戰(zhàn)略管理第1章-戰(zhàn)略管理概述課件

戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理1考核評分課堂案例分析（分組記分,15分）案例報告（分組記分，15分）考試(個人記分，70分)考核評分課堂案例分析（分組記分,15分）2第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

第一節(jié)戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和發(fā)展第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

第一節(jié)戰(zhàn)略3一、企業(yè)管理的發(fā)展與演變

經(jīng)營導(dǎo)向管理屬性特點管理者以經(jīng)驗為導(dǎo)向

經(jīng)驗管理1、手工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為大機(jī)器生產(chǎn)2、市場競爭觀念十分淡薄3、管理主要由資本家直接控制經(jīng)驗型企業(yè)家以生產(chǎn)為導(dǎo)向規(guī)?；a(chǎn)管理1、以生產(chǎn)為中心，強(qiáng)調(diào)品種單一和批量生產(chǎn)2、推廣和應(yīng)用科學(xué)管理生產(chǎn)管理專家質(zhì)量和技術(shù)型企業(yè)管理1、管理以質(zhì)量和技術(shù)為中心2、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和商品推銷質(zhì)量和技術(shù)管理專家、推銷專家以市場為導(dǎo)向經(jīng)營型企業(yè)管理1、以市場營銷為中心2、強(qiáng)調(diào)以市場需要進(jìn)行生產(chǎn)3、主要以利潤為目標(biāo)市場經(jīng)營專家戰(zhàn)略型企業(yè)管理1、以戰(zhàn)略管理為中心2、謀求企業(yè)長期生存和穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略家現(xiàn)代企業(yè)家一、企業(yè)管理的發(fā)展與演變

經(jīng)營導(dǎo)向管理屬性特4二．戰(zhàn)略管理出現(xiàn)的原因外部環(huán)境變化快競爭加劇市場權(quán)力轉(zhuǎn)移企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化（規(guī)模大，管理復(fù)雜，經(jīng)營多角化、國際化）（“131”三道門檻：100萬技術(shù)，3000萬營銷，1億戰(zhàn)略）企業(yè)社會責(zé)任越來越大（巨人史玉柱1.5億，過去債務(wù)丑聞，現(xiàn)在還債主信譽(yù)）

？你認(rèn)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展最重要的因素是：二．戰(zhàn)略管理出現(xiàn)的原因外部環(huán)境變化快5

三、企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變與發(fā)展

20世紀(jì)60年代初，[美]錢德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》出版，開創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略問題研究，至此，經(jīng)歷了三大階段和五個小階段：

(一)“理性”戰(zhàn)略理論

三、企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變與發(fā)展61．古典企業(yè)戰(zhàn)略理論以市場（環(huán)境）分析為基礎(chǔ)（60~70年代）代表人物：錢德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》（1962）安德魯斯《商業(yè)政策：原理與案例》（1965）安索夫《公司戰(zhàn)略》（1965）

1．古典企業(yè)戰(zhàn)略理論以市場（環(huán)境）分析為基礎(chǔ)（60~70年代7特點：強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應(yīng)環(huán)境、市場的變化強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是市場擴(kuò)張(市場占有率)強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略手段是資源配置強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略保證是組織適應(yīng)戰(zhàn)略典型工具：SWOT分析特點：強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應(yīng)環(huán)境、市場的變化8A.設(shè)計學(xué)派1）環(huán)境變化但易于預(yù)測；2）戰(zhàn)略是一個理性思維過程；3）戰(zhàn)略是企業(yè)高管之事；4）戰(zhàn)略形成模式必須簡單易行；5）戰(zhàn)略制定與執(zhí)行是兩個獨立階段；6）“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”A.設(shè)計學(xué)派1）環(huán)境變化但易于預(yù)測；9B.計劃學(xué)派1）環(huán)境變化但易于預(yù)測；2）戰(zhàn)略制定是一個詳盡的計劃過程；3）戰(zhàn)略制定是專業(yè)計劃人員之事；4）戰(zhàn)略要經(jīng)過細(xì)致的目標(biāo)、預(yù)算、程序和各種經(jīng)營計劃來貫徹執(zhí)行；5）戰(zhàn)略計劃是一個單向過程；6）“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”B.計劃學(xué)派1）環(huán)境變化但易于預(yù)測；10不足：以既定的產(chǎn)業(yè)市場為出發(fā)點,強(qiáng)調(diào)市場占有率;“理性計劃”過于僵化;形式化的過程問題;戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系問題;參與問題;“匹配”——被動運(yùn)用資源——資源觀的雛形;不注意對對手的考察.不足：以既定的產(chǎn)業(yè)市場為出發(fā)點,強(qiáng)調(diào)市場占有率;11[案例分析]雅嗎哈公司

日本雅嗎哈公司通過多年的艱苦努力終于在全球鋼琴市場上取得了領(lǐng)先地位，其產(chǎn)品占據(jù)了全球市場40%的份額。但不幸的是，正當(dāng)其市場份額不斷提高之際，雅嗎哈公司發(fā)現(xiàn)整個鋼琴市場卻正在以每年10%的速度萎縮。

你對此有何感想?[案例分析]雅嗎哈公司

日本雅嗎哈公司通過多年的122．現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論競爭戰(zhàn)略理論（80~90年代初）代表人物：邁克爾·波特《競爭戰(zhàn)略：分析產(chǎn)業(yè)和競爭者的技術(shù)》，1980《競爭優(yōu)勢》，1985《國家競爭優(yōu)勢》，19902．現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論競爭戰(zhàn)略理論（80~90年代初）13核心內(nèi)容三種競爭戰(zhàn)略低成本差異化集中一點企業(yè)經(jīng)營全過程都有價值增值找出最有自身競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)

“五力”模型價值鏈分析模型核心內(nèi)容核心內(nèi)容三種競爭戰(zhàn)略低成本企業(yè)經(jīng)營全過程都有價值增值“五力”14“五/六力”模型潛在的加入者行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡代用品供應(yīng)者購買者供應(yīng)者的討價還價能力購買者的討價還價能力新加入者的威脅代用品或服務(wù)的威脅其他利益相關(guān)者政府、社區(qū)、工會等的力量“五/六力”模型潛在的行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡代用品供應(yīng)15特點:

