企業(yè)內(nèi)部診斷簡綱

企業(yè)診斷簡綱項目名稱：智能達(dá)企業(yè)內(nèi)部診斷完成日期：2000.06.10.....目錄一、前言二、總體結(jié)果三、部門診斷和建議.....企業(yè)診斷簡綱

一、前言.....前言（1）

2000年4月，深圳智能達(dá)電子有限公司與深圳采納營銷策劃有限公司正式簽定了智能達(dá)復(fù)讀機(jī)《營銷策劃服務(wù)》合作協(xié)議。為了對企業(yè)和產(chǎn)品有一個更深刻的了解和認(rèn)識，采納公司智能達(dá)項目組對智能達(dá)公司的相關(guān)人員進(jìn)行了訪談。.....前言（2）

這次企業(yè)內(nèi)部訪談基本覆蓋了智能達(dá)企業(yè)內(nèi)部所有的部門，并與這些部門的經(jīng)理進(jìn)行了較為深入、廣泛的溝通和了解，由此獲得了一定的信息，最終形成此內(nèi)部診斷簡綱，希望能對下一步的工作有所幫助......

前言（3）

借此寄望智能達(dá)電子有限公司，這個迅速發(fā)展和成長的業(yè)界新秀，能成為中國電子產(chǎn)品行業(yè)的一個精英企業(yè)!.....企業(yè)診斷簡綱

二、總體的問題.....導(dǎo)語

經(jīng)過對企業(yè)的觀察、訪談，我們了解到智能達(dá)作為一家以電子產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的民營企業(yè)，從創(chuàng)建之初（1998年）發(fā)展到今天,期間所經(jīng)歷的艱難曲折、甜酸苦辣，相信智能達(dá)的創(chuàng)辦人和那些在默默工作的員工們自有更深切的感慨和體會! .....導(dǎo)語

正如任何一個事物都有其正反兩個方面一樣,智能達(dá)在飛速前進(jìn)的同時,也出現(xiàn)了許許多多與企業(yè)健康發(fā)展極其不相協(xié)調(diào)的負(fù)面因素。有些問題看似無足輕重實際卻隱藏著可怕的隱患，有些問題更是直接關(guān)系到智能達(dá)的進(jìn)一步發(fā)展、甚至未來企業(yè)的生死存亡。它們集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體系的改革、企業(yè)文化的積累與沉淀、營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃等方面。.....總體結(jié)論（1）

那么在企業(yè)出現(xiàn)這些不和諧的因素時，我們不禁要反思：智能達(dá)經(jīng)過兩年的成長，都堆積了哪些問題呢？智能達(dá)的主要矛盾點：我們感覺到，智能達(dá)公司的管理體系已完全無法滿足企業(yè)在高速發(fā)展中的需求，這就引發(fā)了企業(yè)一系列的管理弊病。我們同時還應(yīng)該警醒，公司領(lǐng)導(dǎo)層受個人因素的制約，在面對講求團(tuán)隊企業(yè)的管理時感到一定的局限性，以至于企業(yè)所有的問題總是在繞彎。.....總體結(jié)論論（2）企業(yè)內(nèi)部部責(zé)權(quán)利利不清晰晰：由于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層屬于于技術(shù)型型人才，，憑著自自身的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)激情情；對電電子行業(yè)業(yè)駕輕就就熟的操操作能力力；憑著著對市場場的貼切切把握；；利用小小快靈的的經(jīng)營手手段實現(xiàn)現(xiàn)了迅速速的積累累?？墒请S著著企業(yè)的的飛速發(fā)發(fā)展，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層對對整個企企業(yè)的駕駕馭能力力受到了了極大的的挑戰(zhàn)。。