網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件

網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料日期：

2011年

9月

(應用開發(fā)編制)網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料一、接入網(wǎng)測試二、公司內(nèi)網(wǎng)應用服務器測試三、出口質(zhì)量測試一、接入網(wǎng)測試一、接入網(wǎng)測試

撥號獲取IP地址、在cmd下使用ipconfig/all命令查看網(wǎng)關地址.檢測用戶端到5200bras是否有丟包

①ping測試ping-l500-n200

如果ping測試丟包>1%,則證明從測試用戶端到5200鏈路存在問題,鏈路超過1%丟包會對用戶網(wǎng)絡質(zhì)量產(chǎn)生影響需要進行鏈路檢測.一、接入網(wǎng)測試如果測試到網(wǎng)關正常、則ping公司DNS測試是否有丟包DNS0

①ping測試ping-l500-n2000ping-l500–n200如果丟包>2%,則證明鏈路存在問題.需要使用結合tracert命令來確定網(wǎng)絡中那一跳丟包使用命令tracert0–d–w1跟蹤到DNS各跳路由器并使用ping命令一跳一跳測試,確定丟包在那一跳,然后將結果反饋網(wǎng)管中心，聯(lián)系網(wǎng)管中心處理如果測試到網(wǎng)關正常、則ping公司DNS測試是否有丟包網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件二、內(nèi)網(wǎng)應用測試1、網(wǎng)頁問題測試2、網(wǎng)視通系統(tǒng)測試（目前進行緩存的網(wǎng)站主要有優(yōu)酷、土豆、酷六、新浪、56網(wǎng)）3、在線流媒體各種應用測試

(訊雷、pps、pplive、pipi、qvod)4、酷狗音樂、酷我音樂二、內(nèi)網(wǎng)應用測試測試所需工具與條件測試所需工具與條件服務器名稱服務器IP網(wǎng)視通6-60squid8/28xunlei36-141pipi9qvod1-43pps42-146pplive4-35酷狗音樂盒酷我音樂盒20土豆內(nèi)網(wǎng)各應用服務器IP列表服務器名稱服務器IP網(wǎng)視通6-6一、網(wǎng)頁問題測試

一、網(wǎng)頁問題測試分別對兩臺DNS進行測試，如上圖，均能將域名解析為IP地址則正常。如果出現(xiàn)解析超時或者無法解析出域名則DNS異常，如下圖：分別對兩臺DNS進行測試，如上圖，均能將域名解析為IP地址則2.SQUID測試：（squid故障可能出現(xiàn)如下情況：網(wǎng)頁無法打開，或打開慢、部分圖片無法顯示）SQUID服務器地址為：6，8,2-7，8/28,,.

①ping測試ping-l500-n200ping-l500-n200ping-l500-n2002ping-l500-n2007看是否丟包和延時大小。如有丟包結合tracert確定何處丟包。②代理測試將squid設置為代理訪問網(wǎng)站，看訪問是否正常。撥號用戶設置方法：2.SQUID測試：現(xiàn)象一：很多網(wǎng)頁圖片不顯示現(xiàn)象一：很多網(wǎng)頁圖片不顯示故障定位流程1、更換DNS，清理瀏覽器和DNS緩存，重新打開該網(wǎng)頁，看圖片是否顯示，如果不能顯示，則可能是該網(wǎng)站出現(xiàn)故障。如果能顯示，則與WebCache(squid)系統(tǒng)有關。2、查看不能顯示圖片的URL，確定圖片所在的域名。查看方法如下：鼠標停在不能顯示的圖片上，點鼠標右鍵，選擇屬性，在彈出的界面中地址：/news/pics/29727/29727366.jpg是該圖片的URL，則該圖片所在的域名為。故障定位流程1、更換DNS，清理瀏覽器和DNS緩存，重新打開3、使用nslookup進行域名解析。方法如下圖：4、由上圖可知，

