旅游合同法規(guī)訂立與糾紛解決課件

合同與旅游合同第一節(jié)第二章旅游合同法規(guī)合同的訂立與效力第二節(jié)合同的旅行與調(diào)整第三節(jié)合同的違約責(zé)任與糾紛解決第四節(jié)合同與旅游合同第一節(jié)第二章旅游合同法規(guī)合同的訂1合同的概念：平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。第一節(jié)合同與旅游合同合同的概念：平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、2以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的的民事法律行為一種民事法律行為合同法的特征兩個以上當(dāng)事人意思表示一致的民事法律行為具有法律約束力的協(xié)議以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的的民事法律行為一種民3《合同法》調(diào)整的是平等主體的自然人、法人、其他組織之間的民事法律關(guān)系企業(yè)、單位內(nèi)部的管理關(guān)系，是管理與被管理的關(guān)系，如：工廠車間內(nèi)的生產(chǎn)責(zé)任制政治對經(jīng)濟的管理活動，如：財政撥款、征用、征購等有關(guān)人身關(guān)系的問題，如：婚姻、監(jiān)護等身份關(guān)系的協(xié)議合同法的調(diào)整范圍不適合《合同法》調(diào)整的是平等主體的自然人、法人、其他組織之間的民事4

貸款、租賃、收養(yǎng)、買賣加工承攬建筑工程施工貸款、租賃、收養(yǎng)、買賣5合同法的基本原則1、當(dāng)事人法律地位平等2、自愿的原則3、公平的原則4、誠實信用的原則5、總受法律，不得損害社會公共利益原則6、合同對當(dāng)事人具有法律約束力的原則合同法的基本原則1、當(dāng)事人法律地位平等6雙務(wù)、有償、諾成合同4主體的特定性1標的是旅行社提供的旅游服務(wù)2主要內(nèi)容由法律法規(guī)明確規(guī)定

3旅游合同的基本特征5多為格式合同6為無名合同雙務(wù)、有償、諾成合同4主體的特定性1標的是旅行社提供7第二節(jié)合同的訂立與效力《合同法》第九條規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。當(dāng)事人依法可以委托代理人訂立合同。第二節(jié)合同的訂立與效力《合同法》第九條規(guī)定：當(dāng)事人訂立8具體到旅游合同，各國都對旅游合同的主體一方旅行社的設(shè)立規(guī)定了一定條件，達到一定資質(zhì)方準營業(yè)。我國規(guī)定，未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的，不得從事旅游業(yè)務(wù)。旅行社的經(jīng)營范圍有入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)。旅游合同具體到旅游合同，各國都對旅游合同9總體情況

合同的形式1、口頭形式2、書面形式3、其他形式訂立合同采用何種形式，通常由當(dāng)事人自由選擇。但法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，或者當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書面形式的旅游合同。總體情況合同的形式1、口頭形式訂立合同采用何種形式，通常由當(dāng)10合同的內(nèi)容1、當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所2、標的3、數(shù)量4、質(zhì)量5、價款或者酬金6、履行期限、地點和方式7、違約責(zé)任8、解決爭議的方法合同的內(nèi)容1、當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所11當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾的方式、合同的訂立方式格式條款、格式合同使用中應(yīng)注意：

格式條款擬訂方的義務(wù)格式條款的解釋格式條款的效力當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾的方式、合同的訂格式條款、格式12

意義關(guān)系要件合同成立反應(yīng)當(dāng)事人的意志，體現(xiàn)合同自由原則違法合同雖成立，但不產(chǎn)生合同效力。意思表示、當(dāng)事人主要條款一致即告成立合同生效國家對于合同關(guān)系的肯定或否定評價成立是生效的基礎(chǔ)。一般生效要件；特別生效要件：（1）批準、登記；（2）附條件、期限；（3）要物合同；合同成立與生效的比較

合同成立反應(yīng)當(dāng)事人的意志，體現(xiàn)合同自由原則違法合同雖成立，13

1、當(dāng)事人有相應(yīng)的民事行為能力2、意思表示真實3、不違背法律和社會公共利益合同的生效條件1、當(dāng)事人有相應(yīng)的民事行為能力合同的生效條件14

1、一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益的。2、惡意串通，損害國家集體或第三人利益的。3、以合法形式掩蓋非法目的的。4、損害社會公共利益的。5、違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的。無效合同無效合同15指合同雖然已經(jīng)成立，但因不完全符合有關(guān)合同生效的規(guī)定，因此合同是否生效尚未確定。此類合同須經(jīng)過承認以后，才能產(chǎn)生效力。1、限制行為能力人訂立的合同2、無權(quán)代理的行為人代訂的合同3、無處分權(quán)人處分他人財產(chǎn)的合同

