人大MBA課件-管理學(xué)-簡史

三簡明管理思想史1三簡明管理思想史1為什么要了解歷史？唐魏征說：以銅為鑒，可以正衣冠，以人為鑒，可以知榮辱，以史為鑒，可以知興替通過學(xué)習(xí)歷史： 我們可以重復(fù)前人的成功，也可以避免重蹈覆轍。2為什么要了解歷史？唐魏征說：以銅為鑒，可以正衣冠，以人為鑒，管理實(shí)踐、思想、理論

三者之間的關(guān)系管理實(shí)踐管理思想管理理論3管理實(shí)踐、思想、理論

三者之間的關(guān)系管理實(shí)踐管理思想管理理論管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ制度化人精確全面與系統(tǒng)長遠(yuǎn)持續(xù)改進(jìn)4管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)1.早期的管理思想人類的管理活動(dòng)或管理實(shí)踐幾乎同人類的歷史一樣久遠(yuǎn)舊約全書的“出埃及記”中記載：

希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情事必躬親，其岳父對此提出了批評：“你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選出來，讓他們充當(dāng)千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長”，“他們應(yīng)該對每一件小事做出判斷，但每一件大事，他們應(yīng)該向你報(bào)告”。 這體現(xiàn)了管理的分權(quán)原則、授權(quán)原則和例外管理的思想。51.早期的管理思想人類的管理活動(dòng)或管理實(shí)踐幾乎同人類的歷史一1.早期的管理思想

古巴比倫王國于公元前2000年左右就頒布了一部著名的法典——汗姆拉比法典，其中許多條款都與經(jīng)濟(jì)管理有關(guān)，如控制借貸、最低工資、會(huì)計(jì)和收據(jù)等。61.早期的管理思想 古巴比倫王國于公元前2000年左右就頒布1.早期的管理思想我國古代的典籍也有大量的有關(guān)管理的記載和論述：

《周禮》中有對行政管理制度的具體敘述，《墨子》、《孫子兵法》、《三國志》等書中對于管理的計(jì)劃、組織、指揮、用人等都有很多精辟的見解。萬里長城始建于公元前200多年，全長6700公里，蜿蜒于崇山峻嶺和戈壁灘上，總共動(dòng)用了40多萬人工。為人類最偉大的管理實(shí)踐之一。71.早期的管理思想我國古代的典籍也有大量的有關(guān)管理的記載和論1.早期的管理思想十四、十五世紀(jì)，歐洲產(chǎn)生了資本主義的萌芽。經(jīng)過18世紀(jì)到19世紀(jì)的工業(yè)革命，資本主義的機(jī)器大工業(yè)代替了以手工技術(shù)為基礎(chǔ)的工場手工業(yè)。工廠制度的發(fā)展促使人們對管理的關(guān)注達(dá)到了新的高度。1776年，亞當(dāng)斯密在其著作《國富論》中，對于勞動(dòng)分工和專業(yè)化進(jìn)行了詳細(xì)的討論在人類歷史的浩瀚長河中，管理方面的思想火花不勝枚舉。但囿于生產(chǎn)力發(fā)展水平的限制，系統(tǒng)化的管理理論一直到19世紀(jì)末、20世紀(jì)初才開始形成。81.早期的管理思想十四、十五世紀(jì)，歐洲產(chǎn)生了資本主義的萌芽。管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ9管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)2.古典管理理論 工業(yè)革命以后，西方各國社會(huì)發(fā)生了巨大的變化。如何有效利用技術(shù)進(jìn)步的成就來適應(yīng)不斷擴(kuò)大的工廠規(guī)模已成為人們?nèi)諠u關(guān)注的焦點(diǎn)，從而促使人們對管理的重視和探索更上了一個(gè)臺(tái)階。 正是在這種背景下，以泰羅的科學(xué)管理、法約爾的管理過程理論和韋伯的組織理論為主要內(nèi)容的古典管理理論登上了歷史舞臺(tái)。102.古典管理理論 工業(yè)革命以后，西方各國社會(huì)發(fā)生了巨大的2-1.泰羅與科學(xué)管理泰羅（1856-1915）出生于美國賓西法尼亞洲的一個(gè)律師家庭，自幼愛動(dòng)腦筋，喜歡琢磨，對任何事情都想找出一種“最好的方法” 他曾希望繼承父業(yè)將來做律師，但高中畢業(yè)后因患眼疾而始終未能進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)。 1875年他進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)徒工，三年后又轉(zhuǎn)到米德維爾鋼鐵廠工作。工作期間通過自學(xué)獲得了機(jī)械工程學(xué)位。他一路升遷，在6年中，由工人、工頭、工長一直提升到總工程師，這時(shí)他才28歲。

