS商品圖片商品信息商品發(fā)布商品上下架商品分功能結(jié)構(gòu)：包含賬戶管理、交易管理、客戶服務(wù)賬戶管理：1)個人信息：個人信息設(shè)置、管理與維護(hù)。2)安全設(shè)置：可對登錄密碼，綁定郵箱，綁定手機(jī)，安保問題進(jìn)行設(shè)置。3)我的賬戶：可對賬戶余額、收貨地址交易管理1)訂單中心：包含在線交易訂單、收貨情況等。2)我的收藏：商品收藏3)我的積分：包含積分總數(shù)，積分日志?？蛻舴?wù)1)退換貨：包含退換貨的申請及記錄查詢等功能。2)服務(wù)咨詢/投訴：相關(guān)服務(wù)的咨詢答復(fù)記錄，及投訴/建議處理記錄。幫助中心客戶服務(wù)退換貨服務(wù)咨詢/投訴分享帳戶管理交易管理服務(wù)說明在線服務(wù)售后服務(wù)個人信息安全設(shè)置我的帳戶訂單中心我的團(tuán)購我的積分地址管理利益相關(guān)方——采購商功能結(jié)構(gòu)：包含賬戶管理、交易管理、客戶服務(wù)幫助中心客戶服務(wù)退商城建設(shè)分五個層面1、數(shù)據(jù)采集層，主要由用戶操作終端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及商城信息輸入設(shè)備組成，為綜合系統(tǒng)判斷和處理提供數(shù)據(jù)來源。2、網(wǎng)絡(luò)通訊層，負(fù)責(zé)前端設(shè)備與系統(tǒng)服務(wù)端的傳輸與通信。3、數(shù)據(jù)分析處理層，作為綜合數(shù)據(jù)庫存儲信息數(shù)據(jù)，同時對各類綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，形成有價值的參考信息。4、信息展現(xiàn)層，作為信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式和管理形式，為用戶提供使用平臺。5、業(yè)務(wù)應(yīng)用層，為不同使用對象提供業(yè)務(wù)功能。傳統(tǒng)工藝電商平臺框架建設(shè)商城建設(shè)分五個層面?zhèn)鹘y(tǒng)工藝電商平臺框架建設(shè)整體技術(shù)架構(gòu)：1、基礎(chǔ)設(shè)施層：系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備等；2、資源層：實現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫；3、應(yīng)用支撐層：對所有應(yīng)用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務(wù)系統(tǒng)；4、應(yīng)用系統(tǒng)層：實現(xiàn)具體功能的各種應(yīng)用系統(tǒng)，包括用戶中心，商家中心，運營中心；5、資源層：提供集中的數(shù)據(jù)訪問，包括數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫安全控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。集中的數(shù)據(jù)訪問能夠在大量用戶同時并發(fā)訪問時共享有關(guān)連等信息，從而提高效率，集中的數(shù)據(jù)庫安全控制，使何來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫訪問都必經(jīng)過強制的安全管理，丌允許直接訪問數(shù)據(jù)庫的行為，杜絕安全隱患。6、應(yīng)用層：表現(xiàn)形式可以是網(wǎng)站、APP客戶端系統(tǒng)、Web服務(wù)以及其他應(yīng)用。7、安全保障體系：主要保障的安全問題是支付安全和信息保密。用戶訃證、信息的加密存儲、信息的加密傳輸、信息的不可否認(rèn)性、信息的為可修改性等要求。8、運營維護(hù)體系：主要包括注冊認(rèn)證服務(wù)，交易投訴，維權(quán)服務(wù)，以及數(shù)據(jù)安全管理。傳統(tǒng)工藝電商平臺整體技術(shù)架構(gòu)整體技術(shù)架構(gòu)：1、基礎(chǔ)設(shè)施層：系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站參數(shù)設(shè)置：對網(wǎng)站的一些參數(shù)進(jìn)行個性化定義；支付方法設(shè)置：支付接口管理，支持在線支付、線下支付和預(yù)付款扣款支付，支付接口可擴(kuò)展；新聞發(fā)布系統(tǒng)：商城的具有強大的CMS發(fā)布、管理和顯示功能；廣告發(fā)布系統(tǒng)：具有輪播廣告、頁內(nèi)廣告、浮動廣告、彈出窗口等多種形式；查詢統(tǒng)計系統(tǒng)：包括賬務(wù)查詢統(tǒng)計、訂單查詢統(tǒng)計、商品銷售統(tǒng)計功能，可輸出EXCEL報表；友情鏈接系統(tǒng)：支持文本和圖片鏈接;運營權(quán)限管理：可根據(jù)不同崗位分配不同的權(quán)限；短信管理系統(tǒng)：管理商戶所販買的短信，及幫助商戶發(fā)布促銷短信；商城招商：商城對外招商管理的信息發(fā)布口，商戶在線了解招商政策，在線申請加盟商城。傳統(tǒng)工藝電商平臺商城管理系統(tǒng)網(wǎng)站參數(shù)設(shè)置：對網(wǎng)站的一些參數(shù)進(jìn)行個性化定義；傳統(tǒng)工藝電商平訂單分析

