佛山電信執(zhí)行力課件

佛山電信執(zhí)行力佛山電信執(zhí)行力佛山電信執(zhí)行力執(zhí)行力：競爭制勝的關(guān)鍵所在主講：楊勇內(nèi)容提要一、執(zhí)行不好的8個原因二、曲美案例：執(zhí)行力解剖三、啟示----執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力五、總結(jié)兩極分化現(xiàn)象在很多學(xué)科中都存在。只是在英語一科，特別是農(nóng)村初中的英語教學(xué)中顯得尤為突出。英語成了很多農(nóng)村初中中考升學(xué)的瓶頸學(xué)科。本人在農(nóng)村初中從事英語教學(xué)多年，現(xiàn)結(jié)合我的教學(xué)實(shí)踐，談?wù)剝蓸O分化形成的原因以及應(yīng)對措施。一、兩極分化的原因1.小學(xué)英語教學(xué)參差不齊，初中學(xué)習(xí)起點(diǎn)不同目前許多農(nóng)村小學(xué)都開設(shè)了英語課。但是，鑒于各校的師資和辦學(xué)條件的差異，有的小學(xué)的英語課上得有聲有色，而有的學(xué)校的英語課教學(xué)只是走形式。另外，農(nóng)村家庭的經(jīng)濟(jì)條件差異大。經(jīng)濟(jì)條件好的家庭很重視對孩子英語學(xué)習(xí)的投入。家長會想辦法在周末把孩子送到各種英語培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。可以說，小學(xué)教學(xué)的差異是兩極分化產(chǎn)生的基石。2.先入為主的誤導(dǎo)和愛屋及烏效應(yīng)在農(nóng)村初中，英語教學(xué)兩極分化現(xiàn)象存在已久。有的七年級新生在進(jìn)入初中學(xué)習(xí)之前，就聽親戚朋友們說英語難學(xué)，他們首先在心理上就產(chǎn)生了畏懼的情緒，在態(tài)度上對英語學(xué)習(xí)就不夠積極主動。一旦他們在學(xué)習(xí)上遇到困難、阻力，就會打退堂鼓。其次，有的學(xué)生在學(xué)習(xí)上有一定的情感傾向性。如果和英語老師的關(guān)系沒處理好，會對英語學(xué)習(xí)不感興趣甚至放棄學(xué)習(xí)。正所謂“厭其師，惡其道”。3.教學(xué)班額大，個體差異大在農(nóng)村初中，班級的學(xué)生人數(shù)多，直接導(dǎo)致一個教學(xué)班內(nèi)的個體差異變大。課堂上，有機(jī)會與老師進(jìn)行課堂交流的，一般情況下，是那些學(xué)習(xí)積極、能力較強(qiáng)的學(xué)生。而課堂是農(nóng)村學(xué)生英語學(xué)習(xí)的主要陣地。這就讓那些學(xué)習(xí)能力較弱，學(xué)習(xí)又不積極主動的學(xué)生成了老師眼中經(jīng)常被遺忘的角落。久而久之，他們就會喪失英語學(xué)習(xí)的興趣和動力，甚至放棄學(xué)習(xí)。4.教學(xué)沒有面向全體學(xué)生面向全體學(xué)生，尊重個體差異是《新英語課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念。但是，在實(shí)際教學(xué)中，要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)有一定的難度。主要原因是農(nóng)村初中的生源面臨著城里中學(xué)的挑戰(zhàn)。目前，在許多地方，城鄉(xiāng)交通便利，城里學(xué)校的教學(xué)資源，學(xué)習(xí)環(huán)境較之農(nóng)村好。很多家長把孩子送到城里的學(xué)校去就讀。農(nóng)村初中要想求生存，留住學(xué)生，就得在升學(xué)率上動腦筋。如此一來，教師在實(shí)際教學(xué)中，就不可能面向全體學(xué)生。而這又在無形中就拉大了兩極分化的差距。二、兩極分化的應(yīng)對措施1.培養(yǎng)和保持學(xué)習(xí)興趣愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師?！痹鯓硬拍懿蛔寣W(xué)生過早f失去學(xué)習(xí)的興趣呢？（1）分解難點(diǎn)，各個擊破。有些知識，學(xué)生學(xué)起來比較吃力。此時，教師應(yīng)該站在學(xué)生的角度來考慮他們在學(xué)習(xí)過程中可能存在的問題，然后把它分解為若干個環(huán)節(jié)，化繁為簡，逐個拿下。這樣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生會學(xué)得更輕松，而對后進(jìn)生而言，學(xué)起來也不是很費(fèi)勁，掌握的效果就不會很差。當(dāng)然就不會“輸”在起點(diǎn)上，影響其后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。（2）多鼓勵，少指責(zé)。鼓勵是最美的語言。任何一門語言，不開口說是無法提高的。因此，多給他們一些機(jī)會參與那些不是很難的教學(xué)活動，鼓勵他們開口，即使說錯了，先肯定他說得好的地方，再指出他出錯的地方，還要告訴他為什么會出錯。從各個方面幫助他們克服畏難心理，保持興趣。2.關(guān)注學(xué)生的情感，融洽師生關(guān)系學(xué)生只有對英語學(xué)習(xí)有積極的情感，才能保持英語學(xué)習(xí)的動力并取得成效。消極的情感不僅會影響現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)效果，還會影響學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性很大程度上取決于師生關(guān)系。所謂“親其師，信其道”。和諧融洽的師生關(guān)系，帶給學(xué)生的是輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍。3.培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣新課標(biāo)指出，基礎(chǔ)教育階段英語課程的任務(wù)之一是教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)策略。而后進(jìn)生身上有很多不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，教師在平時的教學(xué)過程中要培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。（1）把好音標(biāo)關(guān)。音標(biāo)學(xué)習(xí)到位，對學(xué)生今后記憶單詞有莫大的幫助，很多學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的畏懼或放棄始于單詞的記憶。而結(jié)合發(fā)音記單詞是最有效的方式。掌握了音標(biāo)，學(xué)生在詞匯的學(xué)習(xí)上可以先行一步。（2）學(xué)會記筆記。后進(jìn)生們一般都不太會記筆記。所以，教師在上課的過程中，首先要求學(xué)生聽懂知識，然后給他們時間來整理筆記，消化知識，提出疑惑。（3）把好作業(yè)反饋關(guān)，杜絕抄襲現(xiàn)象。我們要教育學(xué)生作業(yè)中不會做的，寧可空著不做，也不要抄襲。只有這樣，教師才可以從學(xué)生的作業(yè)中，真實(shí)地了解學(xué)生對知識的掌握情況。4.分層教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)法如前所說，農(nóng)村初中的大班教學(xué)使得同一教學(xué)班內(nèi)的個體差異大。如果不進(jìn)行分層教學(xué)，就會使得“一部分學(xué)生吃不飽，一部分學(xué)生吃不消”。因此，對“吃不飽”的學(xué)生，教師要積極引導(dǎo)他們擴(kuò)大知識面，創(chuàng)造性地使用所學(xué)知識，提高綜合能力。對“吃不消”的學(xué)生，教師要幫助他們找到學(xué)習(xí)上的缺陷及其補(bǔ)救辦法，形成有效的學(xué)習(xí)策略。當(dāng)然，要扭轉(zhuǎn)農(nóng)村初中英語教學(xué)兩極分化的現(xiàn)狀，非一日一時之功所能為。這就需要我們廣大的一線教師從點(diǎn)滴做起，并持之以恒。只要功夫真，鐵杵磨成針。只要我們能掌握方法，持之以恒地堅(jiān)持下去，我們必將迎來農(nóng)村學(xué)生英語教育的美好春天。一、微課程的簡要概述（一）微課程的具體內(nèi)涵立足于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論，通過網(wǎng)絡(luò)線上與課堂線下兩種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式就是通常意義上我們所說的微課。微課內(nèi)容比較廣泛，幾乎任何“微小”的教學(xué)模式都可被看做是微課，而微課程則具體指的是當(dāng)各種精短的教學(xué)視頻、短小的教學(xué)方案與課件、高度概括濃縮的練習(xí)以及教師短暫深入的課后反思等的集合。微課程也是微課的核心內(nèi)容。（二）微課程的主要特征短小精悍是微課程最主要的特點(diǎn)，教師在微課程當(dāng)中選擇的教學(xué)內(nèi)容并不是課堂要?v的全部知識內(nèi)容，而是已經(jīng)設(shè)定好的、最主要的教學(xué)內(nèi)容，可能是教學(xué)中的重點(diǎn)內(nèi)容或難點(diǎn)內(nèi)容，也有可能僅僅只是圍繞某一個問題展開的教學(xué)內(nèi)容。由此我們也可以看出，微課程與傳統(tǒng)意課堂教學(xué)相比更加凝練，內(nèi)容更加明確，重點(diǎn)也更加鮮明，可以有效幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)方面節(jié)約時間和精力。除了重點(diǎn)突出、結(jié)構(gòu)緊湊、短小精悍之外，微課程還具有較強(qiáng)的互動性，可以有效提高教師的教學(xué)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。二、微課程在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的運(yùn)用意義（一）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣正所謂“興趣是學(xué)生最好的老師”，小學(xué)生由于年齡偏小、認(rèn)知水平尚未發(fā)育完全，相比于理性思維而言感性和直觀思維更加發(fā)達(dá)，生性活潑好動，加之?dāng)?shù)學(xué)知識本身具有一定的抽象性和復(fù)雜性，傳統(tǒng)的四十五分鐘課堂講解枯燥感較強(qiáng)，很難吸引學(xué)生的注意力。而微課程的時間一般不會超過十分鐘，非常短小精悍，同時其圖文并茂、聲文合一的特點(diǎn)也可以大大強(qiáng)化教學(xué)的趣味性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。（二）培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)能力短小精悍是微課程最主要的特點(diǎn)，教師利用短小的微課程能夠幫助學(xué)生在短時間內(nèi)迅速解決其可能會在學(xué)習(xí)當(dāng)中出現(xiàn)的問題或錯誤，并幫助學(xué)生消化理解數(shù)學(xué)重難點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)而有效培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力。（三）及時更新數(shù)學(xué)知識當(dāng)前我國已經(jīng)正式進(jìn)入信息化時代，尤其是伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識信息呈現(xiàn)“爆炸式”增長，但教科書無法實(shí)時將新知識編入其中，而微課程則能夠有效解決這一問題。（四）創(chuàng)新課堂教學(xué)模式在傳統(tǒng)的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)當(dāng)中，一直沿用“教師講，學(xué)生聽”的教學(xué)模式，即教師在講臺上完全依照教材滔滔不絕的講解理論知識，而學(xué)生則在臺下被動聽講。該種教學(xué)模式不僅枯燥乏味，有悖于小學(xué)生活潑好動、喜歡追求新鮮事物的天性，同時也在很大程度上消磨了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而微課程當(dāng)中，學(xué)生可以主動參與到數(shù)學(xué)課堂教學(xué)當(dāng)中，成為課堂的主導(dǎo)者，在與教師相互配合、交流互動的過程中輕松地完成數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，而這也是對課堂教學(xué)模式的一大創(chuàng)新。三、微課程在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的實(shí)踐應(yīng)用（一）導(dǎo)入新課內(nèi)容利用微課程能夠?qū)⒃酒降ξ兜恼n堂導(dǎo)入通過生動形象的動態(tài)視頻，以一種充滿趣味的方式，在迅速集中學(xué)生注意力的基礎(chǔ)之上順利進(jìn)入正式的數(shù)學(xué)教學(xué)。比如說教師在認(rèn)識圖形一課教學(xué)之前，可以在微課程當(dāng)中設(shè)計(jì)一個找圖形的小游戲，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)狀態(tài)。（二）輔助講解知識比方說在圖形的旋轉(zhuǎn)教學(xué)當(dāng)中，教師可以利用動畫制作軟件和變焦特寫鏡頭，設(shè)計(jì)一個人手?jǐn)Q開水龍頭放水的動畫視頻[4]。在該動畫視頻當(dāng)中，人手在擰水龍頭時，教師按下暫停鍵，用黃色箭頭標(biāo)明人手旋轉(zhuǎn)的方向清晰，并在旁邊配上顏色醒目的文字用以介紹旋轉(zhuǎn)的概念和特點(diǎn)，即物體在圍繞某一點(diǎn)或某一方向做圓周運(yùn)動即為旋轉(zhuǎn)，學(xué)生通過觀看人手旋擰水龍頭的過程中能夠明確影響旋轉(zhuǎn)中心、方向和角度這三大要素，從而準(zhǔn)確掌握旋轉(zhuǎn)的知識內(nèi)容。（三）引導(dǎo)學(xué)生思考微課程的時間雖短但內(nèi)容高度凝練，借由微課視頻能夠幫助小學(xué)數(shù)學(xué)教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主思考探究，不斷拓寬學(xué)習(xí)思路。（四）落實(shí)數(shù)學(xué)練習(xí)由于微課程時長較短、內(nèi)容精練，因此運(yùn)用在數(shù)學(xué)練習(xí)的過程當(dāng)中將更加具有針對性和明確指向性，幫助學(xué)生加深對所學(xué)知識的理解與認(rèn)知的基礎(chǔ)上，學(xué)會靈活運(yùn)用數(shù)學(xué)知識解決實(shí)際問題。比如說教師在講解完平移與旋轉(zhuǎn)的知識之后，可以要求學(xué)生以圖表的形式比較出二者的定義、運(yùn)動特點(diǎn)等，幫助其完成新知識的鞏固。與此同時，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際生活在微課程當(dāng)中設(shè)置一些有關(guān)平移運(yùn)動和旋轉(zhuǎn)運(yùn)動的生活案例圖片，進(jìn)而要求學(xué)生迅速說出物體是在做平移運(yùn)動還是旋轉(zhuǎn)運(yùn)動。總而言之，通過運(yùn)用短小精悍的動態(tài)教學(xué)視頻將平面的文字知識生動立體地展現(xiàn)在學(xué)生面前，從而幫助小學(xué)生更好地把握復(fù)雜抽象的數(shù)學(xué)知識并有效提升學(xué)習(xí)效率，進(jìn)而更好地完成數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。佛山電信執(zhí)行力佛山電信執(zhí)行力佛山電信執(zhí)行力執(zhí)行力：競爭制勝的執(zhí)行力：競爭制勝的關(guān)鍵所在

