績效考核標準

績效考核標準績效考核標準績效考核標準V:1.0精細整理，僅供參考績效考核標準日期：20xx年X月樂享城員工績效考核標準企業(yè)員工的HYPERLINK績效考核是作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通，加強員工工作責任心，全面、客觀、公正、準確地評價公司員工的政治業(yè)務素質(zhì)及履行職責情況，增強其工作的責任感，提高工作效率，結(jié)合各部門職能，經(jīng)綜合部擬定，公司領(lǐng)導審批，特制訂本方案。一、考核對象：全體員工二、考核內(nèi)容(具體細則見考核評分表)：考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個方面以及員工個人年終總結(jié)，考核滿分為100分，其中德20分，能20分，勤20分，績20分，廉10分、個人年終工作總結(jié)10分。(一)德：主要考核政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德。具體表現(xiàn)為：1、思想水平：是否對公司絕對忠誠，忠實公司的事業(yè)，維護公司的利益。2、全局觀念：是否以大局為重，并能擺正公司、部門和個人之間的關(guān)系。3、團結(jié)協(xié)作：是否心胸寬廣，作風正派，辦事公道，并善于與人合作共事，團結(jié)意識強。(二)能：主要考核員工各方面綜合能力。具體表現(xiàn)為：1、業(yè)務知識：是否具有較高的理論政策水平，能科學制訂工作目標并有效實施，有擔當各崗位工作所必要的一般知識和相關(guān)業(yè)務知識。2、工作思路：是否有較高的決策能力，對工作是否有計劃，有預見，并且思路清晰。3、執(zhí)行力：能否堅決貫徹公司的決定，執(zhí)行公司的意志，克服困難，堅持不懈完成任務;對突發(fā)事件，能抓住關(guān)鍵，做出迅速判斷，并能及時準確予以處理。4、協(xié)調(diào)力：是否善于上下溝通、平衡協(xié)調(diào)，能較好地處理部門之間、同志之間的矛盾和問題。(三)勤：主要考核工作出勤和敬業(yè)精神。具體包括：1、組織紀律性：是否能遵守公司各項規(guī)章制度、考勤制度。2、工作態(tài)度：工作是否踏實、勤懇、負責，時刻把公司的利益放在第一位。(四)績：主要考核工作績效。具體包括：1、工作數(shù)量：是否積極主動承擔部門內(nèi)部工作，并且完成工作量飽滿。2、工作質(zhì)量：是否正確有效地開展工作，并對領(lǐng)導交辦的工作完成細致、準確。3、工作效率：完成各項工作任務速度快、質(zhì)量高、效果好。4、工作成果：是否能按計劃、按指示完成任務和目標。（五）廉：主要考核工作操守問題，無違紀現(xiàn)象，奉公守法，廉潔自律。具體包括：1、有無利用職權(quán)和職務上的影響獲取一己私利，化公為私的行為。2、有無揮霍公款鋪張浪費的行為。（六）有關(guān)員工個人年終工作總結(jié)的具體要求和內(nèi)容請參考公司12月2日發(fā)的通知。三、考核原則：考核要堅持客觀公正、民主公開、注重實績原則。四、考核辦法：詳見各部門考核附表。五、考核等次的劃分：考核分優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等次，這四個等次的標準是：優(yōu)秀(85分—100分)：正確執(zhí)行公司的各項決議和決定，模范遵守各項規(guī)章制度，較熟悉本職業(yè)務，能創(chuàng)造性開展工作，勤奮敬業(yè)，責任心強，成績突出。良好(70分—84分)：能正確執(zhí)行公司的各項決議和決定，模范遵守各項規(guī)章制度，熟悉本職業(yè)務，工作積極，能力較強或提高較快，能較好完成本職工作。一般(60分—69分)：工作表現(xiàn)和業(yè)務素質(zhì)一般，勉強適應工作要求，工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成工作任務，或完成的質(zhì)量不高。