CMS內(nèi)容管理商品信息網(wǎng)站

CMS支付功能訂單管理API接口移動APP消費者商家入口網(wǎng)絡(luò)支付網(wǎng)站前端網(wǎng)上會員入口運營商后臺管理其他入口廣告管理1、在線注冊2、在線購買3、在線支付4、在線查看交易結(jié)果5、在線查看關(guān)鍵信息：購買記錄、積分等信息審核

訂單分析報表

1、在線注冊2、快速下單3、在線支付4、加盟商在線查詢5、在線查看交易結(jié)果6、在線查看關(guān)鍵信息：購買記錄、積分等1、商品管理：發(fā)布2、訂單管理：查看訂單、訂單情況、訂單完成狀態(tài)3、與供應(yīng)商結(jié)算信息：頁面布局新聞管理客服管理

積分商城團(tuán)購會員后臺新品上架加盟商管理微信商城競拍物流管理特價專區(qū)B2B系統(tǒng)傳統(tǒng)工藝項目整體規(guī)劃—軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖訂單分析CMS內(nèi)容管理商品網(wǎng)站

CMS支付訂單API移動A批發(fā)交易營銷與促銷產(chǎn)品管理CRM管理訂單派發(fā)支付管理社區(qū)DM二維碼營銷友鏈管理微信公共帳戶SEO優(yōu)化實體渠道博客論壇搜索引擎流量引入電商網(wǎng)站商業(yè)模式網(wǎng)站定位現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)功能最新求購商品交易最近報價物流跟蹤工藝品信息加工分包積分商城廣告發(fā)布團(tuán)購IM搜索管理郵件管理SNS集成短信管理知識庫CMS管理店鋪管理運營ERP系統(tǒng)管理模式管理接口管理IM系統(tǒng)O2O整合營銷工具二維碼APP管理微信商城管理后臺傳統(tǒng)工藝電子商務(wù)平臺訂單管理商城運營揀貨配貨采購管理庫存管理物流管理售后服務(wù)財務(wù)管理績效管理線下分銷系統(tǒng)管理多庫位管理二維碼管理統(tǒng)計報表明細(xì)報表金融服務(wù)商品競拍網(wǎng)站利益相關(guān)方網(wǎng)站利益相關(guān)方網(wǎng)站贏利模式關(guān)鍵資源與能力批發(fā)交易營銷與促銷產(chǎn)品管理CRM管理訂單派發(fā)支付管理社區(qū)DM第三部分：產(chǎn)品家族3.1電商平臺方案—整體方案3.2產(chǎn)品家族第三部分：產(chǎn)品家族3.1電商平臺方案—整體方案電子商務(wù)平臺軟件電子商務(wù)ERPB2C軟件平臺

B2B軟件平臺

C2C軟件平臺

SNS、BBS、APP

供應(yīng)鏈管理VMI管理

財務(wù)管理

全網(wǎng)管理

線下運營線上軟件交易管理支撐管理軟件平臺CRM管理呼叫中心客戶檔案管理

售后服務(wù)管理

銷售過程管理

會員管理話務(wù)管理座席分配客戶客戶管理運營管理支撐管理軟件平臺電商平臺方案—整體方案電子商務(wù)平臺軟件電子商務(wù)ERPB2C軟件平臺

B2B軟件平臺一體化電子商務(wù)技術(shù)方案供應(yīng)商定位于大中型互聯(lián)網(wǎng)平臺定位于全渠道電子商務(wù)平臺定位于O2O電子商務(wù)套件定位于移動電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)定位于電子商務(wù)運營管理ERP電子商務(wù)云平臺產(chǎn)品家族一體化電子商務(wù)技術(shù)方案供應(yīng)商定位于大中型互聯(lián)網(wǎng)平臺定位于全渠第四部分：公司簡介4.1公司簡介4.2核心優(yōu)勢4.3成功案例第四部分：公司簡介4.1公司簡介簡介

富潤電商（簡稱：FEC）是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+咨詢、技術(shù)方案和平臺運營企業(yè)，以國際化的視野引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新，為全球客戶提供世界級互聯(lián)網(wǎng)+解決方案。敦行致遠(yuǎn)，融合創(chuàng)新，十多年的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積累和行業(yè)運營經(jīng)驗成就業(yè)界領(lǐng)先地位。FEC是國家高新技術(shù)企業(yè)、深圳市重點軟件企業(yè)，已經(jīng)獲得知名投資機(jī)構(gòu)的青睞。FEC三大核心業(yè)務(wù)包括：互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)方案、電子商務(wù)云平臺、電子商務(wù)咨詢與運營。FEC擁有兩家控股公司，并在武漢、廣州、北京、上海、太原等設(shè)有研發(fā)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和分公司，F(xiàn)EC的互聯(lián)網(wǎng)+方案涉及：商業(yè)零售(連鎖)、跨境電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、汽車后市場、批發(fā)(大宗商品)交易、餐飲娛樂、泛房地產(chǎn)、生鮮食品、互聯(lián)網(wǎng)金融等多個領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)涵蓋：B2C、C2C、B2B、O2O、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)金融等不同商業(yè)模式，提供電子商務(wù)開發(fā)平臺、電子商務(wù)運營管理軟件、移動APP應(yīng)用軟件、互聯(lián)營銷管理軟件、電子商務(wù)云平臺。

