企業(yè)重構(gòu)的基本概念課件

第十章國外管理的最新動(dòng)態(tài)華中科技大學(xué)管理學(xué)院第十章國外管理的最新動(dòng)態(tài)華中科技大學(xué)管理學(xué)院1國外管理的最新動(dòng)態(tài)企業(yè)重構(gòu)全球經(jīng)營戰(zhàn)略管理人本管理企業(yè)的社會(huì)責(zé)任國外管理的最新動(dòng)態(tài)企業(yè)重構(gòu)2一企業(yè)重構(gòu)（Reengineeringcorporations)

什么是企業(yè)重構(gòu)為什么要進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)如何進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)企業(yè)重構(gòu)的結(jié)果一企業(yè)重構(gòu)（Reengineeringcorpor3什么是企業(yè)重構(gòu)

企業(yè)重構(gòu)就是通過流程分析的

方法，對(duì)建立在傳統(tǒng)的分工理

論基礎(chǔ)上的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行革命

性的改造，以對(duì)客戶的服務(wù)流

程來設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，從

而更好地滿足顧客的需求，提

高企業(yè)的效率。什么是企業(yè)重構(gòu)

企業(yè)重構(gòu)就是通過流程分析的

方法，4企業(yè)重構(gòu)產(chǎn)生的原因:傳統(tǒng)的組織形式分工理論效率為中心大企業(yè)病現(xiàn)代社會(huì)的需求以顧客為中心快速的反應(yīng)企業(yè)重構(gòu)產(chǎn)生的原因:傳統(tǒng)的組織形式5分工的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)更容易發(fā)明創(chuàng)造提高效率降低成本提高質(zhì)量完成復(fù)雜工作缺點(diǎn)工作單調(diào)部門增多協(xié)調(diào)困難因崗設(shè)人知識(shí)畸形分工的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)6如何進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)?否定一切流程分析如何進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)?否定一切7企業(yè)重構(gòu)的結(jié)果:人員和部門減少企業(yè)的適應(yīng)性增強(qiáng)企業(yè)與外界的聯(lián)系加強(qiáng)企業(yè)競爭力的增加相當(dāng)多的企業(yè)重構(gòu)失敗企業(yè)重構(gòu)的結(jié)果:人員和部門減少8企業(yè)重構(gòu)給我們的啟示

大企業(yè)病危害著企業(yè)的生存，不能再熟視無睹了，應(yīng)該通過顧客第一的思想和流程分析的方法對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，給企業(yè)以新生,使企業(yè)的整體效率和競爭力的增加.

企業(yè)重構(gòu)給我們的啟示

大企業(yè)病危害著企業(yè)的生存，不9二全球經(jīng)營(Globelization)全球經(jīng)營的必然性全球經(jīng)營涉及的新問題二全球經(jīng)營(Globelization)全球經(jīng)營的必然性10全球競爭的必然性西方市場的飽和國際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)世界變小了一些國家的進(jìn)步壁壘的降低全球競爭的必然性西方市場的飽和11全球經(jīng)營涉及的問題:全球供應(yīng)鏈跨文化的管理國際市場營銷各國的政府與法律全球經(jīng)營涉及的問題:全球供應(yīng)鏈12全球供應(yīng)鏈合作模式的研究核心企業(yè)的作用供應(yīng)鏈的可靠性供應(yīng)鏈的成本供應(yīng)廠家的選擇全球供應(yīng)鏈合作模式的研究13跨文化的管理各國文化的差異及對(duì)管理的影響各國管理方法的不同法治與人治男人性與女人性民主與獨(dú)裁腐敗對(duì)管理的影響跨文化的管理各國文化的差異及對(duì)管理的影響14國際市場營銷各國的購買力不同國家顧客的偏好各國的貿(mào)易壁壘各國的銷售渠道的建立當(dāng)?shù)氐母偁帉?duì)手國際市場營銷各國的購買力15各國的政府與法律各國的投資政策各國的貿(mào)易政策各國的勞工法各國的環(huán)保政策各國的其它政策各國的政府與法律各國的投資政策16全球經(jīng)營給我們的啟示：

