辦公室各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

辦公室各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)辦公室各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)辦公室各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)資料僅供參考文件編號：2022年4月辦公室各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：辦公室各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)主任、副主任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)1.文件辦理（1）擬稿。起草以公司名義印發(fā)的文件，做到符合黨和國家的政策、符合公司的客觀實(shí)際，事由表述清楚，語言精練，符合公文規(guī)范，并按規(guī)定期限及時(shí)完成。3.1.2審核。對各單位、部門起草的公司發(fā)文件進(jìn)行初審，應(yīng)從標(biāo)題、內(nèi)容、語法、詞句、標(biāo)點(diǎn)、主題詞、格式等方面進(jìn)行全面的檢查，力求規(guī)范、準(zhǔn)確、精練，初審后及時(shí)交主任復(fù)審。收到秘書提交的收文后半個(gè)工作日內(nèi)完成擬辦，簽署擬辦意見后交秘書辦理。（2）、收到部門起草的發(fā)文件后1個(gè)工作日內(nèi)（超過2000字的重要文件在3個(gè)工作日內(nèi)）完成審核，簽署審批意見后交擬文單位按程序辦理有關(guān)手續(xù)。力求文件規(guī)范、準(zhǔn)確、精練，差錯(cuò)率不超過3%。（3）、根據(jù)工作需要，按時(shí)組織完成公司工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等重要文件的起草、校核和印發(fā)。（4）、按照ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和文件控制程序要求，指導(dǎo)并控制機(jī)關(guān)文件的運(yùn)行。2、會議準(zhǔn)備、落實(shí)（1）、接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的會議通知后，在半個(gè)工作日內(nèi)完成會議通知；臨時(shí)會議即知即告；重要會議至少在會議召開前半個(gè)工作日內(nèi)完成相應(yīng)會議準(zhǔn)備。（2）、公司重要會議召開后2個(gè)工作日內(nèi)完成會議紀(jì)要或2周工作安排表的起草，交領(lǐng)導(dǎo)審批后印發(fā)。參加會議，做好簽到，會簽將人員出席情況報(bào)告會議主持人。（3）、參加會議，做好記錄，記錄對審議過程及決定事項(xiàng)，應(yīng)保持準(zhǔn)確、完整。.（4）、有關(guān)重要會議，會議應(yīng)寫出會議紀(jì)要，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后印發(fā)。（5）、要了解、掌握有關(guān)單位、部門對會議決定事項(xiàng)的落實(shí)、執(zhí)行和完成情況并報(bào)告主任，加強(qiáng)督查。3、接待接到接待任務(wù)后，應(yīng)按照公司的接待規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的要求，作出接待安排，并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)好相關(guān)工作，保證接待工作熱情、周到、有序。4、協(xié)調(diào)、督辦需由幾個(gè)部門共同完成的工作任務(wù)，應(yīng)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，組織各相關(guān)部門協(xié)商明確工作任務(wù)、工作進(jìn)程和工作要求，定期組織檢查，按期高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。對重要工作任務(wù)，要按照工作要求，對承擔(dān)工作任務(wù)的單位或部門的工作進(jìn)程進(jìn)行跟蹤，掌握工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)矛盾，反映或協(xié)助解決困難，敦促按期高質(zhì)量地完成相關(guān)的工作任務(wù)，并將工作完成情況及時(shí)反饋給有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)。5、調(diào)研要根據(jù)公司的中心工作，經(jīng)常深入基層，了解和掌握基層單位、部門和員工的工作情況和思想狀況，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。6、內(nèi)部管理（1）、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按章辦事，按規(guī)程辦事，堅(jiān)持原則，不徇私情。（2）、嚴(yán)于律己，率先垂范，要求群眾做到的，必須首先自己做到；要求群眾不做的，首先自己堅(jiān)決不做。（3）、按照職責(zé)范圍，對分管的具體工作、部門和人員全面負(fù)責(zé)，對工作情況及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，保持整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。（4）、關(guān)心職工，了解掌握職工的思想狀況，做好一人一事的思想政治工作，幫助他們解決實(shí)際困難，創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境和良好的工作環(huán)境，凝聚全體干部群眾的力量，形成一個(gè)富有朝氣和活力的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。（5）、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政策水平、思想水平和業(yè)務(wù)水平。7、內(nèi)務(wù)（1）、每天上班后，應(yīng)對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行清掃，擦凈灰塵，拖凈地面，將物品整理、擺放整齊。