QCC相關(guān)知識(shí)講解課件

QCC相關(guān)知識(shí)講解QCC相關(guān)知識(shí)講解1

何謂品管圈品管圈(QualityControlCircle)簡稱QCC,為同一工作單位或工作性質(zhì)相關(guān)連的人員3-10人,自動(dòng)自發(fā)組織起來,活用統(tǒng)計(jì)手法(QC手法)、持續(xù)地對(duì)自己的工作進(jìn)行改善活動(dòng)的小組.2

何謂品管圈品管圈(QualityControlCirc2

3品管圈的目標(biāo)、精神、作法品管圈的精神:尊重人性,建立光明愉快的現(xiàn)場發(fā)揮人的能力,開發(fā)無限的腦力資源改善企業(yè)體質(zhì),繁榮企業(yè)品管圈的作法:自動(dòng)啟發(fā)自我自發(fā)全員參加全員發(fā)言相互啟發(fā)品管圈的目標(biāo):提高工作水平提高團(tuán)隊(duì)士氣提高品質(zhì)意識(shí)提高問題意識(shí)提高改善意識(shí)3自己的工作

3品管圈的目標(biāo)、精神、作法品管圈的精神:品管圈的作法:品管3一：全員參與的活動(dòng)品管圈是全員發(fā)言、全員參與的活動(dòng),打破過去個(gè)人主義的弊病,工作不是以個(gè)人為中心,而是利用小組的活動(dòng),包括一起工作的人員,全員參加.品管圈活動(dòng)是自主性的活動(dòng),也是基層人員自動(dòng)自發(fā)的參與改善工作的最佳途徑.4二：自主性的活動(dòng)一：全員參與的活動(dòng)品管圈是全員發(fā)言、全員參與的活動(dòng),打破過去4三：尊重人性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是基於尊重人性的觀點(diǎn),以建立光明愉快工作現(xiàn)場的管理方式.品管圈活動(dòng)可以通過開圈會(huì)的方式聯(lián)系感情,使彼此的情誼與氣氛更融洽.5四：聯(lián)誼感情的活動(dòng)五：自我啟發(fā)的活動(dòng)品管圈活動(dòng)可予圈員以啟發(fā)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).三：尊重人性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是基於尊重人性的觀點(diǎn),以建立光明5品管圈具有教育的作用,它是一種讓基層人員有吸收新知、發(fā)揮潛力機(jī)會(huì)的活動(dòng).6六：教育性的活動(dòng)七：科學(xué)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是科學(xué)性的活動(dòng),運(yùn)用科學(xué)方法,找出具體可行的對(duì)策來解決問題.八：改善企業(yè)體質(zhì)的活動(dòng)品管圈活動(dòng)能提高員工的問題意識(shí),並繼續(xù)地加以改善.品管圈具有教育的作用,它是一種讓基層人員有吸收新知、發(fā)揮潛力6品管圈活動(dòng)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作士氣、具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng).7九：挑戰(zhàn)性的活動(dòng)十：永續(xù)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是永續(xù)性的活動(dòng),不是臨時(shí)組成的專案小組.十一：團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),通過分工合作,以大家的智慧,全員一起完成任務(wù).品管圈活動(dòng)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作士氣、具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng).7九：挑戰(zhàn)性7CWQC與QCC8品管圈是全公司品管(CWQC)的一環(huán)1960:日本石川聲博士提出CWQC(Company-wideQualityControl)CWQC追求的不僅是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì),更是一種良好的工作品質(zhì),強(qiáng)調(diào)全員參與、全過程參與.(2)1962:日本石川聲博士發(fā)明了QCC,將80%的基層人員納入品管圈.(3)1978年我國的第一個(gè)QCC在北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生.CWQC與QCC8品管圈是全公司品管(CWQC)的一環(huán)8CWQC總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理班組班組班組總裁經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高層中層基層方針目標(biāo)管理日常管理品管圈9CWQC總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)班班班總裁經(jīng)經(jīng)經(jīng)高層中層基層方針目標(biāo)管理910QCC與日常管理部門任務(wù)目標(biāo)日常業(yè)務(wù)、開展發(fā)現(xiàn)問題問題解決合理化建義合理化建義問題解決標(biāo)準(zhǔn)化改善報(bào)告制度改善建議制度個(gè)人改善品管圈持續(xù)不斷改善10QCC與日常管理部門任務(wù)目標(biāo)日常業(yè)務(wù)、開展發(fā)現(xiàn)問題問題解1011實(shí)施QCC有何好處1.對(duì)個(gè)人:訓(xùn)練成員以科學(xué)化思考方式解決問題充實(shí)成員的知識(shí)激發(fā)潛能、提升能力增進(jìn)良好人際關(guān)系提供成員體會(huì)工作的意義與樂趣滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求隨企業(yè)發(fā)展,增加物質(zhì)所得2.對(duì)企業(yè):確實(shí)落實(shí)QC活動(dòng),以做好品質(zhì)保證提高團(tuán)隊(duì)士氣提高工作水準(zhǔn)管理上軌道提高品質(zhì)意識(shí)提高問題意識(shí)提高改善意識(shí)培養(yǎng)基層員工自動(dòng)自發(fā),主動(dòng)工作意識(shí)11實(shí)施QCC有何好處1.對(duì)個(gè)人:2.對(duì)企業(yè):1112QCC成果有形成果績效不良錯(cuò)誤成本利潤抱怨可以用數(shù)據(jù)表示出來無形成果員工品質(zhì)意識(shí)員工問題意識(shí)員工改善意識(shí)員工更愛公司員工更愛工作員工享受成熟感員工享受上班的喜悅QCC成果很值得重視12QCC成果有績效可以用數(shù)據(jù)表示出來無員工品質(zhì)意識(shí)QCC很12

