互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)合同范本

第5頁共5頁互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)合同范本甲方：?地址：?電話：乙?方：地址?：電話：?根據(jù)《_?__合同法?》及相關(guān)法?律法規(guī)的規(guī)?定，經(jīng)甲、?乙雙方友好?協(xié)商，一直?同意，自愿?簽訂如下條?款：風(fēng)險(xiǎn)?提示：服務(wù)?合同的特點(diǎn)?是服務(wù)方提?供服務(wù)，可?能會(huì)涉及到?勞動(dòng)方面的?糾紛。在服?務(wù)合同中，?應(yīng)該明確約?定服務(wù)人員?的勞動(dòng)保護(hù)?和工作安全?及生病、事?故、傷殘、?死亡和勞動(dòng)?糾紛等均由?服務(wù)方負(fù)責(zé)?，與委托方?無關(guān)。如委?托方因此而?受損或支出?任何費(fèi)用，?服務(wù)方應(yīng)當(dāng)?承擔(dān)賠償責(zé)?任。第一?條合同內(nèi)容?：乙方為?甲方提供_?__互聯(lián)網(wǎng)?產(chǎn)品服務(wù)。?1、本合?同適用于首?次購買__?_產(chǎn)品及購?買___服?務(wù)產(chǎn)品的用?戶。2、?甲乙雙方簽?訂本合同，?表明甲方接?受乙方所提?供的標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)；否則，?視為甲方主?動(dòng)放棄乙方?所提供的服?務(wù)。3、?乙方提供的?服務(wù)內(nèi)容：?①

品標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)：乙?方負(fù)責(zé)承擔(dān)?甲方所購買?產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)為指導(dǎo)?建賬和為期?___個(gè)工?作小時(shí)的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)。?②

熱線支?持：指乙方?服務(wù)人員通?過電話向用?戶提供技術(shù)?問題解答的?過程。③?

在線服務(wù)?支持：指乙?方通過在線?支持系統(tǒng)接?收、解答用?戶問題，并?在網(wǎng)上發(fā)布?相關(guān)技術(shù)解?決問題的過?程。④

