辦公自動化與運(yùn)用第01章課件

第1章辦公自動化的基礎(chǔ)知識《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案1水利水電出版社第1章辦公自動化的基礎(chǔ)知識《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電【本章內(nèi)容介紹】本章首先指出了辦公自動化的基本概念、發(fā)展?fàn)顩r、未來發(fā)展趨勢、我國辦公自動化的發(fā)展過程和整體現(xiàn)狀；然后介紹了辦公信息系統(tǒng)的含義、構(gòu)成、功能以及安全和保密對策；最后，說明了辦公信息系統(tǒng)的類型，并以某省政府辦公信息系統(tǒng)和某智能大廈辦公信息系統(tǒng)作為實(shí)例，分別說明了政府辦公信息系統(tǒng)和企業(yè)辦公信息系統(tǒng)的基本知識。《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案2水利水電出版社【本章內(nèi)容介紹】《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案2水利水電出【本章主要知識點(diǎn)】

辦公自動化的含義辦公自動化的層次辦公自動化的發(fā)展過程辦公自動化的發(fā)展趨勢我國辦公自動化發(fā)展概況辦公信息系統(tǒng)的組成與功能辦公信息系統(tǒng)的安全與保密 《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案3水利水電出版社【本章主要知識點(diǎn)】

辦公自動化的含義《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用【本章重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)辦公自動化的基本概念國內(nèi)外辦公自動化的發(fā)展情況辦公信息系統(tǒng)的組成與功能辦公信息系統(tǒng)的安全與保密難點(diǎn)辦公自動化的發(fā)展趨勢辦公信息系統(tǒng)的安全與保密措施《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案4水利水電出版社【本章重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案4水利水1.1辦公自動化的基本概念1.1.1概念辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）作為一個(gè)術(shù)語是由美國通過汽車公司D.S.哈特于1936年首次提出。20世紀(jì)70年代美國麻省理工學(xué)院教授M.C.Zisman為辦公自動化下了一個(gè)較為完整的定義：“辦公自動化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù)?！薄掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案5水利水電出版社1.1辦公自動化的基本概念1.1.1概念《辦公自動化技術(shù)1985年，我國第一次OA規(guī)劃討論會給出的定義辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人——機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案6水利水電出版社1985年，我國第一次OA規(guī)劃討論會給出的定義《辦公自動化1.1.2層次辦公自動化分為三個(gè)層次事務(wù)處理型 最基本的應(yīng)用，包括文字處理、個(gè)人日程安排、行文辦理、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報(bào)表、人事管理、工資管理，以及其它事務(wù)處理。

管理控制型包含事務(wù)處理型。該層次的OA主要是MIS，它利用各業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提煉出有用的管理信息，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營效率。輔助決策型 最上層的應(yīng)用，它以事務(wù)處理型和管理控制型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)又以其自有的決策模型為支持。該層次的OA主要是決策支持系統(tǒng)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案7水利水電出版社1.1.2層次辦公自動化分為三個(gè)層次《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用1.1.3辦公自動化的內(nèi)容1．公文管理2．會議管理3．部門事務(wù)處理4．個(gè)人辦公管理5．領(lǐng)導(dǎo)日程管理6．文檔資料管理7．人員權(quán)限管理8．業(yè)務(wù)信息管理《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案8水利水電出版社1.1.3辦公自動化的內(nèi)容1．公文管理《辦公自動化技術(shù)與1.1.4辦公自動化的意義1.實(shí)現(xiàn)辦公活動的高效率、高質(zhì)量2.實(shí)現(xiàn)辦公信息處理的大容量、高速度3.實(shí)現(xiàn)辦公活動的智能化《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案9水利水電出版社1.1.4辦公自動化的意義《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子1.2辦公自動化的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢

1.2.1起源20世紀(jì)60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機(jī),最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。相關(guān)知識:美國GE(通用電器)公司最早使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工資計(jì)算,開始了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理.我國70年代末長春“一汽”最早使用計(jì)算機(jī)開始進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作.《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案10水利水電出版社1.2辦公自動化的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢1.2.1起源《辦1.2.2.辦公技術(shù)設(shè)備的發(fā)展演變 辦公自動化技術(shù)設(shè)備的使用經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、世界性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)階段。1975年以前為辦公自動化的第一階段，設(shè)備以單機(jī)為中心。

