團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行力課件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

與高效執(zhí)行力12/11/20221借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！團(tuán)隊(duì)建設(shè)

與高效執(zhí)行力12/10/20221借口越來(lái)越少，成上次培訓(xùn)感受…哈佛校訓(xùn)12/11/20222借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！上次培訓(xùn)感受…12/10/20222借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇一、從兩種觀念說(shuō)起二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)12/11/20223借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇12/10/20223借口越來(lái)越少，成功越來(lái)一、從兩種觀念說(shuō)起

按照協(xié)同作用原理—整體應(yīng)該要比其個(gè)別部分的總和大得多。然而，現(xiàn)實(shí)兩種觀念打架正方理由：三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮；反方理由：一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃；12/11/20224借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！一、從兩種觀念說(shuō)起按照協(xié)同作用原理—整體應(yīng)該要比其個(gè)別一、兩種觀念說(shuō)起（續(xù)）來(lái)自身邊的反思：事例：一家重視人才的企業(yè)，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單個(gè)比較占盡優(yōu)勢(shì)，而捆在一起反而處于劣勢(shì)。各自為政，自以為是；相互推諉，相互制約；只講人情，不講原則；各人自掃門(mén)前雪，接口總出問(wèn)題；這種現(xiàn)象我們稱之為“偽團(tuán)隊(duì)”，也就是說(shuō)具有團(tuán)隊(duì)形式，缺乏團(tuán)隊(duì)力量。12/11/20225借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！一、兩種觀念說(shuō)起（續(xù)）來(lái)自身邊的反思：12/10/2那么，如何才能找到團(tuán)隊(duì)的力量？讓我們先向大雁學(xué)習(xí)吧…12/11/20226借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！那么，如何才能找到團(tuán)隊(duì)的力量？12/10/20226借口越來(lái)從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）雁陣效應(yīng)雁群飛翔，一般都是排成V字陣或一字斜陣，并定時(shí)交換左右位置。生物學(xué)者研究后得出結(jié)論，雁群這一飛行陣勢(shì)是它們飛得最快、飛得最久，也是最省力的方式。管理專家們將這種有趣的雁群飛翔陣勢(shì)原理運(yùn)用于管理學(xué)的研究，形象地稱之為：“雁陣效應(yīng)”。

12/11/20227借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）雁陣效應(yīng)12/10/20227從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）根據(jù)空氣動(dòng)力學(xué)，大雁V行編隊(duì)飛行可相互借力，一群編成“人”字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說(shuō)，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛得更久遠(yuǎn)。啟示：目標(biāo)一致、正確的組織結(jié)構(gòu)、相互依靠12/11/20228借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）根據(jù)空氣動(dòng)力學(xué)，大雁V行編隊(duì)飛從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵(lì)飛在前面的同伴，使團(tuán)隊(duì)保持前進(jìn)的信心。啟示：傳播正能量的團(tuán)隊(duì)文化。12/11/20229借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，會(huì)立刻感到不適應(yīng)，所以會(huì)很快回到隊(duì)伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行。啟示：強(qiáng)烈的歸屬感，相信團(tuán)隊(duì)的力量12/11/202210借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，會(huì)立刻感到不從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）一個(gè)隊(duì)伍中最重要且最辛苦的是領(lǐng)頭雁。當(dāng)領(lǐng)頭的大雁累了，會(huì)退到隊(duì)伍的側(cè)翼，另一只大雁會(huì)取代它的位置，繼續(xù)領(lǐng)飛。啟示：勇于擔(dān)當(dāng)12/11/202211借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）一個(gè)隊(duì)伍中最重要且最辛苦的是領(lǐng)從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁生病了，或受傷掉下時(shí)，會(huì)有另外兩只大雁離開(kāi)隊(duì)形，跟著它下來(lái)，以幫助和保護(hù)它。它們會(huì)守著這只大雁，直到它能康復(fù)或死亡，然后它們才再加入另一個(gè)編隊(duì)或追上自己的隊(duì)伍。

啟示：患難與共，互相幫助

12/11/202212借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁生病了，或受從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）總結(jié)—“雁陣效應(yīng)”告訴我們：團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)疑是巨大的；管理工作亦如此，惟有團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)才能走得更高、更遠(yuǎn)。

