銷售項目保潔標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)

保潔操作規(guī)范模塊一、公共區(qū)域保潔服務(wù)1、保潔工具P090P091保潔手提籃，干凈、完好無損，籃內(nèi)清潔抹布擺放整齊，用途：白色抹布：公共區(qū)域、衛(wèi)生間臺面、面盆、水龍頭。粉色抹布：垃圾桶、恭桶、便池。黃色抹布：衛(wèi)生間門、廁位隔斷墻、門把手、墻面。2、公共區(qū)域保潔P092P093VIP洽談室（區(qū)）內(nèi)物品擺放整齊劃一，干凈整潔，插花裝飾造型美觀，品相鮮艷，無灰塵，無黃葉，無枯萎，無蟲害。P094P095展示家具要擺放整齊，家具上擺放的物品要統(tǒng)一，美觀；家具和裝飾品要完好無損，家具和裝飾品干凈整潔，無灰塵；有電源線的位置要捆綁整齊，勿凌亂。P096P097P098案場公共區(qū)域所掛裝飾畫，保證位置正確，不歪斜；畫框及玻璃面干凈整潔，無灰塵、無破損，用抹布每周擦拭1次。P099大廳內(nèi)外地面射燈外觀及燈泡完好無損，保持干凈無灰塵，每天擦拭1次。P100★大廳內(nèi)天花花燈外觀完好無損，保證每個燈泡都亮，不準(zhǔn)出現(xiàn)個別燈泡損壞而沒及時更換，導(dǎo)致光線暗及不美觀的現(xiàn)象發(fā)生；保持干凈，無灰塵，每周擦拭1次。P101大廳內(nèi)柱燈完好無損，正常開啟；燈罩和燈柱干凈、無灰塵，每周擦拭1次。P102天花射燈燈罩和燈泡完好無損，正常開啟；保持干凈，無灰塵，每半月擦拭1次。P103P104大廳內(nèi)擺放的易拉寶宣傳及宣傳水牌確保位置擺放正確，外觀無破損現(xiàn)象，不準(zhǔn)隨意移動，已過期的要及時撤掉；擺放要整齊劃一，上下保持一致，保持干凈、無灰塵；每日擦拭1次。P105P106用抹布擦拭空調(diào)出風(fēng)口，保持干凈、無灰塵，每周擦拭1次。P107P108用抹布擦拭樓體扶手，保持扶手干凈、光亮、無灰塵，每日擦拭1次。P109用雞毛撣子撣去墻面浮塵，不準(zhǔn)用臟和濕的抹布擦拭，避免將墻面擦黑；每周撣塵1次。P110P111用抹布擦拭開關(guān)，保持干凈、無灰塵，每日擦拭1次；節(jié)約能源，人走燈滅。P112P113用抹布擦拭踢腳線，用塵推推石材臺階，保持光亮、整潔、無灰塵、無雜物。P114P115室外水池景觀保持水清澈見底，石材池底無雜物、無淤泥、無漂浮物。P116P117案場主入口地面整潔干凈、無雜物；地面每7天沖刷一次（特殊天氣情況除外），保潔1小時巡視1次，保持地面干凈。3、沙盤展示區(qū)保潔P118項目沙盤整體完好無損，干凈無灰塵、無雜物，石材保持光亮；沙盤每日擦拭、吸塵1次。P119P120項目沙盤內(nèi)樓體模型、燈光、樹木完好無損，樹木沒有掉落和歪斜現(xiàn)象；道路干凈無灰塵；LOGO牌干凈無灰塵，字體清楚。P121P122案場小沙盤模型完好無損，樹木無歪斜、無掉落；車模無損壞，停放整齊；沙盤標(biāo)識牌無灰塵并擺放整齊。4、兒童活動區(qū)及會議室保潔P123P124兒童活動區(qū)玩具齊全、無破損、無灰塵，擺放整齊；確保每件玩具的安全性；地墊干凈整潔，無雜物、無污漬；每日清潔1次。P125P126投影幕布正常放下，無歪斜，工作正常；保持完好無損，干凈，無灰塵；保證正常工作，對投影機(jī)定期清潔，重點對過濾網(wǎng)除塵，對投影機(jī)及桌插VGA接口端子進(jìn)行緊固；定期檢查和記錄投影燈泡的使用時間；每周巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；每月對設(shè)備進(jìn)行清潔、除塵和緊固。P130P131客用衛(wèi)生間面盆臺面擺放的★衛(wèi)生間面盆臺面的插花要美洗手液和護(hù)手霜瓶要擦拭干觀，花及花瓶無灰塵和水跡，凈，無水跡，瓶內(nèi)液體充足，花瓶內(nèi)無雜物，擺放位置在按壓出口要調(diào)到正前方，液臺面正中，不準(zhǔn)隨意移動體早中晚要各補(bǔ)充一次P132P133P134用塵推清理地面雜物，標(biāo)準(zhǔn)為無積水、無污跡，無灰塵。P135P136在客區(qū)作業(yè)過程中，務(wù)必要同時擺放溫馨提示牌，如“工作進(jìn)行中”、“清潔衛(wèi)生暫停使用”、“小心地滑”二、木質(zhì)地板的清潔保養(yǎng)1、木質(zhì)地板容易損傷，細(xì)小的沙礫，小垃圾、鞋釘?shù)榷紩p地板表面，因此桌椅的腳上應(yīng)加上保護(hù)墊層，同時切忌器物在地板上面硬拖硬拉，根據(jù)地板性質(zhì)，木質(zhì)地板的保潔分為推塵和地板打蠟兩種。推塵。2、木質(zhì)地板的日常的保潔方法是用含有牽塵劑的塵推來推塵。3、蠟劑的種類與使用要點3.1固體蠟：固體蠟的蠟體厚、立體感強(qiáng)，通常需要4至6個小時的干燥時間，一般適用于剛做好的、未上油漆的地板，打蠟時必須掌握上蠟的厚度，要盡可能上得薄一點；3.2液體蠟：也稱為地板保護(hù)蠟，分為亞光和非亞光兩種，優(yōu)點是蠟體薄、色澤漂亮、不易起殼、操作時間短；3.3地板護(hù)理劑：起到保護(hù)地板以及光亮作用，適用性較廣；3.4所有的蠟，打蠟以前同樣要先清潔地板，然后上蠟，并待蠟干后再拋光。4、木地板保養(yǎng)的注意事項4.1保持地板干燥，避免與水長時間接觸；4.2及時清理污漬和污物，保持清潔；4.3避免使用酸性、堿性清潔劑清潔；4.4避免暴曬、不用硬器或刀具刮鏟；4.5打蠟前先將地面上的污漬清潔干凈。三、地毯的清潔保養(yǎng)1、對地毯的維護(hù)和保養(yǎng)不但可以保持地毯的美觀整潔，還能延長地毯的使用壽命，地毯維護(hù)和保養(yǎng)一般遵循以下五大特點：1.1隨手檢除：及時檢除地毯表面散落的垃圾；1.2地毯吸塵：及時清除地毯表面的灰塵、污物、垃圾，及時處理滴落的液體（如茶、咖啡、酒漬等）-客用潔凈的抹布或卷紙及時吸干，避免這些液體滲透到地毯深層；1.3及時安排清洗：地毯表面的污漬，特別是茶漬、咖啡漬、紅酒漬等在滴落、吸除以后仍可能在地毯表面殘留污漬，應(yīng)盡快安排清洗，時間越長、污漬越難清除；1.4清除邊角積灰：對于邊角、家具下方等一些吸塵時不容易吸到得區(qū)域，定期安排用較濕的抹布擦地毯表面，將灰塵擦出后，再用吸塵器吸掉；1.5繃緊松散的地毯：鑒于地毯的編織特性，經(jīng)過一段時間的走動或洗滌以后，地毯會松散、拱起，這既影響了美觀，也容易絆倒，發(fā)現(xiàn)這種情況，應(yīng)及時使用專業(yè)工具將地毯重新繃緊、修剪平整，以保持美觀和使用方便。小問題：最好的去漬劑是什么？四、推塵1、大理石地面日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)步驟是除塵，通常在入口處放置腳踏墊（3M地墊，防塵作用）來過濾鞋底附帶的沙粒，避免沙粒跟隨腳步而磨損大理石表面。2、準(zhǔn)備工作2.1拖頭、塵推、抹布；2.2牽塵劑若干；2.3噴壺1只將牽塵劑均勻地噴灑在干凈的拖頭表面，將拖頭卷起放置于塑料袋內(nèi)，并扎起塑料袋口悶8小時左右；2.4將準(zhǔn)備好的拖頭換到塵推上。3、工作規(guī)范3.1精神飽滿，按規(guī)定的路線循環(huán)迂回托擦；3.2塵推竿應(yīng)放于胸前，從上數(shù)第二、三粒紐扣之間，抹布折疊后置于推桿頂端，靠手心處；3.3塵推頭平放在地面上，沿直線方向推塵，塵推頭不可離地，重點托擦客戶頻繁出入處或容易臟的區(qū)域，適當(dāng)避開客戶密集的區(qū)域；3.4塵推無法推除的污漬應(yīng)蹲下用抹布重點擦拭；3.5每到所設(shè)定的終點，抖清依附在塵推頭上的灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行；3.6及時清理塵推上抖落的灰塵；3.7遇到雨雪天氣，必須在進(jìn)出口處放置“小心地滑”的告示牌和鋪設(shè)吸水棉墊，并增加托擦次數(shù)以防客戶滑倒，如有必要，可安排使用推水器推除入口處的余水。