如何進(jìn)行年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃課件講義

外在分析★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)

◎顧客分析：區(qū)隔、動(dòng)機(jī)、需求◎?qū)κ址治觯?/p>

認(rèn)定策略群組，績(jī)效，形象，目標(biāo)，策略，文化，成本結(jié)構(gòu)強(qiáng)弱點(diǎn)分析◎市場(chǎng)分析：

規(guī)模，預(yù)測(cè)中的成長(zhǎng)，獲利能力，進(jìn)入障礙，成本結(jié)構(gòu)，配銷(xiāo)系統(tǒng)趨勢(shì)，關(guān)鍵成功要素◎環(huán)境分析：

科技，政府，經(jīng)濟(jì)，文化，人口，未來(lái)情景，信息需求（P2/4）外在分析★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)

（P2/4）1★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)◎績(jī)效分析：

獲利能力，銷(xiāo)售，股東價(jià)值分析，顧客滿意度，產(chǎn)品品質(zhì)，品牌分析，相對(duì)成本，新產(chǎn)品發(fā)展，員工態(tài)度，產(chǎn)品績(jī)交組合分析◎決定策略的其它要素：

比較過(guò)去與目前的策略面的問(wèn)題，組織的能力與限制，財(cái)務(wù)資源與限制，能力與弱點(diǎn)

內(nèi)部分析（P3/4）★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)內(nèi)部分析（P3/4）2策略認(rèn)定與選擇★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)◎研議出不同的企業(yè)任務(wù)◎確定策略擬案（產(chǎn)品市場(chǎng)的投資策略，職能策略，資產(chǎn)，技能與綜效）◎選出策略◎執(zhí)行營(yíng)運(yùn)◎檢討策略（P4/4）策略認(rèn)定與選擇★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)（P4/43★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)r(jià)格1.低價(jià)策略2.市場(chǎng)價(jià)格3.高價(jià)策略行銷(xiāo)產(chǎn)品

1.產(chǎn)品獨(dú)特性2.包裝獨(dú)特性3.產(chǎn)品組合4.服務(wù)促銷(xiāo)1.廣告2.銷(xiāo)售3.公關(guān)4.推廣配銷(xiāo)1.工廠直銷(xiāo)2.間接銷(xiāo)售（P1/2）★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)r(jià)格行銷(xiāo)產(chǎn)品4★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略（P2/2）產(chǎn)品

設(shè)備與地點(diǎn)、產(chǎn)能與流程、物料處理與排程、質(zhì)量控制研發(fā)導(dǎo)入/程序、領(lǐng)導(dǎo)/跟隨財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量、現(xiàn)金管理人力資源管理人員配置、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)資源管理(總公司)財(cái)務(wù)模型、組合模型、混合模型★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略（P2/2）產(chǎn)品5★行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則★行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則銷(xiāo)售導(dǎo)向

行銷(xiāo)導(dǎo)向

★行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則★行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則銷(xiāo)售導(dǎo)向行6★營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較★營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較銷(xiāo)售導(dǎo)向1.數(shù)量導(dǎo)向2.個(gè)別顧客3.短期機(jī)會(huì)行銷(xiāo)導(dǎo)向1.利潤(rùn)導(dǎo)向2.產(chǎn)品、市場(chǎng)區(qū)隔導(dǎo)向均衡的營(yíng)銷(xiāo)主管★營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較★營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較銷(xiāo)售導(dǎo)向行銷(xiāo)7★營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)★營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)策略·長(zhǎng)期預(yù)測(cè)·市場(chǎng)區(qū)隔與策略目標(biāo)·顧客需求，形象，滿意度調(diào)查·競(jìng)爭(zhēng)分析·通路規(guī)劃·行銷(xiāo)觀念的發(fā)展與測(cè)試·模型發(fā)展與測(cè)試戰(zhàn)術(shù)·銷(xiāo)售力管理·通路管理·廣告與促銷(xiāo)的規(guī)劃與評(píng)估·價(jià)格戰(zhàn)術(shù)·銷(xiāo)售分析

