績(jī)效管理與激勵(lì)課件

第八章績(jī)效管理與激勵(lì)第八章績(jī)效管理與激勵(lì)1基本概念●1、績(jī)效:就是在特定的時(shí)間里,特定的工作職能或活動(dòng)的過(guò)程和產(chǎn)出記錄?？?jī)效不僅考察實(shí)際收益,即做了什么(績(jī)效評(píng)估)。還要考察預(yù)期收益,即將來(lái)能做什么(績(jī)效計(jì)劃)?？?jī)效可以從組織績(jī)效、部門績(jī)效、個(gè)體績(jī)效三個(gè)層次來(lái)考察,但根基都是來(lái)源于員工的績(jī)效基本概念22、績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估的關(guān)系:(1)績(jī)效管理:是通過(guò)對(duì)雇員的工作進(jìn)行計(jì)劃、考核、改進(jìn),最終使其工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織目標(biāo)相一致的過(guò)程它不僅關(guān)注工作的結(jié)果,更關(guān)注工作行為或工作過(guò)程本身,側(cè)重于通過(guò)不斷地“糾偏以確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2、績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估的關(guān)系:3績(jī)效考核,又叫績(jī)效評(píng)估,或績(jī)效評(píng)價(jià),它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,并將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。績(jī)效考核的原理非常簡(jiǎn)單,是設(shè)定清晰的工作目標(biāo)和合理的考核方法,給予員工公正的報(bào)酬和激勵(lì),讓員工知道他要做什么,怎么做以及怎樣獲得回報(bào)。績(jī)效考核,又叫績(jī)效評(píng)估,或績(jī)效評(píng)4績(jī)效考核分兩種類型1)關(guān)注過(guò)程的績(jī)效考核:注重員工的工作態(tài)度和能力,考核的內(nèi)容主要集中在員工工作過(guò)程中的行為、努力程度和工作態(tài)度它營(yíng)造一種較感性、和諧的文化氛圍。但是考核難度較大。績(jī)效考核分兩種類型52)關(guān)注結(jié)果的績(jī)效考核:注重工作的最終業(yè)績(jī),以工作結(jié)果為導(dǎo)向,考核內(nèi)容主要集中在工作的實(shí)際產(chǎn)出它營(yíng)造的是一種比較理性、任務(wù)導(dǎo)向的文化氛圍。在多數(shù)企業(yè)中運(yùn)用。2)關(guān)注結(jié)果的績(jī)效考核:注重工作6●(2)績(jī)效管理的提出源于績(jī)效考核的局限性和不足。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng),通常與組織中的其他背景因素(如企業(yè)文化、管理者支持等)相脫離,對(duì)于提高員工的滿意度和績(jī)效的作用非常有限,對(duì)完成組織目標(biāo)的作用也不大,所以導(dǎo)致了績(jī)效管理的發(fā)展?！?2)績(jī)效管理的提出源于績(jī)效考核的局7●(3)績(jī)效管理的重心不在于“考”,而在于績(jī)效提升?？?jī)效管理的過(guò)程其實(shí)就是管理者實(shí)施管理的過(guò)程?？?jī)效考核只是績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)●(3)績(jī)效管理的重心不在于“考”,而8●(4)在傳統(tǒng)的績(jī)效考核中,員工是被動(dòng)的,沒(méi)有人同其溝通關(guān)于其完成一項(xiàng)工作任務(wù)的期望,不知道自己該怎么做做到何種程度才算好,考核成績(jī)又直接與獎(jiǎng)懲掛鉤,考核被當(dāng)做“秋后算賬”不容易被員工接納。而績(jī)效管理是以人為本的,它讓員工充分參與組織的管理過(guò)程,使員工目標(biāo)和組織目標(biāo)一致,最終達(dá)到組織和員工“雙贏”的局面●(4)在傳統(tǒng)的績(jī)效考核中,員工是被9(5)總之,績(jī)效管理主要關(guān)注以下方面:目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識(shí)強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高;更注重未來(lái)、更注重長(zhǎng)期,更注重參與●但是績(jī)效管理基本上還是一個(gè)理念,沒(méi)有形成真正的系統(tǒng),而績(jī)效考核卻在這種理論的影響下,不斷的改進(jìn)和完善因此二者沒(méi)有嚴(yán)格的界限?？?jī)效評(píng)估仍是我們討論的重點(diǎn)(5)總之,績(jī)效管理主要關(guān)注以下方面:10績(jī)效管理與激勵(lì)課件11績(jī)效管理與激勵(lì)課件12績(jī)效管理與激勵(lì)課件13績(jī)效管理與激勵(lì)課件14績(jī)效管理與激勵(lì)課件15績(jī)效管理與激勵(lì)課件16績(jī)效管理與激勵(lì)課件17績(jī)效管理與激勵(lì)課件18績(jī)效管理與激勵(lì)課件19績(jī)效管理與激勵(lì)課件20績(jī)效管理與激勵(lì)課件21績(jī)效管理與激勵(lì)課件22績(jī)效管理與激勵(lì)課件23績(jī)效管理與激勵(lì)課件24績(jī)效管理與激勵(lì)課件25績(jī)效管理與激勵(lì)課件26績(jī)效管理與激勵(lì)課件27績(jī)效管理與激勵(lì)課件28績(jī)效管理與激勵(lì)課件29績(jī)效管理與激勵(lì)課件30績(jī)效管理與激勵(lì)課件31績(jī)效管理與激勵(lì)課件32績(jī)效管理與