主講：楊勇

執(zhí)行力：競爭制勝的關(guān)鍵所在主講：楊勇2內(nèi)容提要一、執(zhí)行不好的8個原因

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

三、啟示----執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力五、總結(jié)

內(nèi)容提要一、執(zhí)行不好的8個原因3一、執(zhí)行不好的8個原因

引子：從日本廠商并購東北某廠，僅依靠執(zhí)行就實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的事例談起……。

一、執(zhí)行不好的8個原因引子：4一、執(zhí)行不好的8個原因

本田公司的電話接聽提示單和電話記錄便簽。蘇州鼎城裝飾的8小時復(fù)命制。珠海和佳集團(tuán)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一，對員工自我執(zhí)行力的管理與激發(fā)。一、執(zhí)行不好的8個原因本田公司的電話接聽提示單和電話記錄便5一、執(zhí)行不好的8個原因

湖南電信的“好朋友”直銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。新天國際葡萄酒的深圳上市之戰(zhàn)。鞍山：寒冬臘月的礦泉水銷售爭奪戰(zhàn)。一、執(zhí)行不好的8個原因湖南電信的“好朋友”直銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。6一、執(zhí)行不好的8個原因

1、管理者沒有常抓不懈。大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒檢查，檢查工作時前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率等等，古人云：己身不正，雖令不行，就是這個意思。中國還有句俗話說“上梁不正下梁歪”。所以一個企業(yè)出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人。如：“中國第一店”王府井百貨大樓，說與做的背離，最終失去了重塑第一店的機(jī)會。一、執(zhí)行不好的8個原因1、管理者沒有常抓不懈。7一、執(zhí)行不好的8個原因

2、管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常朝令夕改，令員工無所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺時，也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來了也沒人去做好人了，其實(shí)是一個道理。解決這種問題可以從正反兩個方面入手：一是選其首惡，找一個能夠引起他人警覺的人，殺雞駭猴；二是樹立正面的典型，通過范例告訴大家公司的意圖，通常的做法是大力鼓勵表彰先進(jìn)等等，以期改變執(zhí)行者的意識。如：深圳華為公司老總?cè)握怯袀€非常有名的理論：在引進(jìn)新管理體系時，要先僵化，后優(yōu)化，再固化。正是因?yàn)檫@種對制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。

一、執(zhí)行不好的8個原因2、管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常8一、執(zhí)行不好的8個原因

3、制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行。經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為，或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，但往往是事與愿違。所以企業(yè)在設(shè)計(jì)相關(guān)的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則，就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為而不是一種負(fù)擔(dān)。制定制度時一定要實(shí)用，有針對性。適合自己的才是最好的。

一、執(zhí)行不好的8個原因3、制度本身不合理，缺少針對性和可行9一、執(zhí)行不好的8個原因

4、執(zhí)行流程過于煩瑣，不合理。有研究顯示，處理一個文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達(dá)4天。有時一件事需要各個部門進(jìn)行審批，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。不要妄想顧客會理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時間?？s短審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，進(jìn)行流程再造是制度得以執(zhí)行的必要措施。如：曾是IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂公司，因?yàn)槠潺嫶蟮墓倭朋w制使得公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繁雜，極大地阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)生和戰(zhàn)略執(zhí)行，從而在創(chuàng)新上輸給了競爭對手。如：中國人壽保險青島公司，以新單處理流程為起點(diǎn)實(shí)施流程再造。流程再造前，出單需要5—7天，之后，出單縮短到兩天。從而徹底改變了效率與質(zhì)量問題。

一、執(zhí)行不好的8個原因4、執(zhí)行流程過于煩瑣，不合理。10一、執(zhí)行不好的8個原因

5、作業(yè)過程缺少良好的方法。如咨詢公司的項(xiàng)目小組制。1+1沒有大于2，甚至能不能等于2都是個問號。建議：一是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西，先保證大家努力的方向不會錯。方向比距離和速度更重要。二是在作業(yè)的過程中注意積累，建立自己的作業(yè)工具模板。比如企業(yè)在某地要招商，如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊和程序文件的話，不用興師動眾就可以把事情辦了。

一、執(zhí)行不好的8個原因5、作業(yè)過程缺少良好的方法。11一、執(zhí)行不好的8個原因

6、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。有兩種情況，一是沒人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對。前者是做的好與壞沒人管，或者是沒有明確執(zhí)行部門，職責(zé)不明確，無法考核。常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題，導(dǎo)致有事情的時候沒人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核的機(jī)制不合理。如：1997年美國安然公司采用了一套績效評估程序，不可避免地推動了公司的衰敗。

一、執(zhí)行不好的8個原因6、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。12一、執(zhí)行不好的8個原因