★營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)★營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)策略戰(zhàn)術(shù)8★營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)★營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)·重視外在與市場(chǎng)環(huán)境·先動(dòng)式策略·信息簽統(tǒng)的重要性·線上分析與決策·企業(yè)家的精神與沖力·執(zhí)行策略的能力·重要全球化的趨勢(shì)·長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)與作法·重視行銷(xiāo)·合適的組織行為★營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)★營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)·重視9★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃（1/2）下一頁(yè)★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃（1/210★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃P（2/2）上一頁(yè)★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃P（2/11★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)基本信念人力資源、財(cái)務(wù)資源物質(zhì)資源、生產(chǎn)技術(shù)行銷(xiāo)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理對(duì)全球化營(yíng)銷(xiāo)的視野評(píng)價(jià)與選擇市場(chǎng)范圍A產(chǎn)品市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅市場(chǎng)范圍B產(chǎn)品市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅市場(chǎng)范圍C

產(chǎn)品市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅理念、目的成長(zhǎng)策略組合策略資源與技術(shù)遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)下頁(yè)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)基本信念人力12★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)A國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化技術(shù)、物質(zhì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政治

國(guó)際環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)）C國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化技術(shù)、物質(zhì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政治

B國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化技術(shù)、物質(zhì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政治

★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)A國(guó)環(huán)境國(guó)13★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息經(jīng)濟(jì)——成長(zhǎng)率，通貨膨脹率，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2.政治——結(jié)構(gòu)，安定性3.社會(huì)——家施結(jié)構(gòu)，男女角色，文化規(guī)范，價(jià)值觀4.技術(shù)——信息技術(shù)之利用，技術(shù)基礎(chǔ)1.對(duì)通貨及匯率之規(guī)定與限制2.稅務(wù)政策國(guó)民之技能水平，勞資關(guān)系結(jié)構(gòu)4.金融機(jī)構(gòu)5.政府對(duì)通商與產(chǎn)業(yè)之規(guī)定6.原料供給

P（1/2）總體經(jīng)濟(jì)與商業(yè)之一般信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息經(jīng)濟(jì)——成長(zhǎng)率，14★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息1.市場(chǎng)規(guī)模與潛力2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息（產(chǎn)品，價(jià)格，策略）3.消費(fèi)者行為特征4.廣告代理，市場(chǎng)調(diào)查公司，各種可用媒體5.行銷(xiāo)通路結(jié)構(gòu)P（2/2）關(guān)于特定市場(chǎng)的資料★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息1.市場(chǎng)規(guī)模15未雨綢繆

——選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P跨國(guó)公司的策略規(guī)劃未雨綢繆

——選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P跨國(guó)公司的策略規(guī)劃未雨綢繆

——選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)16P（1/3）優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位策略、品牌重疊、產(chǎn)品范疇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、淘汰策略、產(chǎn)品改良、產(chǎn)品模仿、創(chuàng)新、多角化。1、產(chǎn)品策略規(guī)劃（Product）定價(jià)根據(jù)、新產(chǎn)品定價(jià)、調(diào)價(jià)策略、不二價(jià)與差別取價(jià)、產(chǎn)品線定價(jià)策略、租賃策略、整批取價(jià)策略、價(jià)格領(lǐng)袖策略、搶攻市場(chǎng)占有率的策略。2、價(jià)格策略規(guī)劃（Price）★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8PP（1/3）優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位策略、品牌重疊、產(chǎn)17直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)的決定、通路范疇策略、通路控制、通路調(diào)整、通路沖實(shí)管理。3、通路策略規(guī)劃（Place）推廣費(fèi)用、推廣組合、廣告策略規(guī)劃、媒體選擇、人員銷(xiāo)售。4、推廣策略規(guī)劃（Promotion）人力配備、人員發(fā)展、與顧客之互動(dòng)。5、人（People）

P（2/3）★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)的決定、通路范疇策略、通路控制、通路調(diào)整、18環(huán)境：裝潢、色彩、人體工學(xué)；室內(nèi)流程的合理化；尊重顧客的有形配備。6、有形展示（Physicalevidence）顧客為流程的最終裁決者，顧客參與，顧客導(dǎo)向；合理的政策，手續(xù)，器械化，員工裁量。7、流程（Process）P（3/3）★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P掌握時(shí)代脈博。8、遠(yuǎn)景（Perspective）環(huán)境：裝潢、色彩、人體工學(xué)；室內(nèi)流程的合理化；尊重顧19★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）各部門(mén)擬出次年之計(jì)劃

