銷售部總經(jīng)理上半年工作總結(jié)（共4篇）

第59頁共59頁銷售部總經(jīng)理上半年工作總結(jié)〔共4篇〕第1篇：銷售部總經(jīng)理上半工作總結(jié)銷售部總經(jīng)理上半年工作總結(jié)導(dǎo)讀：本文銷售部總經(jīng)理上半年工作總結(jié)，僅供參考，假如能幫助到您，歡送點(diǎn)評和分享。【銷售部總經(jīng)理上半年工作總結(jié)一】轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ陝×业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。一、任務(wù)完成情況今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，根本完成年初既定目的。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(方案是在XX萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的問題對于我們消費(fèi)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：消費(fèi)周期方案不準(zhǔn)，消費(fèi)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報(bào)價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達(dá)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中存在的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶效勞的思想;業(yè)務(wù)比擬純熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、明晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機(jī)喪失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶詳細(xì)消費(fèi)周期。5、銷售、消費(fèi)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。四、對于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的開展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)造，消費(fèi)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美妙的?！肮芾沓鲂б妗?，這個準(zhǔn)那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目的或者一個方案之所以最后出現(xiàn)偏向，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報(bào)表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完好的過程控制分以下四個方面1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動理解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。2)例會定期的例會可以理解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并互相溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不理解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不理解員工的想法，不理解員工的需要。3)定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離方案，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)。4)公平鼓勵建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機(jī)制。否那么會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。假如公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。由于公司自身構(gòu)造的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理那么容易讓員工工作無法適從，擔(dān)憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司將來的開展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼?！句N售部總經(jīng)理上半年工作總結(jié)二】一、銷售業(yè)績回憶及分析^p(一)業(yè)績回憶1、開拓了新合作客戶近三十個(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)安康，有了進(jìn)一步拓展和提升的根底。(二)業(yè)績分析^p1、促成業(yè)績的正面因素①調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。③用進(jìn)步提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)鼓勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，根據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原那么，以有效根據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，局部客戶選擇方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員的只想有錢回到公司帳上，卻沒有的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久開展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能實(shí)在推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。二、費(fèi)用投入的回憶和分析^p(一)費(fèi)用回憶1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利才能穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，根本扼制了人力資的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，剩余價值提升。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))(二)費(fèi)用分析^p1、正面因素①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。2、負(fù)面因素①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象仍然存在。三、營銷團(tuán)隊(duì)的建立回憶及分析^p(一)團(tuán)隊(duì)建立業(yè)績回憶1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象根本消除，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。