112-1.泰羅與科學(xué)管理泰羅（1856-1915）出生于美國賓2-1.泰羅與科學(xué)管理在工作期間，他目睹了：管理當(dāng)局不懂得用科學(xué)方法進(jìn)行管理，不懂得工作秩序，不懂得勞動(dòng)節(jié)奏和疲勞因素而導(dǎo)致的生產(chǎn)率低下；工人缺乏訓(xùn)練，沒有正確的操作方法和適用的工具而大大影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率。更為嚴(yán)重的是管理當(dāng)局和工人們都認(rèn)為，他們雙方的關(guān)系是一種不可妥協(xié)的對立關(guān)系，認(rèn)為任何一方收益的增加都是以對方的減少為代價(jià)的，從而雙方總是選擇對抗而不是合作。122-1.泰羅與科學(xué)管理在工作期間，他目睹了：122-1.泰羅與科學(xué)管理從1880年開始，泰羅和他的追隨者們懷著極大的熱情對這些問題進(jìn)行了長達(dá)20多年的系統(tǒng)研究，逐步形成了一套系統(tǒng)化的管理理論，這便是眾所周知的“科學(xué)管理”?？茖W(xué)管理主要探討了在工廠中提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題。132-1.泰羅與科學(xué)管理從1880年開始，泰羅和他的追隨者們懷2-1.泰羅與科學(xué)管理-總結(jié)中心議題是提高生產(chǎn)現(xiàn)場的勞動(dòng)生產(chǎn)率為工作配備“第一流的工人”.標(biāo)準(zhǔn)化（定額原理）刺激性的工資制勞資雙方的“精神革命”計(jì)劃同執(zhí)行分開職能工長制例外原則142-1.泰羅與科學(xué)管理-總結(jié)中心議題是提高生產(chǎn)現(xiàn)場的勞動(dòng)生產(chǎn)2-1.泰羅與科學(xué)管理泰羅后半生的生活非常豐裕：100多項(xiàng)專利+顧問的高薪；他無需為工資而工作，45歲退休。在他去世前的14年間，他成為一個(gè)無償?shù)念檰柡脱葜v者；由于他的貢獻(xiàn)，后人將之稱為“科學(xué)管理之父”，并刻在了他的墓碑上。152-1.泰羅與科學(xué)管理泰羅后半生的生活非常豐裕：152-1.泰羅與科學(xué)管理忠實(shí)的追隨者們：亨利.甘特吉爾布雷斯夫婦162-1.泰羅與科學(xué)管理忠實(shí)的追隨者們：162-2.法約爾及其管理過程理論法約爾（1841-1925），法國人，1860年他19歲時(shí)從圣艾迪安國立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后，進(jìn)入康門特里-福爾香堡采礦冶金公司做采礦工程師。在擔(dān)任了6年工程師之后，他開始從事管理工作。1888年成為該公司的總經(jīng)理。在這個(gè)公司里，他度過了自己的整個(gè)職業(yè)生涯，一直到他77歲退休。172-2.法約爾及其管理過程理論法約爾（1841-1925），2-2.法約爾及其管理過程理論法約爾1916年發(fā)表的《工業(yè)管理與一般管理》一書是他一生管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想的總結(jié)。與泰羅不同，法約爾的大半生都是在大公司的最高領(lǐng)導(dǎo)位置上度過的，所以他的管理理論是以大企業(yè)的整體為研究對象的。182-2.法約爾及其管理過程理論法約爾1916年發(fā)表的《工業(yè)管2-2.法約爾及其管理過程理論

法約爾系統(tǒng)地討論了經(jīng)營（business）與管理(administration)的聯(lián)系與區(qū)別。Business的職能：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理Administration的職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制192-2.法約爾及其管理過程理論 法約爾系統(tǒng)地討論了經(jīng)營（bu2-2.法約爾及其管理過程理論他主張他的理論不僅適用于公、私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和宗教組織等——管理具有普遍性。強(qiáng)調(diào)管理教育的重要性，認(rèn)為可以通過教育使人們學(xué)會(huì)管理并提高管理水平。202-2.法約爾及其管理過程理論他主張他的理論不僅適用于公、私2-2.法約爾及其管理過程理論法約爾提出了十四條管理原則，即：

1分工8集中2職權(quán)和責(zé)任9等級(jí)鏈3紀(jì)律10秩序4命令的統(tǒng)一11公平5指揮的統(tǒng)一12保持人員的穩(wěn)定6個(gè)別利益服從整體利益13首創(chuàng)精神7報(bào)酬14集體精神212-2.法約爾及其管理過程理論法約爾提出了十四條管理原則，即2-2.法約爾及其管理過程理論

法約爾對于后人具有深遠(yuǎn)的影響，他被人們評價(jià)為“歐洲為管理運(yùn)動(dòng)做出最杰出貢獻(xiàn)的人物” 也有人稱他為：“管理過程之父” 222-2.法約爾及其管理過程理論 法約爾對于后人具有深遠(yuǎn)的影響2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論

韋伯（1864-1920）： 德國的社會(huì)學(xué)家，曾任報(bào)紙編輯、作家、大學(xué)教授和政府顧問等。他對許多社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)和歷史問題都有其獨(dú)到的見解。 他在管理上的最大的貢獻(xiàn)是提出了所謂的“理想的行政組織體系理論”，這集中表現(xiàn)在他的代表作《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》一書中。232-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論 韋伯（1864-192-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論他的理論的核心是，組織活動(dòng)要通過職務(wù)或職位，而不是通過個(gè)人和世襲地位來管理。組織是以權(quán)力為基礎(chǔ)的，通過權(quán)力而產(chǎn)生秩序，消除混亂。權(quán)力是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的前提。

242-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論他的理論的核心是，組織2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論組織中具有三種類型的權(quán)力：

