QC品管圈簡介課件

品管圈的簡介模板下載：.1行業(yè)模板：.1節(jié)日模板：.1素材下載：.1背景圖片：.1圖表下載：.1優(yōu)秀下載：.1教程：.1教程：.1教程：.1資料下載：.1課件下載：.1范文下載：.1試卷下載：.1教案下載：.1

作者：***品管圈的簡介模板下載：.1行業(yè)模板：.1作者：*課程大綱一、概述二、推行步驟及七大手法的應(yīng)用課程大綱一、概述二、推行步驟及2概述定義：:(質(zhì)量控制圈或品管圈)指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的組織。概述定義：3概述的起源：二十世紀(jì)初一些國家先后推行了全面質(zhì)量管理，又廣泛進(jìn)行了質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，日本于20世紀(jì)60年代首創(chuàng)了小組活動。被認(rèn)為是日本生產(chǎn)力神奇配方的重要成分，使日本在生產(chǎn)力增長率方面，在過去的幾年來一直處于領(lǐng)導(dǎo)的地位，成為每小時生產(chǎn)量最高的國家。臺灣是第一個在東南亞有規(guī)模地推廣的地方，60~90年代，每一個臺灣企業(yè)都在推行品管圈活動，每年有超過十萬個正在運(yùn)行。在中國大陸由1978年開始，也已經(jīng)開展了活動，目前每年有超過一百萬個正在運(yùn)行。概述的起源：4概述的目的：◎通過創(chuàng)新來增加公司生存競爭力；◎通過持續(xù)改善來增加公司生存競爭力；◎通過問題解決來增加公司生存競爭力。從而，持續(xù)不斷的保持和提升公司的競爭力。競爭力的顯示：好的產(chǎn)品質(zhì)量；低的生產(chǎn)成本。所以的重心在：提升產(chǎn)品質(zhì)量；努力降低各項(xiàng)成本。概述的目的：5概述的類型：◎現(xiàn)場型：與現(xiàn)場職工日常工作結(jié)合緊密(班組、工序、現(xiàn)場員工)◎攻關(guān)型：解決有一定難度的問題(干部、技術(shù)人員、工人、三結(jié)合)◎管理型：其成果須通過高層領(lǐng)導(dǎo)指令實(shí)施(管理人員為主)◎服務(wù)型：在各自的服務(wù)崗位概述的類型：6概述品管圈的基本思考方向：*我們不知道真正的問題有哪些，甚至不知道主要的問題在哪里。*因此，我們要教如何分析以找出主要的問題。*而且，我們要教如何列出主要問題可能的清單，在由中找出真正的問題。然后*要幫忙找出解決的方法。*最后，一定要教如何在掌握的現(xiàn)況中，保持成果。所有參加者都可以獲得以下的好處:*品管圈會議中可以有機(jī)會在大眾面前講話。*彼此結(jié)交更多的朋友，有助于營造工作場所愉快的氣氛。*更能意識到本身工作的重要性與職責(zé)，因而對自己的工作更感到自豪。*改善了個性，與養(yǎng)成專心處理問題的能力，這些品管圈的經(jīng)驗(yàn)也可以應(yīng)用到家庭生活上。概述品管圈的基本思考方向：7概述活動的方法：腦力激蕩法（頭腦風(fēng)暴法）1.讓每一位成員均參加此活動，輪流每次提出一個意見,持續(xù)進(jìn)行輪流發(fā)言活動，直到每一個人都沒有意見發(fā)表.3.在開始提出意見的過程中，對所有的意見，均須先予以接受，不可修改、討論、評估、補(bǔ)充、批評、或輕視任何意見；4.記錄所有意見；5.鼓勵踴躍發(fā)表意見，即使那些意見是異想天開的想法。80/20法則80/20的法則認(rèn)為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。知道[問題發(fā)生在那里]雖然影響問題的原因項(xiàng)目很多，但一般來講：多數(shù)，它們只能造成少許的影響；

少數(shù)，它們造成主要的、重大的影響。真正影響問題點(diǎn)80%的項(xiàng)目只不過2、3項(xiàng)而已，如果想整改時，就必須提取此影響較大的項(xiàng)目來先下對策才可以。七大手法：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖概述活動的方法：8的推行步驟（1）根據(jù)同一部門或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之原則，組成品管圈。（2）選出圈長。（3）由圈長主持圈會，并確定一名記錄員，擔(dān)任圈會記錄工作。（4）以民主方式?jīng)Q定圈名、圈徽。（5）圈長填寫“品管圈活動組圈登記表”，成立品管圈，并向推動委員會申請注冊登記備案。1、組圈選圈長：產(chǎn)生圈內(nèi)選舉圈員同意，領(lǐng)導(dǎo)提名圈長是圈會的發(fā)起(召集)人圈長責(zé)任、任務(wù)培訓(xùn)圈員，激發(fā)成員積極性，帶頭學(xué)習(xí)，搞好基本工作，組織協(xié)調(diào)。