4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1保持地面光潔，無腳印、無污漬、水跡；4.2四周邊角無雜物，無毛發(fā)。5、客用衛(wèi)生間保潔P137P138★補(bǔ)充易耗品：擦手紙，并將露出的部分疊成三角狀；擦手紙根據(jù)使用情況及時補(bǔ)充，紙張補(bǔ)充至盒內(nèi)一半位置，并要將紙張整理松弛，方便客戶取用。P139用口布擦拭擦手紙巾盒和烘手器，標(biāo)準(zhǔn)為無灰塵，無水跡，光潔，完好無損。P140P141清理垃圾，垃圾量：≤1/2，更換垃圾袋，每次更換垃圾袋時，用口布擦拭垃圾桶外圍，保持光亮；垃圾袋要平鋪到垃圾桶底部。P142P143將5毫升潔廁靈均勻的倒入小便池內(nèi)1-2分鐘，待藥液充分發(fā)揮作用后，用馬桶刷數(shù)次刷洗小便池內(nèi)壁及底部后，沖水即可；慮潔器放置在便池下出水口處，呈倒三角狀擺放好；檢查沖水感應(yīng)裝置是否正常，如出現(xiàn)問題，應(yīng)及時報修。P144用毛巾擦拭小便池外壁、頂部及外底部，保持潔凈光亮。P145補(bǔ)充易耗品：衛(wèi)生紙≥1/4，露出部分疊成三角狀；不銹鋼紙架潔凈光亮，無煙蒂及銹斑。P146P147P148將5毫升潔廁靈均勻的倒入馬桶內(nèi)1-2分鐘，待藥液充分發(fā)揮作用后，用馬桶刷數(shù)次刷洗馬桶內(nèi)壁后，沖水即可；用毛巾擦拭馬桶邊沿、水箱、外圍及蓋，保持潔凈光亮。P149P150用黃色抹布擦拭廁位隔斷墻、門，標(biāo)準(zhǔn)為無灰塵和污漬、無水漬。P151衛(wèi)生間燈開關(guān)及空調(diào)開關(guān)每日在8:50-18:00開啟，其余時間關(guān)閉；空調(diào)溫度控制在冬季不低于18℃，夏季不高于26℃；開關(guān)面板保持干凈，無灰塵，用抹布每日擦拭2次。P152P153衛(wèi)生間內(nèi)定時噴灑的空氣清新劑每30秒噴1次，每30天補(bǔ)充1次，每次1瓶；保持工作正常和效果，干凈、無灰塵，用抹布每周擦拭1次。人工噴灑每30分鐘噴灑一次。P154P155P156用白色抹布擦拭衛(wèi)生間臺面、面盆和水龍頭，標(biāo)準(zhǔn)為無灰塵、無雜物、無污漬、無水跡，確保潔凈光亮。P157P158P159P160用鏡面上水毛刷將鏡面打濕后，用刮玻璃器上下或左右進(jìn)行刮拭；用半濕干的抹布清潔鏡面下邊角與石材拼縫處的水漬；清潔后的鏡面必須光亮，無水漬、無污漬。附件客用衛(wèi)生間的清潔客用衛(wèi)生間的清潔一般順序是先面池后恭桶、便池，但也可以遵循從左到右、從右到左、從里到外的操作程序。必須注意的是清潔面池和恭桶、便池的清潔工具和抹布必須分開使用和放置，避免交叉感染；同時在做清潔衛(wèi)生工作時，難免會遇到賓客，這時不能光顧著完成自己的工作而搶在前面，要靈活掌握時機(jī)，盡可能為客戶提供方便。1、準(zhǔn)備工作1.1玻璃清潔劑、多功能清潔劑、潔廁劑、衛(wèi)生球；1.2潔凈抹布若干；1.3“工作進(jìn)行中”告示牌；1.4恭桶刷、夾子等清潔工具；1.5備用客用品，如衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手液、護(hù)手霜等。2、操作規(guī)范2.1清理垃圾，將所有垃圾倒入制定的垃圾袋中。3、清理煙缸3.1傾倒煙缸，確認(rèn)煙缸內(nèi)的煙蒂完全熄滅；3.2清洗煙缸并擦干煙缸內(nèi)外；3.3按標(biāo)準(zhǔn)將煙缸放回指定位置。4、清潔垃圾桶4.1用濕抹布擦拭垃圾桶內(nèi)外；4.2如果需要，用適量稀釋后的清潔劑刷洗垃圾桶的內(nèi)外并用清水過洗干凈，然后用抹布擦干；4.3確保垃圾桶干凈，無污漬后套上垃圾袋；4.4垃圾套袋必須深入、緊貼垃圾桶，不浮于表面，將垃圾袋口沿垃圾桶邊沿反轉(zhuǎn)，在側(cè)角處旋轉(zhuǎn)打結(jié)；4.5按規(guī)范放置垃圾桶。5、清潔鏡面5.1用鏡面上水毛刷將鏡面打濕后，用刮玻璃器上下或左右進(jìn)行刮拭；5.2用半濕干的抹布清潔鏡面下邊角與石材的水漬；5.3清潔后的鏡面必須光亮，無水漬、無污漬。6、清潔面池及臺面6.1將稀釋后的多功能清潔劑均勻噴灑在面池內(nèi)；6.2用浴缸刷刷洗整個面池、水龍頭、鍍鉻制品、臺面、皂液器，用水將清潔劑過洗干凈；6.3用潔凈抹布擦干龍頭、鍍鉻制品上的水漬以及底部與四周的污漬用潔凈抹布擦干凈臺面及面池內(nèi)部；6.4清潔后的面池和臺面應(yīng)保持無水漬，無污漬，龍頭光亮如新。7、清潔鍍鉻制品（鉻gè一種金屬元素，符號Cr，質(zhì)硬而脆，抗腐蝕性強(qiáng)。用于電鍍和制造特種鋼。）7.1用潔凈的半濕干抹布擦拭鍍鉻制品，如烘手器、擦手紙巾盒；7.2如果需要，用干抹布和稀釋后的多功能清潔劑擦拭表面；7.3用潔凈的濕抹布擦凈殘留的清潔劑；7.4使用干的抹布擦凈并擦亮。8、清潔恭桶8.1先將恭桶內(nèi)污物沖掉；8.2將清潔劑沿恭桶內(nèi)部邊緣噴入；8.3用恭桶刷刷洗恭桶，直到污漬消失；8.4用清水沖洗恭桶；8.5用浸過消毒清潔劑的抹布擦清恭桶座圈、基座和桶蓋；8.6用干凈抹布將恭桶外部包括水箱蓋及四周由上至下擦拭干凈清潔；8.7后的恭桶應(yīng)確保光亮，無水漬、無異味、無污漬。9、每月一次清潔恭桶水箱，操作如下：9.1關(guān)閉水箱閥門，打開水箱，倒入適量的潔廁劑；9.2用恭桶刷刷洗水箱內(nèi)壁；9.3按下水箱扳手，將含有清潔劑的水排除；9.4蓋上水箱蓋子，打開水箱閥門放水，待水滿后再沖一次；9.5清洗時注意不要將皮碗的金屬連接條以及平衡水管碰落。10、廁位隔板與墻面清潔10.1在清潔恭桶時也要清潔衛(wèi)生紙架、廁位隔板、墻面，通常用濕抹布由上至下擦拭；10.2如果需要，用蘸有稀釋清潔劑的抹布擦拭，并用干凈的抹布擦凈殘留清潔劑；10.3每周一次用家具清潔蠟擦拭板面、墻面，保證廁位隔板、墻面清潔無污漬。11、清潔立式便池11.1用夾子將便池中的煙蒂等雜物取出；11.2沿便池邊壁噴入清潔劑；11.3使用恭桶刷從上孔至下水孔按順序刷洗；11.4用清水沖洗；11.5用浸過得消毒清潔劑的抹布將便池外部由上至下擦干凈；11.6及時更換及補(bǔ)充衛(wèi)生塊；11.7清潔后的便池應(yīng)確保光亮、無水漬、無異味、無污漬。12、配備客用品12.1按規(guī)定數(shù)量擺放擦手紙、面巾紙、洗手液、護(hù)手霜；12.2確?？陀闷放鋫淞砍渥悴礃?biāo)準(zhǔn)擺放。13、清潔地面13.1掃除地面表面的垃圾；13.2用潔凈的半濕干抹布裝入老虎夾后，擦拭衛(wèi)生間地面；13.3重點擦拭邊角、廁位門后、污漬處以及恭桶四周、洗手臺面周圍等有水漬處；13.4如果需要，用抹布蘸適量稀釋后的多功能清潔劑擦拭污垢處，并用潔凈抹布擦凈殘留的清潔劑；13.5清潔后的地面保持整潔、無垃圾、無水漬。14、空調(diào)出風(fēng)口清潔14.1日?？梢允褂脻衲ú佳b入老虎夾來清潔空調(diào)出風(fēng)口表面的浮塵；14.2定期安排深層清潔，用經(jīng)消毒液浸泡的濕抹布認(rèn)真擦拭空調(diào)出風(fēng)口的百葉格內(nèi)外；14.3清潔后的空調(diào)、出風(fēng)口無積灰、無污漬、無冷凝水。