員工流失對企業(yè)的影響及對策

流失的影響流失的基本態(tài)勢流失的原因保持策略的建立研究的結(jié)論調(diào)查的結(jié)果研究的結(jié)論大公司的做法可供選擇的保持策略如何設(shè)計？員工流失對企業(yè)的影響：研究者們怎么說？有利影響（，1979）①對低素質(zhì)員工的替代②創(chuàng)新性、靈活性和適應(yīng)性的提高不利影響（，2000）①顯性成本：招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率的損失②隱性成本：企業(yè)聲望的降低、低落的士氣和工作流程的中斷員工流失對企業(yè)的影響：研究者們怎么說？&(1995)：過高的主動流失率對組織是不利的。員工流失年成本的估計示例一般員工骨干員工14020×15%流失率×15%21離職人數(shù)3×24,000平均工資×48,00050.4萬14.4萬成本因子×1×250.4萬28.8萬流失的不利影響成本增加估計：1.2-2倍年薪：至少為25％低生產(chǎn)率生產(chǎn)率和流失顯著負(fù)相關(guān)（，1996）低客戶滿意度22.3萬-79.2萬利潤損失！員工流失的基本態(tài)勢：的調(diào)查結(jié)果1999年4月-2000年3月不同類型雇員流失率（％）員工流失的基本態(tài)勢數(shù)據(jù)來源：某著名網(wǎng)站的網(wǎng)上調(diào)查（2313）數(shù)據(jù)質(zhì)量：嚴(yán)格的邏輯檢驗程序，從3181條中篩選樣本典型特征：男性；未婚；平均年齡25-30歲；計算機/網(wǎng)絡(luò)和電子通訊行業(yè)；平均月收入2001-3000元；平均參加工作時間是4年零2個月；非國有企業(yè)。重要結(jié)論：管理水平工資水平個人發(fā)展機會公司發(fā)展前景是影響員工流失的幾個重要因素。影響員工流失的決定因素層次示意圖員工為什么流失？——一個心理動因模型的解釋員工為什么流失？——研究者們怎么說流失/保持相關(guān)因素招聘和選聘工作本身薪酬職業(yè)機會工作環(huán)境招聘和選聘整體的工作滿意度現(xiàn)實工作預(yù)展招聘渠道更大的自主權(quán)參與工作決策感知的薪酬競爭力薪酬水平對晉升機會的感知內(nèi)部提升的比例培訓(xùn)交通是否便利溝通的有效性有趣、良好的同事關(guān)系組織結(jié)構(gòu)層數(shù)上司整體的員工滿意度對其它工作機會的感知反饋和發(fā)展機會建立員工保持策略的一般步驟

發(fā)現(xiàn)流失的主要原因建立保持策略實施保持策略進行分析得到結(jié)論和主管交流、反饋建立可能的、針對流失原因的解決方案制訂實施計劃和主管交流，獲取他們的同意和解決問題的承諾開始實施連續(xù)監(jiān)測保持策略的有效性和主管交流，保持他們對此的關(guān)注獲得非企業(yè)意愿流失的低雇員流失率考察員工流失原因時可以采用的分析方法員工保保持策策略：：一個個具體體的案案例背景：：上海某某家合合資企企業(yè)，，主要要生產(chǎn)產(chǎn)移動動通信信系統(tǒng)統(tǒng)。由由于關(guān)關(guān)鍵部部門的的流失失率高高，被被競爭爭對手手比喻喻為：：“培培訓(xùn)中中心””。目標(biāo)：：工程師師和經(jīng)經(jīng)理人人員主主動流流失率率高的的原因因和可可能的的解決決途徑徑。方法：：問卷調(diào)調(diào)查：：（1994））問卷卷典型組組討論論：5場場員工保保持策策略小小結(jié)：：對Hi-tech企業(yè)業(yè)的建建議考察企企業(yè)薪薪資的的競爭爭性招聘和和現(xiàn)實實工作作預(yù)展展把績效效評估估和職職業(yè)發(fā)發(fā)展緊緊密的的結(jié)合合細(xì)致的的培訓(xùn)訓(xùn)提供員員工喜喜歡的的工作作環(huán)境境項目協(xié)協(xié)調(diào)進行有有技巧巧的離離職面面談謝謝謝12月