列出公司應(yīng)專(zhuān)注之范圍

選出優(yōu)先級(jí)修訂主要專(zhuān)注范圍檢討·公司與各部門(mén)去年第三季之績(jī)效·5年計(jì)劃·顧客滿意度調(diào)查·市場(chǎng)分析與機(jī)會(huì)·區(qū)域總部明年的方向·各部門(mén)次年的專(zhuān)注范圍

見(jiàn)下頁(yè)（P1/2）★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司在各國(guó)20職務(wù)經(jīng)理根據(jù)次年方針寫(xiě)出明年計(jì)劃根據(jù)職能計(jì)劃修訂次年方針完成次年方針計(jì)劃

設(shè)定目標(biāo)，分析障礙，策略，責(zé)任歸屬衡量標(biāo)準(zhǔn)接上頁(yè)★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）（P2/2）職務(wù)經(jīng)理根據(jù)次年方針寫(xiě)出明年計(jì)劃根據(jù)職能計(jì)劃修訂次年方針21★年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表★年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表★年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表★年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表22★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表23★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃考核表★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃考核表順利落后失控修正ＰＮ／Ａ：目前無(wú)資料★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃考核表★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃考核表順利落后失控修正ＰＮ24★日常營(yíng)銷(xiāo)管理表★日常營(yíng)銷(xiāo)管理表★日常營(yíng)銷(xiāo)管理表★日常營(yíng)銷(xiāo)管理表25★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）轉(zhuǎn)下頁(yè)P(yáng)（1/2）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（26★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）接上頁(yè)P(yáng)（2/2）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（27★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（2）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（2）轉(zhuǎn)下頁(yè)P(yáng)（1/2）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（2）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（28★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（2）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（2）接上頁(yè)P(yáng)（2/2）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（2）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（29★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（3）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（3）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（3）★跨國(guó)公司年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（30量身定做——制定最有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的考量量身定做——制定最有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的考量年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃表年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃表量身定做量身定做年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的考量量身定做年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的考量31

產(chǎn)品策略規(guī)劃、價(jià)格策略規(guī)劃、通路策略規(guī)劃、推廣策略規(guī)劃、人員規(guī)劃、有形展示、流程?！锬甓葼I(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的考量1、先行收集資訊2、擬訂未來(lái)策略形態(tài)

企業(yè)本身之使命，目標(biāo)；分析內(nèi)外環(huán)境（包括本身?xiàng)l件）；確定過(guò)去的策略形態(tài)；了解本行業(yè)的關(guān)鍵成功要素；市場(chǎng)、顧客、供應(yīng)商、對(duì)手、取代品、新加入者、資訊。3、根據(jù)未來(lái)策略形態(tài)訂定明年?duì)I運(yùn)策略

★年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的考量產(chǎn)品策略規(guī)劃、價(jià)格策略規(guī)劃、通路策略規(guī)劃、推32★年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃表★

年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃表★年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃表★年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃表33外在分析★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)

◎顧客分析：區(qū)隔、動(dòng)機(jī)、需求◎?qū)κ址治觯?/p>

認(rèn)定策略群組，績(jī)效，形象，目標(biāo)，策略，文化，成本結(jié)構(gòu)強(qiáng)弱點(diǎn)分析◎市場(chǎng)分析：

規(guī)模，預(yù)測(cè)中的成長(zhǎng)，獲利能力，進(jìn)入障礙，成本結(jié)構(gòu)，配銷(xiāo)系統(tǒng)趨勢(shì)，關(guān)鍵成功要素◎環(huán)境分析：

科技，政府，經(jīng)濟(jì)，文化，人口，未來(lái)情景，信息需求（P2/4）外在分析★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)

（P2/4）34★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)◎績(jī)效分析：

獲利能力，銷(xiāo)售，股東價(jià)值分析，顧客滿意度，產(chǎn)品品質(zhì)，品牌分析，相對(duì)成本，新產(chǎn)品發(fā)展，員工態(tài)度，產(chǎn)品績(jī)交組合分析◎決定策略的其它要素：

比較過(guò)去與目前的策略面的問(wèn)題，組織的能力與限制，財(cái)務(wù)資源與限制，能力與弱點(diǎn)