（2）、每周對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底清理，擦洗窗戶玻璃、櫥柜，清掃衛(wèi)生死角，清理過期報(bào)刊、文稿等。8、管理要求（1）、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自容留與辦公無關(guān)人員滯留辦公室。(2)、機(jī)密文件、印章等重要物品，應(yīng)妥善保管，不得隨意防止，避免泄露或遺失（3）、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自外借或容許他人查閱文件和使用辦公室儀器設(shè)備、用品、物品。（4）、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作儀器、設(shè)備，如屬違規(guī)操作造成的損壞，將追究當(dāng)事人責(zé)任并由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。（5）、如發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由專業(yè)人員進(jìn)行維修，不得私自拆卸。（6）、每天下班前，應(yīng)對電源、水暖設(shè)施、門窗進(jìn)行檢查，無異常后鎖門離開。.（7）、查閱檔案須在檔案室內(nèi)進(jìn)行。查閱秘密檔案和涉及保密的科研技術(shù)檔案，或確因工作需要借出檔案，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或主管審批，并作出詳細(xì)記錄。（8）、每月應(yīng)對室內(nèi)檔案進(jìn)行一次抽檢（抽樣率不低于5%），主要檢查有無霉變、蟲咬、濕度、溫度等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。秘書崗位工作標(biāo)準(zhǔn)1、收文（含傳真、電報(bào)、電話）（1）、收文后1個(gè)工作日內(nèi)完成登記并提交主任擬辦。急件即收即辦。（2）、收文登記應(yīng)將文件名稱、發(fā)文單位、發(fā)文號、收文時(shí)間等內(nèi)容詳細(xì)登記，不得遺漏。（3）、收文經(jīng)主任擬辦后即呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示，領(lǐng)導(dǎo)閱示后，及時(shí)收回，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)閱示意見分別送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)閱辦，領(lǐng)導(dǎo)閱辦后及時(shí)收回保存。（4）、收文傳閱應(yīng)堅(jiān)持橫傳，不得直傳。每次收、送文件均應(yīng)對文件數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，不準(zhǔn)遺失。（5）、收文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱批后，如有需辦理的事項(xiàng)，應(yīng)督促相關(guān)部門和人員及時(shí)辦結(jié)。（6）、年末，應(yīng)對收文進(jìn)行歸類整理后移交檔案室存檔。登記。公司文件均需登記并統(tǒng)一編號，登記編號時(shí)應(yīng)審查會簽、簽發(fā)手續(xù)是否完備，原稿是否完整，附件是否齊備，檢查無誤后編寫文號，交付印制。2、發(fā)文（1）、校對。文件出清樣后，應(yīng)對清樣進(jìn)行認(rèn)真校對，重點(diǎn)檢查文號、標(biāo)題、主送、抄送單位、日期、主題詞及文字等內(nèi)容，檢查無誤后正式印制。公司發(fā)文件經(jīng)審核、簽發(fā)、印制后，加蓋印章前，應(yīng)對文件進(jìn)行檢查，主要檢查會簽、簽發(fā)、文號2等是否齊備，原稿與打印稿是否一致，文件內(nèi)容是否準(zhǔn)確，確認(rèn)無誤后，再加蓋印章。（2）、文件差錯(cuò)率不得超過1%。文件從簽發(fā)到印發(fā)不超過1個(gè)工作日（3）、存檔文件應(yīng)含原件，年末分類整理后移交檔案室存檔。3、存檔（1）、熟悉遵守國家《檔案法》、《保密法》和公司的《檔案管理辦法》，按照公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)收集、整理、建立和管理公司檔案。（2）、要按照公司的實(shí)際，將應(yīng)納入檔案管理的重要文件、材料、記錄均應(yīng)有完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的保存，不得有遺漏。（3）、嚴(yán)格按照《公司檔案管理辦法》規(guī)定的檔案收繳時(shí)限，及時(shí)完成各類檔案的收繳，并填寫完整的檔案移交記錄。對逾期不上繳檔案的單位和部門，應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室分管主任進(jìn)行協(xié)調(diào)敦促。（4）、每年年末應(yīng)對檔案的收進(jìn)、移出、全宗和案卷數(shù)量、檔案的利用情況進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)并作出記錄4、會議準(zhǔn)備（1）、接到會議通知后，應(yīng)及時(shí)通知與會人員，告知會議內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及會議要求等。（2）、接到上級有關(guān)部門的電話，應(yīng)對來電單位、部門名稱、來電時(shí)間，來電內(nèi)容，囑辦事項(xiàng)等內(nèi)容詳細(xì)記錄，提交主任擬辦。5、介紹信、證明件的開具（1）、開具介紹信、證明件須與事實(shí)相符，嚴(yán)禁開具虛假介紹信或證明；原則上不準(zhǔn)開具空白介紹信、證明件，確因工作需要，須經(jīng)使用人主管公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可使用。（2）、離退休職工開具介紹信、證明件，情況不明的須向人事處或離退辦核實(shí)后辦理；員工開具介紹信、證明件須有所在部門提供的書面證明材料，方可辦理。（3）、開具的介紹信、證明件須經(jīng)主任審核后再加蓋印章。（4）、開具的介紹信、證明件須有編號并加蓋騎縫章。（5）、對因工作需要由各部門使用的專用介紹信、證明件，應(yīng)登記領(lǐng)取，用完后應(yīng)交回存根保存?zhèn)洳椤?