特別是是公司在在處理部部門以及及人員的的責(zé)權(quán)利利問題時時，顯得得猶豫不不決，過過分強(qiáng)調(diào)調(diào)權(quán)力的的集中，，使很多多員工失失去工作作積極性性，工作作效率每每況愈下下，嚴(yán)重重制約了了智能達(dá)達(dá)的前進(jìn)進(jìn)速度。。.....總體結(jié)論論（3）內(nèi)部監(jiān)督督考核與與激勵機(jī)機(jī)制流于于形式：：智能達(dá)在在的經(jīng)營營過程中中，沒有有建立和和形成相相應(yīng)的監(jiān)監(jiān)督管理理和考核核機(jī)制，，也沒有有建立起起一套行行之有效效的激勵勵機(jī)制。。.....總體結(jié)論論（4）人力資源源的無序序性：在我們所所接觸的的電子行行業(yè)的公公司中，，智能達(dá)達(dá)公司整整體的人人員的素素質(zhì)和能能力相對對于國內(nèi)內(nèi)同業(yè)來來講，有有著較大大的優(yōu)勢勢。并且且，這些些較高質(zhì)質(zhì)素人員員為公司司的發(fā)展展做出了了很大的的貢獻(xiàn)。。遺憾的是是，智能能達(dá)在具具有良好好的人才才資源背背景下。。卻沒有有從企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的角角度去規(guī)規(guī)劃人力力資源，，使得公公司中、、高層管管理人員員相互排排斥、各各自為政政。同時時也造成成現(xiàn)有員員工對公公司及自自己的未未來產(chǎn)生生疑惑。?？傮w結(jié)論論（5）公司在人人力資源源的儲備備；人力力資源的的開發(fā)、、培訓(xùn)方方面的投投入力度度雖然也也在加強(qiáng)強(qiáng)，但是是由于工工作目標(biāo)標(biāo)不明確確，各部部門之間間配合較較差以及及本位主主義、個個人英雄雄主義的的盛行。。使員工工無法規(guī)規(guī)劃自己己的職業(yè)業(yè)生涯，，短期行行為于工工作中無無處不在在。公司司整體實實力在無無形中受受到侵蝕蝕，逐漸漸已影響響到企業(yè)業(yè)形象和和品牌的的延伸。?？傮w結(jié)論（6）公司企業(yè)文文化和理念念的匱乏：：智能達(dá)經(jīng)過過兩年的發(fā)發(fā)展歷程，，應(yīng)該說其其間的創(chuàng)業(yè)業(yè)辛酸和積積累，可以以為后來者者提供一種種可以被感感知的內(nèi)涵涵和動力。。但是，在在我們與所所有被訪談?wù)劦闹悄苓_(dá)達(dá)員工進(jìn)行行溝通時，，卻吃驚地地發(fā)現(xiàn)公司司發(fā)展到現(xiàn)現(xiàn)在，企業(yè)業(yè)文化體現(xiàn)現(xiàn)得非常的的薄弱。在在智能達(dá)工工作和生活活的員工，，普遍對企企業(yè)沒有什什么歸宿感感；公司整整體的凝聚聚力非常缺缺乏；員工工多是出于于對個別領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的欽佩佩才在智能能達(dá)工作的的?？傮w結(jié)論（7）企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的的意識淡薄?。鹤鳛橐粋€處處于創(chuàng)業(yè)初初期的企業(yè)業(yè)，應(yīng)該對對自身的發(fā)發(fā)展作出明明確的規(guī)劃劃，但由于于智能達(dá)對對自身事業(yè)業(yè)領(lǐng)域界定定不清，搖搖擺不定，，無法作出出長遠(yuǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略性規(guī)劃劃，從而也也導(dǎo)致企業(yè)業(yè)理念的不不確定，使使企業(yè)仍處處在低水平平擴(kuò)張狀態(tài)態(tài)。缺乏核核心競爭力力，而且企企業(yè)的短期期規(guī)劃、中中長期規(guī)劃劃沒有得到到重視，這這些都會成成為企業(yè)發(fā)發(fā)展的障礙礙，增加企企業(yè)發(fā)展的的風(fēng)險和不不確定性。。.....