15、燈具清潔15.1衛(wèi)生間燈具以筒燈、鏡燈、射燈為主，清潔時應(yīng)注意安全；15.2用干抹布擦拭燈罩以及燈泡上的灰塵；15.3確保燈罩無灰塵、無水印、無手印，燈架光亮無污漬；15.4臺燈、鏡燈的燈罩接縫向內(nèi)；15.5保持燈泡、開關(guān)工作正常?？陀眯l(wèi)生間保潔關(guān)鍵詞（FOCUS）焦點FloorOdorConsumptionUrinalSink衛(wèi)生間地面空氣清新客用品消耗恭桶洗手池臺面地面干凈整潔、無雜物、無水跡、無灰塵自動空氣清新劑沒30秒鐘噴射一次，保證空氣清新，每30天補(bǔ)充一次檢查衛(wèi)生紙不少于1/4擦手紙不少于1/2，紙張擺放不能太緊；洗手液和護(hù)手霜不少于1/2用恭桶刷刷洗恭桶，用清水沖洗恭桶，用浸過消毒清潔劑的抹布擦凈恭桶座圈、基座、桶蓋；用干凈抹布將恭桶外部包括水箱蓋及四周由上至下擦拭清潔干凈將稀釋后的多功能清潔劑均勻噴灑在面池內(nèi)，用水將清潔劑過洗干凈，潔凈抹布擦干凈臺面及面池內(nèi)部7、室外垃圾桶、草坪燈及地墊保潔P171P172P173用粉色抹布擦拭室外垃圾桶，先把煙沙清理干凈，整理平整；再用抹布從上至下認(rèn)真擦拭，標(biāo)準(zhǔn)為無污漬、無水跡，潔凈光亮。P174P175擦拭室外草坪燈，保持燈柱干凈、無灰塵及污漬，每日擦拭1次。P176P177售樓處門口及樣板間門口擺放3M地墊，起到隔塵及雨雪天防滑作用，保持干凈整潔、地墊底部無積塵、無破損，每日清潔一次。P178遇有雨、雪天及VIP接待時，在門前甬道上鋪紅色3M地墊，保持地墊干凈如新，無破損、無雜物，地墊底部無積塵；鋪設(shè)時每日清潔一次。8、保潔工作間P176P177保潔工作間：貨架上物品擺放整齊，分類碼放，方便取用。附件清潔機(jī)器的維護(hù)和使用1、機(jī)器使用與保養(yǎng)的要點1.1正確使用1.1.1全面了解機(jī)器的功能、使用方法和使用中的注意事項，做到正確使用；1.1.2機(jī)器使用必須有記錄、有檢查、有清理；1.1.3機(jī)器設(shè)備平時應(yīng)存放于專用庫房；1.1.4嚴(yán)格按照規(guī)范使用，配合以各種清潔劑、清潔器械，使機(jī)器充分發(fā)揮功效；1.1.5機(jī)器使用前后必須進(jìn)行檢查，確保插頭、開關(guān)、電線、各裝卸部分及機(jī)械部件運(yùn)行時正常。1.2規(guī)范操作1.2.1使用時先插上插頭，再用手開啟；1.2.2使用時不用腳踢機(jī)器或插頭；1.2.3放松電線并注意電線的長度，部分機(jī)器使用時應(yīng)將電線背在身上，避免卷入機(jī)器；1.2.4不硬拉硬拽軟管和電線。1.3維護(hù)1.3.1使用正確的清潔方法和保養(yǎng)方法；1.3.2機(jī)器使用完畢后須清除內(nèi)部的垃圾及污物，用干凈抹布將機(jī)器設(shè)備各部件的污漬、水跡擦干凈；1.3.3在日常工作中關(guān)注設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題，立即停止使用并及時報告、報修；1.3.4跟進(jìn)維修安排、進(jìn)程和維修結(jié)果；1.3.5定期請專業(yè)人員對機(jī)器進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；1.3.6安排員工進(jìn)行使用培訓(xùn)與相關(guān)知識培訓(xùn)；1.3.7做好使用、維修等各項記錄。2、各種機(jī)器的維護(hù)和使用要點2.1吸塵器2.1.1不得吸有水以及潮濕的部位，不得吸大塊垃圾或條狀物；2.1.2使用后先關(guān)閉，再拔下電源插頭，繞好電線；2.1.3每天工作完畢后倒空或替換一次性塵袋，并擦拭吸塵器內(nèi)外后放入庫房；2.1.4定期清潔吸塵器內(nèi)的海綿和布塵袋。保潔工作檢查記錄表部門檢查人保潔責(zé)任人日期時間檢查位置或內(nèi)容檢查情況不合格情況描述整改驗證備注不合格合格輕微嚴(yán)重時間責(zé)任人時間結(jié)果驗證人檢查內(nèi)容說明：員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)及工作規(guī)范；2、檢查大堂內(nèi)客用設(shè)施，如前臺、水吧區(qū)域（吧臺、沙發(fā)、椅子、桌子及客用品）、衛(wèi)生間、VIP洽談室、沙盤、水牌、綠植、地面、玻璃、鏡子；3、垃圾桶、地面、水池、草坪、鵝卵石、吸塵地墊；4、停車場、隔離墩、崗?fù)?、道閘；4、迎賓員、保潔員、樣板間內(nèi)物品擺放、保潔程度、空調(diào)和燈光等。消殺工作記錄表部門日期消殺范圍消殺對象藥品名稱及稀釋倍數(shù)當(dāng)次消殺效果評估消殺責(zé)任人監(jiān)督人備注供方現(xiàn)場人員基本情況統(tǒng)計表序號姓名性別年齡入職時間到項目時間技術(shù)等級現(xiàn)任職務(wù)崗位培訓(xùn)狀況工作表現(xiàn)出勤天數(shù)備注本月出勤總?cè)藬?shù)：統(tǒng)計日期：年月日（每日）環(huán)境質(zhì)量巡檢表巡檢項目巡查時間主出入口主路停車場老房子樣板間大廳水吧區(qū)衛(wèi)生間VIP室影音室沙盤辦公區(qū)整改情況9:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:00編號：巡檢人：巡查日期：衛(wèi)生間檢查表審核人：日期：年月日時間恭桶、小便池洗手臺、鏡面衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手液地面、墻面、門責(zé)任人檢查人責(zé)任人檢查人責(zé)任人檢查人責(zé)任人檢查人責(zé)任人檢查人注：√:表示合格，×:表示不合格，要整改DATE\@"M.d.yyyy"10.11.2022DATE\@"HH:mm"DATE\@"M.d.yyyy"10.11.2022DATE\@"HH:mm"19:18DATE\@"HH:mm:ss"19:18:16TIME\@"yy.M.d"22.10.11TIME\@"h時m分"19時18分TIME\@"h時m分s秒"19時18分16秒DATE\@"MMM.d,yy"Oct.11,22DATE\@"dMMMMyyyy"11October2022DATE\@"h:mm:ssam/pm"7:18:16PMDATE\@"HH:mm:ss"19:18:16TIME\@"yyyy年M月d日星期W"2022年10月11日星期二DATE\@"HH:mm:ss"19:18:16編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁附錄資料：不需要的可以自行刪除ExcelXP的八則快速輸入技巧如果我們在用ExcelXP處理龐大的數(shù)據(jù)信息時，不注意講究技巧和方法的話，很可能會花費(fèi)很大的精力。因此如何巧用ExcelXP，來快速輸入信息就成為各個ExcelXP用戶非常關(guān)心的話題，筆者向大家介紹幾則這方面的小技巧。1、快速輸入大量含小數(shù)點的數(shù)字如果我們需要在ExcelXP工作表中輸入大量的帶有小數(shù)位的數(shù)字時，按照普通的輸入方法，我們可能按照數(shù)字原樣大小直接輸入，例如現(xiàn)在要在單元格中輸入0.05這個數(shù)字時，我們會把“0.05”原樣輸入到表格中。