12/11/202213借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）總結(jié)—“雁陣效應(yīng)”告訴我們：目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇一、從兩種觀念說(shuō)起二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)12/11/202214借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇12/10/202214借口越來(lái)越少，成功越二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)自?。弘m然我們經(jīng)常喜歡把團(tuán)隊(duì)掛在嘴邊，但我們是否真的那么了解團(tuán)隊(duì)嗎？1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是由致力于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，而相互分工協(xié)作、承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)、技能互補(bǔ)的個(gè)體組成的正式群體。12/11/202215借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)自?。弘m然我們經(jīng)常喜歡把團(tuán)隊(duì)掛在嘴邊，但我們外部支持一致的承諾開(kāi)放的溝通相關(guān)的技能相互的信任和諧的文化分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)2、成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)12/11/202216借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！外部支持一致的承諾開(kāi)放相關(guān)的技能相互和諧的文化分享成果恰當(dāng)清目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇一、從兩種觀念說(shuō)起二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)12/11/202217借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇12/10/202217借口越來(lái)越少，成功越三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：清晰的共同目標(biāo)1、目標(biāo)應(yīng)明確把握核心的工作任務(wù)（不可偏離工作目的）。長(zhǎng)跑冠軍抓小偷故事2、目標(biāo)應(yīng)為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。3、目標(biāo)應(yīng)被全體成員所理解和接受（否則就不是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)）。4、目標(biāo)應(yīng)具體，有一定的挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)。

猴子吃香蕉的實(shí)驗(yàn)12/11/202218借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：清晰的共同目標(biāo)1、目標(biāo)應(yīng)明確把握核心的工作成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的特質(zhì)正直、公平；專業(yè)、執(zhí)著；誠(chéng)實(shí)、守信；擔(dān)當(dāng)、合作；前瞻、果斷；親和、溝通；1.在內(nèi)部建立公正公平、良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制；2.有效利用和整合團(tuán)隊(duì)資源，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)創(chuàng)造條件；3.建立和諧的外部關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)清除障礙；4.為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)。12/11/202219借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的特質(zhì)1.在內(nèi)部建立公正成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：互補(bǔ)性的相關(guān)技能1、技能（勝任）是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)2、團(tuán)隊(duì)成員之間的技能應(yīng)有一定的互補(bǔ)性3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員對(duì)各自技能要互相認(rèn)同，有相互交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短的習(xí)慣。12/11/202220借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：互補(bǔ)性的相關(guān)技能1、技能（勝任）是團(tuán)隊(duì)存在的基成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：塑造和諧的團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是吸引和凝聚團(tuán)隊(duì)成員的力量。缺乏良性文化的群體早晚是偽團(tuán)隊(duì)，就像沙漠，要么將好的成員同化，要么迫使離開(kāi)。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)出發(fā)，團(tuán)隊(duì)文化的核心價(jià)值觀應(yīng)包含：尊重、欣賞、包容、共享12/11/202221借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：塑造和諧的團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是吸引成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)相互信任互信是合作的基礎(chǔ)；信任有助于相互間提高信息共享程度；信任可以體現(xiàn)在工作支持和授權(quán)上。信任才能確保個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)、組織的忠誠(chéng)度；12/11/202222借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)相互信任互信是合作的基礎(chǔ)；12/10/20成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：一致的承諾敢于對(duì)工作任務(wù)作出承諾敢于對(duì)承擔(dān)的職責(zé)作出承諾敢于對(duì)遵守規(guī)則作出承諾言必行，行必果課堂思考：我們的承諾方式？12/11/202223借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：一致的承諾敢于對(duì)工作任務(wù)作出承諾12/10/2成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：開(kāi)放的溝通正確的溝通心態(tài)：消除差異，達(dá)成共識(shí)良好溝通的環(huán)境：減少障礙，確保通暢足夠的溝通技巧：注重傾聽(tīng)，善于表達(dá)12/11/202224借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：開(kāi)放的溝通正確的溝通心態(tài)：消除差異，達(dá)成共識(shí)1成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：分享成果成果分享是共贏的表現(xiàn)根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行合理的激勵(lì)不能忽略以群體為單元的績(jī)效評(píng)估12/11/202225借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：分享成果成果分享是共贏的表現(xiàn)12/10/202三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：外部的支持目標(biāo)分解、相互支持有效溝通、信息共享團(tuán)隊(duì)間相互認(rèn)同善于吸收其他團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)12/11/202226借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：外部的支持目標(biāo)分解、相互支持12/10/2高效執(zhí)行力篇一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202227借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！高效執(zhí)行力篇12/10/202227借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越1．千里之行，始于足下：沒(méi)有執(zhí)行力，一切目標(biāo)和實(shí)施方案都是空談；空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦；喊破嗓子不如甩開(kāi)膀子；一、贏在執(zhí)行12/11/202228借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！1．千里之行，始于足下：沒(méi)有執(zhí)行力，一切目標(biāo)和實(shí)施方案都是空一、贏在執(zhí)行—執(zhí)行力日益成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素（續(xù)）2．執(zhí)行力的本質(zhì)：對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，所謂執(zhí)行力，是指?jìng)€(gè)人或群體對(duì)組織戰(zhàn)略、制度、方案計(jì)劃或上級(jí)指令的有效實(shí)踐能力。