★因表見代理訂立的合同（代理有效）

★因代表行為越權(quán)訂立的合同（表見代表有效）效力待定的合同指合同雖然已經(jīng)成立，但因不完全符合有關(guān)合同生效的規(guī)定，因此合16甲公司與乙公司簽訂一份秘密從境外買賣免稅香煙并運至國內(nèi)銷售的合同。甲公司依雙方約定，按期將香煙運至境內(nèi)，但乙公司提走貨物后，以目前賬上無錢為由，要求暫緩支付貨款，甲公司同意。3個月后，乙公司仍未支付貨款，甲公司多次索要無果，遂向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V要求乙公司支付貨款并支付違約金。試分析：該合同是否具有法律效力？為什么？思考甲公司與乙公司簽訂一份秘密從境外買賣免稅香煙并運至國內(nèi)銷售的17合同履行的原則全面履行原則誠實信用履行原則合同履行的原則全面履行原則誠實信用履行原則18合同的變更合同的解除合同的終止合同的轉(zhuǎn)讓合同的調(diào)整合同的合同的合同的合同的合同的調(diào)整19合同變更的特點1、僅指合同內(nèi)容的變更，而非合同性質(zhì)的變更2、合同變更前后其當(dāng)事人應(yīng)保持同一性，如果當(dāng)事人變更，則屬于合同轉(zhuǎn)讓3、合同變更在合同成立后發(fā)生，即合同成立后因某些新情況的變化而對合同部分內(nèi)容進行補充或修改4、合同變更不溯及既往，即已履行的合同不能變更合同變更的特點1、僅指合同內(nèi)容的變更，而非合同性質(zhì)的變更20合同轉(zhuǎn)讓的分類合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利與義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓合同轉(zhuǎn)讓的分類合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利與義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)211、債務(wù)已按照約定履行2、合同解除3、債務(wù)相互抵消4、債務(wù)人依法將標的物提走5、債權(quán)人免除債務(wù)6債權(quán)債務(wù)同歸于一人，在法律上也成為混同7、法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形合同終止的情形1、債務(wù)已按照約定履行合同終止的情形22合同的解除約定解除法定解除協(xié)商解除約定解除權(quán)因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的因預(yù)期違約解除合同當(dāng)事人一方延遲履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行當(dāng)事人一方延遲履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的法律規(guī)定的其他情形合同的解除約定解除法定解除協(xié)商解除約定解除權(quán)因不可抗力致使不23第四節(jié)合同的違約責(zé)任與糾紛解決違約責(zé)任：當(dāng)事人違反合同義務(wù)所承擔(dān)的民事法律后果。特點：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所產(chǎn)生的民事責(zé)任；原則上是違約方向?qū)Ξ?dāng)事人承擔(dān)的財產(chǎn)責(zé)任。第四節(jié)合同的違約責(zé)任與糾紛解決違約責(zé)任：當(dāng)事人違反合同義務(wù)24給付或雙倍返還定金繼續(xù)履行采取措施補救支付違約金賠償損失違約責(zé)任的承擔(dān)方式給付或雙倍繼續(xù)履行采取措施補救支付違約金賠償損失違約責(zé)任的承25旅游合同違約的具體規(guī)定1、以單位、家庭等集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，在履行過程中發(fā)生糾紛，除集體以合同一方當(dāng)事人名義起訴外，旅游者個人提起旅游合同糾紛，人民法院應(yīng)予受理。2、因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游選擇要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進行審理。3、因旅游輔助服務(wù)者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約，旅游者僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以將旅游輔助服務(wù)者追加第三人。旅游合同違約的具體規(guī)定1、以單位、家庭等集體形式與旅游經(jīng)營者26Thankyou！Thankyou！27合同與旅游合同第一節(jié)第二章旅游合同法規(guī)合同的訂立與效力第二節(jié)合同的旅行與調(diào)整第三節(jié)合同的違約責(zé)任與糾紛解決第四節(jié)合同與旅游合同第一節(jié)第二章旅游合同法規(guī)合同的訂28合同的概念：平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。第一節(jié)合同與旅游合同合同的概念：平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、29以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的的民事法律行為一種民事法律行為合同法的特征兩個以上當(dāng)事人意思表示一致的民事法律行為具有法律約束力的協(xié)議以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的的民事法律行為一種民30《合同法》調(diào)整的是平等主體的自然人、法人、其他組織之間的民事法律關(guān)系企業(yè)、單位內(nèi)部的管理關(guān)系，是管理與被管理的關(guān)系，如：工廠車間內(nèi)的生產(chǎn)責(zé)任制政治對經(jīng)濟的管理活動，如：財政撥款、征用、征購等有關(guān)人身關(guān)系的問題，如：婚姻、監(jiān)護等身份關(guān)系的協(xié)議合同法的調(diào)整范圍不適合《合同法》調(diào)整的是平等主體的自然人、法人、其他組織之間的民事31

貸款、租賃、收養(yǎng)、買賣加工承攬建筑工程施工貸款、租賃、收養(yǎng)、買賣32合同法的基本原則1、當(dāng)事人法律地位平等2、自愿的原則3、公平的原則4、誠實信用的原則5、總受法律，不得損害社會公共利益原則6、合同對當(dāng)事人具有法律約束力的原則合同法的基本原則1、當(dāng)事人法律地位平等33雙務(wù)、有償、諾成合同4主體的特定性1標的是旅行社提供的旅游服務(wù)2主要內(nèi)容由法律法規(guī)明確規(guī)定

