《管理者成功的11大方法》課程課件

管理者成功的１１大方法宋新宇博士——比普通管理者效能提升１０倍的秘密武器管理者成功的１１大方法——比普通管理者效能提升１０倍的秘密武前言我的兩個(gè)核心課程:

企業(yè)戰(zhàn)略V1+個(gè)人戰(zhàn)略V2為什么學(xué)這堂課:

個(gè)人的戰(zhàn)略課！給個(gè)人成長指明道路，同時(shí)給出一些我自己檢驗(yàn)過的實(shí)用的方法前言我的兩個(gè)核心課程:課程目錄管理的邏輯是什么？管理者成長的7個(gè)階段管理者要完成的8大任務(wù)管理者要面對(duì)的35個(gè)具體“工作點(diǎn)”管理者為人處世的8大原則讓管理高效的11大方法與工具什么是管理者的成功？課程目錄管理的邏輯是什么？A.管理的邏輯是什么？經(jīng)理=經(jīng)營+管理管理=管事+管人+管己船長，隊(duì)長，指揮，將軍，經(jīng)理管理=管+理好壞管理的標(biāo)準(zhǔn)管理的邏輯：任務(wù)，工作點(diǎn)，原則，方法與工具A.管理的邏輯是什么？經(jīng)理=經(jīng)營+管理什么是管理？一個(gè)管理者的感悟:二十年前教初中化學(xué)的時(shí)候，別人說“你會(huì)哄人，所以學(xué)生聽你的話”十五年前做教務(wù)副主任的時(shí)候，別人說“你很謙和，所以老師聽你的話”十年前做副校長的時(shí)候，別人說“你肯幫人，所以大家聽你的話”三年前做教育集團(tuán)總校長的時(shí)候，忽然有人說“你會(huì)管理，所以集團(tuán)有今天的發(fā)展”后來講管理學(xué)的教授告訴我，會(huì)“鼓動(dòng)別人”、“服務(wù)別人”、“成就別人”就是會(huì)管理什么是管理？一個(gè)管理者的感悟:到底什么是管理？到底什么是管理？1.經(jīng)理=經(jīng)營+管理1.經(jīng)理=經(jīng)營+管理2.管理=管事情管別人管自己2.管理=管事情企業(yè)里的人領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者骨干員工骨干員工骨干員工骨干員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工企業(yè)里的人管理者管理者骨干員工骨干員工3.管理者（領(lǐng)導(dǎo)者）的角色船長隊(duì)長指揮將軍經(jīng)理3.管理者（領(lǐng)導(dǎo)者）的角色船長4.管理=管+理4.管理=管+理什么是管理？經(jīng)營+管教+梳理管事情+管別人+管自己什么是管理？經(jīng)營+管教+梳理管理者應(yīng)該具備什么特質(zhì)？管理者應(yīng)該具備什么特質(zhì)？能力知識(shí)人格性格特質(zhì)經(jīng)驗(yàn)品質(zhì)潛能思維方式團(tuán)隊(duì)精神善于交際雄心勃勃國際視野社會(huì)意識(shí)品格高尚個(gè)人魅力直覺判斷力德國600家大型企業(yè)對(duì)管理者品質(zhì)的要求什么是正確的問題？能力思維方式德國600家大型企業(yè)對(duì)管理者品質(zhì)的要求什么是正確5.管理觀念的混亂客戶的故事管理（不）是科學(xué)嗎？管理者（不）是天生的嗎？管理（不）可以學(xué)習(xí)嗎？什么樣的人（不）可以成為成功的管理者？什么是好的（壞的）管理？5.管理觀念的混亂客戶的故事一個(gè)老總的目標(biāo)是一年增長80%，公司沒有實(shí)現(xiàn)。這是好的管理嗎？一個(gè)老總的目標(biāo)是一年增長80%，公司沒有實(shí)現(xiàn)。這是好的管理嗎一個(gè)老總的目標(biāo)是一年增長80%，公司實(shí)現(xiàn)了。這是好的管理嗎？一個(gè)老總的目標(biāo)是一年增長80%，公司實(shí)現(xiàn)了。這是好的管理嗎？好壞管理的區(qū)別在哪里？優(yōu)秀和差勁的管理區(qū)別在哪里？正確和錯(cuò)誤的管理區(qū)別在哪里？成功和失敗的管理區(qū)別在哪里？管理有沒有標(biāo)準(zhǔn)？好壞管理的區(qū)別在哪里？優(yōu)秀和差勁的管理區(qū)別在哪里？好壞管理的標(biāo)準(zhǔn)低級(jí)：效率（提高投入產(chǎn)出比）中級(jí)：效果（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）高級(jí)：效益（創(chuàng)造附加值：為客戶，為公司，為員工，為社會(huì)）區(qū)別在于是否:關(guān)注整體關(guān)注長期關(guān)注健康Dotherightthings好壞管理的標(biāo)準(zhǔn)低級(jí)：效率（提高投入產(chǎn)出比）6.管理的邏輯管理方法與工具管理者為人處世原則管理者的工作點(diǎn)管理者的任務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)6.管理的邏輯管理方法與工具管理者為人處世原則管理者的工作B.管理者成長的7個(gè)階段確定領(lǐng)地尋找方法激勵(lì)自我修煉品德發(fā)現(xiàn)使命掌握領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)接班人B.管理者成長的7個(gè)階段確定領(lǐng)地管理者成長的七個(gè)階段確定領(lǐng)地1尋找方法2自我激勵(lì)3修煉品德4掌握領(lǐng)導(dǎo)力5發(fā)現(xiàn)使命6培養(yǎng)接班人7管理者成長的七個(gè)階段確定領(lǐng)地1尋找方法2自我激勵(lì)3修煉品德4管理者成長的七個(gè)階段易友員工版易友管理版老板顧問確定領(lǐng)地1尋找方法2自我激勵(lì)3修煉品德4掌握領(lǐng)導(dǎo)力5發(fā)現(xiàn)使命6培養(yǎng)接班人7管理者成長的七個(gè)階段易友員工版易友管理版老板顧問確定領(lǐng)地1尋C.管理者要完成的8大任務(wù)做決定定目標(biāo)做計(jì)劃布置與檢查工作梳理制度，流程與模式激勵(lì)與培育人才學(xué)習(xí)與創(chuàng)新管理“幸?！盋.管理者要完成的8大任務(wù)做決定管理者的8大任務(wù)1.做決定2.定目標(biāo)3.做計(jì)劃4.布置與檢查工作5.梳理流程，制度與模式6.激勵(lì)與培育人才7.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新8.管理“幸?！惫芾碚叩?大任務(wù)1.做決定2.定目標(biāo)3.做計(jì)劃4.布1.做決定管理者要做決定，而不能優(yōu)柔寡斷決定事：做什么，不做什么，如何做決定人：什么事，用什么人，如何培養(yǎng)如何才能做正確的決定？1.做決定管理者要做決定，而不能優(yōu)柔寡斷事的決定用原則做決定用算賬做決定用實(shí)驗(yàn)做決定事的決定用原則做決定人才八辨易中方法辨位辨德辨性辨能辨態(tài)辨果眾辨辨用辨別人才的8個(gè)方向人才八辨辨位辨德辨性辨能辨態(tài)辨果眾辨辨用辨別人才的8個(gè)方向正確決定4原則符合原則基于事實(shí)聽取不同意見經(jīng)過量化評(píng)估正確決定4原則符合原則2.制定目標(biāo)目標(biāo)是管理中最重要的決策之一”目標(biāo)第一，行動(dòng)第二”用目標(biāo)管理員工，而不是管理者2.制定目標(biāo)目標(biāo)是管理中最重要的決策之一視頻拍球游戲視頻定目標(biāo)的5個(gè)原則足夠多，盡量少目標(biāo)要上下左右對(duì)齊目標(biāo)要具體到人，到日目標(biāo)要量化目標(biāo)要書面化Onethingmore…局面越是困難，越要定短期目標(biāo)定目標(biāo)的5個(gè)原則足夠多，盡量少3.做計(jì)劃最好的管理是事前管理，計(jì)劃是事前管理的工具沒有計(jì)劃就沒有管理！計(jì)劃什么也不是；做計(jì)劃是一切(Planisnothing.Planningiseverything)計(jì)劃的過程：是思考，管理，優(yōu)化，匹配，對(duì)齊的過程計(jì)劃并不能保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，但能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做好準(zhǔn)備3.做計(jì)劃最好的管理是事前管理，計(jì)劃是事前管理的工具目標(biāo)與計(jì)劃兩者的關(guān)系目標(biāo)：做對(duì)的事情