7、培訓(xùn)中的浪費(fèi)?，F(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn)，從管理到技術(shù)，從技能到心態(tài)等等，無所不包。這一方面反映了企業(yè)對提高員工能力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重視，也從一個側(cè)面反映出了四大步驟：講解、示范、演練、鞏固。大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓(xùn)可能就做了第一步：講解，如此而已。具體到工作中怎么做？就沒人過問了。這也是好多企業(yè)覺得沒有效果的原因所在。如：利益刺激法，執(zhí)行填寫報表。

一、執(zhí)行不好的8個原因7、培訓(xùn)中的浪費(fèi)。13一、執(zhí)行不好的8個原因

8、企業(yè)文化沒有形成凝聚力，沒有取得大家的認(rèn)同。前面七點(diǎn)講的都是關(guān)于通過外部的刺激來改變執(zhí)行者的行為，達(dá)到公司的目的。而企業(yè)文化卻是力圖通過影響執(zhí)行者的意識進(jìn)而改變他的心態(tài)，最終讓執(zhí)行者自覺改變行為的一種做法。是一種更為有效的做法。如：紅蜻蜓公司的老總錢金波這么認(rèn)為：企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在兩個方面，一是監(jiān)督力，二是止滑力。文化是一種認(rèn)同，假如一個企業(yè)已經(jīng)形成了良好的風(fēng)氣……一、執(zhí)行不好的8個原因8、企業(yè)文化沒有形成凝聚力，沒有取得14一、執(zhí)行不好的8個原因

要強(qiáng)化一個企業(yè)的執(zhí)行力，必須從制度的制定者到制度本身都進(jìn)行加強(qiáng)，還要充分考慮到環(huán)境對執(zhí)行者意識、心態(tài)的影響，最終還要對執(zhí)行者進(jìn)行正確的引導(dǎo)，才能使一個規(guī)定得以順利地貫徹執(zhí)行?？恐贫燃s束可以讓執(zhí)行者做到60分，但，如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化，同樣的人、同樣的條件、同樣的方法，可能會取得80分、90分的效果。

一、執(zhí)行不好的8個原因要強(qiáng)化一個企業(yè)的執(zhí)行力，必須從制度的15二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

1、本土化的品牌操作方案本土品牌到底能不能抵抗外資品牌？是不是中國企業(yè)永遠(yuǎn)就要拾寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂的牙慧？如果說非常可樂在可樂市場狠狠打擊了可口可樂的氣勢的話，那么在減肥藥品市場，曲美就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他進(jìn)口與合資品牌，因?yàn)樵谄放撇僮鞣桨阜矫?，他們的?zhí)行更為本土化。

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖1、本土化的品牌操作方案16二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

2、精神的力量在曲美上海分公司，有這樣一句激動人心的口號“曲美打倒賽尼可”。有這樣一群人，不知疲勞，全心付出，如果說“廣告之花是廣告人的心血澆灌”的話，那么銷售的果實(shí)就是靠營銷人員的赤膽忠心換來的。他們開玩笑說，對上海市最熟悉的就是太極集團(tuán)的業(yè)務(wù)員，因?yàn)樗麄兪煜っ恳粭l街道，每一條小巷，他們是靠走出來的。那些科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的東西，更大意義上只是對市場的維持與把握，這些并不能贏得一場戰(zhàn)爭的真正勝利。

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖2、精神的力量17二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

3、集體的智慧與力量太極集團(tuán)提出：全員營銷管理，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷。一是全體領(lǐng)導(dǎo)樹立了“廠長工作在車間，經(jīng)理工作在市場”的觀念；二是管理的重心在營銷，各個環(huán)節(jié)的工作都要為營銷提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；三是堅(jiān)持每月一次的營銷調(diào)度會和每季一次的營銷計(jì)劃會；四是總經(jīng)理熱線２４小時接受和處理營銷系統(tǒng)的問題；五是職能部門對營銷一線提出的問題及困難要及時處理和解決，推脫和差錯都將受到嚴(yán)厲查處。2000多人的高素質(zhì)營銷隊(duì)伍，覆蓋９５％以上城市和６０％以上農(nóng)村的營銷網(wǎng)絡(luò)，使太極營銷形成了“形散神聚”，“一呼百應(yīng)”的營銷特色。

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖3、集體的智慧與力量18二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

4、創(chuàng)新才能取勝產(chǎn)品經(jīng)理制。經(jīng)銷權(quán)拍賣會。開展大規(guī)模促銷宣傳活動，如舉辦大型商業(yè)推廣會，開展曲美全國１５萬人免費(fèi)減肥活動，推出冬季減肥新概念和冬季減肥計(jì)劃，支持北京申奧等等。肥胖防治中心。為消費(fèi)者想得更周到，5mg維持體重裝隆重上市。曲美的成功，給我們的啟示就是，在中國并不成熟的市場條件下，缺乏的就是這種對本土市場的深刻理解，能夠靈活運(yùn)用營銷手段，充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)作用的企業(yè)。

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖4、創(chuàng)新才能取勝19三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

1、知識力+執(zhí)行力=競爭力；從“PDCA循環(huán)”談起……常常聽到客戶抱怨“你們這家公司真沒制度，換個人做法又不一樣了，我還要跟你們的業(yè)務(wù)助理再溝通一遍……”何謂制度？簡單講就是把做事情的程序及方法予以規(guī)則化、書面化，每個員工做事就依據(jù)這“制度”所規(guī)定的程序及操作方法，按部就班地執(zhí)行。制度是一家企業(yè)步上正常營運(yùn)軌道必須鋪設(shè)的基本要件，它也是一個企業(yè)累積的知識資產(chǎn)。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障1、知識力+執(zhí)行力=競20三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

“PDCA循環(huán)”，就是任何制度Planning（規(guī)劃）后要去Do（執(zhí)行），要去Check（查核）performance（績效），并且適當(dāng)?shù)卣{(diào)整原先的制度再執(zhí)行、查核再調(diào)整。如：臺塑王品牛排的“服務(wù)專員”活動。有效執(zhí)行力應(yīng)該還需透過五類知識（Knowwhat、Knowhow、Knowwhy、Carewhy及Perceivehow&why）。知識力＋執(zhí)行力＝競爭力，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要求部屬之外，自我更要知行合一的。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障“PDCA循環(huán)”，就是21三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

2、管理者必須具備3種基本素質(zhì)：對一個組織來說，良好的執(zhí)行力必須以相適應(yīng)的結(jié)構(gòu)、流程、企業(yè)文化和員工素質(zhì)能力為基礎(chǔ)。對一個特定的管理者而言，執(zhí)行力主要體現(xiàn)為：一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設(shè)定目標(biāo)，然后堅(jiān)定不移地完成”的態(tài)度和行為；一種雷厲風(fēng)行、快速行動的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)等。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障2、管理者必須具備3種22三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

（1）思維能力

管理者的快速執(zhí)行必須首先建立在強(qiáng)大的思維能力基礎(chǔ)上。杰出的管理者能夠不斷探尋業(yè)務(wù)模式和事物因果關(guān)系，能夠嘗試著從新的角度看問題。我們概括為五個C：

1.同事的角度（Colleagueperspective）。

2.客戶的角度（Customerperspective）。

3.競爭對手的角度（Competitorperspective）。

4.公司的角度（Companyperspective）。

5.創(chuàng)造性的角度（Creativeperspective）。

總之，只有具備寬闊的視野、敏銳的洞察力，管理者才能真正地快速執(zhí)行。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障（1）思維能力23三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

（2）團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對員工的要求，更應(yīng)該是對管理者的要求。團(tuán)隊(duì)合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。

如：兩位剛從技術(shù)工作提升的A經(jīng)理和B經(jīng)理。

對管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，管理者的執(zhí)行力決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障（2）團(tuán)隊(duì)精神24三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

組織的團(tuán)隊(duì)精神包括4個方面：

1.同心同德。

2.互幫互助。

3.奉獻(xiàn)精神。

4.團(tuán)隊(duì)自豪感。

管理者的執(zhí)行力決不是個人的行為，而必須是整個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行。因此，管理者的團(tuán)隊(duì)精神不僅指個人的態(tài)度，還必須對整個組織的團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障組織的團(tuán)隊(duì)精神包括4個25三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

（3）堅(jiān)韌性

堅(jiān)韌性首先表現(xiàn)為一種堅(jiān)強(qiáng)的意志，一種對目標(biāo)的堅(jiān)持。

其次是在工作中能夠保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。

最后，當(dāng)自己處于巨大的壓力下或產(chǎn)生可能會影響工作的消極情緒時，能夠運(yùn)用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀失望情緒影響他人。

總之，管理者的執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合和表現(xiàn)，其中思維能力是基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)精神是保障，堅(jiān)韌性則是最終體現(xiàn)。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障（3）堅(jiān)韌性26三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

3、企業(yè)執(zhí)行力的5個層次：言行不一；說到可以做到；說到立即做到；看到可以做到；看到立即做到。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障3、企業(yè)執(zhí)行力的5個層27三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

3、企業(yè)執(zhí)行力的主要影響因素：首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)注和參與的程度是決定企業(yè)執(zhí)行能力的根本因素。那么，阻礙企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注和參與的主要原因有哪些呢？一是因?yàn)椴煌钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于本企業(yè)實(shí)際執(zhí)行能力的了解程度差異明顯。二是因?yàn)樵诜敝毓ぷ鞯膲毫ο?，時間管理能力的差異使得不同領(lǐng)導(dǎo)者能夠用于關(guān)注執(zhí)行力的時間長短不同。三是因?yàn)椴煌I(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)執(zhí)行力作用的理解程度不同。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障3、企業(yè)執(zhí)行力的主要影28三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