內(nèi)部分析（P3/4）★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)內(nèi)部分析（P3/4）35策略認(rèn)定與選擇★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)◎研議出不同的企業(yè)任務(wù)◎確定策略擬案（產(chǎn)品市場(chǎng)的投資策略，職能策略，資產(chǎn)，技能與綜效）◎選出策略◎執(zhí)行營(yíng)運(yùn)◎檢討策略（P4/4）策略認(rèn)定與選擇★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)★營(yíng)銷(xiāo)策略架構(gòu)（P4/436★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)r(jià)格1.低價(jià)策略2.市場(chǎng)價(jià)格3.高價(jià)策略行銷(xiāo)產(chǎn)品

1.產(chǎn)品獨(dú)特性2.包裝獨(dú)特性3.產(chǎn)品組合4.服務(wù)促銷(xiāo)1.廣告2.銷(xiāo)售3.公關(guān)4.推廣配銷(xiāo)1.工廠直銷(xiāo)2.間接銷(xiāo)售（P1/2）★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)r(jià)格行銷(xiāo)產(chǎn)品37★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略（P2/2）產(chǎn)品

設(shè)備與地點(diǎn)、產(chǎn)能與流程、物料處理與排程、質(zhì)量控制研發(fā)導(dǎo)入/程序、領(lǐng)導(dǎo)/跟隨財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量、現(xiàn)金管理人力資源管理人員配置、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)資源管理(總公司)財(cái)務(wù)模型、組合模型、混合模型★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略★全盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)策略（P2/2）產(chǎn)品38★行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則★行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則銷(xiāo)售導(dǎo)向

行銷(xiāo)導(dǎo)向

★行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則★行銷(xiāo)與銷(xiāo)售導(dǎo)向原則銷(xiāo)售導(dǎo)向行39★營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較★營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較銷(xiāo)售導(dǎo)向1.數(shù)量導(dǎo)向2.個(gè)別顧客3.短期機(jī)會(huì)行銷(xiāo)導(dǎo)向1.利潤(rùn)導(dǎo)向2.產(chǎn)品、市場(chǎng)區(qū)隔導(dǎo)向均衡的營(yíng)銷(xiāo)主管★營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較★營(yíng)銷(xiāo)主管的思維比較銷(xiāo)售導(dǎo)向行銷(xiāo)40★營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)★營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)策略·長(zhǎng)期預(yù)測(cè)·市場(chǎng)區(qū)隔與策略目標(biāo)·顧客需求，形象，滿意度調(diào)查·競(jìng)爭(zhēng)分析·通路規(guī)劃·行銷(xiāo)觀念的發(fā)展與測(cè)試·模型發(fā)展與測(cè)試戰(zhàn)術(shù)·銷(xiāo)售力管理·通路管理·廣告與促銷(xiāo)的規(guī)劃與評(píng)估·價(jià)格戰(zhàn)術(shù)·銷(xiāo)售分析

★營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)★營(yíng)銷(xiāo)的策略與戰(zhàn)術(shù)策略戰(zhàn)術(shù)41★營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)★營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)·重視外在與市場(chǎng)環(huán)境·先動(dòng)式策略·信息簽統(tǒng)的重要性·線上分析與決策·企業(yè)家的精神與沖力·執(zhí)行策略的能力·重要全球化的趨勢(shì)·長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)與作法·重視行銷(xiāo)·合適的組織行為★營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)★營(yíng)銷(xiāo)策略的特性與趨勢(shì)·重視42★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃（1/2）下一頁(yè)★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃（1/243★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃P（2/2）上一頁(yè)★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃★由策略選擇到行動(dòng)計(jì)劃P（2/44★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)基本信念人力資源、財(cái)務(wù)資源物質(zhì)資源、生產(chǎn)技術(shù)行銷(xiāo)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理對(duì)全球化營(yíng)銷(xiāo)的視野評(píng)價(jià)與選擇市場(chǎng)范圍A產(chǎn)品市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅市場(chǎng)范圍B產(chǎn)品市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅市場(chǎng)范圍C

產(chǎn)品市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅理念、目的成長(zhǎng)策略組合策略資源與技術(shù)遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)下頁(yè)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)基本信念人力45★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)A國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化技術(shù)、物質(zhì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政治

國(guó)際環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)）C國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化技術(shù)、物質(zhì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政治

B國(guó)環(huán)境經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化技術(shù)、物質(zhì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政治