、辦公用品管理（1）、根據(jù)工作需要，提出辦公用品、儀器設(shè)備等的購置計(jì)劃，經(jīng)審批后，統(tǒng)一采購或領(lǐng)用。（2）、公用物品應(yīng)登記造冊，使用時(shí)應(yīng)由使用人填寫使用單，經(jīng)主任審批后發(fā)放。管理的物品應(yīng)做到帳物相符。7、管理要求（1）、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自容留與辦公無關(guān)人員滯留辦公室。（2）、機(jī)密文件、印章等重要物品，應(yīng)妥善保管，不得隨意放置，避免泄露或遺失。（3）、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自外借或容許他人查閱文件和使用辦公室儀器設(shè)備、用品、物品。（4）、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作儀器、設(shè)備，如屬違規(guī)操作造成的損壞，將追究當(dāng)事人責(zé)任并由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。(5)、如發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由專業(yè)人員進(jìn)行維修，不得私自拆卸。(6)、每天上班后，應(yīng)對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行清掃，擦凈灰塵，拖凈地面，將物品整理、擺放整齊（7）、每天下班前，應(yīng)對電源、水暖設(shè)施、門窗進(jìn)行檢查，無異常后鎖門離開。工作期間，不得脫崗、竄崗，不得從事與工作性質(zhì)無關(guān)的活動。（8）、每周對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底清理，擦洗窗戶玻璃、櫥柜，清掃衛(wèi)生死角，清理過期報(bào)刊、文稿等（9）、樹立節(jié)約意識，不浪費(fèi)水電和其他消耗品。（10）、舉止文明，著裝得體，接待來人或接聽電話，應(yīng)熱情、耐心、周到，不得冷漠、蠻橫和推委。（11）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。工勤管理員工作標(biāo)準(zhǔn)1、收發(fā)工作（1）、收發(fā)應(yīng)及時(shí)。報(bào)刊、普通信件應(yīng)在收件后2小時(shí)內(nèi)，完成分發(fā)，準(zhǔn)確送至相應(yīng)部門；（2）、收發(fā)應(yīng)準(zhǔn)確，差錯(cuò)率不超過5‰。應(yīng)嚴(yán)格按照報(bào)刊的征定單記錄和信件的收件人姓名分發(fā)投遞，對地址、姓名不詳、有誤或郵局錯(cuò)投的信件，應(yīng)及時(shí)退回郵局，并填寫退回單備查；對的誤投件，能明確判別的，應(yīng)通知收件單位或收件人直接領(lǐng)取，或直接轉(zhuǎn)移到收件單位或收件人所在的收發(fā)室，無法判別的，則填寫改投單退回郵局。（3）、每天應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地將公司領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)刊、雜志、信件分送到位。按時(shí)完成文件分發(fā)、會議通知任務(wù)，做到準(zhǔn)確無誤并做好相關(guān)記錄。2、清潔工作（1）、每天對分管的辦公室、會議室進(jìn)行一次集中衛(wèi)生清掃。將文件柜、辦公桌、座椅、門、窗臺、地面擦拭一遍，做到無浮塵、無污跡；將室內(nèi)物品整理、擺放整齊；準(zhǔn)備好飲用開水；需要時(shí)，對盆花進(jìn)行澆灌并除剪腐枝敗葉；洗凈茶具、煙灰缸，將垃圾傾倒干凈。（2）、會議室使用完畢，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，擦凈桌椅并擺放整齊，掃凈地面，洗凈茶具、煙灰缸，將垃圾傾倒干凈，補(bǔ)充飲用水。（3）、每月進(jìn)行一次集中衛(wèi)生清理。清掃死角衛(wèi)生，包括照明燈具、文件柜頂面、沙發(fā)下及其他物品遮擋的部位，除凈浮塵，抹拭干凈，恢復(fù)擺放；對家具、沙發(fā)、電腦等貴重物品用專用清潔劑檫拭保養(yǎng)一遍；對窗戶玻璃擦洗，做到明凈、無印跡。3、管理要求（1）、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。（2）、不得翻閱、摘抄、外傳公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的文件和資料。（3）、每天下班前，應(yīng)對公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的電源、水暖設(shè)施、門窗進(jìn)行檢查或提醒公司領(lǐng)導(dǎo)，無異常后鎖門離開。（4）、工作期間，不得脫崗、竄崗，不得從事與工作性質(zhì)無關(guān)的活動。（5）、樹立節(jié)約意識，不浪費(fèi)水電和其他消耗品。（6）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。統(tǒng)計(jì)（1）、每季度按照公司的客觀實(shí)際，進(jìn)行一次公司基本情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，力求客觀、準(zhǔn)確，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，印發(fā)公司各職能部門，作為公司的統(tǒng)一口徑。（2）、采集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，應(yīng)經(jīng)提供數(shù)據(jù)人員及所在部門負(fù)責(zé)人簽字，確保數(shù)據(jù)可靠、準(zhǔn)確。（3）、以公司名義編制、上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，應(yīng)力求口徑一致、連貫，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)送。（4）、部門報(bào)送的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)送前應(yīng)嚴(yán)格審核，無誤后報(bào)出。1職責(zé)：