將解析到,這是內(nèi)網(wǎng)squid的IP地址。3、使用nslookup進行域名解析。方法如下圖：4、由上圖5、檢查squid-02服務器是否正常工作。將設置為代理，看能否打開網(wǎng)頁，并正常顯示圖片，如果網(wǎng)頁能打開，但是圖片仍然無法顯示，則是由于出現(xiàn)故障。如果網(wǎng)頁也無法打開，則是由于squid-02服務器出現(xiàn)故障。5、檢查squid-02服務器是否正常工作。將100.100現(xiàn)象二、部分網(wǎng)頁無法打開，出現(xiàn)squid錯誤頁面現(xiàn)象二、部分網(wǎng)頁無法打開，出現(xiàn)squid錯誤頁面網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件按照如上圖的方法對4臺squid進行測試，如果訪問網(wǎng)頁正常，則squid正常，如果無法訪問網(wǎng)頁或者訪問速度很慢則可能是squid故障。按照如上圖的方法對4臺squid進行測試，如果訪問網(wǎng)頁正常，二、網(wǎng)視通系統(tǒng)測試網(wǎng)視通服務器的地址：6-0。測試目的：通過測試，查看網(wǎng)視通的http重定向和http供速是否正常。①ping測試ping-l500-n6……ping-l500-n0看是否丟包和延時的大小。如有丟包請結合tracert確定何處丟包。②在線視頻測試在線視頻的主要格式有：flv、mp4、f4v、hlv。在線視頻是根據(jù)網(wǎng)站來做的，目前進行緩存的網(wǎng)站主要有優(yōu)酷、土豆、酷六、新浪、56網(wǎng)。二、網(wǎng)視通系統(tǒng)測試網(wǎng)視通服務器的地址：測試觀看優(yōu)酷、土豆、酷六網(wǎng)在線視頻、是否有從內(nèi)網(wǎng)供速設置瀏覽器測試觀看優(yōu)酷、土豆、酷六網(wǎng)在線視頻、是否有從內(nèi)網(wǎng)供速網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件使用遨游播放器，進行在線視頻觀看測試。如下圖：如果看到http://122.48.31.*:999這樣的地址和http://122.48.31.*/data*，這樣的網(wǎng)址，則表明該資源是已經(jīng)緩存并且已經(jīng)從內(nèi)網(wǎng)供速。下圖中表示該內(nèi)網(wǎng)未緩存該資源，用戶從外網(wǎng)獲取該資源。h使用遨游播放器，進行在線視頻觀看測試。如下圖：http下載測試http下載是針對文件格式進行緩存，目前格式有100多種。從網(wǎng)上下載的文件主要格式有exe，rar，zip,mp3等。目前互連網(wǎng)較大的下載站點如：天空、華軍等網(wǎng)站，熱門資源基本上都有緩存。測試觀看優(yōu)酷、土豆、酷六網(wǎng)在線視頻、是否有從內(nèi)網(wǎng)供速設置遨游瀏覽器：http下載測試網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件從圖中可以看出，用戶的請求被重定向到內(nèi)網(wǎng)服務器。繼續(xù)下載，在文件下載彈出窗口中選擇“保存”，如下：從圖中可以看出，用戶的請求被重定向到內(nèi)網(wǎng)服務器。網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件上圖表明該資源從內(nèi)網(wǎng)服務器供速正常。打開/softdown/108501_2.htm，隨便點擊一個鏈接進行下載，嗅探器出現(xiàn)如下信息：該圖表明用戶下載的資源未被緩存。未被緩存的原因是熱度不夠或者緩存未進站。上圖表明該資源從內(nèi)網(wǎng)服務器供速正常。該圖表明用戶下載的資源未三、在線流媒體各種應用測試

1.PPS測試PPS服務器的地址為：42-146測試目的：通過測試，查看PPS調(diào)度是否正常，能否從內(nèi)網(wǎng)用戶（包括對等網(wǎng)用戶）以及內(nèi)網(wǎng)服務器（包括對等網(wǎng)服務器）獲取資源。①ping測試ping-l500-n42………ping-l500-n46看是否有丟包和延時的大小。如有丟包，請結合tracert確定何處丟包。②視頻測試打開PPS播放器，選擇熱門視頻進行觀看測試，同時打開IP雷達進行查看，查看方法：打開IP雷達程序主界面，然后點擊程序主界面上方的“流量排名”標簽，然后點擊這邊的“UDP流量”，PPS播放器的資源下載程序是PPStream.exe，該程序TOP10的UDP流量如下圖：三、在線流媒體各種應用測試