其次，企業(yè)內(nèi)部文化是決定企業(yè)長期執(zhí)行力的基礎(chǔ)因素。我認(rèn)為，以下三種文化對于企業(yè)長期運(yùn)作執(zhí)行能力的影響最顯著：一是企業(yè)內(nèi)部的人員選擇文化。通常有兩種傾向：“認(rèn)人唯親”以及“認(rèn)人唯才”。二是部門間合作的文化。應(yīng)當(dāng)建立“各司其職、分工協(xié)調(diào)”的企業(yè)文化。三是企業(yè)內(nèi)部問題處理的文化。主要有兩種：“問題導(dǎo)向”和“責(zé)任導(dǎo)向”。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障其次，企業(yè)內(nèi)部文化是決29三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

再次，企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的完善程度是企業(yè)長期執(zhí)行力的保證因素?？傮w包括運(yùn)作管理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)兩部分：運(yùn)作管理系統(tǒng)就是指企業(yè)運(yùn)作、管理和控制的各項(xiàng)流程、規(guī)定和制度。它是影響企業(yè)“做”的能力的重要因素。完善、簡潔是其兩個主要的衡量指標(biāo)。信息管理系統(tǒng)就是指企業(yè)內(nèi)部各種數(shù)據(jù)收集、儲存、管理和分析的系統(tǒng)，是同時影響企業(yè)“做”和“看”能力的重要因素?？焖佟⒕_和全面是其主要衡量指標(biāo)。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障再次，企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的完30三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

最后，企業(yè)當(dāng)期的激勵機(jī)制是影響其短期執(zhí)行力的重要因素。企業(yè)的激勵機(jī)制包括：薪酬體系、考核機(jī)制、獎懲制度、壓力制度，等等。對于企業(yè)員工當(dāng)前工作狀態(tài)的調(diào)動程度就是衡量企業(yè)激勵機(jī)制的主要指標(biāo)。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障最后，企業(yè)當(dāng)期的激勵機(jī)31四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力1、企業(yè)的執(zhí)行力，應(yīng)當(dāng)考慮：（1）好的執(zhí)行力必須有好的管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才，更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點(diǎn)，這個支撐點(diǎn)不是某一個人，而是以某一個人為核心的團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)是否協(xié)調(diào)、發(fā)揮作用如何，首先取決于這個團(tuán)隊(duì)的核心人物，其次取決于這一團(tuán)隊(duì)的價值取向和整體素質(zhì)。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力1、企業(yè)的執(zhí)行力，應(yīng)當(dāng)考慮：32四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（2）好的執(zhí)行力要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中要獲得好的執(zhí)行力，必須堅(jiān)持以身作則，特別要解決好兩個關(guān)鍵性的問題，注意克服兩種不良的傾向。一是１＋１＜１的問題。二是１＋１＞１的問題。良好的執(zhí)行氛圍，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)“三心合一”，即：普通員工的責(zé)任心、中層員工的上進(jìn)心、高層員工的事業(yè)心，達(dá)到“三心”的最佳組合。要注意克服“個人主義”和“老板英雄主義”的滋生。要注意制止“危險文化”的滋生、發(fā)展。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（2）好的執(zhí)行力要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則33四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（3）好的執(zhí)行力需要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。管理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對執(zhí)行力的影響較大，不同層次的管理者應(yīng)擁有權(quán)力、利益，應(yīng)與其相承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。如：有的企業(yè)提倡“約束大于激勵”的管理理念，導(dǎo)致執(zhí)行力為“零”。責(zé)、權(quán)、利不清會使管理者出現(xiàn)大量的越位行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要界定一下所有管理者應(yīng)盡的責(zé)任，提倡做好本職工作，對有能力的人要及時發(fā)現(xiàn)、及時提拔，告誡經(jīng)常越位而搬弄是非的管理者要保持一顆平常的心態(tài)，共擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任，形成堅(jiān)韌不拔的團(tuán)隊(duì)。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（3）好的執(zhí)行力需要明確管理層的責(zé)、34四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（4）好的執(zhí)行力要有好的管理機(jī)制。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的，它會導(dǎo)致管理流程混亂。因此，企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”，從而提高了管理效率和管理執(zhí)行力。制度制定后關(guān)鍵是執(zhí)行，并在執(zhí)行中不斷完善制度。這樣員工才會以制度為準(zhǔn)繩保質(zhì)、保量地完成工作指標(biāo)，以強(qiáng)化各級管理人員的執(zhí)行力。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（4）好的執(zhí)行力要有好的管理機(jī)制。35四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力值得注意的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有必要改變一下自己的思維模式：其一，在管理理念上，要把優(yōu)秀的管理人員從單純的人力資源中解脫出來，賦予其與企業(yè)利益均沾的權(quán)利和義務(wù)，讓管理人員融入企業(yè)，使其與企業(yè)有協(xié)調(diào)一致的價值觀念。其二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要把企業(yè)社會化，即：企業(yè)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，更是員工的企業(yè)、社會的企業(yè)，企業(yè)要走向發(fā)展壯大的話，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就要自始至終具有這種意識。授權(quán)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視、信任人才，并實(shí)現(xiàn)其管理執(zhí)行力發(fā)揮的最佳途徑。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力值得注意的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有必要改變一36四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力2、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？A、從客觀上講，要努力營造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則，即：按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé)，而不是對“人”負(fù)責(zé)，淡化個人的作用，強(qiáng)調(diào)遵守同一條規(guī)則，直至完成工作的終端。B、從主觀上講，團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識，不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益為先導(dǎo)”，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時，應(yīng)該“求大同存小異”，多找出共同點(diǎn)。在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神，但不主張盲目越位負(fù)責(zé)，特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人，會嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力2、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？37四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力B、在執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)很重要，核心人物要對４種人加以辨別和改造：一是明確“老人”與“能人”的界限，資歷不等于能力。二是明確“老好人”與“管理者”的界限，人緣不等于民心。在管理問題上，要提倡“不當(dāng)和事佬”的理念，堅(jiān)持管理上要“真改嚴(yán)管”，用管理者的一身正氣來強(qiáng)化執(zhí)行力。三是明確“殷勤”與“效益”的界限，老成不等于精明。四是明確“言詞”與“為人”的界限，表白不等于清白。管理者應(yīng)堅(jiān)持“勤政是本，廉潔是根”的原則，好的管理者加上良好的心態(tài)，對執(zhí)行層會產(chǎn)生良好的執(zhí)行力。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力B、在執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)很38四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力3、如何提高制度執(zhí)行力？企業(yè)的制度除了規(guī)定員工應(yīng)該做什么、不能做什么，還應(yīng)當(dāng)確立該怎么做。在制定制度時，既要考慮到公司的利益，也應(yīng)考慮員工的利益，只有這樣，制度才會得到員工的認(rèn)同。一個好的制度應(yīng)該是簡潔明了，容易被人接受的。制度就是游戲規(guī)則，一個隊(duì)員犯規(guī)，我們把一個人換下來，兩個犯規(guī)，就把兩個隊(duì)員都換下來，如果全體隊(duì)員都犯規(guī)，那就是規(guī)則有問題了。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力3、如何提高制度執(zhí)行力？39四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力缺乏監(jiān)控是促使某些人不斷違規(guī)的主要原因。制度制定后要不斷強(qiáng)化，對違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰是強(qiáng)化制度的一種重要方式。制度的執(zhí)行如果只是靠內(nèi)審來監(jiān)控，會遇到許多人情問題，往往難以嚴(yán)格執(zhí)行，可以考慮由企業(yè)外部的人來監(jiān)控,更能達(dá)到效果。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力缺乏監(jiān)控是促使某些人不斷違規(guī)的主要40四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力制度的執(zhí)行關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)以身作則、一視同仁，不搞特殊化。企業(yè)的關(guān)鍵在職工，職工的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于動真格。許多制度執(zhí)行不力的原因就在于領(lǐng)導(dǎo)沒有動真格。應(yīng)該讓員工認(rèn)識到制度是必要的，不是故意為難他們；應(yīng)該讓員工看到遵守制度比不遵守制度更有利，這樣才會自覺去遵守；作為管理者，要考慮制定這個制度是不是確實(shí)有必要，過多的制度，只會淡化真正的重點(diǎn)。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力制度的執(zhí)行關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)以身作則、一41四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力4、如何提高中層管理者的執(zhí)行力企業(yè)的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴(kuò)大、管理要提升，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實(shí)施的能力。即“做正確的事”與“做事正確”。一句話：中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力4、如何提高中層管理者的執(zhí)行力42四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力提高中層的8項(xiàng)能力、2個要點(diǎn)8項(xiàng)能力：領(lǐng)悟能力；

計(jì)劃能力；指揮能力

；控制能力；協(xié)調(diào)能力；授權(quán)能力；判斷能力；創(chuàng)新能力；領(lǐng)導(dǎo)力更需提升。2個要點(diǎn)：學(xué)會用老板眼光看企業(yè)；從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力提高中層的8項(xiàng)能力、2個要點(diǎn)43四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力領(lǐng)悟能力做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

計(jì)劃能力執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力領(lǐng)悟能力44四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力指揮能力為了使計(jì)劃有效執(zhí)行，適當(dāng)?shù)闹笓]是必要的。指揮部屬，首先要考量工作分配、人事對應(yīng)關(guān)系、指揮的方式等，好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿、責(zé)任感與使命感。指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。