2、待遇方面，根本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。5、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效進(jìn)步。(二)團(tuán)隊(duì)建立分析^p1、正面因素分析^p①采取每日報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而進(jìn)步，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過“提醒式”的罰款和個人管理信譽(yù)的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。⑤在管理理論中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析^p①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去承受較為實(shí)效的管理。④局部人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。⑤局部人心存不軌，希望鉆公司管理的破綻。所以希望公司管理的破綻一直存在，甚至增加。⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原那么不能堅(jiān)持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回憶及分析^p(一)運(yùn)作回憶1、根本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。4、制定并施行了新的行政管理制度，逐步標(biāo)準(zhǔn)了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于標(biāo)準(zhǔn)化。5、客戶檔案根本建立。6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氣氛。(二)存在的負(fù)面因素分析^p1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、形式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。2、客戶管理才能較弱，有待進(jìn)一步的才能進(jìn)步和完善。第2篇：銷售部上半工作總結(jié)2023銷售部上半年工作總結(jié)推銷完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為理論所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。下面是的2023銷售部上半年工作總結(jié)，歡送大家閱讀!【2023銷售部上半年工作總結(jié)1】****年上半年已完畢，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對****年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下一、經(jīng)營工作三樓商場截止到****年6月銷售完成全年方案的**%，完成同期的****%，利潤完成全年方案****%，完成同期****%。其中男裝銷售完成去年同期的****%，下降比擬大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降****%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降****%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的****%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。鞋帽部銷售完成去年同期的****%，下降較大的品類是中島，同期下降**%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2****%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供給商因資金原因根本沒供給新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅****%，局部老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的****%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點(diǎn)工作1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資提升銷售業(yè)績;很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)絡(luò)夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761****%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193****%。2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供給商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的根底上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項(xiàng)推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，獲得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36****%、7.46****%。3、利用外場促銷時機(jī)，提升品牌業(yè)績，增強(qiáng)供給商信心。針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)絡(luò)，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。二、管理工作1、強(qiáng)化效勞措施，部門效勞程度顯著進(jìn)步效勞工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的效勞，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的效勞現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購物中心三樓效勞整改措施。部門在效勞方面加大了監(jiān)視、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)展評比，好的獎勵表揚(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)展勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)展互相檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的互相檢查，員工的自律性有了很大的進(jìn)步，員工的效勞意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的效勞程度。2、加強(qiáng)商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)展檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)展了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。3、平安工作常抓不懈，時刻牢記平安是經(jīng)營的根底。