1.PPS測試從圖中可以看出，播放該資源時大部分流量是從內(nèi)網(wǎng)獲取的，是正常的。在使用PPS觀看熱門資源時，如果大部分流量是從內(nèi)網(wǎng)獲取的，則正常，否則可能不正常。從圖中可以看出，播放該資源時大部分流量是從內(nèi)網(wǎng)獲取的，是正常網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件如果ThunderService.exe從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取流量，則調(diào)度正常，否則調(diào)度可能異常。如果ThunderService.exe從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取3.QVOD測試QVOD服務器的地址為：1-3由于和長沙長寬建立了對等網(wǎng),我方用戶也會從長沙長寬獲取資源。長沙長寬QVOD服務器地址為：19-21測試目的：通過測試，查看QVOD的調(diào)度是否正常，能否正常從內(nèi)網(wǎng)（包括對等網(wǎng)）用戶以及內(nèi)網(wǎng)QVOD服務器（包括對等網(wǎng)服務器）獲取資源。①ping測試ping-l500-n1ping-l500-n2ping-l500-n3看是否有丟包和延時情況。如有丟包結合tracert確定何處丟包。②視頻測試方法1在線觀看熱門的QVOD視頻，并打開QVOD播放器，如圖：3.QVOD測試QVOD服務器的地址為：122.48.31.然后選擇右邊“網(wǎng)絡任務”下的資源，然后點右鍵，選擇屬性，如下圖：然后選擇右邊“網(wǎng)絡任務”下的資源，然后點右鍵，選擇屬性，如下從圖中可以看出，該資源是從長沙長寬對等網(wǎng)獲取資源，則是正常。從圖中可以看出，該資源是從長沙長寬對等網(wǎng)獲取資源，則是正常。方法2在線觀看熱門QVOD的視頻從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取資源則正常。使用IP雷達查看，打開IP雷達主界面后，點擊主界面上方的“流量排名”標簽，然后選擇左邊“TOP10”下的“TCP流量”，QVOD播放器的資源獲取程序為QvodTerminal.exe,，該進程分別從21、17、42獲取了較大的流量，如圖：(下頁)方法2在線觀看熱門QVOD的視頻從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取資源從上圖可以看到在觀看這部視頻時，分別從對等網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)獲取的資源，屬正常，如果沒有從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取資源則可能是調(diào)度異常。從上圖可以看到在觀看這部視頻時，分別從對等網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)獲取的資源4.PPTV測試PPTV服務器的IP為：4、5測試目的：測試調(diào)度是否正常，查看用戶能否從內(nèi)網(wǎng)PPTV緩存服務器供速。①ping測試ping-l500-n4ping-l500-n5看是否丟包和延時的大小。如有丟包請結合tracert確定何處丟包。②IP查詢測試訪問PPTV測試網(wǎng)站/checkip.jsp如果網(wǎng)頁中顯示“來源IP服務的ID:68”，則該IP參與PPTV調(diào)度，否則該IP不參與內(nèi)網(wǎng)調(diào)度。③視頻測試方法一打開PeerMonitor工具，然后使用PPTV播放器在線觀看一部熱門影片，查看PeerMonitor中CDN的IP，如果是服務器的IP，則正常，否則不正常。方法二使用PPTV在線觀看一部熱門視頻，并打開IP雷達進行觀察。查看方法：打開IP雷達，點擊主界面上方的“流量排名”標簽，然后點擊左邊“TOP10”的“TCP流量”，PPTV播放器的資源下載程序是PPAP.exe，該程序從4獲取流量為31.041M，如下圖：4.PPTV測試PPTV服務器的IP為：122.48.31.從圖中可以看出，觀看該視頻時，PPTV是從內(nèi)網(wǎng)服務器上獲取資源的。一部熱門的視頻，如果是從內(nèi)網(wǎng)獲取的資源，則正常，否則可能異常。從圖中可以看出，觀看該視頻時，PPTV是從內(nèi)網(wǎng)服務器上獲取資5.PPFILM測試PPFILM服務器地址為：9測試目的：測試皮皮調(diào)度與內(nèi)網(wǎng)皮皮緩存服務器供速是否正常。①ping測試ping-l500-n9看是否丟包和延時大小。如果有丟包請結合tracert確定何處丟包。②視頻測試方法一打開皮皮播放器，觀看一熱門視頻，然后點"媒體庫"-->"正在播放"，然后選擇影片名稱，右鍵點擊"用戶列表"，如下圖：5.PPFILM測試PPFILM服務器地址為：122.48.從上圖可以看出，觀看該視頻時主要是從內(nèi)網(wǎng)服務器和部分用戶出獲取資源。如果熱門資源是從內(nèi)網(wǎng)獲取的資源，則正常，否則可能異常。從上圖可以看出，觀看該視頻時主要是從內(nèi)網(wǎng)服務器和部分用戶出獲方法二使用IP雷達查看。打開IP雷達主程序后，點擊界面上方的“流量排名”標簽，然后點擊“TCP流量”，皮皮播放器的資源下載程序為jfCacheMgr.exe，它從5獲取的流量為77.715M，如下圖：從圖中可以看出皮皮的下載程序jfCacheMgr.exe從內(nèi)網(wǎng)服務器獲取的資源，屬正常。方法二使用IP雷達查看。打開IP雷達主程序后，點擊界面上網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件6.KUWO測試酷我服務器的地址為：2測試目的：測試調(diào)度和內(nèi)網(wǎng)酷我緩存供速是否正常。①ping測試ping-l500-n2查看是否丟包和延時大小。如有丟包請結合tracert確定何處丟包。②測試方法打開酷我播放器，選擇幾首音樂進行在線播放，同時打開IP雷達，進行查看。查看方法：打開程序后，點擊上方的“流量排名”標簽，然后點擊左邊“TOP10”下面的“TCP流量”標簽，如果是從內(nèi)網(wǎng)服務器獲取資源則正常，否則可能不正常。圖中KwMV.exe是酷我播放器的資源下載程序，它從2獲取的流量為80.404M，如下圖：6.KUWO測試酷我服務器的地址為：如上圖，酷我在線播放音樂是從內(nèi)網(wǎng)服務器獲取的資源，這是正常的。如上圖，酷我在線播放音樂是從內(nèi)網(wǎng)服務器獲取的資源，這是正常的三、出口質(zhì)量測試現(xiàn)在每分公司都有一臺測試機,大家可以登陸測試機,進行相應網(wǎng)絡測試.

