很全的商務(wù)禮儀課件

目錄第一章禮儀概述第二章形態(tài)禮儀第三章交談禮儀第四章服飾禮儀第五章人際關(guān)系很全的商務(wù)禮儀目錄第一章禮儀概述第二章形態(tài)禮儀第三章交談禮儀第四章服飾禮儀第五章人際關(guān)系第一章禮儀概述禮儀→禮儀的重要性→禮儀的職能禮儀人們?cè)谛怨淖』顒?dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。口主要表現(xiàn)在禮貌——社會(huì)居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循的最起碼道德禮節(jié)——社交中迎送往來(lái)表示致意、問(wèn)候、祝頌等慣用形式。儀式——一定場(chǎng)合舉行的具有專門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。儀表—一指人們的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等目錄很全的商務(wù)禮儀目錄1第一章禮儀概述禮儀→禮儀的重要性→禮儀的職能第一章禮儀概述2禮儀人們?cè)谛怨淖』顒?dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則?？谥饕憩F(xiàn)在禮貌——社會(huì)居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循的最起碼道德禮節(jié)——社交中迎送往來(lái)表示致意、問(wèn)候、祝頌等慣用形式。儀式——一定場(chǎng)合舉行的具有專門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。儀表—一指人們的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等禮儀3禮儀的重要性禮儀的重要性4禮儀的職能?chē)?guó)家形象一體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志組織形象一一由為實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)而匯集的一群人共同塑造的大窗口。個(gè)人形象——一顯示一個(gè)人道德水準(zhǔn)和自身修養(yǎng)高低的尺度。禮儀的職能5很全的商務(wù)禮儀課件6口接見(jiàn)、召見(jiàn)—一身份高的人會(huì)見(jiàn)身份低的人;主人會(huì)見(jiàn)客人口拜見(jiàn)、拜會(huì)——身份低的人會(huì)見(jiàn)身份高的人;客人會(huì)見(jiàn)主人■有約在先:尊重對(duì)方,講究時(shí)效,不做不速之客,確定約會(huì)時(shí)間守時(shí)踐約:既不提前,更不遲到,更改在先,賠禮道歉口接見(jiàn)、召見(jiàn)—一身份高的人會(huì)見(jiàn)身份低的人;7致口打招呼——已經(jīng)相識(shí)的人在中首次見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候禮節(jié)早上的問(wèn)候禮節(jié)是公司員工上班時(shí)的頭等禮節(jié)切莫忽視男先向女、少先向長(zhǎng)、下先向上打招呼8致8很全的商務(wù)禮儀課件9很全的商務(wù)禮儀課件10很全的商務(wù)禮儀課件11很全的商務(wù)禮儀課件12很全的商務(wù)禮儀課件13很全的商務(wù)禮儀課件14很全的商務(wù)禮儀課件15很全的商務(wù)禮儀課件16很全的商務(wù)禮儀課件17很全的商務(wù)禮儀課件18很全的商務(wù)禮儀課件19很全的商務(wù)禮儀課件20很全的商務(wù)禮儀課件21很全的商務(wù)禮儀課件22很全的商務(wù)禮儀課件23很全的商務(wù)禮儀課件24很全的商務(wù)禮儀課件25很全的商務(wù)禮儀課件26很全的商務(wù)禮儀課件27很全的商務(wù)禮儀課件28很全的商務(wù)禮儀課件29很全的商務(wù)禮儀課件30很全的商務(wù)禮儀課件31很全的商務(wù)禮儀課件32很全的商務(wù)禮儀課件33很全的商務(wù)禮儀課件34很全的商務(wù)禮儀課件35很全的商務(wù)禮儀課件36很全的商務(wù)禮儀課件37很全的商務(wù)禮儀課件38很全的商務(wù)禮儀課件39很全的商務(wù)禮儀課件40很全的商務(wù)禮儀課件41很全的商務(wù)禮儀課件42很全的商務(wù)禮儀課件43很全的商務(wù)禮儀課件44很全的商務(wù)禮儀課件45很全的商務(wù)禮儀課件46很全的商務(wù)禮儀課件47很全的商務(wù)禮儀課件48很全的商務(wù)禮儀課件49很全的商務(wù)禮儀課件50很全的商務(wù)禮儀課件51很全的商務(wù)禮儀課件52很全的商務(wù)禮儀課件53很全的商務(wù)禮儀課件54很全的商務(wù)禮儀課件55很全的商務(wù)禮儀課件56很全的商務(wù)禮儀課件57很全的商務(wù)禮儀課件58很全的商務(wù)禮儀課件59很全的商務(wù)禮儀課件60很全的商務(wù)禮儀課件61很全的商務(wù)禮儀課件62很全的商務(wù)禮儀課件63很全的商務(wù)禮儀課件64很全的商務(wù)禮儀課件65很全的商務(wù)禮儀課件66很全的商務(wù)禮儀課件67很全的商務(wù)禮儀課件68很全的商務(wù)禮儀課件69很全的商務(wù)禮儀課件70很全的商務(wù)禮儀課件71很全的商務(wù)禮儀課件72很全的商務(wù)禮儀課件73很全的商務(wù)禮儀課件74很全的商務(wù)禮儀課件75很全的商務(wù)禮儀課件76很全的商務(wù)禮儀課件77很全的商務(wù)禮儀課件78很全的商務(wù)禮儀課件79很全的商務(wù)禮儀課件80很全的商務(wù)禮儀課件81很全的商務(wù)禮儀課件82很全的商務(wù)禮儀課件83很全的商務(wù)禮儀課件84很全的商務(wù)禮儀課件85很全的商務(wù)禮儀課件86很全的商務(wù)禮儀課件87很全的商務(wù)禮儀課件88很全的商務(wù)禮儀課件89目錄第一章禮儀概述第二章形態(tài)禮儀第三章交談禮儀第四章服飾禮儀第五章人際關(guān)系很全的商務(wù)禮儀目錄第一章禮儀概述第二章形態(tài)禮儀第三章交談禮儀第四章服飾禮儀第五章人際關(guān)系第一章禮儀概述禮儀→禮儀的重要性→禮儀的職能禮儀人們?cè)谛怨淖』顒?dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。