TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件

企業(yè)內部培訓師培訓TrainTheTrainer企業(yè)內部培訓師培訓1從毛蟲到蝴蝶第一次上講臺第一次獲得掌聲第一次受委屈第一次成功從毛蟲到蝴蝶第一次上講臺2第一講

內部講師培訓課程的設計背景和目標第一講

內部講師培訓課程的設計背景和目標3內部培訓師的基本素質1、用真誠換真誠2、對工作的熱愛3、對工作負責的態(tài)度4、謙虛的態(tài)度5、良好的職業(yè)道德6、豐富的感情內部培訓師的基本素質1、用真誠換真誠2、對工作的熱愛3、對工4評價內部講師的四把尺培訓需求診斷能力促進學習的能力課程設計能力學習結果評估能力評價內部講師的四把尺培訓需求診斷能力促進學習的能力課程設計能5培訓講師的四種風格知識含量演講水平講死講師講事僵尸培訓講師的四種風格知識含量演講水平講死講師講事僵尸6內部培訓師的職責專家培訓引導者內部培訓師的職責專家培訓引導者7內部培訓師的角色編導演內部培訓師的角色編導演8成人的學習希望能投入,參與訓練希望訓練過程中能受到尊重希望能清楚為何學習這些東西希望課程具挑戰(zhàn)性希望所學的課程是問題導向，是實際應用價值學習的程度與過去的經驗相關自我觀念強，易流于固執(zhí)封閉成人學習進度較緩慢，還不斷重復練習成人的學習希望能投入,參與訓練9講師的職業(yè)生涯產生濃厚的興趣接受專業(yè)的訓練不斷提升能力、增加閱歷不斷地深入鉆研、創(chuàng)新、形成個性不斷地研發(fā)、設計形成體系不斷地擴大影響、產生口碑、品牌講師的職業(yè)生涯產生濃厚的興趣10初級講師成長的四階段第一階段：練膽——克服不適應第二階段：練形——掌握呈現的形式第三階段：練嘴——掌握表達的技巧第四階段；練腦——思維模式的建立、即興能力的提高、內容思想性提高初級講師成長的四階段第一階段：練膽——克服不適應第二階段：練11內部培訓師的三種核心能力與修煉溝通力觀察力控場力內部培訓師的三種核心能力與修煉溝通力觀察力控場力12第二講

成年人學習特質第二講

成年人學習特質13成人教學過程20%20%20%20%20%講聽想做慣講師學員學員學員學員成人教學過程20%20%20%20%20%講聽想做慣講師學員14成年人的學習風格視覺型聽覺型體驗型成年人的學習風格視覺型聽覺型體驗型15成年人學習的兩大轉變將知識轉變?yōu)槟芰⒛芰D變?yōu)樾袆映赡耆藢W習的兩大轉變將知識轉變?yōu)槟芰⒛芰D變?yōu)樾袆?6培訓學員的九種類型點頭的斑馬：不斷點頭，但參與度不夠害羞的羊：很認真，但怕羞，不肯參與調皮的猴子：全場的焦點，活潑，搶著發(fā)言，但不太守規(guī)則培訓學員的九種類型點頭的斑馬：不斷點頭，但參與度不夠17培訓學員的九種類型呱呱叫的青蛙：不分場合，亂發(fā)言高傲的長頸鹿：看不起人，不愿參與沉默的河馬：冷漠，不參與培訓學員的九種類型呱呱叫的青蛙：不分場合，亂發(fā)言18培訓學員的九種類型惹不起的刺猬：千萬別惹他，否則會報復亂咬的錦鯉：惹不惹他，他都會鬧事狡猾的狐貍：借提問給你圈套，讓你出丑為樂培訓學員的九種類型惹不起的刺猬：千萬別惹他，否則會報復19第三講