條件具有一定領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)能力有凝聚力和約束能力的推行步驟（1）根據(jù)同一部門或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之1、9的推行步驟（1）每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題進(jìn)行，結(jié)合部門工作目標(biāo)，從品質(zhì)、成本、效率、交期、安全、服務(wù)、管理等方面，每人提出2~3個問題點(diǎn)，并列出問題點(diǎn)一覽表。（2）以民主投票方式產(chǎn)生活動主題，主題的選定以品管圈活動在3-5個月左右能解決為原則。（3）提出選取理由，討論并定案。（4）制定活動計劃及進(jìn)度表，并決定適合每一個圈員的職責(zé)和工作分工。（5）主題決定后要呈報部門直接主管/經(jīng)理審核，批準(zhǔn)后方能成為正式的品管圈活動主題。（6）活動計劃表交推行委員會備案存檔。（7）本階段推薦使用腦力激蕩法（頭腦風(fēng)暴）和甘特圖。2、活動主題選定，制定活動計劃的推行步驟（1）每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題進(jìn)10的推行步驟從各種不同角度多提出問題：在車間發(fā)現(xiàn)的感覺到的問題都暢所欲言說出來寫出來。并把問題整理分類，從各個角度加以分析。主題選定時應(yīng)注意以下問題：效率問題成本問題品質(zhì)問題服務(wù)問題浪費(fèi)問題主題選定基準(zhǔn)共同性：全體成員參與并能發(fā)揮各自作用的課題圈能力：本圈能力可執(zhí)行者定量化：可用數(shù)據(jù)表示者效果性：可預(yù)期收到效果主管方針：符合主管目標(biāo)需求2、活動主題選定，制定活動計劃的推行步驟從各種不同角度多提出問題：主題選定時應(yīng)注意以下問題11的推行步驟（1）明確目標(biāo)值并和主題一致，目標(biāo)值盡量要量化，要有用數(shù)據(jù)表達(dá)的目標(biāo)值，要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。（2）不要設(shè)定太多的目標(biāo)值，最好是一個，最多不超過兩個。（3）目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，不能太高也不能太低，既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。（4）對目標(biāo)進(jìn)行可行性分析。真正目標(biāo)=該做到的+能做到的3、目標(biāo)設(shè)定的推行步驟（1）明確目標(biāo)值并和主題一致，目標(biāo)值盡量要量化，12的推行步驟（1）根據(jù)上次的特性要因圖或圍繞選定的主題，通過圈會），設(shè)計適合本圈現(xiàn)場需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整理的查檢表。（2）決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時間、收集方式、記錄方式及責(zé)任人。（3）圈會結(jié)束后，各責(zé)任人員即應(yīng)依照圈會所決定的方式，開始收集數(shù)據(jù)。（4）數(shù)據(jù)一定要真實(shí)，不得經(jīng)過人為修飾和造假。（5）本階段使用查檢表。4、現(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集ITEMABC123的推行步驟（1）根據(jù)上次的特性要因圖或圍繞選定的主題，通13的推行步驟（1）對上次圈會后收集數(shù)據(jù)過程中所發(fā)生的困難點(diǎn)，全員檢討，并提出解決方法。（2）檢討上次圈會后設(shè)計的查檢表，如需要，加以補(bǔ)充或修改，使數(shù)據(jù)更能順利收集，重新收集數(shù)據(jù)。（3）如無前兩點(diǎn)困難，則圈長落實(shí)責(zé)任人及時收集數(shù)據(jù)，使用手法，從各個角度去層別，作成柏拉圖形式直觀反映，找出影響問題點(diǎn)的關(guān)鍵項(xiàng)目。（4）本階段可根據(jù)需要使用適當(dāng)之手法，如柏拉圖、直方圖等。