負(fù)責(zé)制訂企業(yè)年度及中長期人力資源規(guī)劃；

負(fù)責(zé)建立和完善公司勞動、人事、薪酬、社會保險(xiǎn)等人力資源管理體系的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施；

負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整及職責(zé)的劃分、定崗、定員、定責(zé)工作；

負(fù)責(zé)行政公司領(lǐng)導(dǎo)及中層后備人才、中層管理人員、一般管理和專業(yè)技術(shù)人員的選拔、培養(yǎng)、使用、管理；

會同黨委工作部搞好各單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做好權(quán)限內(nèi)的干部考察，負(fù)責(zé)行政干部人事任免及管理工作；

負(fù)責(zé)組織競聘上崗工作，合理配置人力資源；

負(fù)責(zé)新入公司員工的甄選、錄用、分配、轉(zhuǎn)正、定級等管理工作；

負(fù)責(zé)辦理公司內(nèi)、外調(diào)動、借調(diào)人員、離退休、辭職、退職等手續(xù)；

負(fù)責(zé)公司臨時(shí)用工的審核、管理和監(jiān)督工作；

負(fù)責(zé)辦理員工內(nèi)部退養(yǎng)、待崗、下崗、離崗自謀職業(yè)等工作；

負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整公司工資、福利標(biāo)準(zhǔn)，確立年度、月度獎金額度；

負(fù)責(zé)職工考勤、各種假的管理及勞動紀(jì)律的檢查、考核；

負(fù)責(zé)核定各部門人員工資、獎金、保險(xiǎn)、稅金等項(xiàng)目的數(shù)額，并提交財(cái)務(wù)部發(fā)放；

負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門、會同公司工會做好職業(yè)病防治工作，定期組織員工體檢；

參與事故調(diào)查處理工作；

負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)考核、專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定、確認(rèn)、評定申報(bào)、聘任等工作；

負(fù)責(zé)公司人事檔案的收集、鑒別、整理、歸檔、保管、轉(zhuǎn)遞，并做好保密工作；

負(fù)責(zé)公司員工勞動合同的簽訂、鑒證、變更、解除、續(xù)簽等管理工作；

參與勞動爭議調(diào)解、仲裁工作；

負(fù)責(zé)組織召開勞動鑒定委員會，通報(bào)工傷、職業(yè)病等情況，進(jìn)行會議研究，上報(bào)勞動部門進(jìn)行鑒定，辦理相關(guān)手續(xù)，會同有關(guān)部門處理職工工傷、工亡事故的善后工作；

負(fù)責(zé)制定勞動保護(hù)費(fèi)用定額和勞動保護(hù)用品的標(biāo)準(zhǔn)，審批勞動保護(hù)用品的發(fā)放計(jì)劃，監(jiān)督勞保用品發(fā)放數(shù)量和質(zhì)量；

負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教育制度的制定、修編工作并組織實(shí)施；組織制訂員工在崗年度培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；

負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)的管理與使用；

負(fù)責(zé)公司各類人才的評審、選拔、考核、及日常管理工作；

負(fù)責(zé)各類人員的崗位培訓(xùn)、考試、發(fā)證工作及技術(shù)工人的技能培訓(xùn)、鑒定、考核、管理；

負(fù)責(zé)員工后續(xù)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育的管理工作；

負(fù)責(zé)因公出國人員選拔、審查、報(bào)批、出國期間的聯(lián)絡(luò)等外事管理工作；

負(fù)