總體結(jié)論（（8）企業(yè)內(nèi)部溝溝通與交流流的阻梗：：由于智能達(dá)達(dá)的用人政政策，吸引引了來自五五湖四海的的人才，為為企業(yè)注入入了活力，，但同時也也為彼此的的溝通與交交流帶來了了一些客觀觀的阻礙，，而且由于于企業(yè)文化化薄弱以及及企業(yè)管理理機(jī)制的不不健全，使使公司員工工身上保留留了過多原原屬企業(yè)的的習(xí)慣和理理念。造成成了公司內(nèi)內(nèi)部的不良良溝通，嚴(yán)嚴(yán)重影響了了工作的有有效開展。。SWOT分析水桶理論水桶理論向向我們揭示示的事實是是：水桶所所能盛水的的容量并不不是由組成成水桶的最最長的木板板長度決定定的，而是是由其中最最短的那塊塊木板的長長度決定的的。因此，找到到我們組織織中最短的的那塊“木板”并加高“它”，這樣我們們的組織才才能前進(jìn)??！.....SWOT分析之優(yōu)勢分析析我們最大的的優(yōu)勢對市場變化化快速應(yīng)以以及產(chǎn)品研研究與開發(fā)發(fā)能力。特別提示...SWOT分析之優(yōu)勢分析析有一個事業(yè)業(yè)心強(qiáng)、眼眼光長遠(yuǎn)、、勇于接受受新事物、、極具魄力力的領(lǐng)導(dǎo)核核心；有一批優(yōu)于于其他國國內(nèi)競爭對對手的開發(fā)發(fā)隊伍。作為民營企企業(yè)，具有有符合市場場競爭需要要的和較靈靈活的經(jīng)營營體制。.....SWOT分析之劣勢分析析我們最大的的劣勢最大的劣勢勢在于管理理觀念和管管理模式上上的落后。。.....SWOT分析之劣勢分析析公司內(nèi)部行行政管理較較為混亂，，在對不同同部門、不不同崗位的的管理上，，存在著責(zé)責(zé)、權(quán)、利利劃分不明明確的現(xiàn)象象，從而造造成互相扯扯皮、推逶逶的現(xiàn)象。。營銷管理缺缺乏系統(tǒng)性性，網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)和渠道道管理有待待加強(qiáng)。SWOT分析之劣勢分析析公司的所有有工作都缺缺乏理性的的計劃，造造成企業(yè)無無序地發(fā)展展。公司產(chǎn)品與與國內(nèi)同業(yè)業(yè)相比技術(shù)術(shù)差別不大大，產(chǎn)品研研發(fā)一直受受銷售和歷歷史因素的的束縛，難難以實現(xiàn)業(yè)業(yè)界領(lǐng)先的的技術(shù)優(yōu)勢勢。企業(yè)所有權(quán)權(quán)和經(jīng)營權(quán)權(quán)模糊，流流動資金狀狀況較為緊緊張。公司內(nèi)部缺缺乏溝通和和交流，特特別是缺乏乏信息在各各層面之間間的平行流流動。.....SWOT分析之劣勢分析析對員工的激激勵機(jī)制和和培養(yǎng)規(guī)劃劃存在很大大不足，影影響了員工工工作的積積極性和主主觀能動性性.過于強(qiáng)調(diào)降降低成本,造成采購購的原材料料質(zhì)量低劣劣,導(dǎo)致生生產(chǎn)成本居居高不下，，產(chǎn)品缺乏乏市場競爭爭力。SWOT分析之機(jī)遇分析析我們最大的的機(jī)遇電子產(chǎn)品行行業(yè)的巨大大市場,給給企業(yè)的發(fā)發(fā)展提供了了廣闊的空空間和舞臺臺.特別提示........SWOT分析之機(jī)遇分析析中國具有龐龐大的消費費市場，眾眾多的消費費群體對電電子產(chǎn)品的的需求量極極其宏大。。智能達(dá)特有有的行業(yè)和和技術(shù)優(yōu)勢勢，可以吸吸引大批的的專業(yè)人才才前來公司司，進(jìn)一步步增強(qiáng)企業(yè)業(yè)實力。