5、數(shù)據(jù)收集整理的推行步驟（1）對上次圈會后收集數(shù)據(jù)過程中所發(fā)生的困難點(diǎn)，514的推行步驟5、數(shù)據(jù)收集整理不良項(xiàng)目不良次數(shù)影響度％累計影響度％A1837.537.5B1327.164.6C816.781.3D48.389.6其它510.4100合計48100的推行步驟5、數(shù)據(jù)收集整理不良不良影響累計A1837.53715的推行步驟（1）在圈會上確認(rèn)每一關(guān)鍵項(xiàng)目。（2）針對選定的每一關(guān)鍵項(xiàng)目，運(yùn)用腦力激蕩法展開特性要因分析。（3）找出影響的主要因素，主要因素要求具體、明確、且便于制定改善對策。（4）會后落實(shí)責(zé)任人對主要因素進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)。（5）對于重要原因以分工方式，決定各圈員負(fù)責(zé)研究、觀察、分析，提出對策構(gòu)想并于下次圈會時提出報告。（6）本階段使用腦力激蕩法和特性要因法（魚骨圖）及散布圖。6、原因分析的推行步驟（1）在圈會上確認(rèn)每一關(guān)鍵項(xiàng)目。6、原因分析16的推行步驟6、原因分析散布圖說明： 將成對的二組數(shù)據(jù)制成圖表，以觀察數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。(2)用途： 檢查二組數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系，尤其是對魚骨圖中的因、果驗(yàn)證。當(dāng)相關(guān)程度甚高時，可用回歸分析作進(jìn)一步的研究、控管。Y（果）X（因）的推行步驟6、原因分析散布圖YX17的推行步驟（1）根據(jù)上次圈會把握重要原因和實(shí)際觀察、分析、研究的結(jié)果，按分工的方式，將所得之對策一一提出討論，除了責(zé)任人的方案構(gòu)想外，以集思廣益的方式，吸收好的意見。（2）根據(jù)上述的討論獲得對策方案后，讓圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案。（3）對所制定的具體對策方案進(jìn)行分析，制定實(shí)施計劃，并在圈會上討論，交換意見，定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人，注明提案人。（4）圈長要求圈員根據(jù)討論結(jié)果，以合理化建議的形式提出具體的改善構(gòu)想。（5）圈長將對策實(shí)施計劃及合理化建議報部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。（6）如對策需涉及圈外人員，一般會邀請他們來參加此次圈會，共同商量對策方法和實(shí)施進(jìn)度。（7）本階段使用愚巧法（防呆法）、腦力激蕩法、系統(tǒng)圖法。7、對策制定及審批的推行步驟（1）根據(jù)上次圈會把握重要原因和實(shí)際觀察、分析、研18的推行步驟7、對策制定及審批提出對策?？上炔槐乜紤]提出的對策是否可行，只要是可能解決這主要原因的對策都提出來，這樣才能盡量做到不遺漏真正有效的對策，才能集思廣益。研究確定所采取的對策:做什么,即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值(數(shù)據(jù))。:誰來做,即圈員應(yīng)分工,各有所司。:何處進(jìn)行,即進(jìn)行的場所及配合部門。:何時,即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度。:如何做,即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計。:成本如何,即大約需花費(fèi)多少成本。的推行步驟7、對策制定及審批提出對策?？上炔槐乜紤]提出的對19的推行步驟（1）對所實(shí)施的對策，由各圈員就本身負(fù)責(zé)工作作出報告，順利者給予獎勵，有困難者加以分析提出改進(jìn)方案和修改計劃。（2）對前幾次圈會做整體性的自主查檢，尤其對數(shù)據(jù)收集、實(shí)施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤分析并提出改善方案。（3）各圈員對所提出對策的改善進(jìn)度進(jìn)行反饋，并收集改善后的數(shù)據(jù)。8、對策實(shí)施及檢討的推行步驟（1）對所實(shí)施的對策，由各圈員就本身負(fù)責(zé)工8、對20的推行步驟（1）效果確認(rèn)分為總體效果及單獨(dú)效果。（2）每一個對策實(shí)施的單獨(dú)效果，通過護(hù)理化建議管理程序驗(yàn)證，由圈長最后總結(jié)編制成合理化建議實(shí)施績效報告書，進(jìn)行效果確認(rèn)。