汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件

中華人民共和國體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

汽車露營營地開放條件和要求中華人民共和國體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

汽車露營營地開放條件和要求1主要內(nèi)容

一、獲得國家體育總局批準(zhǔn)

二、制定《標(biāo)準(zhǔn)》的目的和意義

三、《標(biāo)準(zhǔn)》簡介

四、未來舉措及發(fā)展規(guī)劃設(shè)想

主要內(nèi)容2汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件3汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件4汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件5標(biāo)準(zhǔn)的營地及類型標(biāo)準(zhǔn)的營地及類型6汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件7汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件8二、制定《標(biāo)準(zhǔn)》的目的和意義1、汽車露營演變史最早的徒步背包旅行騎自行車出游自駕車出游房車旅游二、制定《標(biāo)準(zhǔn)》的目的和意義1、汽車露營演變史最早的徒步背9汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件10汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件11汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件122、國外營地的發(fā)展?fàn)顩r歐洲各國營地總數(shù)已超過3萬個美國有2萬個左右的公共、私有營地日本擁有營地1500余個韓國自2001年舉辦完第64屆FICC世界露營大會后，已由政府投資以每年10個的速度建設(shè)，目前已達100個臺灣的營地有160個，每年舉辦露營活動50余次自2002年起，蒙古國已建營地118個2、國外營地的發(fā)展?fàn)顩r歐洲各國營地總數(shù)已超過3萬個133、我國目前的現(xiàn)狀目前我國汽車保有量已突破8700萬輛，房車保有量約9000輛，我國居民的平均消費水平每年以8%的遞增。在全國各地采用國外不同標(biāo)準(zhǔn)已建了150余家露營營地，形式各異，很不規(guī)范。營地的項目設(shè)置太單一，缺乏綜合內(nèi)容，其中包括體育休閑、無線網(wǎng)絡(luò)等對露營者普遍較為熱愛或愿意消費的內(nèi)容。由于內(nèi)容設(shè)置單一而留不住營員。營地的選址和環(huán)境安排不當(dāng)，譬如選址不是在遠離市區(qū)駕車2小時左右的幽靜區(qū)域或景區(qū)周圍，再譬如房車抵達營地后不能及時處理上下水或更本就沒有污水處理系統(tǒng)，以及電源插口不匹配，等等。目前我國還沒有一部真正既符合我國國情又能與國際接軌的基礎(chǔ)性行業(yè)的汽車露營營地建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)，已成為嚴(yán)重制約我國汽車露營事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。3、我國目前的現(xiàn)狀目前我國汽車保有量已突破8700萬輛，房車144、目的和意義汽車露營是各地政府積極支持發(fā)展和推動的新型項目。汽車露營是符合黨中央十八屆三中全會精神和國家體育總局十二五規(guī)劃發(fā)展綱要。汽車露營項目是搭建公共體育服務(wù)體系，更好地服務(wù)于全民健身、體育休閑、旅游休閑的重要項目之一。汽車露營營地建設(shè)、房車的生產(chǎn)、銷售和租賃以及消費人群是構(gòu)成發(fā)展汽車露營的重要要素。制定一部既符合我國國情又能與國際接軌的國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是發(fā)展和健康有序地推動我國汽車露營事業(yè)的急需，也是國際汽車露營事業(yè)或活動進入我國的必要條件。本《標(biāo)準(zhǔn)》的制定和頒布，填補了空白，具有一定的創(chuàng)新性、前瞻性和實用性。4、目的和意義汽車露營是各地政府積極支持發(fā)展和推動的新型項目15三、《標(biāo)準(zhǔn)》簡介

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由國家體育總局汽車摩托車運動管理中心提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由國家體育總局體育經(jīng)濟司歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：