較差(60分以下)：工作表現(xiàn)和業(yè)務素質(zhì)較差，對本職工作生疏，不善于學習，難以適應工作要求，工作責任心不強，組織紀律性較差，工作中互相扯皮、推諉，以致造成嚴重后果的或嚴重違反公司的有關(guān)規(guī)定的。六、考核結(jié)果及使用：考核結(jié)果分優(yōu)秀、良好、一般和較差。并在評選評優(yōu)、進修培訓、晉升職務時優(yōu)先考慮;考核較差的，給予誡勉談話。七、本方案自公布之日起實施。并在實踐中不斷完善，解釋權(quán)歸綜合事務部。附表一：招商部績效考核表被考核人所在部門崗位填表日期考核標準以及分數(shù)德（20分）能（30分）勤（10分）績（20分）廉（10分）個人年終工作總結(jié)（10分）考核項目上級領(lǐng)導考核總經(jīng)辦考核總分值德1、禮貌禮儀、個人儀容儀表4分2、是否有團隊合作意識和個人責任心4分3、是否尊重公司領(lǐng)導以及同事6分4、是否有抹黑公司、損害公司利益的現(xiàn)象6分能1、是否能保質(zhì)保量完成工作任務，是否對應完成的工作有推諉的現(xiàn)象3分2、能正確理解上級安排的工作，在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各方資源以達成目標3分3、能準確地表達出自己的看法，在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系2分4、對承擔的工作熟練掌握，有成功完成的經(jīng)驗2分5、工作認真、細致，考慮問題深入，對問題認識全面，有系統(tǒng)性2分6、因為客觀因素，對未能按計劃完成的工作所導致的不良后果負責，并妥善善后2分7、是否能有效、良好的與客戶溝通，出現(xiàn)問題能否巧妙安撫好客戶4分8、是否具有開拓市場的能力4分9、是否能做好深入市場調(diào)研，收集商業(yè)信息，整理客戶資源的工作4分10、是否與公司相關(guān)部門做好協(xié)作銜接工作4分勤1、出勤狀況3分2、工作是否積極主動，有無被多次催促后再完成4分3、是否嚴格遵守公司各項規(guī)章制度3分績1、工作數(shù)量：是否積極主動承擔部門內(nèi)部工作，并且完成工作量飽滿5分2、工作質(zhì)量：是否正確有效地開展工作，并對領(lǐng)導交辦的工作完成細致、準確5分3、工作效率：完成各項工作任務速度快、質(zhì)量高、效果好5分4、工作成果：是否能按計劃、按指示完成任務和目標5分廉1、有無利用職權(quán)和職務上的影響獲取一己私利，化公為私的行為5分2、是否具有成本意識，能積極節(jié)省，避免浪費5分年度工作總結(jié)領(lǐng)導評語：10分總計：100分綜合部對此次考核評價領(lǐng)導總評附表二：運營部績效考核表被考核人所在部門崗位填表日期考核標準以及分數(shù)德（20分）能（30分）勤（10分）績（20分）廉（10分）個人年終工作總結(jié)（10分）考核項目上級領(lǐng)導考核總經(jīng)辦考核總分值德1、禮貌禮儀、個人儀容儀表4分2、是否有團隊合作意識和個人責任心4分3、是否尊重公司領(lǐng)導以及同事6分4、是否有抹黑公司、損害公司利益的現(xiàn)象6分能1、是否能保質(zhì)保量完成工作任務，是否對應完成的工作有推諉的現(xiàn)象3分2、能正確理解上級安排的工作，在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各方資源以達成目標3分3、能準確地表達出自己的看法，在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系2分4、對承擔的工作熟練掌握，有成功完成的經(jīng)驗2分5、工作認真、細致，考慮問題深入，對問題認識全面，有系統(tǒng)性2分6、因為客觀因素，對未能按計劃完成的工作所導致的不良后果負責，并妥善善后2分7、是否能有效、良好的與客戶溝通，出現(xiàn)問題