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文檔簡介
云南動物疫苗產(chǎn)業(yè)概況著力發(fā)展凝血因子、凝血酶、人血白蛋白、人纖維蛋白原、免疫球蛋白等產(chǎn)品。努力提升云南制造品牌影響力(一)完善制造業(yè)重點行業(yè)標準體系突出標準引領作用,建立健全覆蓋全省制造業(yè)重點領域全產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品全生命周期的標準群。加快構建具有云南特色、重點突出、結(jié)構合理、富有核心競爭力的現(xiàn)代制造業(yè)地方標準體系。鼓勵綠色食品、生物醫(yī)藥、有色金屬、新材料、電子信息制造、先進裝備制造、綠色化工、綠色建材、特色消費品等制造業(yè)優(yōu)勢領域龍頭企業(yè),牽頭開展原材料、產(chǎn)品設計、關鍵工藝技術、流程控制、檢驗檢測技術、最終產(chǎn)品質(zhì)量等系列技術標準的制定,推動分行業(yè)建立覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)全鏈條的系列標準族,形成我省重點產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢。鼓勵企業(yè)和社會團體制定滿足多層次市場需求和創(chuàng)新需求的標準,支持具有創(chuàng)新性、先進性和國際性的團體標準應用示范,推動開展標準領航質(zhì)量提升工作,支持行業(yè)和企業(yè)參與國際標準化工作,與國際先進水平對標,推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(二)深入開展制造業(yè)質(zhì)量提升行動強化企業(yè)質(zhì)量主體責任,推動企業(yè)健全質(zhì)量管理體系,提高產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈質(zhì)量水平。深入實施三品戰(zhàn)略,著力提升質(zhì)量競爭型產(chǎn)業(yè)、裝備產(chǎn)業(yè)和出口領域的產(chǎn)品質(zhì)量,在重點領域加快建立覆蓋產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量追溯制度。攻克一批制約產(chǎn)品質(zhì)量提升的關鍵共性技術,強化先進質(zhì)量管理技術和方法應用推廣,推動新一代信息技術與質(zhì)量管理融合,推動質(zhì)量管理技術和工具創(chuàng)新。建立質(zhì)量分級制度及配套政策體系,推進重點領域示范應用。健全質(zhì)量評價體系,完善企業(yè)設計研發(fā)質(zhì)量管理和第二方質(zhì)量審核制度,鼓勵第三方開展質(zhì)量專業(yè)化評價。依托大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術,建立基于風險和誠信的新型市場監(jiān)管體系,建立質(zhì)量黑名單制度,推動不合格產(chǎn)能出清,加大企業(yè)質(zhì)量違法成本。(三)加強云南制造品牌建設以食品加工、煙草、消費品、生物醫(yī)藥、新材料、電子信息等產(chǎn)業(yè)為重點,引導和支持制造業(yè)企業(yè)建立和實施品牌培育管理體系,大力推進企業(yè)品牌建設,著力培育高端自主品牌。遵循以大帶小、協(xié)同創(chuàng)新的品牌建設思路,支持優(yōu)勢品牌企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)整合提升產(chǎn)業(yè)集中度,增強品牌實力。鼓勵企業(yè)探索多元化品牌發(fā)展戰(zhàn)略,支持行業(yè)領軍企業(yè)持續(xù)深耕主業(yè)、做精專業(yè),打造一批知名品牌。推動產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設,引導集群內(nèi)企業(yè)標準協(xié)調(diào)、創(chuàng)新協(xié)同、業(yè)務協(xié)作、資源共享,加強區(qū)域品牌宣傳推廣,促進企業(yè)品牌和區(qū)域品牌的良性互動發(fā)展。支持舉辦具有國際影響力的大型展會、專業(yè)展會,開拓品牌傳播渠道,不斷擴大云煙、云藥、云茶、云花、云酒等云南制造品牌影響力。加強中小企業(yè)品牌服務指導,培養(yǎng)壯大品牌服務專業(yè)隊伍,提高企業(yè)品牌創(chuàng)造、管理、推廣等專業(yè)能力。建立健全中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理體系,完善產(chǎn)品質(zhì)量信息歸集發(fā)布制度,依托云南知名品牌及特色產(chǎn)品追溯管理服務平臺,組織實施一批工業(yè)質(zhì)量品牌提升重點項目,切實維護區(qū)域品牌形象和美譽度,提升云品市場競爭力。培育地理標志品牌,加大普洱茶、保山小??Х?、文山三七、宣威火腿等地理標志產(chǎn)品保護力度,推動更多地理標志產(chǎn)品進入中歐地理標志保護協(xié)定互認名錄,提升云南地理標志產(chǎn)品品牌影響力,助推制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。著力構建云南現(xiàn)代制造業(yè)體系深入貫徹全省加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、全力打造三張牌和大力推進數(shù)字云南建設的戰(zhàn)略規(guī)劃,認真落實產(chǎn)業(yè)強省建設工作部署,在全省統(tǒng)一構建萬億級、千億級現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系框架下,找準制造業(yè)發(fā)展方向和定位,通過持續(xù)壯大支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、加快發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、謀劃布局一批未來產(chǎn)業(yè),著力構建云南現(xiàn)代制造業(yè)體系,不斷增強全省制造業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和核心競爭力。發(fā)展基礎十三五時期,面對錯綜復雜的經(jīng)濟形勢和艱巨繁重的改革任務,以及突如其來的新冠肺炎疫情,全省工業(yè)和信息化部門緊緊圍繞跨越式發(fā)展要求,突出開放型、創(chuàng)新型和綠色化、信息化、高端化發(fā)展方向,聚力打造八大重點產(chǎn)業(yè)和三張牌,大力推進以制造業(yè)為主體的工業(yè)轉(zhuǎn)型升級,全省制造業(yè)規(guī)??