部門定期利用晨會對員工進(jìn)展消防培訓(xùn)，每天進(jìn)展現(xiàn)場平安檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，平安第一。三、存在的問題1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);2、品牌儲藏缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;3、員工主動效勞意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。四、綜上所述****年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;(二)、注意日常品牌儲藏，并與目的品牌保持聯(lián)絡(luò)，為以后的品牌構(gòu)造調(diào)整打根底;(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣方案，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快進(jìn)步新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績;(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;1、有針對性的聯(lián)絡(luò)大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;2、聯(lián)絡(luò)品牌廠商周活動，做好淡季促銷;3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供給商溝通最大的活動力度積極聯(lián)絡(luò)貨，準(zhǔn)備局部品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售(五)、加強(qiáng)與供給商的溝通，穩(wěn)定品牌開展;部門將不定期的加強(qiáng)與各個品牌供給商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供給商的穩(wěn)定性。(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動效勞意識。加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓局部效勞好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享效勞的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動效勞的意識?！?023銷售部上半年工作總結(jié)2】自2023年年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)展了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和目的客戶群體的穩(wěn)固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)才能也在逐步增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)展市場開發(fā)的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的開展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已根本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)展了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比擬少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和破綻。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點(diǎn)進(jìn)展實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，討論分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步開展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法我們在總結(jié)去年工作的根底上，再加上近半年來的探究，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理方法，各項(xiàng)方法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核方法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤方法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對象作出了明確的標(biāo)準(zhǔn);對每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出了詳細(xì)的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對銷售部進(jìn)展定位的根底上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的根本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú?biāo)準(zhǔn)了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的根底上，我們又請集團(tuán)法律參謀對代理銷售合同進(jìn)展了再標(biāo)準(zhǔn)，在與代理商簽定合同時根本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，進(jìn)步自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地進(jìn)步了工作效率。三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)方案相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化漁港，理解掌握各地漁業(yè)的根本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)本錢地努力。四、建立并穩(wěn)固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考察力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的催促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)才能進(jìn)步了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反響的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)歷目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資的減少、捕漁本錢高、風(fēng)險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深化，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊。