企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)講座

企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)魏江浙江大學(xué)管理學(xué)院1浙江大學(xué)魏江博士魏江簡歷1998年：浙江大學(xué)博士畢業(yè)留校1999年：破格晉升副教授2002年：破格晉升教授2001/7－2002/8：英國曼徹斯特大學(xué)、曼徹斯特理工大學(xué)留學(xué)學(xué)術(shù)兼職：曼徹斯特大學(xué)PREST客座研究員臺(tái)灣東吳大學(xué)客座教授浙江省“新世紀(jì)151人才工程”APJM,IJNVO等國際國內(nèi)刊物審稿人

MOT’1998，ICM’2001,ISMOT’02等國際會(huì)議分會(huì)主席多個(gè)省級學(xué)會(huì)常務(wù)理事5家企業(yè)的顧問或獨(dú)立董事社會(huì)工作：浙江大學(xué)EMBA教育中心常務(wù)副主任浙江大學(xué)MBA教育中心副主任浙江大學(xué)工商管理系副主任教學(xué)研究領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新與管理、管理溝通2浙江大學(xué)魏江博士引題什么是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與企業(yè)文化的關(guān)系3浙江大學(xué)魏江博士第一部分：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營理念1中學(xué)為體，洋為中用1.1東方管理文化：以人為本、以德為先、內(nèi)圣外王以人為本：滕增壽的0、1原則；以德為先：憑良心做事、人格理論（三層次六階段：以制度控制、環(huán)境約束、道德原則;內(nèi)圣外王：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下.4浙江大學(xué)魏江博士儒（孔子）：修己安人，以民為本；道（老子）：道法自然，無為而治；佛（釋迦）：與人為善，因果報(bào)應(yīng)；墨（墨子）：兼愛利人；法（韓非）：唯法為治；兵（孫子）：運(yùn)籌權(quán)變。中學(xué)為體：中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想5浙江大學(xué)魏江博士1中學(xué)為體,洋為中用1.2學(xué)習(xí)型組織：扁平化結(jié)構(gòu)、靈活應(yīng)變、彈性團(tuán)隊(duì)

每個(gè)個(gè)體皆學(xué)習(xí)的主體（主動(dòng)、靈活應(yīng)變）學(xué)習(xí)方式：用中學(xué)、干中學(xué)、研發(fā)中學(xué)、失敗中學(xué)組織內(nèi)部所有資源的共享（雙向溝通協(xié)調(diào)，如華為市場營銷人員可調(diào)動(dòng)公司資源）團(tuán)隊(duì)思考、系統(tǒng)學(xué)習(xí)從傳統(tǒng)組織轉(zhuǎn)向N型組織（強(qiáng)調(diào)梯隊(duì)和方向）克服心智模式、愿景管理、自我超越6浙江大學(xué)魏江博士1中學(xué)為體，洋為中用1.2學(xué)習(xí)型組織動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略觀

把握確定性—四滿意：顧客、員工、股東、社會(huì)；—管理最高境界：無為而治，人人是管理者；—唯一持久競爭優(yōu)勢：具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力（SHELLCO.）

適應(yīng)不確定性:唯一確定的就是不確定7浙江大學(xué)魏江博士2轉(zhuǎn)變觀念、改變假設(shè)“三人行，必有我?guī)煛?；吉川英治給井植薰的贈(zèng)言：“除己之外皆為師”。

改變假設(shè)：關(guān)上你的心扉，世界將是一片空白。

轉(zhuǎn)變觀念:如(1)第一條：顧客永遠(yuǎn)是對的！”