20世紀(jì)70年代后期到80年代初期為第二階段，設(shè)備使用在單機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，以單位為中心向單位內(nèi)聯(lián)機(jī)發(fā)展，建立起電腦局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（簡稱局部網(wǎng)絡(luò)）。

20世紀(jì)80年代后期到90年代中期為第三階段，設(shè)備使用由電腦局部網(wǎng)絡(luò)向跨單位、跨地區(qū)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)發(fā)展的階段。

20世紀(jì)90年代中期至今為第四階段，是“全面實(shí)現(xiàn)辦公自動化”的階段。

《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案11水利水電出版社1.2.2.辦公技術(shù)設(shè)備的發(fā)展演變《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電1.2.3辦公自動化的發(fā)展趨勢 辦公自動化未來發(fā)展將體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化辦公操作無紙化辦公服務(wù)無人化辦公設(shè)備移動化辦公思想?yún)f(xié)同化辦公信息多媒體化辦公管理知識化《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案12水利水電出版社1.2.3辦公自動化的發(fā)展趨勢《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子1.2.4我國OA發(fā)展過程及其整體現(xiàn)狀我國OA發(fā)展過程 我國的辦公自動化從20世紀(jì)80年代初進(jìn)入啟蒙階段,80年代中期，制定了辦公自動化的發(fā)展目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃。 20世紀(jì)80年代末，我國開始大力發(fā)展辦公自動化，到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的歷史。這個(gè)階段我國建立了一批能體現(xiàn)國家實(shí)力的國家級OA系統(tǒng). 20世紀(jì)90年代中期后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(如100M以太網(wǎng))、群件系統(tǒng)(特別MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(成熟的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))和各種面向?qū)ο箝_發(fā)工具(如MicrosoftVisualStudio)等技術(shù)和產(chǎn)品日漸成熟而被廣泛應(yīng)用，同時(shí)由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展引發(fā)市場競爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴(kuò)大和優(yōu)化，這一切導(dǎo)致政府和企業(yè)對辦公自動化產(chǎn)品的需求快速增長。這時(shí)，辦公自動化開始進(jìn)入一個(gè)快速的發(fā)展階段?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案13水利水電出版社1.2.4我國OA發(fā)展過程及其整體現(xiàn)狀我國OA發(fā)展過程《辦整體現(xiàn)狀 我國辦公自動化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，各個(gè)單位辦公自動化程度有所不同，大致可以分為四種情況: 起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用MSOffice系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。 已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，單位的投資沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。 已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，單位內(nèi)部員工通過電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。 已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動化系統(tǒng)；能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過Internet發(fā)布、宣傳單位的有關(guān)情況；Intranet網(wǎng)已經(jīng)對單位的管理產(chǎn)生了明顯的效益?，F(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)單位的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案14水利水電出版社整體現(xiàn)狀《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案14水利水電出版社1.3辦公信息系統(tǒng)的組成、類型與功能1.3.1辦公信息系統(tǒng)的含義