內部講師的開門三板斧第三講

內部講師的開門三板斧20表達生動的關鍵了解生動表達的真正原因掌握口才反應鏈不斷練習表達生動的關鍵了解生動表達的真正原因21生動表達的原因分析鸚鵡學舌的困惑——努力也不成功吵架的困惑——有學問不一定有優(yōu)勢醉酒的困惑——性格不是決定因素結論：口才不好不是“口”的問題，而是意識、思想、情感是否能夠自然流暢表露的問題！生動表達的原因分析鸚鵡學舌的困惑——努力也不成功22口才反應鏈三要素意念：決定表達的強度、感染力思考：決定表達的寬度、深度、啟發(fā)性表達：是意念的呈現、是思考的結果口才反應鏈三要素意念：決定表達的強度、感染力23表達能力測試

（1分鐘演講）表達能力測試

（1分鐘演講）24要求時間60秒態(tài)度認真內容健康聲音洪亮語言流暢舉止大方始終保持自信要求時間60秒25自我介紹1、姓名2、年齡3、專業(yè)4、興趣、愛好5、自我期許自我介紹1、姓名26如何克服恐懼心理緊張是正?，F象聽眾并不太關心你做最壞的打算、做最大的努力坦誠自己的短處事先演練，防患未然如何克服恐懼心理緊張是正?，F象27如何克服恐懼心理永不唉聲嘆氣保持積極向上的態(tài)度轉移注意力*深呼吸*做鬼臉*臨場活動*閉目養(yǎng)神*凝視法如何克服恐懼心理永不唉聲嘆氣28如何克服恐懼心理食糧攝入含酸物自我激勵熟悉講稿、聽眾、環(huán)境提前到達場地準備一張小卡片如何克服恐懼心理食糧攝入含酸物29如何克服恐懼心理穿七、八成新的衣服假設聽眾一無所知欲速則不達多準備幾個話題如何克服恐懼心理穿七、八成新的衣服30表達的誤區(qū)誤區(qū)一：目標不明確誤區(qū)二：缺乏明確的組織和計劃誤區(qū)三：太過龐雜的信息誤區(qū)四：觀點、概念和信息缺乏語言支撐誤區(qū)五：單調的聲音和心不在焉的語調誤區(qū)六：不了解聽眾的真實需求表達的誤區(qū)誤區(qū)一：目標不明確31表達能力訓練表達能力訓練32肢體語言訓練基本動作要領站姿步態(tài)手語眼神表情話筒的運用肢體語言訓練基本動作要領33用身動制造生動用身動制造生動34故事接龍演講訓練時間：30秒/人準備：5秒內容表達要求：1、生動地表達2、內容健康、幽默、故事性強3、與前面的內容有效銜接4、讓故事發(fā)展下去故事接龍演講訓練時間：30秒/人35故事一：恐怖故事

有一天，我回家很晚，已經是晚上12：30了，走道里幾乎沒有燈光。我家住在頂層，413房間一直沒有人住，可是我卻發(fā)覺413房間的門今天卻不知為何開著，當我走到門口時，聽見里面有很奇怪的聲音，于是我就……故事一：恐怖故事有一天，我回家很晚，已經是晚上12：36故事二：科幻故事

傍晚，我一個人在郊外散步，四周顯得格外寧靜，偶爾能聽到蝙蝠發(fā)出的“吱吱”聲，突然，我覺得四周變的異常的明亮，一束強光從頭頂射下來，我頓時失去知覺，當我醒來時，發(fā)覺自己置身與一個手術臺上，身邊有一些長得像昆蟲一樣的東西……故事二：科幻故事傍晚，我一個人在郊外散步，四37看圖說話(2分鐘演講)時間：120秒準備：60秒內容表達要求：1、你看到了什么？2、你感受到了什么？3、你希望聽眾記住什么？4、你的觀點與思想（聯系實際）?？磮D說話(2分鐘演講)時間：120秒382分鐘表達思路圖通過圖片挖掘素材通過素材傳遞思想得到結論通過結論聯系工作實際得到切合實際的結論2分鐘表達思路圖通過圖片挖掘素材通過素材傳遞思想得到結論通過39TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件40TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件41TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件42TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件43TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件44三分鐘演講時間：3分鐘準備：15分鐘內容表達要求：1、自信、表達清晰、流暢2、有自己的思想3、有說服力的案例/體驗4、緊扣主題三分鐘演講時間：3分鐘45三分鐘演講第一組：《態(tài)度決定成敗》第二組：《100減1等于0》第三組：《投訴是金》第四組：《人生就是蕩秋千》第五組：《永不言敗》第六組：《習慣造就未來》三分鐘演講第一組：《態(tài)度決定成敗》46演講模版演講環(huán)節(jié)內容語言和時間開頭1、開場白2、明確主題3、導入正文4、觀念與背景5、要點6、強化結尾7、結尾演講模版演講環(huán)節(jié)內容語言和時間開頭1、開場白正文4、觀念與背47用心去講講你相信的，相信你講的做你喜歡的，喜歡你做的用心去講講你相信的，相信你講的48第四講

