管理溝通策略模型課件

管理溝通策略模型21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車(chē)馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。管理溝通策略模型管理溝通策略模型21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車(chē)馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。Part2Communicationstrategy信息渠道選擇溝通者聽(tīng)眾(讀者反應(yīng)文化背景圖2.1管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽(tīng)眾策略Messagestrategy信息策略Channelchoicestrategy渠道選擇策略Culturestrategy文化策略知識(shí)的建構(gòu)過(guò)程是在一定的情境中，通過(guò)新舊知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的相互作用而實(shí)現(xiàn)的。以情境為中心，圍繞科學(xué)的并能激發(fā)學(xué)生思維的化學(xué)學(xué)習(xí)情境開(kāi)展學(xué)習(xí)，是探究學(xué)習(xí)的重要特征。因此，在課堂教學(xué)中努力創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)幕瘜W(xué)學(xué)習(xí)情境，以情境為主線來(lái)組織和調(diào)控課堂教學(xué)，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和探究能力的培養(yǎng)。一、化學(xué)學(xué)習(xí)情境的特點(diǎn)化學(xué)學(xué)習(xí)情境指的是與一定的化學(xué)知識(shí)內(nèi)容相關(guān)的文化、環(huán)境和活動(dòng)等。學(xué)習(xí)情境中既蘊(yùn)含了具體的知識(shí)內(nèi)容、問(wèn)題解決和學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)又滲透著學(xué)生的情感體驗(yàn)。學(xué)習(xí)情境主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.真實(shí)性真實(shí)性是學(xué)習(xí)情境最重要的特點(diǎn)?；瘜W(xué)學(xué)習(xí)情境通常是從學(xué)生熟悉的生活現(xiàn)象和事物入手，或以自然界及社會(huì)中存在的實(shí)際問(wèn)題為切入點(diǎn)，呈現(xiàn)化學(xué)知識(shí)存在的實(shí)際背景，突出化學(xué)與社會(huì)生活、與其他學(xué)科之間的聯(lián)系，使學(xué)生在盡可能真實(shí)的情境中建構(gòu)新知識(shí)的意義。2.針對(duì)性學(xué)生在不同的學(xué)習(xí)情境中通過(guò)不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)會(huì)獲得不同的知識(shí)，形成不同的情感體驗(yàn)。學(xué)習(xí)情境決定了學(xué)習(xí)內(nèi)容的價(jià)值取向，決定了學(xué)生所要建構(gòu)的知識(shí)課程目標(biāo)，學(xué)生明確了學(xué)習(xí)任務(wù)，就能夠有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.情感性真實(shí)且具有實(shí)際意義的、貼近學(xué)生生活的學(xué)習(xí)情境可以激發(fā)學(xué)生的真情實(shí)感和濃厚的學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促使學(xué)生自主地建構(gòu)知識(shí)。學(xué)生在心理和情感上感到學(xué)習(xí)情境的真實(shí)，由真實(shí)而容易理解情境中蘊(yùn)含的知識(shí)內(nèi)容。二、化學(xué)學(xué)習(xí)情境的類(lèi)型依據(jù)課程目標(biāo)的三個(gè)維度，將化學(xué)學(xué)習(xí)情境分為三大類(lèi)：1.落實(shí)“知識(shí)與技能”目標(biāo)的學(xué)習(xí)情境這類(lèi)學(xué)習(xí)情境通常與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，其中往往蘊(yùn)含著學(xué)生感興趣的事物、現(xiàn)象以及有關(guān)物質(zhì)性質(zhì)、用途的素材。學(xué)生通過(guò)對(duì)這些素材的理解和學(xué)習(xí)可以更好地掌握元素化合物知識(shí)，理解化學(xué)基本概念和原理。此外，學(xué)生通過(guò)參與學(xué)習(xí)情境中的一些實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，能夠逐步形成和發(fā)展一定的實(shí)驗(yàn)操作技能。例如，在學(xué)習(xí)“溶液的酸堿性”時(shí)，先讓學(xué)生尋找自己身邊的酸性和堿性物質(zhì)，進(jìn)而讓學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)測(cè)定身邊物質(zhì)的酸堿性，如果汁、食醋、洗發(fā)水等等，在這樣一個(gè)為學(xué)生熟悉且充滿探究興趣的學(xué)習(xí)情境中，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)酸和堿，理解有關(guān)的概念，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)探究技能。