計(jì)劃：把事情做對(duì)目標(biāo)與計(jì)劃兩者的關(guān)系目標(biāo)：做對(duì)的事情 定計(jì)劃的4個(gè)原則反省與總結(jié)原則結(jié)果導(dǎo)向原則/以終為始原則比較與進(jìn)步原則資源匹配原則/裁減原則定計(jì)劃的4個(gè)原則反省與總結(jié)原則4.布置與檢查工作計(jì)劃是否能執(zhí)行的關(guān)鍵一是計(jì)劃本身是否可行，二是計(jì)劃執(zhí)行過程的管控放足夠多的時(shí)間在布置工作的溝通上。前期溝通越充分，后期的問題會(huì)越少員工做的不是你想要他們做的，而是你檢查的。一定要定期檢查工作進(jìn)展親自到一線（客戶，基層，具體事情）掌握真實(shí)情況4.布置與檢查工作計(jì)劃是否能執(zhí)行的關(guān)鍵一是計(jì)劃本身是否可行5.梳理流程，制度，模式管理的理是梳理企業(yè)中需要梳理的是組織與崗位（分工），流程（過程），制度（要求），模式（訣竅）等“文件”的重要性（多人，傳承，改善）學(xué)習(xí)傳達(dá)文件的重要性定期修改文件的重要性5.梳理流程，制度，模式管理的理是梳理井岡山雷打石井岡山雷打石紅軍打勝仗靠兩個(gè)“結(jié)”一個(gè)是團(tuán)結(jié)一個(gè)是總結(jié)“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”“黨指揮槍，支部建在連上”“農(nóng)村包圍城市”梳理是”總結(jié)”的另外一個(gè)說法紅軍打勝仗靠兩個(gè)“結(jié)”一個(gè)是團(tuán)結(jié)6.激勵(lì)與培育人才培養(yǎng)和激勵(lì)下屬是每個(gè)管理者最重要的任務(wù)之一只有你培養(yǎng)了接班人，你才能升上去榜樣-以身作則的重要性精神激勵(lì)的重要性授權(quán)與輔導(dǎo)的重要性6.激勵(lì)與培育人才培養(yǎng)和激勵(lì)下屬是每個(gè)管理者最重要的任務(wù)之培養(yǎng)人才的5個(gè)原則一定要提出嚴(yán)格要求一定要布置有挑戰(zhàn)性的任務(wù)一定要“知人善用”一定要勇于放手但也要耐心幫助培養(yǎng)人才的5個(gè)原則一定要提出嚴(yán)格要求7.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過去的好成績，好產(chǎn)品，好營銷，好做法都會(huì)過時(shí)只有持續(xù)優(yōu)化才能讓我們保持原來的水平只有持續(xù)創(chuàng)新才能讓我們超越原來的水平只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能讓我們有能力做優(yōu)化與創(chuàng)新的事情企業(yè)不缺少執(zhí)行的人，缺少的是能夠優(yōu)化的人，最缺的是能夠創(chuàng)新的人7.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過去的好成績，好產(chǎn)品，好營銷，好做法都會(huì)過時(shí)《管理者成功的11大方法》課程課件如何學(xué)習(xí)？向榜樣學(xué)習(xí)！你的上司你的同事你的朋友如何學(xué)習(xí)？向榜樣學(xué)習(xí)！你的上司如何學(xué)習(xí)？系統(tǒng)地學(xué)習(xí)！看看相關(guān)領(lǐng)域的書聽聽相關(guān)領(lǐng)域的課用《易友》，《老板顧問》潛移默化自己如何學(xué)習(xí)？系統(tǒng)地學(xué)習(xí)！看看相關(guān)領(lǐng)域的書8.管理”幸?！弊约旱男腋Ｖ挥凶约耗軌蚬芾淼珓e人的幸福與管理者關(guān)系很大幸福的基礎(chǔ)：健康幸福的基礎(chǔ)：氛圍幸福的基礎(chǔ)：態(tài)度老板顧問與易友本月主題：幸福8.管理”幸福”自己的幸福只有自己能夠管理管理者的8大任務(wù)1.做決定2.定目標(biāo)3.做計(jì)劃4.布置與檢查工作5.梳理流程，制度與模式6.激勵(lì)與培育人才7.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新8.管理“幸福”管理者的8大任務(wù)1.做決定2.定目標(biāo)3.做計(jì)劃4.布D.管理者要面對(duì)的35個(gè)具體“工作點(diǎn)”每天的8個(gè)管理工作點(diǎn)每月的9個(gè)管理工作點(diǎn)每年的13個(gè)管理工作點(diǎn)一生的5個(gè)管理工作點(diǎn)D.管理者要面對(duì)的35個(gè)具體“工作點(diǎn)”每天的8個(gè)管理工作點(diǎn)”工作點(diǎn)”從時(shí)間看管理者的任務(wù)管理者每天都有一些重復(fù)性的工作管理者很容易忘掉每月應(yīng)該做的工作管理者更容易忘掉每年應(yīng)該做的工作重復(fù)周期越長的工作，重要性越大，緊急性越小”工作點(diǎn)”從時(shí)間看管理者的任務(wù)管理者的工作點(diǎn)每天的工作點(diǎn)每月的工作點(diǎn)一生的工作點(diǎn)每年的工作點(diǎn)戰(zhàn)略模式預(yù)算組織育人發(fā)現(xiàn)使命實(shí)現(xiàn)理想樹立價(jià)值觀中長期目標(biāo)培養(yǎng)接班人每月輔導(dǎo)每月會(huì)議每月決策每月報(bào)告每月總結(jié)每月計(jì)劃每月學(xué)習(xí)每月講話每月人事每日輔導(dǎo)每日會(huì)議每日決策每日匯報(bào)每日總結(jié)每日計(jì)劃每日學(xué)習(xí)每日鍛煉管理者的工作點(diǎn)每天的工作點(diǎn)每月的工作點(diǎn)一生的工作點(diǎn)每年的工作管理者每日的8個(gè)工作點(diǎn)每日輔導(dǎo)：和下屬談話及觀察下屬，了解情況并進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)每日會(huì)議：主持會(huì)議和參加會(huì)議（本部門，跨部門，公司層）每日決策：看報(bào)表，看報(bào)告，批復(fù)文件，做決定每日匯報(bào)：寫報(bào)告，做報(bào)表，匯報(bào)工作每日總結(jié)：任務(wù)和目標(biāo)完成情況，找出可以改善的地方和辦法每日計(jì)劃：明天應(yīng)該做的主要工作，安排具體時(shí)間每日學(xué)習(xí)：定義問題，收集資料，思考寫作，討論每日鍛煉：適合自己的鍛煉方式

管理者每日的8個(gè)工作點(diǎn)每日輔導(dǎo)：和下屬談話及觀察下屬，了解情管理者每月的9個(gè)工作點(diǎn)每月輔導(dǎo)：和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象正式溝通每月會(huì)議：主持月度會(huì)議和參加月度會(huì)議（本部門，跨部門，公司層）每月決策：看報(bào)表，看報(bào)告，批復(fù)文件，做決定每月匯報(bào)：寫報(bào)告，做報(bào)表，匯報(bào)工作每月總結(jié)：任務(wù)完成情況，找出可以改善的地方和辦法每月計(jì)劃：下月應(yīng)該做的主要工作，安排具體時(shí)間每月學(xué)習(xí)：定義問題，收集資料，思考寫作，討論每月講話：給全體下屬正式講一次話每月人事：招聘計(jì)劃與落實(shí)，正式表揚(yáng)與批評(píng)員工，績效談話

管理者每月的9個(gè)工作點(diǎn)每月輔導(dǎo)：和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象正式溝通管理者每年的13個(gè)工作點(diǎn)年度輔導(dǎo)：和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象正式溝通年度會(huì)議：主持年度會(huì)議和參加年度會(huì)議（本部門，跨部門，公司層）年度決策：看報(bào)表，看報(bào)告，批復(fù)文件，做決定年度匯報(bào)：寫報(bào)告，做報(bào)表，匯報(bào)工作年度總結(jié)：任務(wù)完成情況，找出可以改善的地方和辦法年度計(jì)劃：下月應(yīng)該做的主要工作，安排具體時(shí)間年度學(xué)習(xí)：定義問題，收集資料，思考寫作，討論年度講話：給全體下屬正式講一次話年度人事：招聘計(jì)劃與落實(shí)，正式表揚(yáng)與批評(píng)員工，績效談話，人才培養(yǎng)計(jì)劃戰(zhàn)略決策：了解公司戰(zhàn)略，做出符合公司戰(zhàn)略的部門及個(gè)人戰(zhàn)略模式審查：根據(jù)戰(zhàn)略及變化調(diào)整部門及個(gè)人的工作模式調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)戰(zhàn)略模式調(diào)整部門的組織結(jié)構(gòu)做預(yù)算：根據(jù)公司戰(zhàn)略及目標(biāo)做部門的預(yù)算

管理者每年的13個(gè)工作點(diǎn)年度輔導(dǎo)：和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象正式溝通管理者一生的5個(gè)工作點(diǎn)發(fā)現(xiàn)使命實(shí)現(xiàn)理想樹立價(jià)值觀設(shè)定中長期目標(biāo)培養(yǎng)接班人管理者一生的5個(gè)工作點(diǎn)發(fā)現(xiàn)使命E.管理者為人處世成功的8大原則集中力量，結(jié)果導(dǎo)向找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小重人己強(qiáng)，避人己弱做人簡單，做事簡單正直信任，無形資產(chǎn)目標(biāo)客戶，服從整體時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維E.管理者為人處世成功的8大原則集中力量，結(jié)果導(dǎo)向成功戰(zhàn)略八大原則集中力量找準(zhǔn)焦點(diǎn)尋求簡單重強(qiáng)避弱無形資產(chǎn)目標(biāo)客戶時(shí)間致勝實(shí)驗(yàn)不敗企業(yè)成功的八大原則成功戰(zhàn)略集中找準(zhǔn)尋求重強(qiáng)無形目標(biāo)時(shí)間實(shí)驗(yàn)企業(yè)成功的八大原則管理者為人處事的8大原則1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向2.找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小3.做人簡單，做事簡單

4.重人己強(qiáng)，避人己弱5.正直信任，無形資產(chǎn)6.目標(biāo)客戶，服從整體7.時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持8.實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維管理者為人處事的8大原則1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向2.找準(zhǔn)焦1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向?qū)Ｗ⒂谝患?、一個(gè)任務(wù)、一個(gè)問題，達(dá)到入迷的地步是頂級(jí)成功者的共同點(diǎn)做好一件事情比做好幾件事情容易，也更容易成功勝兵若以鎰稱銖集中力量在做出結(jié)果從結(jié)果開始做計(jì)劃，對(duì)著結(jié)果做事情過程不重要，結(jié)果重要效益>效果>效率1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向?qū)Ｗ⒂谝患隆⒁粋€(gè)任務(wù)、一個(gè)問題，達(dá)違背原則的做法分散精力做很多事情重過程不重結(jié)果用苦勞代替功勞講資歷不講貢獻(xiàn)注重投入不注重產(chǎn)出違背原則的做法分散精力做很多事情2.找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小找準(zhǔn)焦點(diǎn)，才能把集中起來的力量最大程度發(fā)揮出來從全局找焦點(diǎn)從上級(jí)找焦點(diǎn)從目標(biāo)找焦點(diǎn)把事情分出優(yōu)先級(jí)，抓大放小2.找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小找準(zhǔn)焦點(diǎn)，才能把集中起來的力量最大程度《管理者成功的11大方法》課程課件違背原則的做法把事情做對(duì)了，卻沒有做對(duì)的事情完美主義眉毛胡子一把抓本位主義專家思維違背原則的做法把事情做對(duì)了，卻沒有做對(duì)的事情3.做人簡單，做事簡單少就是多定盡量少的目標(biāo)做盡量少的事情用盡量少的人創(chuàng)造和維護(hù)簡單的工作氛圍，不搞公司政治3.做人簡單，做事簡單少就是多違背原則的做法喜歡復(fù)雜理論試圖用復(fù)雜來表現(xiàn)自己的水平跟大企業(yè)學(xué)來的東西不加消化用在自己的公司折衷帶來的復(fù)雜不做決定帶來的復(fù)雜違背原則的做法喜歡復(fù)雜理論4.重人己強(qiáng)，避人己弱不要過多關(guān)注缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來！對(duì)自己是這樣，對(duì)別人也是這樣根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇作戰(zhàn)的地方偉人：突出才能，突出缺點(diǎn)知人善用互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)4.重人己強(qiáng)，避人己弱不要過多關(guān)注缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來！老鼠的智慧危就是機(jī)弱就是強(qiáng)柔就是剛小就是大慢就是快低就是高短就是長少就是多退就是進(jìn)舍就是得畏就是勇老鼠的智慧危就是機(jī)違背原則的做法盯著別人的缺點(diǎn)不放，看不到別人的優(yōu)點(diǎn)把力量放在彌補(bǔ)或掩蓋自己的缺點(diǎn)上不知人，不善用不知己，不善發(fā)揮特長違背原則的做法盯著別人的缺點(diǎn)不放，看不到別人的優(yōu)點(diǎn)5.正直信任，無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)大很多倍有形資產(chǎn)代表過去，無形資產(chǎn)代表未來信譽(yù)，信任，形象，評(píng)價(jià)，能力，人脈關(guān)系越用越有價(jià)值5.正直信任，無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)大很多倍如何建立信任？”成績是別人的，錯(cuò)誤是自己的”言行一致，說到做到誠信是基礎(chǔ)時(shí)間是考驗(yàn)危機(jī)是考驗(yàn)如何建立信任？”成績是別人的，錯(cuò)誤是自己的”違背原則的做法短期利益導(dǎo)向，急功近利頻繁跳槽”利用”領(lǐng)導(dǎo)，”利用”下屬，”利用”客戶說壞話，抱負(fù)違背原則的做法短期利益導(dǎo)向，急功近利6.目標(biāo)客戶，服從整體把整個(gè)公司當(dāng)作目標(biāo)客戶看待把你的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)目標(biāo)客戶看待把關(guān)聯(lián)部門當(dāng)目標(biāo)客戶看待站在對(duì)方的角度思考問題自己眼觀全局，也讓下屬了解整體6.目標(biāo)客戶，服從整體把整個(gè)公司當(dāng)作目標(biāo)客戶看待違背原則的做法本位主義，部門利益優(yōu)先老好人自私違背原則的做法本位主義，部門利益優(yōu)先7.時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持不要高估一年能做成的事情，不要低估十年能做成的事情把管理看成是一場馬拉松，而不是百米賽勤奮是縮短和別人距離最可靠的辦法10年晉升律7.時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持不要高估一年能做成的事情，不要低估十違背原則的做法急功近利懶惰淺嘗輒止重復(fù)違背原則的做法急功近利8.實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維管理就是不斷做實(shí)驗(yàn)如果你不放棄，持續(xù)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芙o你帶來最終的成功正面思維，從任何一件事中看到好的一面把注意力放在機(jī)會(huì)上，而不是風(fēng)險(xiǎn)上做“挑戰(zhàn)極限的人”8.實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維管理就是不斷做實(shí)驗(yàn)違背原則的做法負(fù)面思維消極抱怨聽天由命違背原則的做法負(fù)面思維管理者為人處事的8大原則1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向2.找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小3.做人簡單，做事簡單