辦公信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機(jī)信息系統(tǒng)?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案15水利水電出版社1.3辦公信息系統(tǒng)的組成、類型與功能1.3.1辦公信息系1.3.2辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素 辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素牽涉人員、業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)、制度、設(shè)備、環(huán)境等多個(gè)方面，其中最主要的有四個(gè)，分別是辦公人員辦公信息辦公流程辦公設(shè)備《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案16水利水電出版社1.3.2辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素 辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要1.3.3辦公信息系統(tǒng)的類型1．政府型辦公信息系統(tǒng)2．事業(yè)型辦公信息系統(tǒng)3．企業(yè)型辦公信息系統(tǒng)4．經(jīng)營型辦公信息系統(tǒng)5．專業(yè)型辦公信息系統(tǒng)6．案例型辦公信息系統(tǒng)7．控制中心型辦公信息系統(tǒng)8．事務(wù)型辦公信息系統(tǒng)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案17水利水電出版社1.3.3辦公信息系統(tǒng)的類型1．政府型辦公信息系統(tǒng)《辦公1.3.4辦公信息系統(tǒng)的主要功能 一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)下面7個(gè)方面的功能:（1）建立內(nèi)部通信平臺（2）建立信息發(fā)布平臺（3）實(shí)現(xiàn)工作流程自動化（4）實(shí)現(xiàn)文檔管理自動化（5）實(shí)現(xiàn)輔助辦公自動化（6）促進(jìn)業(yè)務(wù)信息集成（7）實(shí)現(xiàn)分布式辦公《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案18水利水電出版社1.3.4辦公信息系統(tǒng)的主要功能 一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)1.4辦公自動化系統(tǒng)的安全與保密1.4.1信息系統(tǒng)安全與保密的含義 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密是兩個(gè)不同的概念，安全是指為防止有意或無意的破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生，避免企業(yè)遭受損失所采取的措施，包括硬件安全、軟件安全、數(shù)據(jù)安全和運(yùn)行安全；保密是指為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使企業(yè)免受損失而采取的措施。《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案19水利水電出版社1.4辦公自動化系統(tǒng)的安全與保密1.4.1信息系統(tǒng)安全1.4.2影響辦公自動化系統(tǒng)安全與保密因素分析人為原因自然原因計(jì)算機(jī)病毒其它原因1.4.3系統(tǒng)安全與保密的基本要求1、系統(tǒng)安全的基本要求:能防止對信息的非法竊??；可以預(yù)防泄露和毀壞事件的發(fā)生；在毀壞后的更正以及恢復(fù)正常工作的能力較強(qiáng)，所需時(shí)間較短?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案20水利水電出版社1.4.2影響辦公自動化系統(tǒng)安全與保密因素分析《辦公自動2、數(shù)據(jù)保密的基本要求數(shù)據(jù)隱蔽，避免數(shù)據(jù)被非授權(quán)人截獲或竊??；數(shù)據(jù)完整，根據(jù)通信期間數(shù)據(jù)的完整與否，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否被偽造和篡改；發(fā)送方鑒別，證明發(fā)送方的身份以防止冒名頂替防發(fā)送方否認(rèn)，在保證數(shù)據(jù)完整性有發(fā)送方身份的前提下，防止發(fā)送方事后不承認(rèn)發(fā)送過此文件?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案21水利水電出版社2、數(shù)據(jù)保密的基本要求《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案21水1.4.4加強(qiáng)系統(tǒng)安全保密的常用措施1．嚴(yán)格制度管理2．加速法制建設(shè)3．加強(qiáng)宣傳教育4．開展技術(shù)研究1.4.5保證辦公自動化系統(tǒng)安全的對策：1、安全監(jiān)視技術(shù)2、“防火墻”技術(shù)3、終端識別4、計(jì)算機(jī)安全加權(quán)5．計(jì)算機(jī)反病毒技術(shù)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案22水利水電出版社1.4.4加強(qiáng)系統(tǒng)安全保密的常用措施《辦公自動化技術(shù)與1.4.6加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的常用對策1、用戶認(rèn)證技術(shù)利用用戶專有信息:口令密碼通行字利用用戶專有用品:鑰匙IC卡磁卡利用保密算法:加密函數(shù)動態(tài)口令利用用戶的生理特征:指紋聲音視網(wǎng)膜2、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加密技術(shù)明文通過算法變?yōu)槊芪?密文到達(dá)對方通過解密算法再度變?yōu)槊魑摹半p鑰”-----共鑰密鑰3、數(shù)字簽字技術(shù)利用數(shù)字簽名技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上傳輸?shù)奈募哂幸韵律矸荼ＷC，接收者能夠核實(shí)發(fā)送者對報(bào)文的簽名：發(fā)送者事后不能抵賴對報(bào)文的簽名；接收者不能偽造對報(bào)文的簽名4、用戶的自我保護(hù)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案23水利水電出版社1.4.6加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的常用對策《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)1.4.7典型的系統(tǒng)安全保密對策方案