我國實(shí)行全球經(jīng)營的企業(yè)都付出了或正在

付出沉重的代價(jià)，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)西方全球

經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，了解國外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，使

我們付出的代價(jià)少點(diǎn)，因?yàn)檫@是人民的血

汗錢。全球經(jīng)營給我們的啟示：

我國實(shí)行全球經(jīng)營的企業(yè)都付出了或正在17三戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的必要性戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略分析的三個(gè)層次戰(zhàn)略分析的主要方法三戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的必要性18戰(zhàn)略管理的必要性戰(zhàn)略管理的必要性19戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)更宏觀些更外向些更困難些戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)更宏觀些20戰(zhàn)略分析的三個(gè)層次分析競爭對(duì)手分析行業(yè)前景分析世界市場戰(zhàn)略分析的三個(gè)層次分析競爭對(duì)手21戰(zhàn)略分析的主要方法?SWOT法優(yōu)勢(shì)分析劣勢(shì)分析機(jī)遇分析威脅分析波士頓矩陣明星問號(hào)奶牛瘦狗戰(zhàn)略分析的主要方法?SWOT法波士頓矩陣22戰(zhàn)略管理給我們的啟示

工廠式管理是小學(xué)水平，企業(yè)管理是

中學(xué)水平，只有戰(zhàn)略管理才是大學(xué)水平

。我國企業(yè)的高級(jí)管理人員（以及大學(xué)

的教授）急需提高自己的戰(zhàn)略管理水平。戰(zhàn)略管理給我們的啟示

工廠式管理是小學(xué)水平，企業(yè)管理23四人本管理人本管理重要性的增加人本管理研究的內(nèi)容及結(jié)果四人本管理人本管理重要性的增加24人本管理重要性的增加人的重要性的增加人的素質(zhì)的提高政府勞工政策的變化跨國經(jīng)營的管理問題人本管理重要性的增加人的重要性的增加25勞工政策的結(jié)果

Shoney有30000名員工在1800個(gè)連鎖餐館黑人女人低工資兩名黑女人不能在同一班賠償一億零五百萬一年的利潤全沒有了勞工政策的結(jié)果Shoney有30000名員工在1800個(gè)26人本管理中的幾個(gè)問題過程與結(jié)果金錢與工作內(nèi)容科研人員（高素質(zhì)人員）的管理團(tuán)隊(duì)精神能力與態(tài)度人本管理中的幾個(gè)問題過程與結(jié)果27人本管理的啟示

人永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的資源，人本管理

是一個(gè)老話題，但隨著人類的進(jìn)步和人的

素質(zhì)的提高，它不斷面臨著全新的問題。

對(duì)人的管理也是一門科學(xué)，一門永遠(yuǎn)學(xué)不

完的科學(xué)。人本管理的啟示

人永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的資源，人本管理28五企業(yè)的社會(huì)職能企業(yè)的理念企業(yè)社會(huì)職能的三個(gè)層次法律與倫理矩陣最新調(diào)查結(jié)果五企業(yè)的社會(huì)職能企業(yè)的理念29企業(yè)的三種社會(huì)職責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)保國家經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)慈善事業(yè)對(duì)相關(guān)人負(fù)責(zé)（stakeholders)社區(qū)顧客員工對(duì)股東負(fù)責(zé)(stockholders)企業(yè)的三種社會(huì)職責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)30法律與倫理矩陣法律與倫理矩陣31最新的調(diào)查結(jié)果90％的人認(rèn)為利潤仍是第一位的80％的CEO參加各種公益活動(dòng)MBA學(xué)生比CEO的社會(huì)意識(shí)差些公眾的社會(huì)意識(shí)非常強(qiáng)烈最新的調(diào)查結(jié)果90％的人認(rèn)為利潤仍是第一位的32企業(yè)的第一目標(biāo)是賺錢國家 同意的比例美國 40奧地利 35加拿大 34英國 33意大利 28德國 24法國 16新加坡 11日本 8企業(yè)的第一目標(biāo)是賺錢國家 同意的比例33企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)我們的啟示

利潤永遠(yuǎn)是企業(yè)的根本目標(biāo)，但賺錢多了

以后，我們是否該想想為人類做點(diǎn)好事？企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)我們的啟示