偭坎粩嘣鲩L、產(chǎn)業(yè)結(jié)構持續(xù)優(yōu)化、綜合實力和競爭力進一步提升,為十四五時期制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎。取得成效1、規(guī)??偭砍掷m(xù)增長全省工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)增長,全部工業(yè)增加值從2015年的4044.54億元增長至2020年的5457.96億元,工業(yè)增加值總量全國排名從第23位上升至第19位。規(guī)模以上工業(yè)增加值年均增速達到7.8%,位列全國第一梯隊,有力支撐了全省經(jīng)濟社會快速發(fā)展。其中規(guī)模以上制造業(yè)增加值從十二五末的2919.81億元增長至十三五末的4012.91億元,年均增速達到6.6%。規(guī)模以上制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值從十二五末的7899.42億元增長至十三五末的11816.90億元,年均增速達到8.4%。2、綜合效益日益向好全省規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務收入從十二五末的9829.69億元增長至十三五末的14548.80億元,年均增長8.2%,其中規(guī)模以上制造業(yè)主營業(yè)務收入從十二五末的7722.75億元增長至十三五末的11836.65億元,年均增長8.9%。全省規(guī)模以上工業(yè)利潤總額從十二五末的465.53億元增長至十三五末的1005.44億元,年均增長16.6%。其中規(guī)模以上制造業(yè)利潤總額從十二五末的322.91億元增長至十三五末的820.86億元,年均增長20.5%。規(guī)模以上制造業(yè)全員勞動生產(chǎn)率從十二五末的41.96萬元/人增長至十三五末的66.73萬元/人,年均增長9.7%。規(guī)模以上制造業(yè)虧損企業(yè)虧損總額由2015年的211.03億元下降至2020年的89.28億元,虧損企業(yè)數(shù)量占比下降4.7個百分點,企業(yè)虧損面及虧損總額逐漸收窄。3、工業(yè)結(jié)構更趨優(yōu)化全省規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值中,三大工業(yè)門類比由十二五末的8.1∶77.8∶14.1調(diào)整為十三五末的6.5∶80.5∶13.0,制造業(yè)占比提高2.7個百分點。非煙制造業(yè)增加值占規(guī)模以上制造業(yè)增加值比重從54.2%提高到63.5%,占比明顯提高。石油化工產(chǎn)業(yè)取得突破,中石油云南煉油項目建成投產(chǎn),填補省內(nèi)成品油生產(chǎn)空白。電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁,產(chǎn)業(yè)規(guī)模大幅增長,智能終端、平板電腦、柔性顯示器、機器人等實現(xiàn)云南造,航天科工、浪潮等國產(chǎn)計算機相繼在云南下線,國產(chǎn)計算機總產(chǎn)能突破百萬臺。裝備制造業(yè)快速發(fā)展,新能源乘用車實現(xiàn)從無到有的標志性突破。生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長,疫苗批簽量達到全國的15%,位居全國第一,現(xiàn)代中藥及化學藥領域涌現(xiàn)出一批國內(nèi)市場占有率前三位的產(chǎn)品。綠色制造取得積極進展,綠色鋁、綠色硅工業(yè)總產(chǎn)值突破900億元,逐步成為云南制造新優(yōu)勢。4、園區(qū)實力穩(wěn)步提升全省新增國家級高新區(qū)1個、省級高新區(qū)13個,累計建成國家級新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地9個,省級新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地21個。全省158個開發(fā)區(qū)優(yōu)化提升為64個,其中,國家級開發(fā)區(qū)16個,省級開發(fā)區(qū)48個。全省工業(yè)園區(qū)主營業(yè)務收入從十二五末的9078.43億元增長至十三五末的17961.31億元,年均增長11%。其中,五華科技產(chǎn)業(yè)園、安寧產(chǎn)業(yè)園區(qū)等5個園區(qū)突破1000億元,昆明高新區(qū)、昆明經(jīng)開區(qū)突破2000億元。5、創(chuàng)新能力不斷增強全省規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)中建有研發(fā)機構企業(yè)數(shù)量、高新技術企業(yè)數(shù)量、高新技術企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、高技術制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值,分別從2016年的462家、343家、1645.81億元、465.03億元,增至2020年的539家、540家、2587.71億元、1008.86億元,年均增速分別達到3.9%、12%、12%、21.4%。截至2020年,全省建成省級企業(yè)技術中心464個、國家企業(yè)技術中心20個,省級工程技術研究中心123個、國家工程技術研究中心4個,省級重點實驗室105個、國家重點試驗室6個,省級制造業(yè)創(chuàng)新中心4個,國家級專精特新小巨人企業(yè)35家,國家技術創(chuàng)新示范企業(yè)5家,國家級制造業(yè)單項冠軍企業(yè)3家。云內(nèi)動力柴油機缸體缸蓋智能制造項目榮獲第五屆中國工業(yè)大獎,中國鐵建高新裝備TX—100鐵路道床吸污車榮獲西南地區(qū)首個中國優(yōu)秀工業(yè)設計獎金獎。6、智能制造深入推進全省以(工業(yè)化和信息化融合)貫標、智能制造、服務型制造等國家級、省級試點示范項目為引領,推動制造業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級取得成效。全省參與評估診斷和對標引導的企業(yè)從75家增至2629家,排名從全國第31位躍至第16位。