2.落實(shí)“過(guò)程與方法”目標(biāo)的學(xué)習(xí)情境這類(lèi)學(xué)習(xí)情境一般圍繞著日常生活或社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題和現(xiàn)象，運(yùn)用科學(xué)探究的方法來(lái)學(xué)習(xí)，并在這個(gè)過(guò)程中養(yǎng)成科學(xué)態(tài)度，獲得科學(xué)方法。學(xué)生不僅經(jīng)歷獲得知識(shí)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的意義建構(gòu)，同時(shí)參與和化學(xué)有關(guān)的社會(huì)問(wèn)題的解決過(guò)程，提高科學(xué)素養(yǎng)。例如，在“物質(zhì)的溶解性”部分，首先讓學(xué)生聯(lián)想日常生活中白糖或食鹽在水中的溶解情況，提出問(wèn)題“物質(zhì)是否可以無(wú)限制地溶解在一定量的水中？”，激發(fā)探究興趣，然后引導(dǎo)學(xué)生討論影響物質(zhì)溶解性的因素，提出自己的假設(shè)，并通過(guò)實(shí)驗(yàn)探究活動(dòng)，驗(yàn)證假設(shè)，獲得新知。3.落實(shí)“情感態(tài)度與價(jià)值觀”目標(biāo)的學(xué)習(xí)情境這類(lèi)學(xué)習(xí)情境可以保持并增強(qiáng)學(xué)生對(duì)生活以及自然界中化學(xué)現(xiàn)象的好奇心和求知欲，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)化學(xué)；可以引導(dǎo)學(xué)生用科學(xué)的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)化學(xué)，正確認(rèn)識(shí)化學(xué)對(duì)人類(lèi)社會(huì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用，并學(xué)會(huì)合理利用所學(xué)的化學(xué)知識(shí)；能夠增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情感，樹(shù)立起為民族振興、為社會(huì)進(jìn)步而學(xué)習(xí)化學(xué)的志向。例如，利用“塑料制品的回收、再生與降解”、“臭氧空洞和臭氧層保護(hù)”這些素材創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，可以使學(xué)生關(guān)注與化學(xué)有關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，初步形成主動(dòng)參與社會(huì)決策的意識(shí)，樹(shù)立珍惜資源、愛(ài)護(hù)環(huán)境、合理使用化學(xué)物質(zhì)的科學(xué)觀念。顯然，這三類(lèi)化學(xué)學(xué)習(xí)情境的劃分并非是絕對(duì)的，它們之間互相滲透、互相聯(lián)系。同一個(gè)學(xué)習(xí)情境可以落實(shí)不同的課程目標(biāo)，同樣的課程目標(biāo)也可以在不同的學(xué)習(xí)情境中得到體現(xiàn)。三、創(chuàng)設(shè)化學(xué)學(xué)習(xí)情境的教學(xué)策略在化學(xué)學(xué)習(xí)中創(chuàng)設(shè)各種學(xué)習(xí)情境，首先要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)乃夭暮捅尘爸R(shí)，然后再設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)某尸F(xiàn)方式?！读x務(wù)教育化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中提供了許多情境素材可以參考，亦可以嘗試結(jié)合具體的實(shí)際情況開(kāi)發(fā)新的學(xué)習(xí)情境素材。1.化學(xué)學(xué)習(xí)情境素材的選擇化學(xué)與社會(huì)生活實(shí)際有著廣泛而密切的聯(lián)系，緊密結(jié)合學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，選取學(xué)生身邊的生活事例、社會(huì)中的化學(xué)問(wèn)題、為學(xué)生熟悉或愿意關(guān)注的科學(xué)史實(shí)以及高新科技等素材創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，可有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體性。情境素材的選擇應(yīng)注意以下基本要求：（1）激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣素材的選擇應(yīng)以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣為主要目的，引起認(rèn)知沖突，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題，為進(jìn)一步開(kāi)展探究學(xué)習(xí)活動(dòng)起到定向作用。