FEC擁有一批在互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)行業(yè)從業(yè)十年以上的專業(yè)團(tuán)隊，他們來自IBM、SAP、阿里巴巴、騰訊等知名企業(yè)。重塑邊界，助力成長，F(xiàn)EC服務(wù)100多家上市公司，幫助1000多家中大型企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，矢志為上萬家中小企業(yè)提供電子商務(wù)云平臺。簡介富潤電商（簡稱：FEC）是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+咨詢核心優(yōu)勢核心優(yōu)勢榮譽深圳市高新技術(shù)企業(yè)深圳市軟件行業(yè)協(xié)會會員單位廣東省網(wǎng)商協(xié)會會員單位深圳電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會理事單位IEBE極具價值電商服務(wù)機(jī)構(gòu)紫荊同學(xué)會-電商協(xié)會高級贊助商廣東省網(wǎng)商協(xié)會會員單位深圳市軟件行業(yè)協(xié)會會員單位榮譽深圳市高新技術(shù)企業(yè)深圳市軟件行業(yè)協(xié)會會員單位廣東省網(wǎng)商協(xié)2005年2006年2008年2010年2011年20122002年2014年2013銷售管理采購管理庫存管理CMS內(nèi)容發(fā)布

訂單管理模塊

商品管理促銷版本

優(yōu)化商品管理支付管理

訂單處理功能優(yōu)化J2EE

平臺重構(gòu)

平臺化開發(fā)

緩存機(jī)制

靜態(tài)分離優(yōu)化分步式部署個性化營銷和銷售工具會員管理人格化

DB優(yōu)化

集群

HTML靜態(tài)化適應(yīng)B2C、C2C模式整體論壇功能

多站點架構(gòu)渠道管理數(shù)字媒體多站點業(yè)務(wù)分析

多模式適應(yīng)

圖片處理能力

多模塊管理

電商ERP整合多渠道零售擴(kuò)展的需求鏈

營銷功能強大

CMS強大

Eclipse工具

會員管理擴(kuò)展

多渠道訂單管理

靈活支付引擎

優(yōu)化權(quán)限功能

強化物流功能整合SNS功能營銷實驗搜索功能優(yōu)化

移動APP功能擴(kuò)展

商品管理增強

實景展示

3D功能

增強微信應(yīng)用

優(yōu)化CMS功能HTML5技術(shù)云技術(shù)部分應(yīng)用

O2O功能擴(kuò)展

二維碼功能擴(kuò)展

移動應(yīng)用功能增強ECPV1.0MES-ERPECPV2.0ECPV3.0ECPV3.0ECPV4-V5ECPV6-V7ECPV8ECPV92009年ECP開發(fā)路線圖2005年2006年2008年2010年2011年2012202,500+500入門級市場小企業(yè)市場中小型企業(yè)市場中大型企業(yè)市場大型.1,00050200

富潤ECTECSHOP

富潤ECPInterShopArvatoInterShopiCongoDigitalRiverArttechnologyESCALATEDemandWareIBMWCSOracleATG主要廠商:IBMWCSECSHOPNetsuit富潤ECPVolusionSitecoreSAPHybrisMarketliveOracleATG次要廠商:Shop++V5SHOP無數(shù)普通網(wǎng)站設(shè)計公司SAPHybris(B2B)GSICommerce(eBay)ArttechnologyECP及ECT電子商務(wù)市場地位02,500+500入門級市場小企業(yè)市場中小型企業(yè)市場大型.成功案例成功案例第五部分：合作方式5.1開發(fā)與實施流程5.2項目實施規(guī)劃第五部分：合作方式5.1開發(fā)與實施流程1、合同簽訂合約確認(rèn)，雙方項目組設(shè)定，項目啟動會3、需求確認(rèn)對項目需求說明書描述的完整性和準(zhǔn)確性5、功能開發(fā)、測試修改、項目評審開發(fā)人員實現(xiàn)功能需求，測試人員進(jìn)行全面測試并提交測試報告。開發(fā)人員修改。2、需求調(diào)研確定項目范圍、對范圍內(nèi)的功能進(jìn)行明確描述4、UI確認(rèn)UI設(shè)計及確認(rèn)6、部署、培訓(xùn)、試運營系統(tǒng)部署聯(lián)調(diào)，相關(guān)人員培訓(xùn)，試運營7、正式運營計劃時間正式推出B2B項目項目第二期、第三期、、、持續(xù)改進(jìn)。實現(xiàn)目標(biāo)：●用戶需求得到準(zhǔn)確理解●提供給用戶滿足準(zhǔn)確需求的系統(tǒng)●有效管理風(fēng)險●與客戶共同進(jìn)步，從優(yōu)秀到卓越開發(fā)與實施流程1、合同簽訂3、需求確認(rèn)5、功能開發(fā)、測試修改、項目評審2、目標(biāo)：1、B2B電商平臺上線

