優(yōu)秀新員工培訓(xùn)方案

新員工培訓(xùn)課程銷售部新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)課程

一、公司介紹二、行為規(guī)范及制度三、禮儀規(guī)范新員工培訓(xùn)課程公司介紹篇新員工培訓(xùn)課程

價(jià)值體系內(nèi)容：

我們的價(jià)值來(lái)源于我們的被認(rèn)可我們的收入取決于自己的創(chuàng)造我們要以同等時(shí)間創(chuàng)造更多的財(cái)富我們只有比別人更多的付出才能活得更好與時(shí)代一同進(jìn)步，一天一小步，一年一大步我今天的事情是否已計(jì)劃好，并切實(shí)在做我現(xiàn)在做的事情是否應(yīng)該做我做事有激情嗎？是否專心、高效我是否有危機(jī)感？想過(guò)今后咋辦？新員工培訓(xùn)課程工作指導(dǎo)原則：1、我們改變不了別人，我們改變自己2、把每件事情做到100分3、今天的事情今天做完4、把壞事變成好事新員工培訓(xùn)課程公司對(duì)人的要求：1、有很強(qiáng)的責(zé)任心、愛(ài)崗、敬業(yè)2、有很好的專業(yè)形象3、有能頂?shù)米毫Φ哪芰?、有不斷迎接挑戰(zhàn)的決心5、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作意愿6、愿意接受和服從公司的管理及價(jià)值體系7、愿意與公司共同發(fā)展8、強(qiáng)調(diào)并重視積極工作態(tài)度、良好工作方法、學(xué)習(xí)能力、發(fā)展?jié)摿π聠T工培訓(xùn)課程在華樂(lè)工作的優(yōu)勢(shì)：1、規(guī)范管理、提供安全、穩(wěn)定感2、公司的規(guī)模、形象良好，更容易取得工作業(yè)績(jī)3、部門及崗位設(shè)置合理、規(guī)范、工作更得心應(yīng)手，容易專注4、工作接觸面廣，迅速了解同行業(yè)最新信息，進(jìn)步快5、高科技行業(yè)，個(gè)人的社會(huì)地位顯優(yōu)越性6、企業(yè)的發(fā)展前景看好，能提供多方面的鍛練及升遷機(jī)會(huì)7、公司對(duì)員工負(fù)責(zé)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)多新員工培訓(xùn)課程

華樂(lè)公司天條不誠(chéng)實(shí)教唆別人不好好工作嚴(yán)重?fù)p壞公司的形象新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部商用業(yè)務(wù)部消費(fèi)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心商務(wù)部市場(chǎng)推廣部人力資源部總經(jīng)理室組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)部泉州分公司新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部

部門職責(zé)1、政府教育處：政府、教育行業(yè)的招投標(biāo)、采購(gòu)工作；2、企業(yè)客戶處：各行業(yè)的銷售3、技術(shù)安裝組：公司銷售機(jī)器的安裝、調(diào)試，新產(chǎn)品的宣傳，方案的撰寫，網(wǎng)站建設(shè)，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。崗位設(shè)置：1、部門助理，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部人員及事務(wù)的協(xié)調(diào)、回訪、追款2、業(yè)務(wù)助理，參與電話銷售，協(xié)助客戶經(jīng)理做好標(biāo)書的制作，合同的執(zhí)行，催款，回訪。3、客戶經(jīng)理，做好行業(yè)客戶的開發(fā)，完成下達(dá)的銷售任務(wù)；4、技術(shù)安裝，公司銷售機(jī)器的安裝調(diào)試、新產(chǎn)品的宣傳；6、網(wǎng)站開發(fā)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)容的更新、日常維護(hù)及新功能的開發(fā)；承接部分客戶網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)一定利潤(rùn)的要求。新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程消費(fèi)費(fèi)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部部門門職職責(zé)責(zé)：：1、、渠渠道道處處：：消消費(fèi)費(fèi)產(chǎn)產(chǎn)品品的的渠渠道道建建設(shè)設(shè)、、推推廣廣，，爭(zhēng)爭(zhēng)取取廠廠家家資資源源；；2、、數(shù)數(shù)碼碼產(chǎn)產(chǎn)品品處處：：聯(lián)聯(lián)想想數(shù)數(shù)碼碼產(chǎn)產(chǎn)品品、、愛(ài)愛(ài)多多麗麗數(shù)數(shù)碼碼產(chǎn)產(chǎn)品品的的市市場(chǎng)場(chǎng)推推廣廣；；3、、筆筆記記本本處處：：消消費(fèi)費(fèi)筆筆記記本本產(chǎn)產(chǎn)品品的的市市場(chǎng)場(chǎng)推推廣廣；；崗位位設(shè)設(shè)置置：：1、、部部門門助助理理，，協(xié)協(xié)助助部部門門經(jīng)經(jīng)理理及及部部門門所所有有成成員員完完成成各各種種工工作作，，報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)，，銷售售單單審審核核，，部部門門事事務(wù)務(wù)的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)2、、渠渠道道專專員員，，與與廠廠家家資資源源的的爭(zhēng)爭(zhēng)取取，，渠渠道道的的建建設(shè)設(shè)、、維維護(hù)護(hù)，，完完成成下下達(dá)達(dá)指指標(biāo)標(biāo)；；3、、產(chǎn)產(chǎn)品品專專員員，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