(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作獲得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個全面的理解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進(jìn)展現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示，獲得了較好的效果，根本到達(dá)了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析^p根本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購置的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)展了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機(jī)組的購置合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加穩(wěn)固。(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機(jī)我們在派業(yè)務(wù)人員深化各漁港對終端客戶進(jìn)展產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進(jìn)展電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。(三)積極走上層道路，進(jìn)一步穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析^p導(dǎo)致這種場面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析^p會，最終我們決定走上層道路，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深化的做工作，獲得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是消除了局部漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)展整體銷售打下了根底。六、銷售工作中存在的問題及2023下半年工作方案(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快翻開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的承受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價值缺乏直觀、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用處不能更加深化地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民承受新事物的程度。假如身邊的人使用了該產(chǎn)品并到達(dá)了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以承受的，關(guān)鍵是如今還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購置還是有點(diǎn)擔(dān)憂。(二)幾點(diǎn)建議1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的構(gòu)造和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用處有更加深化的理解，從而刺激漁船主的購置欲望，翻開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時公司多組織籌劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此消除漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步進(jìn)步制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購置欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強(qiáng)勁客戶。(三)下半年工作重點(diǎn)1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的根底上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反響。3、有目的的培養(yǎng)一局部潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打咨詢代理事宜的人員進(jìn)展再次跟進(jìn)，必要時可以開展為公司潛在代理人員，以備后事之需。第3篇：上半銷售工作總結(jié)集團(tuán)銷售部2023年上半年銷售工作總結(jié)當(dāng)人們還沉浸在世界杯歡樂與激情、挑戰(zhàn)與奮進(jìn)氣氛中時，時鐘已指向2023年“下半場”。務(wù)實(shí)求進(jìn)的恒安銷售同仁在剛剛奮戰(zhàn)“上半場”中留下不少足痕：直面市場、積極考慮、冷靜分析^p、迅速行動、沉著應(yīng)戰(zhàn)，獲得許多可喜的成績。也存在不少的問題，為了在下半年市場競爭的進(jìn)攻與防守中把握主動權(quán)。我們要認(rèn)真總結(jié)上半年得與失，備戰(zhàn)下半年，讓我們可以在2023年“下半場”再多進(jìn)“球”，再創(chuàng)銷售佳績。一、上半年市場形勢分析^p2023年國家繼續(xù)實(shí)行積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，投資繼續(xù)保持較快增長，整個宏觀經(jīng)濟(jì)形勢良好，國內(nèi)消費(fèi)繼續(xù)保持較高程度的穩(wěn)定增長，1-5月份累計(jì)社會消費(fèi)品零售總額16289.6億，比上年同期增長8.6%。城鎮(zhèn)居民需求新一輪消費(fèi)熱點(diǎn)初步顯現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，致使對消費(fèi)品的需求亦有強(qiáng)勁增長，對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求亦有增加。但同時快速消費(fèi)品市場競爭在2023年尤為劇烈，表如今：1、衛(wèi)生巾市場進(jìn)入成熟期，消費(fèi)才能迅速增長，需求相對缺乏，價格競爭白熱化。品質(zhì)提升、技術(shù)創(chuàng)新、降低本錢成為競爭的焦點(diǎn)。中、高檔產(chǎn)品市場份額擴(kuò)大，從AC尼爾森近期數(shù)據(jù)顯示：2023年中、高檔衛(wèi)生巾產(chǎn)品零售市場份額比同期增長2%。特別是在城鎮(zhèn)市場消費(fèi)根本飽和，消費(fèi)量增長放慢，消費(fèi)檔次進(jìn)步，護(hù)翼衛(wèi)生巾逐漸取代直條型衛(wèi)生巾；而中高檔衛(wèi)生巾市場從護(hù)翼型衛(wèi)生巾向超薄型、功能型、概念型產(chǎn)品開展。2、衛(wèi)生護(hù)墊市場處于成長期和成熟期之間，消費(fèi)量和市場浸透率進(jìn)步較快。但是更多新的制造商的參加，產(chǎn)量迅速增長，促銷價格戰(zhàn)層出不窮，利潤率下降。AC尼爾森近期數(shù)據(jù)說明：護(hù)墊零售市場份額比同期增長40%，而零售價格小于0.20元/片占衛(wèi)生護(hù)墊總體零售市場份額的48%。3、嬰兒紙尿褲市場開展較快，但因今年二、三月份天氣早熱，而且隨著外資的進(jìn)入和國內(nèi)原有企業(yè)擴(kuò)大再消費(fèi)以及新的制造商參加，新上消費(fèi)線較多，在局部地區(qū)出現(xiàn)供大于求的場面，市場競爭非常劇烈。特別是價格較高的高檔產(chǎn)品市場銷售不暢，相關(guān)制造商采取的營銷策略是降低售價，推出各種經(jīng)濟(jì)型尿褲，簡易包裝和大包裝，比擬前一年降價的幅度大約10%。