全省制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)設備數(shù)字化率達到40.8%,實現(xiàn)網(wǎng)絡化協(xié)同制造的企業(yè)比例達到7.7%,智能制造就緒率達到4.9%,企業(yè)智能融合發(fā)展步伐逐步加快。昆鋼全流程智能化煉鋼、龍津藥業(yè)注射用凍干粉針劑智能工廠建設等73個項目取得省級智能制造試點示范項目認定,云內(nèi)動力柴油機缸體缸蓋智能制造、昆藥集團天然植物藥提取智能制造等項目取得國家智能制造試點示范項目認定。7、綠色集約成效顯現(xiàn)全省單位工業(yè)增加值能耗累計下降13%,單位工業(yè)增加值用水量較2015年下降54.5%。培育形成云南省清潔生產(chǎn)合格企業(yè)66家,成功創(chuàng)建國家級綠色設計產(chǎn)品42個、綠色供應鏈示范企業(yè)3家、綠色工廠25家、綠色園區(qū)5個;神威施普瑞等5家企業(yè)取得國家綠色制造系統(tǒng)集成項目支持,馳宏鋅鍺等10家企業(yè)入選全國重點用能行業(yè)能效領跑者企業(yè)名單。昆明經(jīng)開區(qū)列入國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū),安寧、東川、蘭坪、個舊列入國家工業(yè)固體廢物綜合利用示范基地。以水電、風電、太陽能等為主的綠色能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁,全省綠色能源裝機占比達到84%、綠色發(fā)電量占比達到92%、清潔能源交易電量占比達到97%、非化石能源消費占比達到46%,4項指標均居全國第一。全鏈條打造特色優(yōu)勢制造業(yè)產(chǎn)業(yè)(一)加快制造業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級以高端化、綠色化、智能化改造為方向,以加快提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量效益和綠色集約安全水平為重點,深入推動煙草、食品、有色金屬、鋼鐵、化工、建材、特色消費品等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)實施技術改造。加快新技術、新工藝、新材料、新設備轉(zhuǎn)化應用,積極利用新一代信息技術對各個產(chǎn)業(yè)進行全方位、全角度、全鏈條改造,推動產(chǎn)業(yè)由資源優(yōu)勢向研發(fā)、設計、服務等綜合競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。推進危險化學品全程追溯和城市人口密集區(qū)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型或搬遷改造,加快化工、造紙等重點行業(yè)企業(yè)搬遷入園,發(fā)展綠色建材和部品部件,擴大輕工、紡織等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給,大力發(fā)展新一代智能終端、智能家電、可穿戴設備等滿足消費升級需求的新型消費品。深入開展安全應急裝備應用試點示范工程建設,加快實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)專項行動,加大食品企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品深加工典型模式培育和推廣力度,支持傳統(tǒng)優(yōu)勢食品和地方特色食品發(fā)展。加強產(chǎn)能動態(tài)監(jiān)測分析和信息發(fā)布,強化能耗、環(huán)保、質(zhì)量、安全、技術等法規(guī)標準實施,健全化解過剩產(chǎn)能的長效機制。(二)推進制造業(yè)新興產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展立足云南省現(xiàn)有資源稟賦、產(chǎn)業(yè)基礎和部分領域的先發(fā)優(yōu)勢,加強重點產(chǎn)業(yè)領域的關鍵核心技術攻關和產(chǎn)業(yè)化應用,構建完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,著力打造新能源電池、生物醫(yī)藥、新材料、電子信息制造、先進裝備制造等新興產(chǎn)業(yè)鏈。強化市場機制作用,豐富和擴大智能+、服務+、綠色+新興產(chǎn)業(yè)應用場景,帶動技術突破和應用迭代發(fā)展,大力培育智能化產(chǎn)品、個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同、共享化生產(chǎn)、服務化延伸、數(shù)字化管理等新產(chǎn)品新模式新業(yè)態(tài)。強化統(tǒng)籌規(guī)劃,引導開發(fā)區(qū)和企業(yè)理性投資,推動建設主體集中和區(qū)域布局優(yōu)化,避免同質(zhì)化無序競爭和低水平重復建設。(三)實施制造業(yè)鏈延鏈補鏈強鏈行動圍繞全省制造業(yè)重點領域,以新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地為主要載體,著力解決供應鏈、信息鏈、采購鏈、服務鏈、人才鏈、資金鏈等多個鏈條環(huán)節(jié)中的困難問題,集中力量培育壯大一批優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)鏈,重塑制造業(yè)發(fā)展新動能。引導園區(qū)特色化、差異化和協(xié)同化發(fā)展,以產(chǎn)業(yè)鏈延伸、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展為主線謀劃園區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,著力構建主業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)鏈完整、競爭力強的產(chǎn)業(yè)集群。全面系統(tǒng)梳理全省制造業(yè)發(fā)展情況,摸清重點產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱缺環(huán)節(jié),開展延鏈補鏈強鏈,培育一批標志性產(chǎn)業(yè)鏈,深化產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合和產(chǎn)業(yè)協(xié)同聯(lián)動,加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化。