何謂品管圈會(huì)議品管圈的圈長及圈員集合起來,進(jìn)行研討及商議有關(guān)活動(dòng)主題的決定、主題的解決方法,及品管圈的營運(yùn)方法等13

何謂品管圈會(huì)議品管圈的圈長及圈員集合起來,1313

14品管圈會(huì)議的目的

14品管圈會(huì)議的目的14

15圈會(huì)的時(shí)間＆種類早、晚會(huì)圈會(huì)加班內(nèi)圈會(huì)其它時(shí)間內(nèi)圈會(huì)上班前、下班後圈會(huì)中午休息時(shí)間圈會(huì)休息時(shí)間圈會(huì)品管圈會(huì)議公司內(nèi)圈會(huì)公司外圈會(huì)時(shí)間內(nèi)開會(huì)時(shí)間外開會(huì)休閒會(huì)議喝一杯圈會(huì)

15圈會(huì)的時(shí)間＆種類早、晚會(huì)圈會(huì)加班內(nèi)圈會(huì)其它時(shí)間內(nèi)圈15

16第一次圈會(huì):組圈1.根據(jù)同一建制、同一工作單位、同一工作性質(zhì)組圈之原則,組圈.2.選出圈長3.由圈長主持圈會(huì),並推選一名書記,擔(dān)當(dāng)圈會(huì)記錄工作.4.以民主方式?jīng)Q定圈名.5.圈長填寫“品管圈活動(dòng)組圈登記表”,成立品管圈.

16第一次圈會(huì):1.根據(jù)同一建制、同一工作單位、同一工作216

17第二次圈會(huì):選題、制定活動(dòng)計(jì)劃1.每人提出2-3個(gè)問題點(diǎn),並列出問題點(diǎn)一覽表.2.依重要度作評(píng)價(jià)然後再以投標(biāo)方式,決定本期活動(dòng)的題目.3.提出選取理由,討論並定案.4.依照活動(dòng)計(jì)劃擬定活動(dòng)計(jì)劃書,並決定適合每一圈員的工作分擔(dān).

17第二次圈會(huì):選題、制定活動(dòng)計(jì)劃1.每人提出2-3個(gè)問題17

18第三次圈會(huì):要因分析(一)1.圈長須先把握腦力激蕩術(shù)的四大原則,主持圈會(huì).2.根據(jù)上次決定的題目及評(píng)價(jià)特性值,來繪制特性要因圖.3.以圈長為領(lǐng)導(dǎo),運(yùn)用特性要因圖,把影響問題點(diǎn)的要因找出來.4.以投標(biāo)方式,決定影響較大的要因並以紅圈圈出來.5.會(huì)後圈長負(fù)責(zé)此特性要因圖,貼於顯著處,讓全體人員了解.

18第三次圈會(huì):要因分析(一)1.圈長須先把握腦力激蕩術(shù)的18

191.根據(jù)上次的特性要因圖,設(shè)計(jì)適合本圈現(xiàn)場需要的查檢表.