（3）對無效的對策需開會研討決定取消或重新提出新的對策。（4）總體效果將根據(jù)已實(shí)施改善對策的數(shù)據(jù)，使用工具（總推移圖及層別推移圖）用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來判斷。改善的經(jīng)濟(jì)價值盡量以每年為單位，換算成具體的數(shù)值。（5）圈會后應(yīng)把所繪制的總推移圖張貼到現(xiàn)場，并把每天的實(shí)績打點(diǎn)到推移圖上。（6）本階段可使用檢查表、推移圖、層別法、柏拉圖等、散點(diǎn)圖、控制圖。9、效果確認(rèn)的推行步驟（1）效果確認(rèn)分為總體效果及單獨(dú)效果。9、效果確認(rèn)21的推行步驟9、效果確認(rèn)控制圖說明：把品質(zhì)特性（如芯片的薄膜厚度）的點(diǎn)以記號標(biāo)示上去，藉著該點(diǎn)在管制界限內(nèi)側(cè)或外側(cè)的情形，可以判斷工序是否在控制狀態(tài)中。(2)用途：借由管制界限的訂定,區(qū)分出工序的變異的合理性。即時監(jiān)控，并可以在制程異常時立即采取改善對策。管制上界目標(biāo)值管制下界的推行步驟9、效果確認(rèn)控制圖管制上界目標(biāo)值管制下界22的推行步驟9、效果確認(rèn)說明：以數(shù)據(jù)的共同點(diǎn)、特征為主，將對象中具有相同的作業(yè)者（人）、機(jī)械（機(jī)）、原料（料）或作業(yè)方法（法），分成數(shù)個集團(tuán)。(2)用途：區(qū)別出問題的來源，然后可以給予更好的控管、改善。AB的推行步驟9、效果確認(rèn)說明：23的推行步驟◎?qū)⒂行У母纳茖Σ咧贫闃?biāo)準(zhǔn)化，使大家作業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；◎能夠使作業(yè)場所的工作內(nèi)容簡單化、明了化；◎能使優(yōu)秀的技術(shù)留存在公司中，使新人能很快了解工作內(nèi)容并加入工作行列；※為使對策效果能長期穩(wěn)定的維持，標(biāo)準(zhǔn)化是品管圈改善歷程的重要步驟?！哑饭苋τ行Σ呒{入公司或部門標(biāo)準(zhǔn)化體系中。10、標(biāo)準(zhǔn)化的推行步驟◎?qū)⒂行У母纳茖Σ咧贫闃?biāo)準(zhǔn)化，使大家作業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)24的推行步驟（1）計算各種有形成果，并換算成金額表示。（2）制作成果比較的圖表，主要以柏拉圖金額差表示。（3）列出各圈員這幾次圈會以來所獲得的無形成果，并做改善前、改善后的比較，可能的話，以雷達(dá)圖方式表示。（4）將本期活動成果資料整理編制成“品管圈活動成果報告書”。（5）本階段可使用柏拉圖、雷達(dá)圖等。11、成果資料整理（成果比較）的推行步驟（1）計算各種有形成果，并換算成金額表示。11、成25的推行步驟（1）任何改善都不可能是十全十美的、一次解決所有的問題，總還存在不足之處，找出不足之處，才能更上一各臺階。（2）老問題解決了，新問題又來了，所以問題改善沒有終點(diǎn)。階梯式的上升，永不停止，不斷獲得小的進(jìn)步（3）按循環(huán)，品質(zhì)需要持續(xù)改善，所以每完成一次循環(huán)后，就應(yīng)考慮下一步計劃，制定新的目標(biāo)，開始新的改善循環(huán)。12、活動總結(jié)及下一步打算的推行步驟（1）任何改善都不可能是十全十美的、一次解決所有的26的推行步驟（1）對本圈的“成果報告書”再做一次總檢討，有全體圈員提出應(yīng)補(bǔ)充或強(qiáng)調(diào)部分，并最后定案。（2）依照“成果報告書”，以分工方式，依各人專長，分給全體圈員，制作各類圖表。（3）圖表做成后，由圈長或推選發(fā)言人上臺發(fā)言，并進(jìn)行討論交流。（4）準(zhǔn)備參加全公司品管圈發(fā)表會。13、成果發(fā)表的推行步驟（1）對本圈的“成果報告書”再做一次總檢討，有全體27的工作階段

的工作階段28謝謝大家謝謝大家29品管圈的簡介模板下載：.1行業(yè)模板：.1節(jié)日模板：.1素材下載：.1背景圖片：.1圖表下載：.1優(yōu)秀下載：.1教程：.1教程：.1教程：.1資料下載：.1課件下載：.1范文下載：.1試卷下載：.1教案下載：.1