如有互聯(lián)互通問題,首先登陸測試機.1、測試能否打開網(wǎng)站.2、如果不能打開,使用DNS是否解析,使用tracert跟蹤網(wǎng)站或IP,并將路由截圖發(fā),域名解析地址以郵件形式給數(shù)據(jù)組.

三、出口質(zhì)量測試網(wǎng)絡質(zhì)量測試指標主要分成兩大類：客觀指標的測試主要包括：Ping時延測試、Tracert路由跟蹤、Nslookup域名解析測試、網(wǎng)絡應用測試主要包括：單線程下載測試、多線程工具下載測試、頁面打開時間測試、流媒體測試網(wǎng)絡質(zhì)量測試模板針對近期投拆情況經(jīng)統(tǒng)計分析后，網(wǎng)管中心從以前眾多的測試表格中精簡成了以下兩個表格和一個批處理文件。分別是：m_ping.bat的批處理文件、Ping測試模板、應用測試模板。網(wǎng)絡質(zhì)量測試指標主要分成兩大類：上圖為：客觀指標的測試模板截圖

上圖為：客觀指標的測試模板截圖測試方法、步驟如下：在測試機上進行1、次忙時（晚20：00前）進行第一次Ping測試：雙擊運行m_ping.bat，將會自動打開許多DOS窗口自動Ping預先定義的網(wǎng)址或IP。2、隨著Ping測試的完成，DOS窗口將逐個關閉，直到剩下m_ping.bat的窗口后，按任一鍵確認完成，將會自動打開一個記錄文本。在其它窗口沒有全部關閉前，請不要按任一鍵。把記錄文本中的相應結果，復制至表格左邊的欄目中，記錄保存好。3、忙時進行（晚22：00左右）第二次Ping測試：測試方法、步驟如下：4、雙擊運行m_ping.bat，將會自動打開許多DOS窗口自動Ping預先定義的網(wǎng)址或IP。5、隨著Ping測試的完成，DOS窗口將逐個關閉，直到剩下m_ping.bat的窗口后，按任一鍵確認完成，將會自動打開一個記錄文本。在其它窗口沒有全部關閉前，請不要按任一鍵。6、把記錄文本中的相應結果，復制至表格右邊的欄目中，記錄保存好。4、雙擊運行m_ping.bat，將會自動打開許多DOS網(wǎng)絡應用測試：因為用戶具體使用軟件的不確定性，所以我們在測試時，也需要盡可能的模仿用戶行為，所以網(wǎng)管中心選取了三大類（網(wǎng)頁、下載、網(wǎng)絡視頻等）。上圖為：網(wǎng)絡應用的測試模板截圖網(wǎng)絡應用測試：因為用戶具體使用軟件的不確定性，所以上圖為：網(wǎng)測試方法、步驟如下：打開網(wǎng)頁測試：任意打開網(wǎng)站首頁，并估算時間記錄下來。然后再打開網(wǎng)頁中任意其它兩個子頁面并估算時間記錄下來。記時從輸完網(wǎng)址確定后至看見頁面最下方的備案號、網(wǎng)站聯(lián)系方法等信息止，以秒進行估算，并將結果記錄下來。重復以上方法，測試至少五個任意網(wǎng)站，并相應記錄時間。將打開網(wǎng)頁的測試結果填入表格中。下載測試：首先從指定的三個大型網(wǎng)站內(nèi)，隨意挑選任一軟件，分別從2-3個不同服務器進行下載測試。并記錄：測試時間（日期、時間）、被下載軟件名稱、下載速度（單位）等結果。在線視頻應用的測試：PPS軟件，選擇三個“觀眾數(shù)量”的只有幾百個的節(jié)目（太熱門的速度好，太冷門的資源少看不了）。分別打分后將：節(jié)目名稱、分數(shù)填入表格內(nèi)。測試方法、步驟如下：迅雷看看：同樣選擇三個節(jié)目。分別打分后將：節(jié)目名稱、分數(shù)填入表格內(nèi)。WEB視頻類:總共三個網(wǎng)站，每個網(wǎng)站測試2-3節(jié)目。分別打分后將：節(jié)目名稱、分數(shù)填入表格內(nèi)。詳細打分原則在表格中，查看相應表格說明。在線視頻應用的測試：PPS軟件，選擇三個“觀眾數(shù)量”的只有幾百個的節(jié)目（太熱門的速度好，太冷門的資源少看不了）。分別打分后將：節(jié)目名稱、分數(shù)填入表格內(nèi)。迅雷看看，同樣選擇三個節(jié)目。分別打分后將：節(jié)目名稱、分數(shù)填入表格內(nèi)。WEB視頻類的：總共三個網(wǎng)站，每個網(wǎng)站測試2-3節(jié)目。分別打分后將：節(jié)目名稱、分數(shù)填入表格內(nèi)。詳細打分原則在表格中，查看相應表格說明。迅雷看看：同樣選擇三個節(jié)目。分別打分后將：節(jié)目名稱、分數(shù)填入此資料主要用于客戶端檢測和判斷所出現(xiàn)的網(wǎng)絡質(zhì)量問題是否是我們內(nèi)網(wǎng)所架服務器故障所致。（僅供湖南中信內(nèi)部員工使用）