1.傳統(tǒng)的權(quán)力(traditionalpower) 2.超凡的權(quán)力(charismaticpower) 3.法理權(quán)(legal-rationalpower)252-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論組織中具有三種類型的權(quán)2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論

第三種權(quán)利亦即職權(quán)(authority)，最適合于現(xiàn)代組織，因?yàn)椋核鼮楣芾淼倪B續(xù)性提供了基礎(chǔ)擔(dān)任管理職位的人是按照其能力選拔出來的管理者行使權(quán)力具有法律基礎(chǔ)所有的職權(quán)都有著明確的規(guī)定和嚴(yán)格的劃分262-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論 第三種權(quán)利亦即職權(quán)(2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論

在這一基礎(chǔ)上，韋伯描繪了他的理想的行政組織體系的特征，即： 分工 職權(quán)等級(jí) 正式的選拔 職業(yè)化的管理人員 紀(jì)律和規(guī)則 理性準(zhǔn)則 272-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論 在這一基礎(chǔ)上，韋伯描2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論

韋伯認(rèn)為，這種理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。 這一體系成為了許多大組織的設(shè)計(jì)原型。282-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論 282.古典管理理論評述

泰羅、法約爾和韋伯處在同一歷史時(shí)期，他們從不同的視角對管理進(jìn)行了考察。泰羅主要關(guān)注工廠現(xiàn)場的管理問題；法約爾則更多地是從組織整體的角度來進(jìn)行思考的韋伯則集中研究了管理中的組織問題。292.古典管理理論評述 泰羅、法約爾和韋伯處在同一歷史時(shí)期，2.古典管理理論評述

強(qiáng)調(diào)用事實(shí)、理性、思考和規(guī)則來代替隨心所欲和個(gè)人習(xí)慣，是管理的古典理論所具有的共同的精神實(shí)質(zhì)。302.古典管理理論評述 30管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ31管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論

20年代前后，許多學(xué)者和實(shí)際工作者的目光投向了組織中的個(gè)人和群體的行為，他們對此進(jìn)行了深入的觀察、思考和試驗(yàn)。 其中，1927年-1932年間在西方電器公司的霍桑工廠所進(jìn)行的試驗(yàn)對于管理思想的演進(jìn)具有深遠(yuǎn)的影響。323.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論 20年代前后，許3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論霍桑實(shí)驗(yàn)： 在1924-1927年間，美國國家研究委員會(huì)與西方電器公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究，以判定照明和其它條件對工人及其生產(chǎn)率的影響。333.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論霍桑實(shí)驗(yàn)：333.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：

對一個(gè)試驗(yàn)小組的照明度不管是加強(qiáng)還是減弱，生產(chǎn)率都有提高。試驗(yàn)難以解釋這些條件與勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的關(guān)系。 這項(xiàng)試驗(yàn)正打算宣布失敗時(shí)，哈佛大學(xué)的梅奧卻從中覺察到一些不尋常的東西，于是就與羅特里斯伯格等人一起把這項(xiàng)研究繼續(xù)了下去。343.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：343.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論梅奧（1880-1949）：原籍澳大利亞，后移民美國。曾獲邏輯和哲學(xué)碩士學(xué)位，后又學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，從事過精神病理學(xué)方面的研究。1926年任哈佛大學(xué)商學(xué)院副教授。1927年梅奧及其同事們加入了霍桑工廠所進(jìn)行的研究。353.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論梅奧（1880-193.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論此后的試驗(yàn)進(jìn)一步擴(kuò)大了內(nèi)容，包括：對于工作的重新設(shè)計(jì)工作周和工作日長度的改變引入工間休息時(shí)間基于個(gè)人的工資計(jì)劃和基于群體的工資計(jì)劃的比較等。363.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論此后的試驗(yàn)進(jìn)一步擴(kuò)大3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論試驗(yàn)表明： 改變試驗(yàn)小組的照明度，更改他們的休息時(shí)間，縮短工作日和變換各種獎(jiǎng)勵(lì)工資制，似乎都解釋不了生產(chǎn)率的變化。373.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論試驗(yàn)表明：373.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論于是，梅奧和他的研究人員認(rèn)為，一定有其它的因素在起作用。他們在小組的社會(huì)態(tài)度和關(guān)系中找到了這些因素，如士氣、小組成員彼此感到滿意的相互關(guān)系和有效的管理等。383.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論于是，梅奧和他的研究3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論梅奧等人的結(jié)論主要有四點(diǎn)：首先，雇員是社會(huì)人，金錢因素不是工作的唯一動(dòng)機(jī)；其次，組織中存在著非正式的小團(tuán)體，小團(tuán)體通過不成文的規(guī)范左右著成員的行為和感情傾向；第三，有效的管理不僅與管理者在技術(shù)方面的能力有關(guān)，而且還取決于處理人際關(guān)系的能力；第四，試驗(yàn)中生產(chǎn)率的提高基本上是由于人們受到“關(guān)注”而引起的，這也就是人們所知道的“霍桑效應(yīng)”。393.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論梅奧等人的結(jié)論主要有3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論人際關(guān)系學(xué)說經(jīng)過幾十年的發(fā)展演進(jìn)成為后來的行為科學(xué)；行為科學(xué)在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用即“組織行為學(xué)”403.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論人際關(guān)系學(xué)說經(jīng)過幾十管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ41管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)4.管理的定量方法——“管理科學(xué)”在第二次世界大戰(zhàn)中，運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)的方法來解決軍事方面的問題這一領(lǐng)域得到了迅速的發(fā)展。424.管理的定量方法——“管理科學(xué)”在第二次世界大戰(zhàn)中，運(yùn)用數(shù)4.管理的定量方法——“管理科學(xué)”例如：英國的數(shù)學(xué)家們應(yīng)用數(shù)學(xué)模型來解決如何使有限的空軍力量在與德國空軍的對抗中取得最佳效果的問題美國的反潛部隊(duì)?wèi)?yīng)用運(yùn)籌學(xué)技術(shù)來研究如何提高穿越北大西洋的盟軍船隊(duì)的生存概率如何確定飛機(jī)和水面艦艇襲擊德國潛艇的最佳投彈深度等問題434.管理的定量方法——“管理科學(xué)”例如：434.管理的定量方法——“管理科學(xué)”