口主要表現(xiàn)在禮貌——社會(huì)居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循的最起碼道德禮節(jié)——社交中迎送往來(lái)表示致意、問(wèn)候、祝頌等慣用形式。儀式——一定場(chǎng)合舉行的具有專門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。儀表—一指人們的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等目錄很全的商務(wù)禮儀目錄90第一章禮儀概述禮儀→禮儀的重要性→禮儀的職能第一章禮儀概述91禮儀人們?cè)谛怨淖』顒?dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則?？谥饕憩F(xiàn)在禮貌——社會(huì)居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循的最起碼道德禮節(jié)——社交中迎送往來(lái)表示致意、問(wèn)候、祝頌等慣用形式。儀式——一定場(chǎng)合舉行的具有專門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。儀表—一指人們的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等禮儀92禮儀的重要性禮儀的重要性93禮儀的職能?chē)?guó)家形象一體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志組織形象一一由為實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)而匯集的一群人共同塑造的大窗口。個(gè)人形象——一顯示一個(gè)人道德水準(zhǔn)和自身修養(yǎng)高低的尺度。禮儀的職能94很全的商務(wù)禮儀課件95口接見(jiàn)、召見(jiàn)—一身份高的人會(huì)見(jiàn)身份低的人;主人會(huì)見(jiàn)客人口拜見(jiàn)、拜會(huì)——身份低的人會(huì)見(jiàn)身份高的人;客人會(huì)見(jiàn)主人■有約在先:尊重對(duì)方,講究時(shí)效,不做不速之客,確定約會(huì)時(shí)間守時(shí)踐約:既不提前,更不遲到,更改在先,賠禮道歉口接見(jiàn)、召見(jiàn)—一身份高的人會(huì)見(jiàn)身份低的人;96致口打招呼——已經(jīng)相識(shí)的人在中首次見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候禮節(jié)早上的問(wèn)候禮節(jié)是公司員工上班時(shí)的頭等禮節(jié)切莫忽視男先向女、少先向長(zhǎng)、下先向上打招呼8致97很全的商務(wù)禮儀課件98很全的商務(wù)禮儀課件99很全的商務(wù)禮儀課件100很全的商務(wù)禮儀課件101很全的商務(wù)禮儀課件102很全的商務(wù)禮儀課件103很全的商務(wù)禮儀課件104很全的商務(wù)禮儀課件105很全的商務(wù)禮儀課件106很全的商務(wù)禮儀課件107很全的商務(wù)禮儀課件108很全的商務(wù)禮儀課件109很全的商務(wù)禮儀課件110很全的商務(wù)禮儀課件111很全的商務(wù)禮儀課件112很全的商務(wù)禮儀課件113很全的商務(wù)禮儀課件114很全的商務(wù)禮儀課件115很全的商務(wù)禮儀課件116很全的商務(wù)禮儀課件117很全的商務(wù)禮儀課件118很全的商務(wù)禮儀課件119很全的商務(wù)禮儀課件120很全的商務(wù)禮儀課件121很全的商務(wù)禮儀課件122很全的商務(wù)禮儀課件123很全的商務(wù)禮儀課件124很全的商務(wù)禮儀課件125很全的商務(wù)禮儀課件126很全的商務(wù)禮儀課件127很全的商務(wù)禮儀課件128很全的商務(wù)禮儀課件129很全的商務(wù)禮儀課件130很全的商務(wù)禮儀課件131很全的商務(wù)禮儀課件132很全的商務(wù)禮儀課件133很全的商務(wù)禮儀課件134很全的商務(wù)禮儀課件135很全的商務(wù)禮儀課件136很全的商務(wù)禮儀課件137很全的商務(wù)禮儀課件138很全的商務(wù)禮儀課件139很全的商務(wù)禮儀課件140很全的商務(wù)禮儀課件141很全的商務(wù)禮儀課件142很全的商務(wù)禮儀課件143很全的商務(wù)禮儀課件144很全的商務(wù)禮儀課件145很全的商務(wù)禮儀課件146很全的商務(wù)禮儀課件147很全的商務(wù)禮儀課件148很全的商務(wù)禮儀課件149很全的商務(wù)禮儀課件150很全的商務(wù)禮儀課件151很全的商務(wù)禮儀課件152很全的商務(wù)禮儀課件153很全的商務(wù)禮儀課件154很全的商務(wù)禮儀課件155很全的商務(wù)禮儀課件156很全的商務(wù)禮儀課件157很全的商務(wù)禮儀課件158很全的商務(wù)禮儀課件159很全的商務(wù)禮儀課件160很全的商務(wù)禮儀課件161很全的商務(wù)禮儀課件162很全的商務(wù)禮儀課件163很全的商務(wù)禮儀課件164很全的商務(wù)