利潤永遠(yuǎn)是企業(yè)的根本34學(xué)習(xí)國外管理經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)：

我要不斷的學(xué)習(xí)

你們要根據(jù)實(shí)際應(yīng)用

我國就會(huì)不斷的強(qiáng)大

他們就會(huì)反過來學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)國外管理經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)：

我要不斷的學(xué)習(xí)

你們要根據(jù)實(shí)際35第十章國外管理的最新動(dòng)態(tài)華中科技大學(xué)管理學(xué)院第十章國外管理的最新動(dòng)態(tài)華中科技大學(xué)管理學(xué)院36國外管理的最新動(dòng)態(tài)企業(yè)重構(gòu)全球經(jīng)營戰(zhàn)略管理人本管理企業(yè)的社會(huì)責(zé)任國外管理的最新動(dòng)態(tài)企業(yè)重構(gòu)37一企業(yè)重構(gòu)（Reengineeringcorporations)

什么是企業(yè)重構(gòu)為什么要進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)如何進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)企業(yè)重構(gòu)的結(jié)果一企業(yè)重構(gòu)（Reengineeringcorpor38什么是企業(yè)重構(gòu)

企業(yè)重構(gòu)就是通過流程分析的

方法，對(duì)建立在傳統(tǒng)的分工理

論基礎(chǔ)上的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行革命

性的改造，以對(duì)客戶的服務(wù)流

程來設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，從

而更好地滿足顧客的需求，提

高企業(yè)的效率。什么是企業(yè)重構(gòu)

企業(yè)重構(gòu)就是通過流程分析的

方法，39企業(yè)重構(gòu)產(chǎn)生的原因:傳統(tǒng)的組織形式分工理論效率為中心大企業(yè)病現(xiàn)代社會(huì)的需求以顧客為中心快速的反應(yīng)企業(yè)重構(gòu)產(chǎn)生的原因:傳統(tǒng)的組織形式40分工的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)更容易發(fā)明創(chuàng)造提高效率降低成本提高質(zhì)量完成復(fù)雜工作缺點(diǎn)工作單調(diào)部門增多協(xié)調(diào)困難因崗設(shè)人知識(shí)畸形分工的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)41如何進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)?否定一切流程分析如何進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)?否定一切42企業(yè)重構(gòu)的結(jié)果:人員和部門減少企業(yè)的適應(yīng)性增強(qiáng)企業(yè)與外界的聯(lián)系加強(qiáng)企業(yè)競爭力的增加相當(dāng)多的企業(yè)重構(gòu)失敗企業(yè)重構(gòu)的結(jié)果:人員和部門減少43企業(yè)重構(gòu)給我們的啟示

大企業(yè)病危害著企業(yè)的生存，不能再熟視無睹了，應(yīng)該通過顧客第一的思想和流程分析的方法對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，給企業(yè)以新生,使企業(yè)的整體效率和競爭力的增加.

企業(yè)重構(gòu)給我們的啟示

大企業(yè)病危害著企業(yè)的生存，不44二全球經(jīng)營(Globelization)全球經(jīng)營的必然性全球經(jīng)營涉及的新問題二全球經(jīng)營(Globelization)全球經(jīng)營的必然性45全球競爭的必然性西方市場的飽和國際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)世界變小了一些國家的進(jìn)步壁壘的降低全球競爭的必然性西方市場的飽和46全球經(jīng)營涉及的問題:全球供應(yīng)鏈跨文化的管理國際市場營銷各國的政府與法律全球經(jīng)營涉及的問題:全球供應(yīng)鏈47全球供應(yīng)鏈合作模式的研究核心企業(yè)的作用供應(yīng)鏈的可靠性供應(yīng)鏈的成本供應(yīng)廠家的選擇全球供應(yīng)鏈合作模式的研究48跨文化的管理各國文化的差異及對(duì)管理的影響各國管理方法的不同法治與人治男人性與女人性民主與獨(dú)裁腐敗對(duì)管理的影響跨文化的管理各國文化的差異及對(duì)管理的影響49國際市場營銷各國的購買力不同國家顧客的偏好各國的貿(mào)易壁壘各國的銷售渠道的建立當(dāng)?shù)氐母偁帉?duì)手國際市場營銷各國的購買力50各國的政府與法律各國的投資政策各國的貿(mào)易政策各國的勞工法各國的環(huán)保政策各國的其它政策各國的政府與法律各國的投資政策51全球經(jīng)營給我們的啟示：