課堂思考：群體的執(zhí)行力和個(gè)體的執(zhí)行力之間是否有相互作用和影響？12/11/202229借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！一、贏在執(zhí)行—執(zhí)行力日益成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素（續(xù)課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202230借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！課程目錄12/10/202230借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感執(zhí)行力如此重要，理想中的狀態(tài)應(yīng)該是…執(zhí)行，是各類組織在一年365天里最基本的常態(tài)?！嗍谰S

執(zhí)行力是所有人都必須面對(duì)的問(wèn)題，是職業(yè)人的基本素質(zhì)。——潭小芳12/11/202231借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感執(zhí)行力如此重要，理想中的狀態(tài)應(yīng)該是二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感（續(xù)）然而，這是我們看到的現(xiàn)實(shí)…1.企業(yè)談的最多的是執(zhí)行力，困擾和制約企業(yè)最多的也是執(zhí)行力的欠缺。2.職場(chǎng)亂象：不敬業(yè)，做好做壞無(wú)所謂做事拖沓，輸出不到位方法太少，借口過(guò)多推諉扯皮，歸罪于外混日子，自由散漫到處是不滿意自己工作的人到處是找不到滿意的人的工作12/11/202232借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感（續(xù)）然而，這是我們看到的現(xiàn)實(shí)…不3、評(píng)估執(zhí)行力的三個(gè)層次不執(zhí)行或不充分地執(zhí)行（上有政策、下有對(duì)策）一位老總的感慨：我想說(shuō)的是100%，能被人聽(tīng)到的是80%，被理解的可能只有60%，被接受的可能只有40%，按照去做的可能只有20%。12/11/202233借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！3、評(píng)估執(zhí)行力的三個(gè)層次12/10/202233借口越來(lái)越少3、評(píng)估執(zhí)行力的三個(gè)層次（續(xù)）

②

按部就班地執(zhí)行（被動(dòng)執(zhí)行，上頭怎么說(shuō)，我就怎么做，沒(méi)有考慮執(zhí)行的有效性）③創(chuàng)新地執(zhí)行（主動(dòng)執(zhí)行，邊執(zhí)行，邊思考，積極領(lǐng)悟所執(zhí)行任務(wù)的意圖，持續(xù)改善執(zhí)行效果）12/11/202234借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！3、評(píng)估執(zhí)行力的三個(gè)層次（續(xù)）

②按部就班地執(zhí)行（被動(dòng)執(zhí)案例分析小德和小諾同時(shí)受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r(shí)間以后，小德青云直上，而小諾卻仍在原地踏步。小諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨，一邊在心里盤(pán)算著怎樣向他解釋清楚他和小德之間差別。12/11/202235借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！案例分析小德和小諾同時(shí)受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。12/“小諾，”老板說(shuō)話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣(mài)的東西?！毙≈Z從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆在賣(mài)?！坝卸嗌伲俊崩习鍐?wèn)。小諾趕快又跑到集市上，然后回來(lái)告訴老板說(shuō)一共有40袋土豆?！皟r(jià)格是多少？”小諾第三次跑到集市上問(wèn)來(lái)了價(jià)格。12/11/202236借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！“小諾，”老板說(shuō)話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣(mài)的“好吧，”老板對(duì)他說(shuō)，“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說(shuō)話，看看別人怎么說(shuō)?！?/p>

小德很快就從集市上回來(lái)了，向老板匯報(bào)說(shuō)，剛到集市的時(shí)候，只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，一共40袋子，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民幾分鐘以后還會(huì)運(yùn)來(lái)幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道，昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣(mài)得很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他等西紅柿到了后，不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向小諾，說(shuō)：“現(xiàn)在你知道為什么小德的薪水比你高了吧？”12/11/202237借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！“好吧，”老板對(duì)他說(shuō)，“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說(shuō)話，看看別人怎課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202238借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！課程目錄12/10/202238借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題人員=用正確的人做事通過(guò)學(xué)習(xí)，使更多的人成為合適的人給合適的人合適的機(jī)會(huì)送不合適的人培訓(xùn)至合適，或出局戰(zhàn)略=做正確的事

運(yùn)營(yíng)=正確地做事

12/11/202239借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題12/10/2022課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202240借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！課程目錄12/10/202240借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)態(tài)度決定高度：沒(méi)有正確的心態(tài)，就算用盡良法妙方也是徒勞。12/11/202241借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)態(tài)度決定高度：沒(méi)有正確的心態(tài)，就算用盡四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）樹(shù)立必須成功的信念相信自己能夠做成“好”事情，；將“我是否能夠做好”、“我是否應(yīng)該做好”轉(zhuǎn)化為“我必須做好”