)主主管管產(chǎn)產(chǎn)品品推推廣廣和和培培訓(xùn)訓(xùn)、、渠渠道道體體系系的的建建設(shè)設(shè)和和優(yōu)優(yōu)化化4、、下下屬屬店店面面：：聯(lián)聯(lián)想想1+1專專賣賣店店新員工工培訓(xùn)訓(xùn)課程程商用業(yè)業(yè)務(wù)部部部門職職責(zé)：：1、、渠道道處處：商用產(chǎn)產(chǎn)品的的渠道道建設(shè)設(shè)、推推廣，，爭(zhēng)取取廠家家資源源；2、筆筆記記本本處：：聯(lián)想想昭陽(yáng)陽(yáng)、宏宏基、、東芝芝、惠惠普筆筆記本本的市市場(chǎng)運(yùn)作；；3、外外設(shè)產(chǎn)產(chǎn)品處處：惠惠普、、聯(lián)想想打印印機(jī)的的產(chǎn)品品運(yùn)作作，耗耗材4、惠惠普產(chǎn)產(chǎn)品處處：惠惠普全全系列列產(chǎn)品品的市市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作崗位設(shè)設(shè)置：：1、部部門助助理，，協(xié)助助部門門經(jīng)理理及部部門所所有成成員完完成各各種工工作，，報(bào)價(jià)價(jià)，銷銷售單據(jù)的審審核，部門門事務(wù)的協(xié)協(xié)調(diào)2、渠道專專員，與廠家資源源的爭(zhēng)取，，渠道的建建設(shè)、維護(hù)護(hù)，完成下下達(dá)指標(biāo)；；3、產(chǎn)品專專員，負(fù)責(zé)責(zé)主管產(chǎn)品品推廣和培培訓(xùn)、渠道道體系的建建設(shè)和優(yōu)化化5、下屬店店面：惠普普專賣店新員工培訓(xùn)訓(xùn)課程客戶服務(wù)中中心部門職責(zé)：：負(fù)責(zé)公司司的整體售售后服務(wù)，，確?？蛻魬魸M意度崗位設(shè)置置：1、聯(lián)想臺(tái)式式、服務(wù)務(wù)器產(chǎn)品品：服務(wù)主主管、技技術(shù)主管管、大客客戶專員員、上門工程程師2、邊緣緣產(chǎn)品：：筆記本本、打印印機(jī)、手手持、數(shù)數(shù)碼產(chǎn)品品（業(yè)務(wù)務(wù)主管））3、部門門內(nèi)部：：部門助助理、部部門業(yè)務(wù)務(wù)主管、、備件專專員、800專專員、協(xié)協(xié)調(diào)員新員工培培訓(xùn)課程程商務(wù)部（商務(wù)、、倉(cāng)庫(kù)、、車隊(duì)））部門職責(zé)責(zé)：負(fù)責(zé)責(zé)資金及及貨物的的周轉(zhuǎn)，，確保及及時(shí)、安安全崗位設(shè)置置：1、商務(wù)務(wù)：開單單商務(wù)、、訂貨商商務(wù)、信信控專崗崗2、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)：物品品的進(jìn)出出帳管理理，貨物物的及時(shí)時(shí)發(fā)放，，確保貨貨物的安安全3、司機(jī)機(jī)、發(fā)貨貨新員工培培訓(xùn)課程程市場(chǎng)推廣廣部部門職責(zé)責(zé)：通過(guò)過(guò)各種廣廣告、報(bào)報(bào)道、市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)豎立公公司的形形象，推推廣銷售售產(chǎn)品。。規(guī)劃、、支持福福建省內(nèi)內(nèi)三十幾幾家聯(lián)想想簽約經(jīng)經(jīng)銷商在在聯(lián)想產(chǎn)產(chǎn)品方面面的宣傳傳、推廣廣工作。。崗位設(shè)置置：1、市場(chǎng)場(chǎng)推廣專專員，部部分市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)的的策劃執(zhí)執(zhí)行，合合理安排排資料的的發(fā)放及及宣傳物品品的管理理，指導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)銷商商基金的的合理使使用、報(bào)報(bào)銷、返款款；引導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)銷商商舉辦推推廣活動(dòng)動(dòng)。2、市場(chǎng)場(chǎng)專員，，配合市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)及宣傳傳物品資資料的管管理，新新老客戶戶的檔案案管理，做做好部門門輔助工工作新員工培培訓(xùn)課程程人力資源源部部門職責(zé)責(zé)：人員員招收：：以最快快速度滿滿足用人人需求，，并建立立人員檔檔案；員工的管管理：在在職的培培養(yǎng)、座座談、離離職工作作移交的的監(jiān)督；；制度：發(fā)發(fā)布、保保管各項(xiàng)項(xiàng)制度，，并做好好解釋、、執(zhí)行工工作；內(nèi)部財(cái)產(chǎn)產(chǎn)保管：：做好幾幾部員工工領(lǐng)用財(cái)財(cái)產(chǎn)的登登記；辦理員工工的勞動(dòng)動(dòng)合同，，及勞動(dòng)動(dòng)保險(xiǎn)；；崗位設(shè)置置：1、人事事主管：：人員的的招聘、、制度的的制度、、財(cái)產(chǎn)領(lǐng)領(lǐng)用的審審批、離離職員工的工作作移交監(jiān)監(jiān)督、人人員的座座談；2、人事事專員：：?jiǎn)T工各各項(xiàng)合同同、保險(xiǎn)險(xiǎn)手續(xù)的的辦理，，制度的的執(zhí)行，，財(cái)產(chǎn)登記、保保管新員工培培訓(xùn)課程程財(cái)務(wù)部：：部門職責(zé)責(zé)：主要要負(fù)責(zé)公公司財(cái)務(wù)務(wù)的核算算設(shè)置崗位位：財(cái)務(wù)經(jīng)理理、會(huì)計(jì)計(jì)、出納納、開票票員新員工培培訓(xùn)課程程行為規(guī)范范及制度度篇1）穿戴戴整潔，，不講粗粗話，與與同事和和睦相處處；2）尊重重他人，，不許起起同事外外號(hào)；遇遇有不懂懂的問(wèn)題題，虛心心請(qǐng)教；；3）嚴(yán)格遵守守公司的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度；；4）自覺(jué)維護(hù)護(hù)公司良好的的辦公環(huán)境，，積極主動(dòng)做做好環(huán)境衛(wèi)生生的打掃，對(duì)對