價(jià)值鏈分析法在醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用

價(jià)值鏈分析法在醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理是戰(zhàn)略管理與成本管理的有機(jī)結(jié)合，其目的在于降低成本、提升企業(yè)戰(zhàn)略位置。自庫伯和斯拉莫得提出戰(zhàn)略成本管理思想后，該領(lǐng)域研究的腳步從未停止。本文以某醫(yī)藥上市公司〔簡稱DS公司〕調(diào)研資料作為基礎(chǔ)，使用價(jià)值鏈分析法對該企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的施行情況進(jìn)行分析，以期能提出若干改良建議。一戰(zhàn)略成本管理理論模型及其特點(diǎn)戰(zhàn)略是關(guān)于一個(gè)組織久遠(yuǎn)全局目的及組織為實(shí)現(xiàn)目的在不同階段施行的不同方針和政策。當(dāng)前國際上戰(zhàn)略成本管理〔strategiccostmanagement，SCM〕理論研究形式重要有四種：一是克蘭菲爾德形式。其特點(diǎn)是把戰(zhàn)略成本管理作為一種工具來分析企業(yè)的競爭地位，通過發(fā)揮各部門人員共同協(xié)作優(yōu)勢來解決存在的問題；二是羅賓庫珀模型。它以作業(yè)成本法為主導(dǎo)，建議從企業(yè)內(nèi)部、外部、競爭對手等方面，以精確的成本核算資料，向不同部門人員展現(xiàn)一幅廣闊的企業(yè)成本競爭地位的圖景；三是?？斯芾砟Ｐ?。其重要利用一系列的戰(zhàn)略分析工具，為企業(yè)成本管理提供戰(zhàn)略透視；四是日本的成本策劃管理形式。其關(guān)鍵的目的是目的成本。上述形式中，?？斯芾砟Ｐ陀捎诔渥憧紤]了產(chǎn)生產(chǎn)品成本的全部價(jià)值活動，故遭到我們國家管理學(xué)界的推崇。筆者以為，戰(zhàn)略成本的特點(diǎn)就是其區(qū)別于傳統(tǒng)成本之處。在戰(zhàn)略思想指點(diǎn)下，該種成本管理方式具有久遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，避免了以前成本管理“一葉障目，不見泰山〞的缺陷，沒有陷入“為降低成本而降低成本〞的片面思想誤區(qū)。也恰是由于戰(zhàn)略成本管理以創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢為目標(biāo),具備上述所提及的長期性、全局性、外延性、競爭性等優(yōu)勢,進(jìn)而能從根本上解脫傳統(tǒng)成本管理的束縛,將躑躅不前的傳統(tǒng)成本管理帶出窘境。二價(jià)值鏈的相關(guān)概念以及應(yīng)用價(jià)值鏈的概念由美國學(xué)者邁克爾﹒波特首先提出。波特以為，公司通過完成一系列作業(yè)而產(chǎn)生價(jià)值，每一個(gè)企業(yè)都是通過設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品生產(chǎn)等各種活動系統(tǒng)地連接成的鏈狀集合體。價(jià)值鏈的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動間的聯(lián)絡(luò)不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)價(jià)值鏈與供給商和渠道之間。簡而言之，價(jià)值鏈?zhǔn)菑墓┙o商開始直到顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一系列價(jià)值增值活動的業(yè)務(wù)流程。國內(nèi)學(xué)者紛紛撰文介紹價(jià)值鏈的概念以及優(yōu)點(diǎn)，一些學(xué)者也在文章中對價(jià)值鏈的應(yīng)用提出了自己的觀點(diǎn)。何存花，姚曉民〔2003〕以為，戰(zhàn)略成本管理的基本內(nèi)容是關(guān)注成本驅(qū)動因素，運(yùn)用價(jià)值鏈分析工具，明確成本管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的功能定位。價(jià)值鏈分析、成本動因分析、戰(zhàn)略定位分析構(gòu)成了戰(zhàn)略成本管理的基本方法框架。聶晶〔2002〕以為價(jià)值鏈分析是決定顧客價(jià)值能否提升或成本能否降低的核心，是從戰(zhàn)略性相關(guān)角度對企業(yè)成本空間的合理分?jǐn)偱c有機(jī)連接。劉彥〔2001〕總結(jié)前人的研究結(jié)果，指出價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理創(chuàng)造和提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本途徑。價(jià)值鏈分析重要分析從原材料供給商至最終產(chǎn)品的消費(fèi)者相關(guān)作業(yè)的整合，包含與外部供給商和顧客的整合，按其分析范圍又可分為企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析、行業(yè)價(jià)值鏈分析、競爭對手價(jià)值鏈分析。分析的一般步驟為：〔1〕辨別價(jià)值鏈，判定價(jià)值作業(yè)的內(nèi)容；〔2〕斷定每種價(jià)值作業(yè)的成本動因及它們的互相作用；〔3〕通過控制成本動因重構(gòu)價(jià)值鏈，制訂降低成本的戰(zhàn)略；〔4〕檢驗(yàn)成本削減戰(zhàn)略的持久性。