我國實(shí)行全球經(jīng)營的企業(yè)都付出了或正在

付出沉重的代價(jià)，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)西方全球

經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，了解國外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，使

我們付出的代價(jià)少點(diǎn)，因?yàn)檫@是人民的血

汗錢。全球經(jīng)營給我們的啟示：

我國實(shí)行全球經(jīng)營的企業(yè)都付出了或正在52三戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的必要性戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略分析的三個(gè)層次戰(zhàn)略分析的主要方法三戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的必要性53戰(zhàn)略管理的必要性戰(zhàn)略管理的必要性54戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)更宏觀些更外向些更困難些戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)更宏觀些55戰(zhàn)略分析的三個(gè)層次分析競爭對(duì)手分析行業(yè)前景分析世界市場戰(zhàn)略分析的三個(gè)層次分析競爭對(duì)手56戰(zhàn)略分析的主要方法?SWOT法優(yōu)勢(shì)分析劣勢(shì)分析機(jī)遇分析威脅分析波士頓矩陣明星問號(hào)奶牛瘦狗戰(zhàn)略分析的主要方法?SWOT法波士頓矩陣57戰(zhàn)略管理給我們的啟示

工廠式管理是小學(xué)水平，企業(yè)管理是

中學(xué)水平，只有戰(zhàn)略管理才是大學(xué)水平

。我國企業(yè)的高級(jí)管理人員（以及大學(xué)

的教授）急需提高自己的戰(zhàn)略管理水平。戰(zhàn)略管理給我們的啟示

工廠式管理是小學(xué)水平，企業(yè)管理58四人本管理人本管理重要性的增加人本管理研究的內(nèi)容及結(jié)果四人本管理人本管理重要性的增加59人本管理重要性的增加人的重要性的增加人的素質(zhì)的提高政府勞工政策的變化跨國經(jīng)營的管理問題人本管理重要性的增加人的重要性的增加60勞工政策的結(jié)果

Shoney有30000名員工在1800個(gè)連鎖餐館黑人女人低工資兩名黑女人不能在同一班賠償一億零五百萬一年的利潤全沒有了勞工政策的結(jié)果Shoney有30000名員工在1800個(gè)61人本管理中的幾個(gè)問題過程與結(jié)果金錢與工作內(nèi)容科研人員（高素質(zhì)人員）的管理團(tuán)隊(duì)精神能力與態(tài)度人本管理中的幾個(gè)問題過程與結(jié)果62人本管理的啟示

人永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的資源，人本管理

是一個(gè)老話題，但隨著人類的進(jìn)步和人的

素質(zhì)的提高，它不斷面臨著全新的問題。

對(duì)人的管理也是一門科學(xué)，一門永遠(yuǎn)學(xué)不

完的科學(xué)。人本管理的啟示

人永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的資源，人本管理63五企業(yè)的社會(huì)職能企業(yè)的理念企業(yè)社會(huì)職能的三個(gè)層次法律與倫理矩陣最新調(diào)查結(jié)果五企業(yè)的社會(huì)職能企業(yè)的理念64企業(yè)的三種社會(huì)職責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)保國家經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)慈善事業(yè)對(duì)相關(guān)人負(fù)責(zé)（stakeholders)社區(qū)顧客員工對(duì)股東負(fù)責(zé)(stockholders)企業(yè)的三種社會(huì)職責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)65法律與倫理矩陣法律與倫理矩陣66最新的調(diào)查結(jié)果90％的人認(rèn)為利潤仍是第一位的80％的CEO參加各種公益活動(dòng)MBA學(xué)生比CEO的社會(huì)意識(shí)差些公眾的社會(huì)意識(shí)非常強(qiáng)烈最新的調(diào)查結(jié)果90％的人認(rèn)為利潤仍是第一位的67企業(yè)的