(duì)不符合規(guī)范范的則接受公公司的處罰（（10元/次次）5）不得在辦辦公室內(nèi)吸煙煙、看報(bào)紙、、聊天、吃東東西；6）上班時(shí)間間不能上與工工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)網(wǎng)站，更不允允許玩游戲，，聊QQ，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處50元處罰；；7）節(jié)約各項(xiàng)項(xiàng)資源：電話話長(zhǎng)話短說(shuō)，，下班關(guān)閉各各電源開關(guān)，，合理使用辦辦公資源，不不得造成浪費(fèi)費(fèi)；8）其它未盡盡事宜參照《《四美達(dá)員工工手冊(cè)》新員工培訓(xùn)課課程行為規(guī)范新員工培訓(xùn)課課程道德準(zhǔn)則1）入職前，，必須理清與與原用人單位位的勞動(dòng)關(guān)系系，并提供解解除勞動(dòng)關(guān)系系證明，或簽簽定聲明。若若因此引發(fā)的的勞動(dòng)糾紛，，則由個(gè)人承承擔(dān)責(zé)任，公公司不予負(fù)責(zé)責(zé)；2）保密a、不允許向向他人透露自自己的待遇情情況，包括獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，如有發(fā)發(fā)現(xiàn)將在現(xiàn)有有薪資的基礎(chǔ)礎(chǔ)上倒扣20%作為處罰罰；b、不不得泄泄露公公司的的客戶戶資料料給第第三方方，一一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)將將作開開除處處理；；c、、妥妥善善保保管管公公司司發(fā)發(fā)給給的的員員工工手手冊(cè)冊(cè)、、管管理理制制度度、、培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊(cè)冊(cè)等等，，不不得得擅擅自自外外借借非非本本公公司司人人員員。。并并要要求求在在離離職職前前如如數(shù)數(shù)歸歸還還公公司司。。如如有有丟丟失失每每本本賠賠償償100元元；；d、、重重要要崗崗位位人人員員（（如如軟軟件件人人員員、、網(wǎng)網(wǎng)站站建建設(shè)設(shè)、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)、、商商務(wù)務(wù)））還還需需與與公公司司另另行行簽簽定定安安全全保保密密協(xié)協(xié)議議；；新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程3））誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)，，不不能能有有任任何何不不誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)的的言言行行，，更更不不能能以以任任何何不不誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)的方方法法，，騙騙取取公公司司的的費(fèi)費(fèi)用用及及禮禮品品,一一旦旦發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)馬馬上上終終止止勞勞動(dòng)動(dòng)關(guān)關(guān)系系；；4）忠于于公司，，忠于自自己的事事業(yè)，不不得兼職職，或以以第三方方的身份份在上班班時(shí)間干干私活；；如有違違反，公公司將立立即終止止試用關(guān)關(guān)系；如如因此造造成的損損失，公公司將保保留任可可起訴的的權(quán)利；；5）不得隨隨意散布公公司謠言，，特別是不不好的，有有損公司形形象的；6）公司天條：：不誠(chéng)實(shí)、、教唆別人人不好好工工作、嚴(yán)重重?fù)p壞公司司形象。凡觸犯天條條的將立即即給予辭退退；7）符合《《末名淘汰汰制》中的的相關(guān)條例例將被除名名，公司不不會(huì)給予任任何賠償；；8）遵守廈廈門市的各各項(xiàng)法規(guī)，，做文明市市明；9）其它未未盡事宜，，以《員工工手冊(cè)》為為準(zhǔn)。補(bǔ)充：如違違反職業(yè)道道德中的任任何一條款款，公司將將有權(quán)做出出開除處理理，并不予予任何賠償償新員工培訓(xùn)訓(xùn)課程用工制度用工分析根據(jù)崗位要要求招收考試、面試試篩選填寫檔案表表，簽定試試用合同試用、培訓(xùn)訓(xùn)、督導(dǎo)鑒定合格簽定合同，，正式上崗崗正式考核不合格延長(zhǎng)試用解除試用新員工培訓(xùn)訓(xùn)課程一、如何才才能提前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正？1、對(duì)公司司有重大貢貢獻(xiàn)，需通通過(guò)一半部部門經(jīng)理認(rèn)認(rèn)可。2、除能很很好地完成成本職工作作外，還能能經(jīng)常向部部門或公司司提出可行性的建議議（書面形形式3篇以以上，且得得到上級(jí)主主管的認(rèn)可可）3、3次以以上獲得客客戶的表?yè)P(yáng)揚(yáng)（無(wú)論任任何形式，，最少有一一次是以信信件形式）4、能較快快融入公司司，認(rèn)同企企業(yè)文化，，并帶動(dòng)員員工共同進(jìn)進(jìn)步；5、遵守公公司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度，，并通過(guò)自自己的言行行對(duì)他人產(chǎn)產(chǎn)生良好的影響。6、部門的任任務(wù)完成較好好，最少平均均任務(wù)完成超超過(guò)80%；；至少工作1個(gè)個(gè)月以上的，，需提交完整整的試用期考考核材料，并并無(wú)遲到早退，請(qǐng)請(qǐng)假不超過(guò)2天的。新員工培訓(xùn)課課程二、為什么被被延期試用？？1、工作態(tài)度度較好，但試試用期內(nèi)無(wú)法法達(dá)到轉(zhuǎn)正條條件，即試用用期考核分?jǐn)?shù)數(shù)達(dá)70-79的；2、不能很好好地完成上級(jí)級(jí)指派的任務(wù)務(wù)達(dá)2次；3、進(jìn)步緩慢慢，但學(xué)習(xí)態(tài)態(tài)度端正對(duì)被延期試用用的員工，需需有部門經(jīng)理理為其擔(dān)保方方可獲批。新員工培訓(xùn)課課程三、什么樣的的員工將被記記過(guò)？