謝謝！

此資料主要用于客戶端檢測和判斷所出現(xiàn)的網(wǎng)網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料日期：

2011年

9月

(應用開發(fā)編制)網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料一、接入網(wǎng)測試二、公司內(nèi)網(wǎng)應用服務器測試三、出口質(zhì)量測試一、接入網(wǎng)測試一、接入網(wǎng)測試

撥號獲取IP地址、在cmd下使用ipconfig/all命令查看網(wǎng)關地址.檢測用戶端到5200bras是否有丟包

①ping測試ping-l500-n200

如果ping測試丟包>1%,則證明從測試用戶端到5200鏈路存在問題,鏈路超過1%丟包會對用戶網(wǎng)絡質(zhì)量產(chǎn)生影響需要進行鏈路檢測.一、接入網(wǎng)測試如果測試到網(wǎng)關正常、則ping公司DNS測試是否有丟包DNS0

①ping測試ping-l500-n2000ping-l500–n200如果丟包>2%,則證明鏈路存在問題.需要使用結合tracert命令來確定網(wǎng)絡中那一跳丟包使用命令tracert0–d–w1跟蹤到DNS各跳路由器并使用ping命令一跳一跳測試,確定丟包在那一跳,然后將結果反饋網(wǎng)管中心，聯(lián)系網(wǎng)管中心處理如果測試到網(wǎng)關正常、則ping公司DNS測試是否有丟包網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件二、內(nèi)網(wǎng)應用測試1、網(wǎng)頁問題測試2、網(wǎng)視通系統(tǒng)測試（目前進行緩存的網(wǎng)站主要有優(yōu)酷、土豆、酷六、新浪、56網(wǎng)）3、在線流媒體各種應用測試

(訊雷、pps、pplive、pipi、qvod)4、酷狗音樂、酷我音樂二、內(nèi)網(wǎng)應用測試測試所需工具與條件測試所需工具與條件服務器名稱服務器IP網(wǎng)視通6-60squid8/28xunlei36-141pipi9qvod1-43pps42-146pplive4-35酷狗音樂盒酷我音樂盒20土豆內(nèi)網(wǎng)各應用服務器IP列表服務器名稱服務器IP網(wǎng)視通6-6一、網(wǎng)頁問題測試

一、網(wǎng)頁問題測試分別對兩臺DNS進行測試，如上圖，均能將域名解析為IP地址則正常。如果出現(xiàn)解析超時或者無法解析出域名則DNS異常，如下圖：分別對兩臺DNS進行測試，如上圖，均能將域名解析為IP地址則2.SQUID測試：（squid故障可能出現(xiàn)如下情況：網(wǎng)頁無法打開，或打開慢、部分圖片無法顯示）SQUID服務器地址為：6，8,2-7，8/28,,.