2、C類用戶系統(tǒng)上線

3、移動電商產(chǎn)品展示、個人中心、團(tuán)購、體驗店、新品、熱銷、分類第二期：C類用戶整合第一期:傳統(tǒng)工藝B2B平臺第一階段：基礎(chǔ)功能開發(fā)

第二階段：完善交易功能、會員系統(tǒng)完成第三期：移動電商平臺完整的交易系統(tǒng)，庫存同步、采購管理、結(jié)算管理

移動電商C類用戶整合供應(yīng)鏈金融大數(shù)據(jù)析全面規(guī)劃分步實施目標(biāo)：產(chǎn)品展示、個人中心、團(tuán)購、體驗店、新品、熱銷、分類第二謝謝謝謝傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)解決方案保密等級：機(jī)密傳統(tǒng)工藝保密等級：機(jī)密第一部分：項目概述第三部分：產(chǎn)品方案3.1電商整體技術(shù)方案3.2前端網(wǎng)站解決方案3.3ECP技術(shù)解決方案3.4ECP產(chǎn)品特點3.5ECR解決方案3.6O2O解決方案3.7

移動電商方案第二部分：整體解決方案第四部分：公司介紹4.1公司簡介4.2核心優(yōu)勢4.3成功案例2.1傳統(tǒng)工藝電商平臺概述與定位2.2傳統(tǒng)工藝電商平臺實現(xiàn)目標(biāo)2.3傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)的整體交易流程2.4利益相關(guān)方——運營商2.5利益相關(guān)方——采購商2.6傳統(tǒng)工藝電商平臺框架建設(shè)2.7傳統(tǒng)工藝電商平臺整體技術(shù)架構(gòu)2.8傳統(tǒng)工藝電商平臺商城管理系統(tǒng)2.9傳統(tǒng)工藝項目整體規(guī)劃—軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖1.1電子商務(wù)市場現(xiàn)狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務(wù)市場格局1.4工藝美術(shù)民俗概述1.5工藝美術(shù)民俗的形成和發(fā)展1.6對聯(lián)的起源和發(fā)展第五部分：項目預(yù)算5.1開發(fā)與實施流程5.2項目實施規(guī)劃目錄第一部分：項目概述第三部分：產(chǎn)品方案3.1電商整體技術(shù)方案第一部分：項目概述1.1電子商務(wù)市場現(xiàn)狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務(wù)市場格局1.4工藝美術(shù)民俗概述1.5工藝美術(shù)民俗的形成和發(fā)展1.6對聯(lián)的起源和發(fā)展第一部分：項目概述1.1電子商務(wù)市場現(xiàn)狀中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模超過12.3萬億。同比增長21.3%中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模為234.5億，同比增長32.0%網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為28145.1億，同比增長49.8%移動購物市場交易規(guī)模為9297.1億，移動端交易占比達(dá)33%在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到2700億，同比增長27.1%電子商務(wù)整體交易規(guī)模12.3萬億移動購物市場交易規(guī)模9297.1億，同比增長33%電子商務(wù)市場現(xiàn)狀中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模超過12.3萬億。同比增長21.2014年中國移動購物交易額在中國網(wǎng)絡(luò)購物整體市場中占比33.0%，較去年占比增長近19個百分點。注：移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民從PC端向移動端購物的傾斜、移動購物場景的完善、移動支付應(yīng)用的推廣、各電商企業(yè)移動端布局力度的加大以及獨立移動端平臺的發(fā)展，均是中國移動購物市場快速發(fā)展的重要因素，預(yù)計未來幾年仍會保持較快的增長速度。移動電子商務(wù)市場狀況2014年中國移動購物交易額在中國網(wǎng)絡(luò)購物整體市場中占比33ComeinfindSelectCheckoutClickinViewreadOnlinePaymentLeaveClosepageShopShoponline人們的消費習(xí)慣已經(jīng)改變中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模巨大大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來電子商務(wù)時代已來臨ComeinfindSelectCheckoutClick傳統(tǒng)工藝品之文化傳承傳統(tǒng)工藝品之文化傳承工藝美術(shù)民俗是人們在生產(chǎn)、制作生活日用工藝品和裝飾欣賞工藝過程中形成的的傳承模式。它發(fā)源于人類物質(zhì)文化和精神文化的創(chuàng)造領(lǐng)域，集中體現(xiàn)了人類的創(chuàng)造力量和人類文明的基本特性。中國的工藝品行業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展，已成為世界上最大的生產(chǎn)國和出口國。而隨著近年來中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們文化修養(yǎng)、投資意識的提升，傳統(tǒng)工藝品成為了國內(nèi)民間藏家的新寵。過去90%的好東西出口，近年90%的好東西留在了國內(nèi)，而且很多人開始到歐美、日本、東南亞去回購當(dāng)年外銷的精品?，F(xiàn)代工藝美術(shù)品市場與政策和法規(guī)密切相關(guān)，未來發(fā)展前景更廣，2015年迎來了難得更大的發(fā)展機(jī)遇。工藝美術(shù)民俗概述工藝美術(shù)民俗概述原始社會的工藝美術(shù)，無論是從中國還是從世界范圍來看，都是以石器、陶器工藝為主體，此外，還有紡織、牙雕、泥塑、木雕等其他內(nèi)容。奴隸社會的工藝美術(shù)是以青銅工藝為代表的。奴隸社會由石器時代進(jìn)入了青銅時代，青銅器的制作是這一時期工藝美術(shù)的典型代表。封建社會是工藝美術(shù)的上升階段，各種工藝得到發(fā)展，新工藝不斷產(chǎn)生，是古代工藝美術(shù)的主要發(fā)展時期。主要行業(yè)如雕刻、織繡印染、陶器、漆器，金屬制造，建筑裝飾等都有了較高度的發(fā)展，形成了鮮明的民族風(fēng)格和特點。近現(xiàn)代社會的工藝美術(shù)繼續(xù)向前發(fā)展。原屬于宮廷工藝的一些類型，開始轉(zhuǎn)向民間，民間工藝美術(shù)繁盛一時。像掛聯(lián)、絨布對聯(lián)、絨布春聯(lián)、鞭炮、年畫、剪紙、扎花、炮竹、皮影、風(fēng)箏、彩燈、蠟染、服飾等豐富多彩的工藝品，廣受人們的喜愛。工藝美術(shù)民俗的形成和發(fā)展原始社會的工藝美術(shù)，無論是從中國還是從世界范圍來看，都是以對聯(lián)，也叫楹聯(lián)、楹帖、對子等。楹，就是建筑物的柱子。題在兩根對稱的柱子上的文字就叫楹聯(lián)。因為上句和下句相對，所以又叫“對聯(lián)”?！伴郝?lián)”是中國傳統(tǒng)化中的一種獨特的藝術(shù)形式。從文學(xué)史的角度看，楹聯(lián)系從古代詩文辭賦中的對偶句逐漸演化、發(fā)展而來。這個發(fā)展過程大約經(jīng)歷了三個階段：對偶階段：時間跨度為先秦、兩漢至南北朝。在我國古詩文中，很早就出現(xiàn)了一些比較整齊的對偶句。流傳至今的幾篇上古歌謠已見其濫觴。駢偶階段：駢體文起源于東漢的辭賦，興于魏晉，盛于南北朝。駢體文從其名稱即可知，它是崇尚對偶，多由對偶句組成的文體律偶階段：律偶，格律詩中的對偶句。這種詩體又稱近體詩，正式形成于唐代，但其溯源，則始于魏晉。曹魏時，李登作《聲類》十卷，呂靜作《韻集》五卷，分出清、濁音和宮、商、角、徵、羽諸聲。另外，孫炎作《爾雅音義》，用反切注音，他是反切的創(chuàng)始人。對聯(lián)的起源和發(fā)展對聯(lián)，也叫楹聯(lián)、楹帖、對子等。楹，就是建筑物的柱子。題在兩根早在秦漢時期，我國民間過年就有懸掛桃符的習(xí)俗。而所謂桃符，即把傳說中的降鬼大神“神荼”和“郁壘”的名字，分別書寫在兩塊桃木板上，懸掛于左右門，以驅(qū)鬼壓邪。這便是最初形態(tài)的對聯(lián)。這種習(xí)俗持續(xù)了一千多年以后，在到了五代，人們開始把聯(lián)語題于桃木板上。據(jù)《宋史蜀世家》記載，五代后蜀主孟昶“每歲除，命學(xué)士為詞，題桃符，置寢門左右。末年（公元九六四年），學(xué)士幸寅遜撰詞，昶以其非工，自命筆題云：新年納余慶，嘉節(jié)號長春。這便是我國最早出現(xiàn)的一副對聯(lián)。