聚焦主導產(chǎn)業(yè)的缺鏈環(huán)節(jié),加強與發(fā)達地區(qū)的產(chǎn)業(yè)對接,加大招商引資工作力度,著力引進帶動作用強、綜合效益好的項目,加快補斷點、通堵點,多措并舉推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展與沿鏈升級。以應用為牽引,加快基礎關鍵技術和重要產(chǎn)業(yè)工程化攻關,培育一批具有生態(tài)主導力的產(chǎn)業(yè)鏈鏈主。加強產(chǎn)業(yè)鏈配套本地化,推動供應鏈多元化,增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈抗風險能力。加快先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)融合發(fā)展,推動全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化升級,持續(xù)推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(四)全面優(yōu)化提升制造業(yè)供應鏈體系聚焦新能源汽車、食品加工、鋼鐵、新材料、電子信息等重點產(chǎn)業(yè),開展供應鏈協(xié)同性、安全性、穩(wěn)定性、競爭力等評估。引進和培育一批專業(yè)化供應鏈服務企業(yè),面向中小企業(yè)建設線上一體化供應鏈管理與服務平臺,促進各環(huán)節(jié)高效銜接和全流程協(xié)同。支持行業(yè)領軍企業(yè)搭建供應鏈協(xié)作平臺,向產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展集中采購、供應鏈管理庫存、精益供應鏈等模式和服務,引導有實力的中小企業(yè)進入供應鏈,構建上下游供應關系穩(wěn)定、質(zhì)量標準統(tǒng)一、多方共贏的供應體系。加大供應鏈金融發(fā)展政策扶持,鼓勵金融機構開展供應鏈金融服務,提升供應鏈核心企業(yè)及上下游企業(yè)融資能力。支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)開展技術適配攻關、業(yè)務數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,鼓勵開展合作研發(fā)、委托研發(fā)等合作模式,實現(xiàn)供應鏈資源共享和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。(五)推進先進制造業(yè)集群發(fā)展以國家先進制造業(yè)集群創(chuàng)建和省級先進制造業(yè)集群培育為抓手,引領各州、市及開發(fā)區(qū)特色產(chǎn)業(yè)集群集約發(fā)展,建立完善集群發(fā)展政策保障體系,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和治理機制,推進集群高水平寬領域跨界融合,加快形成根植于地方特色的先進制造業(yè)集群。面向全省制造業(yè)重點領域,遴選一批產(chǎn)業(yè)特色鮮明、競爭力強的先進制造業(yè)集群,納入省級先進制造業(yè)集群培育計劃,打造不少于10個產(chǎn)業(yè)競爭實力突出、協(xié)同創(chuàng)新能力強、開放包容程度高、治理能力現(xiàn)代化的省級先進制造產(chǎn)業(yè)集群。打造貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),推動龍頭企業(yè)、科研機構、軍民協(xié)同創(chuàng)新平臺等溢出優(yōu)勢資源,搭建協(xié)同創(chuàng)新中心、公共技術平臺,聯(lián)合攻關產(chǎn)業(yè)關鍵共性技術和核心零部件瓶頸,加快研發(fā)成果轉(zhuǎn)化,推動特色產(chǎn)業(yè)價值鏈向中高端躍升。推動昆明市、曲靖市、紅河州、楚雄州等州、市合作創(chuàng)建稀貴金屬新材料產(chǎn)業(yè)國家級先進制造業(yè)集群,支持昆明市、玉溪市、楚雄州、文山州等州、市合作創(chuàng)建生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國家級先進制造業(yè)集群,引導先進制造業(yè)集群跨州、市融合發(fā)展,樹立云南先進制造業(yè)集群發(fā)展標桿,帶動全省制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。存在問題十三五以來,全省制造業(yè)發(fā)展雖然取得較大成效,但對標高質(zhì)量發(fā)展要求仍然有不小差距,主要體現(xiàn)在以下5個方面。1、規(guī)模體量小工業(yè)經(jīng)濟總量處于全國中下游水平,整體規(guī)模偏小。工業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重偏低且逐年下滑,由2015年的27%降至2020年的22.3%,低于全國平均水平近10個百分點,低于江蘇省14.4個百分點,低于廣東省12.8個百分點。其中制造業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重,由2015年的21.3%降至2020年的16.4%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量僅有4447家,位列全國第21位,約為浙江省的9.54%、福建省的23.91%、湖南省的25.34%,較重慶市少2392家,較貴州省少344家。工業(yè)對經(jīng)濟社會的支撐日漸弱化,做大規(guī)??偭科仍诿冀?。2、產(chǎn)業(yè)層級低制造業(yè)仍以資源型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主,煙草、有色金屬、食品、鋼鐵、建材五大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值占比65.93%,新材料、電子信息、裝備制造、生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然較快,但占比僅有15%左右,對制造業(yè)增長尚未形成有力支撐。除煙草制品業(yè)形成完整產(chǎn)業(yè)鏈條外,其他制造業(yè)主要集中于產(chǎn)業(yè)鏈上游粗加工環(huán)節(jié),資源依附型、原料輸出型的發(fā)展模式仍未根本改變,產(chǎn)業(yè)層次低、精深加工能力不足、產(chǎn)品附加值低的問題仍然突出。