戰(zhàn)后，這些方法進(jìn)一步推廣到了民用領(lǐng)域。從事這一研究領(lǐng)域的人們自稱為“管理科學(xué)家”，而他們所從事的事業(yè)也就獲得了“管理科學(xué)”的稱謂。

444.管理的定量方法——“管理科學(xué)” 戰(zhàn)后，這些方法進(jìn)一步推4.管理的定量方法——“管理科學(xué)”

這些方法包括統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用、最優(yōu)化模型、計(jì)算機(jī)模擬等。如：線性規(guī)劃方法可以使管理者改進(jìn)資源分配的方案；關(guān)鍵路線分析可以使工作進(jìn)度計(jì)劃更有效；經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型可以輔助企業(yè)決定應(yīng)維持的最佳庫存水平。454.管理的定量方法——“管理科學(xué)” 這些方法包括統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用4.管理的定量方法——“管理科學(xué)”有一點(diǎn)可以肯定的就是： 計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的快速發(fā)展將為管理科學(xué)方法的應(yīng)用創(chuàng)造更好的條件464.管理的定量方法——“管理科學(xué)”有一點(diǎn)可以肯定的就是：465.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同戰(zhàn)后，隨著西方社會(huì)的戰(zhàn)后復(fù)興，管理教育和管理研究都有了蓬勃的發(fā)展。管理理論學(xué)派林立、百家爭鳴，進(jìn)入了一個(gè)空前繁榮的階段。由于人們的學(xué)科背景、經(jīng)歷、研究方法等不同，人們常常使用著不同的語言來討論同一問題，從而導(dǎo)致了溝通上的困難。這種現(xiàn)象被著名管理學(xué)家孔茨稱為“管理理論的叢林”。這導(dǎo)致了管理學(xué)派林立，最多時(shí)多達(dá)100多個(gè)學(xué)派475.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同戰(zhàn)后，隨著西方社會(huì)的戰(zhàn)后復(fù)興，管5.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同

到了20世紀(jì)60年代以后，隨著管理學(xué)的不斷成熟，開始出現(xiàn)了趨向統(tǒng)一的趨勢。 在這一趨勢中，管理的系統(tǒng)學(xué)派、管理的權(quán)變學(xué)派和管理的過程學(xué)派占據(jù)著較為主流的地位。

485.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同 到了20世紀(jì)60年代以后，隨5、系統(tǒng)和系統(tǒng)的特征

系統(tǒng)——由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又屬于一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分系統(tǒng)的特征整體性目的性開放性交換性相互依存性控制性495、系統(tǒng)和系統(tǒng)的特征 系統(tǒng)——由相互作用和相互依賴的若干組成5.系統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為組織是由“相互依賴的多種要素，包括個(gè)人、群體、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、正式結(jié)構(gòu)、相互作用、目標(biāo)、職權(quán)、資源等組成的有機(jī)的整體”。管理者的任務(wù)是協(xié)調(diào)組織的各個(gè)部分以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。系統(tǒng)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：組織要適應(yīng)環(huán)境的要求部分要適應(yīng)整體的要求要素與要素之間要相互協(xié)調(diào)

505.系統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為505.系統(tǒng)理論系統(tǒng)理論的發(fā)展戴明系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)行為（systemdrivesbehavior）彼得圣吉系統(tǒng)思考(systemthinking)515.系統(tǒng)理論系統(tǒng)理論的發(fā)展51A系統(tǒng)B系統(tǒng)ab系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)行為52A系統(tǒng)B系統(tǒng)ab系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)行為52啤酒游戲生產(chǎn)商批發(fā)商零售商消費(fèi)者53啤酒游戲生產(chǎn)商批發(fā)商零售商消費(fèi)者535.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同權(quán)變理論(contingency)認(rèn)為：

不存在放之四海而皆準(zhǔn)的普遍適用的管理原則，主張通過辨識(shí)某一具體情景（situation）下的權(quán)變因素，來具體問題具體分析，用對癥下藥的方式來解決特定的管理問題。