內部講師課程設計技巧第四講

內部講師課程設計技巧49課程設計的基礎要領課程設計的基礎要領50課程設計的目的和定義以目標為指向提高成功的可能節(jié)省時間和精力減少壓力定義：是指課程的實質性結構、課程基本要素的性質以及這些要素的組織形式或安排。課程設計的目的和定義以目標為指向51課程設計的任務課程設計的任務是構建一門課程的形式與結構。課程設計的任務課程設計的任務是構建一門課程的形式與結構。52課程設計的10大要素課程目標課程內容培訓教材課程模式課程策略課程設計的10大要素課程目標53課程設計的10大要素課程評價課程對象課程講師課程時間課程環(huán)境課程設計的10大要素課程評價54課程設計的重要組成課程設計的重要組成55如何確定課程目標范圍有效性可行性相容性明確性通俗性如何確定課程目標范圍56課程內容的編制（一）邏輯學方式What——目標是什么，要做的是什么Why——這么做的理由是什么How——怎樣去做課程內容的編制（一）邏輯學方式57課程內容的編制（二）心理學方式Position——情況分析Option——選擇Conclusion——理論總結課程內容的編制（二）心理學方式58教學方法的兩個維度人們獲取信息的方式人們如何內化獲得的信息教學方法的兩個維度人們獲取信息的方式人們如何內化獲得的信息59科爾伯學習風格類型具體抽象反思行動體驗者理論者實用者行動者科爾伯學習風格類型具體抽象反思行動體驗者理論者實用者行動者60如何確定教學方法對照課程目標，確定學習類型根據學習類型，確定教學方法根據教學方法，確定預期效果根據預期效果，評價實施結果根據實施結果，改進教學方法如何確定教學方法對照課程目標，確定學習類型61教學方法實施預期培訓效果可采取的培訓方法了解相關事項，掌握必要事項講授法、視聽法有能力做某事并幫助他們驗證實例研究、示范說明、角色扮演、練習改變價值觀念和思維定勢模擬、自我分析、角色扮演、實例研究培養(yǎng)創(chuàng)新能力，體驗新的經歷自由討論、自我分析、頭腦風暴教學方法實施預期培訓效果可采取的培訓方法了解相關事項，掌握必62課程設計的流程課程設計的流程63培訓課程的設計流程培訓課程分析確定課程目標撰寫課程綱要設計課程流程編寫學員教材制作PPT課件的制作與組織準備課程工具編輯講師手冊培訓課程的設計流程培訓課程分析64培訓課程分類轉變觀念提升技能培訓課程分類轉變觀念提升技能65觀念類課程目標指向開啟類（思路、視野）強化類（信心、信念）認同類（企業(yè)文化）規(guī)劃類（職業(yè)生涯、時間效率）境界類（敬業(yè)、態(tài)度）觀念類課程目標指向開啟類（思路、視野）66觀念類課程設計套路啟——有什么問題（找傷口）承——問題的危害（傷口撒鹽）轉——如何解決（找到稻草）合——立即行動（抓住稻草）觀念類課程設計套路啟——有什么問題（找傷口）67提高技能類課程目標指向知識（應知應會）技巧（問題解決、經驗傳承）習慣（行為指導）提高技能類課程目標指向知識（應知應會）68提高技能類課程設計套路啟——常見的問題與麻煩（感覺到肚子餓）承——獲得新知識與技能的意義與重要性（我要吃什么）轉——系統學習所有知識點（吃）合——練習鞏固（消化吸收）提高技能類課程設計套路啟——常見的問題與麻煩（感覺到肚子餓）69第五講