4.重人己強(qiáng)，避人己弱5.正直信任，無形資產(chǎn)6.目標(biāo)客戶，服從整體7.時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持8.實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維管理者為人處事的8大原則1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向2.找準(zhǔn)焦F.成功管理的11大方法做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)把事情做對(duì)：用TPDCA做好目標(biāo)和計(jì)劃管理通過說上下對(duì)齊：如何建立會(huì)議與例會(huì)體系通過寫上下對(duì)齊：如何建立報(bào)告與信息體系管好錢：如何算賬與如何做好預(yù)算管好事：如何做工作寫實(shí)與日清管理管好別人：如何做好員工談話與業(yè)績管理管好別人：如何做好授權(quán)管理管好組織：如何做好制度流程建設(shè)與優(yōu)化管好自己：如何管理時(shí)間與項(xiàng)目OneThingMore：管理者個(gè)人的效率工具F.成功管理的11大方法做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)成功管理的11大方法和工具1.做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)2.把事情做對(duì)：用TPDCA做好目標(biāo)和計(jì)劃管理3.通過說上下對(duì)齊：如何建立會(huì)議與例會(huì)體系4.通過寫上下對(duì)齊：如何建立報(bào)告與信息體系5.管好錢：如何算賬與如何做好預(yù)算6.管好事：如何做工作寫實(shí)與日清管理7.管好別人：如何做好員工談話與業(yè)績管理8.管好別人：如何做好授權(quán)管理9.管好組織：如何做好制度流程建設(shè)與優(yōu)化10.管好自己：如何管理時(shí)間與項(xiàng)目11.OneThingMore：管理者個(gè)人的效率工具成功管理的11大方法和工具1.做對(duì)的事情：用ABC分析抓住1.做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)如何才能做對(duì)的事情？用原則做決定：什么是對(duì)錯(cuò)！如何做對(duì)的事情？抓住重點(diǎn)如何找到重點(diǎn)？ABC分析！如何做決定？放棄不應(yīng)該做的（C），提升應(yīng)該做的（AB）1.做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)如何才能做對(duì)的事情？視頻：做正確的事視頻視頻視頻：做正確的事視頻視頻ABC分析的歷史1951年，管理學(xué)家戴克將其應(yīng)用于庫存管理1951年～1956年，約瑟夫朱蘭將其引入質(zhì)量管理1963年，彼得德魯克將其普遍應(yīng)用于企業(yè)管理核心原理：區(qū)別主次，分類管理ABC分析的歷史1951年，管理學(xué)家戴克將其應(yīng)用于庫存管理工具：通過ABC分析找到自己的目標(biāo)客戶客戶客戶數(shù)量營業(yè)額利潤A類550%50%B類3045%60%C類805%-10%合計(jì)115100%100%工具：通過ABC分析找到自己的目標(biāo)客戶客戶客戶數(shù)量營業(yè)額利潤基于ABC分析的管理手段McKinsey：UporGo通用電氣：全球市場前三位或者關(guān)閉人事管理中的末位淘汰，271法園丁式管理（澆水施肥和修剪）給成功者更多資源，給不成功者更多壓力，杜絕平均主義！基于ABC分析的管理手段McKinsey：UporGo2.把事情做對(duì)：用TPDCA做好目標(biāo)和計(jì)劃管理目標(biāo)Target計(jì)劃Plan實(shí)施Do檢查Check行動(dòng)Action2.把事情做對(duì)：用TPDCA做好目標(biāo)和計(jì)劃管理目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施目標(biāo)的種類按單位分：企業(yè)目標(biāo)-部門目標(biāo)-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)-個(gè)人目標(biāo)按時(shí)間分：長期目標(biāo)，年度目標(biāo)，月度目標(biāo)，日目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo)：收入，消費(fèi)，費(fèi)用，貢獻(xiàn)，人工費(fèi)用，消費(fèi)貢獻(xiàn)率業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)目標(biāo)：價(jià)格，折扣，訂單量，單位成本等幫助實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)目標(biāo)過程管理指標(biāo)：客戶拜訪量，程序行數(shù)，審核文章篇數(shù)等目標(biāo)的種類按單位分：企業(yè)目標(biāo)-部門目標(biāo)-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)-個(gè)人目標(biāo)確定目標(biāo)的工具：目標(biāo)十字格1.我們做A的目的是什么？2.我們?yōu)檎l做A？3.我們做A的結(jié)果是什么？4.做A的結(jié)果如何衡量？二、目標(biāo)十字格的作用：循環(huán)管理目標(biāo)通過對(duì)4個(gè)問題的認(rèn)真回答，清楚理解要做的事情，上下統(tǒng)一思想及時(shí)預(yù)見執(zhí)行過程中可能有的風(fēng)險(xiǎn)，確保最終結(jié)果可控可實(shí)現(xiàn)一、目標(biāo)確定需要認(rèn)真回答4個(gè)問題：確定目標(biāo)的工具：目標(biāo)十字格1.我們做A的目的是什么？2.我做計(jì)劃的工具：計(jì)劃內(nèi)容的5W2H1EWhat:做什么（做A）Why：為什么做A？When：何時(shí)開始何時(shí)結(jié)束Where：何地做，何渠道做Who：誰去做How：如何做Howmany：明確工作量Effect：結(jié)果如何？做計(jì)劃的工具：計(jì)劃內(nèi)容的5W2H1EWhat:做什么（做A工作計(jì)劃模板部門任務(wù)具體描述預(yù)期目標(biāo)執(zhí)行人預(yù)訂完成時(shí)間匯報(bào)對(duì)象審批人

部門/個(gè)人工作計(jì)劃工作計(jì)劃模板部門任務(wù)具體描述預(yù)期目標(biāo)執(zhí)行人預(yù)訂完成時(shí)間匯報(bào)對(duì)3.通過說上下對(duì)齊：如何建立會(huì)議與例會(huì)體系“紅旗還能打多久？”開會(huì)是統(tǒng)一思想，上下對(duì)齊，計(jì)劃監(jiān)控的常用方法執(zhí)行力和會(huì)開會(huì)關(guān)系很大60%的時(shí)間在開會(huì)，60%的會(huì)議沒有效果！如何讓會(huì)議有效？3.通過說上下對(duì)齊：如何建立會(huì)議與例會(huì)體系“紅旗還能打多久會(huì)前：1.開會(huì)一定要有計(jì)劃、有目標(biāo)！2.

一定要事先給出會(huì)議日程！一定要讓參會(huì)者有充分時(shí)間準(zhǔn)備！會(huì)中：主持人：一定要關(guān)注會(huì)議目標(biāo)和管理會(huì)議時(shí)間！決策人：一定要在會(huì)議上做決定！記錄人：一定要做一頁紙會(huì)議紀(jì)要！會(huì)后及時(shí)發(fā)放會(huì)后：7.一定要檢查會(huì)議決定落實(shí)情況！讓會(huì)議有效的流程會(huì)前：讓會(huì)議有效的流程主持人：管進(jìn)程，管方向，管時(shí)間記錄人：記錄大事，不是流水帳，一頁紙?jiān)瓌t決策人：管方向，做決定參與者：積極傾聽，積極反饋會(huì)議中的角色主持人：管進(jìn)程，管方向，管時(shí)間會(huì)議中的角色1.誰（與會(huì)者）2.在什么地點(diǎn)（會(huì)議地點(diǎn)）3.什么時(shí)間開始，什么時(shí)間結(jié)束（會(huì)議時(shí)間,固定?）4.為了什么目的（會(huì)議目標(biāo)）5.討論什么事情（會(huì)議日程）6.做了什么決定（會(huì)議紀(jì)要）7.決定是否得到了執(zhí)行（會(huì)議監(jiān)控）如何設(shè)計(jì)會(huì)議1.誰（與會(huì)者）如何設(shè)計(jì)會(huì)議不要開沒計(jì)劃、沒目的的會(huì)議不要把會(huì)議變成聊天或宣讀流水賬不要開會(huì)卻不做決定不要做沒有經(jīng)過充分討論的決定會(huì)議紀(jì)要不要超過一頁紙不要有紀(jì)要但沒有落實(shí)檢查會(huì)議的6不要不要開沒計(jì)劃、沒目的的會(huì)議會(huì)議的6不要例會(huì)與會(huì)議體系–讓企業(yè)上下一致的工具例會(huì)：定期舉行，雷打不動(dòng)股東例會(huì)公司例會(huì)部門例會(huì)項(xiàng)目例會(huì)臨時(shí)會(huì)議例會(huì)與會(huì)議體系–讓企業(yè)上下一致的工具例會(huì)：定期舉行，雷打4.通過寫上讓下對(duì)齊：如何建立報(bào)告與信息體系