中國汽車運動聯(lián)合會汽車露營分會

北京市汽車摩托車運動協(xié)會露營委員會

北京金色向日葵戶外休閑俱樂部有限公司

浙江牧高笛戶外用品有限公司

北京華安聯(lián)合認(rèn)證檢測中心有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：

詹郭軍、酈春韋、劉翎、修學(xué)軍、張文、劉彥君、陸暾峰

、趙英魁。三、《標(biāo)準(zhǔn)》簡介本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出16目錄1、范圍3、術(shù)語和定義4、總則2、規(guī)范性引用文件5、從業(yè)人員資格6、要求目錄1、范圍3、術(shù)語和定義4、總則2、規(guī)范性引用文件5、從業(yè)174、總則4.1選址自然條件社會條件1遠離滑坡、泥石流、洪水等自然災(zāi)害頻發(fā)的場所。5從地級以上城市到達汽車露營營地應(yīng)交通便利，車程宜不超過2小時。2遠離生長有害動、植物的場所。6選擇高速公路出入口、國道、省道等主要道路沿線周邊。3選擇地域開闊、生態(tài)環(huán)境良好的自然地帶。7選擇能夠停放足夠車輛且能搭建帳篷的場所。4選擇在具備植被、河流、湖泊或海岸，日照充沛的地域。8選擇在便于配備給水、排水、電源、通訊、道路等生活基礎(chǔ)設(shè)施的場所。4、總則4.1選址自然條件社會條件1遠離滑坡、泥石流、洪水等184.3汽車露營地設(shè)計4、總則4.3.1應(yīng)與自然環(huán)境相融合、配套，綜合利用自然資源和環(huán)保能源，合理設(shè)計，節(jié)制開發(fā)。4.3.2應(yīng)統(tǒng)籌考慮環(huán)境、設(shè)備、管理、安全、使用、應(yīng)急避險等問題。4.3.4應(yīng)設(shè)置供露營者生活住宿、休閑娛樂的必要條件。4.3.6營區(qū)四周應(yīng)有自然或人工圍欄設(shè)施，各營位應(yīng)用灌木或植栽劃分。4.3.3應(yīng)設(shè)置供兒童、年長者、殘障人士活動的便利條件與空間。4.3.5應(yīng)設(shè)置聚會活動和避難場所。汽車露營地設(shè)計4.3汽車露營地設(shè)計4、總則4.3.1應(yīng)與自然環(huán)境相融19五、從業(yè)人員資格5.1露營技術(shù)指導(dǎo)人員、環(huán)境保護人員、安全保衛(wèi)人員、醫(yī)務(wù)人員均應(yīng)持有國家有關(guān)職業(yè)資格證明。5.2汽車露營營地的管理人員應(yīng)受到良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，行為舉止應(yīng)符合汽車露營營地服務(wù)的規(guī)范和準(zhǔn)則，同時應(yīng)具備維護營地的各種設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的工作能力，向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。5.3汽車露營營地管理人員依規(guī)模比例配置。5.4汽車露營營地服務(wù)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)人員、安全保衛(wèi)人員等所需人員數(shù)量，可根據(jù)汽車露營營地規(guī)模和運營形式確定。五、從業(yè)人員資格5.1露營技術(shù)指導(dǎo)人員、環(huán)境保護人員、安20六、要求汽車露營營地建設(shè)要求環(huán)境要求配建要求服務(wù)要求管理要求評定要求六、要求汽車露營營地建設(shè)要求環(huán)境配建服務(wù)管理評定21汽車營位區(qū)汽車營位區(qū)宜選擇在天然草坪或種植有高大植被的地域進行建設(shè)。汽車營位區(qū)地面應(yīng)平整，20m長度范圍內(nèi)任意兩點相對高差應(yīng)不大于200mm。汽車營位區(qū)地面橫向坡度應(yīng)不大于5%，縱向坡度應(yīng)不大于5%。汽車營位區(qū)應(yīng)排水良好，不易被雨水淹沒。汽車營位區(qū)汽車營位區(qū)宜選擇在天然草坪或種植有高大植被的地域進22體育休閑區(qū)汽車露營營地內(nèi)應(yīng)設(shè)置供露營者進行體育活動的體育場地。