（1）．加強(qiáng)系統(tǒng)安全的制度建設(shè)，進(jìn)行安全知識宣傳，加強(qiáng)系統(tǒng)使用人員的安全意識；（2）直接利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、電子郵件以及應(yīng)用系統(tǒng)提供的安全控制機(jī)制，對用戶的權(quán)限進(jìn)行控制和管理；（3）在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的桌面工作站上安裝防病毒軟件，加強(qiáng)病毒防范；（4）在Intranet與Internet的連接處加裝防火墻和隔離設(shè)備；（5）對重要信息的傳輸采用加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案24水利水電出版社1.4.7典型的系統(tǒng)安全保密對策方案《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)小結(jié) 辦公自動化是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人—機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的；它可分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策型。與辦公活動相對應(yīng)，當(dāng)前辦公自動化的運(yùn)行有兩種模式：個(gè)人辦公和群體辦公。 20世紀(jì)60年代初，美國最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。之后，辦公自動化的發(fā)展過程在技術(shù)設(shè)備的使用上經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、一體化、全面實(shí)現(xiàn)辦公自動化四個(gè)階段。其未來發(fā)展將體現(xiàn)以下特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化、辦公操作無紙化、辦公服務(wù)無人化、辦公業(yè)務(wù)集成化、辦公設(shè)備移動化、辦公思想?yún)f(xié)同化、辦公信息多媒體化、辦公管理知識化以及辦公系統(tǒng)智能化。我國辦公自動化發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，因種種原因，各個(gè)單位辦公程度有所不同?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案25水利水電出版社小結(jié) 辦公自動化是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷 辦公信息系統(tǒng)是一種用來提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機(jī)信息系統(tǒng)，其構(gòu)成要素涉及辦公人員、辦公信息、辦公流程和辦公設(shè)備。通過一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)，可以建立內(nèi)部通信平臺、建立信息發(fā)布平臺、實(shí)現(xiàn)工作流程自動化、實(shí)現(xiàn)文檔管理自動化、實(shí)現(xiàn)輔助辦公、達(dá)到信息集成以及促成分布式辦公的實(shí)現(xiàn)。 辦公信息系統(tǒng)中，客觀存在著許多不安全因素。必須加強(qiáng)安全和保密管理，主要措施包括：強(qiáng)化管理、加速立法、宣傳教育、技術(shù)研究。其中，保證系統(tǒng)安全的技術(shù)對策有：安全監(jiān)視、“防火墻”、終端識別、計(jì)算機(jī)安全加權(quán)等；加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的技術(shù)對策有：用戶認(rèn)證、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽字等。 辦公信息系統(tǒng)根據(jù)單位性質(zhì)不同，有政府型、事務(wù)型、企業(yè)型、專家型等多種類型。小結(jié)（續(xù)）《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案26水利水電出版社 辦公信息系統(tǒng)是一種用來提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決習(xí)題一、簡答1．什么是辦公自動化？它包括哪些層次？2．辦公自動化的未來發(fā)展將體現(xiàn)哪些特點(diǎn)？3．什么是辦公信息系統(tǒng)？它由哪些要素組成？4．一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些功能？5．為什么必須加強(qiáng)辦公信息系統(tǒng)安全和保密管理？常用的對策措施有哪些？

《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案27水利水電出版社習(xí)題一、簡答《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案27水利二、論述1．結(jié)合當(dāng)前辦公自動化的現(xiàn)狀和發(fā)展，論述開展辦公自動化的意義。2．假設(shè)您是某公司的信息主管，現(xiàn)決定開發(fā)一套辦公信息系統(tǒng)。試以您學(xué)習(xí)本章后的知識為基礎(chǔ)，談?wù)勅绾伍_始進(jìn)行？請給出針對本企業(yè)情況的辦公自動化解決方案。3．請利用節(jié)假日時(shí)間，步入一家商場、飯店、學(xué)校、醫(yī)院或者其他企事業(yè)單位、政府行政機(jī)關(guān)，了解其辦公信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況，將調(diào)查內(nèi)容寫成一篇調(diào)查報(bào)告?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案28水利水電出版社二、論述《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案28水利水電出版社附：調(diào)查內(nèi)容參考提綱

（其中畫“※※”的屬于需要自己加以發(fā)揮的內(nèi)容）1）該單位基本情況。哪些部門使用了計(jì)算機(jī)？什么配置？2）該單位是否有內(nèi)部網(wǎng)？安裝和使用了什么軟件？4）是否有信息管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)？人員、結(jié)構(gòu)、設(shè)備情況？5）是否接入Internet？有沒有e-mail和站點(diǎn)地址？6）是否開發(fā)了辦公信息系統(tǒng)？單機(jī)版還是網(wǎng)絡(luò)版？請描述其功能模塊組成。7）辦公信息系統(tǒng)的應(yīng)用對該單位的辦公帶來了什么好處？9）如果你是該單位的信息主管，你如何充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建立辦公信息系統(tǒng)用來提高工作效率和提高經(jīng)濟(jì)效益？10）結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)為有必要進(jìn)行調(diào)查的其它問題?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案29水利水電出版社附：調(diào)查內(nèi)容參考提綱《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案29水利第1章辦公自動化的基礎(chǔ)知識《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案30水利水電出版社第1章辦公自動化的基礎(chǔ)知識《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電【本章內(nèi)容介紹】本章首先指出了辦公自動化的基本概念、發(fā)展?fàn)顩r、未來發(fā)展趨勢、我國辦公自動化的發(fā)展過程和整體現(xiàn)狀；然后介紹了辦公信息系統(tǒng)的含義、構(gòu)成、功能以及安全和保密對策；最后，說明了辦公信息系統(tǒng)的類型，并以某省政府辦公信息系統(tǒng)和某智能大廈辦公信息系統(tǒng)作為實(shí)例，分別說明了政府辦公信息系統(tǒng)和企業(yè)辦公信息系統(tǒng)的基本知識?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案31水利水電出版社【本章內(nèi)容介紹】《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案2水利水電出【本章主要知識點(diǎn)】