要重視通過寫讓上下對(duì)齊書面的溝通有兩種：報(bào)告和報(bào)表《易友》+《老板顧問》是書面學(xué)習(xí)作用：讓上級(jí)和下屬了解情況對(duì)過去的活動(dòng)做總結(jié)(定量、定性）提議/討論未來的活動(dòng)及做決定4.通過寫上讓下對(duì)齊：如何建立報(bào)告與信息體系要重視通過寫弄清楚誰是報(bào)告對(duì)象？報(bào)告對(duì)象想要知道什么？你想告訴對(duì)方什么？設(shè)計(jì)報(bào)告目錄（結(jié)構(gòu)，邏輯）設(shè)計(jì)報(bào)告內(nèi)容（定性，定量）設(shè)計(jì)報(bào)告形式（PPT，excel）報(bào)告設(shè)計(jì)要點(diǎn)弄清楚誰是報(bào)告對(duì)象？報(bào)告設(shè)計(jì)要點(diǎn)報(bào)告要有目錄，目錄要回答閱讀、聽取報(bào)告人關(guān)心的問題報(bào)告內(nèi)容要用倒序（先說結(jié)果，再說原因）報(bào)告結(jié)構(gòu)要體現(xiàn)全貌，要有邏輯，要有重點(diǎn)4.報(bào)告結(jié)構(gòu)要從大事到小事，從全貌到細(xì)節(jié)報(bào)告設(shè)計(jì)要點(diǎn)報(bào)告要有目錄，目錄要回答閱讀、聽取報(bào)告人關(guān)心的問題報(bào)告設(shè)計(jì)要PPT由兩部分組成：標(biāo)題和內(nèi)容標(biāo)題要對(duì)本頁中的內(nèi)容給出判斷和結(jié)論內(nèi)容要證明標(biāo)題是正確的PPT要簡潔，不要堆砌5.PPT的內(nèi)容重要，形式不重要

PPT報(bào)告要點(diǎn)PPT由兩部分組成：標(biāo)題和內(nèi)容PPT報(bào)告要點(diǎn)報(bào)表由4部分組成：名稱，表頭，項(xiàng)目，內(nèi)容名稱要清楚告訴讀表人部門，事情，時(shí)間段表頭一定要按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目應(yīng)清晰表達(dá)事情的邏輯和關(guān)心的維度內(nèi)容（=數(shù)字）要正確報(bào)表的要點(diǎn)報(bào)表由4部分組成：名稱，表頭，項(xiàng)目，內(nèi)容報(bào)表的要點(diǎn)一定要知道報(bào)告是給誰看的！2.一定要知道看報(bào)告的人關(guān)心什么！一定要從大到小，從整體到細(xì)節(jié)，從結(jié)果到原因！每一頁的內(nèi)容一定要簡單，要一目了然！能夠給出數(shù)字的一定要給出數(shù)字！雖然是做給別人看的，但一定要給出自己的判斷！每個(gè)報(bào)告（每點(diǎn)內(nèi)容）都應(yīng)該指向未來的行動(dòng)！報(bào)告的7要一定要知道報(bào)告是給誰看的！報(bào)告的7要管理者要少說多寫：寫的好處寫下的東西是精煉的寫下的東西不會(huì)在傳遞過程中被有意或無意歪曲寫下的東西更容易傳遞，傳遞的成本幾乎是零如果是強(qiáng)制性的任務(wù)或要求，寫讓接受任務(wù)的人無法推諉對(duì)有沖突的事情寫能帶來理性的討論寫對(duì)看的人是一種尊重，因?yàn)榭吹娜四茏约喊才趴吹臅r(shí)間即使給自己，寫也比說好，所謂好記性不如爛筆頭寫能幫助企業(yè)總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)更好地傳承管理者要少說多寫：寫的好處寫下的東西是精煉的5.管好錢：如何算賬與如何做好預(yù)算稻盛和夫?qū)?jīng)理的要求：人品正直+懂經(jīng)營會(huì)算賬每個(gè)經(jīng)理都看自己的全部（收入，費(fèi)用，貢獻(xiàn)，人工費(fèi)）每個(gè)經(jīng)理每天都看每天的賬（不是每月一看，不是看截止）銷售最大化費(fèi)用最小化減少人工費(fèi)用5.管好錢：如何算賬與如何做好預(yù)算稻盛和夫?qū)?jīng)理的要求：人阿米巴算賬的邏輯+收入 100費(fèi)用 60=貢獻(xiàn) 40-人工費(fèi)用 20=利潤 20利潤/收入=銷售利潤率 20%阿米巴算賬的邏輯+收入 100每個(gè)管理者要問的問題1.當(dāng)天的貢獻(xiàn)夠不夠發(fā)當(dāng)天的工資？2.當(dāng)月的貢獻(xiàn)夠不夠抵御當(dāng)月的風(fēng)險(xiǎn)？3.當(dāng)年的貢獻(xiàn)夠不夠支撐當(dāng)年的投資？通過預(yù)算協(xié)調(diào)整體（目標(biāo)與計(jì)劃，結(jié)果與過程，產(chǎn)出與投入）每個(gè)管理者要問的問題1.當(dāng)天的貢獻(xiàn)夠不夠發(fā)當(dāng)天的工資？經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)最低目標(biāo)：貢獻(xiàn)>人工費(fèi)用及格目標(biāo)：銷售利潤率>5-10%健康目標(biāo)：銷售利潤率>15-20%經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：業(yè)務(wù)，人事，財(cái)務(wù)，技術(shù)，外部經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)最低目標(biāo)：貢獻(xiàn)>人工費(fèi)用其它預(yù)算指標(biāo)產(chǎn)品（數(shù)量，質(zhì)量）客戶（數(shù)量，質(zhì)量）員工（數(shù)量，質(zhì)量）創(chuàng)新（新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品，新市場，新客戶，新員工，新技術(shù)，新模式）其它預(yù)算指標(biāo)產(chǎn)品（數(shù)量，質(zhì)量）6.管好事：如何做工作寫實(shí)與日清管理

日清原則：當(dāng)日事，當(dāng)日畢填寫日清計(jì)劃表每日自我檢查管理者抽查與輔導(dǎo)工作寫實(shí)：記錄自己和下屬每10分鐘做的事情，在此基礎(chǔ)上分析調(diào)整（大部分人大部分時(shí)間在做錯(cuò)誤的事情，但管理者看不見）6.管好事：如何做工作寫實(shí)與日清管理日清原則：當(dāng)日事，當(dāng)7.管好別人：如何做好員工談話與業(yè)績管理從管理者角度看：