545.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同權(quán)變理論(contingency5.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同過程學(xué)派起源于法約爾，他將管理活動(dòng)看作是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制這些管理職能所構(gòu)成的一個(gè)連續(xù)循環(huán)的過程。 當(dāng)今的絕大多數(shù)管理教科書都采用過程框架這一事實(shí)，證明了管理的過程方法越來越成為一種可行的統(tǒng)一框架。555.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同過程學(xué)派起源于法約爾，他將管理活管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ56管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)6、戰(zhàn)略管理的重要性為什么變化576、戰(zhàn)略管理的重要性57管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ58管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)7、80年代

質(zhì)量成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)597、80年代 5960606161TQM的八原則以顧客為中心領(lǐng)導(dǎo)的作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行決策與供方的互利關(guān)系62TQM的八原則以顧客為中心627、波德里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)

波獎(jiǎng)核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)見系統(tǒng)觀點(diǎn)重在結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值顧客推動(dòng)有組織的和個(gè)人的學(xué)習(xí)尊重員工和合作伙伴靈敏性公共責(zé)任和公民義務(wù)基于事實(shí)的管理管理創(chuàng)新以未來為中心637、波德里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)

波獎(jiǎng)核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)見系7、波獎(jiǎng)框架以顧客和市場為中心1、領(lǐng)導(dǎo)2、戰(zhàn)略策劃3、以顧客為中心5、以人為本6、過程管理7、經(jīng)營結(jié)果4、信息與分析647、波獎(jiǎng)框架1、2、3、5、6、7、4、信息與分析64管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ65管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)8、90年代變革成為時(shí)代的最強(qiáng)音

RE-668、90年代變革成為時(shí)代的最強(qiáng)音66三簡明管理思想史67三簡明管理思想史1為什么要了解歷史？唐魏征說：以銅為鑒，可以正衣冠，以人為鑒，可以知榮辱，以史為鑒，可以知興替通過學(xué)習(xí)歷史： 我們可以重復(fù)前人的成功，也可以避免重蹈覆轍。68為什么要了解歷史？唐魏征說：以銅為鑒，可以正衣冠，以人為鑒，管理實(shí)踐、思想、理論

三者之間的關(guān)系管理實(shí)踐管理思想管理理論69管理實(shí)踐、思想、理論

三者之間的關(guān)系管理實(shí)踐管理思想管理理論管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ制度化人精確全面與系統(tǒng)長遠(yuǎn)持續(xù)改進(jìn)70管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)1.早期的管理思想人類的管理活動(dòng)或管理實(shí)踐幾乎同人類的歷史一樣久遠(yuǎn)舊約全書的“出埃及記”中記載：

希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情事必躬親，其岳父對此提出了批評：“你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選出來，讓他們充當(dāng)千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長”，“他們應(yīng)該對每一件小事做出判斷，但每一件大事，他們應(yīng)該向你報(bào)告”。 這體現(xiàn)了管理的分權(quán)原則、授權(quán)原則和例外管理的思想。711.早期的管理思想人類的管理活動(dòng)或管理實(shí)踐幾乎同人類的歷史一1.早期的管理思想

古巴比倫王國于公元前2000年左右就頒布了一部著名的法典——汗姆拉比法典，其中許多條款都與經(jīng)濟(jì)管理有關(guān)，如控制借貸、最低工資、會(huì)計(jì)和收據(jù)等。721.早期的管理思想 古巴比倫王國于公元前2000年左右就頒布1.早期的管理思想我國古代的典籍也有大量的有關(guān)管理的記載和論述：

《周禮》中有對行政管理制度的具體敘述，《墨子》、《孫子兵法》、《三國志》等書中對于管理的計(jì)劃、組織、指揮、用人等都有很多精辟的見解。萬里長城始建于公元前200多年，全長6700公里，蜿蜒于崇山峻嶺和戈壁灘上，總共動(dòng)用了40多萬人工。為人類最偉大的管理實(shí)踐之一。731.早期的管理思想我國古代的典籍也有大量的有關(guān)管理的記載和論1.早期的管理思想十四、十五世紀(jì)，歐洲產(chǎn)生了資本主義的萌芽。經(jīng)過18世紀(jì)到19世紀(jì)的工業(yè)革命，資本主義的機(jī)器大工業(yè)代替了以手工技術(shù)為基礎(chǔ)的工場手工業(yè)。工廠制度的發(fā)展促使人們對管理的關(guān)注達(dá)到了新的高度。1776年，亞當(dāng)斯密在其著作《國富論》中，對于勞動(dòng)分工和專業(yè)化進(jìn)行了詳細(xì)的討論在人類歷史的浩瀚長河中，管理方面的思想火花不勝枚舉。但囿于生產(chǎn)力發(fā)展水平的限制，系統(tǒng)化的管理理論一直到19世紀(jì)末、20世紀(jì)初才開始形成。741.早期的管理思想十四、十五世紀(jì)，歐洲產(chǎn)生了資本主義的萌芽。管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ75管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)2.古典管理理論 工業(yè)革命以后，西方各國社會(huì)發(fā)生了巨大的變化。如何有效利用技術(shù)進(jìn)步的成就來適應(yīng)不斷擴(kuò)大的工廠規(guī)模已成為人們?nèi)諠u關(guān)注的焦點(diǎn)，從而促使人們對管理的重視和探索更上了一個(gè)臺(tái)階。 正是在這種背景下，以泰羅的科學(xué)管理、法約爾的管理過程理論和韋伯的組織理論為主要內(nèi)容的古典管理理論登上了歷史舞臺(tái)。762.古典管理理論 工業(yè)革命以后，西方各國社會(huì)發(fā)生了巨大的2-1.泰羅與科學(xué)管理泰羅（1856-1915）出生于美國賓西法尼亞洲的一個(gè)律師家庭，自幼愛動(dòng)腦筋，喜歡琢磨，對任何事情都想找出一種“最好的方法” 他曾希望繼承父業(yè)將來做律師，但高中畢業(yè)后因患眼疾而始終未能進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)。 1875年他進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)徒工，三年后又轉(zhuǎn)到米德維爾鋼鐵廠工作。工作期間通過自學(xué)獲得了機(jī)械工程學(xué)位。他一路升遷，在6年中，由工人、工頭、工長一直提升到總工程師，這時(shí)他才28歲。