2.決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時(shí)間、收集方式、記錄方式擔(dān)當(dāng)人員.3.開會(huì)結(jié)束後,各擔(dān)當(dāng)人員即應(yīng)依照圈會(huì)所決定的方式,開始搜集數(shù)據(jù).第四次圈會(huì):數(shù)據(jù)收集(一)

191.根據(jù)上次的特性要因圖,設(shè)計(jì)適合本圈現(xiàn)場需第四次圈會(huì)19

201.列出這一周來,在現(xiàn)場搜集數(shù)據(jù)所發(fā)生的困難點(diǎn)第五次圈會(huì):數(shù)據(jù)收集(二)

201.列出這一周來,在現(xiàn)場搜集數(shù)據(jù)所發(fā)生的困難點(diǎn)第五次圈20

211.根據(jù)上周收集的數(shù)據(jù),從各種角度去層別,作成柏拉圖,找出前幾項(xiàng)重要原因.

2.如柏拉圖有異常現(xiàn)象,則分析查檢表中查檢的項(xiàng)目找出重要原因.3.對(duì)於大的重要要因以分工方式,決定各圈員負(fù)責(zé)、研究、觀察、分析,提出對(duì)策構(gòu)想,下周圈會(huì)時(shí)提出報(bào)告.第六次圈會(huì):要因分析(二)

211.根據(jù)上周收集的數(shù)據(jù),從各種角度去層別,作成柏第六次21

221.根據(jù)上周把握問題重要要因和實(shí)際觀察、分析、研究的結(jié)果,按分工的方式,將所得之對(duì)策一一提出討論,除了擔(dān)當(dāng)者的主構(gòu)想外,以集思廣義的方式,吸收更好的意見.

2.根據(jù)上述的討論獲得對(duì)策案後,分配給圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案.3.對(duì)擬定之具體對(duì)策案進(jìn)行分析,擬定實(shí)施計(jì)劃,並於圈會(huì)討論,交換意見,定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人,並注明提案人.4.會(huì)後圈長須將對(duì)策實(shí)施計(jì)劃書報(bào)部門主管,經(jīng)主管批準(zhǔn)後實(shí)施.第七次圈會(huì):制定改善對(duì)策

221.根據(jù)上周把握問題重要要因和實(shí)際觀察、分析、研究的第22

231.對(duì)這一周來所實(shí)施的對(duì)策,由各圈圈員就本身分擔(dān)工作提出報(bào)告,順利者給予鼓勵(lì),有困難者加以分析並提出改進(jìn)案和修改計(jì)劃.

2.對(duì)前七次圈會(huì)做整體性的自主查檢,尤其對(duì)數(shù)據(jù)收集、實(shí)施對(duì)策、圈員向心力、熱心度等,必須全盤分析並提出改善案.3.把提出檢討的具體改善構(gòu)想,以合理化建議的形式向公司有關(guān)部門提出,獲取合理化建議獎(jiǎng).第八次圈會(huì):對(duì)策的提出與實(shí)施

231.對(duì)這一周來所實(shí)施的對(duì)策,由各圈圈員就本身分擔(dān)第八次23

241.將已實(shí)施改善對(duì)策的數(shù)據(jù),繪成總推移圖及層別推移圖.

2.以推移圖觀察改善後是否有效,如果無效,需開會(huì)檢討是何原因再采取什麼對(duì)策、由誰來負(fù)責(zé),重新提出新對(duì)策.3.圈會(huì)後應(yīng)把所繪制之總推移圖張貼到現(xiàn)場,並把每天之實(shí)績打點(diǎn)到推移圖上.第九次圈會(huì):效果確認(rèn)

241.將已實(shí)施改善對(duì)策的數(shù)據(jù),繪成總推移圖及層別推第九次24

251.根據(jù)上次所確認(rèn)的結(jié)果,列出有效果的對(duì)策及無效果的對(duì)策.

2.對(duì)有效果的對(duì)策擬定標(biāo)準(zhǔn)書進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,並對(duì)有形成果顯著的對(duì)策(尚未提案者)填寫“合理化建議”,3.對(duì)無效果的對(duì)策則檢討無效的原因,並重新擬定新對(duì)策.第十次圈會(huì):標(biāo)準(zhǔn)化

251.根據(jù)上次所確認(rèn)的結(jié)果,列出有效果的對(duì)策及無效第十次25

261.計(jì)算各種有形成果,並換算成金額表示.