SWOT分析之機(jī)遇分析析目前國內(nèi)電電子行業(yè)的的經(jīng)營管理理水平普遍遍偏低，智智能達(dá)完全全有機(jī)會，，以系統(tǒng)管管理，科學(xué)學(xué)的規(guī)劃，，取得行業(yè)業(yè)的競爭優(yōu)優(yōu)勢，并在在行業(yè)中占占有更大的的市場份額額，成為行行業(yè)的領(lǐng)先先者。.....SWOT分析之威脅分析析我們最大的的威脅主要來自于于國內(nèi)競爭爭對手，由由于各電子子產(chǎn)品廠家家在經(jīng)營管管理、市場場網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)強(qiáng)化以及推推陳出新的的技術(shù)創(chuàng)新新不斷加強(qiáng)強(qiáng)，使該行行業(yè)的競爭爭越來越激激烈。SWOT分析之威脅分析析由于于企企業(yè)業(yè)文文化化的的薄薄弱弱，，員員工工沒沒有有歸歸宿宿感感，，忠忠誠誠度度低低。。使使企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的根根基基不不牢牢，，機(jī)機(jī)體體不不健健全全。。公司司快快速速發(fā)發(fā)展展和和擴(kuò)擴(kuò)張張后后，，管管理理和和資資源源無無法法與與之之配配套套，，而而導(dǎo)導(dǎo)致致的的嚴(yán)嚴(yán)重重的的發(fā)發(fā)展展障障礙礙。。目前前國國內(nèi)內(nèi)電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品因因技技術(shù)術(shù)含含量量不不高高，，產(chǎn)產(chǎn)品品的的同同質(zhì)質(zhì)化化很很高高，，公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品難難以以在在市市場場中中對對同同業(yè)業(yè)形形成成威威脅.....SWOT分析析之威威脅脅分分析析公司司的的迅迅速速成成長長，，已已成成為為同同業(yè)業(yè)競競爭爭對對手手爭爭相相追追趕趕和和打打擊擊的的對對象象。。而而且且其其使使用用的的競競爭爭手手段段層層出出不不窮窮，，讓讓企企業(yè)業(yè)難難以以防防范范，，疲疲于于應(yīng)應(yīng)付付。。當(dāng)企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展為為強(qiáng)強(qiáng)勢勢的的品品牌牌時時，，公公司司周周邊邊的的公公共共關(guān)關(guān)系系將將影影響響到到企企業(yè)業(yè)成成長長。。.....企業(yè)業(yè)綜綜合合診診斷斷綜合合上上述述的的判判斷斷和和事事實實，，我我們們可可由于智能達(dá)近幾年發(fā)展迅速，整個公司的運營機(jī)制明顯跟不上來。使所有的問題焦點都集中在領(lǐng)導(dǎo)層上，在這樣的時候，我們感到智能達(dá)應(yīng)該盡快進(jìn)入企業(yè)的調(diào)整期。.....企業(yè)綜綜合診診斷正如其其他眾眾多的的民營營企業(yè)業(yè)一樣樣，智智能達(dá)達(dá)目前前的經(jīng)經(jīng)營管管理體體系與與現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)管理理制度度相比比存在在著較較大的的差距距。而而管理理制度度的不不完善善，又又使企企業(yè)在在責(zé)、、權(quán)、、利的的平衡衡上難難以實實現(xiàn)。。導(dǎo)致致員工工的忠忠誠度度和企企業(yè)歸歸宿感感沒有有著陸陸的空空間，，也就就無法法實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)文化化的升升華；；在在市市場方方面，，智能能達(dá)更更多的的是依依賴于于產(chǎn)品品的低低價位位以及及銷售售人員員的責(zé)責(zé)任感感來實實現(xiàn)業(yè)業(yè)績。。而缺缺乏精精確的的營銷銷決策策系統(tǒng)統(tǒng)和營營銷管管理中中心機(jī)機(jī)構(gòu)，，現(xiàn)有有的市市場決決策基基本是是靠拍拍腦門門來完完成。。