772-1.泰羅與科學(xué)管理泰羅（1856-1915）出生于美國賓2-1.泰羅與科學(xué)管理在工作期間，他目睹了：管理當(dāng)局不懂得用科學(xué)方法進(jìn)行管理，不懂得工作秩序，不懂得勞動(dòng)節(jié)奏和疲勞因素而導(dǎo)致的生產(chǎn)率低下；工人缺乏訓(xùn)練，沒有正確的操作方法和適用的工具而大大影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率。更為嚴(yán)重的是管理當(dāng)局和工人們都認(rèn)為，他們雙方的關(guān)系是一種不可妥協(xié)的對立關(guān)系，認(rèn)為任何一方收益的增加都是以對方的減少為代價(jià)的，從而雙方總是選擇對抗而不是合作。782-1.泰羅與科學(xué)管理在工作期間，他目睹了：122-1.泰羅與科學(xué)管理從1880年開始，泰羅和他的追隨者們懷著極大的熱情對這些問題進(jìn)行了長達(dá)20多年的系統(tǒng)研究，逐步形成了一套系統(tǒng)化的管理理論，這便是眾所周知的“科學(xué)管理”?？茖W(xué)管理主要探討了在工廠中提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題。792-1.泰羅與科學(xué)管理從1880年開始，泰羅和他的追隨者們懷2-1.泰羅與科學(xué)管理-總結(jié)中心議題是提高生產(chǎn)現(xiàn)場的勞動(dòng)生產(chǎn)率為工作配備“第一流的工人”.標(biāo)準(zhǔn)化（定額原理）刺激性的工資制勞資雙方的“精神革命”計(jì)劃同執(zhí)行分開職能工長制例外原則802-1.泰羅與科學(xué)管理-總結(jié)中心議題是提高生產(chǎn)現(xiàn)場的勞動(dòng)生產(chǎn)2-1.泰羅與科學(xué)管理泰羅后半生的生活非常豐裕：100多項(xiàng)專利+顧問的高薪；他無需為工資而工作，45歲退休。在他去世前的14年間，他成為一個(gè)無償?shù)念檰柡脱葜v者；由于他的貢獻(xiàn)，后人將之稱為“科學(xué)管理之父”，并刻在了他的墓碑上。812-1.泰羅與科學(xué)管理泰羅后半生的生活非常豐裕：152-1.泰羅與科學(xué)管理忠實(shí)的追隨者們：亨利.甘特吉爾布雷斯夫婦822-1.泰羅與科學(xué)管理忠實(shí)的追隨者們：162-2.法約爾及其管理過程理論法約爾（1841-1925），法國人，1860年他19歲時(shí)從圣艾迪安國立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后，進(jìn)入康門特里-福爾香堡采礦冶金公司做采礦工程師。在擔(dān)任了6年工程師之后，他開始從事管理工作。1888年成為該公司的總經(jīng)理。在這個(gè)公司里，他度過了自己的整個(gè)職業(yè)生涯，一直到他77歲退休。832-2.法約爾及其管理過程理論法約爾（1841-1925），2-2.法約爾及其管理過程理論法約爾1916年發(fā)表的《工業(yè)管理與一般管理》一書是他一生管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想的總結(jié)。與泰羅不同，法約爾的大半生都是在大公司的最高領(lǐng)導(dǎo)位置上度過的，所以他的管理理論是以大企業(yè)的整體為研究對象的。842-2.法約爾及其管理過程理論法約爾1916年發(fā)表的《工業(yè)管2-2.法約爾及其管理過程理論

法約爾系統(tǒng)地討論了經(jīng)營（business）與管理(administration)的聯(lián)系與區(qū)別。Business的職能：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理Administration的職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制852-2.法約爾及其管理過程理論 法約爾系統(tǒng)地討論了經(jīng)營（bu2-2.法約爾及其管理過程理論他主張他的理論不僅適用于公、私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和宗教組織等——管理具有普遍性。強(qiáng)調(diào)管理教育的重要性，認(rèn)為可以通過教育使人們學(xué)會(huì)管理并提高管理水平。862-2.法約爾及其管理過程理論他主張他的理論不僅適用于公、私2-2.法約爾及其管理過程理論法約爾提出了十四條管理原則，即：