第二條：如果顧客是錯(cuò)的，請遵照第一條執(zhí)行！(2)領(lǐng)帶備忘錄:別贊美你的領(lǐng)帶,而贊美…...(3)危機(jī)意識：GATES：我們只是比別人早了30天；當(dāng)企業(yè)面臨困境再去調(diào)整戰(zhàn)略為時(shí)已晚了。8浙江大學(xué)魏江博士2轉(zhuǎn)變觀念、改變假設(shè)學(xué)習(xí)者的三種心態(tài)：螞蟻、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯培根）：——螞蟻：只會(huì)獲取現(xiàn)存的東西。——蜘蛛：只滿足于自己肚子里已有的東西，并把自己織在自己知識的網(wǎng)里?！鄯洌翰砂偌一?，釀自己蜜。9浙江大學(xué)魏江博士3傾聽接受，成事在已兼聽則明，偏聽則暗，不聽則渾；說得最多的，就是聽得最少的；從來就沒有救世主，創(chuàng)造新世界只靠自己克服心智模式:心智模式來自煩惱和知識兩個(gè)的障礙；煩惱障礙包括物質(zhì)和精神兩個(gè)源；知識障礙來自自滿。知識知識AB10浙江大學(xué)魏江博士4意意識識感感悟悟、、思思考考運(yùn)運(yùn)用用圖難難于于其其易易，，為為大大于于其其細(xì)細(xì)””思考考來來自自觀觀察察。。思考考來來自自開開放放的的思思想想。。把思思考考貫貫徹徹于于行行動(dòng)動(dòng)思考題題:公公司司是否否可以以把中中層以以下管管理人人員的的座椅撤撤消?電信企企業(yè)是是否可可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)顧客客個(gè)性性化管管理?11浙江大大學(xué)魏魏江江博士士4意意識感感悟、、思考考運(yùn)用用成本優(yōu)優(yōu)勢創(chuàng)創(chuàng)造策策略思思考BENCHMARKING(高標(biāo)管管理)：價(jià)值鏈鏈分析析——進(jìn)進(jìn)貨貨—生生產(chǎn)作作業(yè)——發(fā)貨貨—營營銷——售后后服務(wù)務(wù)——JIT,MRPI，MRPII，ERP，CIMS——邯鋼““成本本倒求求法””:2萬萬多活活動(dòng)指指標(biāo)12浙江大大學(xué)魏魏江江博士士4意意識感感悟、、思考考運(yùn)用用價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新顧客認(rèn)知價(jià)值等價(jià)值值線價(jià)值劣勢區(qū)域ABCB’A’價(jià)值優(yōu)優(yōu)勢區(qū)區(qū)域市場份份額獲獲得者者市場份份額失失去者者顧客認(rèn)認(rèn)知的的利益益價(jià)值圖圖:變變動(dòng)動(dòng)的市市場份份額013浙江大大學(xué)魏魏江江博士士5自自我溝溝通、、持續(xù)續(xù)超越越認(rèn)識自自我：：審視自自我動(dòng)動(dòng)機(jī)；；靜心心思考考自我我提升自自我：：修煉煉自我我意識識；善善于積積極傾傾聽；；轉(zhuǎn)換視視角，，開放放心靈靈超越自自我：：超越越目標(biāo)標(biāo)和愿愿景；；以自自我為為目標(biāo)標(biāo)14浙江大大學(xué)魏魏江江博士士2.5領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理理念領(lǐng)導(dǎo)者者信念念：“人人人都都是好好樣的的”，，承擔(dān)擔(dān)控制制職能能的是是“價(jià)價(jià)值觀觀和共共同愿愿景””；領(lǐng)導(dǎo)者者角色色：“是是球員員更是是教練練”，，讓別別人特特別能能干起起來，，讓別別人增增長才才干；；領(lǐng)導(dǎo)者者變革革：“找到根根本解解而不不是癥癥狀解解”，，讓根本本問題題暴露露在人人面前前；領(lǐng)導(dǎo)者者方法法：“身身教重重于言言傳””，““從我我做起起”;領(lǐng)導(dǎo)者者心態(tài)態(tài)：“農(nóng)農(nóng)夫心心態(tài)：：一分分耕耘耘一分分收獲獲”.15浙江大大學(xué)魏魏江江博士士領(lǐng)導(dǎo)自自我意意識領(lǐng)導(dǎo)者者意識識提升升精明(精打打細(xì)算算)———聰聰明(不局局限眼眼前利利益)———開明明(開開放具具辨析析力)———高明明(具具戰(zhàn)略略眼光光和洞洞察力力)領(lǐng)導(dǎo)者者創(chuàng)造造性提提升創(chuàng)見(有思思想)—?