控制能力控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。最理想的控制，就是讓部屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力指揮能力45四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力協(xié)調(diào)能力任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不好會影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。

授權(quán)能力任何人的能力都是有限的，經(jīng)理人的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機(jī)會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會有做事的責(zé)任感和成就感。切記成就下屬，就是成就自己。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力協(xié)調(diào)能力46四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力創(chuàng)新能力創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力創(chuàng)新能力47四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力判斷能力判斷非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常要求我們洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)力更需提升一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實(shí)也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。說到底，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力判斷能力48四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力要點(diǎn)之一：學(xué)會用老板眼光看企業(yè)。在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加收人；二是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)歸根到底一件事，就是利潤，利潤要從管理中來。

要點(diǎn)之二：從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事：一是用人，內(nèi)圈用德、外圈用才，用人所長、容人所短；二是激勵，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負(fù)面激勵，推著下屬往前走。任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的。只要用心學(xué)習(xí)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力要點(diǎn)之一：學(xué)會用老板眼光看企業(yè)。49四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力5、建立科學(xué)合理的運(yùn)作機(jī)制流程最短（主流程、分支流程）工作標(biāo)準(zhǔn)化可預(yù)期、可量化、可評估流程職能制問題導(dǎo)向型執(zhí)行的常規(guī)機(jī)制與應(yīng)急機(jī)制反饋，形成管理閉環(huán)四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力5、建立科學(xué)合理的運(yùn)作機(jī)制50四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力6、跟進(jìn)：企業(yè)執(zhí)行力的靈魂結(jié)合案例：某目標(biāo)區(qū)域市場的分銷執(zhí)行。P總“產(chǎn)品分銷了，上架了，陳列情況也挺好，我的營銷執(zhí)行力已到位，產(chǎn)品再賣不掉，就不是我的責(zé)任，那只能說明品牌拉力不夠。這個時候，市場部應(yīng)該對銷售額負(fù)責(zé)任?！眻?zhí)行的核心就是跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。跟進(jìn)是執(zhí)行力的靈魂，所有善于執(zhí)行的人都會帶著“宗教般的忠誠、初戀般的熱情”去跟進(jìn)組織所制定的計(jì)劃（麗珠得樂原董事長語）。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力6、跟進(jìn)：企業(yè)執(zhí)行力的靈魂51四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力跟進(jìn)能夠確保一個營銷組織，按照規(guī)劃的時間進(jìn)度表，執(zhí)行營銷目標(biāo)。不斷地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)，就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動之間的差距和問題，并迫使?fàn)I銷組織者，采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏，以期完成階段性和整體性的銷售目標(biāo)。實(shí)際營銷中，很多營銷組織者都是由于沒有及時跟進(jìn)而白白浪費(fèi)了很好的市場機(jī)會和很多的銷售份額。這也是執(zhí)行不力的一個主要原因。正如古井貢集團(tuán)董事長王效金所說“執(zhí)行力就是認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真、深入、深入、再深入、過細(xì)、過細(xì)、再過細(xì)、落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。”

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力跟進(jìn)能夠確保一個營銷組織，按照規(guī)劃52四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力7、一次把事情做好（1）什么是“一次性把事情做好”“一次性把事情做好”首先是一種心態(tài)，是一種對工作結(jié)果一定要達(dá)到預(yù)期或追求超越預(yù)期目標(biāo)的一種強(qiáng)烈的、積極的責(zé)任心和使命感。具體到工作中是在制度和流程的執(zhí)行上，對工作負(fù)責(zé)，對結(jié)果精益求精，勇于承擔(dān)責(zé)任，不把錯誤、模糊的工作結(jié)果輸入到下一個環(huán)節(jié)，對上下游的工作給予協(xié)助與支持。最終在企業(yè)的整體經(jīng)營中形成一種工作一次到位的工作氛圍。四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力7、一次把事情做好53四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（2）“一次性把事情做好”的原則對工作本身負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任；積極認(rèn)同他人工作成果，幫助他人改進(jìn)錯誤，完善不足；勇于批評和自我批評；堅(jiān)決抵制與清理不能“一次性把事情做好”的現(xiàn)象和個人；各級管理干部帶頭；從小事情、細(xì)節(jié)、自身的工作開始做起，有始有終；“一次性”就是一件事情的完成，要有連貫一致性，有始有終，不可半途而廢，不可時好時壞。錯誤不良的原因不要出現(xiàn)第二次；待人處事，不可模糊，一定要準(zhǔn)確清晰，具體工作具體分析。不可以偏概全，因循守舊。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（2）“一次性把事情做好”的原則54四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（3）“一次性把事情做好”應(yīng)有的心態(tài)戒浮噪戒粗心，保持平穩(wěn)心態(tài)；堅(jiān)持以工作為重的立場，少抱怨少推諉，多反思自我多建議；主動出擊，不等不靠，積極征詢他人意見，主動尋找解決問題的辦法；遇到問題或不清晰的目標(biāo)任務(wù)，要多問幾個“為什么”，可以解決問題的辦法和意見有哪些；從“執(zhí)行力就是競爭力”的高度認(rèn)識“一次性把事情做好”的重要性。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（3）“一次性把事情做好”應(yīng)有的心55四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（4）“一次性把事情做好”的方法在工作中相互監(jiān)督，流程上的每個節(jié)點(diǎn)的員工都有責(zé)任與義務(wù)監(jiān)督上下游的工作，對于經(jīng)常重復(fù)的工作要時時監(jiān)督檢查；接受和布置任務(wù)和目標(biāo)時，要充分進(jìn)行溝通。要作到任務(wù)布置清晰（有任務(wù)的結(jié)果、職責(zé)、義務(wù)），接受任務(wù)明了（清楚時間、目標(biāo)、控制要點(diǎn)）；在任務(wù)執(zhí)行中一定要跟蹤到底，直至任務(wù)圓滿完成；對事情處理的結(jié)果要進(jìn)行總結(jié)，好的員工一定要給予表揚(yáng)，好的方法一定要推廣，錯誤的要給予批評指正，對屢教不改的個人要堅(jiān)決清理，不可姑息；在工作中不要貪多，要做就一定要把它做好。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（4）“一次性把事情做好”的方法56四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（5）一次性把事情做好的工具一次性把事情做好的工具包括：流程、制度、規(guī)范、文書報告、單據(jù)等；對工作中的工具，要不斷去建立去整理工具包，在使用工具時一定按照規(guī)范要求操作；在“一次性把事情做好”的過程中，要不斷的去創(chuàng)造新的工具，完善現(xiàn)有的工具。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（5）一次性把事情做好的工具57四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（6）“一次性把事情做好”的檢查、反饋各單位各部門的負(fù)責(zé)人要每月至少一次對“一次性把事情做好”的具體執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和聽取各級員工的反饋建議。行政部要對檢查和反饋內(nèi)容進(jìn)行整理，出結(jié)果通報。檢查結(jié)果的好與壞要與每月個人的績效考評掛鉤。檢查的內(nèi)容：先從“一次性把事情做好”的工具的執(zhí)行情況開始落實(shí)。后到工作要點(diǎn)細(xì)節(jié)，再到工作的整體結(jié)果。檢查結(jié)果處理：樹立榜樣，處理負(fù)面典型。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力（6）“一次性把事情做好”的檢查、58四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力8、啟示：科學(xué)的程序是執(zhí)行的保障如何利用執(zhí)行力這把雙刃劍擊敗對手？如何擺脫執(zhí)行怪圈，遠(yuǎn)離黑洞，不做執(zhí)行的奴隸？首先是目標(biāo)本身一定要清晰，可量化；其二，要有明確的時間表。其三，優(yōu)先序的概念，用80%的時間解決重要的事情，20%的時間處理瑣事。其四，指令一定要明確簡明。其五，要下屬作承諾。要讓下屬有壓力，這種壓力是直接的。其六，要跟進(jìn)。最后，執(zhí)行要有反饋機(jī)制，這樣形成工作閉環(huán)。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力8、啟示：科學(xué)的程序是執(zhí)行的保障59四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力另外，執(zhí)行終究靠的是人，團(tuán)隊(duì)如何吸引執(zhí)行力強(qiáng)的人？就是給這些執(zhí)行力強(qiáng)的人放手，不僅給他們足夠待遇，還有要把這些人搭配的好，使他們能夠有權(quán)利，責(zé)權(quán)結(jié)合。能夠讓他清晰地認(rèn)識到個人的未來，有更大的發(fā)展空間。人才難留，執(zhí)行力強(qiáng)的人更難留，關(guān)鍵的關(guān)鍵是企業(yè)本身也要發(fā)展，不斷有新的市場、新業(yè)務(wù)，讓英雄有用武之地。

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力另外，執(zhí)行終究靠的是人，團(tuán)隊(duì)如何吸引60六、總結(jié)

1、重新審視執(zhí)行力與管理者的角色定位：改變過去策略是巨人、執(zhí)行是小角色的定位。（1）必須具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力。特別是觀念的變革，管理者不僅僅制定策略，還應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力。（2）一手抓策略，一手抓執(zhí)行力。策略和執(zhí)行力對于企業(yè)的成功缺一不可。一方面，管理者制定策略時應(yīng)考慮是否能夠切實(shí)得到執(zhí)行；另一方面，管理者需要用策略的眼光詮釋執(zhí)行，好的策略應(yīng)與執(zhí)行相匹配。

六、總結(jié)1、重新審視執(zhí)行力與管理者的角色定位：改變過去策略61六、總結(jié)