內部培訓師授課能力提升訓練第五講

內部培訓師授課能力提升訓練70授課的心理準備緊張是好事轉換注意力臨場三招授課的心理準備緊張是好事71課程的基本講授技巧講授法故事法案例法游戲法提問法討論法課程的基本講授技巧講授法72開頭的技巧開門見山故事吸引問題切入事實陳述相互交流開頭的技巧開門見山73開頭的技巧新聞事實探討運用場面話引用名言運用視聽教材幽默渲染開頭的技巧新聞事實探討74互動的技巧明知故問引導發(fā)問引導發(fā)言分組討論停頓引導認同回應讓學員發(fā)笑互動的技巧明知故問75講師地雷探討講師地雷探討76

今天，你一開始上課時，問學員為何來此上課？有何期望？有位學員向你表示：[老師，坦白說，上這課一點也沒有用，該上的沒來，不該上的卻全來了。]此時你會？今天，你一開始上課時，問學員為何來此上課？有何期望？77

你用競賽的方式來引發(fā)學員參與的興趣，沒想到輸的那一組，臉色都不好看，也表現對你的課程似乎索然無味的樣子，此時你會？你用競賽的方式來引發(fā)學員參與的興趣，沒想到輸的那一組78

在上課過程中，你發(fā)現一、二位學員，在講桌下面放著報紙，不相關的書刊，或涂鴉一些其它事情，此時你會？在上課過程中，你發(fā)現一、二位學員，在講桌下面放著報紙79

某一位學員舉手反映，說[老師，你現在講的，其實我們早就上過了，能不能跳過去？]此時你會？某一位學員舉手反映，說[老師，你現在講的，其實我們早80

開始上課時，你發(fā)現教室太大了，而且學員都坐在后面，離得很遠，你請學員往前坐，好象不太愿意，甚至有位學員告訴你：[聽得很清楚，所以坐哪里都一樣！]面對這樣的情形，你會如何？開始上課時，你發(fā)現教室太大了，而且學員都坐在后面，離81

有少數幾位學員，對你講授的某個部份，熱烈地討論，甚至針鋒相對，而這個部分事實上并不是你課程的重點，此時你會？有少數幾位學員，對你講授的某個部份，熱烈地討論，甚至82

在討論問題中，學員甲與學員乙為某個觀點彼此有很大的出入，爭議不休，如不再干涉，將嚴重影響課程進度，而你頗同意學員甲的觀點，此時你會？在討論問題中，學員甲與學員乙為某個觀點彼此有很大的出83

有位學員向你提出異議，他表示，你所有課程內容，在他們手上書面資料都有，希望你能簡介扼要些，此時你會？有位學員向你提出異議，他表示，你所有課程內容，在他們84

你采用角色扮演方法，進行一項練習，其中有一組并未演練，而是在聊天，此時你會？你采用角色扮演方法，進行一項練習，其中有一組并未演練85

由于在課程中，有些學員一再提出問題，所以嚴重地影響你的講授進度，時間已過了大半，而你卻還有2/3的內容尚未進行，此時你會？由于在課程中，有些學員一再提出問題，所以嚴重地影響你86企業(yè)內部培訓師培訓TrainTheTrainer企業(yè)內部培訓師培訓87從毛蟲到蝴蝶第一次上講臺第一次獲得掌聲第一次受委屈第一次成功從毛蟲到蝴蝶第一次上講臺88第一講