汽車露營營地應(yīng)設(shè)置綜合活動廣場，供露營者組織集體活動。首旅華龍八達嶺龍灣國際汽車露營地體育休閑區(qū)汽車露營營地內(nèi)應(yīng)設(shè)置供露營者進行體育活動的體育場地23服務(wù)中心的基本構(gòu)成服務(wù)中心的基本構(gòu)成24生活衛(wèi)生設(shè)施生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)包括公共衛(wèi)生間、公共淋浴間、公共盥洗間、公共洗衣間。生活衛(wèi)生設(shè)施內(nèi)部應(yīng)空氣流通、光線充足、地面鋪設(shè)防滑地磚，地面濕潤狀態(tài)下的靜摩擦系數(shù)應(yīng)不小于0.5。生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)使用防臭、防蛆、防蠅、防鼠等設(shè)施設(shè)備。公共衛(wèi)生間公共洗衣間公共盥洗間生活衛(wèi)生設(shè)施生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)包括公共衛(wèi)生間、公共淋浴間、公共盥25供電設(shè)施供電能力應(yīng)滿足汽車露營營地用電功率要求，宜使用清潔能源供電。各電箱外應(yīng)有顯著的標(biāo)記，提醒露營者注意安全。用電高峰期，汽車露營營地應(yīng)設(shè)置顯著標(biāo)識提示，警示露營者僅使用必要的用電設(shè)備，避免同時使用大功率電器，避免發(fā)生故障。供電設(shè)施供電能力應(yīng)滿足汽車露營營地用電功率要求，宜使用清潔能26給排水及污水處理設(shè)施冬季供水應(yīng)采取保溫措施，遠距離取水時，應(yīng)將水管包扎好，埋至當(dāng)?shù)貎鐾翆右韵隆Ｆ嚶稜I營地宜并入市政污水處理管道，按規(guī)定排放污水。營地的管網(wǎng)應(yīng)按各點獨立、局部統(tǒng)一的方式。旅居車污水排放口，應(yīng)加蓋防護物，并應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)志。汽車露營營地宜設(shè)置水循環(huán)利用設(shè)施。一體機污水處理新方式污水處理站首旅華龍八達嶺龍灣國際汽車露營地給排水及污水處理設(shè)施冬季供水應(yīng)采取保溫措施，遠距離取水時，應(yīng)27生活垃圾處理設(shè)施汽車露營營地生活垃圾處理量應(yīng)為0.8-1.8kg/人/天。應(yīng)使用注有生活垃圾分類標(biāo)志的帶蓋廢物箱，應(yīng)有專人及時清理，保持環(huán)境清潔。清運垃圾應(yīng)租用、配備專用的車輛，應(yīng)避免遺撒。生活垃圾處理設(shè)施汽車露營營地生活垃圾處理量應(yīng)為0.8-1.828其他設(shè)施汽車露營營地各功能區(qū)之間應(yīng)有道路連接，汽車露營營地內(nèi)雙行車道寬度宜不小于6m，單行車道寬度宜不小于3m，且路邊配有人行道。用于停放旅居掛車或移動房屋附近的道路寬度宜為不小于8m。應(yīng)提供內(nèi)部職工、深夜到達的露營者及乘用車專用的停車場。其他設(shè)施汽車露營營地各功能區(qū)之間應(yīng)有道路連接，汽車露營營地內(nèi)293、

服務(wù)要求6.3.1應(yīng)組織機構(gòu)健全，部門設(shè)置合理，各項管理制度完備；6.3.2應(yīng)制定服務(wù)人員的崗位要求、工作流程、任職條件、主要職責(zé)，并形成文件貫徹實施。汽車露營營地應(yīng)有員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、激勵、約束制度貫徹設(shè)施；6.3.3對體育專業(yè)指導(dǎo)人員及其他特有工種人員應(yīng)制定相應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)的書面說明，并貫徹實施。汽車露營營地管理人員和服務(wù)人員應(yīng)持證上崗；6.3.4管理人員和服務(wù)人員對露營者應(yīng)一視同仁、禮貌、熱情、友好、誠實、公平交易，尊重民族習(xí)俗，遵守國家法律、法規(guī)、保護露營者合法權(quán)益。6.3.5管理人員和服務(wù)人員應(yīng)做到儀容儀表端莊、大方、整潔，管理人員和服務(wù)人員應(yīng)舉止；6.3.6應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程并貫徹實施，汽車露營營地應(yīng)有專用設(shè)施設(shè)備維修、維護與保養(yǎng)制度并貫徹實施。6.3.7服務(wù)中心應(yīng)接受顧客投訴，處理協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，投訴建議渠道應(yīng)明顯公示。6.3.8應(yīng)對外包或委托他人經(jīng)辦的經(jīng)營項目提出相關(guān)控制要求，督促其執(zhí)行相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、服務(wù)要求6.3.1應(yīng)組織機構(gòu)健全，部門設(shè)置合理，各304、