本文的后續(xù)研究中，就是部分地參考了上述步驟。三戰(zhàn)略成本管理在DS公司的施行通過回首文獻(xiàn)，筆者以為國內(nèi)研究大部分停留在介紹方法的層面上，沒有深切進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，缺少難以讓人信服的案例研究。即便在一些結(jié)合企業(yè)實(shí)際的文章中，也很難看到戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)中全面整體的規(guī)劃。故在前人研究結(jié)果的支持下，本文利用對DS公司調(diào)研的資料進(jìn)行基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理分析。希望通過此次嘗試，能夠解決一些現(xiàn)有文獻(xiàn)缺乏直觀性的弱點(diǎn)，加強(qiáng)價(jià)值鏈的運(yùn)用價(jià)值。DS公司現(xiàn)有重要業(yè)務(wù)為各類醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、批發(fā)、零售及新藥研制，當(dāng)前其戰(zhàn)略思想是以高增加帶動高利潤，一定水平上缺乏對戰(zhàn)略成本管理的全面認(rèn)識。針對以上情況，本人建議在下面幾個(gè)方面重點(diǎn)運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理思想進(jìn)行系統(tǒng)改善：〔1〕利用優(yōu)勢提升醫(yī)藥研發(fā)；〔2〕與供給商、銷售商之間要誠信合作；〔3〕放棄低效或無效的供給、銷售渠道；〔4〕原有產(chǎn)品和新產(chǎn)品的戰(zhàn)略成本管理。企業(yè)的價(jià)值活動能夠分為“上游環(huán)節(jié)〞和“下游環(huán)節(jié)〞兩大類，材料供給、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行能夠被稱為“上游環(huán)節(jié)〞；成品儲運(yùn)、市場營銷和售后效勞能夠被稱為“下游環(huán)節(jié)〞，二者同屬企業(yè)外部價(jià)值鏈。除此之外就是企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈。下面就DS公司內(nèi)、外部價(jià)值鏈分別進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。〔一〕DS公司外部價(jià)值鏈分析〔1〕DS公司與原材料供給商一個(gè)企業(yè)首先需要供給商為它提供原材料、半成品、效勞等各種投入，這是整個(gè)價(jià)值鏈的開端。優(yōu)秀的供給商供給不僅提升產(chǎn)品質(zhì)量，也降低產(chǎn)品成本。藥品生產(chǎn)經(jīng)過復(fù)雜，即使最普通的常見藥也需要經(jīng)太多重提煉與加工。十分對于以中藥為原料藥的藥品，其藥效更會因原料產(chǎn)地和采摘時(shí)節(jié)不同而不同。為保證藥效，企業(yè)能夠采用下面辦法：①減少供給商數(shù)量；②降低采購費(fèi)用；③提升采購質(zhì)量；④同供給商建立誠信的合作伙伴關(guān)系?！?〕DS公司與藥品研發(fā)我們國家化學(xué)制藥行業(yè)中，重原料藥、輕制劑藥的思想根深蒂固，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新能力普遍較低，很多企業(yè)根本沒有能力進(jìn)行研發(fā)。當(dāng)市場上需要新藥時(shí)，這些企業(yè)天然就會失去大好的市場契機(jī)。面對這一局勢，很多專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)相繼產(chǎn)生，十分是大專院校中的研究機(jī)構(gòu)，更是深受企業(yè)信賴。一般對于生產(chǎn)能力較強(qiáng)，產(chǎn)量較大的企業(yè)來說，采用與研發(fā)機(jī)構(gòu)合作會給企業(yè)帶來很大的收益；而對于小企業(yè)，就適宜選擇與大專院校的科研機(jī)構(gòu)合作，不僅能夠在技術(shù)、質(zhì)量上得以保證，其較低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更是降低了企業(yè)的整體成本。DS公司有自己的醫(yī)藥研發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)能力比較突出。但考慮到一般藥品從研發(fā)到正式生產(chǎn)會經(jīng)歷一段很長的時(shí)期，所以僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部藥品研發(fā)是絕對不夠的。DS公司應(yīng)在建立好內(nèi)部研發(fā)隊(duì)伍的經(jīng)過中，不斷加強(qiáng)與專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作，比方與研發(fā)商或大專院校研發(fā)機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議，雙方各出部分研發(fā)人員合作研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)權(quán)歸DS公司；或者采取最接近于消費(fèi)者的方式：與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作研發(fā)，這樣一來研發(fā)出來的藥品更易得到消費(fèi)者的認(rèn)可，其結(jié)果不僅降低成本，更能加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)率?！?