12/11/202242借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）樹(shù)立必須成功的信念相信自己能夠做四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為

12/11/202243借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為12/10/四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）注重細(xì)節(jié)，追求完美勿以善小而不為，勿以惡小而為之---有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成??；工作的完美首先建立在我們對(duì)做人的完美追求之上;

12/11/202244借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）注重細(xì)節(jié)，追求完美勿以善小而不為案例：一名美國(guó)游客在泰國(guó)曼谷度假。清晨酒店一開(kāi)門(mén)，一名漂亮的泰國(guó)小姐微笑著和他打招呼：“早上好，杰克先生?！边@名美國(guó)游客非常驚訝，沒(méi)有料到這名旅館的樓層服務(wù)員竟然知道自己的名字。服務(wù)員解釋說(shuō)：“杰克先生，我們每一層的當(dāng)班小姐都要記住每一個(gè)房間客人的名字?！?2/11/202245借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！案例：一名美國(guó)游客在泰國(guó)曼谷度假。12/美國(guó)客人一聽(tīng)，非常高興。在服務(wù)員的帶領(lǐng)下，這位美國(guó)客人來(lái)到餐廳就餐，服務(wù)人員上菜時(shí)，都尊敬地稱呼他杰克先生。這時(shí)來(lái)了一盤(pán)點(diǎn)心，點(diǎn)心的樣子很奇怪，美國(guó)人就問(wèn)站在旁邊的服務(wù)員：“中間這個(gè)綠色的是什么？”那個(gè)服務(wù)員看了一下，后退一步并作了解釋。當(dāng)美國(guó)客人又提問(wèn)時(shí)，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原來(lái)這個(gè)后退一步就是為了防止她的口水會(huì)濺到菜里，美國(guó)客人對(duì)這種細(xì)致的服務(wù)非常滿意。12/11/202246借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！美國(guó)客人一聽(tīng)，非常高興。12/10/202246借口越來(lái)越少這位美國(guó)游客退房準(zhǔn)備離開(kāi)酒店時(shí)，酒店服務(wù)員把收據(jù)折好放在信封里，還給這位客人的時(shí)候說(shuō)：“謝謝你，杰克先生，真希望第6次再看到你?！钡?次再看到，原來(lái)那次是這位美國(guó)客人第5次去泰國(guó)曼谷。過(guò)去很久了，有一天這個(gè)美國(guó)人收到一張卡片，發(fā)現(xiàn)是泰國(guó)曼谷酒店寄來(lái)的，上面寫(xiě)著：“親愛(ài)的杰克先生，公司全體上下都很想念您，下次經(jīng)過(guò)泰國(guó)如果方便請(qǐng)來(lái)看看我們。”下面寫(xiě)的是，“祝杰克先生生日快樂(lè)！”原來(lái)這一天是這個(gè)美國(guó)人的生日。12/11/202247借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！這位美國(guó)游客退房準(zhǔn)備離開(kāi)酒店時(shí)，酒店服務(wù)員把收據(jù)折好放在信封五、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）成功的人可以無(wú)數(shù)次修改方法，但絕不輕易放棄目標(biāo)；而不成功的人總改目標(biāo)，就是不改方法。注意：其實(shí)面對(duì)挫折的困難之處還在于如何面對(duì)別人的議論。不輕易放棄12/11/202248借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！五、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）成功的人可以無(wú)數(shù)次修改方法，但絕五、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）案例：一個(gè)冬天的晚上9時(shí)許，美國(guó)西點(diǎn)軍校一位軍官交代給他的學(xué)生一個(gè)任務(wù)：把軍官的臟手套洗干凈，次日要用。學(xué)生立刻回宿舍幫軍官清洗手套，洗手套不難，難的是如何讓手套在第二天變干。學(xué)生先是把手套擰干，再拿干毛巾把手套卷起來(lái)吸干水分。到了凌晨3點(diǎn)，學(xué)生就把手套靠在窗口，晃動(dòng)雙手，讓風(fēng)把手套吹干，吹了一晚上，到了早上6點(diǎn)，學(xué)生終于把晾干的手套交到了軍官手上。不找任何借口12/11/202249借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！五、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）案例：不找任何借口12/10/2課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202250借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！課程目錄12/10/202250借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202251借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/10/202251借口越來(lái)越少，成五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色（續(xù)）一線員工和基層人員不能憑著感覺(jué)工作，要了解工作的意圖和要求；才有可能輸出完整的成果。角色要求1：理解意圖12/11/202252借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色（續(xù)）角色要求1：理解意圖12/10/2五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色（續(xù)）在執(zhí)行前，了解工作流程有利于進(jìn)行過(guò)程控制，避免偏離計(jì)劃。角色要求2：熟悉流程12/11/202253借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色（續(xù)）在執(zhí)行前，了解工作流程有利于進(jìn)行過(guò)明確工作任務(wù)必需的資源；隨時(shí)檢查資源的充分性；注重潛在資源的開(kāi)發(fā)；必須申請(qǐng)資源補(bǔ)充時(shí)要及時(shí)、明確；避免資源浪費(fèi)。角色要求3：善于獲取資源五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色（續(xù)）12/11/202254借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！明確工作任務(wù)必需的資源；角色要求3：善于獲取資源五、準(zhǔn)確把握五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色（續(xù)）形成管理閉環(huán)利于上級(jí)調(diào)整角色要求4：及時(shí)反饋執(zhí)行成果12/11/202255借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色（續(xù)）形成管理閉環(huán)角色要求4：及時(shí)反饋執(zhí)只布置工作，不注重跟蹤，是執(zhí)行的大忌；必要的跟蹤既是對(duì)下屬執(zhí)行成果的重視，也是對(duì)決策是否正確的驗(yàn)證；郭士納：人們不會(huì)做你期望他做的事，只會(huì)做你檢查他做的事角色要求5：注重跟蹤評(píng)價(jià)五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色（續(xù)）12/11/202256借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！角色要求5：注重跟蹤評(píng)價(jià)五、準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色（續(xù)）12/10以務(wù)實(shí)為基礎(chǔ)的執(zhí)行力評(píng)價(jià)準(zhǔn)則制度和方案得到不折不扣的執(zhí)行。職責(zé)得到不折不扣的履行。任務(wù)得到不折不扣的完成。問(wèn)題還需不折不扣的解決。錯(cuò)誤必須得到不折不扣的糾正。12/11/202257借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！以務(wù)實(shí)為基礎(chǔ)的執(zhí)行力評(píng)價(jià)準(zhǔn)則12/10/202257借口越來(lái)謝謝大家!12/11/202258借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！謝謝大家!12/10/202258借口越來(lái)越少，成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)