簡單但實(shí)用的基本管理方法

領(lǐng)導(dǎo)=談話！從員工的角度看：

通過溝通促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步從公司的角度看：

了解員工并促進(jìn)員工與公司共同成長7.管好別人：如何做好員工談話與業(yè)績管理從管理者角度看：員工談話的步驟第一步：準(zhǔn)備（明確談話內(nèi)容、目標(biāo)、方式）第二步：談話（耐心溝通、達(dá)成共識(shí)）第三步：（若有必要）記錄、存檔并定期重復(fù)員工談話的步驟第一步：準(zhǔn)備（明確談話內(nèi)容、目標(biāo)、方式）一定要及時(shí)！一定要做好準(zhǔn)備工作（場地，時(shí)間，信息等）！一定要想清楚通過談話要達(dá)成的目標(biāo)！一定要事先告訴員工并讓他做好準(zhǔn)備！一定要在談話中相互給出承諾！一定要傾聽！一定要檢查通過談話達(dá)成的共識(shí)的執(zhí)行情況！員工談話7要一定要及時(shí)！員工談話7要不要漫無邊際、沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的談話！不要公私不分的談話！不要傷害員工臉面的談話！不要害怕談話中會(huì)出現(xiàn)的沖突！不要沒有耐心的談話！不要沒有后續(xù)追蹤的談話！員工談話6不要不要漫無邊際、沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的談話！員工談話6不要一定要有目標(biāo)！哪怕是錯(cuò)的目標(biāo)2.一定要有量化目標(biāo)！哪怕無法測量3.一定要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間限制！哪怕是世界末日一定要書面寫下來！哪怕就是一句話一定要讓對(duì)方重復(fù)目標(biāo)！哪怕就是走形式一定要讓對(duì)方了解他在團(tuán)隊(duì)中的位置！7.一定要定期檢查目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度！哪怕你比總理還忙業(yè)績與目標(biāo)管理7要一定要有目標(biāo)！哪怕是錯(cuò)的目標(biāo)業(yè)績與目標(biāo)管理7要不要確定不可能完成的目標(biāo)不要給任何人超過三個(gè)目標(biāo)不要只給目標(biāo)不給資源不要只給目標(biāo)不給輔導(dǎo)和幫助不要只有目標(biāo)沒有獎(jiǎng)勵(lì)懲罰不要把目標(biāo)落實(shí)當(dāng)成是上級(jí)的事情業(yè)績與目標(biāo)管理6不要不要確定不可能完成的目標(biāo)業(yè)績與目標(biāo)管理6不要姓名：生日：進(jìn)入公司時(shí)間：年月日職務(wù)：職責(zé)：今年目標(biāo)（時(shí)間：年月日）實(shí)現(xiàn)情況（時(shí)間：年月日）1、業(yè)務(wù)目標(biāo)：2、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)：3、其他目標(biāo)：獎(jiǎng)金：MBO–業(yè)績與目標(biāo)管理表時(shí)間：年月日我同意上述目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)。簽字：員工/公司姓名：生日：進(jìn)入公司時(shí)間：年月日職1158.管好別人：如何做好授權(quán)管理授權(quán)比不授權(quán)好，但很難做到確定授權(quán)內(nèi)容：業(yè)務(wù)權(quán)，人事權(quán)，財(cái)務(wù)權(quán)及具體事項(xiàng)確定授權(quán)對(duì)象授權(quán)談話與記錄授權(quán)后定期檢查與輔導(dǎo)8.管好別人：如何做好授權(quán)管理授權(quán)比不授權(quán)好，但很難做到9.管好組織：如何做好制度流程建設(shè)與優(yōu)化制度第一，總裁第二從簡單的制度開始，少就是多寫下來，發(fā)布，張貼，宣讀定期檢查執(zhí)行情況，重在執(zhí)行定期（季度，半年，一年）修訂與優(yōu)化9.管好組織：如何做好制度流程建設(shè)與優(yōu)化制度第一，總裁第二企業(yè)需要梳理的關(guān)鍵制度基礎(chǔ)的人事制度，例如員工的工作時(shí)間管理（上下班，遲到早退，加班等），休假管理，差旅管理，安全管理，基本的獎(jiǎng)懲制度等人事管理制度，例如崗位職責(zé)管理，員工薪酬制度，晉升制度，績效管理制度，長期激勵(lì)制度等業(yè)務(wù)相關(guān)的制度，例如企業(yè)的價(jià)格和折扣體系，客戶及經(jīng)銷商管理制度，產(chǎn)品研發(fā)制度，生產(chǎn)管理制度，物流管理與庫存管理制度等企業(yè)的財(cái)務(wù)制度，例如現(xiàn)金管理制度，稅務(wù)管理制度，財(cái)務(wù)監(jiān)控制度等企業(yè)的管理制度，例如企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，報(bào)表與匯報(bào)制度，會(huì)議制度等企業(yè)的戰(zhàn)略管理制度，例如企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)憲法，企業(yè)戰(zhàn)略與模式等。企業(yè)需要梳理的關(guān)鍵制度基礎(chǔ)的人事制度，例如員工的工作時(shí)間管理企業(yè)需要梳理的關(guān)鍵流程客戶相關(guān)的流程：客戶投訴流程，客戶服務(wù)流程，客戶銷售流程等運(yùn)營相關(guān)的流程：生產(chǎn)流程，采購流程，物流流程，研發(fā)流程等人事相關(guān)的流程：員工晉升流程，績效考核流程，新員工入職流程，員工違紀(jì)處理流程等財(cái)務(wù)相關(guān)的流程：應(yīng)收款管理流程，現(xiàn)金管理流程，財(cái)務(wù)監(jiān)控流程等企業(yè)需要梳理的關(guān)鍵流程客戶相關(guān)的流程：客戶投訴流程，客戶服務(wù)企業(yè)需要總結(jié)的模式業(yè)務(wù)模式營銷模式銷售模式研發(fā)模式管理模式企業(yè)需要總結(jié)的模式業(yè)務(wù)模式10.管好自己：如何管理時(shí)間與項(xiàng)目時(shí)間是管理者最短缺的資源時(shí)間是最貴的資源項(xiàng)目管理本質(zhì)上是時(shí)間管理（+質(zhì)量管理+成本管理）10.管好自己：如何管理時(shí)間與項(xiàng)目時(shí)間是管理者最短缺的資源時(shí)間管理的四個(gè)做法救火（危機(jī)處理）分配（授權(quán)+掌控）立項(xiàng)（定目標(biāo)，項(xiàng)目管理）禁止（不允許做）高低高低重要程度緊急程度時(shí)間管理工具：如何管自己和別人時(shí)間管理的四個(gè)做法救火分配立項(xiàng)禁止高低高低重要程度緊急程度時(shí)項(xiàng)目與業(yè)務(wù)的比較相同點(diǎn)：都要由人來完成都要受資源約束都要計(jì)劃、實(shí)施和控制不同點(diǎn)：業(yè)務(wù)的持續(xù)性和重復(fù)性項(xiàng)目的暫時(shí)性和獨(dú)特性項(xiàng)目與業(yè)務(wù)的比較相同點(diǎn)：時(shí)間、成本和質(zhì)量時(shí)間成本質(zhì)量平衡點(diǎn)時(shí)間、成本和質(zhì)量時(shí)間成本質(zhì)量平衡點(diǎn)11.OneThingMore：管理者個(gè)人的效率工具管理者是公司里最大的瓶頸。如何打破？Workharder,alsosmarter!不斷改進(jìn)自己的工作方式和工具11.OneThingMore：管理者個(gè)人的效率工具管提高管理者個(gè)人效率的工具通訊工具：從電話到傳真，從傳真到智能手機(jī)。從郵件到電子郵件，從電子郵件到微信計(jì)算工具：從計(jì)算器到Excel報(bào)告工具：從筆紙到Word，PPT信息收集工具：從剪報(bào)到搜索引擎時(shí)間管理工具：從手表，日程表，到Outlook項(xiàng)目管理工具：Ordner，Project軟件協(xié)同管理工具：OA系統(tǒng)，Sharepoint健康管理工具：體檢，Sleepdeeply管理者管理崗位：秘書與助理形成自己獨(dú)特的工作方式提高管理者個(gè)人效率的工具通訊工具：從電話到傳真，從傳真到智能G.什么是管理者的成功？效率，效果與效益?zhèn)€人與集體職業(yè)經(jīng)理人？事業(yè)經(jīng)理人！G.什么是管理者的成功？效率，效果與效益管理的根本目的是結(jié)果，效益是核心效益效果效率管理的根本目的是結(jié)果，效益是核心效益效果效率效益的根本是目標(biāo)客戶導(dǎo)向

是關(guān)注公司整體客戶公司部門自己效益的根本是目標(biāo)客戶導(dǎo)向

是關(guān)注公司整體客戶公司部門自己個(gè)人成功的根本是成為事業(yè)經(jīng)理人事業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)理人個(gè)人成功的根本是成為事業(yè)經(jīng)理人事業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)理人Onethingmore…Onethingmore…演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！管理者成功的１１大方法宋新宇博士——比普通管理者效能提升１０倍的秘密武器管理者成功的１１大方法——比普通管理者效能提升１０倍的秘密武前言我的兩個(gè)核心課程:

企業(yè)戰(zhàn)略V1+個(gè)人戰(zhàn)略V2為什么學(xué)這堂課:

個(gè)人的戰(zhàn)略課！給個(gè)人成長指明道路，同時(shí)給出一些我自己檢驗(yàn)過的實(shí)用的方法前言我的兩個(gè)核心課程:課程目錄管理的邏輯是什么？管理者成長的7個(gè)階段管理者要完成的8大任務(wù)管理者要面對(duì)的35個(gè)具體“工作點(diǎn)”管理者為人處世的8大原則讓管理高效的11大方法與工具什么是管理者的成功？課程目錄管理的邏輯是什么？A.管理的邏輯是什么？經(jīng)理=經(jīng)營+管理管理=管事+管人+管己船長，隊(duì)長，指揮，將軍，經(jīng)理管理=管+理好壞管理的標(biāo)準(zhǔn)管理的邏輯：任務(wù)，工作點(diǎn)，原則，方法與工具A.管理的邏輯是什么？經(jīng)理=經(jīng)營+管理什么是管理？一個(gè)管理者的感悟:二十年前教初中化學(xué)的時(shí)候，別人說“你會(huì)哄人，所以學(xué)生聽你的話”十五年前做教務(wù)副主任的時(shí)候，別人說“你很謙和，所以老師聽你的話”十年前做副校長的時(shí)候，別人說“你肯幫人，所以大家聽你的話”三年前做教育集團(tuán)總校長的時(shí)候，忽然有人說“你會(huì)管理，所以集團(tuán)有今天的發(fā)展”后來講管理學(xué)的教授告訴我，會(huì)“鼓動(dòng)別人”、“服務(wù)別人”、“成就別人”就是會(huì)管理什么是管理？一個(gè)管理者的感悟:到底什么是管理？到底什么是管理？1.經(jīng)理=經(jīng)營+管理1.經(jīng)理=經(jīng)營+管理2.管理=管事情管別人管自己2.管理=管事情企業(yè)里的人領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者骨干員工骨干員工骨干員工骨干員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工基層員工企業(yè)里的人管理者管理者骨干員工骨干員工3.管理者（領(lǐng)導(dǎo)者）的角色船長隊(duì)長指揮將軍經(jīng)理3.管理者（領(lǐng)導(dǎo)者）的角色船長4.管理=管+理4.管理=管+理什么是管理？經(jīng)營+管教+梳理管事情+管別人+管自己什么是管理？經(jīng)營+管教+梳理管理者應(yīng)該具備什么特質(zhì)？管理者應(yīng)該具備什么特質(zhì)？能力知識(shí)人格性格特質(zhì)經(jīng)驗(yàn)品質(zhì)潛能思維方式團(tuán)隊(duì)精神善于交際雄心勃勃國際視野社會(huì)意識(shí)品格高尚個(gè)人魅力直覺判斷力德國600家大型企業(yè)對(duì)管理者品質(zhì)的要求什么是正確的問題？能力思維方式德國600家大型企業(yè)對(duì)管理者品質(zhì)的要求什么是正確5.管理觀念的混亂客戶的故事管理（不）是科學(xué)嗎？管理者（不）是天生的嗎？管理（不）可以學(xué)習(xí)嗎？什么樣的人（不）可以成為成功的管理者？什么是好的（壞的）管理？5.管理觀念的混亂客戶的故事一個(gè)老總的目標(biāo)是一年增長80%，公司沒有實(shí)現(xiàn)。這是好的管理嗎？一個(gè)老總的目標(biāo)是一年增長80%，公司沒有實(shí)現(xiàn)。這是好的管理嗎一個(gè)老總的目標(biāo)是一年增長80%，公司實(shí)現(xiàn)了。這是好的管理嗎？一個(gè)老總的目標(biāo)是一年增長80%，公司實(shí)現(xiàn)了。這是好的管理嗎？好壞管理的區(qū)別在哪里？優(yōu)秀和差勁的管理區(qū)別在哪里？正確和錯(cuò)誤的管理區(qū)別在哪里？成功和失敗的管理區(qū)別在哪里？管理有沒有標(biāo)準(zhǔn)？好壞管理的區(qū)別在哪里？優(yōu)秀和差勁的管理區(qū)別在哪里？好壞管理的標(biāo)準(zhǔn)低級(jí)：效率（提高投入產(chǎn)出比）中級(jí)：效果（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）高級(jí)：效益（創(chuàng)造附加值：為客戶，為公司，為員工，為社會(huì)）區(qū)別在于是否:關(guān)注整體關(guān)注長期關(guān)注健康Dotherightthings好壞管理的標(biāo)準(zhǔn)低級(jí)：效率（提高投入產(chǎn)出比）6.管理的邏輯管理方法與工具管理者為人處世原則管理者的工作點(diǎn)管理者的任務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)6.管理的邏輯管理方法與工具管理者為人處世原則管理者的工作B.管理者成長的7個(gè)階段確定領(lǐng)地尋找方法激勵(lì)自我修煉品德發(fā)現(xiàn)使命掌握領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)接班人B.管理者成長的7個(gè)階段確定領(lǐng)地管理者成長的七個(gè)階段確定領(lǐng)地1尋找方法2自我激勵(lì)3修煉品德4掌握領(lǐng)導(dǎo)力5發(fā)現(xiàn)使命6培養(yǎng)接班人7管理者成長的七個(gè)階段確定領(lǐng)地1尋找方法2自我激勵(lì)3修煉品德4管理者成長的七個(gè)階段易友員工版易友管理版老板顧問確定領(lǐng)地1尋找方法2自我激勵(lì)3修煉品德4掌握領(lǐng)導(dǎo)力5發(fā)現(xiàn)使命6培養(yǎng)接班人7管理者成長的七個(gè)階段易友員工版易友管理版老板顧問確定領(lǐng)地1尋C.管理者要完成的8大任務(wù)做決定定目標(biāo)做計(jì)劃布置與檢查工作梳理制度，流程與模式激勵(lì)與培育人才學(xué)習(xí)與創(chuàng)新管理“幸?！盋.管理者要完成的8大任務(wù)做決定管理者的8大任務(wù)1.做決定2.定目標(biāo)3.做計(jì)劃4.布置與檢查工作5.梳理流程，制度與模式6.激勵(lì)與培育人才7.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新8.管理“幸?！惫芾碚叩?大任務(wù)1.做決定2.定目標(biāo)3.做計(jì)劃4.布1.做決定管理者要做決定，而不能優(yōu)柔寡斷決定事：做什么，不做什么，如何做決定人：什么事，用什么人，如何培養(yǎng)如何才能做正確的決定？1.做決定管理者要做決定，而不能優(yōu)柔寡斷事的決定用原則做決定用算賬做決定用實(shí)驗(yàn)做決定事的決定用原則做決定人才八辨易中方法辨位辨德辨性辨能辨態(tài)辨果眾辨辨用辨別人才的8個(gè)方向人才八辨辨位辨德辨性辨能辨態(tài)辨果眾辨辨用辨別人才的8個(gè)方向正確決定4原則符合原則基于事實(shí)聽取不同意見經(jīng)過量化評(píng)估正確決定4原則符合原則2.制定目標(biāo)目標(biāo)是管理中最重要的決策之一”目標(biāo)第一，行動(dòng)第二”用目標(biāo)管理員工，而不是管理者2.制定目標(biāo)目標(biāo)是管理中最重要的決策之一視頻拍球游戲視頻定目標(biāo)的5個(gè)原則足夠多，盡量少目標(biāo)要上下左右對(duì)齊目標(biāo)要具體到人，到日目標(biāo)要量化目標(biāo)要書面化Onethingmore…局面越是困難，越要定短期目標(biāo)定目標(biāo)的5個(gè)原則足夠多，盡量少3.做計(jì)劃最好的管理是事前管理，計(jì)劃是事前管理的工具沒有計(jì)劃就沒有管理！計(jì)劃什么也不是；做計(jì)劃是一切(Planisnothing.Planningiseverything)計(jì)劃的過程：是思考，管理，優(yōu)化，匹配，對(duì)齊的過程計(jì)劃并不能保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，但能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做好準(zhǔn)備3.做計(jì)劃最好的管理是事前管理，計(jì)劃是事前管理的工具目標(biāo)與計(jì)劃兩者的關(guān)系目標(biāo)：做對(duì)的事情