1、不能自覺(jué)覺(jué)遵守規(guī)章制制度，且被部部門經(jīng)理警告告達(dá)2次，第第3次起；2、工作中不不能遵守相關(guān)關(guān)的流程規(guī)定定；3、因個(gè)人不不當(dāng)行為為公公司造成1000元以下下?lián)p失的；4、不能妥善善保管好向公公司領(lǐng)用的物物品，如損壞壞或丟失；5、向他人透透露自己的待待遇情況6、向外部人人員透露公司司保密資料，，如員工手冊(cè)冊(cè)、工作手冊(cè)冊(cè)、管理資料等；7、參加市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)遲到、、早退累計(jì)達(dá)達(dá)3次；8、無(wú)故不服服從部門分配配2次，第2次將被記過(guò)過(guò)。9、不遵守部部門的規(guī)章，，被部門經(jīng)理理內(nèi)部通報(bào)批批評(píng)，每3次次記過(guò)1次。。新員工培訓(xùn)課課程四、記過(guò)處罰罰：---每記過(guò)過(guò)1次，三個(gè)個(gè)月工資被降降一級(jí)，若三三個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)現(xiàn)良好恢復(fù)原原工資；---有2次次記過(guò)（含2次）的員工工不能參加年年終的評(píng)獎(jiǎng)活活動(dòng)；---有5次次記過(guò)的員工工，年底沒(méi)有有獎(jiǎng)勵(lì)；---一個(gè)月月內(nèi)記過(guò)2次次的，下月開開始轉(zhuǎn)入試用用期；---一個(gè)月月內(nèi)記過(guò)超過(guò)過(guò)3次的，除除名！---一年內(nèi)內(nèi)被記過(guò)5次次的，第二年年將被辭退；；---每一級(jí)級(jí)工資=實(shí)發(fā)發(fā)工資*5%新員工培訓(xùn)課課程五、什么樣的的人會(huì)被辭退退？1、觸犯公司司“天條”（（不誠(chéng)實(shí)，教教唆別人不好好好工作、嚴(yán)嚴(yán)重?fù)p壞公司的形形象）2、對(duì)外透露露公司商業(yè)、、財(cái)務(wù)、技術(shù)術(shù)機(jī)密或標(biāo)有有《保密資料料》手冊(cè)；3、不認(rèn)真工工作，屢犯錯(cuò)錯(cuò)誤，特別是是犯相同錯(cuò)誤誤的達(dá)3次以以上；4、從不改善善工作，跟不不上公司的發(fā)發(fā)展步伐，崗崗位工作能力力沒(méi)有得到提高。經(jīng)過(guò)過(guò)兩次談話，，定下改善計(jì)計(jì)劃，還沒(méi)有有明顯進(jìn)步的的。5、被客戶投投訴超過(guò)3次次，或一個(gè)月月內(nèi)被投訴2次（無(wú)論形形式）6、給公司造造成10000元以上損損失的7、長(zhǎng)時(shí)間或或經(jīng)常不能上上班的人（病病假或事假累累計(jì)達(dá)30天天者）8、一年內(nèi)曠曠工累計(jì)超過(guò)過(guò)4天9、試用期員員工若被記過(guò)過(guò)1次將立即即辭退10、在新員員工培訓(xùn)期間間表現(xiàn)很差，，考試不及格格的員工。新員工培訓(xùn)課課程六、末名淘汰汰制1、考核連續(xù)續(xù)2個(gè)月在部部門內(nèi)倒數(shù)最最后一名的，，下月將轉(zhuǎn)為為考察?？疾觳炱诘墓べY等等于原工資的的80%。一一年內(nèi)二次被被轉(zhuǎn)試用的將將被淘汰。在在考察期內(nèi)（（2個(gè)月）不不能有最后一一名才能給予予恢復(fù)原待遇遇。2、半年內(nèi)考考核有3次被被評(píng)為最后一一名的或者1年內(nèi)考核5次被評(píng)為最最后一名的將將被淘汰。季度考試淘汰汰制每季度安排一一次專業(yè)測(cè)試試，通過(guò)考試試的形式了解解對(duì)專業(yè)知識(shí)識(shí)的掌握情況況。不及格的處理理：1、經(jīng)補(bǔ)考后后仍沒(méi)達(dá)到公公司要求的分分?jǐn)?shù)線外，從從下個(gè)月起工工資總額下調(diào)調(diào)10%；2、連續(xù)二個(gè)個(gè)季度考試都都沒(méi)有達(dá)到公公司要求的，，工資累計(jì)下下調(diào)20%；；3、下扣有三三次考試不合合格的，將做做末名淘汰；；工資的下調(diào)從從考試后的下下一個(gè)月起執(zhí)執(zhí)行，至下一一季度考試的的當(dāng)月；新員工培訓(xùn)課課程末名淘汰的說(shuō)說(shuō)明1、被末名淘淘汰的，公司司將不會(huì)給予予任何的補(bǔ)償償；2、符合末名名淘汰條件的的，由個(gè)人提提出辭職申請(qǐng)請(qǐng)，獲得部門門經(jīng)理及人事事部同意后方方可離職；3、對(duì)部門中中被淘汰的人人員，部門經(jīng)經(jīng)理也可向總總經(jīng)理室提出出書面擔(dān)保申申請(qǐng)，由總經(jīng)經(jīng)理室做出最最后處理決定定。新員工培訓(xùn)課課程七、、辭辭退退員員工工的的原原則則：：1、、在在上上班班的的時(shí)時(shí)間間先先讓讓員員工工知知道道公公司司的的行行為為規(guī)規(guī)范范及及以以上上規(guī)規(guī)定定，，并并了了解解公公司司對(duì)對(duì)其其要要求求2、給員員工最后后的談話話，除觸觸犯公司司的“天天條”3、對(duì)于于被辭退退員工做做得不好好的，將將整理其其材料，，在部門門內(nèi)部及及部門經(jīng)經(jīng)理級(jí)通通報(bào)。新員工培培訓(xùn)課程程新員工培培訓(xùn)課程程八、員工工辭職須須知：A、試用用期間如如個(gè)人提提出終止止試用關(guān)關(guān)系的，，必須提提前七個(gè)個(gè)工作日日向人事事部提出出書面申申請(qǐng)，獲獲得批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可辦理；；同時(shí)應(yīng)應(yīng)積極配配合做好好工作移移交；B、已轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正員工工提出離離職申請(qǐng)請(qǐng)，必須須提前叁叁拾天向向人事部部提出申申請(qǐng)，獲獲得批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可辦理離離職手續(xù)續(xù)。