①ping測試ping-l500-n200ping-l500-n200ping-l500-n2002ping-l500-n2007看是否丟包和延時大小。如有丟包結合tracert確定何處丟包。②代理測試將squid設置為代理訪問網(wǎng)站，看訪問是否正常。撥號用戶設置方法：2.SQUID測試：現(xiàn)象一：很多網(wǎng)頁圖片不顯示現(xiàn)象一：很多網(wǎng)頁圖片不顯示故障定位流程1、更換DNS，清理瀏覽器和DNS緩存，重新打開該網(wǎng)頁，看圖片是否顯示，如果不能顯示，則可能是該網(wǎng)站出現(xiàn)故障。如果能顯示，則與WebCache(squid)系統(tǒng)有關。2、查看不能顯示圖片的URL，確定圖片所在的域名。查看方法如下：鼠標停在不能顯示的圖片上，點鼠標右鍵，選擇屬性，在彈出的界面中地址：/news/pics/29727/29727366.jpg是該圖片的URL，則該圖片所在的域名為。故障定位流程1、更換DNS，清理瀏覽器和DNS緩存，重新打開3、使用nslookup進行域名解析。方法如下圖：4、由上圖可知，

將解析到,這是內(nèi)網(wǎng)squid的IP地址。3、使用nslookup進行域名解析。方法如下圖：4、由上圖5、檢查squid-02服務器是否正常工作。將設置為代理，看能否打開網(wǎng)頁，并正常顯示圖片，如果網(wǎng)頁能打開，但是圖片仍然無法顯示，則是由于出現(xiàn)故障。如果網(wǎng)頁也無法打開，則是由于squid-02服務器出現(xiàn)故障。5、檢查squid-02服務器是否正常工作。將100.100現(xiàn)象二、部分網(wǎng)頁無法打開，出現(xiàn)squid錯誤頁面現(xiàn)象二、部分網(wǎng)頁無法打開，出現(xiàn)squid錯誤頁面網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件按照如上圖的方法對4臺squid進行測試，如果訪問網(wǎng)頁正常，則squid正常，如果無法訪問網(wǎng)頁或者訪問速度很慢則可能是squid故障。按照如上圖的方法對4臺squid進行測試，如果訪問網(wǎng)頁正常，二、網(wǎng)視通系統(tǒng)測試網(wǎng)視通服務器的地址：6-0。測試目的：通過測試，查看網(wǎng)視通的http重定向和http供速是否正常。①ping測試ping-l500-n6……ping-l500-n0看是否丟包和延時的大小。如有丟包請結合tracert確定何處丟包。②在線視頻測試在線視頻的主要格式有：flv、mp4、f4v、hlv。在線視頻是根據(jù)網(wǎng)站來做的，目前進行緩存的網(wǎng)站主要有優(yōu)酷、土豆、酷六、新浪、56網(wǎng)。二、網(wǎng)視通系統(tǒng)測試網(wǎng)視通服務器的地址：測試觀看優(yōu)酷、土豆、酷六網(wǎng)在線視頻、是否有從內(nèi)網(wǎng)供速設置瀏覽器測試觀看優(yōu)酷、土豆、酷六網(wǎng)在線視頻、是否有從內(nèi)網(wǎng)供速網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件使用遨游播放器，進行在線視頻觀看測試。如下圖：如果看到http://122.48.31.*:999這樣的地址和http://122.48.31.*/data*，這樣的網(wǎng)址，則表明該資源是已經(jīng)緩存并且已經(jīng)從內(nèi)網(wǎng)供速。下圖中表示該內(nèi)網(wǎng)未緩存該資源，用戶從外網(wǎng)獲取該資源。h使用遨游播放器，進行在線視頻觀看測試。如下圖：http下載測試http下載是針對文件格式進行緩存，目前格式有100多種。從網(wǎng)上下載的文件主要格式有exe，rar，zip,mp3等。目前互連網(wǎng)較大的下載站點如：天空、華軍等網(wǎng)站，熱門資源基本上都有緩存。測試觀看優(yōu)酷、土豆、酷六網(wǎng)在線視頻、是否有從內(nèi)網(wǎng)供速設置遨游瀏覽器：http下載測試網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件從圖中可以看出，用戶的請求被重定向到內(nèi)網(wǎng)服務器。繼續(xù)下載，在文件下載彈出窗口中選擇“保存”，如下：從圖中可以看出，用戶的請求被重定向到內(nèi)網(wǎng)服務器。網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件上圖表明該資源從內(nèi)網(wǎng)服務器供速正常。打開/softdown/108501_2.htm，隨便點擊一個鏈接進行下載，嗅探器出現(xiàn)如下信息：該圖表明用戶下載的資源未被緩存。未被緩存的原因是熱度不夠或者緩存未進站。上圖表明該資源從內(nèi)網(wǎng)服務器供速正常。該圖表明用戶下載的資源未三、在線流媒體各種應用測試