計(jì)劃：把事情做對(duì)目標(biāo)與計(jì)劃兩者的關(guān)系目標(biāo)：做對(duì)的事情 定計(jì)劃的4個(gè)原則反省與總結(jié)原則結(jié)果導(dǎo)向原則/以終為始原則比較與進(jìn)步原則資源匹配原則/裁減原則定計(jì)劃的4個(gè)原則反省與總結(jié)原則4.布置與檢查工作計(jì)劃是否能執(zhí)行的關(guān)鍵一是計(jì)劃本身是否可行，二是計(jì)劃執(zhí)行過程的管控放足夠多的時(shí)間在布置工作的溝通上。前期溝通越充分，后期的問題會(huì)越少員工做的不是你想要他們做的，而是你檢查的。一定要定期檢查工作進(jìn)展親自到一線（客戶，基層，具體事情）掌握真實(shí)情況4.布置與檢查工作計(jì)劃是否能執(zhí)行的關(guān)鍵一是計(jì)劃本身是否可行5.梳理流程，制度，模式管理的理是梳理企業(yè)中需要梳理的是組織與崗位（分工），流程（過程），制度（要求），模式（訣竅）等“文件”的重要性（多人，傳承，改善）學(xué)習(xí)傳達(dá)文件的重要性定期修改文件的重要性5.梳理流程，制度，模式管理的理是梳理井岡山雷打石井岡山雷打石紅軍打勝仗靠兩個(gè)“結(jié)”一個(gè)是團(tuán)結(jié)一個(gè)是總結(jié)“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”“黨指揮槍，支部建在連上”“農(nóng)村包圍城市”梳理是”總結(jié)”的另外一個(gè)說法紅軍打勝仗靠兩個(gè)“結(jié)”一個(gè)是團(tuán)結(jié)6.激勵(lì)與培育人才培養(yǎng)和激勵(lì)下屬是每個(gè)管理者最重要的任務(wù)之一只有你培養(yǎng)了接班人，你才能升上去榜樣-以身作則的重要性精神激勵(lì)的重要性授權(quán)與輔導(dǎo)的重要性6.激勵(lì)與培育人才培養(yǎng)和激勵(lì)下屬是每個(gè)管理者最重要的任務(wù)之培養(yǎng)人才的5個(gè)原則一定要提出嚴(yán)格要求一定要布置有挑戰(zhàn)性的任務(wù)一定要“知人善用”一定要勇于放手但也要耐心幫助培養(yǎng)人才的5個(gè)原則一定要提出嚴(yán)格要求7.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過去的好成績，好產(chǎn)品，好營銷，好做法都會(huì)過時(shí)只有持續(xù)優(yōu)化才能讓我們保持原來的水平只有持續(xù)創(chuàng)新才能讓我們超越原來的水平只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能讓我們有能力做優(yōu)化與創(chuàng)新的事情企業(yè)不缺少執(zhí)行的人，缺少的是能夠優(yōu)化的人，最缺的是能夠創(chuàng)新的人7.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過去的好成績，好產(chǎn)品，好營銷，好做法都會(huì)過時(shí)《管理者成功的11大方法》課程課件如何學(xué)習(xí)？向榜樣學(xué)習(xí)！你的上司你的同事你的朋友如何學(xué)習(xí)？向榜樣學(xué)習(xí)！你的上司如何學(xué)習(xí)？系統(tǒng)地學(xué)習(xí)！看看相關(guān)領(lǐng)域的書聽聽相關(guān)領(lǐng)域的課用《易友》，《老板顧問》潛移默化自己如何學(xué)習(xí)？系統(tǒng)地學(xué)習(xí)！看看相關(guān)領(lǐng)域的書8.管理”幸?！弊约旱男腋Ｖ挥凶约耗軌蚬芾淼珓e人的幸福與管理者關(guān)系很大幸福的基礎(chǔ)：健康幸福的基礎(chǔ)：氛圍幸福的基礎(chǔ)：態(tài)度老板顧問與易友本月主題：幸福8.管理”幸?！弊约旱男腋Ｖ挥凶约耗軌蚬芾砉芾碚叩?大任務(wù)1.做決定2.定目標(biāo)3.做計(jì)劃4.布置與檢查工作5.梳理流程，制度與模式6.激勵(lì)與培育人才7.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新8.管理“幸?！惫芾碚叩?大任務(wù)1.做決定2.定目標(biāo)3.做計(jì)劃4.布D.管理者要面對(duì)的35個(gè)具體“工作點(diǎn)”每天的8個(gè)管理工作點(diǎn)每月的9個(gè)管理工作點(diǎn)每年的13個(gè)管理工作點(diǎn)一生的5個(gè)管理工作點(diǎn)D.管理者要面對(duì)的35個(gè)具體“工作點(diǎn)”每天的8個(gè)管理工作點(diǎn)”工作點(diǎn)”從時(shí)間看管理者的任務(wù)管理者每天都有一些重復(fù)性的工作管理者很容易忘掉每月應(yīng)該做的工作管理者更容易忘掉每年應(yīng)該做的工作重復(fù)周期越長的工作，重要性越大，緊急性越小”工作點(diǎn)”從時(shí)間看管理者的任務(wù)管理者的工作點(diǎn)每天的工作點(diǎn)每月的工作點(diǎn)一生的工作點(diǎn)每年的工作點(diǎn)戰(zhàn)略模式預(yù)算組織育人發(fā)現(xiàn)使命實(shí)現(xiàn)理想樹立價(jià)值觀中長期目標(biāo)培養(yǎng)接班人每月輔導(dǎo)每月會(huì)議每月決策每月報(bào)告每月總結(jié)每月計(jì)劃每月學(xué)習(xí)每月講話每月人事每日輔導(dǎo)每日會(huì)議每日決策每日匯報(bào)每日總結(jié)每日計(jì)劃每日學(xué)習(xí)每日鍛煉管理者的工作點(diǎn)每天的工作點(diǎn)每月的工作點(diǎn)一生的工作點(diǎn)每年的工作管理者每日的8個(gè)工作點(diǎn)每日輔導(dǎo)：和下屬談話及觀察下屬，了解情況并進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)每日會(huì)議：主持會(huì)議和參加會(huì)議（本部門，跨部門，公司層）每日決策：看報(bào)表，看報(bào)告，批復(fù)文件，做決定每日匯報(bào)：寫報(bào)告，做報(bào)表，匯報(bào)工作每日總結(jié)：任務(wù)和目標(biāo)完成情況，找出可以改善的地方和辦法每日計(jì)劃：明天應(yīng)該做的主要工作，安排具體時(shí)間每日學(xué)習(xí)：定義問題，收集資料，思考寫作，討論每日鍛煉：適合自己的鍛煉方式

管理者每日的8個(gè)工作點(diǎn)每日輔導(dǎo)：和下屬談話及觀察下屬，了解情管理者每月的9個(gè)工作點(diǎn)每月輔導(dǎo)：和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象正式溝通每月會(huì)議：主持月度會(huì)議和參加月度會(huì)議（本部門，跨部門，公司層）每月決策：看報(bào)表，看報(bào)告，批復(fù)文件，做決定每月匯報(bào)：寫報(bào)告，做報(bào)表，匯報(bào)工作每月總結(jié)：任務(wù)完成情況，找出可以改善的地方和辦法每月計(jì)劃：下月應(yīng)該做的主要工作，安排具體時(shí)間每月學(xué)習(xí)：定義問題，收集資料，思考寫作，討論每月講話：給全體下屬正式講一次話每月人事：招聘計(jì)劃與落實(shí)，正式表揚(yáng)與批評(píng)員工，績效談話

管理者每月的9個(gè)工作點(diǎn)每月輔導(dǎo)：和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象正式溝通管理者每年的13個(gè)工作點(diǎn)年度輔導(dǎo)：和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象正式溝通年度會(huì)議：主持年度會(huì)議和參加年度會(huì)議（本部門，跨部門，公司層）年度決策：看報(bào)表，看報(bào)告，批復(fù)文件，做決定年度匯報(bào)：寫報(bào)告，做報(bào)表，匯報(bào)工作年度總結(jié)：任務(wù)完成情況，找出可以改善的地方和辦法年度計(jì)劃：下月應(yīng)該做的主要工作，安排具體時(shí)間年度學(xué)習(xí)：定義問題，收集資料，思考寫作，討論年度講話：給全體下屬正式講一次話年度人事：招聘計(jì)劃與落實(shí)，正式表揚(yáng)與批評(píng)員工，績效談話，人才培養(yǎng)計(jì)劃戰(zhàn)略決策：了解公司戰(zhàn)略，做出符合公司戰(zhàn)略的部門及個(gè)人戰(zhàn)略模式審查：根據(jù)戰(zhàn)略及變化調(diào)整部門及個(gè)人的工作模式調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)戰(zhàn)略模式調(diào)整部門的組織結(jié)構(gòu)做預(yù)算：根據(jù)公司戰(zhàn)略及目標(biāo)做部門的預(yù)算