1分工8集中2職權(quán)和責(zé)任9等級(jí)鏈3紀(jì)律10秩序4命令的統(tǒng)一11公平5指揮的統(tǒng)一12保持人員的穩(wěn)定6個(gè)別利益服從整體利益13首創(chuàng)精神7報(bào)酬14集體精神872-2.法約爾及其管理過程理論法約爾提出了十四條管理原則，即2-2.法約爾及其管理過程理論

法約爾對于后人具有深遠(yuǎn)的影響，他被人們評價(jià)為“歐洲為管理運(yùn)動(dòng)做出最杰出貢獻(xiàn)的人物” 也有人稱他為：“管理過程之父” 882-2.法約爾及其管理過程理論 法約爾對于后人具有深遠(yuǎn)的影響2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論

韋伯（1864-1920）： 德國的社會(huì)學(xué)家，曾任報(bào)紙編輯、作家、大學(xué)教授和政府顧問等。他對許多社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)和歷史問題都有其獨(dú)到的見解。 他在管理上的最大的貢獻(xiàn)是提出了所謂的“理想的行政組織體系理論”，這集中表現(xiàn)在他的代表作《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》一書中。892-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論 韋伯（1864-192-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論他的理論的核心是，組織活動(dòng)要通過職務(wù)或職位，而不是通過個(gè)人和世襲地位來管理。組織是以權(quán)力為基礎(chǔ)的，通過權(quán)力而產(chǎn)生秩序，消除混亂。權(quán)力是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的前提。

902-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論他的理論的核心是，組織2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論組織中具有三種類型的權(quán)力：

1.傳統(tǒng)的權(quán)力(traditionalpower) 2.超凡的權(quán)力(charismaticpower) 3.法理權(quán)(legal-rationalpower)912-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論組織中具有三種類型的權(quán)2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論

第三種權(quán)利亦即職權(quán)(authority)，最適合于現(xiàn)代組織，因?yàn)椋核鼮楣芾淼倪B續(xù)性提供了基礎(chǔ)擔(dān)任管理職位的人是按照其能力選拔出來的管理者行使權(quán)力具有法律基礎(chǔ)所有的職權(quán)都有著明確的規(guī)定和嚴(yán)格的劃分922-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論 第三種權(quán)利亦即職權(quán)(2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論

在這一基礎(chǔ)上，韋伯描繪了他的理想的行政組織體系的特征，即： 分工 職權(quán)等級(jí) 正式的選拔 職業(yè)化的管理人員 紀(jì)律和規(guī)則 理性準(zhǔn)則 932-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論 在這一基礎(chǔ)上，韋伯描2-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論

韋伯認(rèn)為，這種理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。 這一體系成為了許多大組織的設(shè)計(jì)原型。942-3.韋伯及其理想的行政組織體系理論 282.古典管理理論評述

泰羅、法約爾和韋伯處在同一歷史時(shí)期，他們從不同的視角對管理進(jìn)行了考察。泰羅主要關(guān)注工廠現(xiàn)場的管理問題；法約爾則更多地是從組織整體的角度來進(jìn)行思考的韋伯則集中研究了管理中的組織問題。952.古典管理理論評述 泰羅、法約爾和韋伯處在同一歷史時(shí)期，2.古典管理理論評述

強(qiáng)調(diào)用事實(shí)、理性、思考和規(guī)則來代替隨心所欲和個(gè)人習(xí)慣，是管理的古典理論所具有的共同的精神實(shí)質(zhì)。962.古典管理理論評述 30管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ97管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論

20年代前后，許多學(xué)者和實(shí)際工作者的目光投向了組織中的個(gè)人和群體的行為，他們對此進(jìn)行了深入的觀察、思考和試驗(yàn)。 其中，1927年-1932年間在西方電器公司的霍桑工廠所進(jìn)行的試驗(yàn)對于管理思想的演進(jìn)具有深遠(yuǎn)的影響。983.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論 20年代前后，許3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論霍桑實(shí)驗(yàn)： 在1924-1927年間，美國國家研究委員會(huì)與西方電器公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究，以判定照明和其它條件對工人及其生產(chǎn)率的影響。993.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論霍桑實(shí)驗(yàn)：333.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：