作者：***品管圈的簡介模板下載：.1行業(yè)模板：.1作者：*課程大綱一、概述二、推行步驟及七大手法的應(yīng)用課程大綱一、概述二、推行步驟及31概述定義：:(質(zhì)量控制圈或品管圈)指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的組織。概述定義：32概述的起源：二十世紀(jì)初一些國家先后推行了全面質(zhì)量管理，又廣泛進(jìn)行了質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，日本于20世紀(jì)60年代首創(chuàng)了小組活動。被認(rèn)為是日本生產(chǎn)力神奇配方的重要成分，使日本在生產(chǎn)力增長率方面，在過去的幾年來一直處于領(lǐng)導(dǎo)的地位，成為每小時生產(chǎn)量最高的國家。臺灣是第一個在東南亞有規(guī)模地推廣的地方，60~90年代，每一個臺灣企業(yè)都在推行品管圈活動，每年有超過十萬個正在運(yùn)行。在中國大陸由1978年開始，也已經(jīng)開展了活動，目前每年有超過一百萬個正在運(yùn)行。概述的起源：33概述的目的：◎通過創(chuàng)新來增加公司生存競爭力；◎通過持續(xù)改善來增加公司生存競爭力；◎通過問題解決來增加公司生存競爭力。從而，持續(xù)不斷的保持和提升公司的競爭力。競爭力的顯示：好的產(chǎn)品質(zhì)量；低的生產(chǎn)成本。所以的重心在：提升產(chǎn)品質(zhì)量；努力降低各項(xiàng)成本。概述的目的：34概述的類型：◎現(xiàn)場型：與現(xiàn)場職工日常工作結(jié)合緊密(班組、工序、現(xiàn)場員工)◎攻關(guān)型：解決有一定難度的問題(干部、技術(shù)人員、工人、三結(jié)合)◎管理型：其成果須通過高層領(lǐng)導(dǎo)指令實(shí)施(管理人員為主)◎服務(wù)型：在各自的服務(wù)崗位概述的類型：35概述品管圈的基本思考方向：*我們不知道真正的問題有哪些，甚至不知道主要的問題在哪里。*因此，我們要教如何分析以找出主要的問題。*而且，我們要教如何列出主要問題可能的清單，在由中找出真正的問題。然后*要幫忙找出解決的方法。*最后，一定要教如何在掌握的現(xiàn)況中，保持成果。所有參加者都可以獲得以下的好處:*品管圈會議中可以有機(jī)會在大眾面前講話。*彼此結(jié)交更多的朋友，有助于營造工作場所愉快的氣氛。*更能意識到本身工作的重要性與職責(zé)，因而對自己的工作更感到自豪。*改善了個性，與養(yǎng)成專心處理問題的能力，這些品管圈的經(jīng)驗(yàn)也可以應(yīng)用到家庭生活上。概述品管圈的基本思考方向：36概述活動的方法：腦力激蕩法（頭腦風(fēng)暴法）1.讓每一位成員均參加此活動，輪流每次提出一個意見,持續(xù)進(jìn)行輪流發(fā)言活動，直到每一個人都沒有意見發(fā)表.3.在開始提出意見的過程中，對所有的意見，均須先予以接受，不可修改、討論、評估、補(bǔ)充、批評、或輕視任何意見；4.記錄所有意見；5.鼓勵踴躍發(fā)表意見，即使那些意見是異想天開的想法。80/20法則80/20的法則認(rèn)為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。知道[問題發(fā)生在那里]雖然影響問題的原因項(xiàng)目很多，但一般來講：多數(shù)，它們只能造成少許的影響；

少數(shù)，它們造成主要的、重大的影響。真正影響問題點(diǎn)80%的項(xiàng)目只不過2、3項(xiàng)而已，如果想整改時，就必須提取此影響較大的項(xiàng)目來先下對策才可以。七大手法：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖概述活動的方法：37的推行步驟（1）根據(jù)同一部門或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之原則，組成品管圈。（2）選出圈長。（3）由圈長主持圈會，并確定一名記錄員，擔(dān)任圈會記錄工作。（4）以民主方式?jīng)Q定圈名、圈徽。（5）圈長填寫“品管圈活動組圈登記表”，成立品管圈，并向推動委員會申請注冊登記備案。1、組圈選圈長：產(chǎn)生圈內(nèi)選舉圈員同意，領(lǐng)導(dǎo)提名圈長是圈會的發(fā)起(召集)人圈長責(zé)任、任務(wù)培訓(xùn)圈員，激發(fā)成員積極性，帶頭學(xué)習(xí)，搞好基本工作，組織協(xié)調(diào)。條件具有一定領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)能力有凝聚力和約束能力的推行步驟（1）根據(jù)同一部門或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之1、38的推行步驟（1）每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題進(jìn)行，結(jié)合部門工作目標(biāo)，從品質(zhì)、成本、效率、交期、安全、服務(wù)、管理等方面，每人提出2~3個問題點(diǎn)，并列出問題點(diǎn)一覽表。