目前，，智能能達(dá)在在業(yè)界界已經(jīng)經(jīng)有一一定的的知名名度，，但缺缺乏品品牌規(guī)規(guī)劃和和管理理力度度，加加之智智能達(dá)達(dá)產(chǎn)品品銷售售額較較低，，產(chǎn)品品推廣廣宣傳傳投入入很少少，在在終端端零售售點被被指名名購買買的智智能達(dá)達(dá)電子子產(chǎn)品品很少少。因因此，，很難難使產(chǎn)產(chǎn)品品品牌美美譽(yù)度度得到到提升升。在與智智能達(dá)達(dá)各級級人員員溝通通時，，我們們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)沒有有人能能確切切地說說出，，企業(yè)業(yè)未來來發(fā)展展的方方向是是什么么，因因為企企業(yè)沒沒有在在這方方面出出臺過過什么么戰(zhàn)略略性的的方針針，智智能達(dá)達(dá)作為為一個個希望望長期期生存存和發(fā)發(fā)展的的企業(yè)業(yè)，沒沒有一一些長長遠(yuǎn)的的發(fā)展展規(guī)劃劃是極極不正正常的的。這這也導(dǎo)導(dǎo)致企企業(yè)理理念、、企業(yè)業(yè)文化化失去去根基基，使使企業(yè)業(yè)員工工對企企業(yè)的的發(fā)展展前景景無法法評估估，這這些都都將導(dǎo)導(dǎo)致企企業(yè)缺缺乏凝凝聚力力和動動力，，將嚴(yán)嚴(yán)重制制約企企業(yè)的的發(fā)展展與壯壯大。。.....結(jié)束語語經(jīng)過朱朱總和和項目目組成成員的的反復(fù)復(fù)思辯辯、論論證和和碰撞撞，我我們盡盡可能能謹(jǐn)慎慎和客客觀地地拿出出這份份診斷斷簡綱綱。有一句句話說說“如君飲飲水，，冷暖暖自知知”，賀總總和智智能達(dá)達(dá)的各各位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做做為智智能達(dá)達(dá)的締締造者者和決決策者者，對對企業(yè)業(yè)的情情況比比我們們短期期的調(diào)調(diào)研一一定有有更真真實、、貼切切和深深刻的的了解解。.....但我們也相信信，做為一個個“旁觀者”，我們的觀點點會為您提供供一種驗證和和反驗證，據(jù)據(jù)此您可以做做出更科學(xué)和和客觀的思考考、衡量、調(diào)調(diào)整和決策，，我想這應(yīng)該該就是本次內(nèi)內(nèi)部診斷的最最大意義之所所在。結(jié)束語.....企業(yè)診斷簡綱綱三、部門診診斷.....三、部門門診斷斷目錄錄1、研發(fā)部部5、人人力資源源部2、品質(zhì)質(zhì)部部6、財務(wù)務(wù)部部3、營銷銷部部7、生產(chǎn)（工工程）部4、采購購部部三、部（一）研發(fā)發(fā)部診斷從智能達(dá)研發(fā)發(fā)部門人員構(gòu)構(gòu)成中，我們們可以了解到到。智能達(dá)具具有一流的研研發(fā)隊伍，其其研發(fā)實力是是較強(qiáng)的。但是，由于智智能達(dá)是TCL的OEM廠,研發(fā)部開開發(fā)的新產(chǎn)品品中,好的方方案都被TCL挑走了,只剩剩一些不很理理想的方案留留給自己。.....而且更重要的的是，研發(fā)過過分依賴于市市場的短期利利益，而不重重視前瞻技術(shù)術(shù)的利用和開開發(fā)，沒有形形成技術(shù)創(chuàng)新新的良好氛圍圍。而研發(fā)能能力卻是智能能達(dá)強(qiáng)項，是是企業(yè)重要競競爭力之一，，其發(fā)揮的好好壞直接關(guān)系系到智能達(dá)能能否能在電子子行業(yè)里占據(jù)據(jù)優(yōu)勢，所以以研發(fā)部門能能否發(fā)揮其職職能是智能達(dá)達(dá)發(fā)展中的重重要一環(huán)。三、部門門診斷斷值得重視的的問題：研發(fā)部門雖然然屬于技術(shù)部部門，其創(chuàng)造造的價值難以以象一線銷售售那樣直接用用數(shù)字來衡量量業(yè)績。