（2）具有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)情境是服務(wù)并服從于知識(shí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)的。素材的選擇應(yīng)指向具體的化學(xué)知識(shí)和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠在學(xué)習(xí)活動(dòng)與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間搭建平臺(tái)，同時(shí)本身又融入活動(dòng)和內(nèi)容之中，成為學(xué)生與新知識(shí)之間的橋梁。（3）聯(lián)系學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)學(xué)生更愿意了解與自己的生活經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)的內(nèi)容。因此，選擇學(xué)習(xí)情境素材應(yīng)以學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，努力貼近生活，貼近社會(huì)，激發(fā)學(xué)生的好奇心與求知欲，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。（4）重視學(xué)生的情感體驗(yàn)真實(shí)的學(xué)習(xí)情境能引發(fā)學(xué)生積極的情感體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生形成積極的態(tài)度、行為和健康的個(gè)性；能激起學(xué)生的想象，啟發(fā)學(xué)生的思維，引導(dǎo)學(xué)生探究知識(shí)，解決問(wèn)題。因此，要盡可能結(jié)合學(xué)生的實(shí)踐情況，選擇具體、生動(dòng)、真實(shí)的情境素材，為學(xué)生理解知識(shí)做好情感準(zhǔn)備。2.化學(xué)學(xué)習(xí)情境的呈現(xiàn)方式化學(xué)學(xué)習(xí)情境的呈現(xiàn)方式是由所選情境素材的特點(diǎn)和實(shí)際教學(xué)情況決定的，目的是要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官來(lái)盡量充分地感知各種信息，形成比較全面的認(rèn)識(shí)。主要有以下三種呈現(xiàn)方式：（1）具體事實(shí)情境通過(guò)生動(dòng)具體的事實(shí)或問(wèn)題來(lái)呈現(xiàn)學(xué)習(xí)情境。其中包括日常生活中與所學(xué)內(nèi)容有關(guān)的物品、現(xiàn)象、事件和經(jīng)驗(yàn)，與化學(xué)有關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)問(wèn)題以及能體現(xiàn)化學(xué)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人類(lèi)文明發(fā)展有關(guān)的事實(shí)和材料，還有重要的化學(xué)史實(shí)、化學(xué)發(fā)明、化學(xué)發(fā)現(xiàn)的故事等等。（2）化學(xué)實(shí)驗(yàn)情境化學(xué)實(shí)驗(yàn)既是化學(xué)課程重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，又是進(jìn)行科學(xué)探究的重要途徑，也是設(shè)置學(xué)習(xí)情境的基本素材和方法?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛑噩F(xiàn)、強(qiáng)化、突出各種化學(xué)現(xiàn)象，富有真實(shí)性、知識(shí)性、應(yīng)用性和趣味性。（3）模擬聯(lián)想情境現(xiàn)代多媒體技術(shù)，通過(guò)模擬聯(lián)想，能把生動(dòng)的動(dòng)畫(huà)、圖像、文字和聲音有機(jī)地集成，在屏幕上實(shí)施微觀放大，宏觀縮小，動(dòng)靜結(jié)合?？ㄍ▓D片、流程圖示、實(shí)物模型、生活化的問(wèn)題、描繪的虛擬空間和場(chǎng)景等，都可用于創(chuàng)設(shè)這樣的學(xué)習(xí)情境。以幫助學(xué)生理解抽象概念，想象難以觀察清楚的現(xiàn)象、跨越時(shí)空的事物和不易實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提高課堂效率。閱讀教學(xué)是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，培養(yǎng)閱讀能力是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分。拓展多種閱讀途徑、倡導(dǎo)自主閱讀是提高小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，就小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)進(jìn)行了探討。一、更新教學(xué)觀念，確立學(xué)生閱讀的主體地位《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是課堂閱讀活動(dòng)的組織者、學(xué)生閱讀的促進(jìn)者、也是閱讀中的對(duì)話者之一?！币虼?