內部講師培訓課程的設計背景和目標第一講

內部講師培訓課程的設計背景和目標89內部培訓師的基本素質1、用真誠換真誠2、對工作的熱愛3、對工作負責的態(tài)度4、謙虛的態(tài)度5、良好的職業(yè)道德6、豐富的感情內部培訓師的基本素質1、用真誠換真誠2、對工作的熱愛3、對工90評價內部講師的四把尺培訓需求診斷能力促進學習的能力課程設計能力學習結果評估能力評價內部講師的四把尺培訓需求診斷能力促進學習的能力課程設計能91培訓講師的四種風格知識含量演講水平講死講師講事僵尸培訓講師的四種風格知識含量演講水平講死講師講事僵尸92內部培訓師的職責專家培訓引導者內部培訓師的職責專家培訓引導者93內部培訓師的角色編導演內部培訓師的角色編導演94成人的學習希望能投入,參與訓練希望訓練過程中能受到尊重希望能清楚為何學習這些東西希望課程具挑戰(zhàn)性希望所學的課程是問題導向，是實際應用價值學習的程度與過去的經驗相關自我觀念強，易流于固執(zhí)封閉成人學習進度較緩慢，還不斷重復練習成人的學習希望能投入,參與訓練95講師的職業(yè)生涯產生濃厚的興趣接受專業(yè)的訓練不斷提升能力、增加閱歷不斷地深入鉆研、創(chuàng)新、形成個性不斷地研發(fā)、設計形成體系不斷地擴大影響、產生口碑、品牌講師的職業(yè)生涯產生濃厚的興趣96初級講師成長的四階段第一階段：練膽——克服不適應第二階段：練形——掌握呈現的形式第三階段：練嘴——掌握表達的技巧第四階段；練腦——思維模式的建立、即興能力的提高、內容思想性提高初級講師成長的四階段第一階段：練膽——克服不適應第二階段：練97內部培訓師的三種核心能力與修煉溝通力觀察力控場力內部培訓師的三種核心能力與修煉溝通力觀察力控場力98第二講

成年人學習特質第二講

成年人學習特質99成人教學過程20%20%20%20%20%講聽想做慣講師學員學員學員學員成人教學過程20%20%20%20%20%講聽想做慣講師學員100成年人的學習風格視覺型聽覺型體驗型成年人的學習風格視覺型聽覺型體驗型101成年人學習的兩大轉變將知識轉變?yōu)槟芰⒛芰D變?yōu)樾袆映赡耆藢W習的兩大轉變將知識轉變?yōu)槟芰⒛芰D變?yōu)樾袆?02培訓學員的九種類型點頭的斑馬：不斷點頭，但參與度不夠害羞的羊：很認真，但怕羞，不肯參與調皮的猴子：全場的焦點，活潑，搶著發(fā)言，但不太守規(guī)則培訓學員的九種類型點頭的斑馬：不斷點頭，但參與度不夠103培訓學員的九種類型呱呱叫的青蛙：不分場合，亂發(fā)言高傲的長頸鹿：看不起人，不愿參與沉默的河馬：冷漠，不參與培訓學員的九種類型呱呱叫的青蛙：不分場合，亂發(fā)言104培訓學員的九種類型惹不起的刺猬：千萬別惹他，否則會報復亂咬的錦鯉：惹不惹他，他都會鬧事狡猾的狐貍：借提問給你圈套，讓你出丑為樂培訓學員的九種類型惹不起的刺猬：千萬別惹他，否則會報復105第三講

內部講師的開門三板斧第三講

內部講師的開門三板斧106表達生動的關鍵了解生動表達的真正原因掌握口才反應鏈不斷練習表達生動的關鍵了解生動表達的真正原因107生動表達的原因分析鸚鵡學舌的困惑——努力也不成功吵架的困惑——有學問不一定有優(yōu)勢醉酒的困惑——性格不是決定因素結論：口才不好不是“口”的問題，而是意識、思想、情感是否能夠自然流暢表露的問題！生動表達的原因分析鸚鵡學舌的困惑——努力也不成功108口才反應鏈三要素意念：決定表達的強度、感染力思考：決定表達的寬度、深度、啟發(fā)性表達：是意念的呈現、是思考的結果口才反應鏈三要素意念：決定表達的強度、感染力109表達能力測試