唐代還流行一種聯(lián)句活動，即兩個人以上在一起互相對句。這種對句已經(jīng)突破五、七言的格局，短的只有一個字，長的可以到九個字或者更多。到了宋代以后，民間新年懸掛對聯(lián)已經(jīng)相當(dāng)普遍，王安石詩中“千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符”之句，就是當(dāng)時盛況的真實寫照。對聯(lián)的起源和發(fā)展早在秦漢時期，我國民間過年就有懸掛桃符的習(xí)俗。而所謂桃符，即一直到了明代，人們開始用紅紙代替桃木板，于是，就出現(xiàn)我們今天所見的對聯(lián)。據(jù)《簪云樓雜話》記載，明太祖朱元璋定都金陵后，除夕前，曾命公卿士庶家門須加對聯(lián)一副，并親自微服出巡，挨門觀賞取樂。爾后，文人學(xué)士無不把題聯(lián)作對視為雅事。孫髯翁的昆明大觀樓長聯(lián)和梁章鉅的《楹聯(lián)叢話》公元1840年）是清代楹聯(lián)發(fā)展的重要里程碑，標(biāo)志著楹聯(lián)已經(jīng)成為可以與詩詞曲賦駢文媲美爭妍的獨立文體。隨著各國文化交流的發(fā)展，對聯(lián)不僅在我國文化史上熠熠生輝，它還傳入了越南、朝鮮、日本、新加坡等國。而這些國家也同中國一樣，至今還保留著貼對聯(lián)的風(fēng)俗。這也說明，中國文化的魅力是無與倫比的。對聯(lián)的起源和發(fā)展一直到了明代，人們開始用紅紙代替桃木板，于是，就出現(xiàn)我們今天第二部分：整體解決方案2.1傳統(tǒng)工藝電商平臺概述與定位2.2傳統(tǒng)工藝電商平臺實現(xiàn)目標(biāo)2.3傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)的整體交易流程2.4利益相關(guān)方——運營商2.5利益相關(guān)方——采購商2.6傳統(tǒng)工藝電商平臺框架建設(shè)2.7傳統(tǒng)工藝電商平臺整體技術(shù)架構(gòu)2.8傳統(tǒng)工藝電商平臺商城管理系統(tǒng)2.9傳統(tǒng)工藝項目整體規(guī)劃—軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖第二部分：整體解決方案2.1傳統(tǒng)工藝電商平臺概述與定位概述：