管理者每年的13個(gè)工作點(diǎn)年度輔導(dǎo)：和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象正式溝通管理者一生的5個(gè)工作點(diǎn)發(fā)現(xiàn)使命實(shí)現(xiàn)理想樹立價(jià)值觀設(shè)定中長期目標(biāo)培養(yǎng)接班人管理者一生的5個(gè)工作點(diǎn)發(fā)現(xiàn)使命E.管理者為人處世成功的8大原則集中力量，結(jié)果導(dǎo)向找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小重人己強(qiáng)，避人己弱做人簡單，做事簡單正直信任，無形資產(chǎn)目標(biāo)客戶，服從整體時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維E.管理者為人處世成功的8大原則集中力量，結(jié)果導(dǎo)向成功戰(zhàn)略八大原則集中力量找準(zhǔn)焦點(diǎn)尋求簡單重強(qiáng)避弱無形資產(chǎn)目標(biāo)客戶時(shí)間致勝實(shí)驗(yàn)不敗企業(yè)成功的八大原則成功戰(zhàn)略集中找準(zhǔn)尋求重強(qiáng)無形目標(biāo)時(shí)間實(shí)驗(yàn)企業(yè)成功的八大原則管理者為人處事的8大原則1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向2.找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小3.做人簡單，做事簡單

4.重人己強(qiáng)，避人己弱5.正直信任，無形資產(chǎn)6.目標(biāo)客戶，服從整體7.時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持8.實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維管理者為人處事的8大原則1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向2.找準(zhǔn)焦1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向?qū)Ｗ⒂谝患隆⒁粋€(gè)任務(wù)、一個(gè)問題，達(dá)到入迷的地步是頂級(jí)成功者的共同點(diǎn)做好一件事情比做好幾件事情容易，也更容易成功勝兵若以鎰稱銖集中力量在做出結(jié)果從結(jié)果開始做計(jì)劃，對(duì)著結(jié)果做事情過程不重要，結(jié)果重要效益>效果>效率1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向?qū)Ｗ⒂谝患?、一個(gè)任務(wù)、一個(gè)問題，達(dá)違背原則的做法分散精力做很多事情重過程不重結(jié)果用苦勞代替功勞講資歷不講貢獻(xiàn)注重投入不注重產(chǎn)出違背原則的做法分散精力做很多事情2.找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小找準(zhǔn)焦點(diǎn)，才能把集中起來的力量最大程度發(fā)揮出來從全局找焦點(diǎn)從上級(jí)找焦點(diǎn)從目標(biāo)找焦點(diǎn)把事情分出優(yōu)先級(jí)，抓大放小2.找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小找準(zhǔn)焦點(diǎn)，才能把集中起來的力量最大程度《管理者成功的11大方法》課程課件違背原則的做法把事情做對(duì)了，卻沒有做對(duì)的事情完美主義眉毛胡子一把抓本位主義專家思維違背原則的做法把事情做對(duì)了，卻沒有做對(duì)的事情3.做人簡單，做事簡單少就是多定盡量少的目標(biāo)做盡量少的事情用盡量少的人創(chuàng)造和維護(hù)簡單的工作氛圍，不搞公司政治3.做人簡單，做事簡單少就是多違背原則的做法喜歡復(fù)雜理論試圖用復(fù)雜來表現(xiàn)自己的水平跟大企業(yè)學(xué)來的東西不加消化用在自己的公司折衷帶來的復(fù)雜不做決定帶來的復(fù)雜違背原則的做法喜歡復(fù)雜理論4.重人己強(qiáng)，避人己弱不要過多關(guān)注缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來！對(duì)自己是這樣，對(duì)別人也是這樣根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇作戰(zhàn)的地方偉人：突出才能，突出缺點(diǎn)知人善用互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)4.重人己強(qiáng)，避人己弱不要過多關(guān)注缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來！老鼠的智慧危就是機(jī)弱就是強(qiáng)柔就是剛小就是大慢就是快低就是高短就是長少就是多退就是進(jìn)舍就是得畏就是勇老鼠的智慧危就是機(jī)違背原則的做法盯著別人的缺點(diǎn)不放，看不到別人的優(yōu)點(diǎn)把力量放在彌補(bǔ)或掩蓋自己的缺點(diǎn)上不知人，不善用不知己，不善發(fā)揮特長違背原則的做法盯著別人的缺點(diǎn)不放，看不到別人的優(yōu)點(diǎn)5.正直信任，無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)大很多倍有形資產(chǎn)代表過去，無形資產(chǎn)代表未來信譽(yù)，信任，形象，評(píng)價(jià)，能力，人脈關(guān)系越用越有價(jià)值5.正直信任，無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)大很多倍如何建立信任？”成績是別人的，錯(cuò)誤是自己的”言行一致，說到做到誠信是基礎(chǔ)時(shí)間是考驗(yàn)危機(jī)是考驗(yàn)如何建立信任？”成績是別人的，錯(cuò)誤是自己的”違背原則的做法短期利益導(dǎo)向，急功近利頻繁跳槽”利用”領(lǐng)導(dǎo)，”利用”下屬，”利用”客戶說壞話，抱負(fù)違背原則的做法短期利益導(dǎo)向，急功近利6.目標(biāo)客戶，服從整體把整個(gè)公司當(dāng)作目標(biāo)客戶看待把你的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)目標(biāo)客戶看待把關(guān)聯(lián)部門當(dāng)目標(biāo)客戶看待站在對(duì)方的角度思考問題自己眼觀全局，也讓下屬了解整體6.目標(biāo)客戶，服從整體把整個(gè)公司當(dāng)作目標(biāo)客戶看待違背原則的做法本位主義，部門利益優(yōu)先老好人自私違背原則的做法本位主義，部門利益優(yōu)先7.時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持不要高估一年能做成的事情，不要低估十年能做成的事情把管理看成是一場馬拉松，而不是百米賽勤奮是縮短和別人距離最可靠的辦法10年晉升律7.時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持不要高估一年能做成的事情，不要低估十違背原則的做法急功近利懶惰淺嘗輒止重復(fù)違背原則的做法急功近利8.實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維管理就是不斷做實(shí)驗(yàn)如果你不放棄，持續(xù)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芙o你帶來最終的成功正面思維，從任何一件事中看到好的一面把注意力放在機(jī)會(huì)上，而不是風(fēng)險(xiǎn)上做“挑戰(zhàn)極限的人”8.實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維管理就是不斷做實(shí)驗(yàn)違背原則的做法負(fù)面思維消極抱怨聽天由命違背原則的做法負(fù)面思維管理者為人處事的8大原則1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向2.找準(zhǔn)焦點(diǎn)，抓大放小3.做人簡單，做事簡單

4.重人己強(qiáng)，避人己弱5.正直信任，無形資產(chǎn)6.目標(biāo)客戶，服從整體7.時(shí)間致勝，勤奮堅(jiān)持8.實(shí)驗(yàn)不敗，正面思維管理者為人處事的8大原則1.集中力量，結(jié)果導(dǎo)向2.找準(zhǔn)焦F.成功管理的11大方法做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)把事情做對(duì)：用TPDCA做好目標(biāo)和計(jì)劃管理通過說上下對(duì)齊：如何建立會(huì)議與例會(huì)體系通過寫上下對(duì)齊：如何建立報(bào)告與信息體系管好錢：如何算賬與如何做好預(yù)算管好事：如何做工作寫實(shí)與日清管理管好別人：如何做好員工談話與業(yè)績管理管好別人：如何做好授權(quán)管理管好組織：如何做好制度流程建設(shè)與優(yōu)化管好自己：如何管理時(shí)間與項(xiàng)目OneThingMore：管理者個(gè)人的效率工具F.成功管理的11大方法做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)成功管理的11大方法和工具1.做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)2.把事情做對(duì)：用TPDCA做好目標(biāo)和計(jì)劃管理3.通過說上下對(duì)齊：如何建立會(huì)議與例會(huì)體系4.通過寫上下對(duì)齊：如何建立報(bào)告與信息體系5.管好錢：如何算賬與如何做好預(yù)算6.管好事：如何做工作寫實(shí)與日清管理7.管好別人：如何做好員工談話與業(yè)績管理8.管好別人：如何做好授權(quán)管理9.管好組織：如何做好制度流程建設(shè)與優(yōu)化10.管好自己：如何管理時(shí)間與項(xiàng)目11.OneThingMore：管理者個(gè)人的效率工具成功管理的11大方法和工具1.做對(duì)的事情：用ABC分析抓住1.做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)如何才能做對(duì)的事情？用原則做決定：什么是對(duì)錯(cuò)！如何做對(duì)的事情？抓住重點(diǎn)如何找到重點(diǎn)？ABC分析！如何做決定？放棄不應(yīng)該做的（C），提升應(yīng)該做的（AB）1.做對(duì)的事情：用ABC分析抓住重點(diǎn)如何才能做對(duì)的事情？視頻：做正確的事視頻視頻視頻：做正確的事視頻視頻ABC分析的歷史1951年，管理學(xué)家戴克將其應(yīng)用于庫存管理1951年～1956年，約瑟夫朱蘭將其引入質(zhì)量管理1963年，彼得德魯克將其普遍應(yīng)用于企業(yè)管理核心原理：區(qū)別主次，分類管理ABC分析的歷史1951年，管理學(xué)家戴克將其應(yīng)用于庫存管理工具：通過ABC分析找到自己的目標(biāo)客戶客戶客戶數(shù)量營業(yè)額利潤A類550%50%B類3045%60%C類805%-10%合計(jì)115100%100%工具：通過ABC分析找到自己的目標(biāo)客戶客戶客戶數(shù)量營業(yè)額利潤基于ABC分析的管理手段McKinsey：UporGo通用電氣：全球市場前三位或者關(guān)閉人事管理中的末位淘汰，271法園丁式管理（澆水施肥和修剪）給成功者更多資源，給不成功者更多壓力，杜絕平均主義！基于ABC分析的管理手段McKinsey：UporGo2.把事情做對(duì)：用TPDCA做好目標(biāo)和計(jì)劃管理目標(biāo)Target計(jì)劃Plan實(shí)施Do檢查Check行動(dòng)Action2.把事情做對(duì)：用TPDCA做好目標(biāo)和計(jì)劃管理目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施目標(biāo)的種類按單位分：企業(yè)目標(biāo)-部門目標(biāo)-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)-個(gè)人目標(biāo)按時(shí)間分：長期目標(biāo)，年度目標(biāo)，月度目標(biāo)，日目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo)：收入，消費(fèi)，費(fèi)用，貢獻(xiàn)，人工費(fèi)用，消費(fèi)貢獻(xiàn)率業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)目標(biāo)：價(jià)格，折扣，訂單量，單位成本等幫助實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)目標(biāo)過程管理指標(biāo)：客戶拜訪量，程序行數(shù)，審核文章篇數(shù)等目標(biāo)的種類按單位分：企業(yè)目標(biāo)-部門目標(biāo)-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)-個(gè)人目標(biāo)確定目標(biāo)的工具：目標(biāo)十字格1.我們做A的目的是什么？2.我們?yōu)檎l做A？3.我們做A的結(jié)果是什么？4.做A的結(jié)果如何衡量？二、目標(biāo)十字格的作用：循環(huán)管理目標(biāo)通過對(duì)4個(gè)問題的認(rèn)真回答，清楚理解要做的事情，上下統(tǒng)一思想及時(shí)預(yù)見執(zhí)行過程中可能有的風(fēng)險(xiǎn)，確保最終結(jié)果可控可實(shí)現(xiàn)一、目標(biāo)確定需要認(rèn)真回答4個(gè)問題：確定目標(biāo)的工具：目標(biāo)十字格1.我們做A的目的是什么？2.我做計(jì)劃的工具：計(jì)劃內(nèi)容的5W2H1EWhat:做什么（做A）Why：為什么做A？When：何時(shí)開始何時(shí)結(jié)束Where：何地做，何渠道做Who：誰去做How：如何做Howmany：明確工作量Effect：結(jié)果如何？做計(jì)劃的工具：計(jì)劃內(nèi)容的5W2H1EWhat:做什么（做A工作計(jì)劃模板部門任務(wù)具體描述預(yù)期目標(biāo)執(zhí)行人預(yù)訂完成時(shí)間匯報(bào)對(duì)象審批人