與高效執(zhí)行力12/11/202259借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！團(tuán)隊(duì)建設(shè)

與高效執(zhí)行力12/10/20221借口越來(lái)越少，成上次培訓(xùn)感受…哈佛校訓(xùn)12/11/202260借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！上次培訓(xùn)感受…12/10/20222借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇一、從兩種觀念說(shuō)起二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)12/11/202261借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇12/10/20223借口越來(lái)越少，成功越來(lái)一、從兩種觀念說(shuō)起

按照協(xié)同作用原理—整體應(yīng)該要比其個(gè)別部分的總和大得多。然而，現(xiàn)實(shí)兩種觀念打架正方理由：三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮；反方理由：一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃；12/11/202262借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！一、從兩種觀念說(shuō)起按照協(xié)同作用原理—整體應(yīng)該要比其個(gè)別一、兩種觀念說(shuō)起（續(xù)）來(lái)自身邊的反思：事例：一家重視人才的企業(yè)，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單個(gè)比較占盡優(yōu)勢(shì)，而捆在一起反而處于劣勢(shì)。各自為政，自以為是；相互推諉，相互制約；只講人情，不講原則；各人自掃門(mén)前雪，接口總出問(wèn)題；這種現(xiàn)象我們稱之為“偽團(tuán)隊(duì)”，也就是說(shuō)具有團(tuán)隊(duì)形式，缺乏團(tuán)隊(duì)力量。12/11/202263借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！一、兩種觀念說(shuō)起（續(xù)）來(lái)自身邊的反思：12/10/2那么，如何才能找到團(tuán)隊(duì)的力量？讓我們先向大雁學(xué)習(xí)吧…12/11/202264借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！那么，如何才能找到團(tuán)隊(duì)的力量？12/10/20226借口越來(lái)從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）雁陣效應(yīng)雁群飛翔，一般都是排成V字陣或一字斜陣，并定時(shí)交換左右位置。生物學(xué)者研究后得出結(jié)論，雁群這一飛行陣勢(shì)是它們飛得最快、飛得最久，也是最省力的方式。管理專家們將這種有趣的雁群飛翔陣勢(shì)原理運(yùn)用于管理學(xué)的研究，形象地稱之為：“雁陣效應(yīng)”。