辦公自動化的含義辦公自動化的層次辦公自動化的發(fā)展過程辦公自動化的發(fā)展趨勢我國辦公自動化發(fā)展概況辦公信息系統(tǒng)的組成與功能辦公信息系統(tǒng)的安全與保密 《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案32水利水電出版社【本章主要知識點(diǎn)】

辦公自動化的含義《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用【本章重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)辦公自動化的基本概念國內(nèi)外辦公自動化的發(fā)展情況辦公信息系統(tǒng)的組成與功能辦公信息系統(tǒng)的安全與保密難點(diǎn)辦公自動化的發(fā)展趨勢辦公信息系統(tǒng)的安全與保密措施《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案33水利水電出版社【本章重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案4水利水1.1辦公自動化的基本概念1.1.1概念辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）作為一個(gè)術(shù)語是由美國通過汽車公司D.S.哈特于1936年首次提出。20世紀(jì)70年代美國麻省理工學(xué)院教授M.C.Zisman為辦公自動化下了一個(gè)較為完整的定義：“辦公自動化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù)。”《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案34水利水電出版社1.1辦公自動化的基本概念1.1.1概念《辦公自動化技術(shù)1985年，我國第一次OA規(guī)劃討論會給出的定義辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人——機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案35水利水電出版社1985年，我國第一次OA規(guī)劃討論會給出的定義《辦公自動化1.1.2層次辦公自動化分為三個(gè)層次事務(wù)處理型 最基本的應(yīng)用，包括文字處理、個(gè)人日程安排、行文辦理、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報(bào)表、人事管理、工資管理，以及其它事務(wù)處理。

管理控制型包含事務(wù)處理型。該層次的OA主要是MIS，它利用各業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提煉出有用的管理信息，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營效率。輔助決策型 最上層的應(yīng)用，它以事務(wù)處理型和管理控制型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)又以其自有的決策模型為支持。該層次的OA主要是決策支持系統(tǒng)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案36水利水電出版社1.1.2層次辦公自動化分為三個(gè)層次《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用1.1.3辦公自動化的內(nèi)容1．公文管理2．會議管理3．部門事務(wù)處理4．個(gè)人辦公管理5．領(lǐng)導(dǎo)日程管理6．文檔資料管理7．人員權(quán)限管理8．業(yè)務(wù)信息管理《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案37水利水電出版社1.1.3辦公自動化的內(nèi)容1．公文管理《辦公自動化技術(shù)與1.1.4辦公自動化的意義1.實(shí)現(xiàn)辦公活動的高效率、高質(zhì)量2.實(shí)現(xiàn)辦公信息處理的大容量、高速度3.實(shí)現(xiàn)辦公活動的智能化《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案38水利水電出版社1.1.4辦公自動化的意義《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子1.2辦公自動化的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢

1.2.1起源20世紀(jì)60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機(jī),最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。相關(guān)知識:美國GE(通用電器)公司最早使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工資計(jì)算,開始了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理.我國70年代末長春“一汽”最早使用計(jì)算機(jī)開始進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作.《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案39水利水電出版社1.2辦公自動化的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢1.2.1起源《辦1.2.2.辦公技術(shù)設(shè)備的發(fā)展演變 辦公自動化技術(shù)設(shè)備的使用經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、世界性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)階段。1975年以前為辦公自動化的第一階段，設(shè)備以單機(jī)為中心。

20世紀(jì)70年代后期到80年代初期為第二階段，設(shè)備使用在單機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，以單位為中心向單位內(nèi)聯(lián)機(jī)發(fā)展，建立起電腦局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（簡稱局部網(wǎng)絡(luò)）。