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造(有獨(dú)獨(dú)特思思想的的集成成)——?jiǎng)?chuàng)新新(創(chuàng)創(chuàng)造思思想的的系統(tǒng)統(tǒng))——?jiǎng)?chuàng)業(yè)業(yè)(思思想創(chuàng)創(chuàng)價(jià)值值，形形成產(chǎn)產(chǎn)業(yè))領(lǐng)導(dǎo)者者身份份提升升領(lǐng)導(dǎo)者者能把把孕育育在員員工頭頭腦中中的““新的的生命命體””接生生出來來，成成為一一個(gè)完完整的的生命命整體體?！啊笆略聭烟ヌァ钡牡氖侨w員員工(包括括企業(yè)業(yè)家)，而而不是是“催催生婆婆”。。16浙江大大學(xué)魏魏江江博士士2.6領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工工作焦焦點(diǎn)（（一））：觀觀念念、態(tài)態(tài)度、、自我我、用用人領(lǐng)導(dǎo)者者信念念：“人人人都都是好好樣的的”，，承擔(dān)擔(dān)控制制職能的的是““價(jià)值值觀和和共同同愿景景”；；領(lǐng)導(dǎo)者者角色色：“是是球員員更是是教練練”，，讓別別人特特別能干干起來來，讓讓別人人增長長才干干；領(lǐng)導(dǎo)者者變革革：“找找到根根本解解而不不是癥癥狀解解”，，讓根本本問題題暴露露在人人面前前；領(lǐng)導(dǎo)者者方法法：“身身教重重于言言傳””，““從我我做起起”;領(lǐng)導(dǎo)者者心態(tài)態(tài)：農(nóng)夫夫心態(tài)態(tài)：一一分耕耕耘一一分收收獲17浙江大大學(xué)魏魏江江博士士2.6領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工工作焦點(diǎn)點(diǎn)（二））：觀觀念、態(tài)態(tài)度、自自我、用用人領(lǐng)導(dǎo)者自自我管理理——時(shí)間間管理——技能能提升——理念念學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者用用人觀念念：形成成一種充充滿生機(jī)機(jī)和活力力的覓才才、引才才、育才才、用才才、留才才的動(dòng)態(tài)態(tài)機(jī)制和和環(huán)境，，用人所所長，容容人所短短?！{(diào)動(dòng)動(dòng)員工積積極性；；——樹立立結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向追求求卓越的的精神。。18浙江大學(xué)學(xué)魏魏江江博士2.6領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工工作焦點(diǎn)點(diǎn)（三））：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)箴言言28字字最重要的的28字字：對不起，，是我錯(cuò)錯(cuò)了。您有什么么建議？？就照你的的辦我們一起起…干得好?。≈x謝！請...最不重要要的28字：剛愎自用用：照我我說的做做沒錯(cuò)攬功歸己己：我早早就想到到了委過于人人：你怎怎么老是是…扼殺創(chuàng)新新：絕不不可能……事必躬親親：我來來做。猶豫不決決：今后后…自我中心心：我...19浙江大學(xué)學(xué)魏魏江江博士2.6領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工工作焦點(diǎn)點(diǎn)（四））：企業(yè)家精精神和企企業(yè)家企業(yè)家：：自主決決策、承承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、對能能力充滿滿信心、、不放過創(chuàng)創(chuàng)新機(jī)會(huì)會(huì)、努力力使創(chuàng)新新資本化化。企業(yè)家精精神：不不為手中中已有資資源束縛縛，努力力追求機(jī)機(jī)會(huì)，通過過創(chuàng)新滿滿足需要要。