12/11/202265借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）雁陣效應(yīng)12/10/20227從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）根據(jù)空氣動(dòng)力學(xué)，大雁V行編隊(duì)飛行可相互借力，一群編成“人”字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說(shuō)，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛得更久遠(yuǎn)。啟示：目標(biāo)一致、正確的組織結(jié)構(gòu)、相互依靠12/11/202266借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）根據(jù)空氣動(dòng)力學(xué)，大雁V行編隊(duì)飛從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵(lì)飛在前面的同伴，使團(tuán)隊(duì)保持前進(jìn)的信心。啟示：傳播正能量的團(tuán)隊(duì)文化。12/11/202267借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，會(huì)立刻感到不適應(yīng)，所以會(huì)很快回到隊(duì)伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行。啟示：強(qiáng)烈的歸屬感，相信團(tuán)隊(duì)的力量12/11/202268借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，會(huì)立刻感到不從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）一個(gè)隊(duì)伍中最重要且最辛苦的是領(lǐng)頭雁。當(dāng)領(lǐng)頭的大雁累了，會(huì)退到隊(duì)伍的側(cè)翼，另一只大雁會(huì)取代它的位置，繼續(xù)領(lǐng)飛。啟示：勇于擔(dān)當(dāng)12/11/202269借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）一個(gè)隊(duì)伍中最重要且最辛苦的是領(lǐng)從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁生病了，或受傷掉下時(shí)，會(huì)有另外兩只大雁離開(kāi)隊(duì)形，跟著它下來(lái)，以幫助和保護(hù)它。它們會(huì)守著這只大雁，直到它能康復(fù)或死亡，然后它們才再加入另一個(gè)編隊(duì)或追上自己的隊(duì)伍。

啟示：患難與共，互相幫助

12/11/202270借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁生病了，或受從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）總結(jié)—“雁陣效應(yīng)”告訴我們：團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)疑是巨大的；管理工作亦如此，惟有團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)才能走得更高、更遠(yuǎn)。

12/11/202271借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！從雁陣效應(yīng)感受團(tuán)隊(duì)的力量（續(xù)）總結(jié)—“雁陣效應(yīng)”告訴我們：目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇一、從兩種觀念說(shuō)起二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)12/11/202272借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇12/10/202214借口越來(lái)越少，成功越二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)自?。弘m然我們經(jīng)常喜歡把團(tuán)隊(duì)掛在嘴邊，但我們是否真的那么了解團(tuán)隊(duì)嗎？1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是由致力于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，而相互分工協(xié)作、承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)、技能互補(bǔ)的個(gè)體組成的正式群體。12/11/202273借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)自?。弘m然我們經(jīng)常喜歡把團(tuán)隊(duì)掛在嘴邊，但我們外部支持一致的承諾開(kāi)放的溝通相關(guān)的技能相互的信任和諧的文化分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)2、成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)12/11/202274借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！外部支持一致的承諾開(kāi)放相關(guān)的技能相互和諧的文化分享成果恰當(dāng)清目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇一、從兩種觀念說(shuō)起二、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)12/11/202275借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！目錄：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇12/10/202217借口越來(lái)越少，成功越三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：清晰的共同目標(biāo)1、目標(biāo)應(yīng)明確把握核心的工作任務(wù)（不可偏離工作目的）。長(zhǎng)跑冠軍抓小偷故事2、目標(biāo)應(yīng)為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。3、目標(biāo)應(yīng)被全體成員所理解和接受（否則就不是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)）。4、目標(biāo)應(yīng)具體，有一定的挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)。