不過如果需要輸入若干個帶有小數(shù)點的數(shù)字時，我們再按照上面的方法輸入的話，每次輸入數(shù)字時都需要重復(fù)輸入小數(shù)點，這樣工作量會變大，輸入效率會降低。其實，我們可以使用ExcelXP中的小數(shù)點自動定位功能，讓所有數(shù)字的小數(shù)點自動定位，從而快速提高輸入速度。在使用小數(shù)點自動定位功能時，我們可以先在ExcelXP的編輯界面中，用鼠標(biāo)依次單擊“工具”/“選項”/“編輯”標(biāo)簽，在彈出的對話框中選中“自動設(shè)置小數(shù)點”復(fù)選框，然后在“位數(shù)”微調(diào)編輯框中鍵入需要顯示在小數(shù)點右面的位數(shù)就可以了。以后我們再輸入帶有小數(shù)點的數(shù)字時，直接輸入數(shù)字，而小數(shù)點將在回車鍵后自動進(jìn)行定位。例如，我們要在某單元格中鍵入0.06的話，可以在上面的設(shè)置中，讓“位數(shù)”選項為2，然后直接在指定單元格中輸入6，回車以后，該單元格的數(shù)字自動變?yōu)椤?.06”，怎么樣簡單吧？2、快速錄入文本文件中的內(nèi)容現(xiàn)在您手邊假如有一些以純文本格式儲存的文件，如果此時您需要將這些數(shù)據(jù)制作成ExcelXP的工作表，那該怎么辦呢？重新輸入一遍，大概只有頭腦有毛病的人才會這樣做；將菜單上的數(shù)據(jù)一個個復(fù)制/粘貼到工作表中，也需花很多時間。沒關(guān)系！您只要在ExcelXP中巧妙使用其中的文本文件導(dǎo)入功能，就可以大大減輕需要重新輸入或者需要不斷復(fù)制、粘貼的巨大工作量了。使用該功能時，您只要在ExcelXP編輯區(qū)中，依次用鼠標(biāo)單擊菜單欄中的“數(shù)據(jù)/獲取外部數(shù)據(jù)/導(dǎo)入文本文件”命令，然后在導(dǎo)入文本會話窗口選擇要導(dǎo)入的文本文件，再按下“導(dǎo)入”鈕以后，程序會彈出一個文本導(dǎo)入向?qū)υ捒?，您只要按照向?qū)У奶崾具M(jìn)行操作，就可以把以文本格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成工作表的格式了。3、快速輸入大量相同數(shù)據(jù)如果你希望在不同的單元格中輸入大量相同的數(shù)據(jù)信息，那么你不必逐個單元格一個一個地輸入，那樣需要花費(fèi)好長時間，而且還比較容易出錯。你可以通過下面的操作方法在多個相鄰或不相鄰的單元格中快速填充同一個數(shù)據(jù)，具體方法為：首先同時選中需要填充數(shù)據(jù)的單元格。若某些單元格不相鄰，可在按住Ctrl鍵的同時，點擊鼠標(biāo)左鍵，逐個選中；其次輸入要填充的某個數(shù)據(jù)。按住Ctrl鍵的同時，按回車鍵，則剛才選中的所有單元格同時填入該數(shù)據(jù)。4、快速進(jìn)行中英文輸入法切換一張工作表常常會既包含有數(shù)字信息，又包含有文字信息，要錄入這樣一種工作表就需要我們不斷地在中英文之間反復(fù)切換輸入法，非常麻煩，為了方便操作，我們可以用以下方法實現(xiàn)自動切換：首先用鼠標(biāo)選中需要輸入中文的單元格區(qū)域，然后在輸入法菜單中選擇一個合適的中文輸入法；接著打開“有效數(shù)據(jù)”對話框，選中“IME模式”標(biāo)簽，在“模式”框中選擇打開，單擊“確定”按鈕；然后再選中輸入數(shù)字的單元格區(qū)域，在“有效數(shù)據(jù)”對話框中，單擊“IME模式”選項卡，在“模式”框中選擇關(guān)閉（英文模式）；最后單擊“確定”按鈕，這樣用鼠標(biāo)分別在剛才設(shè)定的兩列中選中單元格，五筆和英文輸入方式就可以相互切換了。5、快速刪除工作表中空行刪除ExcelXP工作表中的空行，一般的方法是需要將空行都找出來，然后逐行刪除，但這樣做操作量非常大，很不方便。那么如何才能減輕刪除工作表中空行的工作量呢？您可以使用下面的操作方法來進(jìn)行刪除：首先打開要刪除空行的工作表，在打開的工作表中用鼠標(biāo)單擊菜單欄中的“插入”菜單項，并從下拉菜單中選擇“列”，從而插入一新的列Ｘ，在Ｘ列中順序填入整數(shù)；然后根據(jù)其他任何一列將表中的行排序，使所有空行都集中到表的底部。刪去所有空行中Ｘ列的數(shù)據(jù)，以Ｘ列重新排序，然后刪去Ｘ列。按照這樣的刪除方法，無論工作表中包含多少空行，您就可以很快地刪除了。6、快速對不同單元格中字號進(jìn)行調(diào)整在使用ExcelXP編輯文件時，常常需要將某一列的寬度固定，但由于該列各單元格中的字符數(shù)目不等，致使有的單元格中的內(nèi)容不能完全顯示在屏幕上，為了讓這些單元格中的數(shù)據(jù)都顯示在屏幕上，就不得不對這些單元格重新定義較小的字號。如果依次對這些單元格中的字號調(diào)整的話，工作量將會變得很大。其實，您可以采用下面的方法來減輕字號調(diào)整的工作量：首先新建或打開一個工作簿，并選中需要ExcelXP根據(jù)單元格的寬度調(diào)整字號的單元格區(qū)域；其次單擊用鼠標(biāo)依次單擊菜單欄中的“格式”/“單元格”/“對齊”標(biāo)簽，在“文本控制”下選中“縮小字體填充”復(fù)選框，并單擊“確定”按鈕；此后，當(dāng)你在這些單元格中輸入數(shù)據(jù)時，如果輸入的數(shù)據(jù)長度超過了單元格的寬度，ExcelXP能夠自動縮小字符的大小把數(shù)據(jù)調(diào)整到與列寬一致，以使數(shù)據(jù)全部顯示在單元格中。如果你對這些單元格的列寬進(jìn)行了更改，則字符可自動增大或縮小字號，以適應(yīng)新的單元格列寬，但是對這些單元格原設(shè)置的字體字號大小則保持不變。7、快速輸入多個重復(fù)數(shù)據(jù)在使用ExcelXP工作表的過程中，我們經(jīng)常要輸入大量重復(fù)的數(shù)據(jù),如果依次輸入，無疑工作量是巨大的。現(xiàn)在我們可以借助ExcelXP的“宏”功能,來記錄首次輸入需要重復(fù)輸入的數(shù)據(jù)的命令和過程,然后將這些命令和過程賦值到一個組合鍵或工具欄的按鈕上,當(dāng)按下組合鍵時,計算機(jī)就會重復(fù)所記錄的操作。使用宏功能時，我們可以按照以下步驟進(jìn)行操作:首先打開工作表，在工作表中選中要進(jìn)行操作的單元格；接著再用鼠標(biāo)單擊菜單欄中的“工具”菜單項，并從彈出的下拉菜單中選擇“宏”子菜單項，并從隨后彈出的下級菜單中選擇“錄制新宏”命令；設(shè)定好宏后，我們就可以對指定的單元格，進(jìn)行各種操作，程序?qū)⒆詣訉λM(jìn)行的各方面操作記錄復(fù)制。8、快速處理多個工作表有時我們需要在ExcelXP中打開多個工作表來進(jìn)行編輯，但無論打開多少工作表，在某一時刻我們只能對一個工作表進(jìn)行編輯，編輯好了以后再依次編輯下一個工作表，如果真是這樣操作的話，我們倒沒有這個必要同時打開多個工作表了，因為我們同時打開多個工作表的目的就是要減輕處理多個工作表的工作量的，那么我們該如何實現(xiàn)這樣的操作呢？