（3）參與策略執(zhí)行。最重要的主體管理者只有在執(zhí)行中才能準(zhǔn)確及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)，并及時根據(jù)執(zhí)行的情況調(diào)整策略，不要錯把忽視執(zhí)行當(dāng)成必要的授權(quán)。（4）必須重視培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，這是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。（5）應(yīng)致力于營造執(zhí)行力。要營造企業(yè)執(zhí)行的文化，盡可能使不同的分力最終成為推動企業(yè)前進(jìn)的合力。

六、總結(jié)（3）參與策略執(zhí)行。最重要的主體管理者只有在執(zhí)行中62六、總結(jié)

2、每個人的執(zhí)行，都必須邁過4道坎：自我、決策、規(guī)章、細(xì)節(jié)。第一道坎：自我。很多情況下，企業(yè)執(zhí)行力的比拼，其實(shí)就是經(jīng)理人決心和意志的比拼。邁過這道坎最能顯示經(jīng)理人的人格力量，并產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，有效激勵和團(tuán)結(jié)員工，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。六、總結(jié)2、每個人的執(zhí)行，都必須邁過4道坎：自我、決策、規(guī)63六、總結(jié)

第二道坎：決策?！皥?zhí)行力”也是一種“決策力”，有著良好執(zhí)行力的經(jīng)理人必須是務(wù)實(shí)的決策者，善于把“執(zhí)行”和“決策”銜接起來，邁過決策的“可操作性”這道坎。第三道坎：規(guī)章。企業(yè)的“執(zhí)行力”最終表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)力量，經(jīng)理人只是“執(zhí)行”的組織者。要形成作為團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大執(zhí)行力，規(guī)章是必不可少的。企業(yè)法治靠的就是規(guī)章。

六、總結(jié)第二道坎：決策?！皥?zhí)行力”也是一種“決策力”，有著64六、總結(jié)

第四道坎：細(xì)節(jié)。這是最個性化、最不可復(fù)制的。通用電氣總裁韋爾奇被譽(yù)為“世界經(jīng)理人的經(jīng)理人”，就是因?yàn)樗眢w力行的一些管理細(xì)節(jié)。成功的執(zhí)行者必不可少的一個素質(zhì)正在于，他們能夠針對具體環(huán)境巧妙設(shè)計(jì)出解決問題的細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)著一個人處置問題的原創(chuàng)性和想象力，因而也是這個時代最稀缺、最寶貴的東西。從這層意義上可以說，作為“執(zhí)行者”的企業(yè)家是不可能成批生產(chǎn)的。

六、總結(jié)第四道坎：細(xì)節(jié)。這是最個性化、最不可復(fù)制的。通用電65謝謝大家！謝謝大家！66謝謝你的閱讀知識就是財(cái)富豐富你的人生71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，任何東西都不應(yīng)妨礙我沿著這條路走下去。——康德