傳統(tǒng)管理理者企企業(yè)業(yè)家主要?jiǎng)訖C(jī)機(jī)晉升獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞權(quán)權(quán)力獨(dú)獨(dú)立立創(chuàng)新新收益益時(shí)間導(dǎo)向向短期目標(biāo)標(biāo)5-10年年企業(yè)成成長風(fēng)險(xiǎn)傾向向低適適度對失誤態(tài)態(tài)度避免接接受20浙江大學(xué)學(xué)魏魏江江博士概念一：：是一特特定群體體，在逐逐步學(xué)會(huì)會(huì)處理外外界適應(yīng)應(yīng)和內(nèi)部部統(tǒng)一等等問題的的過程中中，創(chuàng)造造、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和建立立的一套套基本假假設(shè)模式式(Shein,1990)。。概念二：：是一套套常被認(rèn)認(rèn)為理所所當(dāng)然的的價(jià)值觀觀:員員工了解解何種行行為可以以接受，，何種不不能接受受。概念三：：為全體體成員所所接受與與共享的的固有價(jià)價(jià)值、思思維方式式、行為為習(xí)慣、、心理期期望與信信念體系系，它體體現(xiàn)在企企業(yè)的所所有行為為規(guī)范中中。6.3企企業(yè)文文化6.3.2企企業(yè)文文化概念念21浙江江大大學(xué)學(xué)魏魏江江博博士士權(quán)力力文文化化(Powerculture):一小小部部分分高高級級經(jīng)經(jīng)理理以以命命令令方方式式行行使使絕絕大大部部分分權(quán)權(quán)力力。?；颈镜牡男判拍钅钍鞘菑?qiáng)強(qiáng)硬硬的的立立場場有有利利于于組組織織利利益益；；角色色文文化化(Roleculture)：：關(guān)注注官官僚僚式式程程序序，，如如條條文文、、規(guī)規(guī)定定和和明明確確界界定定的的角角色色，，其其信信念念是是角角色色文文化化有有利利于于系系統(tǒng)統(tǒng)穩(wěn)穩(wěn)定定；；支持持性性文文化化(SupportCulture)：：對尋尋求求統(tǒng)統(tǒng)一一，，共共享享價(jià)價(jià)值值的的人人們們提提供供群群體體或或相相互互的的支支持持；；成就就性性文文化化(Achievementculture)：：鼓勵(lì)勵(lì)自自我我表表現(xiàn)現(xiàn)和和追追求求獨(dú)獨(dú)立立，，其其目目標(biāo)標(biāo)是是成成功功和和成成就就。6.3企企業(yè)業(yè)文文化化6.3.3企企業(yè)業(yè)文文化化類類型型22浙江江大大學(xué)學(xué)魏魏江江博博士士6.3企企業(yè)業(yè)文文化化組織織愿愿景景理理念念以價(jià)價(jià)值值創(chuàng)創(chuàng)造造為為中中心心：：為顧顧客客創(chuàng)創(chuàng)造造價(jià)價(jià)值值、、為為員員工工創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值值；；尋尋求求組組織織和和員員工工的的共共同同發(fā)發(fā)展展工具具觀觀向向精精神神觀觀轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變：：把工工作作作作為為達(dá)達(dá)到到目目的的的的手手段轉(zhuǎn)變?yōu)閷で笄蠊ぷ鲀?nèi)在價(jià)價(jià)值和生命價(jià)價(jià)值；機(jī)器觀向生命命觀轉(zhuǎn)變：把企業(yè)看作從從事投入產(chǎn)出出轉(zhuǎn)換的機(jī)器轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榘哑髽I(yè)業(yè)看作具有自自組織功能的生命體。。以人為本理念念為員工創(chuàng)造愉愉快的工作環(huán)環(huán)境，將謀生生變成“樂生生”；員工和企業(yè)關(guān)關(guān)系的正確認(rèn)認(rèn)知。