您可采用以下方法：首先按住“Shift"鍵或“Ctrl"鍵并配以鼠標(biāo)操作，在工作簿底部選擇多個彼此相鄰或不相鄰的工作表標(biāo)簽，然后就可以對其實行多方面的批量處理；接著在選中的工作表標(biāo)簽上按右鍵彈出快捷菜單，進(jìn)行插入和刪除多個工作表的操作；然后在“文件”菜單中選擇“頁面設(shè)置……”，將選中的多個工作表設(shè)成相同的頁面模式；再通過“編輯”菜單中的有關(guān)選項，在多個工作表范圍內(nèi)進(jìn)行查找、替換、定位操作；通過“格式”菜單中的有關(guān)選項，將選中的多個工作表的行、列、單元格設(shè)成相同的樣式以及進(jìn)行一次性全部隱藏操作；接著在“工具”菜單中選擇“選項……”，在彈出的菜單中選擇“視窗”和“編輯”按鈕，將選中的工作表設(shè)成相同的視窗樣式和單元格編輯屬性；最后選中上述工作表集合中任何一個工作表，并在其上完成我們所需要的表格，則其它工作表在相同的位置也同時生成了格式完全相同的表格。高效辦公Excel排序方法"集中營"排序是數(shù)據(jù)處理中的經(jīng)常性工作，Excel排序有序數(shù)計算（類似成績統(tǒng)計中的名次）和數(shù)據(jù)重排兩類。本文以幾個車間的產(chǎn)值和名稱為例，介紹Excel2000/XP的數(shù)據(jù)排序方法。一、數(shù)值排序1.RANK函數(shù)RANK函數(shù)是Excel計算序數(shù)的主要工具，它的語法為:RANK（number，ref，order），其中number為參與計算的數(shù)字或含有數(shù)字的單元格，ref是對參與計算的數(shù)字單元格區(qū)域的絕對引用，order是用來說明排序方式的數(shù)字（如果order為零或省略，則以降序方式給出結(jié)果，反之按升序方式）。例如圖1中E2、E3、E4單元格存放一季度的總產(chǎn)值，計算各車間產(chǎn)值排名的方法是:在F2單元格內(nèi)輸入公式“=RANK（E2，$E$2:$E$4）”，敲回車即可計算出鑄造車間的產(chǎn)值排名是2。再將F2中的公式復(fù)制到剪貼板，選中F3、F4單元格按Ctrl+V，就能計算出其余兩個車間的產(chǎn)值排名為3和1。如果B1單元格中輸入的公式為“=RANK（E2，$E$2:$E$4，1）”，則計算出的序數(shù)按升序方式排列，即2、1和3。需要注意的是:相同數(shù)值用RANK函數(shù)計算得到的序數(shù)（名次）相同，但會導(dǎo)致后續(xù)數(shù)字的序數(shù)空缺。假如上例中F2單元格存放的數(shù)值與F3相同，則按本法計算出的排名分別是3、3和1（降序時）。2.COUNTIF函數(shù)COUNTIF函數(shù)可以統(tǒng)計某一區(qū)域中符合條件的單元格數(shù)目，它的語法為COUNTIF（range，criteria）。其中range為參與統(tǒng)計的單元格區(qū)域，criteria是以數(shù)字、表達(dá)式或文本形式定義的條件。其中數(shù)字可以直接寫入，表達(dá)式和文本必須加引號。仍以圖1為例，F(xiàn)2單元格內(nèi)輸入的公式為“=COUNTIF（$E$2:$E$4，">"&E2）+1”。計算各車間產(chǎn)值排名的方法同上，結(jié)果也完全相同，2、1和3。此公式的計算過程是這樣的:首先根據(jù)E2單元格內(nèi)的數(shù)值，在連接符&的作用下產(chǎn)生一個邏輯表達(dá)式，即“>176.7”、“>167.3”等。COUNTIF函數(shù)計算出引用區(qū)域內(nèi)符合條件的單元格數(shù)量，該結(jié)果加一即可得到該數(shù)值的名次。很顯然，利用上述方法得到的是降序排列的名次，對重復(fù)數(shù)據(jù)計算得到的結(jié)果與RANK函數(shù)相同。3.IF函數(shù)Excel自身帶有排序功能，可使數(shù)據(jù)以降序或升序方式重新排列。如果將它與IF函數(shù)結(jié)合，可以計算出沒有空缺的排名。以圖1中E2、E3、E4單元格的產(chǎn)值排序為例，具體做法是:選中E2單元格，根據(jù)排序需要，單擊Excel工具欄中的“降序排序”或“升序排序”按鈕，即可使工作表中的所有數(shù)據(jù)按要求重新排列。假如數(shù)據(jù)是按產(chǎn)值由大到?。ń敌颍┡帕械模窒胭x予每個車間從1到n（n為自然數(shù)）的排名?？梢栽贕2單元格中輸入1，然后在G3單元格中輸入公式“=IF（E3=E2，G3,G3+1）”，只要將公式復(fù)制到G4等單元格，就可以計算出其他車間的產(chǎn)值排名。二、文本排序選舉等場合需要按姓氏筆劃為文本排序，Excel提供了比較好的解決辦法。如果您要將圖1數(shù)據(jù)表按車間名稱的筆劃排序，可以使用以下方法:選中排序關(guān)鍵字所在列（或行）的首個單元格（如圖1中的A1），單擊Excel“數(shù)據(jù)”菜單下的“排序”命令，再單擊其中的“選項”按鈕。選中“排序選項”對話框“方法”下的“筆畫排序”，再根據(jù)數(shù)據(jù)排列方向選擇“按行排序”或“按列排序”，“確定”后回到“排序”對話框（圖2）。如果您的數(shù)據(jù)帶有標(biāo)題行（如圖1中的“單位”之類），則應(yīng)選中“有標(biāo)題行”（反之不選），然后打開“主要關(guān)鍵字”下拉列表，選擇其中的“單位”，選中排序方式（“升序”或“降序”）后“確定”，表中的所有數(shù)據(jù)就會據(jù)此重新排列。此法稍加變通即可用于“第一名”、“第二名”等文本排序，請讀者自行摸索。三、自定義排序如果您要求Excel按照“金工車間”、“鑄造車間”和“維修車間”的特定順序重排工作表數(shù)據(jù)，前面介紹的幾種方法就無能為力了。這類問題可以用定義排序規(guī)則的方法解決:首先單擊Excel“工具”菜單下的“選項”命令，打開“選項”對話框中的“自定義序列”選項卡（圖3）。選中左邊“自定義序列”下的“新序列”，光標(biāo)就會在右邊的“輸入序列”框內(nèi)閃動，您就可以輸入“金工車間”、“鑄造車間”等自定義序列了，輸入的每個序列之間要用英文逗號分隔，或者每輸入一個序列就敲回車。如果序列已經(jīng)存在于工作表中，可以選中序列所在的單元格區(qū)域單擊“導(dǎo)入”，這些序列就會被自動加入“輸入序列”框。無論采用以上哪種方法，單擊“添加”按鈕即可將序列放入“自定義序列”中備用（圖3）。使用排序規(guī)則排序的具體方法與筆劃排序很相似，只是您要打開“排序選項”對話框中的“自定義排序次序”下拉列表，選中前面定義的排序規(guī)則，其他選項保持不動。回到“排序”對話框后根據(jù)需要選擇“升序”或“降序”，“確定”后即可完成數(shù)據(jù)的自定義排序。需要說明的是:顯示在“自定義序列”選項卡中的序列（如一、二、三等），均可按以上方法參與排序，請讀者注意Excel提供的自定義序列類型。談?wù)凟xcel輸入的技巧在Excel工作表的單元格中，可以使用兩種最基本的數(shù)據(jù)格式：常數(shù)和公式。常數(shù)是指文字、數(shù)字、日期和時間等數(shù)據(jù)，還可以包括邏輯值和錯誤值，每種數(shù)據(jù)都有它特定的格式和輸入方法，為了使用戶對輸入數(shù)據(jù)有一個明確的認(rèn)識，有必要來介紹一下在Excel中輸入各種類型數(shù)據(jù)的方法和技巧。一、輸入文本Excel單元格中的文本包括任何中西文文字或字母以及數(shù)字、空格和非數(shù)字字符的組合，每個單元格中最多可容納32000個字符數(shù)。雖然在Excel中輸入文本和在其它應(yīng)用程序中沒有什么本質(zhì)區(qū)別，但是還是有一些差異，比如我們在Word、PowerPoint的表格中，當(dāng)在單元格中輸入文本后，按回車鍵表示一個段落的結(jié)束，光標(biāo)會自動移到本單元格中下一段落的開頭，在Excel的單元格中輸入文本時，按一下回車鍵卻表示結(jié)束當(dāng)前單元格的輸入，光標(biāo)會自動移到當(dāng)前單元格的下一個單元格，出現(xiàn)這種情況時，如果你是想在單元格中分行，則必須在單元格中輸入硬回車，即按住Alt鍵的同時按回車鍵。