但是是沒有一定的的激勵機(jī)制與與考核體系，，就無法體現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的的價值和激勵勵有能力的研研發(fā)人員進(jìn)行行技術(shù)創(chuàng)新。。我們的建議：：研發(fā)部應(yīng)結(jié)合合國際、國內(nèi)內(nèi)電子技術(shù)最最新方向，通通過對市場需需求的精確分分析。為智能能達(dá)研制和開開發(fā)出具有領(lǐng)領(lǐng)先地位、前前瞻性強(qiáng)、技技術(shù)含量較高高的核心產(chǎn)品品。.....三、部門門診斷斷（二）人力資資源部診斷人力資源部成成了垃圾回收收站，完全背背離了該部門門的應(yīng)有職責(zé)責(zé)和工作范圍圍。公司一直較為為重視引進(jìn)人人才的工作，，但是對人力力資源部工作作的含義應(yīng)該該說理解得不不夠透徹。因因此人力資源源部門本身的的建設(shè)就有問問題，首先，，部門從業(yè)人人員的專業(yè)技技能不夠；部部門職能設(shè)置置不全；工作作職責(zé)太過單單一，沒有起起到人力資源源部應(yīng)有的作作用。三、部門門診斷斷值得深思的問問題：從訪談中我們們得知，許多多即將被公司司解聘的員工工都被安排到到人力資源部部過渡，這的的確讓人覺得得驚訝，但驚驚訝之余我們們認(rèn)為人力資資源部必須有有所改變。我們的建議：：著手引進(jìn)經(jīng)驗驗豐富的人力力資源管理人人才，重組部部門職能結(jié)構(gòu)構(gòu)，強(qiáng)化人力力資源對于企企業(yè)的重要作作用，建立良良好的人才機(jī)機(jī)制，使人力力資源部真正正能為公司實實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)業(yè)提供充足的的后備力量。。.....三、部門門診斷斷（三）品質(zhì)部部診斷應(yīng)該說品質(zhì)部部現(xiàn)有的部門門職能沒有充充分發(fā)揮，實實際工作中出出現(xiàn)的一些狀狀況也不盡人人意。其部門性質(zhì)決決定了它是一一個關(guān)鍵單位位，但由于企企業(yè)內(nèi)部機(jī)制制不健全，品品質(zhì)部往往成成了一個流于于形式的部門門。采購部購購進(jìn)的原材料料可以不通過過品質(zhì)部簽字字直接入庫，，造成低質(zhì)原原材料進(jìn)入生生產(chǎn)環(huán)節(jié)，增增加了生產(chǎn)成成本。三、、部部門門診診斷斷值得得關(guān)關(guān)注注的的問問題題：：作為為公公司司內(nèi)內(nèi)主主要要的的質(zhì)質(zhì)量量監(jiān)監(jiān)控控部部門門，，如如果果沒沒有有被被賦賦予予相相應(yīng)應(yīng)的的部部門門職職能能，，或或不不能能履履行行其其部部門門職職能能，，其其存存在在的的意意義義又又何何在在呢呢？？我們們的的建建議議：：賦予予品品質(zhì)質(zhì)部部以以準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的職職能能定定位位和和工工作作權(quán)權(quán)限限，，加加強(qiáng)強(qiáng)部部門門人人員員的的職職業(yè)業(yè)素素質(zhì)質(zhì)，，提提高高部部門門的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)與與服服務(wù)務(wù)水水平平。。為為智智能能達(dá)達(dá)提提供供強(qiáng)強(qiáng)有有力力的的質(zhì)質(zhì)量量保保證證；；.....三、、部部門門診診斷斷（四四））財財務(wù)務(wù)部部診診斷斷財務(wù)務(wù)部部是是公公司司發(fā)發(fā)展展不不可可缺缺少少，，是是公公司司重重要要部部門門。。