部門/個(gè)人工作計(jì)劃工作計(jì)劃模板部門任務(wù)具體描述預(yù)期目標(biāo)執(zhí)行人預(yù)訂完成時(shí)間匯報(bào)對(duì)3.通過說上下對(duì)齊：如何建立會(huì)議與例會(huì)體系“紅旗還能打多久？”開會(huì)是統(tǒng)一思想，上下對(duì)齊，計(jì)劃監(jiān)控的常用方法執(zhí)行力和會(huì)開會(huì)關(guān)系很大60%的時(shí)間在開會(huì)，60%的會(huì)議沒有效果！如何讓會(huì)議有效？3.通過說上下對(duì)齊：如何建立會(huì)議與例會(huì)體系“紅旗還能打多久會(huì)前：1.開會(huì)一定要有計(jì)劃、有目標(biāo)！2.

一定要事先給出會(huì)議日程！一定要讓參會(huì)者有充分時(shí)間準(zhǔn)備！會(huì)中：主持人：一定要關(guān)注會(huì)議目標(biāo)和管理會(huì)議時(shí)間！決策人：一定要在會(huì)議上做決定！記錄人：一定要做一頁紙會(huì)議紀(jì)要！會(huì)后及時(shí)發(fā)放會(huì)后：7.一定要檢查會(huì)議決定落實(shí)情況！讓會(huì)議有效的流程會(huì)前：讓會(huì)議有效的流程主持人：管進(jìn)程，管方向，管時(shí)間記錄人：記錄大事，不是流水帳，一頁紙?jiān)瓌t決策人：管方向，做決定參與者：積極傾聽，積極反饋會(huì)議中的角色主持人：管進(jìn)程，管方向，管時(shí)間會(huì)議中的角色1.誰（與會(huì)者）2.在什么地點(diǎn)（會(huì)議地點(diǎn)）3.什么時(shí)間開始，什么時(shí)間結(jié)束（會(huì)議時(shí)間,固定?）4.為了什么目的（會(huì)議目標(biāo)）5.討論什么事情（會(huì)議日程）6.做了什么決定（會(huì)議紀(jì)要）7.決定是否得到了執(zhí)行（會(huì)議監(jiān)控）如何設(shè)計(jì)會(huì)議1.誰（與會(huì)者）如何設(shè)計(jì)會(huì)議不要開沒計(jì)劃、沒目的的會(huì)議不要把會(huì)議變成聊天或宣讀流水賬不要開會(huì)卻不做決定不要做沒有經(jīng)過充分討論的決定會(huì)議紀(jì)要不要超過一頁紙不要有紀(jì)要但沒有落實(shí)檢查會(huì)議的6不要不要開沒計(jì)劃、沒目的的會(huì)議會(huì)議的6不要例會(huì)與會(huì)議體系–讓企業(yè)上下一致的工具例會(huì)：定期舉行，雷打不動(dòng)股東例會(huì)公司例會(huì)部門例會(huì)項(xiàng)目例會(huì)臨時(shí)會(huì)議例會(huì)與會(huì)議體系–讓企業(yè)上下一致的工具例會(huì)：定期舉行，雷打4.通過寫上讓下對(duì)齊：如何建立報(bào)告與信息體系

要重視通過寫讓上下對(duì)齊書面的溝通有兩種：報(bào)告和報(bào)表《易友》+《老板顧問》是書面學(xué)習(xí)作用：讓上級(jí)和下屬了解情況對(duì)過去的活動(dòng)做總結(jié)(定量、定性）提議/討論未來的活動(dòng)及做決定4.通過寫上讓下對(duì)齊：如何建立報(bào)告與信息體系要重視通過寫弄清楚誰是報(bào)告對(duì)象？報(bào)告對(duì)象想要知道什么？你想告訴對(duì)方什么？設(shè)計(jì)報(bào)告目錄（結(jié)構(gòu)，邏輯）設(shè)計(jì)報(bào)告內(nèi)容（定性，定量）設(shè)計(jì)報(bào)告形式（PPT，excel）報(bào)告設(shè)計(jì)要點(diǎn)弄清楚誰是報(bào)告對(duì)象？報(bào)告設(shè)計(jì)要點(diǎn)報(bào)告要有目錄，目錄要回答閱讀、聽取報(bào)告人關(guān)心的問題報(bào)告內(nèi)容要用倒序（先說結(jié)果，再說原因）報(bào)告結(jié)構(gòu)要體現(xiàn)全貌，要有邏輯，要有重點(diǎn)4.報(bào)告結(jié)構(gòu)要從大事到小事，從全貌到細(xì)節(jié)報(bào)告設(shè)計(jì)要點(diǎn)報(bào)告要有目錄，目錄要回答閱讀、聽取報(bào)告人關(guān)心的問題報(bào)告設(shè)計(jì)要PPT由兩部分組成：標(biāo)題和內(nèi)容標(biāo)題要對(duì)本頁中的內(nèi)容給出判斷和結(jié)論內(nèi)容要證明標(biāo)題是正確的PPT要簡潔，不要堆砌5.PPT的內(nèi)容重要，形式不重要

PPT報(bào)告要點(diǎn)PPT由兩部分組成：標(biāo)題和內(nèi)容PPT報(bào)告要點(diǎn)報(bào)表由4部分組成：名稱，表頭，項(xiàng)目，內(nèi)容名稱要清楚告訴讀表人部門，事情，時(shí)間段表頭一定要按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目應(yīng)清晰表達(dá)事情的邏輯和關(guān)心的維度內(nèi)容（=數(shù)字）要正確報(bào)表的要點(diǎn)報(bào)表由4部分組成：名稱，表頭，項(xiàng)目，內(nèi)容報(bào)表的要點(diǎn)一定要知道報(bào)告是給誰看的！2.一定要知道看報(bào)告的人關(guān)心什么！一定要從大到小，從整體到細(xì)節(jié)，從結(jié)果到原因！每一頁的內(nèi)容一定要簡單，要一目了然！能夠給出數(shù)字的一定要給出數(shù)字！雖然是做給別人看的，但一定要給出自己的判斷！每個(gè)報(bào)告（每點(diǎn)內(nèi)容）都應(yīng)該指向未來的行動(dòng)！報(bào)告的7要一定要知道報(bào)告是給誰看的！報(bào)告的7要管理者要少說多寫：寫的好處寫下的東西是精煉的寫下的東西不會(huì)在傳遞過程中被有意或無意歪曲寫下的東西更容易傳遞，傳遞的成本幾乎是零如果是強(qiáng)制性的任務(wù)或要求，寫讓接受任務(wù)的人無法推諉對(duì)有沖突的事情寫能帶來理性的討論寫對(duì)看的人是一種尊重，因?yàn)榭吹娜四茏约喊才趴吹臅r(shí)間即使給自己，寫也比說好，所謂好記性不如爛筆頭寫能幫助企業(yè)總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)更好地傳承管理者要少說多寫：寫的好處寫下的東西是精煉的5.管好錢：如何算賬與如何做好預(yù)算稻盛和夫?qū)?jīng)理的要求：人品正直+懂經(jīng)營會(huì)算賬每個(gè)經(jīng)理都看自己的全部（收入，費(fèi)用，貢獻(xiàn)，人工費(fèi)）每個(gè)經(jīng)理每天都看每天的賬（不是每月一看，不是看截止）銷售最大化費(fèi)用最小化減少人工費(fèi)用5.管好錢：如何算賬與如何做好預(yù)算稻盛和夫?qū)?jīng)理的要求：人阿米巴算賬的邏輯+收入 100費(fèi)用 60=貢獻(xiàn) 40-人工費(fèi)用 20=利潤 20利潤/收入=銷售利潤率 20%阿米巴算賬的邏輯+收入 100每個(gè)管理者要問的問題1.當(dāng)天的貢獻(xiàn)夠不夠發(fā)當(dāng)天的工資？2.當(dāng)月的貢獻(xiàn)夠不夠抵御當(dāng)月的風(fēng)險(xiǎn)？3.當(dāng)年的貢獻(xiàn)夠不夠支撐當(dāng)年的投資？通過預(yù)算協(xié)調(diào)整體（目標(biāo)與計(jì)劃，結(jié)果與過程，產(chǎn)出與投入）每個(gè)管理者要問的問題1.當(dāng)天的貢獻(xiàn)夠不夠發(fā)當(dāng)天的工資？經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)最低目標(biāo)：貢獻(xiàn)>人工費(fèi)用及格目標(biāo)：銷售利潤率>5-10%健康目標(biāo)：銷售利潤率>15-20%經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：業(yè)務(wù)，人事，財(cái)務(wù)，技術(shù)，外部經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)最低目標(biāo)：貢獻(xiàn)>人工費(fèi)用其它預(yù)算指標(biāo)產(chǎn)品（數(shù)量，質(zhì)量）客戶（數(shù)量，質(zhì)量）員工（數(shù)量，質(zhì)量）創(chuàng)新（新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品，新市場，新客戶，新員工，新技術(shù)，新模式）其它預(yù)算指標(biāo)產(chǎn)品（數(shù)量，