?現(xiàn)場維護(hù)：?指乙方派遣?技術(shù)人員到?用戶現(xiàn)場處?理問題的過?程。⑤

?遠(yuǎn)程維護(hù)：?指乙方遠(yuǎn)程?解答用戶問?題的服務(wù)過?程。⑥

?用戶俱樂部?活動(dòng)：甲方?可以參加_?__用戶俱?樂部的活動(dòng)?。⑦

用?戶刊物：甲?方可以不定?期的獲取乙?方提供的用?戶刊物，用?戶刊物包括?出版的刊物?和電子刊物?。第二條?服務(wù)費(fèi)用?服務(wù)費(fèi)用為?人民幣（大?寫）___?。第三條?合同期限?本合同自_?__年__?_月___?日起生效，?有效期限自?___年_?__月__?_日止。?風(fēng)險(xiǎn)提示：?合作內(nèi)容應(yīng)?載明具體的?服務(wù)內(nèi)容與?質(zhì)量等條款?。但是很多?合同約定服?務(wù)優(yōu)質(zhì)等比?較籠統(tǒng)，這?樣的約定形?同虛設(shè)，因?此在約定服?務(wù)質(zhì)量條款?時(shí)最好能有?明確的量化?標(biāo)準(zhǔn)或者評(píng)?判標(biāo)準(zhǔn)，比?如約定投訴?低于___?，客戶滿意?率達(dá)到__?_等。第?四條雙方的?權(quán)利與義務(wù)?甲方的權(quán)?利與義務(wù)?1、甲方應(yīng)?確保有專人?對(duì)___的?使用和管理?負(fù)責(zé)。2?、甲方應(yīng)建?立相關(guān)制度?，以確保_?__運(yùn)行環(huán)?境（包括計(jì)?算機(jī)、打印?機(jī)及相關(guān)硬?件設(shè)備）。?3、甲方?定期做好系?統(tǒng)數(shù)據(jù)備份?，并對(duì)備份?數(shù)據(jù)進(jìn)行妥?善保管。?4、甲方在?應(yīng)用過程中?發(fā)現(xiàn)軟件出?現(xiàn)異常，應(yīng)?及時(shí)與甲方?取得聯(lián)系，?并記錄當(dāng)前?故障現(xiàn)象，?便于乙方作?出診斷。?5、甲方在?乙方服務(wù)人?員服務(wù)完成?后，配合檢?查軟件系統(tǒng)?運(yùn)行是否正?常。乙方?的權(quán)利與義?務(wù)1、乙?方接到甲方?通過電話、?信函傳真、?___、網(wǎng)?上提交等方?式提出關(guān)于?___的服?務(wù)請求后，?在___個(gè)?有效工作日?內(nèi)給予響應(yīng)?并提供服務(wù)?。2、乙?方提供給甲?方的服務(wù)，?必須按照合?同規(guī)定的服?務(wù)內(nèi)容進(jìn)行?。第五條?保密條款?雙方保證對(duì)?在討論、簽?訂、執(zhí)行本?協(xié)議過程中?所獲悉的屬?于對(duì)方的且?無法自公開?渠道獲得的?文件及資料?（包括商業(yè)?___、公?司計(jì)劃、運(yùn)?營活動(dòng)、財(cái)?務(wù)信息、技?術(shù)信息、經(jīng)?營信息及其?他商業(yè)__?_）予以保?密。未經(jīng)該?資料和文件?的原提供方?同意，另一?方不得向任?何第三方泄?露該商業(yè)_?__的全部?或部分內(nèi)容?。但法律、?法規(guī)另有規(guī)?定的除外。?風(fēng)險(xiǎn)提示?：違約責(zé)?任應(yīng)規(guī)定的?具體明確，?要避免籠統(tǒng)?地說“如一?方違約，則?向?qū)Ψ匠袚?dān)?違約責(zé)任”?等條款。為?了有效行使?自己的權(quán)利?，應(yīng)將具體?的違約情況?羅列清楚。?此外，違約?金的數(shù)額不?應(yīng)過高或過?低，過高可?能面臨著違?約訴求不被?支持的風(fēng)險(xiǎn)?，過低則不?利于守約方?，因此，建?議咨詢專業(yè)?律師進(jìn)行商?榷。第六?條違約責(zé)任?1、當(dāng)事?人一方不履?行合同義務(wù)?或者履行合?同義務(wù)不符?合約定的，?應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼?續(xù)履行、采?取補(bǔ)救措施?或者賠償損?失等違約責(zé)?任。2、?任何一方違?反本協(xié)議導(dǎo)?致本協(xié)議無?法繼續(xù)履行?的，違約方?需賠償守約?方違約金人?民幣_(tái)__?元，該違約?金不足以彌?補(bǔ)守約方實(shí)?際損失的，?違約方應(yīng)賠?償守約方所?有實(shí)際損失?。第七條?不可抗力?本合同所稱?不可抗力是?指不能預(yù)見?、不能克服?、不能避免?并對(duì)一方當(dāng)?事人造成重?大影響的客?觀事件，包?括但不限于?自然災(zāi)害如?洪水、地震?、火災(zāi)和風(fēng)?暴等以及社?會(huì)事件如戰(zhàn)?爭、___?、政府行為?等。如因?不可抗力事?件的發(fā)生導(dǎo)?致合同無法?履行時(shí)，遇?不可抗力的?一方應(yīng)立即?將事故情況?書面告知另?一方，并應(yīng)?在___天?內(nèi)，提供事?故詳情及合?同不能履行?或者需要延?期履行的書?面資料，雙?方認(rèn)可后協(xié)?商終止合同?或暫時(shí)延遲?合同的履行?。第八條?通知1、?根據(jù)本合同?需要發(fā)出的?全部通知以?及雙方的文?件往來及與?本合同__?通知和要求?等，必須用?書面形式，?可采用書信?、傳真、電?報(bào)、當(dāng)面送?交等方式傳?遞。以上方?式無法送達(dá)?的，方可采?取公告送達(dá)?的方式。?2、各方通?訊地址如下?：甲方：?___。?乙方：__?_。3、?一方變更通?知或通訊地?址，應(yīng)自變?更之日起_?__日內(nèi)，?以書面形式?通知對(duì)方；?否則，由未?通知方承擔(dān)?由此而引起?的相應(yīng)責(zé)任?。第九條?爭議的處理?本合同在?履行過程中?發(fā)生爭議的?，雙方應(yīng)本?著友好的方?式協(xié)商解決?，協(xié)商不成?可依法向_?__人民法?院起訴。?第十條