⑴產(chǎn)業(yè)視角，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)吸引力；⑵“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定戰(zhàn)略位置，戰(zhàn)略位置決定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”。（3）動態(tài)能力論的雛形（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)內(nèi)創(chuàng)新）特點:

16討論:你如何評價波特的戰(zhàn)略理論?新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)味太濃，企業(yè)依然是“黑箱”；產(chǎn)業(yè)視角并不徹底，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析方法失當(dāng)；有點馬后炮，知其然，不知其所以然；過分強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)業(yè)內(nèi)）競爭，易迷失戰(zhàn)略方向；適應(yīng)的條件已經(jīng)發(fā)生變化。討論:你如何評價波特的戰(zhàn)略理論?173．新古典企業(yè)戰(zhàn)略理論

（90年代初）代表人物：90年[美]哈佛大學(xué)密西根商學(xué)院哈默爾、普拉哈拉德背景：近年技術(shù)更新快，競爭惡劣，企業(yè)不得不把眼光關(guān)注外部環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)在環(huán)境，注重從自身獨特的資源、知識和技術(shù)的積累，以形成特有的競爭力—核心競爭力。定義：企業(yè)特有的經(jīng)營化了的知識體系,是經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術(shù)等的積累與整合才形成的。特點是企業(yè)獨有(別人不具備)、有效、不可模仿、難以替代。3．新古典企業(yè)戰(zhàn)略理論

（90年代181）打破了傳統(tǒng)的“企業(yè)黑箱論”；2）把企業(yè)的資源與無形的知識與能力結(jié)合，考慮了企業(yè)的長期發(fā)展。3）戰(zhàn)略模式典型地回歸SWOT分析模式,并在企業(yè)的核心能力決定企業(yè)多元化領(lǐng)域中得到了最充分的體現(xiàn)。4）“能力—戰(zhàn)略—績效”（古典：“結(jié)構(gòu)-行為-績效”）特點1）打破了傳統(tǒng)的“企業(yè)黑箱論”；特19核心能力論的推論：

基于核心能力是多元化經(jīng)營成功關(guān)鍵理由：￥體現(xiàn)核心能力的知識體系

￥內(nèi)在功能關(guān)聯(lián)￥品牌顧客忠誠度等共享的無形資產(chǎn)過去，家電：專業(yè)化比較多（長虹）少數(shù)多元化（海爾）后來，都多元化

你是如何理解多元化與專業(yè)化的？你如何評價核心能力理論？核心能力論的推論：

基于核心能力是多元20（識別難;

培育難）

關(guān)鍵：識別培育充分發(fā)展核心競爭力產(chǎn)品、技術(shù)或能力成為核心競爭力須滿足下列條件1）給市場（顧客）帶來長期性利益；2）取得超同行平均利潤水平的經(jīng)濟(jì)利益；3）別人模仿不可能，或代價極大；4）能經(jīng)過不斷研發(fā)，保持長壽命。5）讓本企業(yè)在同行中保持長期領(lǐng)先地位；6）獨有的，或在同行中最優(yōu)秀的；7）能為企業(yè)發(fā)展提供很大拓展空間；（識別難;培育難）

關(guān)鍵：識別培育充分211）理論還不成體系2）只解釋核心能力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢資源未給出識別核心能力的方法3）既然環(huán)境變化那么快，又有那種核心能力能夠保持長期競爭優(yōu)勢？4）能力決定(戰(zhàn)略)論：企業(yè)積累起來的核心能力決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動領(lǐng)域，企業(yè)只有置身于這些能力能夠發(fā)揮價值的狀態(tài)中，才能形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略思想實際上蘊(yùn)涵了一種宿命論的觀點，缺乏開拓性創(chuàng)新和改變現(xiàn)狀的動力；5）核心能力慣性（障礙）：成也蕭何，敗也蕭何。新古典戰(zhàn)略理論有那些不足？評論不足1）理論還不成體系評不221）代表人物:Teece、RumeltandWinter(90年代后期);2）動態(tài)能力：企業(yè)保持或改變其核心能力的能力;3）動態(tài)能力理論的戰(zhàn)略觀:在超競爭環(huán)境中，不斷創(chuàng)新是唯一可取的戰(zhàn)略(二)“非理性”戰(zhàn)略理論——后現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論動態(tài)能力論(二)“非理性”戰(zhàn)略理論23動態(tài)能力論的特點:強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性、開放性、靈活性、自組織性、柔性對理性、計劃、和剛性的反叛《第五項修煉》

動態(tài)能力論的特點:24

后現(xiàn)代戰(zhàn)略理論的缺點:過于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開放、靈活、柔性，忽視內(nèi)外部條件的制約，易造成戰(zhàn)略迷失(為了創(chuàng)新而創(chuàng)新)和組織失控.（戰(zhàn)略悖論）《創(chuàng)新者的困境》《反思第五項修煉》“絕大多數(shù)公司都面臨的典型困境是：公司需要一致性，但是同時也需要改變的靈活性”

后現(xiàn)代戰(zhàn)略理論的缺點:25《基業(yè)長青》（詹姆斯．柯林斯）1）高瞻遠(yuǎn)矚公司：能夠超越“偉大（戰(zhàn)略）構(gòu)想”迷思而致力于“組織”本身的公司。2）成功秘訣：保存核心（理念）和刺激進(jìn)步?！豆揪瘛罚_伯.高菲）《公司DNA》（肯.巴金斯）《管理的終結(jié)》

《基業(yè)長青》（詹姆斯．柯林斯）26也許代表未來的方向，但是“精神管理”的時代尚未到來，現(xiàn)在仍然是“戰(zhàn)略管理”是時代。1）后現(xiàn)代理論的成分和思想繁雜，不成體系；2）缺乏有效的分析工具；3）缺乏具有操作性的政策建議。4）“精神管理”也容易造成組織失控戰(zhàn)略還重要嗎？討論也許代表未來的方向，但是“精神管理”的時代尚未到來，現(xiàn)在仍然27三、企業(yè)戰(zhàn)略理論新思維