3、創(chuàng)新能力弱制造業(yè)科技活動主要指標處于全國中下游水平,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中有研發(fā)活動的企業(yè)占比28.5%、有研發(fā)機構的企業(yè)占比12.3%、企業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入強度0.91%,分別低于全國平均水平5.7、12.9、0.41個百分點。有研發(fā)活動的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中,企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)項目數(shù)平均值4.55項、新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費支出平均值0.1億元、新產(chǎn)品銷售收入平均值0.76億元,分別為全國平均水平的87.6%、75.1%、46.1%。規(guī)模以上制造業(yè)每億元主營業(yè)務收入發(fā)明專利數(shù)僅為全國平均水平1.2件的48.5%。企業(yè)科技創(chuàng)新內(nèi)生動力不夠,人才資源不足,研發(fā)投入和成果轉(zhuǎn)化水平不高的問題較為突出。4、集聚水平不高制造業(yè)整體功能布局不盡合理,園區(qū)承載能力不足,專業(yè)化集聚水平不高,集群化進程緩慢,營業(yè)收入超千億元園區(qū)數(shù)量不多,小散弱問題仍然突出。園區(qū)管理體制機制不暢,投融資模式單一,管理運營水平不高。園區(qū)之間缺乏錯位發(fā)展和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,同質(zhì)化競爭問題突出。園區(qū)內(nèi)龍頭企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小、帶動作用不明顯,企業(yè)間分工協(xié)作不多,大中小企業(yè)融通發(fā)展水平較低。5、發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化營商環(huán)境競爭優(yōu)勢不足,在軟環(huán)境、基礎設施、社會服務等方面存在明顯差距。民營經(jīng)濟支撐不足,全省常住人口每千人擁有企業(yè)數(shù)、民營制造業(yè)占規(guī)模以上制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值比重等指標較全國平均水平存在明顯差距。融資渠道單一,企業(yè)融資難、融資貴等問題仍然突出。物流運輸成本高,貨物運輸環(huán)節(jié)的物流成本明顯高于內(nèi)陸平原地區(qū)。人才、技術、資本等生產(chǎn)要素基礎薄弱。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值,滿足需求,達到顧客滿意,最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標,是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用,曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而,實踐表明,現(xiàn)代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施,并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說,盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的,但是,這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?!袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點,似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此,自20世紀90年代以來,許多學者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題,將注意力逐漸集中到兩個方面,一是通過質(zhì)量、服務和價值傳遞實現(xiàn)顧客滿意;二是通過市場導向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎,來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意,是指顧客將產(chǎn)品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意,取決于其購買后實際感受到的績效與期望(顧客認為應當達到的績效)的差異:若績效小于期望,顧客會不滿意;若績效與期望相當,顧客會滿意;若績效大于期望,顧客會十分滿意。顧客期望的形成,取決于顧客以往的購買經(jīng)驗、朋友和同事的影響,以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高,則容易引起購買者的失望,降低顧客滿意程度。但是,如果企業(yè)把期望定得過低,雖然能使買方感到滿意,卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預期,也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài),但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的,是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務價值的綜合評估。研究表明,顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎,也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說,前者關系到能否保持老顧客,后者關系到能否吸引新顧客。因此,使顧客滿意,是企業(yè)贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明,吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此,在激烈競爭的市場上,保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客,就不僅要使其滿意,而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力,而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度,努力爭取更多高度滿意的顧客,建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念,關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系,亦即做好關系營銷。