在整個快速消費(fèi)品市場競爭環(huán)境中，新型業(yè)態(tài)開展進(jìn)一步加快，終端銷售在不久將來成為日用消費(fèi)品的決勝地，在這種新的市場形勢、新的競爭態(tài)勢下，我們要進(jìn)步快速的市場反響才能，提升核心競爭力，加快應(yīng)變速度，迎接新一輪的市場競爭┉┉二、上半年銷售業(yè)績面對日益劇烈的市場環(huán)境，面對你爭我搶、品牌戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)的綜合競爭行為，在銷售部、市場部與各附屬公司〔經(jīng)營部〕嚴(yán)密配合，共同努力下，恒安2023年上半年獲得不俗的銷售業(yè)績：集團(tuán)上市產(chǎn)品的銷售整體因品類不一，有升有降，非上市產(chǎn)品那么繼續(xù)保持上揚(yáng)勢頭。1—6月份，上市產(chǎn)品銷58182.20萬元，比去年同期63106.8萬元下降7.8%，心相印銷售27697.19萬元，比去年同期22023.64萬元增長25.82%。其中：安樂銷售11668.53萬元，比去年同期14617.95萬元下降20.18%；安樂護(hù)翼銷售2897.14萬元，比去年同期1960.27萬元增長47.79%；安爾樂銷售20783.03萬元，比去年同期21823.28萬元下降4.77%；安爾樂護(hù)墊銷售7339.53萬元，比去年同期7216.98萬元增長1.7%；安兒樂紙尿褲銷售8131.13萬元，比去年同期9366.4萬元下降13.19%；安兒樂紙尿片銷售3107.08萬元，比去年同期3158.31萬元下降1.62%；安而康銷售579.3萬元，比去年同期439.37萬元增長31.85%。二、2023年上半年銷售工作回憶實(shí)力是成功的保證，要想獲得成功，必須迅速打造新的競爭優(yōu)勢，因?yàn)檎嬲母偁巸?yōu)勢是不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。根據(jù)集團(tuán)2023年工作會議精神，集團(tuán)銷售部在各附屬公司、閩粵分部、北京、上海、昆明經(jīng)營部的嚴(yán)密配合下，為實(shí)現(xiàn)打造銷售競爭優(yōu)勢與提升銷售業(yè)績并重開展如下工作：1、加強(qiáng)培訓(xùn)、片區(qū)整合、強(qiáng)化武裝，提升銷售隊(duì)伍自身管理與建立程度“工欲善其事、必先利其器”，現(xiàn)代市場競爭講究的不再僅僅是人海戰(zhàn)術(shù)的銷售網(wǎng)絡(luò)，更需裝備精良的復(fù)合人才及最正確的資配置?！?〕為了打造新競爭優(yōu)勢，集團(tuán)銷售部結(jié)合人事部于2023年12月底—2023年1月底舉辦全國經(jīng)營部經(jīng)理、辦事處主任培訓(xùn)，于5月19日~21日舉辦全國銷售經(jīng)理零售重點(diǎn)客戶管理培訓(xùn)，并獲得非常好的效果。此期培訓(xùn)使大家更新了銷售經(jīng)營理念、掌握新的銷售管理技能，提升零售終端的經(jīng)營才能，為銷售骨干武裝充電的同時也為公司的可持續(xù)開展打下鞏固的基石。〔2〕為儲藏及培育人才，與華僑大學(xué)聯(lián)辦的恒安集團(tuán)營銷班第二期41名學(xué)員已完成學(xué)業(yè)并奔赴銷售第一線，為恒平安國銷售網(wǎng)絡(luò)注入新穎血液?！?〕片區(qū)整合，優(yōu)化資，提升銷售。1+1>2的能量來自于資整合的威力，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，按市場特點(diǎn)、地理因素、團(tuán)隊(duì)管理等因素，年初對山西、呼和浩特、包頭、海南、茂名等片區(qū)進(jìn)展整合優(yōu)化了公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已初顯效果。2、改良B&C類市場的鋪貨與分銷根據(jù)“變革與進(jìn)攻”的銷售思路，以及SWOT戰(zhàn)略分析^p，結(jié)合銷售與分銷CFT銷售排障程序，銷售部確定：改良B、C類市場鋪貨分銷，進(jìn)步B、C類市場出樣率、布點(diǎn)率和占有率。并相應(yīng)制定《改良B&C類市場鋪貨分銷運(yùn)作方案》，于三月十九日至三月二十六日分別完成對湖南、廣西、四川、孝感、江西、安徽、河南、天津、撫順、陜西、濰紡、浙江附屬公司B&C類市場鋪貨分銷的部署。抵抗跨國品牌及區(qū)域品牌進(jìn)一步向B&C類市場浸透，大局部銷售片區(qū)積極響應(yīng)，確定了根底狀況，因地制宜地制定投入與產(chǎn)出運(yùn)作方案，確定目的狀況，分階段施行、落實(shí)責(zé)任人，層層推進(jìn)。尤其是孝感、天津、湖南附屬公司，通過制定詳細(xì)的運(yùn)作方案，使得B&C類市場鋪貨分銷初見成效，孝感附屬公司五月銷售比四月份銷售增長44%，天津附屬公司1—6月份銷售比同期增長37.13%。3、加快零售重點(diǎn)客戶運(yùn)作，提升經(jīng)營績效“在將來的3至5年內(nèi)，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭那么掌握在區(qū)域性零售商場手中。”這是著名的咨詢公司麥肯錫在廣州扔給中國零售業(yè)的一番盛世危言。不管這是醒世名言、還是有點(diǎn)言之過早，零售重點(diǎn)客戶重要性已不可無視。為此集團(tuán)銷售部及銷售CFT在上半年重點(diǎn)搜集20家零售重點(diǎn)客戶根底數(shù)據(jù)和檔案；確定《零售重點(diǎn)客戶運(yùn)作方案》；初選終端管理專員；對全國業(yè)務(wù)經(jīng)理及零售終端管理專員進(jìn)展培訓(xùn)；要求各銷售片區(qū)建立相應(yīng)的當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)客戶管理；并全面接觸零售重點(diǎn)客戶會談工作。目前零售重點(diǎn)客戶中簽訂全國合同的有家樂福、大潤發(fā)及北京華聯(lián)。而上海華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、麥德龍、歐尚、沃爾瑪〔南區(qū)〕也在商談之中。相信通過對零售重點(diǎn)客戶的專業(yè)化管理，將大幅度提升我司在該市場的經(jīng)營績效，打造出新的渠道競爭優(yōu)勢。4、加快外貿(mào)市場拓展隨著中國參加WTO及歐美和東南亞經(jīng)濟(jì)的逐步恢復(fù)，出口環(huán)境有所改善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1—5月我國外貿(mào)進(jìn)出口同比增長12.10%。其中，出口1159.9億美元，增長13.2%。恒安系列產(chǎn)品在出口銷售獲得較大進(jìn)步，2023年上半年完成出口業(yè)務(wù)額761390.80美元，比去年同期329397.62美元增長131%。主要強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，建立外貿(mào)管理小組。在上半年業(yè)務(wù)持續(xù)開展的根底上積極拓展新業(yè)務(wù)。目前在洽談的客戶包括韓國、澳大利亞、尼日利亞、德國等新市場的客戶。改變單一產(chǎn)品銷售格局，從紙尿褲業(yè)務(wù)拓展到紙巾、衛(wèi)生巾系列的出口工作也在洽談之中。希望能將系列產(chǎn)品帶入出口業(yè)務(wù)。這些新的舉措，使我司外貿(mào)市場拓展邁向新的臺階。