6.3.1共共同愿景的的確立23浙江大學(xué)魏魏江博士士——結(jié)果導(dǎo)向向：貢獻(xiàn)在外外部（目標(biāo)））；——以人為本本：做事先做做人（中心））；——一次做對對：習(xí)慣成自自然（態(tài)度））；——系統(tǒng)思考考：協(xié)同出優(yōu)優(yōu)勢（思路））；——小事做起起：為大于其其細(xì)（基礎(chǔ)））；——不斷創(chuàng)新新：變革是靈靈魂（方法））；6.3企業(yè)業(yè)文化6.3.5企企業(yè)文化建建設(shè)24浙江大學(xué)魏魏江博士士6.3企業(yè)業(yè)文化以人為本、以以德為先、內(nèi)內(nèi)圣外王以人為本：滕增壽的0、、1原則；以德為先：憑良心做事、、人格理論(三層次六階段：以制制度控制、環(huán)環(huán)境約束、道德原則;內(nèi)圣外王：格物、致知、、誠意、正心心、修身、齊家、、治國、平天天下.6.3.4東東方管理理文化25浙江大學(xué)魏魏江博士士儒（孔子）：：修己安人，，以民為本；；道（老子）：：道法自然，，無為而治；；佛（釋迦）：：與人為善，，因果報(bào)應(yīng)；；墨（墨子）：：兼愛利人；；法（韓非）：：唯法為治；；兵（孫子）：：運(yùn)籌權(quán)變。。中國傳統(tǒng)管理理哲學(xué)思想6.3企業(yè)業(yè)文化26浙江大學(xué)魏魏江博士士螞蟻、蜘蛛和和蜜蜂（弗朗朗西斯培根根）——螞蟻：只會(huì)獲取現(xiàn)存存的東西?！┲耄褐粷M足于自己己肚子里已有有的東西，并把自己織在在自己知識的的網(wǎng)里?！鄯洌翰砂偌一?，釀釀自己蜜。學(xué)習(xí)者的三種種心態(tài)知識知識AB克服心智模式式:心智模式來自自煩惱和知識識兩個(gè)的障礙；煩惱障障礙包括物質(zhì)質(zhì)和精神兩個(gè)個(gè)源；知識障障礙來自自滿。。27浙江大學(xué)魏魏江博士士——理念文化/精精神文化：靈魂——制度文化：管理制度是機(jī)機(jī)器（結(jié)構(gòu)））——物質(zhì)文化：考核激勵(lì)制度度是潤滑油——行為文化：企業(yè)文化的血血肉這四層次文化化系統(tǒng)整合，，離開制度文文化、物質(zhì)文文化和行為文文化，就失去去了文化生存存的土壤，也也失去了文化化培植和成長長的營養(yǎng).6.3企業(yè)業(yè)文化6.3.6企企業(yè)文化系系統(tǒng)28浙江大學(xué)魏魏江博士士領(lǐng)導(dǎo)者信念：：“人人都是好樣樣的”，承擔(dān)擔(dān)控制職能的是“價(jià)值值觀和共同愿愿景”；領(lǐng)導(dǎo)者角色：：“是球員更是教教練”，讓別別人特別能干起來，讓讓別人增長才才干；領(lǐng)導(dǎo)者變革：：“找到根本解而而不是癥狀解解”，讓根本問題暴露露在人面前；；領(lǐng)導(dǎo)者方法：：“身教重于言傳傳”，“從我我做起”;領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)：：“農(nóng)夫心態(tài)：一一分耕耘一分分收獲”.6.3.7領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)意識提提升6.3企業(yè)業(yè)文化29浙江大學(xué)魏魏江博士士領(lǐng)導(dǎo)者意識提提升精明(精打打細(xì)算算)——聰明明(不不局限限眼前前利益益)——開明明(開開放具具辨析析力)—高高明(具戰(zhàn)戰(zhàn)略眼眼光和和洞察察力)領(lǐng)導(dǎo)者者創(chuàng)造造性提提升創(chuàng)見(有思思想)—?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造(有獨(dú)獨(dú)特思思想的的集成成)——?jiǎng)?chuàng)新新(創(chuàng)創(chuàng)造思思想的的系統(tǒng)統(tǒng))——?jiǎng)?chuàng)業(yè)業(yè)(創(chuàng)創(chuàng)價(jià)值值，形形成產(chǎn)產(chǎn)業(yè))領(lǐng)導(dǎo)者者身份份提升升領(lǐng)導(dǎo)者者能把把孕育育在員員工頭頭腦中中的““新的的生命命體””接生生出來來，成成為一一個(gè)完完整的的生命命整體體。““十月月懷胎胎”的的是全全體員員工(包括括企業(yè)業(yè)家)，而而不是是“催催生婆婆”。。