海式崗位評價法介紹課件

上海江南長興重工有限責(zé)任公司績效管理項目海式崗位評價法介紹2022/12/102

海氏崗位評價指標(biāo)體系

海氏崗位評價法計分規(guī)則

海氏崗位評價法實例

海式崗位評價法打分注意事項

有關(guān)崗位評價的定性理論和方法2022/12/103

海氏（Hay）崗位評價方法是崗位（職位）排序中常用的一種方法，又叫作“指導(dǎo)圖-形態(tài)構(gòu)成法”（GuideChart-profile），是美國薪酬設(shè)計專家艾德華·

海（EdwardHay）1951年研究開發(fā)。迄今為止，這種方法已經(jīng)被數(shù)十個國家的近萬家大企業(yè)采用。據(jù)統(tǒng)計，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以上的企業(yè)進(jìn)行崗位評價時都采用了海氏崗位評價法。

概述2022/12/1052022/12/105

1崗位評價指標(biāo)體系抽象出三要素，也稱之為付酬要素：知識技能水平解決問題能力承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任2崗位評價計分規(guī)則提供科學(xué)的評價指導(dǎo)表和計算公式

海式崗位評價法有哪些特征？2022/12/106海式崗位評價指標(biāo)體系2022/12/1072022/12/107

知識技能水平承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任解決問題能力三要素：知識技能水平、解決問題能力、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任。

海式崗位評價指標(biāo)體系三要素2022/12/1082022/12/108

知識技能水平承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任解決問題的能力知識技能水平是指要使工作績效達(dá)到可接受的水平所需的專門業(yè)務(wù)知識及其相應(yīng)的實際運作技能的總和。知識技術(shù)經(jīng)驗管理技巧人際關(guān)系技巧

知識技能水平要素的分解2022/12/10102022/12/1010管理技巧管理技巧指為達(dá)到要求績效水平而具備的計劃、組織、執(zhí)行、控制及評價的能力與技巧。全面的廣博的多樣的有關(guān)的起碼的打分關(guān)鍵：區(qū)分實際上有兩處：一是所需管理能力與技巧的范圍、廣度；二是所需管理能力與技巧的水平、深度。54321等級劃分：根據(jù)從事該崗位所需要的人、財、物管理能力和技巧劃分，共5等。2022/12/10122022/12/1012

知識水平技能技巧承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任解決問題的能力指在工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析診斷問題、提出對策、權(quán)衡與評價、做出決策等方面的要求。思維環(huán)境思維難度解決問題的能力

解決問題能力要素的分解2022/12/10142022/12/1014思維難度指解決問題時當(dāng)事者需要進(jìn)行創(chuàng)造性思維的程度，是對思維創(chuàng)造性的評價。打分關(guān)鍵：是否需要思維的創(chuàng)造性，是按老規(guī)矩辦事，還是需要解決沒有先例可以依據(jù)的問題。等級劃分：根據(jù)該崗位工作中所遇到問題的新舊、頻繁程度、復(fù)雜程度劃分，共5等。重復(fù)性的模式化的中間型的適應(yīng)性的無先例的543212022/12/10152022/12/1015

承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任不是指崗位規(guī)定必須履行的職責(zé)或所擁有的權(quán)限，而是指崗位擔(dān)任者的行動對工作最終后果可能造成的影響。知識水平技能技巧承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任行動的自由度職務(wù)對結(jié)果形成的作用財務(wù)責(zé)任解決問題的能力

承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任要素的分解2022/12/10162022/12/1016行動的自由度行動的自由度指該崗位能在多大程度上對其工作進(jìn)行個人性的指導(dǎo)與控制。一般性無指引的戰(zhàn)略性指導(dǎo)的廣泛性指導(dǎo)的方向性指導(dǎo)的有指導(dǎo)的一般性規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化的受控制的有規(guī)定的打分關(guān)鍵：可供你選擇的行動方案有多少，多的話就認(rèn)為是自由度大，少的話就認(rèn)為是自由度??；行動自由度高的要承擔(dān)較大的責(zé)任，通常崗位也較高。987654321等級劃分：根據(jù)崗位人員行動的自由程度劃分，共9等。2022/12/10172022/12/1017職務(wù)對后果形成所起作用職務(wù)對后果形成所起作用指對工作結(jié)果的影響是直接的還是間接的。打分關(guān)鍵：一是目標(biāo)的可分解性，完成一個目標(biāo)是只需要一個人就可以了還是一定要有幾個人來共同分擔(dān)；二是責(zé)任的可推卸性，出現(xiàn)了問題，能不能或者容易不容易把責(zé)任推卸到別的人身上。通常職務(wù)越高對后果的影響越大。等級劃分：根據(jù)對工作結(jié)果的影響程度劃分，共4等。其中1、2代表間接影響，3、4代表直接影響。主要的重要的次要的微小的43212022/12/10182022/12/1018財務(wù)責(zé)任財務(wù)責(zé)任指可能造成的經(jīng)濟(jì)性正、負(fù)后果（一般按照負(fù)后果理解應(yīng)用）。打分關(guān)鍵：進(jìn)行經(jīng)濟(jì)后果特別是間接經(jīng)濟(jì)后果的大概判斷和估算。首先和承擔(dān)責(zé)任有對應(yīng)關(guān)系，然后考慮數(shù)量大不大，此外，崗位越高，責(zé)任越大。等級劃分：根據(jù)造成經(jīng)濟(jì)后果的大小劃分，共4等。每一等級都有相應(yīng)的金額下限，具體數(shù)額要視企業(yè)的具體情況而定。大量的中級的少量的微小的43212022/12/1020