《困境與出路》（克來頓.M.克里斯坦森）：

緊急應(yīng)對戰(zhàn)略資源配置程序常規(guī)周詳戰(zhàn)略企業(yè)價值觀新產(chǎn)品、服務(wù)等的投資實際戰(zhàn)略三、企業(yè)戰(zhàn)略理論新思維

《困境與出路》（克來頓.M.克里斯28

[案例分析]今日通用汽車你認(rèn)為通用汽車陷入困境的原因是什么？

你認(rèn)為通用汽車應(yīng)該采取何種戰(zhàn)略？[案例分析]今日通用汽車29一．企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵（一）戰(zhàn)略的起源“戰(zhàn)略”原為一個軍事術(shù)語來源于希臘語“strategos”詞義：“將軍指揮軍隊的藝術(shù)”第二節(jié)戰(zhàn)略管理的性質(zhì)和原則一．企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵第二節(jié)戰(zhàn)略管理的性質(zhì)和原則30（二）企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)1．企業(yè)戰(zhàn)略的定義一般定義：為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)對企業(yè)的長遠(yuǎn)的重大的問題進(jìn)行總體謀劃。某種程度上說，只要做某件事就具有戰(zhàn)略有粗略戰(zhàn)略有戰(zhàn)略管理程序制定的戰(zhàn)略實施了的戰(zhàn)略

（直覺+分析=科學(xué)的戰(zhàn)略）（二）企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)一般定義：為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)對企業(yè)的長遠(yuǎn)的重31(1)戰(zhàn)略的五種定義戰(zhàn)略定義核心要點計劃型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡事謀劃在前，行事在后。模式型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重在行動，否則只是空想。戰(zhàn)略也可以自發(fā)地產(chǎn)生。計策型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是為了威脅或擊敗對手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競爭目的。定位型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營上的競爭或合作。觀念型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致的行動。(1)戰(zhàn)略的五種定義戰(zhàn)略定義核心要32戰(zhàn)略的本質(zhì)：如何通過（長期）差異化方法做得更好?！妒裁词枪芾怼獩Q非“執(zhí)行”那么簡單》（瓊.瑪格麗特，2002年〈商業(yè)周刊〉第一暢銷書）

“獨一無二戰(zhàn)略”戰(zhàn)略的本質(zhì)：如何通過（長期）差異化方法做得更好。33案例

戴爾的成功并非是預(yù)測到未來將會怎樣變化，而是預(yù)測到直銷需求將會長期存在，他們對這套做法進(jìn)行總結(jié)提煉，并始終貫徹執(zhí)行，這就成了戰(zhàn)略.可見，戰(zhàn)略就是做長期差異化分析

案例戴爾的成功并非是預(yù)測到未來將會怎樣變化，而是預(yù)測到34(2)戰(zhàn)略的特征全局性（企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖）長遠(yuǎn)性（長遠(yuǎn)性未來3—5年或更長的目標(biāo)；）現(xiàn)實性（在客觀條件下出發(fā)；與企業(yè)管理模式適應(yīng)；與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段相適應(yīng)）計劃性穩(wěn)定性競爭性（為贏得市場競爭的勝利；對未來的規(guī)劃存在風(fēng)險；隨內(nèi)、外部環(huán)境變化有創(chuàng)新性）熊與經(jīng)理復(fù)雜性風(fēng)險性創(chuàng)新性(2)戰(zhàn)略的特征全局性（企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖）352．戰(zhàn)略的構(gòu)成要素安索夫的“四要素”競爭優(yōu)勢產(chǎn)品與市場范圍企業(yè)戰(zhàn)略增長向量協(xié)同作

用2．戰(zhàn)略的構(gòu)成要素安索夫的“四要素”競爭優(yōu)勢產(chǎn)品與市場范圍企36伊丹敬之的三要素

產(chǎn)品、市場群（向誰推銷什么）業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域（自己干些什么）經(jīng)營資源領(lǐng)域（應(yīng)具有什么能力）企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素伊丹敬之的三要素

產(chǎn)品、市場群（向誰推銷什么）業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域（37

“金三角”理論總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略“金三角”理論總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略38二．戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵（一）戰(zhàn)略管理的定義

對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制和修正進(jìn)行的管理。

通過戰(zhàn)略的制定、實施和控制，使企業(yè)達(dá)到其目標(biāo)的科學(xué)與藝術(shù)（管理方法）二．戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵（一）戰(zhàn)略管理的定義39（二）戰(zhàn)略管理的層次公司事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3生產(chǎn)營銷財務(wù)研究開發(fā)人事戰(zhàn)略層次公司級戰(zhàn)略事業(yè)級戰(zhàn)略職能級戰(zhàn)略（二）戰(zhàn)略管理的層次公司事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3生產(chǎn)營銷財務(wù)40（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理基本過程企業(yè)戰(zhàn)略修正企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析實施體系實施效果實施措施評價標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果不修正修正有偏差無偏差（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理基本過程企業(yè)戰(zhàn)略修正企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略實41三．戰(zhàn)略管理的作用和原則原則

⑴制定過程中所提供的激勵員工的機(jī)會⑵財務(wù)效益:經(jīng)營獲得的成功率更大⑶非財務(wù)效益親身體會戰(zhàn)略管理的益處對外部的認(rèn)識對競爭對手的認(rèn)識減少變革阻力明確業(yè)績與收入的關(guān)系適應(yīng)環(huán)境的原則全過程管理原則整體最優(yōu)原則全員參與原則反饋修正原則三．戰(zhàn)略管理的作用和原則原則⑴制定過程中所提供的激勵員工的機(jī)42原則