3旅游合同的基本特征5多為格式合同6為無名合同雙務(wù)、有償、諾成合同4主體的特定性1標的是旅行社提供34第二節(jié)合同的訂立與效力《合同法》第九條規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。當(dāng)事人依法可以委托代理人訂立合同。第二節(jié)合同的訂立與效力《合同法》第九條規(guī)定：當(dāng)事人訂立35具體到旅游合同，各國都對旅游合同的主體一方旅行社的設(shè)立規(guī)定了一定條件，達到一定資質(zhì)方準營業(yè)。我國規(guī)定，未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的，不得從事旅游業(yè)務(wù)。旅行社的經(jīng)營范圍有入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)。旅游合同具體到旅游合同，各國都對旅游合同36總體情況

合同的形式1、口頭形式2、書面形式3、其他形式訂立合同采用何種形式，通常由當(dāng)事人自由選擇。但法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，或者當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書面形式的旅游合同?？傮w情況合同的形式1、口頭形式訂立合同采用何種形式，通常由當(dāng)37合同的內(nèi)容1、當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所2、標的3、數(shù)量4、質(zhì)量5、價款或者酬金6、履行期限、地點和方式7、違約責(zé)任8、解決爭議的方法合同的內(nèi)容1、當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所38當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾的方式、合同的訂立方式格式條款、格式合同使用中應(yīng)注意：

格式條款擬訂方的義務(wù)格式條款的解釋格式條款的效力當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾的方式、合同的訂格式條款、格式39

意義關(guān)系要件合同成立反應(yīng)當(dāng)事人的意志，體現(xiàn)合同自由原則違法合同雖成立，但不產(chǎn)生合同效力。意思表示、當(dāng)事人主要條款一致即告成立合同生效國家對于合同關(guān)系的肯定或否定評價成立是生效的基礎(chǔ)。一般生效要件；特別生效要件：（1）批準、登記；（2）附條件、期限；（3）要物合同；合同成立與生效的比較

合同成立反應(yīng)當(dāng)事人的意志，體現(xiàn)合同自由原則違法合同雖成立，40

1、當(dāng)事人有相應(yīng)的民事行為能力2、意思表示真實3、不違背法律和社會公共利益合同的生效條件1、當(dāng)事人有相應(yīng)的民事行為能力合同的生效條件41

1、一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益的。2、惡意串通，損害國家集體或第三人利益的。3、以合法形式掩蓋非法目的的。4、損害社會公共利益的。5、違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的。無效合同無效合同42指合同雖然已經(jīng)成立，但因不完全符合有關(guān)合同生效的規(guī)定，因此合同是否生效尚未確定。此類合同須經(jīng)過承認以后，才能產(chǎn)生效力。1、限制行為能力人訂立的合同2、無權(quán)代理的行為人代訂的合同3、無處分權(quán)人處分他人財產(chǎn)的合同

★因表見代理訂立的合同（代理有效）

★因代表行為越權(quán)訂立的合同（表見代表有效）效力待定的合同指合同雖然已經(jīng)成立，但因不完全符合有關(guān)合同生效的規(guī)定，因此合43甲公司與乙公司簽訂一份秘密從境外買賣免稅香煙并運至國內(nèi)銷售的合同。甲公司依雙方約定，按期將香煙運至境內(nèi)，但乙公司提走貨物后，以目前賬上無錢為由，要求暫緩支付貨款，甲公司同意。3個月后，乙公司仍未支付貨款，甲公司多次索要無果，遂向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V要求乙公司支付貨款并支付違約金。試分析：該合同是否具有法律效力？為什么？思考甲公司與乙公司簽訂一份秘密從境外買賣免稅香煙并運至國內(nèi)銷售的44合同履行的原則全面履行原則誠實信用履行原則合同履行的原則全面履行原則誠實信用履行原則45合同的變更合同的解除合同的終止合同的轉(zhuǎn)讓合同的調(diào)整合同的合同的合同的合同的合同的調(diào)整46合同變更的特點1、僅指合同內(nèi)容的變更，而非合同性質(zhì)的變更2、合同變更前后其當(dāng)事人應(yīng)保持同一性，如果當(dāng)事人變更，則屬于合同轉(zhuǎn)讓3、合同變更在合同成立后發(fā)生，即合同成立后因某些新情況的變化而對合同部分內(nèi)容進行補充或修改4、合同變更不溯及既往，即已履行的合同不能變更合同變更的特點1、僅指合同內(nèi)容的變更，而非合同性質(zhì)的變更47合同轉(zhuǎn)讓的分類合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利與義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓合同轉(zhuǎn)讓的分類合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利與義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)481、債務(wù)已按照約定履行2、合同解除3、債務(wù)相互抵消4、債務(wù)人依法將標的物提走5、債權(quán)人免除債務(wù)6債權(quán)債務(wù)同歸于一人，在法律上也成為混同7、法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形合同終止的情形1、