能否巧妙安撫好客戶4分8、是否能對各商戶現(xiàn)階段的工作起到指導作用4分9、是否實時跟蹤商戶現(xiàn)階段的進場和裝修進度，積極配合相關(guān)部門及時解決所出現(xiàn)的問題4分10、是否能時時推廣公司的品牌，宣傳公司的經(jīng)營理念，提升公司的形象4分勤1、出勤狀況3分2、工作是否積極主動，有無被多次催促后再完成4分3、是否嚴格遵守公司各項規(guī)章制度3分績1、工作數(shù)量：是否積極主動承擔部門內(nèi)部工作，并且完成工作量飽滿5分2、工作質(zhì)量：是否正確有效地開展工作，并對領(lǐng)導交辦的工作完成細致、準確5分3、工作效率：完成各項工作任務速度快、質(zhì)量高、效果好5分4、工作成果：是否能按計劃、按指示完成任務和目標5分廉1、有無利用職權(quán)和職務上的影響獲取一己私利，化公為私的行為5分2、是否具有成本意識，能積極節(jié)省，避免浪費5分年度工作總結(jié)領(lǐng)導評語：10分總計：100分綜合部對此次考核評價領(lǐng)導總評附表三：客服部績效考核表被考核人所在部門崗位填表日期考核標準以及分數(shù)德（20分）能（30分）勤（10分）績（20分）廉（10分）個人年終工作總結(jié)（10分）考核項目上級領(lǐng)導考核總經(jīng)辦考核總分值德1、禮貌禮儀、個人儀容儀表4分2、是否有團隊合作意識和個人責任心4分3、是否尊重公司領(lǐng)導以及同事6分4、是否有抹黑公司、損害公司利益的現(xiàn)象6分能1、是否能保質(zhì)保量完成工作任務，是否對應完成的工作有推諉的現(xiàn)象3分2、能正確理解上級安排的工作，在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各方資源以達成目標3分3、能準確地表達出自己的看法，在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系2分4、對承擔的工作熟練掌握，有成功完成的經(jīng)驗2分5、工作認真、細致，考慮問題深入，對問題認識全面，有系統(tǒng)性2分6、因為客觀因素，對未能按計劃完成的工作所導致的不良后果負責，并妥善善后2分7、是否熱情禮貌的接待來訪客戶，樹立良好的公司形象4分8、是否對來客做好咨詢引導并登記的基本工作4分9、是否第一時間幫助來客解決相關(guān)問題4分10、是否與公司相關(guān)部門做好協(xié)作銜接工作4分勤1、出勤狀況3分2、工作是否積極主動，有無被多次催促后再完成4分3、是否嚴格遵守公司各項規(guī)章制度3分績1、工作數(shù)量：是否積極主動承擔部門內(nèi)部工作，并且完成工作量飽滿5分2、工作質(zhì)量：是否正確有效地開展工作，并對領(lǐng)導交辦的工作完成細致、準確5分3、工作效率：完成各項工作任務速度快、質(zhì)量高、效果好5分4、工作成果：是否能按計劃、按指示完成任務和目標5分廉1、有無利用職權(quán)和職務上的影響獲取一己私利，化公為私的行為5分2、是否具有成本意識，能積極節(jié)省，避免浪費5分年度工作總結(jié)領(lǐng)導評語：10分總計：100分綜合部對此次考核評價領(lǐng)導總評附表四：企劃部績效考核表被考核人所在部門崗位填表日期考核標準以及分數(shù)德（20分）能（30分）勤（10分）績（20分）廉（10分）個人年終工作總結(jié)（10分）考核項目上級領(lǐng)導考核總經(jīng)辦考核總分值德1、禮貌禮儀、個人儀容儀表4分2、是否有團隊合作意識和個人責任心4分3、是否尊重公司領(lǐng)導以及同事6分4、是否有抹黑公司、損害公司利益的現(xiàn)象6分能1、是否能保質(zhì)保量完成工作任務，是否對應完成的工作有推諉的現(xiàn)象3分2、能正確理解上級安排的工作，在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各方資源以達成目標3分3、能準確地表達出自己的看法，在