適應(yīng)環(huán)境與反饋的原則全過程管理原則整體最優(yōu)與自上而下原則專業(yè)分工與全員參與結(jié)合原則從外往里原則原則適應(yīng)環(huán)境與反饋的原則43第三節(jié)戰(zhàn)略管理與管理者一、戰(zhàn)略管理者（一）董事會（二）高層經(jīng)理（正副總經(jīng)理及各事業(yè)部正副經(jīng)理Topmanager，CEO）（三）中低層經(jīng)理第三節(jié)戰(zhàn)略管理與管理者一、戰(zhàn)略管理者44高層經(jīng)理扮演企業(yè)管理的十大角色名譽(yù)代表領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)人傳播者監(jiān)督者故障排除者發(fā)言人資源分配者談判者企業(yè)家高層經(jīng)理扮演企業(yè)管理的十大角色名譽(yù)代表故障排除者45高層經(jīng)理時間安排

(畫圖、交流能否與如何做到的經(jīng)驗)5%2%1%30%13%5%25%20%10%15%20%20%17%29%38%5%10%15%2%4%8%1%2%4%總經(jīng)理副總經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理高層經(jīng)理五年至十年三年至四年二年一年三個月至半年一個月一星期當(dāng)天高層經(jīng)理時間安排

(畫圖、交流能否與如何做到的46品質(zhì)與才能要求趨勢營銷管理人才管理戰(zhàn)略管理品質(zhì)與才能要求趨勢營銷管理人才管理戰(zhàn)略管理47高層管理者列出三個基本問題我們的企業(yè)是一個什么樣的企業(yè)？它將是一個什么樣的企業(yè)？它應(yīng)當(dāng)成為一個什么樣的企業(yè)？（3W）使命我們的企業(yè)要實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？目標(biāo)怎樣實現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)？戰(zhàn)略高層管理者列出三個基本問題我們的企業(yè)是一個什么樣的企業(yè)？它將48二．企業(yè)管理者在戰(zhàn)略管理中的責(zé)任企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次實現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟基層管理者和職工骨干戰(zhàn)術(shù)制定和實施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略職能機(jī)構(gòu)的中級管理人員職能戰(zhàn)略制定和實施公司戰(zhàn)略之下的相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部主要管理者事業(yè)部戰(zhàn)略制定和實施企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、政策和戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理工作重點責(zé)任者戰(zhàn)略層次二．企業(yè)管理者在戰(zhàn)略管理中的責(zé)任企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次實現(xiàn)49企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程（代續(xù)）1、向公司高層管理者提供本事業(yè)部執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略的事業(yè)部戰(zhàn)略；2、制定本事業(yè)部的經(jīng)營計劃并獲得上級批準(zhǔn)；3、為取得最佳利潤率和業(yè)務(wù)增長率而經(jīng)營；4、按照公司方針、政策與程序進(jìn)行管理事業(yè)部主要管理者1、制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略；2、確定公司各事業(yè)部門的任務(wù)；3、按照任務(wù)給各部門分配資源；4、批準(zhǔn)各事業(yè)部的計劃、預(yù)算和主要投資；5、考核各事業(yè)部的工作，保管整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運(yùn)行。企業(yè)高層管理者戰(zhàn)略管理過程中的主要任務(wù)企業(yè)管理者企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程（代續(xù)）1、向公司高層管理者提供本事50企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程（續(xù)表）戰(zhàn)略管理過程中的主要任務(wù)企業(yè)管理者1、參與制定公司戰(zhàn)略；2、制訂公司范圍的方針、政策與標(biāo)準(zhǔn)，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性；3、就各事業(yè)部的任務(wù)、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與預(yù)算問題，向公司高層管理者提出建議；4、就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層領(lǐng)導(dǎo)者提出專門性意見；5、制訂職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和職責(zé)；6、對于關(guān)鍵崗位的任命、工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，以及考核評價，提出建議；7、在需要的地方提供職能方面的服務(wù)。職能部門管理者企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程（續(xù)表）戰(zhàn)略管理過程中的主要任務(wù)企業(yè)51企業(yè)各層次管理者職責(zé)比較高層管理者中層管理者基層管理者戰(zhàn)略管理高層管理者中層管理者基層管理者作業(yè)管理高層管理者中層管理者基層管理者經(jīng)營管理企業(yè)各層次管理者職責(zé)比較戰(zhàn)略管理高層作業(yè)管理高層中層管理者基52企業(yè)戰(zhàn)略管理方式

只有在董事會和高層經(jīng)理都會積極參與和相互合作的情況下，企業(yè)戰(zhàn)略管理才會成功。木偶式管理混合式管理合作式管理自由企業(yè)家式管理董事會參與程度高層經(jīng)理的參與程度高高低企業(yè)戰(zhàn)略管理方式只有在董事會和高層53三．戰(zhàn)略管理者的觀念和能力1．戰(zhàn)略管理者的觀念觀念不同，工作目標(biāo)、水平、境界不同。1）個人偏好；2）對風(fēng)險的態(tài)度3）思維慣性；4）歷史文化傳統(tǒng)；5）道德和社會責(zé)任。三．戰(zhàn)略管理者的觀念和能力1．戰(zhàn)略管理54要求：創(chuàng)意：現(xiàn)實世界眼前并不存在，由人腦思維創(chuàng)造出來的東西。創(chuàng)意思維：就是創(chuàng)意的思索和構(gòu)想，是人腦構(gòu)造創(chuàng)意的思維過程。思維經(jīng)驗思維創(chuàng)意思維創(chuàng)意思維——觀念創(chuàng)新要求：創(chuàng)意：現(xiàn)實世界眼前并不存在，由人腦思維創(chuàng)造出來的東西。552．能力獨立思考能力理解和體貼下屬的能力應(yīng)變力想象力2．能力獨立思考能力理解和體貼下屬的能力應(yīng)變力想象力563．戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略的搭配