海氏崗位

評價指標(biāo)體系歸納2022/12/1021

海式崗位評價指標(biāo)體系歸納2022/12/1023海氏崗位評價法計分規(guī)則2022/12/10242022/12/1024

123查知識水平表得分A查解決問題的能力表百分?jǐn)?shù)B查承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任表得分C崗位評價初次得分=A＋A×B+C根據(jù)海式崗位類別的分類進(jìn)行加權(quán)處理，得到最終得分

海式崗位評價得分計算公式2022/12/1026

知識技能水平管理決竅

1起碼的2相關(guān)的3多樣的

4廣博的5全面的基本的重要的關(guān)鍵的基本的重要的關(guān)鍵的基本的重要的關(guān)鍵的基本的重要的關(guān)鍵的基本的重要的關(guān)鍵的知識技能經(jīng)驗1基本的505766667687871001151151321521521752005766767687100100115132132152175175200230667687871001151151321521521752002002302642初等業(yè)務(wù)的667687871001151151321521521752002002302647687100100115132132152175175200230230264304871001151151321521521752002002302642643043503中等業(yè)務(wù)的871001151151321521521752002002302642643043501001151321321521751752002302302643043043504001151321521521752002002302642643043503504004604高等業(yè)務(wù)的1151321521521752002002302642643043503504004601321521751752002302302643043043504004004605281521752002002302642643043503504004604605286085基本專門技術(shù)1521752002002302642643043503504004604605286081752002302302643043043504004004605285286087002002302642643043503504004604605286086087008006熟練專門技術(shù)20023026426430435035040046046052860860870080023026430430435040040046052852860870070080092026430435035040046046052860860870080080092010567精通專門技術(shù)26430435035040046046052860860870080080092010563043504004004605285286087007008009209201056121635040046046052860860870080080092010561056121614008權(quán)威專門技術(shù)3504004604605286086087008008009201056105612161400400460528528608700700800920920105612161216140016004605286086087008008009201056105612161400140016001840中分區(qū)中分區(qū)高分區(qū)低分區(qū)2022/12/1027低分區(qū)中分區(qū)中分區(qū)高分區(qū)解決問題能力思維難度1重復(fù)性的2模式化的3中間型的4適應(yīng)型的5無先例的思維環(huán)境1高度常規(guī)性的0%12%14%16%19%22%25%29%33%38%2常規(guī)性的12%14%16%19%22%25%29%33%38%43%3半常規(guī)性的14%16%19%22%25%29%33%38%43%50%4標(biāo)準(zhǔn)化的16%19%22%25%29%33%38%43%50%57%5明確規(guī)定的19%22%25%29%33%38%43%50%57%66%6廣泛規(guī)定的22%25%29%33%38%43%50%57%66%76%7一般性規(guī)定的25%29%33%38%43%50%57%66%76%87%8抽象規(guī)定的29%33%38%43%50%57%66%76%87%100%低分區(qū)中分區(qū)中分區(qū)高分區(qū)

海式崗位評價指導(dǎo)量表的分區(qū)2022/12/1028海式崗位評價指導(dǎo)量表的分區(qū)財務(wù)責(zé)任1微小2少量3中量4大量職務(wù)對后果形成的作用間接直接間接直接間接直接間接直接后勤輔助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕袆拥淖杂啥?有規(guī)定的1014192514192533192533432533435712162229162229382229385029385066141925331925334325334357334357762受控制的162229382229385029385066385066871925334325334357334357764357761002229385029385066385066875066871153標(biāo)準(zhǔn)化的2533435733435776435776100577610013229385066385066875066871156687115152334357764357761005776100132761001321754一般規(guī)定的385066875066871156687115152871151522004357761005776100132761001321751001321752305066871156687115152871151522001151522002645有指導(dǎo)的577610013276100132175100132175230132175230304668711515287115152200115152200264152200264350761001321751001321752301321752303041752303044006方向性指導(dǎo)的871151522001151522002641522002643502002643504601001321752301321752303041752303044002303044005281151522002641522002643502002643504602643504606087廣泛性指導(dǎo)的1321752303041752303044002303044005283044005287001522002643502002643504602643504606083504606088001752303044002303044005283044005287004005287009208戰(zhàn)略性指引200264350460264350460608350460608800460608800105623030440052830440052870040052870092052870092012162643504606083504606088004606088001056608800105614009僅有一般性指引304400528700400528700920528700920121670092012161600350460608800460608800105660880010561400800105614001848400528700920528700920121670092012161600920121616002112中分域中分域高分域低分域2022/12/10302022/12/1030