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系2分4、對承擔的工作熟練掌握，有成功完成的經(jīng)驗2分5、工作認真、細致，考慮問題深入，對問題認識全面，有系統(tǒng)性2分6、因為客觀因素，對未能按計劃完成的工作所導致的不良后果負責，并妥善善后2分7、接到設(shè)計任務是否能按時、按量完成4分8、是否具有創(chuàng)新意識4分9、作品滿意度4分10、設(shè)計方案是否對公司形象起到良好作用4分勤1、出勤狀況3分2、工作是否積極主動，有無被多次催促后再完成4分3、是否嚴格遵守公司各項規(guī)章制度3分績1、工作數(shù)量：是否積極主動承擔部門內(nèi)部工作，并且完成工作量飽滿5分2、工作質(zhì)量：是否正確有效地開展工作，并對領(lǐng)導交辦的工作完成細致、準確5分3、工作效率：完成各項工作任務速度快、質(zhì)量高、效果好5分4、工作成果：是否能按計劃、按指示完成任務和目標5分廉1、有無利用職權(quán)和職務上的影響獲取一己私利，化公為私的行為5分2、是否具有成本意識，能積極節(jié)省，避免浪費5分年度工作總結(jié)領(lǐng)導評語：10分總計：100分綜合部對此次考核評價領(lǐng)導總評附表五：綜合部績效考核表被考核人所在部門崗位填表日期考核標準以及分數(shù)德（20分）能（30分）勤（10分）績（20分）廉（10分）個人年終工作總結(jié)（10分）考核項目上級領(lǐng)導考核總經(jīng)辦考核總分值德1、禮貌禮儀、個人儀容儀表4分2、是否有團隊合作意識和個人責任心4分3、是否尊重公司領(lǐng)導以及同事6分4、是否有抹黑公司、損害公司利益的現(xiàn)象6分能1、是否能保質(zhì)保量完成工作任務，是否對應完成的工作有推諉的現(xiàn)象3分2、能正確理解上級安排的工作，在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各方資源以達成目標3分3、能準確地表達出自己的看法，在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系2分4、對承擔的工作熟練掌握，有成功完成的經(jīng)驗2分5、工作認真、細致，考慮問題深入，對問題認識全面，有系統(tǒng)性2分6、因為客觀因素，對未能按計劃完成的工作所導致的不良后果負責，并妥善善后2分7、是否能做好本職工作，做到上情下達，下情上報4分8、是否掌握各部門的工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進意見4分9、是否對建立辦公室各部門和諧關(guān)系起到紐帶作用，調(diào)動各部門員工的積極性4分10、是否能協(xié)助上級領(lǐng)導完成其他相關(guān)各項管理工作4分勤1、出勤狀況3分2、工作是否積極主動，有無被多次催促后再完成4分3、是否嚴格遵守公司各項規(guī)章制度3分績1、工作數(shù)量：是否積極主動承擔部門內(nèi)部工作，并且完成工作量飽滿5分2、工作質(zhì)量：是否正確有效地開展工作，并對領(lǐng)導交辦的工作完成細致、準確5分3、工作效率：完成各項工作任務速度快、質(zhì)量高、效果好5分4、工作成果：是否能按計劃、按指示完成任務和目標5分廉1、有無利用職權(quán)和職務上的影響獲取一己私利，化公為私的行為5分2、是否具有成本意識，能積極節(jié)省，避免浪費5分年度工作總結(jié)領(lǐng)導評語：10分總計：100分綜合部對此次考核評價領(lǐng)導總評附表六：財務部績效考核表被考核人所在部門崗位填表日期考核標準以及分數(shù)德（20分）能（30分）勤（10分）績（20分）廉（10分）個人年終工作總結(jié)（10分）考核項目上級領(lǐng)導考核總經(jīng)辦考核總分值德1、禮貌禮儀、個人儀容儀表4分2、是否有團隊合作意識和個人責任心4分3、是否尊重公司領(lǐng)導以及同事6分4、是否有抹黑公司、損害公司利