它它保保證證了了企企業(yè)業(yè)的的資資金金正正常常運運作作、、有有效效的的流流動動、、合合理理的的分分配配。。為為企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展提提供供了了資資金金保保障障，，同同時時也也是是企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營狀狀況況的的晴晴雨雨表表。。智智能能達(dá)達(dá)經(jīng)經(jīng)營營兩兩年年來來，，基基本本沒沒有有出出現(xiàn)現(xiàn)過過財財務(wù)務(wù)危危機(jī)機(jī)以以及及沉沉重重的的呆呆死死帳帳包包袱袱，，但但財財務(wù)務(wù)部部門門作作為為公公司司資資金金運運作作及及經(jīng)經(jīng)營營狀狀況況反反饋饋的的功功能能并并未未得得到到體體現(xiàn)現(xiàn)。。.....可是是隨隨著著公公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的迅迅猛猛增增長長，，物物流流、、資資金金流流也也迅迅速速擴(kuò)擴(kuò)大大，，財財務(wù)務(wù)部部在在財財務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)算算、、核核算算方方面面開開始始顯顯得得比比較較無無序序。。從從財財務(wù)務(wù)管管理理角角度度來來看看，，財財務(wù)務(wù)控控制制力力度度不不夠夠，，資資金金運運用用缺缺乏乏計計劃劃性性，，無無法法未未公公司司的的決決策策提提供供有有力力的的依依據(jù)據(jù)。。三、部門門診診斷斷值得警醒醒的問題題：在訪談中中我們發(fā)發(fā)現(xiàn)，財財務(wù)部門門身為公公司的結(jié)結(jié)算中心心，財務(wù)務(wù)人員對對本公司司的財務(wù)務(wù)狀況了了解的層層面相當(dāng)當(dāng)?shù)?，對對一些公公司的核核心財?wù)務(wù)情況毫毫不知情情。也就就談不上上對智能能達(dá)未來來的資金金運作做做未雨惆惆繆的安安排，且且對企業(yè)業(yè)資本運運作的概概念也較較模糊.....我們的建建議：加強(qiáng)統(tǒng)計計分析及及預(yù)核算算的規(guī)劃劃工作和和監(jiān)控能能力，適適度調(diào)整整部門人人員的專專業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)，財務(wù)務(wù)權(quán)力適適度下放放。有計計劃的與與政府職職能部門門及財經(jīng)經(jīng)部門搞搞好公共共關(guān)系，，從企業(yè)業(yè)長遠(yuǎn)利利益著想想，實現(xiàn)現(xiàn)資金與與資本的的良性結(jié)結(jié)合。三、部門門診診斷斷（五）營營銷部診診斷智能達(dá)的的營銷部部是整個個公司架架構(gòu)中最最具生命命力，也也是問題題最集中中的部門門。從從為TCL協(xié)作生產(chǎn)產(chǎn)到自行行組建銷銷售隊伍伍，公司司逐漸采采取了以以銷售為為主導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行整體體運作的的方式。。這為智智能達(dá)帶帶來了豐豐厚的市市場回報報，初具具規(guī)模且且基本覆覆蓋全國國的銷售售網(wǎng)絡(luò)。。.....由于智能能達(dá)的市市場銷售售組織架架構(gòu)不完完善，沒沒有營銷銷中心的的概念。。長期以以來市場場決策都都由總經(jīng)經(jīng)理個人人，憑著著對市場場的經(jīng)驗驗判斷來來實現(xiàn)。。這種做做法曾經(jīng)經(jīng)很管用用，但是是現(xiàn)在公公司做大大了，市市場競爭爭加劇，，企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部不不可知的的因素越越來越多多。企業(yè)業(yè)急需完完善信息息管理系系統(tǒng)，加加強(qiáng)組織織決策建建立。