6.3企企業(yè)文文化6.3.7領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)意意識提提升30浙江大大學(xué)魏魏江江博士士領(lǐng)導(dǎo)者者自我我管理理——時(shí)時(shí)間管管理——技技能提提升——理理念學(xué)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者者用人人觀念念——充充滿活活力的的覓才才、引引才、、育才才、用用才、、留才才的動(dòng)態(tài)機(jī)機(jī)制和和環(huán)境境，用用人所所長，，容人人所短短；——調(diào)調(diào)動(dòng)員員工積積極性性；——樹樹立結(jié)結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向追追求卓卓越的的精神神。6.3.8領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工工作焦焦點(diǎn)31浙江大大學(xué)魏魏江江博士士最重要要的28字字：對不起起，是是我錯(cuò)錯(cuò)了。。您有什什么建建議？？就照你你的辦辦我們一一起……干得好好！謝謝?。≌?..最不重重要的的28字：：剛愎自自用：：照我我說的的做沒沒錯(cuò)攬功歸歸己：：我早早就想想到了了委過于于人：：你怎怎么老老是……扼殺創(chuàng)創(chuàng)新：：絕不不可能能…事必躬躬親：：我來來做。。猶豫不不決：：今后后…自我中中心：：我...6.3.8領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工工作焦焦點(diǎn)：：箴言言28字32浙江大大學(xué)魏魏江江博士士企業(yè)家家：自主決決策、、承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、對對能力力充滿滿信心、不不放過過創(chuàng)新新機(jī)會(huì)會(huì)、努努力使使創(chuàng)新新資本本化。。企業(yè)家家精神神：不為手手中已已有資資源束束縛，，努力力追求求機(jī)會(huì)，，通過過創(chuàng)新新滿足足需要要?！獞?zhàn)戰(zhàn)略家家不在在于掌掌握多多少資資源，，而在在于支支配多少少資源源。傳統(tǒng)管管理者者企企業(yè)業(yè)家主要?jiǎng)觿?dòng)機(jī)晉升獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞賞權(quán)權(quán)力獨(dú)獨(dú)立立創(chuàng)創(chuàng)新收收益益時(shí)間導(dǎo)導(dǎo)向短期目目標(biāo)5-10年企業(yè)業(yè)成長長風(fēng)險(xiǎn)傾傾向低適適度度對失誤誤態(tài)度度避免接接受受6.3.9領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工工作焦焦點(diǎn)：：企業(yè)業(yè)家精精神企業(yè)家家精神神是文文化的的核心心33浙江大大學(xué)魏魏江江博士士10.3制制度度文化化環(huán)境境優(yōu)化化廣義制制度觀觀組織的的文化化、產(chǎn)產(chǎn)品、、觀念念等要要與習(xí)習(xí)俗、、傳統(tǒng)、社社會(huì)責(zé)責(zé)任相相吻合合狹義制制度觀觀制度為為戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)--方向向服務(wù)務(wù)制度不不在控控制人人,而而在在控制制企業(yè)業(yè)發(fā)展展制度在在于引引導(dǎo)人人的行行為,激激發(fā)人人的潛潛能,實(shí)現(xiàn)自自我管管理制度環(huán)環(huán)境優(yōu)優(yōu)化34浙江大大學(xué)魏魏江江博士士組織愿景理理念以價(jià)值創(chuàng)造造為中心：：為顧客創(chuàng)造造價(jià)值、為為員工創(chuàng)造價(jià)值；尋尋求組織和和員工的共共同發(fā)展工具觀向精精神觀轉(zhuǎn)變變：把工作作為為達(dá)到目的的的手段轉(zhuǎn)變?yōu)閷で蠊ぷ鲀?nèi)內(nèi)在價(jià)值和和生命價(jià)值值；機(jī)器觀向生生命觀轉(zhuǎn)變變：把企業(yè)看作作從事投入入產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的機(jī)器器轉(zhuǎn)變?yōu)榘寻哑髽I(yè)看作作具有自組組織功能的生命命體