為此,企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值,建立持久的顧客關系,通過全面質(zhì)量管理和價值鏈管理,形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機制,努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。全面質(zhì)量管理營銷管理者應當將改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達到了預期的質(zhì)量指標。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,除了接受全面質(zhì)量管理(TQM),別無選擇。通用電氣公司董事長杰克,韋爾奇說:“質(zhì)量是我們維護顧客忠誠最好的保證,是我們對付外國競爭最有力的武器,是我們保持增長和盈利的唯一途徑?!备叩漠a(chǎn)品和服務質(zhì)量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠,同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以,質(zhì)量改進方案(QIP)通常會提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會認為,質(zhì)量是一項產(chǎn)品或服務有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望,當所售的產(chǎn)品或服務符合或超越了顧客的欲望時,銷售者就提供了質(zhì)量。一個能在大多數(shù)場合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅(qū)動質(zhì)量”,而不是“工程驅(qū)動質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個組織對所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務進行一種廣泛有組織的管理,以便不斷地改進質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和保留顧客的關鍵,要求企業(yè)全員全程參與,正如營銷是每個人的工作一樣。在一個以質(zhì)量為導向的企業(yè),營銷經(jīng)理有兩項責任:第一,正確識別顧客需要和欲望,將顧客的要求正確地傳達給產(chǎn)品設計者,參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二,在向目標顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務的同時傳遞高的營銷質(zhì)量,努力使每項營銷活動—訂單處理、推銷員培訓、廣告、售后服務等—都達到更高的標準和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負責全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認下面有關質(zhì)量改進的諸條件。(1)質(zhì)量必須為顧客所認知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點,以顧客的知覺為終點。(2)質(zhì)量必須在公司每一項活動中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量,還應考慮廣告、服務、產(chǎn)品介紹文獻、送貨、售后服務等方面的質(zhì)量。(3)質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當公司全體員工都承諾保證質(zhì)量,以質(zhì)量為動力,并得到良好培訓時,質(zhì)量才有保證。(4)質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個公司所提供的質(zhì)量,只有當它的價值鏈上的伙伴都對質(zhì)量作出承諾時,才有保證。(5)質(zhì)量必須不斷改進。最佳公司堅信“每個人應持續(xù)不斷地改善每項工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準,努力趕上或者超越他們。(6)質(zhì)量改進有時需要總體突破。盡管質(zhì)量應持續(xù)不斷地加以改進,但有時確定一個總體改進目標是必要的。小的改進通過努力工作就可以實現(xiàn),而大的改進則要求新的思路和更高明的工作。(7)質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實際上是通過學習掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來的,質(zhì)量必須是設計進去的。當事情在第一次就做得很完美時,諸如搶救、修理等許多成本,以及顧客不滿意的損失都可以免除。(8)質(zhì)量是必要的,但不是充分的。由于買方的要求越來越高,改進一個公司的產(chǎn)品或服務質(zhì)量無疑是十分必要的。然而,高質(zhì)量并不保證必勝,尤其是當競爭者也處于大致相同的質(zhì)量水平時。市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾,斯密于《產(chǎn)品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論,而且具有很強的實踐性,順應了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢,是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看,不同的市場條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。(一)大量營銷階段早在19世紀末20世紀初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個社會經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模,市場以賣方為主導。