2.制作成果比較的圖表,主要以柏拉圖金額差表示.3.列出各圈這10次圈會(huì)以來所獲得的無形成果,並做改善前、改善後的比較,可能的話,以雷達(dá)圖方式表示.4.將本期活動(dòng)成果資料整理成“品管圈活動(dòng)成果報(bào)告書“第十一次圈會(huì):成果比較

261.計(jì)算各種有形成果,並換算成金額表示.第十一次圈會(huì):26

271.對(duì)本圈的“成果報(bào)告書”再做一次的總檢討,由全體圈員提出應(yīng)補(bǔ)充或應(yīng)強(qiáng)調(diào)部分,並做最後定案.

2.依照“成果報(bào)告書”,以分工方式,依各人專長,分給全體圈員,進(jìn)行投影片之圖表制作.3.圖表作成後,由圈長或推選發(fā)表人上臺(tái)發(fā)表,並進(jìn)行交流.4.準(zhǔn)備參加全廠品管圈發(fā)表會(huì).第十二次圈會(huì):準(zhǔn)備成果發(fā)表

271.對(duì)本圈的“成果報(bào)告書”再做一次的總檢討,由全體第十272810.檢討及改進(jìn)5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化1.主題選定2.目標(biāo)設(shè)定3.活動(dòng)計(jì)劃擬定4.現(xiàn)況把握計(jì)劃PLAN實(shí)施DO確認(rèn)CHECK處置ACTION沒有效果時(shí)有效果時(shí)品管圈活動(dòng)步驟2810.檢討及改進(jìn)5.解析6.對(duì)策擬定7.2815謝謝大家!15謝謝大家!29QCC相關(guān)知識(shí)講解QCC相關(guān)知識(shí)講解30

何謂品管圈品管圈(QualityControlCircle)簡稱QCC,為同一工作單位或工作性質(zhì)相關(guān)連的人員3-10人,自動(dòng)自發(fā)組織起來,活用統(tǒng)計(jì)手法(QC手法)、持續(xù)地對(duì)自己的工作進(jìn)行改善活動(dòng)的小組.2

何謂品管圈品管圈(QualityControlCirc31

3品管圈的目標(biāo)、精神、作法品管圈的精神:尊重人性,建立光明愉快的現(xiàn)場發(fā)揮人的能力,開發(fā)無限的腦力資源改善企業(yè)體質(zhì),繁榮企業(yè)品管圈的作法:自動(dòng)啟發(fā)自我自發(fā)全員參加全員發(fā)言相互啟發(fā)品管圈的目標(biāo):提高工作水平提高團(tuán)隊(duì)士氣提高品質(zhì)意識(shí)提高問題意識(shí)提高改善意識(shí)3自己的工作