激勵(lì)課件33績(jī)效管理與激勵(lì)課件34績(jī)效管理與激勵(lì)課件35績(jī)效管理與激勵(lì)課件36績(jī)效管理與激勵(lì)課件37績(jī)效管理與激勵(lì)課件38績(jī)效管理與激勵(lì)課件39績(jī)效管理與激勵(lì)課件40績(jī)效管理與激勵(lì)課件41績(jī)效管理與激勵(lì)課件42績(jī)效管理與激勵(lì)課件43績(jī)效管理與激勵(lì)課件44績(jī)效管理與激勵(lì)課件45績(jī)效管理與激勵(lì)課件46績(jī)效管理與激勵(lì)課件47績(jī)效管理與激勵(lì)課件48第八章績(jī)效管理與激勵(lì)第八章績(jī)效管理與激勵(lì)49基本概念●1、績(jī)效:就是在特定的時(shí)間里,特定的工作職能或活動(dòng)的過(guò)程和產(chǎn)出記錄?？?jī)效不僅考察實(shí)際收益,即做了什么(績(jī)效評(píng)估)。還要考察預(yù)期收益,即將來(lái)能做什么(績(jī)效計(jì)劃)。績(jī)效可以從組織績(jī)效、部門績(jī)效、個(gè)體績(jī)效三個(gè)層次來(lái)考察,但根基都是來(lái)源于員工的績(jī)效基本概念502、績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估的關(guān)系:(1)績(jī)效管理:是通過(guò)對(duì)雇員的工作進(jìn)行計(jì)劃、考核、改進(jìn),最終使其工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織目標(biāo)相一致的過(guò)程它不僅關(guān)注工作的結(jié)果,更關(guān)注工作行為或工作過(guò)程本身,側(cè)重于通過(guò)不斷地“糾偏以確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2、績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估的關(guān)系:51績(jī)效考核,又叫績(jī)效評(píng)估,或績(jī)效評(píng)價(jià),它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,并將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。績(jī)效考核的原理非常簡(jiǎn)單,是設(shè)定清晰的工作目標(biāo)和合理的考核方法,給予員工公正的報(bào)酬和激勵(lì),讓員工知道他要做什么,怎么做以及怎樣獲得回報(bào)。績(jī)效考核,又叫績(jī)效評(píng)估,或績(jī)效評(píng)52績(jī)效考核分兩種類型1)關(guān)注過(guò)程的績(jī)效考核:注重員工的工作態(tài)度和能力,考核的內(nèi)容主要集中在員工工作過(guò)程中的行為、努力程度和工作態(tài)度它營(yíng)造一種較感性、和諧的文化氛圍。但是考核難度較大?？?jī)效考核分兩種類型532)關(guān)注結(jié)果的績(jī)效考核:注重工作的最終業(yè)績(jī),以工作結(jié)果為導(dǎo)向,考核內(nèi)容主要集中在工作的實(shí)際產(chǎn)出它營(yíng)造的是一種比較理性、任務(wù)導(dǎo)向的文化氛圍。在多數(shù)企業(yè)中運(yùn)用。2)關(guān)注結(jié)果的績(jī)效考核:注重工作54●(2)績(jī)效管理的提出源于績(jī)效考核的局限性和不足。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng),通常與組織中的其他背景因素(如企業(yè)文化、管理者支持等)相脫離,對(duì)于提高員工的滿意度和績(jī)效的作用非常有限,對(duì)完成組織目標(biāo)的作用也不大,所以導(dǎo)致了績(jī)效管理的發(fā)展?！?2)績(jī)效管理的提出源于績(jī)效考核的局55●(3)績(jī)效管理的重心不在于“考”,而在于績(jī)效提升?？?jī)效管理的過(guò)程其實(shí)就是管理者實(shí)施管理的過(guò)程?？?jī)效考核只是績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)●(3)績(jī)效管理的重心不在于“考”,而56●(4)在傳統(tǒng)的績(jī)效考核中,員工是被動(dòng)的,沒(méi)有人同其溝通關(guān)于其完成一項(xiàng)工作任務(wù)的期望,不知道自己該怎么做做到何種程度才算好,考核成績(jī)又直接與獎(jiǎng)懲掛鉤,考核被當(dāng)做“秋后算賬”不容易被員工接納。而績(jī)效管理是以人為本的,它讓員工充分參與組織的管理過(guò)程,使員工目標(biāo)和組織目標(biāo)一致,最終達(dá)到組織和員工“雙贏”的局面●(4)在傳統(tǒng)的績(jī)效考核中,員工是被57(5)總之,績(jī)效管理主要關(guān)注以下方面:目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識(shí)強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高;更注重未來(lái)、更注重長(zhǎng)期,更注重參與●但是績(jī)效管理基本上還是一個(gè)理念,沒(méi)有形成真正的系統(tǒng),而績(jī)效考核卻在這種理論的影響下,不斷的改進(jìn)和完善因此二者沒(méi)有嚴(yán)格的界限。績(jī)效評(píng)估仍是我們討論的重點(diǎn)(5)總之,績(jī)效管理主要關(guān)注以下方面:58績(jī)效管理與激勵(lì)課件59績(jī)效管理與激勵(lì)課件60績(jī)效管理與激勵(lì)課件61績(jī)效管理與激勵(lì)課件62績(jī)效管理與激勵(l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