管理要求4.1汽車露營營地應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識或標(biāo)牌提示露營者在營區(qū)的行為準(zhǔn)則、生活服務(wù)信息和安全警示。4.2汽車露營營地應(yīng)設(shè)置自助式服務(wù)設(shè)施，倡導(dǎo)露營者環(huán)保、文明使用公共設(shè)施設(shè)備。4.3汽車露營營地工作人員應(yīng)對露營者自行使用公共設(shè)施設(shè)備做出必要的提示和引導(dǎo)。4.4汽車露營營地按相應(yīng)頒發(fā)的星級要求加以實施和管理首旅華龍八達嶺龍灣國際汽車露營地4、管理要求4.1汽車露營營地應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識或標(biāo)牌提示露31二星級營地鳥瞰圖三星級營地鳥瞰圖5、星級評定要求二星級營地鳥瞰圖三星級營地鳥瞰圖5、星級評定要求32四星級營地鳥瞰圖五星級營地鳥瞰圖四星級營地鳥瞰圖五星級營地鳥瞰圖33

四、未來舉措及發(fā)展規(guī)劃設(shè)想

（一）在未來幾年內(nèi)，以點促線，以線帶面。初步步驟如下：

1、2014年起，配合《標(biāo)準(zhǔn)》的頒布，在全國各省市相關(guān)政府部門和企業(yè)的支持和配合下開展宣傳推廣活動。

2、在目前全國范圍內(nèi)已建規(guī)模的營地舉辦現(xiàn)場《標(biāo)準(zhǔn)》解讀和展示會活動。

3、協(xié)作各地政府和企業(yè)建設(shè)示范營地，然后在本省市內(nèi)逐步推廣并克隆成功模式，布局全國，連鎖經(jīng)營。三年內(nèi)設(shè)想有300個標(biāo)準(zhǔn)露營營地投入運營。

4、圍繞“三圈三線”積極推動建設(shè)并舉辦活動，力爭做到資源整合共享。三圈：首都經(jīng)濟圈

長三角洲經(jīng)濟圈

珠三角洲經(jīng)濟圈三線：北京至深圳沿海精品線或返程

北京至烏魯木齊絲綢之路國際精品線或返程

北京至拉薩絲綢之路國際精品線或返程

5、監(jiān)督和指導(dǎo)《標(biāo)準(zhǔn)》的有效實施和開展四、未來舉措及發(fā)展規(guī)劃設(shè)想（一）在未34汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件35

敦煌嘉峪關(guān)發(fā)射中心永昌蘭州當(dāng)周草原尕海湖迭部天水西安平?jīng)鲢y川中衛(wèi)青海湖格爾木至拉薩敦煌嘉峪關(guān)發(fā)射中心永昌蘭州當(dāng)周草原尕海湖迭36（二）配合《標(biāo)準(zhǔn)》的頒布和實施以及標(biāo)準(zhǔn)附錄A6條要求，將出臺相關(guān)細(xì)則，其中包括但不限于：1、建設(shè)汽車露營營地申請立項和審批程序，申報文件大致包括：

（1）申請書

（2）立項項目評估報告

（3）營地效果圖（彩色）

（4）立項單位民政或工商注冊登記執(zhí)照影印件

（5）當(dāng)?shù)厣霞夡w育或旅游行政部門的批準(zhǔn)文件

（6）國家體育總局汽車摩托車運動管理中心為批準(zhǔn)單位2、從業(yè)人員資質(zhì)上崗考核制度。3、中國汽車運動聯(lián)合會汽車露營分會汽車露營營地星級評定辦法，其中包括根據(jù)評定授予相應(yīng)星級牌照。4、中國汽車運動聯(lián)合會汽車露營分會汽車露營營地評定專家管理辦法。（二）配合《標(biāo)準(zhǔn)》的頒布和實施以及標(biāo)準(zhǔn)附錄A6條要求，將出臺37謝謝謝謝38中華人民共和國體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

汽車露營營地開放條件和要求中華人民共和國體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

汽車露營營地開放條件和要求39主要內(nèi)容

一、獲得國家體育總局批準(zhǔn)