同時(shí)時(shí)做好新新員工的的上崗指指導(dǎo)工作作，及工工作移交交（工作作的移交交由部門門經(jīng)理及及人事部部最終確確認(rèn)）C、所有四四美達(dá)員工工在離職后后的一年時(shí)時(shí)間內(nèi)，不不得利用公公司原有資資源在同行行業(yè)中做不不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。如有違違反，公司司將保留對(duì)對(duì)其的起訴訴權(quán)利，并并有權(quán)要求求其賠償由由此造成的的損失；九、年終總總經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)備注：參評(píng)人員均均要求能自自覺(jué)遵守公公司各項(xiàng)制制度，出勤勤率高。新員工培訓(xùn)訓(xùn)課程評(píng)獎(jiǎng)?wù)f明：：?評(píng)選條件將將完全公開開，若確無(wú)無(wú)符合條件件的人選，，該獎(jiǎng)項(xiàng)名名額將視為為空缺。?每個(gè)部門報(bào)報(bào)送名額不不得超過(guò)2名。?若提交的材材料不齊，，則視為無(wú)無(wú)效，若提提交情況不不實(shí)，將追追究部門經(jīng)經(jīng)理的責(zé)任。。?評(píng)選結(jié)果將將公布于部部門的宣傳傳欄上，年年終的評(píng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)將在年終終大會(huì)上統(tǒng)統(tǒng)一頒獎(jiǎng)。?獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)將根據(jù)實(shí)實(shí)際情況而而定，可以以是獎(jiǎng)金，，也可以是是其它非資資金上的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。新員工培訓(xùn)訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)訓(xùn)課程一、考勤管管理1、出勤：：周一---周六上上午上午：8：：00-12：00下午：14：00-18：002、店面出出勤：8：：30-19：00，周六、、日不休息息，由店長(zhǎng)長(zhǎng)安排休息息。（節(jié)日日休假）3、客戶服服務(wù)中心：：六天制。?？记谥贫刃聠T工培訓(xùn)訓(xùn)課程二、遲到、、早退1、遲到10分鐘內(nèi)內(nèi)（含10分鐘），，扣除工資資總額的1%；2、遲到10-20分鐘內(nèi)（（含20分分鐘），扣扣除工資總總額的2%；3、超過(guò)過(guò)20分分鐘但小小于等于于1小時(shí)時(shí)，每一一次扣除除總額的的3%；；4、遲到到1小時(shí)時(shí)沒(méi)有請(qǐng)請(qǐng)假，按按曠工半半天處理理，并扣扣除工資資總額10%，，沒(méi)有滿滿勤獎(jiǎng)。。每個(gè)月累累計(jì)發(fā)生生10次次（含10次））以上，，除扣除除相應(yīng)款款項(xiàng)外，，還獎(jiǎng)停停發(fā)當(dāng)月月績(jī)效工工資，第第2個(gè)月月沒(méi)有明明顯改進(jìn)進(jìn)的，將將予辭退退一年內(nèi)累累計(jì)發(fā)生生50次次（含50次））以上的的，除扣扣相應(yīng)款款項(xiàng)及年年底獎(jiǎng)金金外，還還將給予予辭退。。三、病假假病假均需需提前向向部門經(jīng)經(jīng)理遞交交請(qǐng)假條條，若確確無(wú)法提提前遞交交假條的的，過(guò)后后一定要要補(bǔ)上??！且病假假超過(guò)2天以上上的（含含二天）），需出出具區(qū)級(jí)級(jí)以上醫(yī)醫(yī)院的病病假證明明。1、病假假1天的的，每日日扣工資資總額的的3%；；2、病假假超過(guò)2天（含含第2天天）的，，每日扣扣除工資資總額的的4%，，病假超超過(guò)3天天（含3天）的的，扣除除12%。且需需加扣100元元滿勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)；3、病假假超過(guò)10天（（含10天）的的，扣發(fā)發(fā)月工資資總額的的50%，沒(méi)有有滿勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)；4、病假假超過(guò)20天的的，只領(lǐng)領(lǐng)取勞保保工資（（執(zhí)行國(guó)國(guó)家最低低生活保保障）。。新員工培培訓(xùn)課程程四、事假假1、事假假需提前前向部門門經(jīng)理遞遞交請(qǐng)假假條，并并獲得批批準(zhǔn)才能能通過(guò)，，若未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)請(qǐng)假者，，均視為為曠工。。2、事假假扣款：：月工資資總額/25天天*請(qǐng)假假天數(shù)3、事假假在1天天以內(nèi)，，但沒(méi)有有遲到早早退的，，不扣滿滿勤獎(jiǎng)；；事假在在1天，，并有遲遲到早退退的，除除扣除相相關(guān)款項(xiàng)項(xiàng)外，還還需加扣扣滿勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)。4、一個(gè)月之之內(nèi)遲到3次次，并有1天天請(qǐng)假的，也也需扣除100元滿勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)；5、事假2天天以上（含第第2天）扣滿滿勤獎(jiǎng)100元；6、未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)而休假的，，或不提交《《請(qǐng)假條》的的，均以曠工工論處新員工培訓(xùn)課課程新員工培訓(xùn)課課程補(bǔ)充規(guī)定1、一般員工工的請(qǐng)假（病病/事假）在在二天以內(nèi)（（不含第2天天），由部門門經(jīng)理直接審審批；請(qǐng)假超超過(guò)二天以上上（含第2天天），由部門門經(jīng)理簽字后后，報(bào)人事部部審批；請(qǐng)假假在4天以上上（含第4天天），除報(bào)部部門經(jīng)理簽字字后，還需報(bào)報(bào)總經(jīng)理審批批；2、部門經(jīng)理理的請(qǐng)假在二二天以內(nèi)（含含第2天），，由人事部審審批；超過(guò)二二天的，均報(bào)報(bào)總經(jīng)理審批批；3、無(wú)進(jìn)/出出的考勤記錄錄的，又無(wú)法法獲得上級(jí)確確認(rèn)簽字的，，將按遲到21分鐘計(jì)算算；缺勤則按按事假扣款。。