猴子吃香蕉的實(shí)驗(yàn)12/11/202276借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：清晰的共同目標(biāo)1、目標(biāo)應(yīng)明確把握核心的工作成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的特質(zhì)正直、公平；專業(yè)、執(zhí)著；誠(chéng)實(shí)、守信；擔(dān)當(dāng)、合作；前瞻、果斷；親和、溝通；1.在內(nèi)部建立公正公平、良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制；2.有效利用和整合團(tuán)隊(duì)資源，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)創(chuàng)造條件；3.建立和諧的外部關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)清除障礙；4.為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)。12/11/202277借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的特質(zhì)1.在內(nèi)部建立公正成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：互補(bǔ)性的相關(guān)技能1、技能（勝任）是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)2、團(tuán)隊(duì)成員之間的技能應(yīng)有一定的互補(bǔ)性3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員對(duì)各自技能要互相認(rèn)同，有相互交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短的習(xí)慣。12/11/202278借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：互補(bǔ)性的相關(guān)技能1、技能（勝任）是團(tuán)隊(duì)存在的基成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：塑造和諧的團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是吸引和凝聚團(tuán)隊(duì)成員的力量。缺乏良性文化的群體早晚是偽團(tuán)隊(duì)，就像沙漠，要么將好的成員同化，要么迫使離開(kāi)。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)出發(fā)，團(tuán)隊(duì)文化的核心價(jià)值觀應(yīng)包含：尊重、欣賞、包容、共享12/11/202279借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：塑造和諧的團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是吸引成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)相互信任互信是合作的基礎(chǔ)；信任有助于相互間提高信息共享程度；信任可以體現(xiàn)在工作支持和授權(quán)上。信任才能確保個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)、組織的忠誠(chéng)度；12/11/202280借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)相互信任互信是合作的基礎(chǔ)；12/10/20成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：一致的承諾敢于對(duì)工作任務(wù)作出承諾敢于對(duì)承擔(dān)的職責(zé)作出承諾敢于對(duì)遵守規(guī)則作出承諾言必行，行必果課堂思考：我們的承諾方式？12/11/202281借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：一致的承諾敢于對(duì)工作任務(wù)作出承諾12/10/2成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：開(kāi)放的溝通正確的溝通心態(tài)：消除差異，達(dá)成共識(shí)良好溝通的環(huán)境：減少障礙，確保通暢足夠的溝通技巧：注重傾聽(tīng)，善于表達(dá)12/11/202282借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：開(kāi)放的溝通正確的溝通心態(tài)：消除差異，達(dá)成共識(shí)1成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：分享成果成果分享是共贏的表現(xiàn)根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行合理的激勵(lì)不能忽略以群體為單元的績(jī)效評(píng)估12/11/202283借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：分享成果成果分享是共贏的表現(xiàn)12/10/202三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：外部的支持目標(biāo)分解、相互支持有效溝通、信息共享團(tuán)隊(duì)間相互認(rèn)同善于吸收其他團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)12/11/202284借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！三、成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)：外部的支持目標(biāo)分解、相互支持12/10/2高效執(zhí)行力篇一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202285借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！高效執(zhí)行力篇12/10/202227借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越1．千里之行，始于足下：沒(méi)有執(zhí)行力，一切目標(biāo)和實(shí)施方案都是空談；空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦；喊破嗓子不如甩開(kāi)膀子；一、贏在執(zhí)行12/11/202286借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！1．千里之行，始于足下：沒(méi)有執(zhí)行力，一切目標(biāo)和實(shí)施方案都是空一、贏在執(zhí)行—執(zhí)行力日益成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素（續(xù)）2．執(zhí)行力的本質(zhì)：對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，所謂執(zhí)行力，是指?jìng)€(gè)人或群體對(duì)組織戰(zhàn)略、制度、方案計(jì)劃或上級(jí)指令的有效實(shí)踐能力。

課堂思考：群體的執(zhí)行力和個(gè)體的執(zhí)行力之間是否有相互作用和影響？12/11/202287借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！一、贏在執(zhí)行—執(zhí)行力日益成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素（續(xù)課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202288借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！課程目錄12/10/202230借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感執(zhí)行力如此重要，理想中的狀態(tài)應(yīng)該是…執(zhí)行，是各類組織在一年365天里最基本的常態(tài)?！嗍谰S

執(zhí)行力是所有人都必須面對(duì)的問(wèn)題，是職業(yè)人的基本素質(zhì)?！缎》?2/11/202289借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感執(zhí)行力如此重要，理想中的狀態(tài)應(yīng)該是二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感（續(xù)）然而，這是我們看到的現(xiàn)實(shí)…1.企業(yè)談的最多的是執(zhí)行力，困擾和制約企業(yè)最多的也是執(zhí)行力的欠缺。2.職場(chǎng)亂象：不敬業(yè)，做好做壞無(wú)所謂做事拖沓，輸出不到位方法太少，借口過(guò)多推諉扯皮，歸罪于外混日子，自由散漫到處是不滿意自己工作的人到處是找不到滿意的人的工作12/11/202290借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感（續(xù)）然而，這是我們看到的現(xiàn)實(shí)…不3、評(píng)估執(zhí)行力的三個(gè)層次不執(zhí)行或不充分地執(zhí)行（上有政策、下有對(duì)策）一位老總的感慨：我想說(shuō)的是100%，能被人聽(tīng)到的是80%，被理解的可能只有60%，被接受的可能只有40%，按照去做的可能只有20%。12/11/202291借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！3、評(píng)估執(zhí)行力的三個(gè)層次12/10/202233借口越來(lái)越少3、評(píng)估執(zhí)行力的三個(gè)層次（續(xù)）