20世紀(jì)80年代后期到90年代中期為第三階段，設(shè)備使用由電腦局部網(wǎng)絡(luò)向跨單位、跨地區(qū)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)發(fā)展的階段。

20世紀(jì)90年代中期至今為第四階段，是“全面實(shí)現(xiàn)辦公自動化”的階段。

《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案40水利水電出版社1.2.2.辦公技術(shù)設(shè)備的發(fā)展演變《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電1.2.3辦公自動化的發(fā)展趨勢 辦公自動化未來發(fā)展將體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化辦公操作無紙化辦公服務(wù)無人化辦公設(shè)備移動化辦公思想?yún)f(xié)同化辦公信息多媒體化辦公管理知識化《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案41水利水電出版社1.2.3辦公自動化的發(fā)展趨勢《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子1.2.4我國OA發(fā)展過程及其整體現(xiàn)狀我國OA發(fā)展過程 我國的辦公自動化從20世紀(jì)80年代初進(jìn)入啟蒙階段,80年代中期，制定了辦公自動化的發(fā)展目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃。 20世紀(jì)80年代末，我國開始大力發(fā)展辦公自動化，到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的歷史。這個(gè)階段我國建立了一批能體現(xiàn)國家實(shí)力的國家級OA系統(tǒng). 20世紀(jì)90年代中期后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(如100M以太網(wǎng))、群件系統(tǒng)(特別MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(成熟的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))和各種面向?qū)ο箝_發(fā)工具(如MicrosoftVisualStudio)等技術(shù)和產(chǎn)品日漸成熟而被廣泛應(yīng)用，同時(shí)由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展引發(fā)市場競爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴(kuò)大和優(yōu)化，這一切導(dǎo)致政府和企業(yè)對辦公自動化產(chǎn)品的需求快速增長。這時(shí)，辦公自動化開始進(jìn)入一個(gè)快速的發(fā)展階段?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案42水利水電出版社1.2.4我國OA發(fā)展過程及其整體現(xiàn)狀我國OA發(fā)展過程《辦整體現(xiàn)狀 我國辦公自動化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，各個(gè)單位辦公自動化程度有所不同，大致可以分為四種情況: 起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用MSOffice系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。 已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，單位的投資沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。 已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，單位內(nèi)部員工通過電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。 已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動化系統(tǒng)；能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過Internet發(fā)布、宣傳單位的有關(guān)情況；Intranet網(wǎng)已經(jīng)對單位的管理產(chǎn)生了明顯的效益。現(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)單位的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案43水利水電出版社整體現(xiàn)狀《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案14水利水電出版社1.3辦公信息系統(tǒng)的組成、類型與功能1.3.1辦公信息系統(tǒng)的含義