（2）以民主投票方式產(chǎn)生活動主題，主題的選定以品管圈活動在3-5個月左右能解決為原則。（3）提出選取理由，討論并定案。（4）制定活動計劃及進(jìn)度表，并決定適合每一個圈員的職責(zé)和工作分工。（5）主題決定后要呈報部門直接主管/經(jīng)理審核，批準(zhǔn)后方能成為正式的品管圈活動主題。（6）活動計劃表交推行委員會備案存檔。（7）本階段推薦使用腦力激蕩法（頭腦風(fēng)暴）和甘特圖。2、活動主題選定，制定活動計劃的推行步驟（1）每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題進(jìn)39的推行步驟從各種不同角度多提出問題：在車間發(fā)現(xiàn)的感覺到的問題都暢所欲言說出來寫出來。并把問題整理分類，從各個角度加以分析。主題選定時應(yīng)注意以下問題：效率問題成本問題品質(zhì)問題服務(wù)問題浪費(fèi)問題主題選定基準(zhǔn)共同性：全體成員參與并能發(fā)揮各自作用的課題圈能力：本圈能力可執(zhí)行者定量化：可用數(shù)據(jù)表示者效果性：可預(yù)期收到效果主管方針：符合主管目標(biāo)需求2、活動主題選定，制定活動計劃的推行步驟從各種不同角度多提出問題：主題選定時應(yīng)注意以下問題40的推行步驟（1）明確目標(biāo)值并和主題一致，目標(biāo)值盡量要量化，要有用數(shù)據(jù)表達(dá)的目標(biāo)值，要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。（2）不要設(shè)定太多的目標(biāo)值，最好是一個，最多不超過兩個。（3）目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，不能太高也不能太低，既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。（4）對目標(biāo)進(jìn)行可行性分析。真正目標(biāo)=該做到的+能做到的3、目標(biāo)設(shè)定的推行步驟（1）明確目標(biāo)值并和主題一致，目標(biāo)值盡量要量化，41的推行步驟（1）根據(jù)上次的特性要因圖或圍繞選定的主題，通過圈會），設(shè)計適合本圈現(xiàn)場需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整理的查檢表。（2）決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時間、收集方式、記錄方式及責(zé)任人。（3）圈會結(jié)束后，各責(zé)任人員即應(yīng)依照圈會所決定的方式，開始收集數(shù)據(jù)。（4）數(shù)據(jù)一定要真實(shí)，不得經(jīng)過人為修飾和造假。（5）本階段使用查檢表。4、現(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集ITEMABC123的推行步驟（1）根據(jù)上次的特性要因圖或圍繞選定的主題，通42的推行步驟（1）對上次圈會后收集數(shù)據(jù)過程中所發(fā)生的困難點(diǎn)，全員檢討，并提出解決方法。（2）檢討上次圈會后設(shè)計的查檢表，如需要，加以補(bǔ)充或修改，使數(shù)據(jù)更能順利收集，重新收集數(shù)據(jù)。（3）如無前兩點(diǎn)困難，則圈長落實(shí)責(zé)任人及時收集數(shù)據(jù)，使用手法，從各個角度去層別，作成柏拉圖形式直觀反映，找出影響問題點(diǎn)的關(guān)鍵項(xiàng)目。（4）本階段可根據(jù)需要使用適當(dāng)之手法，如柏拉圖、直方圖等。5、數(shù)據(jù)收集整理的推行步驟（1）對上次圈會后收集數(shù)據(jù)過程中所發(fā)生的困難點(diǎn)，543的推行步驟5、數(shù)據(jù)收集整理不良項(xiàng)目不良次數(shù)影響度％累計影響度％A1837.537.5B1327.164.6C816.781.3D48.389.6其它510.4100合計48100的推行步驟5、數(shù)據(jù)收集整理不良不良影響累計A1837.53744的推行步驟（1）在圈會上確認(rèn)每一關(guān)鍵項(xiàng)目。（2）針對選定的每一關(guān)鍵項(xiàng)目，運(yùn)用腦力激蕩法展開特性要因分析。