72、家庭成為快樂的種子在外也不致成為障礙物但在旅行之際卻是夜間的伴侶?！魅_

73、堅(jiān)持意志偉大的事業(yè)需要始終不渝的精神?！鼱柼?/p>

74、路漫漫其修道遠(yuǎn)，吾將上下而求索?！?/p>

75、內(nèi)外相應(yīng)，言行相稱?！n非謝謝你的閱讀知識就是財(cái)富71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，67佛山電信執(zhí)行力佛山電信執(zhí)行力佛山電信執(zhí)行力執(zhí)行力：競爭制勝的關(guān)鍵所在主講：楊勇內(nèi)容提要一、執(zhí)行不好的8個原因二、曲美案例：執(zhí)行力解剖三、啟示----執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力五、總結(jié)兩極分化現(xiàn)象在很多學(xué)科中都存在。只是在英語一科，特別是農(nóng)村初中的英語教學(xué)中顯得尤為突出。英語成了很多農(nóng)村初中中考升學(xué)的瓶頸學(xué)科。本人在農(nóng)村初中從事英語教學(xué)多年，現(xiàn)結(jié)合我的教學(xué)實(shí)踐，談?wù)剝蓸O分化形成的原因以及應(yīng)對措施。一、兩極分化的原因1.小學(xué)英語教學(xué)參差不齊，初中學(xué)習(xí)起點(diǎn)不同目前許多農(nóng)村小學(xué)都開設(shè)了英語課。但是，鑒于各校的師資和辦學(xué)條件的差異，有的小學(xué)的英語課上得有聲有色，而有的學(xué)校的英語課教學(xué)只是走形式。另外，農(nóng)村家庭的經(jīng)濟(jì)條件差異大。經(jīng)濟(jì)條件好的家庭很重視對孩子英語學(xué)習(xí)的投入。家長會想辦法在周末把孩子送到各種英語培訓(xùn)班學(xué)習(xí)?？梢哉f，小學(xué)教學(xué)的差異是兩極分化產(chǎn)生的基石。2.先入為主的誤導(dǎo)和愛屋及烏效應(yīng)在農(nóng)村初中，英語教學(xué)兩極分化現(xiàn)象存在已久。有的七年級新生在進(jìn)入初中學(xué)習(xí)之前，就聽親戚朋友們說英語難學(xué)，他們首先在心理上就產(chǎn)生了畏懼的情緒，在態(tài)度上對英語學(xué)習(xí)就不夠積極主動。一旦他們在學(xué)習(xí)上遇到困難、阻力，就會打退堂鼓。其次，有的學(xué)生在學(xué)習(xí)上有一定的情感傾向性。如果和英語老師的關(guān)系沒處理好，會對英語學(xué)習(xí)不感興趣甚至放棄學(xué)習(xí)。正所謂“厭其師，惡其道”。3.教學(xué)班額大，個體差異大在農(nóng)村初中，班級的學(xué)生人數(shù)多，直接導(dǎo)致一個教學(xué)班內(nèi)的個體差異變大。課堂上，有機(jī)會與老師進(jìn)行課堂交流的，一般情況下，是那些學(xué)習(xí)積極、能力較強(qiáng)的學(xué)生。而課堂是農(nóng)村學(xué)生英語學(xué)習(xí)的主要陣地。這就讓那些學(xué)習(xí)能力較弱，學(xué)習(xí)又不積極主動的學(xué)生成了老師眼中經(jīng)常被遺忘的角落。久而久之，他們就會喪失英語學(xué)習(xí)的興趣和動力，甚至放棄學(xué)習(xí)。4.教學(xué)沒有面向全體學(xué)生面向全體學(xué)生，尊重個體差異是《新英語課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念。但是，在實(shí)際教學(xué)中，要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)有一定的難度。主要原因是農(nóng)村初中的生源面臨著城里中學(xué)的挑戰(zhàn)。目前，在許多地方，城鄉(xiāng)交通便利，城里學(xué)校的教學(xué)資源，學(xué)習(xí)環(huán)境較之農(nóng)村好。很多家長把孩子送到城里的學(xué)校去就讀。農(nóng)村初中要想求生存，留住學(xué)生，就得在升學(xué)率上動腦筋。如此一來，教師在實(shí)際教學(xué)中，就不可能面向全體學(xué)生。而這又在無形中就拉大了兩極分化的差距。二、兩極分化的應(yīng)對措施1.培養(yǎng)和保持學(xué)習(xí)興趣愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師?！痹鯓硬拍懿蛔寣W(xué)生過早f失去學(xué)習(xí)的興趣呢？（1）分解難點(diǎn)，各個擊破。有些知識，學(xué)生學(xué)起來比較吃力。此時，教師應(yīng)該站在學(xué)生的角度來考慮他們在學(xué)習(xí)過程中可能存在的問題，然后把它分解為若干個環(huán)節(jié)，化繁為簡，逐個拿下。這樣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生會學(xué)得更輕松，而對后進(jìn)生而言，學(xué)起來也不是很費(fèi)勁，掌握的效果就不會很差。當(dāng)然就不會“輸”在起點(diǎn)上，影響其后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。（2）多鼓勵，少指責(zé)。鼓勵是最美的語言。任何一門語言，不開口說是無法提高的。因此，多給他們一些機(jī)會參與那些不是很難的教學(xué)活動，鼓勵他們開口，即使說錯了，先肯定他說得好的地方，再指出他出錯的地方，還要告訴他為什么會出錯。從各個方面幫助他們克服畏難心理，保持興趣。2.關(guān)注學(xué)生的情感，融洽師生關(guān)系學(xué)生只有對英語學(xué)習(xí)有積極的情感，才能保持英語學(xué)習(xí)的動力并取得成效。消極的情感不僅會影響現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)效果，還會影響學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性很大程度上取決于師生關(guān)系。所謂“親其師，信其道”。和諧融洽的師生關(guān)系，帶給學(xué)生的是輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍。3.培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣新課標(biāo)指出，基礎(chǔ)教育階段英語課程的任務(wù)之一是教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)策略。而后進(jìn)生身上有很多不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，教師在平時的教學(xué)過程中要培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。（1）把好音標(biāo)關(guān)。音標(biāo)學(xué)習(xí)到位，對學(xué)生今后記憶單詞有莫大的幫助，很多學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的畏懼或放棄始于單詞的記憶。而結(jié)合發(fā)音記單詞是最有效的方式。掌握了音標(biāo)，學(xué)生在詞匯的學(xué)習(xí)上可以先行一步。（2）學(xué)會記筆記。后進(jìn)生們一般都不太會記筆記。所以，教師在上課的過程中，首先要求學(xué)生聽懂知識，然后給他們時間來整理筆記，消化知識，提出疑惑。（3）把好作業(yè)反饋關(guān)，杜絕抄襲現(xiàn)象。我們要教育學(xué)生作業(yè)中不會做的，寧可空著不做，也不要抄襲。只有這樣，教師才可以從學(xué)生的作業(yè)中，真實(shí)地了解學(xué)生對知識的掌握情況。4.分層教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)法如前所說，農(nóng)村初中的大班教學(xué)使得同一教學(xué)班內(nèi)的個體差異大。如果不進(jìn)行分層教學(xué)，就會使得“一部分學(xué)生吃不飽，一部分學(xué)生吃不消”。因此，對“吃不飽”的學(xué)生，教師要積極引導(dǎo)他們擴(kuò)大知識面，創(chuàng)造性地使用所學(xué)知識，提高綜合能力。對“吃不消”的學(xué)生，教師要幫助他們找到學(xué)習(xí)上的缺陷及其補(bǔ)救辦法，形成有效的學(xué)習(xí)策略。當(dāng)然，要扭轉(zhuǎn)農(nóng)村初中英語教學(xué)兩極分化的現(xiàn)狀，非一日一時之功所能為。這就需要我們廣大的一線教師從點(diǎn)滴做起，并持之以恒。只要功夫真，鐵杵磨成針。只要我們能掌握方法，持之以恒地堅(jiān)持下去，我們必將迎來農(nóng)村學(xué)生英語教育的美好春天。一、微課程的簡要概述（一）微課程的具體內(nèi)涵立足于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)論，通過網(wǎng)絡(luò)線上與課堂線下兩種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式就是通常意義上我們所說的微課。微課內(nèi)容比較廣泛，幾乎任何“微小”的教學(xué)模式都可被看做是微課，而微課程則具體指的是當(dāng)各種精短的教學(xué)視頻、短小的教學(xué)方案與課件、高度概括濃縮的練習(xí)以及教師短暫深入的課后反思等的集合。微課程也是微課的核心內(nèi)容。（二）微課程的主要特征短小精悍是微課程最主要的特點(diǎn)，教師在微課程當(dāng)中選擇的教學(xué)內(nèi)容并不是課堂要?v的全部知識內(nèi)容，而是已經(jīng)設(shè)定好的、最主要的教學(xué)內(nèi)容，可能是教學(xué)中的重點(diǎn)內(nèi)容或難點(diǎn)內(nèi)容，也有可能僅僅只是圍繞某一個問題展開的教學(xué)內(nèi)容。由此我們也可以看出，微課程與傳統(tǒng)意課堂教學(xué)相比更加凝練，內(nèi)容更加明確，重點(diǎn)也更加鮮明，可以有效幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)方面節(jié)約時間和精力。除了重點(diǎn)突出、結(jié)構(gòu)緊湊、短小精悍之外，微課程還具有較強(qiáng)的互動性，可以有效提高教師的教學(xué)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。二、微課程在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的運(yùn)用意義（一）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣正所謂“興趣是學(xué)生最好的老師”，小學(xué)生由于年齡偏小、認(rèn)知水平尚未發(fā)育完全，相比于理性思維而言感性和直觀思維更加發(fā)達(dá)，生性活潑好動，加之?dāng)?shù)學(xué)知識本身具有一定的抽象性和復(fù)雜性，傳統(tǒng)的四十五分鐘課堂講解枯燥感較強(qiáng)，很難吸引學(xué)生的注意力。而微課程的時間一般不會超過十分鐘，非常短小精悍，同時其圖文并茂、聲文合一的特點(diǎn)也可以大大強(qiáng)化教學(xué)的趣味性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。（二）培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)能力短小精悍是微課程最主要的特點(diǎn)，教師利用短小的微課程能夠幫助學(xué)生在短時間內(nèi)迅速解決其可能會在學(xué)習(xí)當(dāng)中出現(xiàn)的問題或錯誤，并幫助學(xué)生消化理解數(shù)學(xué)重難點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)而有效培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力。（三）及時更新數(shù)學(xué)知識當(dāng)前我國已經(jīng)正式進(jìn)入信息化時代，尤其是伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識信息呈現(xiàn)“爆炸式”增長，但教科書無法實(shí)時將新知識編入其中，而微課程則能夠有效解決這一問題。（四）創(chuàng)新課堂教學(xué)模式在傳統(tǒng)的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)當(dāng)中，一直沿用“教師講，學(xué)生聽”的教學(xué)模式，即教師在講臺上完全依照教材滔滔不絕的講解理論知識，而學(xué)生則在臺下被動聽講。該種教學(xué)模式不僅枯燥乏味，有悖于小學(xué)生活潑好動、喜歡追求新鮮事物的天性，同時也在很大程度上消磨了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而微課程當(dāng)中，學(xué)生可以主動參與到數(shù)學(xué)課堂教學(xué)當(dāng)中，成為課堂的主導(dǎo)者，在與教師相互配合、交流互動的過程中輕松地完成數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，而這也是對課堂教學(xué)模式的一大創(chuàng)新。三、微課程在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的實(shí)踐應(yīng)用（一）導(dǎo)入新課內(nèi)容利用微課程能夠?qū)⒃酒降ξ兜恼n堂導(dǎo)入通過生動形象的動態(tài)視頻，以一種充滿趣味的方式，在迅速集中學(xué)生注意力的基礎(chǔ)之上順利進(jìn)入正式的數(shù)學(xué)教學(xué)。比如說教師在認(rèn)識圖形一課教學(xué)之前，可以在微課程當(dāng)中設(shè)計(jì)一個找圖形的小游戲，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)狀態(tài)。（二）輔助講解知識比方說在圖形的旋轉(zhuǎn)教學(xué)當(dāng)中，教師可以利用動畫制作軟件和變焦特寫鏡頭，設(shè)計(jì)一個人手?jǐn)Q開水龍頭放水的動畫視頻[4]。在該動畫視頻當(dāng)中，人手在擰水龍頭時，教師按下暫停鍵，用黃色箭頭標(biāo)明人手旋轉(zhuǎn)的方向清晰，并在旁邊配上顏色醒目的文字用以介紹旋轉(zhuǎn)的概念和特點(diǎn)，即物體在圍繞某一點(diǎn)或某一方向做圓周運(yùn)動即為旋轉(zhuǎn)，學(xué)生通過觀看人手旋擰水龍頭的過程中能夠明確影響旋轉(zhuǎn)中心、方向和角度這三大要素，從而準(zhǔn)確掌握旋轉(zhuǎn)的知識內(nèi)容。（三）引導(dǎo)學(xué)生思考微課程的時間雖短但內(nèi)容高度凝練，借由微課視頻能夠幫助小學(xué)數(shù)學(xué)教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主思考探究，不斷拓寬學(xué)習(xí)思路。（四）落實(shí)數(shù)學(xué)練習(xí)由于微課程時長較短、內(nèi)容精練，因此運(yùn)用在數(shù)學(xué)練習(xí)的過程當(dāng)中將更加具有針對性和明確指向性，幫助學(xué)生加深對所學(xué)知識的理解與認(rèn)知的基礎(chǔ)上，學(xué)會靈活運(yùn)用數(shù)學(xué)知識解決實(shí)際問題。比如說教師在講解完平移與旋轉(zhuǎn)的知識之后，可以要求學(xué)生以圖表的形式比較出二者的定義、運(yùn)動特點(diǎn)等，幫助其完成新知識的鞏固。與此同時，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際生活在微課程當(dāng)中設(shè)置一些有關(guān)平移運(yùn)動和旋轉(zhuǎn)運(yùn)動的生活案例圖片，進(jìn)而要求學(xué)生迅速說出物體是在做平移運(yùn)動還是旋轉(zhuǎn)運(yùn)動。總而言之，通過運(yùn)用短小精悍的動態(tài)教學(xué)視頻將平面的文字知識生動立體地展現(xiàn)在學(xué)生面前，從而幫助小學(xué)生更好地把握復(fù)雜抽象的數(shù)學(xué)知識并有效提升學(xué)習(xí)效率，進(jìn)而更好地完成數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。佛山電信執(zhí)行力佛山電信執(zhí)行力佛山電信執(zhí)行力執(zhí)行力：競爭制勝的執(zhí)行力：競爭制勝的關(guān)鍵所在

主講：楊勇

執(zhí)行力：競爭制勝的關(guān)鍵所在主講：楊勇69內(nèi)容提要一、執(zhí)行不好的8個原因

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

三、啟示----執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力五、總結(jié)

內(nèi)容提要一、執(zhí)行不好的8個原因70一、執(zhí)行不好的8個原因

引子：從日本廠商并購東北某廠，僅依靠執(zhí)行就實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的事例談起……。

一、執(zhí)行不好的8個原因引子：71一、執(zhí)行不好的8個原因

本田公司的電話接聽提示單和電話記錄便簽。蘇州鼎城裝飾的8小時復(fù)命制。珠海和佳集團(tuán)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一，對員工自我執(zhí)行力的管理與激發(fā)。一、執(zhí)行不好的8個原因本田公司的電話接聽提示單和電話記錄便72一、執(zhí)行不好的8個原因

湖南電信的“好朋友”直銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。新天國際葡萄酒的深圳上市之戰(zhàn)。鞍山：寒冬臘月的礦泉水銷售爭奪戰(zhàn)。一、執(zhí)行不好的8個原因湖南電信的“好朋友”直銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。73一、執(zhí)行不好的8個原因

1、管理者沒有常抓不懈。大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒檢查，檢查工作時前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率等等，古人云：己身不正，雖令不行，就是這個意思。中國還有句俗話說“上梁不正下梁歪”。所以一個企業(yè)出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人。如：“中國第一店”王府井百貨大樓，說與做的背離，最終失去了重塑第一店的機(jī)會。一、執(zhí)行不好的8個原因1、管理者沒有常抓不懈。74一、執(zhí)行不好的8個原因