說(shuō)明：請(qǐng)假若若未獲得相關(guān)關(guān)審批人員的的簽字同意，，一律視為曠曠工；五、婚假符合國(guó)家規(guī)定定的晚婚年齡齡的，享有七七個(gè)工作日的的婚假，且請(qǐng)請(qǐng)婚假的當(dāng)月月沒(méi)有滿勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)。（不符合合晚婚年齡不不能請(qǐng)婚假；；非在司就職職期間結(jié)婚的的，不能請(qǐng)婚婚假）六、產(chǎn)假女職工產(chǎn)假3個(gè)月，產(chǎn)假假期間只發(fā)給給基本工資。。七、喪假職工的直系親親屬（父母、、配偶、子女女）去世時(shí)，，給三個(gè)工作作日喪假。喪喪假的當(dāng)月沒(méi)沒(méi)有滿勤獎(jiǎng)。。說(shuō)明：以上假假期在入司工工作未滿6個(gè)個(gè)月的不能享享受；新員工培訓(xùn)課課程八、年假凡公司的員工工，在公司連連續(xù)工作滿一一年后（從轉(zhuǎn)正后算算起），即可可享受六個(gè)工工作日的帶薪薪假期。補(bǔ)充：1、年假不不能與法定假假日連休，但但可與婚假連連休；2、每年11月30日前前不休上假者者，視為自動(dòng)動(dòng)放棄，不能能累計(jì)；3、每年11月30日-3月1日不不能休年假；；4、年假申請(qǐng)請(qǐng)必須提前15天提出，，獲部門經(jīng)理理簽字同意后后送人事部審審批；部門經(jīng)經(jīng)理的年假統(tǒng)統(tǒng)一報(bào)決經(jīng)理理處審批報(bào)再再送人事部；；5、年假休后后不允許再延延長(zhǎng)，如：接接著請(qǐng)事假；；6、休年假前前必須做好工工作替補(bǔ)！對(duì)對(duì)經(jīng)常不能完完成任務(wù)的，，建議不要做做休假的申請(qǐng)請(qǐng)！時(shí)間上的的安排以不影影響工作為前前提，如：財(cái)財(cái)務(wù)部及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)人員不能在在月底休假；；銷售人員不不能在銷售旺旺季時(shí)休假；；7、年假不能能被事假、病病假?zèng)_抵，且且不允許臨時(shí)時(shí)性提出申請(qǐng)請(qǐng)；8、非正式員員工不享受年年假待遇。新員工培訓(xùn)課課程新員工培訓(xùn)課課程九、曠工的處處理1、曠工半天天扣月工資總總額的10%2、曠工一天天扣月工資總總額的15%3、曠工累計(jì)計(jì)兩天扣月工工資總額的20%4、曠工累計(jì)計(jì)三天的將被被辭退十、調(diào)休個(gè)別因工作產(chǎn)產(chǎn)生的加班，，可在當(dāng)月提提出調(diào)休。調(diào)調(diào)休需填寫《《請(qǐng)假條》，，寫明請(qǐng)假原原因，并注明明加班日期，，獲得部門經(jīng)經(jīng)理同意后，，報(bào)人事部。。注：臨臨時(shí)提提出調(diào)調(diào)休申申請(qǐng)的的，一一律按按事假假處理理，不不予調(diào)調(diào)休；；新員工工培訓(xùn)訓(xùn)課程程新員工工培訓(xùn)訓(xùn)課程程補(bǔ)充1、新新員工工到崗崗實(shí)際際工作作天數(shù)數(shù)不滿滿六天天的，，工資資從下下月一一號(hào)算算起；；2、離離職當(dāng)當(dāng)月工工作不不滿七七天的的，將將不予予核算算工資資。3、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正工工資：：若若有每每月15日日前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正的的，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正工工資將將在下下個(gè)月月對(duì)兌兌；若若應(yīng)在在當(dāng)月月轉(zhuǎn)正正，但但沒(méi)有有及時(shí)時(shí)報(bào)送送轉(zhuǎn)正正材料料的，，轉(zhuǎn)正正工資資只能能在下下個(gè)月月對(duì)兌兌，過(guò)過(guò)后不不補(bǔ)。。4、住住宿扣扣款：：申請(qǐng)請(qǐng)入住住公司司宿舍舍的員員工，，每月月需扣扣50元住住宿費(fèi)費(fèi)。因因個(gè)人人原因因需搬搬離宿宿舍的的，須須提前前一個(gè)個(gè)月向向人事事部報(bào)報(bào)備，，扣款款將在在第二二個(gè)月月取消消。5、離離職員員工的的工資資計(jì)算算為：：工資資總額額/月月份天天數(shù)*實(shí)際際出勤勤天數(shù)數(shù)新員工工培訓(xùn)訓(xùn)課程程十一一、、固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)的的管管理理1、、凡凡領(lǐng)領(lǐng)用用作作為為辦辦公公使使用用的的物物品品，，均均屬屬公公司司財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，，也也稱稱固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)，，都都要要進(jìn)進(jìn)行行登登記記保保管管，，如如：：內(nèi)內(nèi)部部電電腦腦、、打打印印機(jī)機(jī)、、傳傳真真機(jī)機(jī)等等物物品品的的購(gòu)購(gòu)買買、、領(lǐng)領(lǐng)用用（（辦辦公公消消耗耗品品除除外外））2、、領(lǐng)領(lǐng)用用物物品品損損壞壞時(shí)時(shí)，，經(jīng)經(jīng)維維修修部部門門判判定定人人為為損損壞壞的的，，使使用用人人必必須須承承擔(dān)擔(dān)維維修修的的全全部部費(fèi)費(fèi)用用，，如如有有丟丟失失則則造造價(jià)價(jià)賠賠償償3、每位位人員在在離開公公司前必必須由人人事專員員清點(diǎn)領(lǐng)領(lǐng)用的財(cái)財(cái)產(chǎn)，實(shí)實(shí)際的物物品需與與登記要要冊(cè)保持持一致，，如有缺缺件或損損壞等現(xiàn)現(xiàn)象均造造價(jià)賠償償4、損壞壞備件如如確定無(wú)無(wú)法修復(fù)復(fù)的，需需