（3）找出影響的主要因素，主要因素要求具體、明確、且便于制定改善對策。（4）會后落實(shí)責(zé)任人對主要因素進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)。（5）對于重要原因以分工方式，決定各圈員負(fù)責(zé)研究、觀察、分析，提出對策構(gòu)想并于下次圈會時提出報告。（6）本階段使用腦力激蕩法和特性要因法（魚骨圖）及散布圖。6、原因分析的推行步驟（1）在圈會上確認(rèn)每一關(guān)鍵項(xiàng)目。6、原因分析45的推行步驟6、原因分析散布圖說明： 將成對的二組數(shù)據(jù)制成圖表，以觀察數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。(2)用途： 檢查二組數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系，尤其是對魚骨圖中的因、果驗(yàn)證。當(dāng)相關(guān)程度甚高時，可用回歸分析作進(jìn)一步的研究、控管。Y（果）X（因）的推行步驟6、原因分析散布圖YX46的推行步驟（1）根據(jù)上次圈會把握重要原因和實(shí)際觀察、分析、研究的結(jié)果，按分工的方式，將所得之對策一一提出討論，除了責(zé)任人的方案構(gòu)想外，以集思廣益的方式，吸收好的意見。（2）根據(jù)上述的討論獲得對策方案后，讓圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案。（3）對所制定的具體對策方案進(jìn)行分析，制定實(shí)施計劃，并在圈會上討論，交換意見，定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人，注明提案人。（4）圈長要求圈員根據(jù)討論結(jié)果，以合理化建議的形式提出具體的改善構(gòu)想。（5）圈長將對策實(shí)施計劃及合理化建議報部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。（6）如對策需涉及圈外人員，一般會邀請他們來參加此次圈會，共同商量對策方法和實(shí)施進(jìn)度。（7）本階段使用愚巧法（防呆法）、腦力激蕩法、系統(tǒng)圖法。7、對策制定及審批的推行步驟（1）根據(jù)上次圈會把握重要原因和實(shí)際觀察、分析、研47的推行步驟7、對策制定及審批提出對策?？上炔槐乜紤]提出的對策是否可行，只要是可能解決這主要原因的對策都提出來，這樣才能盡量做到不遺漏真正有效的對策，才能集思廣益。研究確定所采取的對策:做什么,即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值(數(shù)據(jù))。:誰來做,即圈員應(yīng)分工,各有所司。:何處進(jìn)行,即進(jìn)行的場所及配合部門。:何時,即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度。:如何做,即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計。:成本如何,即大約需花費(fèi)多少成本。的推行步驟7、對策制定及審批提出對策。可先不必考慮提出的對48的推行步驟（1）對所實(shí)施的對策，由各圈員就本身負(fù)責(zé)工作作出報告，順利者給予獎勵，有困難者加以分析提出改進(jìn)方案和修改計劃。（2）對前幾次圈會做整體性的自主查檢，尤其對數(shù)據(jù)收集、實(shí)施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤分析并提出改善方案。（3）各圈員對所提出對策的改善進(jìn)度進(jìn)行反饋，并收集改善后的數(shù)據(jù)。8、對策實(shí)施及檢討的推行步驟（1）對所實(shí)施的對策，由各圈員就本身負(fù)責(zé)工8、對49的推行步驟（1）效果確認(rèn)分為總體效果及單獨(dú)效果。（2）每一個對策實(shí)施的單獨(dú)效果，通過護(hù)理化建議管理程序驗(yàn)證，由圈長最后總結(jié)編制成合理化建議實(shí)施績效報告書，進(jìn)行效果確認(rèn)。（3）對無效的對策需開會研討決定取消或重新提出新的對策。（4）總體效果將根據(jù)已實(shí)施改善對策的數(shù)據(jù)，使用工具（總推移圖及層別推移圖）用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來判斷。改善的經(jīng)濟(jì)價值盡量以每年為單位，換算成具體的數(shù)值。（5）圈會后應(yīng)把所繪制的總推移圖張貼到現(xiàn)場，并把每