5、協(xié)同市場部貫徹、落實(shí)產(chǎn)品研發(fā)、整合、推廣施行進(jìn)程因應(yīng)市場變化，真正將公司打造“以市場、消費(fèi)者為導(dǎo)向”的企業(yè)，把握消費(fèi)者消費(fèi)需求，銷售部協(xié)同市場部在產(chǎn)品進(jìn)展整合、推廣、施行方面做了如下工作：〔1〕根據(jù)市場變化及安爾樂衛(wèi)生巾銷售表現(xiàn)，3月份以來對安爾樂衛(wèi)生巾產(chǎn)品、價格進(jìn)展整合，刪除A99110、A99210、E9105、E9205等品種；整合A8、A9系列衛(wèi)生巾，將A8、A9系列衛(wèi)生巾“十送二”中包袋改換成十片中包袋，并調(diào)整了價格；調(diào)整安爾樂護(hù)墊系列產(chǎn)品的價格，推廣闊包裝，針對競爭對手在終端促銷情況，及時進(jìn)展跟進(jìn)。為了提升安爾樂護(hù)墊品牌形象及滿足個性化需求，適時推出定位為高端純棉護(hù)墊，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市場部推廣方案，整體進(jìn)步安爾樂品牌的核心競爭力?！?〕大力推廣衛(wèi)生巾中低端產(chǎn)品，飽滿及延長安樂系列產(chǎn)品，提升安樂品牌的品質(zhì)。陸續(xù)推出安樂護(hù)翼標(biāo)準(zhǔn)干爽型及超薄型，局部銷售區(qū)域已初見成績。如：山東、廣西附屬公司于四月份推出安樂護(hù)翼標(biāo)準(zhǔn)干爽型衛(wèi)生巾，現(xiàn)平均每月銷售分別為2000箱和10000箱；四川附屬公司于四月份推出安樂護(hù)翼超薄，平均每月銷售10000箱。該產(chǎn)品的推廣，有利于B、C類市場鋪貨，進(jìn)步安樂系列產(chǎn)品向農(nóng)村市場浸透及出樣率；有利抑制安樂產(chǎn)品銷售下滑的場面，從而提升市場份額?！?〕隨著越來越多新的紙尿褲制造商參加，紙尿褲市場競爭進(jìn)一步加劇，出現(xiàn)紙尿褲銷售增長乏力，局部片區(qū)出現(xiàn)被動場面，高端產(chǎn)品銷售不暢，新品推廣不力。面對這種現(xiàn)狀，集團(tuán)銷售部與市場部及時做出市場與銷售策略調(diào)整決定，調(diào)整安兒樂系列產(chǎn)品的價格。對紙尿褲開展方向進(jìn)展再定位，加快真正高品質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)，改善產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)和提升安兒樂品牌核心競爭力?！?〕加強(qiáng)零售終端銷售促進(jìn)，打擊競爭品牌：以安爾樂柔爽超薄、七度空間衛(wèi)生巾、護(hù)墊、安兒樂紙尿褲為主導(dǎo)，結(jié)合各銷售區(qū)域的主打品項(xiàng)，抓住元旦、春節(jié)、三八、五一等節(jié)日銷售有利時機(jī)，在全國范圍內(nèi)以大賣場、商場、連鎖超市為主、士多店、食雜店為輔，因地制宜地開展各種促銷活動。特別是推出適應(yīng)賣場需要安爾樂組合裝及安兒樂“買二送一”等促銷活動有利地打擊了其它競爭品牌。如：1—6月份共調(diào)撥3A8105〔5+1〕+A8210+B8020計(jì)23020實(shí)際箱。6、加強(qiáng)改良履行客戶訂單合格率根據(jù)年初工作會議精神指示：加強(qiáng)物流管理。銷售與分銷CFT及銷售部共同制定改良履行客戶訂單合格率低排障方案，初步制定產(chǎn)成品的平安庫存，完善倉庫管理員的管理制度，加強(qiáng)貨物的管理，落實(shí)責(zé)任人。實(shí)行運(yùn)價動態(tài)管理，降低物流本錢，堅(jiān)持先聯(lián)運(yùn)〔水陸聯(lián)運(yùn)〕后鐵運(yùn)，再汽運(yùn)的原那么。運(yùn)價按市場價格，制定根本運(yùn)價，詳細(xì)價格隨行就市。今年集團(tuán)1—6月份的運(yùn)費(fèi)比同期下降25%。7、在銷售管理中貫徹、學(xué)習(xí)TCT管理方法沒有一成不變的事物，同樣也沒有一成不變的管理。通過將TCT行之有效的管理方法內(nèi)部化，進(jìn)步銷售管理程度。在集團(tuán)銷售部內(nèi)部實(shí)行“80/20原那么及AIP管理”的工作方法，并將AIP管理原那么轉(zhuǎn)化為合適于各銷售區(qū)域?qū)︿N售團(tuán)隊(duì)進(jìn)展管理的一種管理方法，編制了并統(tǒng)一印制《銷售跟蹤報(bào)告手冊》，用于指導(dǎo)銷售人員做到每周工作方案、客戶走訪報(bào)告、每周小結(jié)，運(yùn)用時間管理、方案管理來檢查銷售工作完成情況，并及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三、存在問題同樣建立高效的銷售網(wǎng)絡(luò)需全體銷售人員長期不斷的努力。奮斗無止境，成功的關(guān)鍵在于及時的發(fā)現(xiàn)問題和馬上解決問題。以便于更上一層樓，2023年上半年歸納起來主要存在如下問題：1、銷售人員觀念、意識有待于進(jìn)一步的進(jìn)步：市場以前所未有的變化及速度開展著，面對這樣的變化，一些片區(qū)銷售人員還在“以經(jīng)歷談經(jīng)歷”，沒有意識到市場已發(fā)生了變化應(yīng)相應(yīng)調(diào)整自己，提升自己，轉(zhuǎn)換思維。使自己思維方式可以適應(yīng)市場變化速度，特別是可以推動改革的進(jìn)程。2、分銷商的管理方面：面對傳統(tǒng)渠道仍占公司一半多的銷售份額，分銷商管理就顯得特別重要，但是我們這一方面不是加強(qiáng)而是削弱。分銷商檔案、銷售歷史數(shù)據(jù)等資料不全，對分銷商引導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)管理、開展方向沒有系統(tǒng)指導(dǎo)策略，分銷商管理程度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3、產(chǎn)品線缺損，應(yīng)變慢：面對市場的變化和“安樂”衛(wèi)生巾、A8、A9系列安爾樂衛(wèi)生巾銷售下降，我們反響才能太差，產(chǎn)品創(chuàng)新速度乏力。面對消費(fèi)者新的消費(fèi)行為，我們應(yīng)對太慢。政府官員慢半拍尚可檢討，推托交學(xué)費(fèi)，企業(yè)慢半拍——就要變被動，被動就會在競爭中挨打。4、對終端建立不重視，產(chǎn)品表現(xiàn)力不佳：零售終端建立越來越重要，對于這一點(diǎn)，大家根本認(rèn)同，但實(shí)際操作中差距太大：品種越來越少、陳列展示不好、實(shí)際運(yùn)作老套、終端活動不搞，這就是有些片區(qū)的真實(shí)寫照。一方面銷售增長乏力，一方面終端拉動沒有跟進(jìn)。面對護(hù)舒寶、蘇菲、嬌爽終端環(huán)節(jié)上的超常進(jìn)攻，我們的終端活動頻率太低，導(dǎo)致中高檔產(chǎn)品表現(xiàn)力不佳。5、B、C類市場分銷通路堵塞：相關(guān)資料顯示，一批中小企業(yè)的產(chǎn)品在B、C類市場表現(xiàn)活潑，侵蝕我們的市場。恒安附屬公司有些片區(qū)的分銷網(wǎng)絡(luò)不斷萎縮，縣級市場份額喪失不少。這里有產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略的問題，更有我們各級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識問題。6、新品推廣方面：局部新品推廣不力，缺乏明確的市場賣點(diǎn)及足夠的市場支持，使得上市后銷售業(yè)績不佳。例如：安兒樂舒薄棉柔紙尿褲由于市場定位不清、賣點(diǎn)不明、市場支持缺乏，使得上市后勁缺乏、市場拉升不力，在相當(dāng)程度上影響高端紙尿褲市場份額的提升。……“千里之行，始于足下”，明天的百年偉業(yè)得靠今日的日積月累。改革是振奮人心，因?yàn)楦母锝o公司注入新的活力、帶來了新的希望；同時改革又是任重道遠(yuǎn)，因?yàn)槭郎蠜]有一個改革是一帆風(fēng)順的。2023年底中國參加WTO，中國在5年內(nèi)將放寬對外資公司的種種限制，各大跨國公司在中國也將從嘗試性投資轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略性投資，中國與全球一體化步伐已經(jīng)降臨。