二、輸入分?jǐn)?shù)幾乎在所有的文檔中，分?jǐn)?shù)格式通常用一道斜杠來分界分子與分母，其格式為“分子/分母”，在Excel中日期的輸入方法也是用斜杠來區(qū)分年月日的，比如在單元格中輸入“1/2”，按回車鍵則顯示“1月2日”，為了避免將輸入的分?jǐn)?shù)與日期混淆，我們在單元格中輸入分?jǐn)?shù)時，要在分?jǐn)?shù)前輸入“0”（零）以示區(qū)別，并且在“0”和分子之間要有一個空格隔開，比如我們在輸入1/2時，則應(yīng)該輸入“01/2”。如果在單元格中輸入“81/2”，則在單元格中顯示“81/2”，而在編輯欄中顯示“8.5”。三、輸入負(fù)數(shù)在單元格中輸入負(fù)數(shù)時，可在負(fù)數(shù)前輸入“-”作標(biāo)識，也可將數(shù)字置在（）括號內(nèi)來標(biāo)識，比如在單元格中輸入“（88）”，按一下回車鍵，則會自動顯示為“-88”。四、輸入小數(shù)在輸入小數(shù)時，用戶可以向平常一樣使用小數(shù)點，還可以利用逗號分隔千位、百萬位等，當(dāng)輸入帶有逗號的數(shù)字時，在編輯欄并不顯示出來，而只在單元格中顯示。當(dāng)你需要輸入大量帶有固定小數(shù)位的數(shù)字或帶有固定位數(shù)的以“0”字符串結(jié)尾的數(shù)字時，可以采用下面的方法：選擇“工具”、“選項”命令，打開“選項”對話框，單擊“編輯”標(biāo)簽，選中“自動設(shè)置小數(shù)點”復(fù)選框，并在“位數(shù)”微調(diào)框中輸入或選擇要顯示在小數(shù)點右面的位數(shù)，如果要在輸入比較大的數(shù)字后自動添零，可指定一個負(fù)數(shù)值作為要添加的零的個數(shù)，比如要在單元格中輸入“88”后自動添加3個零，變成“88000”，就在“位數(shù)”微調(diào)框中輸入“-3”，相反，如果要在輸入“88”后自動添加3位小數(shù)，變成“0.088”，則要在“位數(shù)”微調(diào)框中輸入“3”。另外，在完成輸入帶有小數(shù)位或結(jié)尾零字符串的數(shù)字后，應(yīng)清除對“自動設(shè)置小數(shù)點”符選框的選定，以免影響后邊的輸入；如果只是要暫時取消在“自動設(shè)置小數(shù)點”中設(shè)置的選項，可以在輸入數(shù)據(jù)時自帶小數(shù)點。五、輸入貨幣值Excel幾乎支持所有的貨幣值，如人民幣（￥）、英鎊（￡）等。歐元出臺以后，Excel2000完全支持顯示、輸入和打印歐元貨幣符號。用戶可以很方便地在單元格中輸入各種貨幣值，Excel會自動套用貨幣格式，在單元格中顯示出來，如果用要輸入人民幣符號，可以按住Alt鍵，然后再數(shù)字小鍵盤上按“0165”即可。六、輸入日期Excel是將日期和時間視為數(shù)字處理的，它能夠識別出大部分用普通表示方法輸入的日期和時間格式。用戶可以用多種格式來輸入一個日期，可以用斜杠“/”或者“-”來分隔日期中的年、月、日部分。比如要輸入“2001年12月1日”，可以在單元各種輸入“2001/12/1”或者“2001-12-1”。如果要在單元格中插入當(dāng)前日期，可以按鍵盤上的Ctrl+;組合鍵。七、輸入時間在Excel中輸入時間時，用戶可以按24小時制輸入，也可以按12小時制輸入，這兩種輸入的表示方法是不同的，比如要輸入下午2時30分38秒，用24小時制輸入格式為：2:30:38，而用12小時制輸入時間格式為：2:30:38p，注意字母“p”和時間之間有一個空格。如果要在單元格中插入當(dāng)前時間，則按Ctrl+Shift+;鍵。了解Excel公式的錯誤值經(jīng)常用Excel的朋友可能都會遇到一些莫名奇妙的錯誤值信息：#N/A！、#VALUE！、#DIV/O！等等，出現(xiàn)這些錯誤的原因有很多種，如果公式不能計算正確結(jié)果，Excel將顯示一個錯誤值，例如，在需要數(shù)字的公式中使用文本、刪除了被公式引用的單元格，或者使用了寬度不足以顯示結(jié)果的單元格。以下是幾種常見的錯誤及其解決方法。1．#####！原因：如果單元格所含的數(shù)字、日期或時間比單元格寬，或者單元格的日期時間公式產(chǎn)生了一個負(fù)值，就會產(chǎn)生#####！錯誤。解決方法：如果單元格所含的數(shù)字、日期或時間比單元格寬，可以通過拖動列表之間的寬度來修改列寬。如果使用的是1900年的日期系統(tǒng)，那么Excel中的日期和時間必須為正值，用較早的日期或者時間值減去較晚的日期或者時間值就會導(dǎo)致#####！錯誤。如果公式正確，也可以將單元格的格式改為非日期和時間型來顯示該值。2．#VALUE!當(dāng)使用錯誤的參數(shù)或運(yùn)算對象類型時，或者當(dāng)公式自動更正功能不能更正公式時，將產(chǎn)生錯誤值#VALUE!。原因一：在需要數(shù)字或邏輯值時輸入了文本，Excel不能將文本轉(zhuǎn)換為正確的數(shù)據(jù)類型。解決方法：確認(rèn)公式或函數(shù)所需的運(yùn)算符或參數(shù)正確，并且公式引用的單元格中包含有效的數(shù)值。例如：如果單元格A1包含一個數(shù)字，單元格A2包含文本"學(xué)籍"，則公式"=A1+A2"將返回錯誤值#VALUE!?？梢杂肧UM工作表函數(shù)將這兩個值相加（SUM函數(shù)忽略文本）：=SUM（A1:A2）。原因二：將單元格引用、公式或函數(shù)作為數(shù)組常量輸入。解決方法：確認(rèn)數(shù)組常量不是單元格引用、公式或函數(shù)。原因三：賦予需要單一數(shù)值的運(yùn)算符或函數(shù)一個數(shù)值區(qū)域。解決方法：將數(shù)值區(qū)域改為單一數(shù)值。修改數(shù)值區(qū)域，使其包含公式所在的數(shù)據(jù)行或列。3．#DIV/O!當(dāng)公式被零除時，將會產(chǎn)生錯誤值#DIV/O!。原因一：在公式中，除數(shù)使用了指向空單元格或包含零值單元格的單元格引用（在Excel中如果運(yùn)算對象是空白單元格，Excel將此空值當(dāng)作零值）。解決方法：修改單元格引用，或者在用作除數(shù)的單元格中輸入不為零的值。原因二：輸入的公式中包含明顯的除數(shù)零，例如：=5/0。解決方法：將零改為非零值。4．#NAME?在公式中使用了Excel不能識別的文本時將產(chǎn)生錯誤值#NAME?。原因一：刪除了公式中使用的名稱，或者使用了不存在的名稱。解決方法：確認(rèn)使用的名稱確實存在。選擇菜單"插入"|"名稱"|"定義"命令，如果所需名稱沒有被列出，請使用"定義"命令添加相應(yīng)的名稱。原因二：名稱的拼寫錯誤。解決方法：修改拼寫錯誤的名稱。原因三：在公式中使用標(biāo)志。解決方法：選擇菜單中"工具"|"選項"命令，打開"選項"對話框，然后單擊"重新計算"標(biāo)簽，在"工作薄選項"下，選中"接受公式標(biāo)志"復(fù)選框。原因四：在公式中輸入文本時沒有使用雙引號。解決方法：Excel將其解釋為名稱，而不理會用戶準(zhǔn)備將其用作文本的想法，將公式中的文本括在雙引號中。例如：下面的公式將一段文本"總計："和單元格B50中的數(shù)值合并在一起：="總計："&B50原因五：在區(qū)域的引用中缺少冒號。