3品管圈的目標(biāo)、精神、作法品管圈的精神:品管圈的作法:品管32一：全員參與的活動(dòng)品管圈是全員發(fā)言、全員參與的活動(dòng),打破過去個(gè)人主義的弊病,工作不是以個(gè)人為中心,而是利用小組的活動(dòng),包括一起工作的人員,全員參加.品管圈活動(dòng)是自主性的活動(dòng),也是基層人員自動(dòng)自發(fā)的參與改善工作的最佳途徑.4二：自主性的活動(dòng)一：全員參與的活動(dòng)品管圈是全員發(fā)言、全員參與的活動(dòng),打破過去33三：尊重人性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是基於尊重人性的觀點(diǎn),以建立光明愉快工作現(xiàn)場的管理方式.品管圈活動(dòng)可以通過開圈會(huì)的方式聯(lián)系感情,使彼此的情誼與氣氛更融洽.5四：聯(lián)誼感情的活動(dòng)五：自我啟發(fā)的活動(dòng)品管圈活動(dòng)可予圈員以啟發(fā)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).三：尊重人性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是基於尊重人性的觀點(diǎn),以建立光明34品管圈具有教育的作用,它是一種讓基層人員有吸收新知、發(fā)揮潛力機(jī)會(huì)的活動(dòng).6六：教育性的活動(dòng)七：科學(xué)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是科學(xué)性的活動(dòng),運(yùn)用科學(xué)方法,找出具體可行的對(duì)策來解決問題.八：改善企業(yè)體質(zhì)的活動(dòng)品管圈活動(dòng)能提高員工的問題意識(shí),並繼續(xù)地加以改善.品管圈具有教育的作用,它是一種讓基層人員有吸收新知、發(fā)揮潛力35品管圈活動(dòng)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作士氣、具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng).7九：挑戰(zhàn)性的活動(dòng)十：永續(xù)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是永續(xù)性的活動(dòng),不是臨時(shí)組成的專案小組.十一：團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),通過分工合作,以大家的智慧,全員一起完成任務(wù).品管圈活動(dòng)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作士氣、具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng).7九：挑戰(zhàn)性36CWQC與QCC8品管圈是全公司品管(CWQC)的一環(huán)1960:日本石川聲博士提出CWQC(Company-wideQualityControl)CWQC追求的不僅是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì),更是一種良好的工作品質(zhì),強(qiáng)調(diào)全員參與、全過程參與.(2)1962:日本石川聲博士發(fā)明了QCC,將80%的基層人員納入品管圈.(3)1978年我國的第一個(gè)QCC在北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生.CWQC與QCC8品管圈是全公司品管(CWQC)的一環(huán)37CWQC總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理班組班組班組總裁經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高層中層基層方針目標(biāo)管理日常管理品管圈9CWQC總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)班班班總裁經(jīng)經(jīng)經(jīng)高層中層基層方針目標(biāo)管理3810QCC與日常管理部門任務(wù)目標(biāo)日常業(yè)務(wù)、開展發(fā)現(xiàn)問題問題解決合理化建義合理化建義問題解決標(biāo)準(zhǔn)化改善報(bào)告制度改善建議制度個(gè)人改善品管圈持續(xù)不斷改善10QCC與日常管理部門任務(wù)目標(biāo)日常業(yè)務(wù)、開展發(fā)現(xiàn)問題問題解3911實(shí)施QCC有何好處1.對(duì)個(gè)人:訓(xùn)練成員以科學(xué)化思考方式解決問題充實(shí)成員的知識(shí)激發(fā)潛能、提升能力增進(jìn)良好人際關(guān)系提供成員體會(huì)工作的意義與樂趣滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求隨企業(yè)發(fā)展,增加物質(zhì)所得2.對(duì)企業(yè):確實(shí)落實(shí)QC活動(dòng),以做好品質(zhì)保證提高團(tuán)隊(duì)士氣提高工作水準(zhǔn)管理上軌道提高品質(zhì)意識(shí)提高問題意識(shí)提高改善意識(shí)培養(yǎng)基層員工自動(dòng)自發(fā),主動(dòng)工作意識(shí)11實(shí)施QCC有何好處1.對(duì)個(gè)人:2.對(duì)企業(yè):4012QCC成果有形成果績效不良錯(cuò)誤成本利潤抱怨可以用數(shù)據(jù)表示出來無形成果員工品質(zhì)意識(shí)員工問題意識(shí)員工改善意識(shí)員工更愛公司員工更愛工作員工享受成熟感員工享受上班的喜悅QCC成果很值得重視12QCC成果有績效可以用數(shù)據(jù)表示出來無員工品質(zhì)意識(shí)QCC很41

何謂品管圈會(huì)議品管圈的圈長及圈員集合起來,進(jìn)行研討及商議有關(guān)活動(dòng)主題的決定、主題的解決方法,及品管圈的營運(yùn)方法等13

何謂品管圈會(huì)議品管圈的圈長及圈員集合起來,1342

14品管圈會(huì)議的目的

14品管圈會(huì)議的目的43

15圈會(huì)的時(shí)間＆種類早、晚會(huì)圈會(huì)加班內(nèi)圈會(huì)其它時(shí)間內(nèi)圈會(huì)上班前、下班後圈會(huì)中午休息時(shí)間圈會(huì)休息時(shí)間圈會(huì)品管圈會(huì)議公司內(nèi)圈會(huì)公司外圈會(huì)時(shí)間內(nèi)開會(huì)時(shí)間外開會(huì)休閒會(huì)議喝一杯圈會(huì)

15圈會(huì)的時(shí)間＆種類早、晚會(huì)圈會(huì)加班內(nèi)圈會(huì)其它時(shí)間內(nèi)圈44

16第一次圈會(huì):組圈1.根據(jù)同一建制、同一工作單位、同一工作性質(zhì)組圈之原則,組圈.2.選出圈長3.由圈長主持圈會(huì),並推選一名書記,擔(dān)當(dāng)圈會(huì)記錄工作.4.以民主方式?jīng)Q定圈名.5.圈長填寫“品管圈活動(dòng)組圈登記表”,成立品管圈.