辦公信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機(jī)信息系統(tǒng)?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案44水利水電出版社1.3辦公信息系統(tǒng)的組成、類型與功能1.3.1辦公信息系1.3.2辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素 辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素牽涉人員、業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)、制度、設(shè)備、環(huán)境等多個(gè)方面，其中最主要的有四個(gè)，分別是辦公人員辦公信息辦公流程辦公設(shè)備《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案45水利水電出版社1.3.2辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素 辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要1.3.3辦公信息系統(tǒng)的類型1．政府型辦公信息系統(tǒng)2．事業(yè)型辦公信息系統(tǒng)3．企業(yè)型辦公信息系統(tǒng)4．經(jīng)營型辦公信息系統(tǒng)5．專業(yè)型辦公信息系統(tǒng)6．案例型辦公信息系統(tǒng)7．控制中心型辦公信息系統(tǒng)8．事務(wù)型辦公信息系統(tǒng)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案46水利水電出版社1.3.3辦公信息系統(tǒng)的類型1．政府型辦公信息系統(tǒng)《辦公1.3.4辦公信息系統(tǒng)的主要功能 一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)下面7個(gè)方面的功能:（1）建立內(nèi)部通信平臺（2）建立信息發(fā)布平臺（3）實(shí)現(xiàn)工作流程自動化（4）實(shí)現(xiàn)文檔管理自動化（5）實(shí)現(xiàn)輔助辦公自動化（6）促進(jìn)業(yè)務(wù)信息集成（7）實(shí)現(xiàn)分布式辦公《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案47水利水電出版社1.3.4辦公信息系統(tǒng)的主要功能 一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)1.4辦公自動化系統(tǒng)的安全與保密1.4.1信息系統(tǒng)安全與保密的含義 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密是兩個(gè)不同的概念，安全是指為防止有意或無意的破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生，避免企業(yè)遭受損失所采取的措施，包括硬件安全、軟件安全、數(shù)據(jù)安全和運(yùn)行安全；保密是指為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使企業(yè)免受損失而采取的措施。《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案48水利水電出版社1.4辦公自動化系統(tǒng)的安全與保密1.4.1信息系統(tǒng)安全1.4.2影響辦公自動化系統(tǒng)安全與保密因素分析人為原因自然原因計(jì)算機(jī)病毒其它原因1.4.3系統(tǒng)安全與保密的基本要求1、系統(tǒng)安全的基本要求:能防止對信息的非法竊取；可以預(yù)防泄露和毀壞事件的發(fā)生；在毀壞后的更正以及恢復(fù)正常工作的能力較強(qiáng)，所需時(shí)間較短?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案49水利水電出版社1.4.2影響辦公自動化系統(tǒng)安全與保密因素分析《辦公自動2、數(shù)據(jù)保密的基本要求數(shù)據(jù)隱蔽，避免數(shù)據(jù)被非授權(quán)人截獲或竊?。粩?shù)據(jù)完整，根據(jù)通信期間數(shù)據(jù)的完整與否，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否被偽造和篡改；發(fā)送方鑒別，證明發(fā)送方的身份以防止冒名頂替防發(fā)送方否認(rèn)，在保證數(shù)據(jù)完整性有發(fā)送方身份的前提下，防止發(fā)送方事后不承認(rèn)發(fā)送過此文件?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案50水利水電出版社2、數(shù)據(jù)保密的基本要求《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案21水1.4.4加強(qiáng)系統(tǒng)安全保密的常用措施1．嚴(yán)格制度管理2．加速法制建設(shè)3．加強(qiáng)宣傳教育4．開展技術(shù)研究1.4.5保證辦公自動化系統(tǒng)安全的對策：1、安全監(jiān)視技術(shù)2、“防火墻”技術(shù)3、終端識別4、計(jì)算機(jī)安全加權(quán)5．計(jì)算機(jī)反病毒技術(shù)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案51水利水電出版社1.4.4加強(qiáng)系統(tǒng)安全保密的常用措施《辦公自動化技術(shù)與1.4.6加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的常用對策1、用戶認(rèn)證技術(shù)利用用戶專有信息:口令密碼通行字利用用戶專有用品:鑰匙IC卡磁卡利用保密算法:加密函數(shù)動態(tài)口令利用用戶的生理特征:指紋聲音視網(wǎng)膜2、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加密技術(shù)明文通過算法變?yōu)槊芪?密文到達(dá)對方通過解密算法再度變?yōu)槊魑摹半p鑰”-----共鑰密鑰3、數(shù)字簽字技術(shù)利用數(shù)字簽名技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上傳輸?shù)奈募哂幸韵律矸荼ＷC，接收者能夠核實(shí)發(fā)送者對報(bào)文的簽名：發(fā)送者事后不能抵賴對報(bào)文的簽名；接收者不能偽造對報(bào)文的簽名4、用戶的自我保護(hù)《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案52水利水電出版社1.4.6加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的常用對策《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)1.4.7典型的系統(tǒng)安全保密對策方案

（1）．加強(qiáng)系統(tǒng)安全的制度建設(shè)，進(jìn)行安全知識宣傳，加強(qiáng)系統(tǒng)使用人員的安全意識；（2）直接利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、電子郵件以及應(yīng)用系統(tǒng)提供的安全控制機(jī)制，對用戶的權(quán)限進(jìn)行控制和管理；（3）在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的桌面工作站上安裝防病毒軟件，加強(qiáng)病毒防范；（4）在Intranet與Internet的連接處加裝防火墻和隔離設(shè)備；（5）對重要信息的傳輸采用加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)?！掇k公自動化技術(shù)與應(yīng)用》電子教案53水利水電出版社1.4.7典型的系統(tǒng)安全保密對策方案《辦公自動化技術(shù)與應(yīng)小結(jié) 辦公自動化是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人—機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的；它可分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策型。與辦公活動相對應(yīng)，當(dāng)前辦公自動化的運(yùn)行有兩種模式：個(gè)人辦公和群體辦公。 20世紀(jì)60年代初，美國最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。之后，辦公自動化的發(fā)展過程在技術(shù)設(shè)備