三、部門門診診斷斷營銷部門門診斷因為沒有有進(jìn)行宏宏觀管理理的人或或部門進(jìn)進(jìn)行市場場管理，，導(dǎo)致公公司營銷銷戰(zhàn)略管管理，甚甚至內(nèi)部部的協(xié)調(diào)調(diào)工作都都只能由由賀總自自己來做做，這就就必然產(chǎn)產(chǎn)生信息息溝通不不全面，，老總在在各種事事務(wù)性工工作中疲疲于應(yīng)付付，所產(chǎn)產(chǎn)生的決決定或決決策的隨隨意性很很大，而而且人員員在執(zhí)行行過程中中對決策策貫徹不不力，事事后又沒沒有反思思與檢討討。公司對市場場營銷戰(zhàn)略略的意義有有藐視的趨趨向，雖然然營銷戰(zhàn)術(shù)術(shù)靈活多變變，富有創(chuàng)創(chuàng)新，但是是對營銷資資源的整合合明顯缺乏乏，甚至造造成浪費。。.....三、部門門診診斷營銷部門診診斷市場信息資資源管理以以及整體營營銷計劃的的制定都顯顯示出實效效性不高的的問題，由由于缺少一一個對營銷銷總體負(fù)責(zé)責(zé)的部門，，所以導(dǎo)致致對一線銷銷售人員以以及經(jīng)銷商商的支持和和援助系統(tǒng)統(tǒng)明顯乏力力。使市場場反應(yīng)的速速度減慢。。三、部門門診診斷營銷部門診診斷銷售隊伍的的建設(shè)和管管理上，存存在很大漏漏洞。銷售售部人員之之間矛盾重重重，彼此此之間缺乏乏溝通和合合作，相互互排擠，極極大地影響響了銷售隊隊伍的整體體實力，沒沒有發(fā)揮出出團(tuán)隊作用用。隨著彼彼此矛盾的的進(jìn)一步激激化，必將將從企業(yè)內(nèi)內(nèi)部瓦解銷銷售隊伍，，給公司帶帶來重大損損失。公司司領(lǐng)導(dǎo)層要要認(rèn)真看待待這個問題題，防患于于未然。.....三、部門門診診斷營銷部診斷斷由于過多的的放縱對經(jīng)經(jīng)銷商的制制約與管理理，造成了了許多經(jīng)銷銷商對智能能達(dá)的制約約和不配合合。再則，公司司對業(yè)務(wù)人人員的激勵勵機(jī)制彈性性過大，責(zé)責(zé)、權(quán)、利利不明確；；銷售隊伍伍不穩(wěn)定；；沒有歸宿宿感；銷售售培訓(xùn)的實實效性差。。這些不不良因素會會慢慢地侵侵蝕企業(yè)的的團(tuán)隊機(jī)制制。.....三、部門門診診斷營銷部診斷斷關(guān)于市場推推廣的問題題：在我們訪談?wù)劰救藛T員時，大部部分表示出出對公司的的傳播與推推廣工作表表示出不滿滿。公司每每年在這方方面的投入入較少，所所表現(xiàn)出的的只是一些些零零碎碎碎的東西，，很不系統(tǒng)統(tǒng)。在公眾眾心目中的的形象不佳佳。智能達(dá)達(dá)從事的是是電子產(chǎn)品品這個特定定的行業(yè)，，其媒體受受眾的素質(zhì)質(zhì)普遍較高高。有目的的和針對性性進(jìn)行推廣廣會對公司司的產(chǎn)品銷銷售產(chǎn)生較較大的推動動作用，而而且也會對對公司形象象和產(chǎn)品品品牌形象起起到畫龍點點睛的作用用。.....三、部門門診診斷非常關(guān)注：正是因為營營銷部為企企業(yè)今天的的壯大做出出過巨大的的貢獻(xiàn)，所所以我們的的銷售隊伍伍在與其他他部門進(jìn)行行交流時難難免會出現(xiàn)現(xiàn)自滿的一一面，甚至至在談到企企業(yè)問題時時，都表現(xiàn)現(xiàn)出市場部部沒有什么么大問題，，似乎公司司管理問題題解決銷售售就一路通通暢了，這這種本位主主義是很危危險的。.....我們的建議議：必須盡快成成立真正意意義的營銷銷中心，使使?fàn)I銷中心心能對市場場行為實現(xiàn)現(xiàn)全面的管管理，并將將市場決策策權(quán)下放，，從而使公公司的市場場運作更加加高效、迅迅速、精確確。進(jìn)一步步完善責(zé)、、權(quán)、利的的平衡機(jī)制制，建立穩(wěn)穩(wěn)固而忠誠誠的銷售管管理隊伍。。三、部門門診診斷（六）生產(chǎn)部部、工程