二、制定《標(biāo)準(zhǔn)》的目的和意義

三、《標(biāo)準(zhǔn)》簡介

四、未來舉措及發(fā)展規(guī)劃設(shè)想

主要內(nèi)容40汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件41汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件42汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件43標(biāo)準(zhǔn)的營地及類型標(biāo)準(zhǔn)的營地及類型44汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件45汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件46二、制定《標(biāo)準(zhǔn)》的目的和意義1、汽車露營演變史最早的徒步背包旅行騎自行車出游自駕車出游房車旅游二、制定《標(biāo)準(zhǔn)》的目的和意義1、汽車露營演變史最早的徒步背47汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件48汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件49汽車露營營地標(biāo)準(zhǔn)推介課件502、國外營地的發(fā)展?fàn)顩r歐洲各國營地總數(shù)已超過3萬個美國有2萬個左右的公共、私有營地日本擁有營地1500余個韓國自2001年舉辦完第64屆FICC世界露營大會后，已由政府投資以每年10個的速度建設(shè)，目前已達100個臺灣的營地有160個，每年舉辦露營活動50余次自2002年起，蒙古國已建營地118個2、國外營地的發(fā)展?fàn)顩r歐洲各國營地總數(shù)已超過3萬個513、我國目前的現(xiàn)狀目前我國汽車保有量已突破8700萬輛，房車保有量約9000輛，我國居民的平均消費水平每年以8%的遞增。在全國各地采用國外不同標(biāo)準(zhǔn)已建了150余家露營營地，形式各異，很不規(guī)范。營地的項目設(shè)置太單一，缺乏綜合內(nèi)容，其中包括體育休閑、無線網(wǎng)絡(luò)等對露營者普遍較為熱愛或愿意消費的內(nèi)容。由于內(nèi)容設(shè)置單一而留不住營員。營地的選址和環(huán)境安排不當(dāng)，譬如選址不是在遠離市區(qū)駕車2小時左右的幽靜區(qū)域或景區(qū)周圍，再譬如房車抵達營地后不能及時處理上下水或更本就沒有污水處理系統(tǒng)，以及電源插口不匹配，等等。目前我國還沒有一部真正既符合我國國情又能與國際接軌的基礎(chǔ)性行業(yè)的汽車露營營地建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)，已成為嚴(yán)重制約我國汽車露營事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。3、我國目前的現(xiàn)狀目前我國汽車保有量已突破8700萬輛，房車524、目的和意義汽車露營是各地政府積極支持發(fā)展和推動的新型項目。汽車露營是符合黨中央十八屆三中全會精神和國家體育總局十二五規(guī)劃發(fā)展綱要。汽車露營項目是搭建公共體育服務(wù)體系，更好地服務(wù)于全民健身、體育休閑、旅游休閑的重要項目之一。汽車露營營地建設(shè)、房車的生產(chǎn)、銷售和租賃以及消費人群是構(gòu)成發(fā)展汽車露營的重要要素。制定一部既符合我國國情又能與國際接軌的國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是發(fā)展和健康有序地推動我國汽車露營事業(yè)的急需，也是國際汽車露營事業(yè)或活動進入我國的必要條件。本《標(biāo)準(zhǔn)》的制定和頒布，填補了空白，具有一定的創(chuàng)新性、前瞻性和實用性。4、目的和意義汽車露營是各地政府積極支持發(fā)展和推動的新型項目53三、《標(biāo)準(zhǔn)》簡介

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由國家體育總局汽車摩托車運動管理中心提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由國家體育總局體育經(jīng)濟司歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：