戰(zhàn)略管理者行為模式比較思維方式成功緊迫性能動性社交遵從性嚴(yán)肅、遵從以往觀念聯(lián)系以前情況墨守成規(guī)，事無巨細(xì)，按慣例辦事嚴(yán)肅，有條不紊，深刻，專一能夠看到一定限度以外，博學(xué)，有理性直觀，非理性，字所無條理，有獨創(chuàng)性，偏離常規(guī)維護(hù)現(xiàn)狀，保護(hù)自己的勢力范圍反映性行動，靠外界刺激平穩(wěn)發(fā)展，滿足于控制局面逐步擴(kuò)大勢力范圍，考慮風(fēng)險性急，蠻干，提出挑戰(zhàn)，受任何獨特事物的刺激穩(wěn)重冷靜、按部就班、等著瞧、不逾距自由放任，不得已才做，不主動導(dǎo)向目標(biāo)，穩(wěn)重，遵守協(xié)議精力充沛，能對弱信號作出反應(yīng)，對情緒有較強(qiáng)的自制力過分積極，好動，自由不羈內(nèi)向，有修養(yǎng)程序性的友善、協(xié)作、保持控制、受人尊重選擇性外向，將挑選出的人組成小組非常外向，很有鑒別力和魄力，但受環(huán)境驅(qū)使，多疑重復(fù)、馴順、例行公事官僚、教條、僵化結(jié)構(gòu)牢固，根據(jù)時間表，可靠有節(jié)制地不遵從常規(guī)，具有有利于新事物的創(chuàng)造性非常靈活，極富創(chuàng)造性，偏離常規(guī)角色特性守成者重效率者謹(jǐn)慎者征戰(zhàn)者開拓者管理者類型鞏固現(xiàn)有經(jīng)營增加產(chǎn)量求發(fā)展持續(xù)地擴(kuò)張積極地擴(kuò)張爆發(fā)性發(fā)展戰(zhàn)略方向3．戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略的搭配

戰(zhàn)略管理者行為模式比較571、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Sunday,December11,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。20:16:4820:16:4820:1612/11/20228:16:48PM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2220:16:4820:16Dec-2211-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。20:16:4820:16:4820:16Sunday,December11,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2220:16:4820:16:48December11,20226、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。11十二月20228:16:48下午20:16:4812月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月228:16下午12月-2220:16December11,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/1120:16:4820:16:4811December20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。8:16:48下午8:16下午20:16:4812月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/11/20228:16:48PM20:16:4811-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。12/11/20228:16PM12/11/20228:16PM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會有希望。11-Dec-2211December202212月-2213、無論才能知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補(bǔ)于事。Sunday,December11,202211-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會再逼自己眷戀了。12月-2220:16:4811December202220:16謝謝大家1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月58戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理59考核評分課堂案例分析（分組記分,15分）案例報告（分組記分，15分）考試(個人記分，70分)考核評分課堂案例分析（分組記分,15分）60第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

第一節(jié)戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和發(fā)展第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

第一節(jié)戰(zhàn)略61一、企業(yè)管理的發(fā)展與演變

經(jīng)營導(dǎo)向管理屬性特點管理者以經(jīng)驗為導(dǎo)向

經(jīng)驗管理1、手工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為大機(jī)器生產(chǎn)2、市場競爭觀念十分淡薄3、管理主要由資本家直接控制經(jīng)驗型企業(yè)家以生產(chǎn)為導(dǎo)向規(guī)模化生產(chǎn)管理1、以生產(chǎn)為中心，強(qiáng)調(diào)品種單一和批量生產(chǎn)2、推廣和應(yīng)用科學(xué)管理生產(chǎn)管理專家質(zhì)量和技術(shù)型企業(yè)管理1、管理以質(zhì)量和技術(shù)為中心2、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和商品推銷質(zhì)量和技術(shù)管理專家、推銷專家以市場為導(dǎo)向經(jīng)營型企業(yè)管理1、以市場營銷為中心2、強(qiáng)調(diào)以市場需要進(jìn)行生產(chǎn)3、主要以利潤為目標(biāo)市場經(jīng)營專家戰(zhàn)略型企業(yè)管理1、以戰(zhàn)略管理為中心2、謀求企業(yè)長期生存和穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略家現(xiàn)代企業(yè)家一、企業(yè)管理的發(fā)展與演變

經(jīng)營導(dǎo)向管理屬性特62二．戰(zhàn)略管理出現(xiàn)的原因外部環(huán)境變化快競爭加劇市場權(quán)力轉(zhuǎn)移企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化（規(guī)模大，管理復(fù)雜，經(jīng)營多角化、國際化）（“131”三道門檻：100萬技術(shù)，3000萬營銷，1億戰(zhàn)略）企業(yè)社會責(zé)任越來越大（巨人史玉柱1.5億，過去債務(wù)丑聞，現(xiàn)在還債主信譽(yù)）

？你認(rèn)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展最重要的因素是：二．戰(zhàn)略管理出現(xiàn)的原因外部環(huán)境變化快63

三、企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變與發(fā)展

20世紀(jì)60年代初，[美]錢德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》出版，開創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略問題研究，至此，經(jīng)歷了三大階段和五個小階段：

(一)“理性”戰(zhàn)略理論

三、企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變與發(fā)展641．古典企業(yè)戰(zhàn)略理論以市場（環(huán)境）分析為基礎(chǔ)（60~70年代）代表人物：錢德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》（1962）安德魯斯《商業(yè)政策：原理與案例》（1965）安索夫《公司戰(zhàn)略》（1965）

1．古典企業(yè)戰(zhàn)略理論以市場（環(huán)境）分析為基礎(chǔ)（60~70年代65特點：強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應(yīng)環(huán)境、市場的變化強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是市場擴(kuò)張(市場占有率)強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略手段是資源配置強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略保證是組織適應(yīng)戰(zhàn)略典型工具：SWOT分析特點：強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應(yīng)環(huán)境、市場的變化66A.設(shè)計學(xué)派1）環(huán)境變化但易于預(yù)測；2）戰(zhàn)略是一個理性思維過程；3）戰(zhàn)略是企業(yè)高管之事；4）戰(zhàn)略形成模式必須簡單易行；5）戰(zhàn)略制定與執(zhí)行是兩個獨立階段；6）“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”A.設(shè)計學(xué)派1）環(huán)境變化但易于預(yù)測；67B.計劃學(xué)派1）環(huán)境變化但易于預(yù)測；2）戰(zhàn)略制定是一個詳盡的計劃過程；3）戰(zhàn)略制定是專業(yè)計劃人員之事；4）戰(zhàn)略要經(jīng)過細(xì)致的目標(biāo)、預(yù)算、程序和各種經(jīng)營計劃來貫徹執(zhí)行；5）戰(zhàn)略計劃是一個單向過程；6）“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”B.計劃學(xué)派1）環(huán)境變化但易于預(yù)測；68不足：以既定的產(chǎn)業(yè)市場為出發(fā)點,強(qiáng)調(diào)市場占有率;“理性計劃”過于僵化;形式化的過程問題;戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系問題;參與問題;“匹配”——被動運(yùn)用資源——資源觀的雛形;不注意對對手的考察.不足：以既定的產(chǎn)業(yè)市場為出發(fā)點,強(qiáng)調(diào)市場占有率;69[案例分析]雅嗎哈公司