“崗位形態(tài)構(gòu)成”由海氏提出，他認(rèn)為職務(wù)具有一定的“形態(tài)”，這個形狀主要取決于知識技能水平和解決問題能力兩因素相對于職務(wù)責(zé)任這一因素的對比關(guān)系。即：A+AB：C，或A（1+B）：C

海式崗位形態(tài)構(gòu)成2022/12/10312022/12/1031

上山型：此類崗位的責(zé)任比知識技能水平與解決問題能力重要，比如公司副總、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)管理人員等。即C＞A（1+B）下山型：此類崗位的責(zé)任不及知識技能水平與解決問題能力重要，科研開發(fā)人員、市場分析人員等。即C＜A（1+B）平路型：此類崗位的責(zé)任與知識技能水平同等重要，比如會計、人力資源管理等職能管理人員。即：C與A（1+B）并重。

海式崗位形態(tài)構(gòu)成2022/12/10322022/12/1032

“上山型”崗位，一般對應(yīng)公司副總裁、銷售經(jīng)理等職位，由于其職務(wù)責(zé)任的要求較高，可將薪酬浮動部分加大；“下山型”崗位，一般對應(yīng)操作工、技術(shù)人員等，可將薪酬浮動部分減小。

海式崗位形態(tài)構(gòu)成2022/12/10332022/12/1033

上山

海式崗位形態(tài)構(gòu)成2022/12/10342022/12/1034

根據(jù)三種崗位形態(tài)，賦予兩組比值不同的權(quán)重。根據(jù)一般原則：不同形態(tài)崗位最終分值計算公式為：上山型：A（1+B）40%+C60%下山型：A（1+B）70%+C30%平路型：A（1+B）50%+C50%

海式崗位形態(tài)構(gòu)成2022/12/1035海氏崗位評價法實例2022/12/10362022/12/1036

現(xiàn)在，我們運用海式崗位評價法對小車司機(jī)班班長、產(chǎn)品開發(fā)工程師、營銷副總這三個崗位進(jìn)行打分評價。A知識技能水平：營銷副總：在企業(yè)中全面主管營銷事務(wù)，需要精通營銷管理的各項專門知識，應(yīng)是精通專門的；需要全面的管理技巧，在人際技能的水平是關(guān)鍵的。得分為1400。產(chǎn)品研發(fā)工程師：負(fù)責(zé)企業(yè)的研發(fā)工作，要求有很高的專門知識，因此在專門知識方面應(yīng)是精通專門的；在管理技巧方面為起碼的；在人際技能方面，應(yīng)為基本的。得分為304。

海式崗位評價法評價實例2022/12/10372022/12/1037

小車司機(jī)班班長在專業(yè)知識方面沒有太多的要求，只需高等業(yè)務(wù)性的；在管理決竅方面需要起碼的水平；在人際技能方面，小車司機(jī)大多為企業(yè)高級管理人員提供服務(wù)，長期與高管人員在一起，應(yīng)付起來不太容易，需要關(guān)鍵性的人際處理技巧。得分為175。

海式崗位評價法評價實例2022/12/10382022/12/1038

B解決問題能力營銷副總：是企業(yè)市場的開拓者，每天都要面對瞬息萬變的市場，很多情況下都在缺乏明確的政策指導(dǎo)的情況下，獨立做出營銷決策，其思維環(huán)境屬抽象規(guī)定的。營銷副總需要開展高度的創(chuàng)造性工作，在企業(yè)并無先例可循，其思維難度屬于無先例的。得分為知識技能水平的87%。產(chǎn)品開發(fā)工程師：開發(fā)過程中受到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等的約束，思維環(huán)境屬于廣泛規(guī)定的；產(chǎn)品開發(fā)屬于高度創(chuàng)造性的活動，思維難度屬無先例的。得分為知識技能水平的66%。

海式崗位評價法評價實例2022/12/10392022/12/1039

司機(jī)班班長：屬于基層管理者，管理活動受到各種規(guī)章制度和上級的約束，思維環(huán)境屬于標(biāo)準(zhǔn)化的；管理不需要太多創(chuàng)造性，基本上是模式化的。得分為知識技能水平的25%。