傳統(tǒng)工藝電子商務(wù)將突破了地域和時間限制、互動、快捷、迅速、自由和交換的低成本，這些為工藝品企業(yè)創(chuàng)造了更多貿(mào)易機(jī)會；對于傳統(tǒng)渠道成熟企業(yè)利用商務(wù)流程電子化、數(shù)字化可以大大降低運營成本；而中小工藝品企業(yè)實行電子商務(wù)可以以相近成本獲取與大型工藝品企業(yè)同等信息資源機(jī)會，提高其競爭能力：首先品牌提升：提升品牌知名度、美譽度、忠誠度提升品牌溢價附加值；其次有效的客戶管理：積累自己的客戶資源；收集數(shù)據(jù)、特征分析；建立機(jī)制、分類管理；第三提升用戶滿意度：提高服務(wù)效率；提供個性化服務(wù)；直接接觸用戶反饋及時；第四減少中間環(huán)節(jié)：降低成本；直接有效降低營銷、管理庫存成本；第五拓寬渠道提升銷量：全方位展示產(chǎn)品信息；銷售不受時空的限制；節(jié)省成本后低價供應(yīng)；網(wǎng)站定位：電子商務(wù)交易商城網(wǎng)站側(cè)重:B2B工藝品交易網(wǎng)站，提供工藝品批發(fā)、加盟、金融、團(tuán)購等商業(yè)服務(wù)，同時也為采購商提供一個了解產(chǎn)品信息、工藝品新聞動態(tài)等信息的平臺。品牌核心：中國最大的工藝品電子商務(wù)B2B網(wǎng)站；工藝品行業(yè)第一交易平臺，提升自有品牌信譽度、美譽度、忠誠度。核心價值：拓寬產(chǎn)品銷售渠道；品牌孵化平臺和品牌宣傳推廣平臺；輔助食品企業(yè)由傳統(tǒng)營銷型向電子商務(wù)與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè)。平臺利益相關(guān)方：運營商、采購商、等。傳統(tǒng)工藝電商平臺概述與定位概述：傳統(tǒng)工藝電子商務(wù)將突破了地域和時間限制、互動、快捷、平臺將實現(xiàn)：1、復(fù)雜多變的產(chǎn)品體系的營銷2、能夠支持靈活多變的價格策略和促銷策略3、能夠?qū)Ξa(chǎn)品整個生命周期的營銷進(jìn)行跟蹤。4、支持商品在不同銷售環(huán)節(jié)計量單位的轉(zhuǎn)換。5、為采購商制定產(chǎn)品策略6、能跟蹤和統(tǒng)計分析特定產(chǎn)品或產(chǎn)品分類的營銷數(shù)據(jù)狀況7、可以管理自有品牌的商品以及不同的品牌策略執(zhí)行。8、可結(jié)合產(chǎn)品營銷的狀況，進(jìn)行多角度、全方位的庫存、促銷結(jié)果分析。9、平臺支持不同的銷售類型和價格類型、支持產(chǎn)品不同生命周期階段的營銷策略執(zhí)行。10、能夠提供靈活的庫存、促銷品的分類，支持采購商動態(tài)靈活地管理庫存和促銷品。傳統(tǒng)工藝電商平臺實現(xiàn)目標(biāo)平臺將實現(xiàn)：傳統(tǒng)工藝電商平臺實現(xiàn)目標(biāo)傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)的整體交易流程傳統(tǒng)工藝B2B電子商務(wù)的整體交易流程1、平臺運營商為企業(yè)自身。2、平臺商品信息（包含價格、圖片、商品屬性等）由運營商上傳并確認(rèn)。3、運營商負(fù)責(zé)區(qū)域無配送中心線上訂單的物流及售后服務(wù)工作。4、運營商負(fù)責(zé)商城平臺的營銷策略的制定和執(zhí)行。5、庫存管理。直銷中心庫存變化要在平臺中進(jìn)行更新，運營商可在后臺查看各直銷中心庫存數(shù)據(jù)。6、支付方式：目前主要的支付有支付寶、網(wǎng)銀，如果有資金帳戶，建議不要用信用卡支付。7、退換貨:退換貨商品必須商家確認(rèn)，流程如下：利益相關(guān)方——運營商1、平臺運營商為企業(yè)自身。利益相關(guān)方——運營商營銷管理商品與CMS商品圖片商品信息商品發(fā)布商品上下架商品分類價格管理運營管理文章管理新聞管理頁面出版財務(wù)管理在線招商營銷策略團(tuán)購管理廣告管理會員營銷特賣管理套餐管理預(yù)售管理采購訂單管理揀貨配貨發(fā)貨管理線上退換貨管理庫存管理物流管理資源維護(hù)支付方式管理結(jié)算策略對賬單系統(tǒng)設(shè)置會員管理報表管理銷售報表會員報表商品報表8、平臺搜索要求：可按產(chǎn)品、掛聯(lián)、絨布對聯(lián)、絨布春聯(lián)、揮春等關(guān)鍵詞搜索，使用like模糊進(jìn)行模糊搜索匹配。9、統(tǒng)計功能：商品、庫存、會員、銷售等統(tǒng)計，為營銷策略作出指導(dǎo)依據(jù)。10、會員可對商品、供應(yīng)商進(jìn)行評價。利益相關(guān)方——運營商營銷管理商品與CMS商品圖片商品信息商品發(fā)布商品上下架商品分功能結(jié)構(gòu)：包含賬戶管理、交易管理、客戶服務(wù)賬戶管理：1)個人信息：個人信息設(shè)置、管理與維護(hù)。2)安全設(shè)置：可對登錄密碼，綁定郵箱，綁定手機(jī)，安保問題進(jìn)行設(shè)置。3)我的賬戶：可對賬戶余額、收貨地址交易管理1)訂單中心：包含在線交易訂單、收貨情況等。