日本雅嗎哈公司通過多年的艱苦努力終于在全球鋼琴市場上取得了領(lǐng)先地位，其產(chǎn)品占據(jù)了全球市場40%的份額。但不幸的是，正當(dāng)其市場份額不斷提高之際，雅嗎哈公司發(fā)現(xiàn)整個鋼琴市場卻正在以每年10%的速度萎縮。

你對此有何感想?[案例分析]雅嗎哈公司

日本雅嗎哈公司通過多年的702．現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論競爭戰(zhàn)略理論（80~90年代初）代表人物：邁克爾·波特《競爭戰(zhàn)略：分析產(chǎn)業(yè)和競爭者的技術(shù)》，1980《競爭優(yōu)勢》，1985《國家競爭優(yōu)勢》，19902．現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論競爭戰(zhàn)略理論（80~90年代初）71核心內(nèi)容三種競爭戰(zhàn)略低成本差異化集中一點企業(yè)經(jīng)營全過程都有價值增值找出最有自身競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)

“五力”模型價值鏈分析模型核心內(nèi)容核心內(nèi)容三種競爭戰(zhàn)略低成本企業(yè)經(jīng)營全過程都有價值增值“五力”72“五/六力”模型潛在的加入者行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡代用品供應(yīng)者購買者供應(yīng)者的討價還價能力購買者的討價還價能力新加入者的威脅代用品或服務(wù)的威脅其他利益相關(guān)者政府、社區(qū)、工會等的力量“五/六力”模型潛在的行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡代用品供應(yīng)73特點:

⑴產(chǎn)業(yè)視角，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)吸引力；⑵“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定戰(zhàn)略位置，戰(zhàn)略位置決定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”。（3）動態(tài)能力論的雛形（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)內(nèi)創(chuàng)新）特點:

74討論:你如何評價波特的戰(zhàn)略理論?新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)味太濃，企業(yè)依然是“黑箱”；產(chǎn)業(yè)視角并不徹底，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析方法失當(dāng)；有點馬后炮，知其然，不知其所以然；過分強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)業(yè)內(nèi)）競爭，易迷失戰(zhàn)略方向；適應(yīng)的條件已經(jīng)發(fā)生變化。討論:你如何評價波特的戰(zhàn)略理論?753．新古典企業(yè)戰(zhàn)略理論

（90年代初）代表人物：90年[美]哈佛大學(xué)密西根商學(xué)院哈默爾、普拉哈拉德背景：近年技術(shù)更新快，競爭惡劣，企業(yè)不得不把眼光關(guān)注外部環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)在環(huán)境，注重從自身獨特的資源、知識和技術(shù)的積累，以形成特有的競爭力—核心競爭力。定義：企業(yè)特有的經(jīng)營化了的知識體系,是經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術(shù)等的積累與整合才形成的。特點是企業(yè)獨有(別人不具備)、有效、不可模仿、難以替代。3．新古典企業(yè)戰(zhàn)略理論

（90年代761）打破了傳統(tǒng)的“企業(yè)黑箱論”；2）把企業(yè)的資源與無形的知識與能力結(jié)合，考慮了企業(yè)的長期發(fā)展。3）戰(zhàn)略模式典型地回歸SWOT分析模式,并在企業(yè)的核心能力決定企業(yè)多元化領(lǐng)域中得到了最充分的體現(xiàn)。4）“能力—戰(zhàn)略—績效”（古典：“結(jié)構(gòu)-行為-績效”）特點1）打破了傳統(tǒng)的“企業(yè)黑箱論”；特77核心能力論的推論：

基于核心能力是多元化經(jīng)營成功關(guān)鍵理由：￥體現(xiàn)核心能力的知識體系

￥內(nèi)在功能關(guān)聯(lián)￥品牌顧客忠誠度等共享的無形資產(chǎn)過去，家電：專業(yè)化比較多（長虹）少數(shù)多元化（海爾）后來，都多元化

你是如何理解多元化與專業(yè)化的？你如何評價核心能力理論？核心能力論的推論：

基于核心能力是多元78（識別難;

培育難）

關(guān)鍵：識別培育充分發(fā)展核心競爭力產(chǎn)品、技術(shù)或能力成為核心競爭力須滿足下列條件1）給市場（顧客）帶來長期性利益；2）取得超同行平均利潤水平的經(jīng)濟(jì)利益；3）別人模仿不可能，或代價極大；4）能經(jīng)過不斷研發(fā)，保持長壽命。5）讓本企業(yè)在同行中保持長期領(lǐng)先地位；6）獨有的，或在同行中最優(yōu)秀的；7）能為企業(yè)發(fā)展提供很大拓展空間；（識別難;培育難）

關(guān)鍵：識別培育充分791）理論還不成體系2）只解釋核心能力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢資源未給出識別核心能力的方法3）既然環(huán)境變化那么快，又有那種核心能力能夠保持長期競爭優(yōu)勢？4）能力決定(戰(zhàn)略)論：企業(yè)積累起來的核心能力決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動領(lǐng)域，企業(yè)只有置身于這些能力能夠發(fā)揮價值的狀態(tài)中，才能形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略思想實際上蘊(yùn)涵了一種宿命論的觀點，缺乏開拓性創(chuàng)新和改變現(xiàn)狀的動力；5）核心能力慣性（障礙）：成也蕭何，敗也蕭何。新古典戰(zhàn)略理論有那些不足？評論不足1）理論還不成體系評不801）代表人物:Teece、RumeltandWinter(90年代后期);2）動態(tài)能力：企業(yè)保持或改變其核心能力的能力;3）動態(tài)能力理論的戰(zhàn)略觀:在超競爭環(huán)境中，不斷創(chuàng)新是唯一可取的戰(zhàn)略(二)“非理性”戰(zhàn)略理論——后現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論動態(tài)能力論(二)“非理性”戰(zhàn)略理論81動態(tài)能力論的特點:強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性、開放性、靈活性、自組織性、柔性對理性、計劃、和剛性的反叛《第五項修煉》