海式崗位評價法評價實例2022/12/10402022/12/1040

Ｃ職務(wù)責(zé)任：營銷副總：在企業(yè)內(nèi)地位很高，享有廣泛授權(quán)，行動的自由度高，屬于戰(zhàn)略性指引的；他全面主管企業(yè)的營銷工作，所起的作用是直接、主要的；營銷副總的決策有時直接決定企業(yè)的生死存亡，其職務(wù)責(zé)任是大量的。職務(wù)責(zé)任得分為1056。產(chǎn)品開發(fā)工程師的工作行為自由度比較大，屬于方向性指導(dǎo)的；職務(wù)責(zé)任不大，只有少量的影響；由于工作結(jié)果對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展有直接影響，因此屬于分?jǐn)偟?。職?wù)責(zé)任得分為264。

海式崗位評價法評價實例2022/12/10412022/12/1041

小車司機(jī)班班長工作行為自由度小，屬于第3級標(biāo)準(zhǔn)化的；但他為整個小車司機(jī)班的帶頭人，不過他級別太低，對經(jīng)濟(jì)后果的責(zé)任屬于微小的，所起的作用是直接、主要的；職務(wù)責(zé)任得分為57。

海式崗位評價法評價實例2022/12/10422022/12/1042

根據(jù)海氏崗位評價法，上述三種職務(wù)分別屬于以下三種類型：營銷副總屬于“上山型”。該職務(wù)的責(zé)任比知識技能水平與解決問題的能力重要。產(chǎn)品開發(fā)工程師屬于“下山型”。該職務(wù)的責(zé)任不及知識技能水平與解決問題能力重要。小車司機(jī)班班長屬于“平路型”。知識技能水平和解決問題的能力與責(zé)任并重。

海式崗位評價法評價實例2022/12/10432022/12/1043

最后得分營銷副總評價總分：1400（1+87％）40％+1056×60%=1680.8產(chǎn)品開發(fā)工程師評價總分：304（1+66％）70％+264×30%=432.448小車司機(jī)班班長評價總分175（1+25％）50％+57×50％=137.875

海式崗位評價法評價實例2022/12/1044海式崗位評價法打分注意事項2022/12/10452022/12/1045

1.對海式崗位評價法的解釋只是定性的描述，具體含義只能靠人們對該崗位在這些級別中的相對位置的感知而定。2.對具體評價標(biāo)準(zhǔn)的描述（如管理訣竅中的“起碼的/有關(guān)的/多樣的/廣博的/全面的”），如果覺得難以把握，可以轉(zhuǎn)換為“一級，二級，三級……”或“第一，第二，第三……”或“1、2、3……”。3.評價打分時，可以以某一個崗位作為評價者自己的參照系和標(biāo)尺，其他任何一個崗位與之進(jìn)行比較，得到相應(yīng)的主觀認(rèn)為的分?jǐn)?shù)。

海式崗位評價法評分注意事項2022/12/10462022/12/1046

4.每一位評價者要保持自己的參考標(biāo)準(zhǔn)不變，絕對不能考慮被評價崗位的人的因素，否則就會造成評價結(jié)果的邏輯混亂。5.由于海氏崗位評價法“憑借評價人對職位的感知”進(jìn)行評分的特殊性，評價必須在沒有間隔的時間內(nèi)完成，以免影響到評價人標(biāo)尺的一致性。6.海氏分析得出的分?jǐn)?shù)和排序，只是初步的一個參考值，應(yīng)結(jié)合客戶的實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。經(jīng)調(diào)整的分?jǐn)?shù)可以直接作為薪酬計算的薪點值，

海式崗位評價法評分注意事項2022/12/10472022/12/1047

最后，海氏崗位評價法只是一種職位打分的方法，并不是職位之間尊卑的體現(xiàn)，不要在評分或分?jǐn)?shù)調(diào)整過程中攙雜對在職人員的感情因素。

海式崗位評價法評分注意事項2022/12/1048有關(guān)崗位評價的定性理論和方法2022/12/10492022/12/1049普遍性唯一性獨特人才通用人才核心人才輔助人才低價值高價值在四種不同類型的人力資源中，只有核心人才才是形成企業(yè)核心能力的關(guān)鍵。

——SnellSnell模型2022/12/10502022/12/1050

價值鏈模型價值鏈模型（ValueChainModel

）由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特（MichaelEPorter）創(chuàng)立。他認(rèn)為：企業(yè)的價值增加的活動分為基本活動和支持性活動?；净顒雍椭С中曰顒訕?gòu)成了企業(yè)的價值鏈。真正創(chuàng)造價值的活動，是價值鏈上的“戰(zhàn)略