益的現(xiàn)象6分能1、是否能保質(zhì)保量完成工作任務，是否對應完成的工作有推諉的現(xiàn)象3分2、是否能正確理解上級安排的工作，在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各方資源以達成目標3分3、是否能準確地表達出自己的看法，在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系2分4、籌集調(diào)度資金，滿足公司經(jīng)營需要，并控制資金風險2分5、準確及時的進行會計核算，真實反映公司經(jīng)營狀況2分6、因為客觀因素，對未能按計劃完成的工作所導致的不良后果負責，并妥善善后2分7、監(jiān)督相關(guān)部門的節(jié)能降耗、資金、物資的管理4分8、組織公司財務預算，進行經(jīng)濟活動分析，加強成本費用控制4分9、準確及時提供各種財務管理報表4分10、為公司內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務4分勤1、出勤狀況3分2、工作是否積極主動，有無被多次催促后再完成4分3、是否嚴格遵守公司各項規(guī)章制度3分績1、工作數(shù)量：是否積極主動承擔部門內(nèi)部工作，并且完成工作量飽滿5分2、工作質(zhì)量：是否正確有效地開展工作，并對領(lǐng)導交辦的工作完成細致、準確5分3、工作效率：完成各項工作任務速度快、質(zhì)量高、效果好5分4、工作成果：是否能按計劃、按指示完成任務和目標5分廉1、有無利用職權(quán)和職務上的影響獲取一己私利，化公為私的行為5分2、是否具有成本意識，能積極節(jié)省，避免浪費5分年度工作總結(jié)領(lǐng)導評語：10分總計：100分綜合部對此次考核評價領(lǐng)導總評附表七：工程部績效考核表被考核人所在部門崗位填表日期考核標準以及分數(shù)德（20分）能（30分）勤（10分）績（20分）廉（10分）個人年終工作總結(jié)（10分）考核項目上級領(lǐng)導考核總經(jīng)辦考核總分值德1、禮貌禮儀、個人儀容儀表4分2、是否有團隊合作意識和個人責任心4分3、是否尊重公司領(lǐng)導以及同事6分4、是否有抹黑公司、損害公司利益的現(xiàn)象6分能1、是否能保質(zhì)保量完成工作任務，是否對應完成的工作有推諉的現(xiàn)象3分2、能正確理解上級安排的工作，在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各方資源以達成目標3分3、能準確地表達出自己的看法，在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系2分4、對承擔的工作熟練掌握，有成功完成的經(jīng)驗2分5、工作認真、細致，考慮問題深入，對問題認識全面，有系統(tǒng)性2分6、因為客觀因素，對未能按計劃完成的工作所導致的不良后果負責，并妥善善后2分7、協(xié)調(diào)公司與工程部內(nèi)部事務，確保各項工作順利進行4分8、領(lǐng)導施工工作人員團結(jié)一致，積極有效工作，是否有互相推諉，工作不力的情況4分9、是否具備崗位專業(yè)知識和技能4分10、專業(yè)知識的學習與業(yè)務能力的提升狀況4分勤1、出勤狀況3分2、工作是否積極主動，有無被多次催促后再完成4分3、是否嚴格遵守公司各項規(guī)章制度3分績1、工作數(shù)量：是否積極主動承擔部門內(nèi)部工作，并且完成工作量飽滿5分2、工作質(zhì)量：是否正確有效地開展工作，并對領(lǐng)導交辦的工作完成細致、準確5分3、工作效率：完成各項工作任務速度快、質(zhì)量高、效果好5分4、工作成果：是否能按計劃、按指示完成任務和目標5分廉1、有無利用職權(quán)和職務上的影響獲取一己私利，化公為私的行為5分2、是否具有成本意識，能積極節(jié)省，避免浪費5分年度工作總結(jié)領(lǐng)導評語：10分總計：100分