由維修修站經(jīng)理理出具報(bào)報(bào)廢證明明，連同同損壞部部件一同同歸還人人事部門門，方可可申請(qǐng)購(gòu)購(gòu)買新配配件5、一般般辦公用用品的購(gòu)購(gòu)買只需需填寫申申請(qǐng)，由由部門經(jīng)經(jīng)理簽字字同意，，市場(chǎng)專專員負(fù)責(zé)責(zé)購(gòu)買，，不納入入固定資資產(chǎn)管理理范圍新員工培訓(xùn)課課程十二、培訓(xùn)制制度1、培訓(xùn)分為為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)訓(xùn)2、內(nèi)訓(xùn)：新新員工培訓(xùn)、、各項(xiàng)產(chǎn)品培培訓(xùn)、公司內(nèi)內(nèi)部組織培訓(xùn)訓(xùn)3、外訓(xùn)：外外出廠家、培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織織的各項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)4、新員工入入司后需參加加新員工培訓(xùn)訓(xùn)，并且要通通過(guò)培訓(xùn)測(cè)試試，否則公司司有權(quán)做出相相應(yīng)的處罰甚甚至停止試用用5、參加新員員工培訓(xùn)的員員工，若在試試用期內(nèi)提出出離職，需賠賠付300元元培訓(xùn)費(fèi)6、送外培訓(xùn)訓(xùn)流程：A、、統(tǒng)一填寫出出差申請(qǐng)，并并部門經(jīng)理簽簽字后送人事事部存檔。B、簽訂《培培訓(xùn)協(xié)議》C、培訓(xùn)后回回公司，需將將所有培訓(xùn)材材料及證書交交人事部保管管D、培訓(xùn)回回來(lái)后的一個(gè)個(gè)月內(nèi)需將所所學(xué)的東西對(duì)對(duì)公司內(nèi)部人人員進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。新員工培訓(xùn)課課程十三、財(cái)務(wù)制制度一、借款1、公司不提提供非公事所所需的借款2、堅(jiān)持“前前賬不清，后后賬不借”的的原則，如因因公出差需向向財(cái)務(wù)借款的的，借款額度度應(yīng)控制在本本次出差總額額的80%3、、借借款款需需于于20天天內(nèi)內(nèi)歸歸還還，，超超過(guò)過(guò)期期限限則則按按每每天天3%的的利利息息計(jì)計(jì)算算。。（（如如遇遇特特殊殊情情況況需需延延期期的的，，需需提提前前2天天向向財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部說(shuō)說(shuō)明明原原因因，，但但延延長(zhǎng)長(zhǎng)期期限限不不得得超超過(guò)過(guò)10天天））二、、報(bào)報(bào)銷銷1、、每每月月報(bào)報(bào)銷銷時(shí)時(shí)間間為為15、、30日日2、、所所有有款款項(xiàng)項(xiàng)的的報(bào)報(bào)銷銷均均需需于于當(dāng)當(dāng)月月報(bào)報(bào)銷銷，，隔隔月月作作廢廢3、、所所有有報(bào)報(bào)銷銷發(fā)發(fā)票票背背后后均均需需注注明明正正確確時(shí)時(shí)間間新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程禮儀儀規(guī)規(guī)范范篇篇新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程一、、個(gè)個(gè)人人形形象象1、品格、修修養(yǎng)2、著裝、舉舉止二、文明辦公公禮儀1、辦公環(huán)境境2、電話禮儀儀3、外出禮儀儀三、商務(wù)禮儀儀1、接待禮儀儀2、禮儀3、招待會(huì)禮禮儀4、展覽會(huì)禮禮儀、5、劇場(chǎng)、音音樂(lè)會(huì)禮儀6、餐會(huì)禮儀儀新員工培訓(xùn)課課程一、個(gè)個(gè)人形形象新員工工培訓(xùn)訓(xùn)課程程1、品品格、、修養(yǎng)養(yǎng)優(yōu)秀秀的品品格修修養(yǎng)正直、、誠(chéng)實(shí)實(shí)、敬敬業(yè)、、高效效、勤勤奮、、有序序一流流的專專業(yè)水水準(zhǔn)良好好的職職業(yè)態(tài)態(tài)度主動(dòng)、、適應(yīng)應(yīng)、團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神、、遵重重他人人、創(chuàng)創(chuàng)新精精神豐富富的學(xué)學(xué)識(shí)積積累一、個(gè)個(gè)人形形象新員工工培訓(xùn)訓(xùn)課程程2、著著裝裝著裝要要求男士：：著西西裝、、打領(lǐng)領(lǐng)帶，，夏季季著襯襯衣（（打領(lǐng)領(lǐng)帶））。女士：：著西西裝或或整潔潔、大大方的的職業(yè)業(yè)服裝裝。所有的的員工工不得得穿牛牛仔服服，旅旅游鞋鞋，短短褲（（男）），赤赤腳穿穿涼鞋，，超短短裙（（女）），員員工要要在上上班其其間佩佩戴胸胸卡??！星期六六上午午可穿穿自由由裝，，但不不得穿穿短褲褲、超超短裙裙、既既無(wú)領(lǐng)領(lǐng)無(wú)袖袖的服服裝一、個(gè)人人形象新員工培培訓(xùn)課程程著裝的通通用準(zhǔn)則則得體+舒適符合需需要符合身身份合乎個(gè)個(gè)人風(fēng)格格一、個(gè)人人形象新員工培培訓(xùn)課程程商務(wù)著裝裝的主要要問(wèn)題男：西裝--不挺、、不合體體、顏色色不適合自自己。襯衫--太薄、、有皺褶褶、不干干凈、太大大或太小小。領(lǐng)帶--過(guò)松、、顏色不不配、露露出領(lǐng)帶夾夾。皮鞋--式樣陳陳舊、與與西服風(fēng)風(fēng)格不符。。襪子--襪筒太太短、顏顏色與西西服不協(xié)調(diào)調(diào)。女：服裝--過(guò)于時(shí)時(shí)裝化，，以休閑閑裝、禮裝裝代替商商務(wù)裝。。夏裝太薄薄、太透透、領(lǐng)口過(guò)低。。襪子--長(zhǎng)筒襪襪有破損損、質(zhì)地地顏色與服服裝、鞋鞋不協(xié)調(diào)或不穿穿襪子，，夏天露腳指。。鞋--鞋鞋跟過(guò)高高、過(guò)細(xì)細(xì)、有破損。