今年上半年競爭說明，中國快速消費(fèi)品行業(yè)的競爭已開場重新洗盤，誰能在新的市場環(huán)境里擁有競爭優(yōu)勢，誰將主導(dǎo)整個市場。面對難得的變革機(jī)遇及日新月異的市場競爭，為了提升恒安集團(tuán)整體營銷程度、不斷的創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求各大片區(qū)、各部門之間轉(zhuǎn)變思維、響應(yīng)變革、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，樹立整體作戰(zhàn)觀念，對傳統(tǒng)通路與現(xiàn)代通路兩手都要抓，兩手都要硬?？傊?，在下半年的時間里，銷售部著重抓好：〔1〕零售重點(diǎn)客戶的經(jīng)營績效，確定20家零售重點(diǎn)客戶目的狀況，從分銷組合、促銷拉動兩方面為主，從分銷售區(qū)域零售終端管理及PCC的培訓(xùn)、完善零售重點(diǎn)客戶組織架構(gòu)作為支持來提升銷售業(yè)績；〔2〕繼續(xù)推進(jìn)B&C類市場鋪貨分銷改良，提升市場份額，細(xì)化投入與產(chǎn)出方案，將B&C類市場鋪貨分銷作為一項(xiàng)長期工作來抓，強(qiáng)化分銷商管理及培訓(xùn)；〔3〕提升新品的銷售業(yè)績，下半年將陸續(xù)推出安樂超薄和護(hù)墊，安爾樂棉柔“七度空間”等新品，應(yīng)加強(qiáng)新品上市準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員對新品感性認(rèn)識及縮短產(chǎn)品與客戶接觸的周期時間，跟進(jìn)新品銷售情況，做好終端銷售拉動；〔4〕加強(qiáng)終端促銷。首先，各級領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)步認(rèn)識，這是市場競爭的需要，促進(jìn)銷售的需要，提升品牌的需要；第二，針對消費(fèi)者的終端活動必須開展，而且要長期進(jìn)展，通過終端活動，進(jìn)步恒安中、高檔產(chǎn)品浸透力、表現(xiàn)力；第三，有重點(diǎn)、分步驟按“二八法那么”進(jìn)展；第四，嚴(yán)格投入產(chǎn)出，要有根底狀況，要有目的狀況，要有責(zé)任人；〔5〕搭建外貿(mào)工作流程，拓展外貿(mào)客戶群，充實(shí)外貿(mào)人員。加強(qiáng)與市場部溝通，提升核心競爭力及市場應(yīng)變速度；將TCT管理方法及銷售與分銷的工作成果內(nèi)部化等。各附屬公司、閩粵分部、上海、北京、昆明經(jīng)營部務(wù)必認(rèn)真洞察、分析^p、總結(jié)市場發(fā)生的變化，在實(shí)戰(zhàn)中群策群力、勇于拼搏、勇于變革，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)布置，出色地打好2023年“下半場”，力爭完本錢年度的銷售指標(biāo)，共同創(chuàng)造恒安集團(tuán)更輝煌的明天。恒安集團(tuán)銷售部二零零二年七月一日第4篇：工作總結(jié)銷售工作總結(jié)2023銷售公司總經(jīng)理上半總結(jié)xx年銷售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)bsp;【銷售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)一】不知不覺中，201x已接近尾聲，參加國華房地產(chǎn)開展公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)歷。201x是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)才能，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)uot;一無所知uot;的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，如今已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時候，我們開場了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開場覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克制最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€起，所有的稱呼，禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從陌生到純熟。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。五、展望將來：xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說uot;客戶是上帝uot;，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然獲得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：(一)、根據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。(二)、針對購置力缺乏的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。(五)、加強(qiáng)自己思想建立，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。(六)、制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化場面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!!!【銷售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)二】時間仍然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，仍然如過去的諸多年一樣，過去的xx年，同樣有著許多美妙的回憶和諸多的感慨。201x年對于白酒界是個多事之秋，雖然全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析^p(一)、業(yè)績回憶1、整年度總現(xiàn)金回款114多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開發(fā)了四個新客戶;3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的根底工作;(二)、業(yè)績分析^p1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目的，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)uot;天元副食uot;，已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);c、公司效勞滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目的還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說uot;選擇比努力重要uot;，經(jīng)銷商的uot;實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送才能、配合度、投入意識uot;等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到uot;重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)uot;，所以汲取前幾年的經(jīng)歷教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也探究了一局部經(jīng)歷，為明年的運(yùn)作奠定了根底。