動態(tài)能力論的特點:82

后現(xiàn)代戰(zhàn)略理論的缺點:過于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開放、靈活、柔性，忽視內(nèi)外部條件的制約，易造成戰(zhàn)略迷失(為了創(chuàng)新而創(chuàng)新)和組織失控.（戰(zhàn)略悖論）《創(chuàng)新者的困境》《反思第五項修煉》“絕大多數(shù)公司都面臨的典型困境是：公司需要一致性，但是同時也需要改變的靈活性”

后現(xiàn)代戰(zhàn)略理論的缺點:83《基業(yè)長青》（詹姆斯．柯林斯）1）高瞻遠(yuǎn)矚公司：能夠超越“偉大（戰(zhàn)略）構(gòu)想”迷思而致力于“組織”本身的公司。2）成功秘訣：保存核心（理念）和刺激進(jìn)步。《公司精神》（羅伯.高菲）《公司DNA》（肯.巴金斯）《管理的終結(jié)》

《基業(yè)長青》（詹姆斯．柯林斯）84也許代表未來的方向，但是“精神管理”的時代尚未到來，現(xiàn)在仍然是“戰(zhàn)略管理”是時代。1）后現(xiàn)代理論的成分和思想繁雜，不成體系；2）缺乏有效的分析工具；3）缺乏具有操作性的政策建議。4）“精神管理”也容易造成組織失控戰(zhàn)略還重要嗎？討論也許代表未來的方向，但是“精神管理”的時代尚未到來，現(xiàn)在仍然85三、企業(yè)戰(zhàn)略理論新思維

《困境與出路》（克來頓.M.克里斯坦森）：

緊急應(yīng)對戰(zhàn)略資源配置程序常規(guī)周詳戰(zhàn)略企業(yè)價值觀新產(chǎn)品、服務(wù)等的投資實際戰(zhàn)略三、企業(yè)戰(zhàn)略理論新思維

《困境與出路》（克來頓.M.克里斯86

[案例分析]今日通用汽車你認(rèn)為通用汽車陷入困境的原因是什么？

你認(rèn)為通用汽車應(yīng)該采取何種戰(zhàn)略？[案例分析]今日通用汽車87一．企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵（一）戰(zhàn)略的起源“戰(zhàn)略”原為一個軍事術(shù)語來源于希臘語“strategos”詞義：“將軍指揮軍隊的藝術(shù)”第二節(jié)戰(zhàn)略管理的性質(zhì)和原則一．企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵第二節(jié)戰(zhàn)略管理的性質(zhì)和原則88（二）企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)1．企業(yè)戰(zhàn)略的定義一般定義：為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)對企業(yè)的長遠(yuǎn)的重大的問題進(jìn)行總體謀劃。某種程度上說，只要做某件事就具有戰(zhàn)略有粗略戰(zhàn)略有戰(zhàn)略管理程序制定的戰(zhàn)略實施了的戰(zhàn)略

（直覺+分析=科學(xué)的戰(zhàn)略）（二）企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)一般定義：為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)對企業(yè)的長遠(yuǎn)的重89(1)戰(zhàn)略的五種定義戰(zhàn)略定義核心要點計劃型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡事謀劃在前，行事在后。模式型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重在行動，否則只是空想。戰(zhàn)略也可以自發(fā)地產(chǎn)生。計策型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是為了威脅或擊敗對手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競爭目的。定位型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營上的競爭或合作。觀念型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致的行動。(1)戰(zhàn)略的五種定義戰(zhàn)略定義核心要90戰(zhàn)略的本質(zhì)：如何通過（長期）差異化方法做得更好。《什么是管理——決非“執(zhí)行”那么簡單》（瓊.瑪格麗特，2002年〈商業(yè)周刊〉第一暢銷書）

“獨一無二戰(zhàn)略”戰(zhàn)略的本質(zhì)：如何通過（長期）差異化方法做得更好。91案例

戴爾的成功并非是預(yù)測到未來將會怎樣變化，而是預(yù)測到直銷需求將會長期存在，他們對這套做法進(jìn)行總結(jié)提煉，并始終貫徹執(zhí)行，這就成了戰(zhàn)略.可見，戰(zhàn)略就是做長期差異化分析

案例戴爾的成功并非是預(yù)測到未來將會怎樣變化，而是預(yù)測到92(2)戰(zhàn)略的特征全局性（企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖）長遠(yuǎn)性（長遠(yuǎn)性未來3—5年或更長的目標(biāo)；）現(xiàn)實性（在客觀條件下出發(fā)；與企業(yè)管理模式適應(yīng)；與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段相適應(yīng)）計劃性穩(wěn)定性競爭性（為贏得市場競爭的勝利；對未來的規(guī)劃存在風(fēng)險；隨內(nèi)、外部環(huán)境變化有創(chuàng)新性）熊與經(jīng)理復(fù)雜性風(fēng)險性創(chuàng)新性(2)戰(zhàn)略的特征全局性（企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖）932．戰(zhàn)略的構(gòu)成要素安索夫的“四要素”競爭優(yōu)勢產(chǎn)品與市場范圍企業(yè)戰(zhàn)略增長向量協(xié)同作

用2．戰(zhàn)略的構(gòu)成要素安索夫的“四要素”競爭優(yōu)勢產(chǎn)品與市場范圍企94伊丹敬之的三要素

產(chǎn)品、市場群（向誰推銷什么）業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域（自己干些什么）經(jīng)營資源領(lǐng)域（應(yīng)具有什么能力）企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素伊丹敬之的三要素

產(chǎn)品、市場群（向誰推銷什么）業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域（95

“金三角”理論總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略“金三角”理論總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略96二．戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵（一）戰(zhàn)略管理的定義