1.PPS測試PPS服務器的地址為：42-146測試目的：通過測試，查看PPS調(diào)度是否正常，能否從內(nèi)網(wǎng)用戶（包括對等網(wǎng)用戶）以及內(nèi)網(wǎng)服務器（包括對等網(wǎng)服務器）獲取資源。①ping測試ping-l500-n42………ping-l500-n46看是否有丟包和延時的大小。如有丟包，請結合tracert確定何處丟包。②視頻測試打開PPS播放器，選擇熱門視頻進行觀看測試，同時打開IP雷達進行查看，查看方法：打開IP雷達程序主界面，然后點擊程序主界面上方的“流量排名”標簽，然后點擊這邊的“UDP流量”，PPS播放器的資源下載程序是PPStream.exe，該程序TOP10的UDP流量如下圖：三、在線流媒體各種應用測試

1.PPS測試從圖中可以看出，播放該資源時大部分流量是從內(nèi)網(wǎng)獲取的，是正常的。在使用PPS觀看熱門資源時，如果大部分流量是從內(nèi)網(wǎng)獲取的，則正常，否則可能不正常。從圖中可以看出，播放該資源時大部分流量是從內(nèi)網(wǎng)獲取的，是正常網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件如果ThunderService.exe從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取流量，則調(diào)度正常，否則調(diào)度可能異常。如果ThunderService.exe從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取3.QVOD測試QVOD服務器的地址為：1-3由于和長沙長寬建立了對等網(wǎng),我方用戶也會從長沙長寬獲取資源。長沙長寬QVOD服務器地址為：19-21測試目的：通過測試，查看QVOD的調(diào)度是否正常，能否正常從內(nèi)網(wǎng)（包括對等網(wǎng)）用戶以及內(nèi)網(wǎng)QVOD服務器（包括對等網(wǎng)服務器）獲取資源。①ping測試ping-l500-n1ping-l500-n2ping-l500-n3看是否有丟包和延時情況。如有丟包結合tracert確定何處丟包。②視頻測試方法1在線觀看熱門的QVOD視頻，并打開QVOD播放器，如圖：3.QVOD測試QVOD服務器的地址為：122.48.31.然后選擇右邊“網(wǎng)絡任務”下的資源，然后點右鍵，選擇屬性，如下圖：然后選擇右邊“網(wǎng)絡任務”下的資源，然后點右鍵，選擇屬性，如下從圖中可以看出，該資源是從長沙長寬對等網(wǎng)獲取資源，則是正常。從圖中可以看出，該資源是從長沙長寬對等網(wǎng)獲取資源，則是正常。方法2在線觀看熱門QVOD的視頻從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取資源則正常。使用IP雷達查看，打開IP雷達主界面后，點擊主界面上方的“流量排名”標簽，然后選擇左邊“TOP10”下的“TCP流量”，QVOD播放器的資源獲取程序為QvodTerminal.exe,，該進程分別從21、17、42獲取了較大的流量，如圖：(下頁)方法2在線觀看熱門QVOD的視頻從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取資源從上圖可以看到在觀看這部視頻時，分別從對等網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)獲取的資源，屬正常，如果沒有從內(nèi)網(wǎng)或者對等網(wǎng)獲取資源則可能是調(diào)度異常。從上圖可以看到在觀看這部視頻時，分別從對等網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)獲取的資源4.PPTV測試PPTV服務器的IP為：4、5測試目的：測試調(diào)度是否正常，查看用戶能否從內(nèi)網(wǎng)PPTV緩存服務器供速。①ping測試ping-l500-n4ping-l500-n5看是否丟包和延時的大小。如有丟包請結合tracert確定何處丟包。