2)我的收藏：商品收藏3)我的積分：包含積分總數(shù)，積分日志?？蛻舴?wù)1)退換貨：包含退換貨的申請及記錄查詢等功能。2)服務(wù)咨詢/投訴：相關(guān)服務(wù)的咨詢答復(fù)記錄，及投訴/建議處理記錄。幫助中心客戶服務(wù)退換貨服務(wù)咨詢/投訴分享帳戶管理交易管理服務(wù)說明在線服務(wù)售后服務(wù)個人信息安全設(shè)置我的帳戶訂單中心我的團(tuán)購我的積分地址管理利益相關(guān)方——采購商功能結(jié)構(gòu)：包含賬戶管理、交易管理、客戶服務(wù)幫助中心客戶服務(wù)退商城建設(shè)分五個層面1、數(shù)據(jù)采集層，主要由用戶操作終端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及商城信息輸入設(shè)備組成，為綜合系統(tǒng)判斷和處理提供數(shù)據(jù)來源。2、網(wǎng)絡(luò)通訊層，負(fù)責(zé)前端設(shè)備與系統(tǒng)服務(wù)端的傳輸與通信。3、數(shù)據(jù)分析處理層，作為綜合數(shù)據(jù)庫存儲信息數(shù)據(jù)，同時對各類綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，形成有價值的參考信息。4、信息展現(xiàn)層，作為信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式和管理形式，為用戶提供使用平臺。5、業(yè)務(wù)應(yīng)用層，為不同使用對象提供業(yè)務(wù)功能。傳統(tǒng)工藝電商平臺框架建設(shè)商城建設(shè)分五個層面?zhèn)鹘y(tǒng)工藝電商平臺框架建設(shè)整體技術(shù)架構(gòu)：1、基礎(chǔ)設(shè)施層：系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備等；2、資源層：實現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫；3、應(yīng)用支撐層：對所有應(yīng)用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務(wù)系統(tǒng)；4、應(yīng)用系統(tǒng)層：實現(xiàn)具體功能的各種應(yīng)用系統(tǒng)，包括用戶中心，商家中心，運營中心；5、資源層：提供集中的數(shù)據(jù)訪問，包括數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫安全控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。集中的數(shù)據(jù)訪問能夠在大量用戶同時并發(fā)訪問時共享有關(guān)連等信息，從而提高效率，集中的數(shù)據(jù)庫安全控制，使何來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫訪問都必經(jīng)過強制的安全管理，丌允許直接訪問數(shù)據(jù)庫的行為，杜絕安全隱患。6、應(yīng)用層：表現(xiàn)形式可以是網(wǎng)站、APP客戶端系統(tǒng)、Web服務(wù)以及其他應(yīng)用。7、安全保障體系：主要保障的安全問題是支付安全和信息保密。用戶訃證、信息的加密存儲、信息的加密傳輸、信息的不可否認(rèn)性、信息的為可修改性等要求。8、運營維護(hù)體系：主要包括注冊認(rèn)證服務(wù)，交易投訴，維權(quán)服務(wù)，以及數(shù)據(jù)安全管理。傳統(tǒng)工藝電商平臺整體技術(shù)架構(gòu)整體技術(shù)架構(gòu)：1、基礎(chǔ)設(shè)施層：系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站參數(shù)設(shè)置：對網(wǎng)站的一些參數(shù)進(jìn)行個性化定義；支付方法設(shè)置：支付接口管理，支持在線支付、線下支付和預(yù)付款扣款支付，支付接口可擴(kuò)展；新聞發(fā)布系統(tǒng)：商城的具有強大的CMS發(fā)布、管理和顯示功能；廣告發(fā)布系統(tǒng)：具有輪播廣告、頁內(nèi)廣告、浮動廣告、彈出窗口等多種形式；查詢統(tǒng)計系統(tǒng)：包括賬務(wù)查詢統(tǒng)計、訂單查詢統(tǒng)計、商品銷售統(tǒng)計功能，可輸出EXCEL報表；友情鏈接系統(tǒng)：支持文本和圖片鏈接;運營權(quán)限管理：可根據(jù)不同崗位分配不同的權(quán)限；短信管理系統(tǒng)：管理商戶所販買的短信，及幫助商戶發(fā)布促銷短信；商城招商：商城對外招商管理的信息發(fā)布口，商戶在線了解招商政策，在線申請加盟商城。傳統(tǒng)工藝電商平臺商城管理系統(tǒng)網(wǎng)站參數(shù)設(shè)置：對網(wǎng)站的一些參數(shù)進(jìn)行個性化定義；傳統(tǒng)工藝電商平訂單分析