一、個(gè)人人形象新員工培培訓(xùn)課程程二、文明明辦公禮禮儀新員工培培訓(xùn)課程程1、辦公公環(huán)境公共辦公公區(qū)不在辦公公區(qū)吸煙煙，不扎堆聊聊天，不大聲喧喧嘩，節(jié)約水、、電、紙紙張保持衛(wèi)生生清潔，，個(gè)人辦公公區(qū)辦公桌位位清潔，，無(wú)可視灰。非辦公用用品不外外露人不在時(shí)時(shí)，座椅椅復(fù)位下班后，，重要文文件保管好，桌桌面碼放放整齊節(jié)約用紙紙、電話話二、文明明辦公禮禮儀新員工培培訓(xùn)課程程2、電話話禮儀接聽電話話及時(shí)、熱熱情：鈴響三三聲前要要接聽，，音調(diào)平平和、吐字字清晰。。先問(wèn)好好然后報(bào)出公司司、部門門名稱和和自己姓名。如如“您好好，四美美達(dá)XX部XXX””，若對(duì)對(duì)方要找找的人不不在，應(yīng)主主動(dòng)詢問(wèn)問(wèn)對(duì)方是是否希望留言或或轉(zhuǎn)告。。二、文明明辦公禮禮儀新員工培培訓(xùn)課程程電話機(jī)機(jī)旁備有有紙、筆筆可供隨隨時(shí)記錄錄。按5WIH原原則記錄錄，即：：Who（誰(shuí)））、When（什么么時(shí)間））、Where（在哪哪兒）What（什么么事）、、Why（為什什么）、、How（（怎么樣樣）。復(fù)述記記錄內(nèi)容容，切記記準(zhǔn)確、、全面。。通話后后應(yīng)輕放放話筒，，并應(yīng)在在對(duì)方掛掛斷后再再放話筒筒。留言或或轉(zhuǎn)告要要及時(shí)。。2、電話話禮儀（續(xù)）二、文明明辦公禮禮儀新員工培培訓(xùn)課程程2、電話話禮儀（續(xù)）撥打電話話時(shí)間與與時(shí)機(jī)的的選擇得得當(dāng)。談話對(duì)對(duì)象的選選擇準(zhǔn)確確。表達(dá)準(zhǔn)準(zhǔn)確、全全面、簡(jiǎn)簡(jiǎn)明扼要要。用“您您好”、、“請(qǐng)””、“謝謝謝”、、“對(duì)不不起”等等禮貌用用語(yǔ)。對(duì)相識(shí)識(shí)的人，，簡(jiǎn)單問(wèn)問(wèn)候即談?wù)勚黝}。。對(duì)不相相識(shí)的人人，請(qǐng)先先講明自自己的身身份、目目的再談?wù)勚黝}。。需談?wù)撜摍C(jī)密或或敏感話話題時(shí)，，電話接接通后，，要先問(wèn)問(wèn)對(duì)方談?wù)勗捲捠欠穹椒奖恪Ｍㄔ掃^(guò)過(guò)程中，，如有事事情需要要處理，，要禮貌貌告知對(duì)對(duì)方，以以免誤解解。未講講清的事事情，要要再約時(shí)時(shí)間并履履行諾言言。二、、文文明明辦辦公公禮禮儀儀新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程3、、外外出出禮禮儀儀需需要要離離開開辦辦公公室室時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)向向主主管管上上級(jí)級(jí)請(qǐng)請(qǐng)示示、、告告知知因因何何事事外外出出、、用用時(shí)時(shí)多多少少、、如如何何聯(lián)聯(lián)系系；；若若上上級(jí)級(jí)主主管管不不在在，，應(yīng)應(yīng)向向同同事事交交代代清清楚楚。。出差在外時(shí)時(shí)，應(yīng)與主管管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)經(jīng)常性聯(lián)系。。二、文明辦公公禮儀新員工培訓(xùn)課課程三、商務(wù)禮儀儀新員工培訓(xùn)課課程1、接待禮儀儀謀面禮儀問(wèn)候--熱情大方：注視對(duì)方的眼眼睛；忌：只問(wèn)候級(jí)高高位尊者，不不注視對(duì)方握手--有力適度，忌：手冷、有汗、、搖擺不停、、幅度太大，，不注視對(duì)方方，缺乏力度，漫漫不經(jīng)心，只只同級(jí)高位尊尊者握手，交交叉握手相互介紹--有序。職務(wù)低低向職務(wù)高、、年輕向年長(zhǎng)長(zhǎng)、本公司向向客戶等。忌：介紹不完整整，使雙方進(jìn)進(jìn)一步交談?dòng)杏袉?wèn)題互換名片--雙手拿著、字字沖對(duì)方、站站立遞送。忌：過(guò)早或過(guò)過(guò)濫，打斷談?wù)勗?。約會(huì)--忌：時(shí)間和地點(diǎn)點(diǎn)不給對(duì)方留留有余地和方方便，有改變變時(shí)，不及時(shí)時(shí)通知對(duì)方。在公共場(chǎng)合交交談--忌：高聲喧嘩坐姿、站姿：：適度距離，目目視對(duì)方三、商務(wù)禮儀儀新員工培訓(xùn)課課程接待來(lái)訪1、了解來(lái)訪訪的目的，約約定時(shí)間、地地點(diǎn)、人員2、內(nèi)部請(qǐng)示示同意3、確定來(lái)訪訪時(shí)間和人員員4、準(zhǔn)備會(huì)議議室（茶水、、紙、筆、投投影儀等）通通知內(nèi)部與會(huì)會(huì)人員，準(zhǔn)備會(huì)議文件件5、來(lái)訪當(dāng)天天可安排適當(dāng)當(dāng)?shù)娜嗽陂T口口迎接，并協(xié)協(xié)助乘電梯6、主方主要要接待人員引引島客人入座座，并向客人人一一介紹主主方的人員7、主方主持持會(huì)議8、訪談結(jié)束束后，雙方互互贈(zèng)禮品或名名片三、商務(wù)禮儀儀新員工培訓(xùn)課課程接待來(lái)訪注意意事項(xiàng)有約來(lái)訪：提前做好準(zhǔn)備備，避免延誤誤接待突然來(lái)訪：除確有急事事外，一般應(yīng)應(yīng)禮貌的告知對(duì)方工余余時(shí)間再來(lái)或或再約定時(shí)間。接待待來(lái)來(lái)訪訪：引引導(dǎo)導(dǎo)客客人人到到接接待待區(qū)區(qū)入入座座、、讓讓茶茶結(jié)束束后后，，引引導(dǎo)導(dǎo)客客人人離離去去。。三、、商商務(wù)務(wù)禮禮儀儀新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程2、拜訪訪禮儀確定訪訪問(wèn)目的的、約定定時(shí)間、、地點(diǎn)，，告知對(duì)對(duì)方到訪人人員姓名名及身份份。提前一一天確認(rèn)認(rèn)訪問(wèn)，，若有改改變，應(yīng)應(yīng)盡早通通知對(duì)方。。準(zhǔn)時(shí)赴赴約、客客隨主便便結(jié)束拜拜訪時(shí)致致謝。三、商務(wù)務(wù)禮儀新員工培培訓(xùn)課程程3、招待待會(huì)禮儀儀著禮裝裝或商務(wù)務(wù)裝，攜攜帶請(qǐng)柬柬適時(shí)出出席。存放好好外衣，，自取飲飲料