〕DS公司與下游銷售商在醫(yī)藥企業(yè)的下游價(jià)值鏈活動中，由于大多數(shù)企業(yè)采用直接向醫(yī)院、地級批發(fā)商銷售產(chǎn)品，造成了惡性競爭，其結(jié)果是使整個(gè)行業(yè)用于這一環(huán)節(jié)的成本大幅提升，要改變這一現(xiàn)在狀況，建議DS公司從下面幾方面做起：①舍棄無收益的銷售渠道；②與下游經(jīng)銷商建立長期合作關(guān)系?！?〕DS公司與其終端市場藥品流通終端市場是指藥品離開流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的交易環(huán)節(jié)，其嚴(yán)格意義的終端市場單位重要包含藥品零售企業(yè)、醫(yī)療單位和其他醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)〔如門診、個(gè)體診所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生室等〕，而不包含直接向消費(fèi)者供給藥品的藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)及其他非法經(jīng)營藥品的單位。近年來，經(jīng)過醫(yī)藥糾風(fēng)，藥品的價(jià)格不斷下降。但是總體來說，醫(yī)療單位及鄉(xiāng)村藥品市場藥價(jià)仍然居高難下，一部分藥品零售企業(yè)和基層醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的藥品質(zhì)量令人擔(dān)憂。DS公司作為一家大型制藥集團(tuán)企業(yè)，應(yīng)該狠抓這一市場漏洞，施行以下辦法：〔1〕自建銷售網(wǎng)點(diǎn)。假如DS公司在城市中建立起自己的銷售點(diǎn)，有內(nèi)部直接供給藥品，不只使銷售價(jià)格大幅降低，更會增長銷量，間接實(shí)現(xiàn)低成本。〔2〕設(shè)立醫(yī)院。為建立一個(gè)從產(chǎn)品研發(fā)到最終消費(fèi)者使用的愈加完好的價(jià)值鏈體系，DS還應(yīng)利用自己的優(yōu)勢建立下屬醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，除到達(dá)降低售價(jià)擴(kuò)大銷售的目的之外，還能更好地為大眾效勞，建立競爭優(yōu)勢。〔二〕DS公司內(nèi)部價(jià)值鏈分析〔1〕DS企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部研發(fā)好的研發(fā)機(jī)構(gòu)能夠使企業(yè)迅速占據(jù)市場。DS也于2004年建立了“博士后科研站〞，從內(nèi)部價(jià)值鏈角度來看，省去了與商業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)合作環(huán)節(jié)，節(jié)省時(shí)間和資金?！?〕內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)①面向不同需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同群體對頭醫(yī)藥品的滿意水平是不同的，當(dāng)前DS公司的某些藥品已經(jīng)成為國內(nèi)名牌，但還應(yīng)繼續(xù)細(xì)分產(chǎn)品，以到達(dá)最優(yōu)的產(chǎn)品定位，從戰(zhàn)略層上降低成本。能夠適當(dāng)考慮易于兒童服用的產(chǎn)品以及合適出門游覽的人使用的不需要水吞服的藥片等。②企業(yè)對現(xiàn)有產(chǎn)品和將來產(chǎn)品的成本管理企業(yè)對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行成本管理，側(cè)重在于運(yùn)用作業(yè)成本法對生產(chǎn)經(jīng)過進(jìn)行控制，建立責(zé)任中心，進(jìn)行差別分析，不斷完善自己的成本計(jì)劃。對將來產(chǎn)品的成本管理，能夠采取目的成本法保證投產(chǎn)后的低成本，運(yùn)用以保證將來的產(chǎn)品質(zhì)量、性能和成本配比。最后，還要確定現(xiàn)有產(chǎn)品與將來產(chǎn)品的適宜組合?！?〕產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)工序在產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)方面，能夠運(yùn)用價(jià)值工程方法，將每項(xiàng)作業(yè)或工序的功能、成本分成詳目，找出降低每一環(huán)節(jié)成本的因素；能夠運(yùn)用工業(yè)工程改造和重組流程提升效率；能夠運(yùn)用質(zhì)量工程保證各環(huán)節(jié)的產(chǎn)出在進(jìn)入下一環(huán)節(jié)之前符合質(zhì)量要求，進(jìn)而大大提升各項(xiàng)作業(yè)或工序的價(jià)值?！?〕產(chǎn)品包裝精致華美的包裝往往深得人心，但過于精致的包裝必定增長產(chǎn)品成本，為了到達(dá)成本低又增長銷量的目的，建議采用如下方式：①包裝特色化；②產(chǎn)品包裝的回收再利用；③包裝材料多用處。四結(jié)論降低成本、獲取成本優(yōu)勢需要不同的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)