解決方法：確認(rèn)公式中，使用的所有區(qū)域引用都使用冒號。例如：SUM（A2:B34）。5．#N/A原因：當(dāng)在函數(shù)或公式中沒有可用數(shù)值時，將產(chǎn)生錯誤值#N/A。解決方法：如果工作表中某些單元格暫時沒有數(shù)值，請在這些單元格中輸入"#N/A"，公式在引用這些單元格時，將不進(jìn)行數(shù)值計算，而是返回#N/A。6．#REF!當(dāng)單元格引用無效時將產(chǎn)生錯誤值#REF！。原因：刪除了由其他公式引用的單元格，或?qū)⒁苿訂卧裾迟N到由其他公式引用的單元格中。解決方法：更改公式或者在刪除或粘貼單元格之后，立即單擊"撤消"按鈕，以恢復(fù)工作表中的單元格。7．#NUM！當(dāng)公式或函數(shù)中某個數(shù)字有問題時將產(chǎn)生錯誤值#NUM！。原因一：在需要數(shù)字參數(shù)的函數(shù)中使用了不能接受的參數(shù)。解決方法：確認(rèn)函數(shù)中使用的參數(shù)類型正確無誤。原因二：使用了迭代計算的工作表函數(shù)，例如：IRR或RATE，并且函數(shù)不能產(chǎn)生有效的結(jié)果。解決方法：為工作表函數(shù)使用不同的初始值。原因三：由公式產(chǎn)生的數(shù)字太大或太小，Excel不能表示。解決方法：修改公式，使其結(jié)果在有效數(shù)字范圍之間。8．#NULL！當(dāng)試圖為兩個并不相交的區(qū)域指定交叉點時將產(chǎn)生錯誤值#NULL！。原因：使用了不正確的區(qū)域運(yùn)算符或不正確的單元格引用。解決方法：如果要引用兩個不相交的區(qū)域，請使用聯(lián)合運(yùn)算符逗號（，）。公式要對兩個區(qū)域求和，請確認(rèn)在引用這兩個區(qū)域時，使用逗號。如：SUM（A1:A13，D12:D23）。如果沒有使用逗號，Excel將試圖對同時屬于兩個區(qū)域的單元格求和，但是由于A1:A13和D12:D23并不相交，所以他們沒有共同的單元格。在Excel中快速查看所有工作表公式只需一次簡單的鍵盤點擊，即可可以顯示出工作表中的所有公式，包括Excel用來存放日期的序列值。要想在顯示單元格值或單元格公式之間來回切換，只需按下CTRL+`（位于TAB鍵上方）。EXCEL2000使用技巧十招1、Excel文件的加密與隱藏如果你不愿意自己的Excel文件被別人查看，那么你可以給它設(shè)置密碼保護(hù)，采用在保存文件時用加密的方法就可以實現(xiàn)保護(hù)目的，在這里要特別注意的是，自己設(shè)定的密碼一定要記住，否則自己也將被視為非法入侵者而遭拒絕進(jìn)入。給文件加密的具體方法為：A、單擊“文件”菜單欄中的“保存或者（另存為）”命令后，在彈出的“保存或者（另存為）”的對話框中輸入文件名；Ｂ、再單擊這個對話框中“工具”欄下的“常規(guī)選項”按鈕，在彈出的“保存選項”的對話框中輸入自己的密碼；這里要注意，它提供了兩層保護(hù)，如果你也設(shè)置了修改權(quán)限密碼的話，那么即使文件被打開也還需要輸入修改權(quán)限的密碼才能修改。Ｃ、單擊“確定”按鈕，在彈出的密碼確認(rèn)窗口中重新輸入一遍密碼，再點擊“確認(rèn)”，最后點“保存”完成文件的加密工作。當(dāng)重新打開文件時就要求輸入密碼，如果密碼不正確，文件將不能打開。2、對單元格進(jìn)行讀寫保護(hù)單元格是Excel執(zhí)行其強(qiáng)大的計算功能最基本的元素，對單元格的讀寫保護(hù)是Excel對數(shù)據(jù)進(jìn)行安全管理的基礎(chǔ)。對單元格的保護(hù)分為寫保護(hù)和讀保護(hù)兩類，所謂寫保護(hù)就是對單元格中輸入信息加以限制，讀保護(hù)是對單元格中已經(jīng)存有信息的瀏覽和查看加以限制。對單元格的寫保護(hù)有兩種方法：Ａ、對單元格的輸入信息進(jìn)行有效性檢測。首先選定要進(jìn)行有效性檢測的單元格或單元格集合，然后從數(shù)據(jù)菜單中選擇“有效數(shù)據(jù)”選項，通過設(shè)定有效條件、顯示信息和錯誤警告，控制輸入單元格的信息要符合給定的條件。Ｂ、設(shè)定單元格的鎖定屬性，以保護(hù)存入單元格的內(nèi)容不能被改寫?？煞譃橐韵虏襟E：（1）選定需要鎖定的單元格或單元格集合；（2）從格式菜單中選擇“單元格”選項；（3）在設(shè)置單元格格式的彈出菜單中選擇“保護(hù)”標(biāo)簽，在彈出的窗口中，選中“鎖定”；（4）從工具菜單中選擇“保護(hù)”選項，設(shè)置保護(hù)密碼，即完成了對單元格的鎖定設(shè)置。對單元格的讀保護(hù)有三種方法：Ａ、通過對單元格顏色的設(shè)置進(jìn)行讀保護(hù)。例如：將選定單元格或單元格集合的背景顏色與字體顏色同時設(shè)為白色，這樣，從表面看起來單元格中好像是沒有輸入任何內(nèi)容，用戶無法直接讀出單元格中所存儲的信息。Ｂ、用其他畫面覆蓋在需要保護(hù)的單元格之上，遮住單元格的本來面目，以達(dá)到讀保護(hù)目的。例如：使用繪圖工具，畫一不透明矩形覆蓋在單元格之上，從格式菜單中選定矩形的“鎖定”選項，然后保護(hù)工作表，以保證矩形不能被隨意移動。這樣，用戶所看到的只是矩形，而看不到單元格中所存儲的內(nèi)容。Ｃ、通過設(shè)置單元格的行高和列寬，隱藏選定的單元格，然后保護(hù)工作表，使用戶不能直接訪問被隱藏的單元格，從而起到讀保護(hù)的作用。3、快速填充相同數(shù)據(jù)如果你希望在不同的單元格中輸入大量相同的數(shù)據(jù)信息，那么你不必逐個單元格一個一個地輸入，那樣需要花費(fèi)好長時間，而且還比較容易出錯。我們可以通過下面的操作方法在多個相鄰或不相鄰的單元格中快速填充同一個數(shù)據(jù)，具體方法為：Ａ、同時選中需要填充數(shù)據(jù)的單元格。若某些單元格不相鄰，可在按住Ctrl鍵的同時，點擊鼠標(biāo)左鍵，逐個選中；Ｂ、輸入要填充的某個數(shù)據(jù)。按住Ctrl鍵的同時，按回車鍵，則剛才選中的所有單元格同時填入該數(shù)據(jù)。4、使用Excel中的“宏”功能宏的概念，相信使用過WORD的人都會知道，她可以記錄命令和過程,然后將這些命令和過程賦值到一個組合鍵或工具欄的按鈕上,當(dāng)按下組合鍵時,計算機(jī)就會重復(fù)所記錄的操作。在實踐工作中，它可以代替經(jīng)常輸入大量重復(fù)而又瑣碎的數(shù)據(jù)，具體宏的定義方法如下：:Ａ、打開工作表，在工作表中選中要進(jìn)行操作的單元格；Ｂ、用鼠標(biāo)單擊菜單欄中的“工具”菜單項，并從彈出的下拉菜單中選擇“宏”子菜單項，并從隨后彈出的下級菜單中選擇“錄制新宏”命令；Ｃ、設(shè)定好宏后，我們就可以對指定的單元格，進(jìn)行各種操作，程序?qū)⒆詣訉λM(jìn)行的各方面操作記錄復(fù)制。5、連續(xù)兩次選定單元格我們有時需要在某個單元格內(nèi)連續(xù)輸入多個數(shù)值，以查看引用此單元格的其他單元格的效果。但每次輸入一個值后按回車鍵，活動單元格均默認(rèn)下移一個單元格，非常不便。解決此問題的一般做法是通過選擇“工具”\“選項”\“編輯”，取消“按回車鍵后移動”選項的選定來實現(xiàn)在同一單元格內(nèi)輸入許多數(shù)值，但以后你還得將此選項選定，顯得比較麻煩。其實，采用連續(xù)兩次選定單元格方法就顯得靈活、方便：單擊鼠標(biāo)選定單元格，然后按住Ctrl鍵再次單擊鼠標(biāo)選定此單元格。