CMS內(nèi)容管理商品信息網(wǎng)站

CMS支付功能訂單管理API接口移動APP消費者商家入口網(wǎng)絡(luò)支付網(wǎng)站前端網(wǎng)上會員入口運營商后臺管理其他入口廣告管理1、在線注冊2、在線購買3、在線支付4、在線查看交易結(jié)果5、在線查看關(guān)鍵信息：購買記錄、積分等信息審核

訂單分析報表

1、在線注冊2、快速下單3、在線支付4、加盟商在線查詢5、在線查看交易結(jié)果6、在線查看關(guān)鍵信息：購買記錄、積分等1、商品管理：發(fā)布2、訂單管理：查看訂單、訂單情況、訂單完成狀態(tài)3、與供應(yīng)商結(jié)算信息：頁面布局新聞管理客服管理

積分商城團(tuán)購會員后臺新品上架加盟商管理微信商城競拍物流管理特價專區(qū)B2B系統(tǒng)傳統(tǒng)工藝項目整體規(guī)劃—軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖訂單分析CMS內(nèi)容管理商品網(wǎng)站

CMS支付訂單API移動A批發(fā)交易營銷與促銷產(chǎn)品管理CRM管理訂單派發(fā)支付管理社區(qū)DM二維碼營銷友鏈管理微信公共帳戶SEO優(yōu)化實體渠道博客論壇搜索引擎流量引入電商網(wǎng)站商業(yè)模式網(wǎng)站定位現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)功能最新求購商品交易最近報價物流跟蹤工藝品信息加工分包積分商城廣告發(fā)布團(tuán)購IM搜索管理郵件管理SNS集成短信管理知識庫CMS管理店鋪管理運營ERP系統(tǒng)管理模式管理接口管理IM系統(tǒng)O2O整合營銷工具二維碼APP管理微信商城管理后臺傳統(tǒng)工藝電子商務(wù)平臺訂單管理商城運營揀貨配貨采購管理庫存管理物流管理售后服務(wù)財務(wù)管理績效管理線下分銷系統(tǒng)管理多庫位管理二維碼管理統(tǒng)計報表明細(xì)報表金融服務(wù)商品競拍網(wǎng)站利益相關(guān)方網(wǎng)站利益相關(guān)方網(wǎng)站贏利模式關(guān)鍵資源與能力批發(fā)交易營銷與促銷產(chǎn)品管理CRM管理訂單派發(fā)支付管理社區(qū)DM第三部分：產(chǎn)品家族3.1電商平臺方案—整體方案3.2產(chǎn)品家族第三部分：產(chǎn)品家族3.1電商平臺方案—整體方案電子商務(wù)平臺軟件電子商務(wù)ERPB2C軟件平臺

B2B軟件平臺

C2C軟件平臺

SNS、BBS、APP

供應(yīng)鏈管理VMI管理

財務(wù)管理

全網(wǎng)管理

線下運營線上軟件交易管理支撐管理軟件平臺CRM管理呼叫中心客戶檔案管理

售后服務(wù)管理

銷售過程管理

會員管理話務(wù)管理座席分配客戶客戶管理運營管理支撐管理軟件平臺電商平臺方案—整體方案電子商務(wù)平臺軟件電子商務(wù)ERPB2C軟件平臺

B2B軟件平臺一體化電子商務(wù)技術(shù)方案供應(yīng)商定位于大中型互聯(lián)網(wǎng)平臺定位于全渠道電子商務(wù)平臺定位于O2O電子商務(wù)套件定位于移動電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)定位于電子商務(wù)運營管理ERP電子商務(wù)云平臺產(chǎn)品家族一體化電子商務(wù)技術(shù)方案供應(yīng)商定位于大中型互聯(lián)網(wǎng)平臺定位于全渠第四部分：公司簡介4.1公司簡介4.2核心優(yōu)勢4.3成功案例第四部分：公司簡介4.1公司簡介簡介

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