對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制和修正進(jìn)行的管理。

通過戰(zhàn)略的制定、實施和控制，使企業(yè)達(dá)到其目標(biāo)的科學(xué)與藝術(shù)（管理方法）二．戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵（一）戰(zhàn)略管理的定義97（二）戰(zhàn)略管理的層次公司事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3生產(chǎn)營銷財務(wù)研究開發(fā)人事戰(zhàn)略層次公司級戰(zhàn)略事業(yè)級戰(zhàn)略職能級戰(zhàn)略（二）戰(zhàn)略管理的層次公司事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3生產(chǎn)營銷財務(wù)98（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理基本過程企業(yè)戰(zhàn)略修正企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析實施體系實施效果實施措施評價標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果不修正修正有偏差無偏差（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理基本過程企業(yè)戰(zhàn)略修正企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略實99三．戰(zhàn)略管理的作用和原則原則

⑴制定過程中所提供的激勵員工的機(jī)會⑵財務(wù)效益:經(jīng)營獲得的成功率更大⑶非財務(wù)效益親身體會戰(zhàn)略管理的益處對外部的認(rèn)識對競爭對手的認(rèn)識減少變革阻力明確業(yè)績與收入的關(guān)系適應(yīng)環(huán)境的原則全過程管理原則整體最優(yōu)原則全員參與原則反饋修正原則三．戰(zhàn)略管理的作用和原則原則⑴制定過程中所提供的激勵員工的機(jī)100原則

適應(yīng)環(huán)境與反饋的原則全過程管理原則整體最優(yōu)與自上而下原則專業(yè)分工與全員參與結(jié)合原則從外往里原則原則適應(yīng)環(huán)境與反饋的原則101第三節(jié)戰(zhàn)略管理與管理者一、戰(zhàn)略管理者（一）董事會（二）高層經(jīng)理（正副總經(jīng)理及各事業(yè)部正副經(jīng)理Topmanager，CEO）（三）中低層經(jīng)理第三節(jié)戰(zhàn)略管理與管理者一、戰(zhàn)略管理者102高層經(jīng)理扮演企業(yè)管理的十大角色名譽(yù)代表領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)人傳播者監(jiān)督者故障排除者發(fā)言人資源分配者談判者企業(yè)家高層經(jīng)理扮演企業(yè)管理的十大角色名譽(yù)代表故障排除者103高層經(jīng)理時間安排

(畫圖、交流能否與如何做到的經(jīng)驗)5%2%1%30%13%5%25%20%10%15%20%20%17%29%38%5%10%15%2%4%8%1%2%4%總經(jīng)理副總經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理高層經(jīng)理五年至十年三年至四年二年一年三個月至半年一個月一星期當(dāng)天高層經(jīng)理時間安排

(畫圖、交流能否與如何做到的104品質(zhì)與才能要求趨勢營銷管理人才管理戰(zhàn)略管理品質(zhì)與才能要求趨勢營銷管理人才管理戰(zhàn)略管理105高層管理者列出三個基本問題我們的企業(yè)是一個什么樣的企業(yè)？它將是一個什么樣的企業(yè)？它應(yīng)當(dāng)成為一個什么樣的企業(yè)？（3W）使命我們的企業(yè)要實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？目標(biāo)怎樣實現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)？戰(zhàn)略高層管理者列出三個基本問題我們的企業(yè)是一個什么樣的企業(yè)？它將106二．企業(yè)管理者在戰(zhàn)略管理中的責(zé)任企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次實現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟基層管理者和職工骨干戰(zhàn)術(shù)制定和實施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略職能機(jī)構(gòu)的中級管理人員職能戰(zhàn)略制定和實施公司戰(zhàn)略之下的相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部主要管理者事業(yè)部戰(zhàn)略制定和實施企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、政策和戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理工作重點責(zé)任者戰(zhàn)略層次二．企業(yè)管理者在戰(zhàn)略管理中的責(zé)任企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次實現(xiàn)107企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程（代續(xù)）1、向公司高層管理者提供本事業(yè)部執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略的事業(yè)部戰(zhàn)略；2、制定本事業(yè)部的經(jīng)營計劃并獲得上級批準(zhǔn)；3、為取得最佳利潤率和業(yè)務(wù)增長率而經(jīng)營；4、按照公司方針、政策與程序進(jìn)行管理事業(yè)部主要管理者1、制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略；2、確定公司各事業(yè)部門的任務(wù)；3、按照任務(wù)給各部門分配資源；4、批準(zhǔn)各事業(yè)部的計劃、預(yù)算和主要投資；5、考核各事業(yè)部的工作，保管整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運(yùn)行。企業(yè)高層管理者戰(zhàn)略管理過程中的主要任務(wù)企業(yè)管理者企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程（代續(xù)）1、向公司高層管理者提供本事108企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程（續(xù)表）戰(zhàn)略管理過程中的主要任務(wù)企業(yè)管理者1、參與制定公司戰(zhàn)略；2、制訂公司范圍的方針、政策與標(biāo)準(zhǔn)，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性；3、就各事業(yè)部的任務(wù)、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與預(yù)算問題，向公司高層管理者提出建議；4、就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層領(lǐng)導(dǎo)者提出專門性意見；5、制訂職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和職責(zé)；6、對于關(guān)鍵崗位的任命、工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，以及考核評價，提出建議；7、在需要的地方提供職能方面的服務(wù)。職能部門管理者企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程（續(xù)表）戰(zhàn)略管理過程中的主要任務(wù)企業(yè)109企業(yè)各層次管理者職責(zé)比較高層管理者中層管理者基層管理者戰(zhàn)略管理高層管理者中層管理者基層管理者作業(yè)管理高層管理者中層管理者基層管理者經(jīng)營管理企業(yè)各層次管理者職責(zé)比較戰(zhàn)略管理高層作業(yè)管理高層中層管理者基110企業(yè)戰(zhàn)略管理方式

只有在董事會和高層經(jīng)理都會積極參與和相互合作的情況下，企業(yè)戰(zhàn)略管理才會成功。木偶式管理