此時，單元格周圍將出現(xiàn)實線框。6、在工作表之間使用超級連接首先須要在被引用的其他工作表中相應(yīng)的部分插入書簽，然后在引用工作表中插入超級鏈接，注意在插入超級鏈接時，可以先在“插入超級鏈接”對話框的“鏈接到文件或URL”設(shè)置欄中輸入目標(biāo)工作表的路徑和名稱，再在“文件中有名稱的位置”設(shè)置欄中輸入相應(yīng)的書簽名，也可以通過“瀏覽”方式選擇。完成上述操作之后，一旦使用鼠標(biāo)左鍵單擊工作表中帶有下劃線的文本的任意位置，即可實現(xiàn)中文Excel2000在自動打開目標(biāo)工作表并轉(zhuǎn)到相應(yīng)的位置處，這一點與WORD的使用很相似。7、快速清除單元格的內(nèi)容首先用鼠標(biāo)選定該單元格,然后按住鍵盤上的Delete鍵，此時你會發(fā)現(xiàn)你只是刪除了單元格內(nèi)容,它的格式和批注還保留著。那么如何才能徹底清除單元格呢,請看下面的兩種操作步驟：Ａ、選定想要清除的單元格或單元格范圍；Ｂ、選擇“編輯”菜單中的“清除”命令,這時顯示“清除”菜單；Ｃ、選擇要清除的命令,可以選擇“全部”、“格式”、“內(nèi)容”或“批注”中的任一個。8、快速修改單元格次序在實際操作的過程中，我們有時需要快速修改單元格內(nèi)容的次序。在拖放選定的一個或多個單元格至新的位置的同時，按住Shift鍵可以快速修改單元格內(nèi)容的次序。具體方法如下：Ａ、首先用鼠標(biāo)選定單元格，同時按下鍵盤上的Shift鍵；Ｂ、接著移動鼠標(biāo)指針到單元格邊緣，直至出現(xiàn)拖放指針箭頭，然后進(jìn)行拖放操作。上下拖拉時鼠標(biāo)在單元格間邊界處會變成一個水平“工”狀標(biāo)志，左右拖拉時會變成垂直“工”狀標(biāo)志，釋放鼠標(biāo)按鈕完成操作后，單元格間的次序即發(fā)生了變化。、在Excel中利用公式來設(shè)置加權(quán)平均加權(quán)平均在財務(wù)核算和統(tǒng)計工作中經(jīng)常用到，并不是一項很復(fù)雜的計算，關(guān)鍵是要理解加權(quán)平均值其實就是總量值（如金額）除以總數(shù)量得出的單位平均值，而不是簡單的將各個單位值（如單價）平均后得到的那個單位值。在Excel中可設(shè)置公式解決（其實就是一個除法算式），分母是各個量值之和，分子是相應(yīng)的各個數(shù)量之和，它的結(jié)果就是這些量值的加權(quán)平均值。10、用Excel繪制函數(shù)圖像函數(shù)圖像能直觀地反映函數(shù)的性質(zhì)，用手工方法來繪制函數(shù)圖像效果不太好，而用Excel繪制函數(shù)圖像非常簡便，所作圖像非常標(biāo)準(zhǔn)、漂亮，具體方法如下：Ａ、首先打開電子表格的操作窗口，然后用鼠標(biāo)選擇菜單欄中的“新建”命令，這時屏幕上會出現(xiàn)一個空白的電子表格；Ｂ、然后在A列的A1格輸入“X=”，表明這是自變量，再在A列的A2及以后的格內(nèi)逐次從小到大輸入自變量的各個值；實際輸入的時候，通常應(yīng)用等差數(shù)列輸入法，先輸入前三個值，定出自變量中數(shù)與數(shù)的距離，然后點擊A2格，按住鼠標(biāo)拖到A4格選中這三項，使這三項變成一個黑色矩形，再用鼠標(biāo)指向這黑色矩形的右下角的小方塊，當(dāng)光標(biāo)變成“＋”后，按住鼠標(biāo)拖動光標(biāo)到適當(dāng)?shù)奈恢?，就完成自變量的輸入；Ｃ、接著在B列的B1格輸入函數(shù)式y(tǒng)=f（x）的一般函數(shù)表達(dá)式，如y=1/x；也可在點擊工具欄上的函數(shù)圖標(biāo)“fx”后，在出現(xiàn)的不同函數(shù)列表的選項中選擇需要的一種；輸入結(jié)束后，點擊函數(shù)輸入對話框旁的勾號，B2格內(nèi)馬上得出了計算的結(jié)果。這時，再選中B2格，讓光標(biāo)指向B2矩形右下角的方框，當(dāng)光標(biāo)變成“＋”時按住光標(biāo)沿B列拖動到適當(dāng)?shù)奈恢眉赐瓿珊瘮?shù)值的計算。注意一定要把該函數(shù)中自變量x的位置輸入前面A列自變量的絕對位置A2格，這樣下面計算的時候才會對不同的自變量進(jìn)行計算；Ｄ、最后點擊工具欄上的“圖表向?qū)А眻D標(biāo)，在出現(xiàn)的各種圖表格式圖標(biāo)中選擇“X，Y散點圖”，然后在出現(xiàn)的“X，Y散點圖”類型中選擇“無數(shù)據(jù)點平滑線散點圖”；這時，可按住鼠標(biāo)察看即將繪好的函數(shù)圖像。另外，對于自變量僅為正值的函數(shù)，也可用“圖表向?qū)А敝械摹罢劬€圖”格式繪制。在Excel中自動推測出生年月日及性別的技巧大家都知道，身份證號碼已經(jīng)包含了每個人的出生年月日及性別等方面的信息（對于老式的15位身份證而言，7-12位即個人的出生年月日，而最后一位奇數(shù)或偶數(shù)則分別表示男性或女性。如某人的身份證號碼為420400700101001，它的7-12位為700101，這就表示該人是1970年元月1日出生的，身份證的最后一位為奇數(shù)1，這就表示該人為男性；對于新式的18位身份證而言，7-14位代表個人的出身年月日，而倒數(shù)第二位的奇數(shù)或偶數(shù)則分別表示男性或女性）。根據(jù)身份證號碼的這些排列規(guī)律，結(jié)合Excel的有關(guān)函數(shù)，我們就能實現(xiàn)利用身份證號碼自動輸入出生年月日及性別等信息的目的，減輕日常輸入的工作量。Excel中提供了一個名為MID的函數(shù)，其作用就是返回文本串中從指定位置開始特定數(shù)目的字符，該數(shù)目由用戶指定（另有一個名為MIDB的函數(shù)，其作用與MID完全一樣，不過MID僅適用于單字節(jié)文字，而MIDB函數(shù)則可用于漢字等雙字節(jié)字符），利用該功能我們就能從身份證號碼中分別取出個人的出生年份、月份及日期，然后再加以適當(dāng)?shù)暮喜⑻幚砑纯傻贸鰝€人的出生年月日信息。提示：MID函數(shù)的格式為MID(text,start_num,num_chars)或MIDB(text,start_num,num_bytes)，其中Text是包含要提取字符的文本串；Start_num是文本中要提取的第一個字符的位置（文本中第一個字符的start_num為1，第二個為2……以此類推）；至于Num_chars則是指定希望MID從文本中返回字符的個數(shù)。假定某單位人員管理希望通過身份證號碼自動得出員工的出生年月日及性別，現(xiàn)以此為例，將有關(guān)步驟向廣大用戶作一簡要介紹：1.選中整個B列，然后執(zhí)行“格式”菜單中的“單元格”命令，打開“單元格格式”窗口。2.選擇“數(shù)字”選項卡。3.在“分類”欄中選擇“文本”選項，然后單擊“確定”按鈕，關(guān)閉“單元格格式”窗口，將所有包含有身份證號碼的單元格設(shè)置為文本格式。4.將光標(biāo)移至C3單元格中，然后輸入“="19"&MID(B3,7,2)&"年"&MID(B3,9,2)&"月"&MID(B3,11,2)&"日"”內(nèi)容。其中MID(B3,7,2)就是從身份證號碼的第7位開始取2位數(shù)，得出該員工的出生年份，MID(B3,9,2)就是得出該員工的出生月份，而MID(B3,11,2)則是該員工的出生日期，這些信息再加上年、月、日等文字就會組成該員工的準(zhǔn)確出生年月日“1970年1月1日”。5.接下來