中國汽車運動聯(lián)合會汽車露營分會

北京市汽車摩托車運動協(xié)會露營委員會

北京金色向日葵戶外休閑俱樂部有限公司

浙江牧高笛戶外用品有限公司

北京華安聯(lián)合認(rèn)證檢測中心有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：

詹郭軍、酈春韋、劉翎、修學(xué)軍、張文、劉彥君、陸暾峰

、趙英魁。三、《標(biāo)準(zhǔn)》簡介本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出54目錄1、范圍3、術(shù)語和定義4、總則2、規(guī)范性引用文件5、從業(yè)人員資格6、要求目錄1、范圍3、術(shù)語和定義4、總則2、規(guī)范性引用文件5、從業(yè)554、總則4.1選址自然條件社會條件1遠離滑坡、泥石流、洪水等自然災(zāi)害頻發(fā)的場所。5從地級以上城市到達汽車露營營地應(yīng)交通便利，車程宜不超過2小時。2遠離生長有害動、植物的場所。6選擇高速公路出入口、國道、省道等主要道路沿線周邊。3選擇地域開闊、生態(tài)環(huán)境良好的自然地帶。7選擇能夠停放足夠車輛且能搭建帳篷的場所。4選擇在具備植被、河流、湖泊或海岸，日照充沛的地域。8選擇在便于配備給水、排水、電源、通訊、道路等生活基礎(chǔ)設(shè)施的場所。4、總則4.1選址自然條件社會條件1遠離滑坡、泥石流、洪水等564.3汽車露營地設(shè)計4、總則4.3.1應(yīng)與自然環(huán)境相融合、配套，綜合利用自然資源和環(huán)保能源，合理設(shè)計，節(jié)制開發(fā)。4.3.2應(yīng)統(tǒng)籌考慮環(huán)境、設(shè)備、管理、安全、使用、應(yīng)急避險等問題。4.3.4應(yīng)設(shè)置供露營者生活住宿、休閑娛樂的必要條件。4.3.6營區(qū)四周應(yīng)有自然或人工圍欄設(shè)施，各營位應(yīng)用灌木或植栽劃分。4.3.3應(yīng)設(shè)置供兒童、年長者、殘障人士活動的便利條件與空間。4.3.5應(yīng)設(shè)置聚會活動和避難場所。汽車露營地設(shè)計4.3汽車露營地設(shè)計4、總則4.3.1應(yīng)與自然環(huán)境相融57五、從業(yè)人員資格5.1露營技術(shù)指導(dǎo)人員、環(huán)境保護人員、安全保衛(wèi)人員、醫(yī)務(wù)人員均應(yīng)持有國家有關(guān)職業(yè)資格證明。5.2汽車露營營地的管理人員應(yīng)受到良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，行為舉止應(yīng)符合汽車露營營地服務(wù)的規(guī)范和準(zhǔn)則，同時應(yīng)具備維護營地的各種設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的工作能力，向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。5.3汽車露營營地管理人員依規(guī)模比例配置。5.4汽車露營營地服務(wù)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)人員、安全保衛(wèi)人員等所需人員數(shù)量，可根據(jù)汽車露營營地規(guī)模和運營形式確定。五、從業(yè)人員資格5.1露營技術(shù)指導(dǎo)人員、環(huán)境保護人員、安58六、要求汽車露營營地建設(shè)要求環(huán)境要求配建要求服務(wù)要求管理要求評定要求六、要求汽車露營營地建設(shè)要求環(huán)境配建服務(wù)管理評定59汽車營位區(qū)汽車營位區(qū)宜選擇在天然草坪或種植有高大植被的地域進行建設(shè)。汽車營位區(qū)地面應(yīng)平整，20m長度范圍內(nèi)任意兩點相對高差應(yīng)不大于200mm。汽車營位區(qū)地面橫向坡度應(yīng)不大于5%，縱向坡度應(yīng)不大于5%。汽車營位區(qū)應(yīng)排水良好，不易被雨水淹沒。汽車營位區(qū)汽車營位區(qū)宜選擇在天然草坪或種植有高大植被的地域進60體育休閑區(qū)汽車露營營地內(nèi)應(yīng)設(shè)置供露營者進行體育活動的體育場地。