16第一次圈會(huì):1.根據(jù)同一建制、同一工作單位、同一工作245

17第二次圈會(huì):選題、制定活動(dòng)計(jì)劃1.每人提出2-3個(gè)問題點(diǎn),並列出問題點(diǎn)一覽表.2.依重要度作評(píng)價(jià)然後再以投標(biāo)方式,決定本期活動(dòng)的題目.3.提出選取理由,討論並定案.4.依照活動(dòng)計(jì)劃擬定活動(dòng)計(jì)劃書,並決定適合每一圈員的工作分擔(dān).

17第二次圈會(huì):選題、制定活動(dòng)計(jì)劃1.每人提出2-3個(gè)問題46

18第三次圈會(huì):要因分析(一)1.圈長須先把握腦力激蕩術(shù)的四大原則,主持圈會(huì).2.根據(jù)上次決定的題目及評(píng)價(jià)特性值,來繪制特性要因圖.3.以圈長為領(lǐng)導(dǎo),運(yùn)用特性要因圖,把影響問題點(diǎn)的要因找出來.4.以投標(biāo)方式,決定影響較大的要因並以紅圈圈出來.5.會(huì)後圈長負(fù)責(zé)此特性要因圖,貼於顯著處,讓全體人員了解.

18第三次圈會(huì):要因分析(一)1.圈長須先把握腦力激蕩術(shù)的47

191.根據(jù)上次的特性要因圖,設(shè)計(jì)適合本圈現(xiàn)場需要的查檢表.

2.決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時(shí)間、收集方式、記錄方式擔(dān)當(dāng)人員.3.開會(huì)結(jié)束後,各擔(dān)當(dāng)人員即應(yīng)依照圈會(huì)所決定的方式,開始搜集數(shù)據(jù).第四次圈會(huì):數(shù)據(jù)收集(一)

191.根據(jù)上次的特性要因圖,設(shè)計(jì)適合本圈現(xiàn)場需第四次圈會(huì)48

201.列出這一周來,在現(xiàn)場搜集數(shù)據(jù)所發(fā)生的困難點(diǎn)第五次圈會(huì):數(shù)據(jù)收集(二)

201.列出這一周來,在現(xiàn)場搜集數(shù)據(jù)所發(fā)生的困難點(diǎn)第五次圈49

211.根據(jù)上周收集的數(shù)據(jù),從各種角度去層別,作成柏拉圖,找出前幾項(xiàng)重要原因.

2.如柏拉圖有異?，F(xiàn)象,則分析查檢表中查檢的項(xiàng)目找出重要原因.3.對(duì)於大的重要要因以分工方式,決定各圈員負(fù)責(zé)、研究、觀察、分析,提出對(duì)策構(gòu)想,下周圈會(huì)時(shí)提出報(bào)告.第六次圈會(huì):要因分析(二)

211.根據(jù)上周收集的數(shù)據(jù),從各種角度去層別,作成柏第六次50

221.根據(jù)上周把握問題重要要因和實(shí)際觀察、分析、研究的結(jié)果,按分工的方式,將所得之對(duì)策一一提出討論,除了擔(dān)當(dāng)者的主構(gòu)想外,以集思廣義的方式,吸收更好的意見.

2.根據(jù)上述的討論獲得對(duì)策案後,分配給圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案.3.對(duì)擬定之具體對(duì)策案進(jìn)行分析,擬定實(shí)施計(jì)劃,並於圈會(huì)討論,交換意見,定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人,並注明提案人.4.會(huì)後圈長須將對(duì)策實(shí)施計(jì)劃書報(bào)部門主管,經(jīng)主管批準(zhǔn)後實(shí)施.第七次圈會(huì):制定改善對(duì)策

221.根據(jù)上周把握問題重要要因和實(shí)際觀察、分析、研究的第51

231.對(duì)這一周來所實(shí)施的對(duì)策,由各圈圈員就本身分擔(dān)工作提出報(bào)告,順利者給予鼓勵(lì),有困難者加以分析並提出改進(jìn)案和修改計(jì)劃.

2.對(duì)前七次圈會(huì)做整體性的自主查檢,尤其對(duì)數(shù)據(jù)收集、實(shí)施對(duì)策、圈員向心力、熱心度等,必須全盤分析並提出改善案.3.把提出檢討的具體改善構(gòu)想,以合理化建議的形式向公司有關(guān)部門提出,獲取合理化建議獎(jiǎng).第八次圈會(huì):對(duì)策的提出與實(shí)施

231.對(duì)這一周來所實(shí)施的對(duì)策,由各圈圈員就本身分擔(dān)第八次52

241.將已實(shí)施改善對(duì)策的數(shù)據(jù),繪成總推移圖及層別推