②IP查詢測試訪問PPTV測試網(wǎng)站/checkip.jsp如果網(wǎng)頁中顯示“來源IP服務的ID:68”，則該IP參與PPTV調(diào)度，否則該IP不參與內(nèi)網(wǎng)調(diào)度。③視頻測試方法一打開PeerMonitor工具，然后使用PPTV播放器在線觀看一部熱門影片，查看PeerMonitor中CDN的IP，如果是服務器的IP，則正常，否則不正常。方法二使用PPTV在線觀看一部熱門視頻，并打開IP雷達進行觀察。查看方法：打開IP雷達，點擊主界面上方的“流量排名”標簽，然后點擊左邊“TOP10”的“TCP流量”，PPTV播放器的資源下載程序是PPAP.exe，該程序從4獲取流量為31.041M，如下圖：4.PPTV測試PPTV服務器的IP為：122.48.31.從圖中可以看出，觀看該視頻時，PPTV是從內(nèi)網(wǎng)服務器上獲取資源的。一部熱門的視頻，如果是從內(nèi)網(wǎng)獲取的資源，則正常，否則可能異常。從圖中可以看出，觀看該視頻時，PPTV是從內(nèi)網(wǎng)服務器上獲取資5.PPFILM測試PPFILM服務器地址為：9測試目的：測試皮皮調(diào)度與內(nèi)網(wǎng)皮皮緩存服務器供速是否正常。①ping測試ping-l500-n9看是否丟包和延時大小。如果有丟包請結合tracert確定何處丟包。②視頻測試方法一打開皮皮播放器，觀看一熱門視頻，然后點"媒體庫"-->"正在播放"，然后選擇影片名稱，右鍵點擊"用戶列表"，如下圖：5.PPFILM測試PPFILM服務器地址為：122.48.從上圖可以看出，觀看該視頻時主要是從內(nèi)網(wǎng)服務器和部分用戶出獲取資源。如果熱門資源是從內(nèi)網(wǎng)獲取的資源，則正常，否則可能異常。從上圖可以看出，觀看該視頻時主要是從內(nèi)網(wǎng)服務器和部分用戶出獲方法二使用IP雷達查看。打開IP雷達主程序后，點擊界面上方的“流量排名”標簽，然后點擊“TCP流量”，皮皮播放器的資源下載程序為jfCacheMgr.exe，它從5獲取的流量為77.715M，如下圖：從圖中可以看出皮皮的下載程序jfCacheMgr.exe從內(nèi)網(wǎng)服務器獲取的資源，屬正常。方法二使用IP雷達查看。打開IP雷達主程序后，點擊界面上網(wǎng)絡質(zhì)量測試培訓資料課件6.KUWO測試酷我服務器的地址為：2測試目的：測試調(diào)度和內(nèi)網(wǎng)酷我緩存供速是否正常。①ping測試ping-l500-n2查看是否丟包和延時大小。如有丟包請結合tracert確定何處丟包。②測試方法打開酷我播放器，選擇幾首音樂進行在線播放，同時打開IP雷達，進行查看。查看方法：打開程序后，點擊上方的“流量排名”標簽，然后點擊左邊“TOP10”下面的“TCP流量”標簽，如果是從內(nèi)網(wǎng)服務器獲取資源則正常，否則可能不正常。圖中KwMV.exe是酷我播放器的資源下載程序，它從2獲取的流量為80.404M，如下圖：6.KUWO測試酷我服務器的地址為：如上圖，酷我在線播放音樂是從內(nèi)網(wǎng)服務器獲取的資源，這是正常的。如上圖，酷我在線播放音樂是從內(nèi)網(wǎng)服務器獲取的資源，這是正常的三、出口質(zhì)量測試現(xiàn)在每分公司都有一臺測試機,大家可以登陸測試機,進行相應網(wǎng)絡測試.

如有互聯(lián)互通問題,首先登陸測試機.1、測試能否打開網(wǎng)站.2、如果不能打開,使用DNS是否解析,使用tracert跟蹤網(wǎng)站或IP,并將路由截圖發(fā),域名解析地址以郵件形式給數(shù)據(jù)組.

三、出口質(zhì)量測試網(wǎng)絡質(zhì)量測試指標主要分成兩大類：客觀指標的測試主要包括：Ping時延測試、Tracert路由跟蹤、Nslookup域名解析測試、網(wǎng)絡應用測試主要包括：單線程下載測試、多線程工具下載測試、頁面打開時間測試、流媒體測試網(wǎng)絡質(zhì)量測試模板針對近期投拆情況經(jīng)統(tǒng)計分析后，網(wǎng)管中心從以前眾多的測試表格中精簡成了以下兩個表格和一個批處理文