《渠道開發(fā)與管理（第2版）》3-1 制定應(yīng)收賬款管理制度

項(xiàng)目三管理渠道應(yīng)收賬款項(xiàng)目介紹1項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目成果0203項(xiàng)目意義01項(xiàng)目介紹201任何企業(yè)都應(yīng)重視應(yīng)收賬款管理工作，堅(jiān)持“回款才是硬道理”的理念，以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)能正常運(yùn)營、健康發(fā)展。項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目成果0203項(xiàng)目介紹302制定應(yīng)收賬款管理制度提高回款技巧控制渠道新客戶應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目成果03項(xiàng)目意義01項(xiàng)目介紹4項(xiàng)目內(nèi)容03設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款管理制度編制電話催款話術(shù)表設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款催收函制定新客戶信用評估方案設(shè)計(jì)簡要的銷售合同項(xiàng)目內(nèi)容02項(xiàng)目意義01過渡頁5目錄CONTENTS制定應(yīng)收賬款管理制度提高回款技巧控制渠道新客戶應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)123過渡頁6目錄CONTENTS制定應(yīng)收賬款管理制度提高回款技巧控制渠道新客戶應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)123任務(wù)一7任務(wù)一：制定應(yīng)收賬款管理制度學(xué)習(xí)目標(biāo)了解應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因。能夠制定應(yīng)收賬款管理制度。掌握優(yōu)秀回款人員具備的素質(zhì)工作任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款管理制度：收集原始資料，進(jìn)行背景分析；制定企業(yè)信用政策；建立應(yīng)收賬款跟蹤分析體系；設(shè)計(jì)逾期應(yīng)收賬款控制體系。任務(wù)一：制定應(yīng)收賬款管理制度81.應(yīng)收賬款的含義及產(chǎn)生原因應(yīng)收賬款是指企業(yè)銷售產(chǎn)品或勞務(wù)而向客戶收取的款項(xiàng)，形成應(yīng)收賬款的直接原因是賒銷。1市場競爭激烈2渠道銷售人員績效考核不合理3應(yīng)收賬款管理缺乏制度，責(zé)任不明4與客戶對賬不及時5缺乏客戶信用管理9應(yīng)收賬款管理事前管理制定應(yīng)收賬款信用政策評估渠道客戶信用事中管理建立定期對賬制度應(yīng)收賬款跟蹤制度事后管理逾期應(yīng)收賬款控制制度壞賬準(zhǔn)備金制度任務(wù)一：制定應(yīng)收賬款管理制度2.應(yīng)收賬款的管理信用額度動態(tài)資信評審機(jī)制信用期限鼓勵積極回款政策10任務(wù)一：制定應(yīng)收賬款管理制度2-1.制定應(yīng)收賬款信用政策信用管理政策11任務(wù)一：制定應(yīng)收賬款管理制度2-2.建立應(yīng)收賬款跟蹤管理制度了解客戶（包括子公司）付款的及時程度檢查客戶是否突破了信用額度密切監(jiān)控客戶債務(wù)的增減動態(tài)分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期考察拒付狀況編制賬齡分析表制定定期對賬制度建立應(yīng)收賬款跟蹤分析體系12任務(wù)一：制定應(yīng)收賬款管理制度2-3.建立逾期應(yīng)收賬款控制制度未按期收回的逾期應(yīng)收賬款A(yù)未形成壞賬的逾期應(yīng)收賬款處理B已形成壞賬的逾期應(yīng)收賬款處理13任務(wù)一：制定應(yīng)收賬款管理制度2-4.建立壞賬準(zhǔn)備金制度企業(yè)應(yīng)根據(jù)應(yīng)收賬款預(yù)期的程度或應(yīng)收賬款的總額，合理地估計(jì)壞賬風(fēng)險(xiǎn)，并建立壞賬準(zhǔn)備金制度。當(dāng)發(fā)生壞賬時，企業(yè)用提取的壞賬準(zhǔn)備金沖抵壞賬損失。14拓展知識提升應(yīng)收賬款回款能力01樹立正確的