（1分鐘演講）表達能力測試

（1分鐘演講）110要求時間60秒態(tài)度認真內容健康聲音洪亮語言流暢舉止大方始終保持自信要求時間60秒111自我介紹1、姓名2、年齡3、專業(yè)4、興趣、愛好5、自我期許自我介紹1、姓名112如何克服恐懼心理緊張是正?，F象聽眾并不太關心你做最壞的打算、做最大的努力坦誠自己的短處事先演練，防患未然如何克服恐懼心理緊張是正?，F象113如何克服恐懼心理永不唉聲嘆氣保持積極向上的態(tài)度轉移注意力*深呼吸*做鬼臉*臨場活動*閉目養(yǎng)神*凝視法如何克服恐懼心理永不唉聲嘆氣114如何克服恐懼心理食糧攝入含酸物自我激勵熟悉講稿、聽眾、環(huán)境提前到達場地準備一張小卡片如何克服恐懼心理食糧攝入含酸物115如何克服恐懼心理穿七、八成新的衣服假設聽眾一無所知欲速則不達多準備幾個話題如何克服恐懼心理穿七、八成新的衣服116表達的誤區(qū)誤區(qū)一：目標不明確誤區(qū)二：缺乏明確的組織和計劃誤區(qū)三：太過龐雜的信息誤區(qū)四：觀點、概念和信息缺乏語言支撐誤區(qū)五：單調的聲音和心不在焉的語調誤區(qū)六：不了解聽眾的真實需求表達的誤區(qū)誤區(qū)一：目標不明確117表達能力訓練表達能力訓練118肢體語言訓練基本動作要領站姿步態(tài)手語眼神表情話筒的運用肢體語言訓練基本動作要領119用身動制造生動用身動制造生動120故事接龍演講訓練時間：30秒/人準備：5秒內容表達要求：1、生動地表達2、內容健康、幽默、故事性強3、與前面的內容有效銜接4、讓故事發(fā)展下去故事接龍演講訓練時間：30秒/人121故事一：恐怖故事

有一天，我回家很晚，已經是晚上12：30了，走道里幾乎沒有燈光。我家住在頂層，413房間一直沒有人住，可是我卻發(fā)覺413房間的門今天卻不知為何開著，當我走到門口時，聽見里面有很奇怪的聲音，于是我就……故事一：恐怖故事有一天，我回家很晚，已經是晚上12：122故事二：科幻故事

傍晚，我一個人在郊外散步，四周顯得格外寧靜，偶爾能聽到蝙蝠發(fā)出的“吱吱”聲，突然，我覺得四周變的異常的明亮，一束強光從頭頂射下來，我頓時失去知覺，當我醒來時，發(fā)覺自己置身與一個手術臺上，身邊有一些長得像昆蟲一樣的東西……故事二：科幻故事傍晚，我一個人在郊外散步，四123看圖說話(2分鐘演講)時間：120秒準備：60秒內容表達要求：1、你看到了什么？2、你感受到了什么？3、你希望聽眾記住什么？4、你的觀點與思想（聯系實際）?？磮D說話(2分鐘演講)時間：120秒1242分鐘表達思路圖通過圖片挖掘素材通過素材傳遞思想得到結論通過結論聯系工作實際得到切合實際的結論2分鐘表達思路圖通過圖片挖掘素材通過素材傳遞思想得到結論通過125TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件126TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件127TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件128TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件129TTT培訓師的培訓內部講師手冊課件130三分鐘演講時間：3分鐘準備：15分鐘內容表達要求：1、自信、表達清晰、流暢2、有自己的思想3、有說服力的案例/體驗4、緊扣主題三分鐘演講時間：3分鐘131三分鐘演講第一組：《態(tài)度決定成敗》第二組：《100減1等于0》第三組：《投訴是金》第四組：《人生就是蕩秋千》第五組：《永不言敗》第六組：《習慣造就未來》三分鐘演講第一組：《態(tài)度決定成敗》132演講模版演講環(huán)節(jié)內容語言和時間開頭1、開場白2、明確主題3、導入正文4、觀念與背景5、要點6、強化結尾7、結尾演講模版演講環(huán)節(jié)內容語言和時間開頭1、開場白正文4、觀念與背133用心去講講你相信的，相信你講的做你喜歡的，喜歡你做的用心去講講你相信的，相信你講的134第四講