二、個人的成長和缺乏在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多缺乏之處。1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)才能增強(qiáng)了;2、學(xué)習(xí)才能、對市場的預(yù)見性和控制力才能增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問題、對別人的心理狀態(tài)的把握才能增強(qiáng)了;4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)歷和整體區(qū)域市場的運(yùn)作才能有待提升。三、工作中的失誤和缺乏1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季降臨前，由于我沒有可以同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上效勞不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反響很好。失誤之處在于沒有提早在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以致后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性缺乏，反映不夠快。3、滕州市場滕州的市場根底還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：(1)、沒有可以引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大局部都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也缺乏，浪費(fèi)了大好的資!四、xx年以前的局部老市場的工作開展和問題處理由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以uot;和諧開展uot;為原那么，采取uot;一地一策uot;的方針，針對不同市場各個解決。1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)局部比例的貨的形式解決的，雙方都能承受和理解;2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;3、泗水：同滕州4、嶧城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都承受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、uot;辦事處加經(jīng)銷商uot;運(yùn)作形式運(yùn)作區(qū)域市場根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在探究著一條合適自己的路子，真正把我們一開場就倡導(dǎo)的uot;辦事處加經(jīng)銷商uot;合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比方uot;實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度uot;等;辦事處運(yùn)作的詳細(xì)事宜：1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員外鄉(xiāng)化;2、產(chǎn)品群眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;3、運(yùn)作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正表到達(dá)協(xié)銷的作用;五、對公司的幾點(diǎn)建議1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種uot;物有所值、物超所值uot;的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要表達(dá)出uot;產(chǎn)品力uot;;2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3、集中優(yōu)勢資聚焦樣板市場，真正做到uot;重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)uot;;4、注重品牌形象的塑造。總之201x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的201x年，將來我們將看到的是希望、是豐收和碩果累累?！句N售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)三】光陰似箭，201x年上半年即將過去，回憶這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了半年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的半年，相信自己是最棒的。xx年10月份，一次偶爾的時機(jī)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力獲得較好的業(yè)績。201x年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。201x年x月x日海西名筑浩大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售根本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售才能有所進(jìn)步，漸漸的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)展銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，假如你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。假如沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人才能、經(jīng)歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和開展，而消極、悲觀者那么怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.201x年，我會給自己制定周詳?shù)姆桨?，找出并認(rèn)清自己的目的，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機(jī)的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是時機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅(jiān)決的向著我的目的前行。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的下半年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美妙!【銷售公司總經(jīng)理上半年總結(jié)四】轉(zhuǎn)眼201x年上半年已經(jīng)完畢，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)、進(jìn)步自己，以致于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，