②

按部就班地執(zhí)行（被動(dòng)執(zhí)行，上頭怎么說(shuō)，我就怎么做，沒(méi)有考慮執(zhí)行的有效性）③創(chuàng)新地執(zhí)行（主動(dòng)執(zhí)行，邊執(zhí)行，邊思考，積極領(lǐng)悟所執(zhí)行任務(wù)的意圖，持續(xù)改善執(zhí)行效果）12/11/202292借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！3、評(píng)估執(zhí)行力的三個(gè)層次（續(xù)）

②按部就班地執(zhí)行（被動(dòng)執(zhí)案例分析小德和小諾同時(shí)受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間以后，小德青云直上，而小諾卻仍在原地踏步。小諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨，一邊在心里盤(pán)算著怎樣向他解釋清楚他和小德之間差別。12/11/202293借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！案例分析小德和小諾同時(shí)受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。12/“小諾，”老板說(shuō)話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣(mài)的東西。”小諾從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆在賣(mài)?！坝卸嗌?？”老板問(wèn)。小諾趕快又跑到集市上，然后回來(lái)告訴老板說(shuō)一共有40袋土豆?！皟r(jià)格是多少？”小諾第三次跑到集市上問(wèn)來(lái)了價(jià)格。12/11/202294借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！“小諾，”老板說(shuō)話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣(mài)的“好吧，”老板對(duì)他說(shuō)，“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說(shuō)話，看看別人怎么說(shuō)?！?/p>

小德很快就從集市上回來(lái)了，向老板匯報(bào)說(shuō)，剛到集市的時(shí)候，只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，一共40袋子，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民幾分鐘以后還會(huì)運(yùn)來(lái)幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道，昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣(mài)得很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他等西紅柿到了后，不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向小諾，說(shuō)：“現(xiàn)在你知道為什么小德的薪水比你高了吧？”12/11/202295借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！“好吧，”老板對(duì)他說(shuō)，“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說(shuō)話，看看別人怎課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202296借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！課程目錄12/10/202238借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題人員=用正確的人做事通過(guò)學(xué)習(xí)，使更多的人成為合適的人給合適的人合適的機(jī)會(huì)送不合適的人培訓(xùn)至合適，或出局戰(zhàn)略=做正確的事

運(yùn)營(yíng)=正確地做事

12/11/202297借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題12/10/2022課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個(gè)核心問(wèn)題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行角色12/11/202298借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！課程目錄12/10/202240借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)態(tài)度決定高度：沒(méi)有正確的心態(tài)，就算用盡良法妙方也是徒勞。12/11/202299借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)態(tài)度決定高度：沒(méi)有正確的心態(tài)，就算用盡四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）樹(shù)立必須成功的信念相信自己能夠做成“好”事情，；將“我是否能夠做好”、“我是否應(yīng)該做好”轉(zhuǎn)化為“我必須做好”

12/11/2022100借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）樹(shù)立必須成功的信念相信自己能夠做四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為

12/11/2022101借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為12/10/四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）注重細(xì)節(jié)，追求完美勿以善小而不為，勿以惡小而為之---有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成??；工作的完美首先建立在我們對(duì)做人的完美追求之上;

12/11/2022102借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）注重細(xì)節(jié)，追求完美勿以善小而不為案例：一名美國(guó)游客在泰國(guó)曼谷度假。清晨酒店一開(kāi)門(mén)，一名漂亮的泰國(guó)小姐微笑著和他打招呼：“早上好，杰克先生?！边@名美國(guó)游客非常驚訝，沒(méi)有料到這名旅館的樓層服務(wù)員竟然知道自己的名字。服務(wù)員解釋說(shuō)：“杰克先生，我們每一層的當(dāng)班小姐都要記住每一個(gè)房間客人的名字?！?2/11/2022103借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！案例：一名美國(guó)游客在泰國(guó)曼谷度假。12/美國(guó)客人一聽(tīng)，非常高興。在服務(wù)員的帶領(lǐng)下，這位美國(guó)客人來(lái)到餐廳就餐，服務(wù)人員上菜時(shí)，都尊敬地稱呼他杰克先生。這時(shí)來(lái)了一盤(pán)點(diǎn)心，點(diǎn)心的樣子很奇怪，美國(guó)人就問(wèn)站在旁邊的服務(wù)員：“中間這個(gè)綠色的是什么？”那個(gè)服務(wù)員看了一下，后退一步并作了解釋。當(dāng)美國(guó)客人又提問(wèn)時(shí)，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原來(lái)這個(gè)后退一步就是為了防止她的口水會(huì)濺到菜里，美國(guó)客人對(duì)這種細(xì)致的服務(wù)非常滿意。12/11/2022104借口越來(lái)越少，成功越來(lái)越多！美國(guó)客人一聽(tīng)，非常高興