內部講師課程設計技巧第四講

內部講師課程設計技巧135課程設計的基礎要領課程設計的基礎要領136課程設計的目的和定義以目標為指向提高成功的可能節(jié)省時間和精力減少壓力定義：是指課程的實質性結構、課程基本要素的性質以及這些要素的組織形式或安排。課程設計的目的和定義以目標為指向137課程設計的任務課程設計的任務是構建一門課程的形式與結構。課程設計的任務課程設計的任務是構建一門課程的形式與結構。138課程設計的10大要素課程目標課程內容培訓教材課程模式課程策略課程設計的10大要素課程目標139課程設計的10大要素課程評價課程對象課程講師課程時間課程環(huán)境課程設計的10大要素課程評價140課程設計的重要組成課程設計的重要組成141如何確定課程目標范圍有效性可行性相容性明確性通俗性如何確定課程目標范圍142課程內容的編制（一）邏輯學方式What——目標是什么，要做的是什么Why——這么做的理由是什么How——怎樣去做課程內容的編制（一）邏輯學方式143課程內容的編制（二）心理學方式Position——情況分析Option——選擇Conclusion——理論總結課程內容的編制（二）心理學方式144教學方法的兩個維度人們獲取信息的方式人們如何內化獲得的信息教學方法的兩個維度人們獲取信息的方式人們如何內化獲得的信息145科爾伯學習風格類型具體抽象反思行動體驗者理論者實用者行動者科爾伯學習風格類型具體抽象反思行動體驗者理論者實用者行動者146如何確定教學方法對照課程目標，確定學習類型根據學習類型，確定教學方法根據教學方法，確定預期效果根據預期效果，評價實施結果根據實施結果，改進教學方法如何確定教學方法對照課程目標，確定學習類型147教學方法實施預期培訓效果可采取的培訓方法了解相關事項，掌握必要事項講授法、視聽法有能力做某事并幫助他們驗證實例研究、示范說明、角色扮演、練習改變價值觀念和思維定勢模擬、自我分析、角色扮演、實例研究培養(yǎng)創(chuàng)新能力，體驗新的經歷自由討論、自我分析、頭腦風暴教學方法實施預期培訓效果可采取的培訓方法了解相關事項，掌握必148課程設計的流程課程設計的流程149培訓課程的設計流程培訓課程分析確定課程目標撰寫課程綱要設計課程流程編寫學員教材制作PPT課件的制作與組織準備課程工具編輯講師手冊培訓課程的設計流程培訓課程分析150培訓課程分類轉變觀念提升技能培訓課程分類轉變觀念提升技能151觀念類課程目標指向開啟類（思路、視野）強化類（信心、信念）認同類（企業(yè)文化）規(guī)劃類（職業(yè)生涯、時間效率）境界類（敬業(yè)、態(tài)度）觀念類課程目標指向開啟類（思路、視野）152觀念類課程設計套路啟——有什么問題（找傷口）承——問題的危害（傷口撒鹽）轉——如何解決（找到稻草）合——立即行動（抓住稻草）觀念類課程設計套路啟——有什么問題（找傷口）153提高技能類課程目標指向知識（應知應會）技巧（問題解決、經驗傳承）習慣（行為指導）提高技能類課程目標指向知識（應知應會）154提高技能類課程設計套路啟——常見的問題與麻煩（感覺到肚子餓）承——獲得新知識與技能的意義與重要性（我要吃什么）轉——系統學習所有知識點（吃）合——練習鞏固（消化吸收）提高技能類課程設計套路啟——常見的問題與麻煩（感覺到肚子餓）155第五講

內部培訓師授課能力提升訓練第五講

內部培訓師授課能力提升訓練156授課的心理準備緊張是好事轉換注