汽車露營營地應(yīng)設(shè)置綜合活動廣場，供露營者組織集體活動。首旅華龍八達嶺龍灣國際汽車露營地體育休閑區(qū)汽車露營營地內(nèi)應(yīng)設(shè)置供露營者進行體育活動的體育場地61服務(wù)中心的基本構(gòu)成服務(wù)中心的基本構(gòu)成62生活衛(wèi)生設(shè)施生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)包括公共衛(wèi)生間、公共淋浴間、公共盥洗間、公共洗衣間。生活衛(wèi)生設(shè)施內(nèi)部應(yīng)空氣流通、光線充足、地面鋪設(shè)防滑地磚，地面濕潤狀態(tài)下的靜摩擦系數(shù)應(yīng)不小于0.5。生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)使用防臭、防蛆、防蠅、防鼠等設(shè)施設(shè)備。公共衛(wèi)生間公共洗衣間公共盥洗間生活衛(wèi)生設(shè)施生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)包括公共衛(wèi)生間、公共淋浴間、公共盥63供電設(shè)施供電能力應(yīng)滿足汽車露營營地用電功率要求，宜使用清潔能源供電。各電箱外應(yīng)有顯著的標(biāo)記，提醒露營者注意安全。用電高峰期，汽車露營營地應(yīng)設(shè)置顯著標(biāo)識提示，警示露營者僅使用必要的用電設(shè)備，避免同時使用大功率電器，避免發(fā)生故障。供電設(shè)施供電能力應(yīng)滿足汽車露營營地用電功率要求，宜使用清潔能64給排水及污水處理設(shè)施冬季供水應(yīng)采取保溫措施，遠距離取水時，應(yīng)將水管包扎好，埋至當(dāng)?shù)貎鐾翆右韵?。汽車露營營地宜并入市政污水處理管道，按規(guī)定排放污水。營地的管網(wǎng)應(yīng)按各點獨立、局部統(tǒng)一的方式。旅居車污水排放口，應(yīng)加蓋防護物，并應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)志。汽車露營營地宜設(shè)置水循環(huán)利用設(shè)施。一體機污水處理新方式污水處理站首旅華龍八達嶺龍灣國際汽車露營地給排水及污水處理設(shè)施冬季供水應(yīng)采取保溫措施，遠距離取水時，應(yīng)65生活垃圾處理設(shè)施汽車露營營地生活垃圾處理量應(yīng)為0.8-1.8kg/人/天。應(yīng)使用注有生活垃圾分類標(biāo)志的帶蓋廢物箱，應(yīng)有專人及時清理，保持環(huán)境清潔。清運垃圾應(yīng)租用、配備專用的車輛，應(yīng)避免遺撒。生活垃圾處理設(shè)施汽車露營營地生活垃圾處理量應(yīng)為0.8-1.866其他設(shè)施汽車露營營地各功能區(qū)之間應(yīng)有道路連接，汽車露營營地內(nèi)雙行車道寬度宜不小于6m，單行車道寬度宜不小于3m，且路邊配有人行道。用于停放旅居掛車或移動房屋附近的道路寬度宜為不小于8m。應(yīng)提供內(nèi)部職工、深夜到達的露營者及乘用車專用的停車場。其他設(shè)施汽車露營營地各功能區(qū)之間應(yīng)有道路連接，汽車露營營地內(nèi)673、

服務(wù)要求6.3.1應(yīng)組織機構(gòu)健全，部門設(shè)置合理，各項管理制度完備；6.3.2應(yīng)制定服務(wù)人員的崗位要求、工作流程、任職條件、主要職責(zé)，并形成文件貫徹實施。汽車露營營地應(yīng)有員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、激勵、約束制度貫徹設(shè)施；6.3.3對體育專業(yè)指導(dǎo)人員及其他特有工種人員應(yīng)制定相應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)的書面說明，并貫徹實施。汽車露營營地管理人員和服務(wù)人員應(yīng)持證上崗；6.3.4管理人員和服務(wù)人員對露營者應(yīng)一視同仁、禮貌、熱情、友好、誠實、公平交易，尊重民族習(xí)俗，遵守國家法律、法規(guī)、保護露營者合法權(quán)益。6.3.5管理人員和服務(wù)人員應(yīng)做到儀容儀表端莊、大方、整潔，管理人員和服務(wù)人員應(yīng)舉止；6.3.6應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程并貫徹實施，汽車露營營地應(yīng)有專用設(shè)施設(shè)備維修、維護與保養(yǎng)制度并貫徹實施。6.3.7服務(wù)中心應(yīng)接受顧客投訴，處理協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，投訴建議渠道應(yīng)明顯公示。6.3.8應(yīng)對外包或委托他人經(jīng)辦的經(jīng)營項目提出相關(guān)控制要求，督促其執(zhí)行相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、服務(wù)要求6.3.1應(yīng)組織機構(gòu)健全，部門設(shè)置合理，各684、

管理要求4.1汽車露營營地應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識或標(biāo)牌提示露營者在營區(qū)的行為準(zhǔn)則、生活服務(wù)信息和安全警示。4.2汽車露營營地應(yīng)設(shè)置自助式服務(wù)設(shè)施，倡導(dǎo)露營者環(huán)保、文明使用公共設(shè)施設(shè)備。4.3汽車露營營地工作人員應(yīng)對露營者自行使用公共設(shè)施設(shè)備做出必要的提示和引導(dǎo)。4.4汽車露營營地按相應(yīng)頒發(fā)的星級要求加以實施和管理首旅華龍八達嶺龍灣國際汽車露營地4、管理要求4.1汽車露營營地應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識或標(biāo)牌提示露69二星級營地鳥瞰圖三星級營地鳥瞰圖5、星級評定要求二星級營地鳥瞰圖三星級營