對一個(gè)試驗(yàn)小組的照明度不管是加強(qiáng)還是減弱，生產(chǎn)率都有提高。試驗(yàn)難以解釋這些條件與勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的關(guān)系。 這項(xiàng)試驗(yàn)正打算宣布失敗時(shí)，哈佛大學(xué)的梅奧卻從中覺察到一些不尋常的東西，于是就與羅特里斯伯格等人一起把這項(xiàng)研究繼續(xù)了下去。1003.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：343.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論梅奧（1880-1949）：原籍澳大利亞，后移民美國。曾獲邏輯和哲學(xué)碩士學(xué)位，后又學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，從事過精神病理學(xué)方面的研究。1926年任哈佛大學(xué)商學(xué)院副教授。1927年梅奧及其同事們加入了霍桑工廠所進(jìn)行的研究。1013.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論梅奧（1880-193.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論此后的試驗(yàn)進(jìn)一步擴(kuò)大了內(nèi)容，包括：對于工作的重新設(shè)計(jì)工作周和工作日長度的改變引入工間休息時(shí)間基于個(gè)人的工資計(jì)劃和基于群體的工資計(jì)劃的比較等。1023.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論此后的試驗(yàn)進(jìn)一步擴(kuò)大3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論試驗(yàn)表明： 改變試驗(yàn)小組的照明度，更改他們的休息時(shí)間，縮短工作日和變換各種獎(jiǎng)勵(lì)工資制，似乎都解釋不了生產(chǎn)率的變化。1033.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論試驗(yàn)表明：373.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論于是，梅奧和他的研究人員認(rèn)為，一定有其它的因素在起作用。他們在小組的社會(huì)態(tài)度和關(guān)系中找到了這些因素，如士氣、小組成員彼此感到滿意的相互關(guān)系和有效的管理等。1043.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論于是，梅奧和他的研究3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論梅奧等人的結(jié)論主要有四點(diǎn)：首先，雇員是社會(huì)人，金錢因素不是工作的唯一動(dòng)機(jī)；其次，組織中存在著非正式的小團(tuán)體，小團(tuán)體通過不成文的規(guī)范左右著成員的行為和感情傾向；第三，有效的管理不僅與管理者在技術(shù)方面的能力有關(guān)，而且還取決于處理人際關(guān)系的能力；第四，試驗(yàn)中生產(chǎn)率的提高基本上是由于人們受到“關(guān)注”而引起的，這也就是人們所知道的“霍桑效應(yīng)”。1053.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論梅奧等人的結(jié)論主要有3.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論人際關(guān)系學(xué)說經(jīng)過幾十年的發(fā)展演進(jìn)成為后來的行為科學(xué)；行為科學(xué)在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用即“組織行為學(xué)”1063.“人際關(guān)系”-——“行為科學(xué)”理論人際關(guān)系學(xué)說經(jīng)過幾十管理實(shí)踐與理論總結(jié)190019201945196019801990管理實(shí)踐思想１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論管理科學(xué)過程系統(tǒng)權(quán)變理論戰(zhàn)略管理ＴＱＭＲＥ107管理實(shí)踐與理論總結(jié)管理１９世紀(jì)末２０世人際關(guān)系學(xué)說管理科學(xué)戰(zhàn)4.管理的定量方法——“管理科學(xué)”在第二次世界大戰(zhàn)中，運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)的方法來解決軍事方面的問題這一領(lǐng)域得到了迅速的發(fā)展。1084.管理的定量方法——“管理科學(xué)”在第二次世界大戰(zhàn)中，運(yùn)用數(shù)4.管理的定量方法——“管理科學(xué)”例如：英國的數(shù)學(xué)家們應(yīng)用數(shù)學(xué)模型來解決如何使有限的空軍力量在與德國空軍的對抗中取得最佳效果的問題美國的反潛部隊(duì)?wèi)?yīng)用運(yùn)籌學(xué)技術(shù)來研究如何提高穿越北大西洋的盟軍船隊(duì)的生存概率如何確定飛機(jī)和水面艦艇襲擊德國潛艇的最佳投彈深度等問題1094.管理的定量方法——“管理科學(xué)”例如：434.管理的定量方法——“管理科學(xué)”

戰(zhàn)后，這些方法進(jìn)一步推廣到了民用領(lǐng)域。從事這一研究領(lǐng)域的人們自稱為“管理科學(xué)家”，而他們所從事的事業(yè)也就獲得了“管理科學(xué)”的稱謂。

1104.管理的定量方法——“管理科學(xué)” 戰(zhàn)后，這些方法進(jìn)一步推4.管理的定量方法——“管理科學(xué)”

這些方法包括統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用、最優(yōu)化模型、計(jì)算機(jī)模擬等。如：線性規(guī)劃方法可以使管理者改進(jìn)資源分配的方案；關(guān)鍵路線分析可以使工作進(jìn)度計(jì)劃更有效；經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型可以輔助企業(yè)決定應(yīng)維持的最佳庫存水平。1114.管理的定量方法——“管理科學(xué)” 這些方法包括統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用4.管理的定量方法——“管理科學(xué)”有一點(diǎn)可以肯定的就是： 計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的快速發(fā)展將為管理科學(xué)方法的應(yīng)用創(chuàng)造更好的條件1124.管理的定量方法——“管理科學(xué)”有一點(diǎn)可以肯定的就是：465.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同戰(zhàn)后，隨著西方社會(huì)的戰(zhàn)后復(fù)興，管理教育和管理研究都有了蓬勃的發(fā)展。管理理論學(xué)派林立、百家爭鳴，進(jìn)入了一個(gè)空前繁榮的階段。由于人們的學(xué)科背景、經(jīng)歷、研究方法等不同，人們常常使用著不同的語言來討論同一問題，從而導(dǎo)致了溝通上的困難。這種現(xiàn)象被著名管理學(xué)家孔茨稱為“管理理論的叢林”。這導(dǎo)致了管理學(xué)派林立，最多時(shí)多達(dá)100多個(gè)學(xué)派1135.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同戰(zhàn)后，隨著西方社會(huì)的戰(zhàn)后復(fù)興，管5.戰(zhàn)后管理理論的叢林與趨同

到了20世紀(jì)60年代以后，隨著管理學(xué)的不斷成熟，開始出現(xiàn)了趨向統(tǒng)一的趨勢。 在這一趨勢中，管理的系統(tǒng)學(xué)派、管理的權(quán)變學(xué)派和管理的過程學(xué)派占據(jù)著較為主流的地位