★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)★全球營(yíng)銷(xiāo)的概念架構(gòu)A國(guó)環(huán)境國(guó)46★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息經(jīng)濟(jì)——成長(zhǎng)率，通貨膨脹率，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2.政治——結(jié)構(gòu)，安定性3.社會(huì)——家施結(jié)構(gòu)，男女角色，文化規(guī)范，價(jià)值觀4.技術(shù)——信息技術(shù)之利用，技術(shù)基礎(chǔ)1.對(duì)通貨及匯率之規(guī)定與限制2.稅務(wù)政策國(guó)民之技能水平，勞資關(guān)系結(jié)構(gòu)4.金融機(jī)構(gòu)5.政府對(duì)通商與產(chǎn)業(yè)之規(guī)定6.原料供給

P（1/2）總體經(jīng)濟(jì)與商業(yè)之一般信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息經(jīng)濟(jì)——成長(zhǎng)率，47★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息1.市場(chǎng)規(guī)模與潛力2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息（產(chǎn)品，價(jià)格，策略）3.消費(fèi)者行為特征4.廣告代理，市場(chǎng)調(diào)查公司，各種可用媒體5.行銷(xiāo)通路結(jié)構(gòu)P（2/2）關(guān)于特定市場(chǎng)的資料★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息★全球營(yíng)銷(xiāo)必備信息1.市場(chǎng)規(guī)模48未雨綢繆

——選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P跨國(guó)公司的策略規(guī)劃未雨綢繆

——選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P跨國(guó)公司的策略規(guī)劃未雨綢繆

——選定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)49P（1/3）優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位策略、品牌重疊、產(chǎn)品范疇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、淘汰策略、產(chǎn)品改良、產(chǎn)品模仿、創(chuàng)新、多角化。1、產(chǎn)品策略規(guī)劃（Product）定價(jià)根據(jù)、新產(chǎn)品定價(jià)、調(diào)價(jià)策略、不二價(jià)與差別取價(jià)、產(chǎn)品線定價(jià)策略、租賃策略、整批取價(jià)策略、價(jià)格領(lǐng)袖策略、搶攻市場(chǎng)占有率的策略。2、價(jià)格策略規(guī)劃（Price）★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8PP（1/3）優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位策略、品牌重疊、產(chǎn)50直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)的決定、通路范疇策略、通路控制、通路調(diào)整、通路沖實(shí)管理。3、通路策略規(guī)劃（Place）推廣費(fèi)用、推廣組合、廣告策略規(guī)劃、媒體選擇、人員銷(xiāo)售。4、推廣策略規(guī)劃（Promotion）人力配備、人員發(fā)展、與顧客之互動(dòng)。5、人（People）

P（2/3）★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)的決定、通路范疇策略、通路控制、通路調(diào)整、51環(huán)境：裝潢、色彩、人體工學(xué)；室內(nèi)流程的合理化；尊重顧客的有形配備。6、有形展示（Physicalevidence）顧客為流程的最終裁決者，顧客參與，顧客導(dǎo)向；合理的政策，手續(xù)，器械化，員工裁量。7、流程（Process）P（3/3）★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P★營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的8P掌握時(shí)代脈博。8、遠(yuǎn)景（Perspective）環(huán)境：裝潢、色彩、人體工學(xué)；室內(nèi)流程的合理化；尊重顧52★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）各部門(mén)擬出次年之計(jì)劃

列出公司應(yīng)專(zhuān)注之范圍

選出優(yōu)先級(jí)修訂主要專(zhuān)注范圍檢討·公司與各部門(mén)去年第三季之績(jī)效·5年計(jì)劃·顧客滿意度調(diào)查·市場(chǎng)分析與機(jī)會(huì)·區(qū)域總部明年的方向·各部門(mén)次年的專(zhuān)注范圍

見(jiàn)下頁(yè)（P1/2）★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司在各國(guó)53職務(wù)經(jīng)理根據(jù)次年方針寫(xiě)出明年計(jì)劃根據(jù)職能計(jì)劃修訂次年方針完成次年方針計(jì)劃

設(shè)定目標(biāo)，分析障礙，策略，責(zé)任歸屬衡量標(biāo)準(zhǔn)接上頁(yè)★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）★跨國(guó)公司在各國(guó)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（1）（P2/2）職務(wù)經(jīng)理根據(jù)次年方針寫(xiě)出明年計(jì)劃根據(jù)職能計(jì)劃修訂次年方針54★年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表★年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表★年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表★年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃表55★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表★營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行表56★營(yíng)銷(xiāo)