在賣方市場條件下,企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下,大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格,獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求,市場細分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。(二)產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機,西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重過剩,市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變,即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設計、技術能力,忽視對顧客需求的研究,缺乏明確的目標市場,因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見,在產(chǎn)品差異化營銷階段,企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究,市場細分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎和條件。(三)目標營銷階段20世紀50年代以后,在科學技術革命的推動下,生產(chǎn)力水平大幅度提高,產(chǎn)品日新月異,生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳,以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是,市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式,由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導向的目標營銷,即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎上,結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢,選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務的細分市場作為目標市場,設計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應運而生。市場細分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革,在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響,被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初,隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來,企業(yè)把市場不斷細分,從而出現(xiàn)超市場細分理論(即一對一營銷理論)。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求,只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來,能源危機和整個資本主義市場不景氣,使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降,人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益,于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業(yè)家認為,應該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分,這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內(nèi)涵,使其不斷地發(fā)展和完善,對指導企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代,在全球營銷環(huán)境下,適度細分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵,適應了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且,全球營銷對于“需求”的理解更為深刻,它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求,而是更為關注挖掘潛在需求,或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時,全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者,擁有不同的語言和膚色,不同的風俗習慣,不同的宗教信仰,不同的行為方式。事實上,沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢,尋求全球市場上的機會,選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務的細分市場作為目標市場,并與之建立互惠互利的交換關系,在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。營銷環(huán)境的特征(一)客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來,企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境,特別是宏觀環(huán)境,難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它,如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。(二)差異性不同的國家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企業(yè)之間,微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點和針對性的營銷策略。
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