2、管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常朝令夕改，令員工無所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺時，也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來了也沒人去做好人了，其實(shí)是一個道理。解決這種問題可以從正反兩個方面入手：一是選其首惡，找一個能夠引起他人警覺的人，殺雞駭猴；二是樹立正面的典型，通過范例告訴大家公司的意圖，通常的做法是大力鼓勵表彰先進(jìn)等等，以期改變執(zhí)行者的意識。如：深圳華為公司老總?cè)握怯袀€非常有名的理論：在引進(jìn)新管理體系時，要先僵化，后優(yōu)化，再固化。正是因?yàn)檫@種對制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。

一、執(zhí)行不好的8個原因2、管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常75一、執(zhí)行不好的8個原因

3、制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行。經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為，或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，但往往是事與愿違。所以企業(yè)在設(shè)計(jì)相關(guān)的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則，就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為而不是一種負(fù)擔(dān)。制定制度時一定要實(shí)用，有針對性。適合自己的才是最好的。

一、執(zhí)行不好的8個原因3、制度本身不合理，缺少針對性和可行76一、執(zhí)行不好的8個原因

4、執(zhí)行流程過于煩瑣，不合理。有研究顯示，處理一個文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達(dá)4天。有時一件事需要各個部門進(jìn)行審批，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。不要妄想顧客會理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時間?？s短審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，進(jìn)行流程再造是制度得以執(zhí)行的必要措施。如：曾是IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂公司，因?yàn)槠潺嫶蟮墓倭朋w制使得公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繁雜，極大地阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)生和戰(zhàn)略執(zhí)行，從而在創(chuàng)新上輸給了競爭對手。如：中國人壽保險青島公司，以新單處理流程為起點(diǎn)實(shí)施流程再造。流程再造前，出單需要5—7天，之后，出單縮短到兩天。從而徹底改變了效率與質(zhì)量問題。

一、執(zhí)行不好的8個原因4、執(zhí)行流程過于煩瑣，不合理。77一、執(zhí)行不好的8個原因

5、作業(yè)過程缺少良好的方法。如咨詢公司的項(xiàng)目小組制。1+1沒有大于2，甚至能不能等于2都是個問號。建議：一是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西，先保證大家努力的方向不會錯。方向比距離和速度更重要。二是在作業(yè)的過程中注意積累，建立自己的作業(yè)工具模板。比如企業(yè)在某地要招商，如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊和程序文件的話，不用興師動眾就可以把事情辦了。

一、執(zhí)行不好的8個原因5、作業(yè)過程缺少良好的方法。78一、執(zhí)行不好的8個原因

6、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。有兩種情況，一是沒人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對。前者是做的好與壞沒人管，或者是沒有明確執(zhí)行部門，職責(zé)不明確，無法考核。常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題，導(dǎo)致有事情的時候沒人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核的機(jī)制不合理。如：1997年美國安然公司采用了一套績效評估程序，不可避免地推動了公司的衰敗。

一、執(zhí)行不好的8個原因6、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。79一、執(zhí)行不好的8個原因

7、培訓(xùn)中的浪費(fèi)。現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn)，從管理到技術(shù)，從技能到心態(tài)等等，無所不包。這一方面反映了企業(yè)對提高員工能力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重視，也從一個側(cè)面反映出了四大步驟：講解、示范、演練、鞏固。大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓(xùn)可能就做了第一步：講解，如此而已。具體到工作中怎么做？就沒人過問了。這也是好多企業(yè)覺得沒有效果的原因所在。如：利益刺激法，執(zhí)行填寫報表。

一、執(zhí)行不好的8個原因7、培訓(xùn)中的浪費(fèi)。80一、執(zhí)行不好的8個原因

8、企業(yè)文化沒有形成凝聚力，沒有取得大家的認(rèn)同。前面七點(diǎn)講的都是關(guān)于通過外部的刺激來改變執(zhí)行者的行為，達(dá)到公司的目的。而企業(yè)文化卻是力圖通過影響執(zhí)行者的意識進(jìn)而改變他的心態(tài)，最終讓執(zhí)行者自覺改變行為的一種做法。是一種更為有效的做法。如：紅蜻蜓公司的老總錢金波這么認(rèn)為：企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在兩個方面，一是監(jiān)督力，二是止滑力。文化是一種認(rèn)同，假如一個企業(yè)已經(jīng)形成了良好的風(fēng)氣……一、執(zhí)行不好的8個原因8、企業(yè)文化沒有形成凝聚力，沒有取得81一、執(zhí)行不好的8個原因

要強(qiáng)化一個企業(yè)的執(zhí)行力，必須從制度的制定者到制度本身都進(jìn)行加強(qiáng)，還要充分考慮到環(huán)境對執(zhí)行者意識、心態(tài)的影響，最終還要對執(zhí)行者進(jìn)行正確的引導(dǎo)，才能使一個規(guī)定得以順利地貫徹執(zhí)行。靠制度約束可以讓執(zhí)行者做到60分，但，如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化，同樣的人、同樣的條件、同樣的方法，可能會取得80分、90分的效果。

一、執(zhí)行不好的8個原因要強(qiáng)化一個企業(yè)的執(zhí)行力，必須從制度的82二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

1、本土化的品牌操作方案本土品牌到底能不能抵抗外資品牌？是不是中國企業(yè)永遠(yuǎn)就要拾寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂的牙慧？如果說非?？蓸吩诳蓸肥袌龊莺荽驌袅丝煽诳蓸返臍鈩莸脑?，那么在減肥藥品市場，曲美就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他進(jìn)口與合資品牌，因?yàn)樵谄放撇僮鞣桨阜矫?，他們的?zhí)行更為本土化。

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖1、本土化的品牌操作方案83二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

2、精神的力量在曲美上海分公司，有這樣一句激動人心的口號“曲美打倒賽尼可”。有這樣一群人，不知疲勞，全心付出，如果說“廣告之花是廣告人的心血澆灌”的話，那么銷售的果實(shí)就是靠營銷人員的赤膽忠心換來的。他們開玩笑說，對上海市最熟悉的就是太極集團(tuán)的業(yè)務(wù)員，因?yàn)樗麄兪煜っ恳粭l街道，每一條小巷，他們是靠走出來的。那些科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的東西，更大意義上只是對市場的維持與把握，這些并不能贏得一場戰(zhàn)爭的真正勝利。

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖2、精神的力量84二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

3、集體的智慧與力量太極集團(tuán)提出：全員營銷管理，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷。一是全體領(lǐng)導(dǎo)樹立了“廠長工作在車間，經(jīng)理工作在市場”的觀念；二是管理的重心在營銷，各個環(huán)節(jié)的工作都要為營銷提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；三是堅(jiān)持每月一次的營銷調(diào)度會和每季一次的營銷計(jì)劃會；四是總經(jīng)理熱線２４小時接受和處理營銷系統(tǒng)的問題；五是職能部門對營銷一線提出的問題及困難要及時處理和解決，推脫和差錯都將受到嚴(yán)厲查處。2000多人的高素質(zhì)營銷隊(duì)伍，覆蓋９５％以上城市和６０％以上農(nóng)村的營銷網(wǎng)絡(luò)，使太極營銷形成了“形散神聚”，“一呼百應(yīng)”的營銷特色。

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖3、集體的智慧與力量85二、曲美案例：執(zhí)行力解剖

4、創(chuàng)新才能取勝產(chǎn)品經(jīng)理制。經(jīng)銷權(quán)拍賣會。開展大規(guī)模促銷宣傳活動，如舉辦大型商業(yè)推廣會，開展曲美全國１５萬人免費(fèi)減肥活動，推出冬季減肥新概念和冬季減肥計(jì)劃，支持北京申奧等等。肥胖防治中心。為消費(fèi)者想得更周到，5mg維持體重裝隆重上市。曲美的成功，給我們的啟示就是，在中國并不成熟的市場條件下，缺乏的就是這種對本土市場的深刻理解，能夠靈活運(yùn)用營銷手段，充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)作用的企業(yè)。

二、曲美案例：執(zhí)行力解剖4、創(chuàng)新才能取勝86三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

1、知識力+執(zhí)行力=競爭力；從“PDCA循環(huán)”談起……常常聽到客戶抱怨“你們這家公司真沒制度，換個人做法又不一樣了，我還要跟你們的業(yè)務(wù)助理再溝通一遍……”何謂制度？簡單講就是把做事情的程序及方法予以規(guī)則化、書面化，每個員工做事就依據(jù)這“制度”所規(guī)定的程序及操作方法，按部就班地執(zhí)行。制度是一家企業(yè)步上正常營運(yùn)軌道必須鋪設(shè)的基本要件，它也是一個企業(yè)累積的知識資產(chǎn)。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障1、知識力+執(zhí)行力=競87三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

“PDCA循環(huán)”，就是任何制度Planning（規(guī)劃）后要去Do（執(zhí)行），要去Check（查核）performance（績效），并且適當(dāng)?shù)卣{(diào)整原先的制度再執(zhí)行、查核再調(diào)整。如：臺塑王品牛排的“服務(wù)專員”活動。有效執(zhí)行力應(yīng)該還需透過五類知識（Knowwhat、Knowhow、Knowwhy、Carewhy及Perceivehow&why）。知識力＋執(zhí)行力＝競爭力，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要求部屬之外，自我更要知行合一的。

三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障“PDCA循環(huán)”，就是