，作為一名教師，在閱讀教學(xué)中，要更新觀念，確立學(xué)生閱讀的主體地位，給學(xué)生充足閱讀文本的時(shí)間，讓學(xué)生在閱讀過(guò)程中自行發(fā)現(xiàn)，自我建構(gòu)，讓學(xué)生自己閱讀，學(xué)會(huì)閱讀。所以，要從各方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力。在閱讀教學(xué)中，師生間應(yīng)當(dāng)建立一種平等、民主、親切、和諧的關(guān)系，確立學(xué)生閱讀的主體地位。二、重視朗讀訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力朗讀是一種最常用的閱讀方式，也是學(xué)生理解課文的重要手段。朗讀既有利于發(fā)展學(xué)生的智力，使學(xué)生獲得思想的熏陶，又有助于學(xué)生情感的傳遞，與作者產(chǎn)生情感共鳴。在小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)中，要重視學(xué)生的朗讀訓(xùn)練，要讓學(xué)生自主地、全身心地經(jīng)歷閱讀過(guò)程。1.讓學(xué)生自己讀書(shū)充分讓學(xué)生去思、去想、去創(chuàng)，老師要特別珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解，從而促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展、充分發(fā)展和全面發(fā)展。2.讓學(xué)生自己提問(wèn)給學(xué)生提供質(zhì)疑的時(shí)間和空間。學(xué)生既可集中質(zhì)疑，也可隨機(jī)質(zhì)疑?？上刃〗M進(jìn)行，再全班交流。解決問(wèn)題才能更好地閱讀。也是學(xué)生由“讀會(huì)”走向“會(huì)讀”邁出的最成功的一步。3.讓學(xué)生自己說(shuō)話將教學(xué)過(guò)程開(kāi)放化，讓學(xué)生想說(shuō)就說(shuō)，學(xué)生的說(shuō)才會(huì)體現(xiàn)個(gè)性化；只有將交際形式多樣化，面向全體，人人參與（或同座式，或小組式，或全班式），學(xué)生說(shuō)才會(huì)落實(shí)全員化。只要多說(shuō)多練，學(xué)生說(shuō)的水平才能不斷進(jìn)步。而且通過(guò)這種個(gè)性張揚(yáng)，能轉(zhuǎn)化為學(xué)生更具有個(gè)性的閱讀能力，使學(xué)生語(yǔ)文綜合素質(zhì)得到全面的提高。三、倡導(dǎo)自主閱讀，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣著名教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“積三十年的經(jīng)驗(yàn)，使我確信學(xué)生的智力取決于良好的閱讀習(xí)慣?！笨梢?jiàn)，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣是關(guān)系學(xué)生終生的一件大事。新課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)自主合作學(xué)習(xí)，從中培養(yǎng)和提高學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)的精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生善于與人合作、與人交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中獲知。在教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)結(jié)合書(shū)本的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生選擇閱讀方向與合作學(xué)習(xí)，然后把收集到的資料、書(shū)籍等加以整理，進(jìn)行專題閱讀活動(dòng)。學(xué)生通過(guò)自主合作閱讀，積累內(nèi)化了大量的語(yǔ)言材料。并且使每個(gè)學(xué)生都能體會(huì)到自主合作學(xué)習(xí)的力量和樂(lè)趣，感受到自主合作成功的喜悅，也提升了學(xué)生合作、交流、協(xié)調(diào)的能力。四、拓寬閱讀途徑，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣充分地培養(yǎng)和提高學(xué)生的閱讀興趣，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：1.引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)意朗讀有句話說(shuō)得好：“一千個(gè)讀者眼中就有一千個(gè)哈姆雷特?！辈煌膶W(xué)生對(duì)同一篇文章的領(lǐng)會(huì)不同，讀出來(lái)的情感就不同。因此，在指導(dǎo)學(xué)生朗讀時(shí)，應(yīng)充分尊重學(xué)生的個(gè)性，積極鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)各自獨(dú)特的角度去體會(huì)課文，去感觸課文，再結(jié)合自己的生活閱歷讀出自己的情感。2.適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生想象閱讀教學(xué)中，教師要善于抓住課文關(guān)鍵處的拓展空間，在課文已有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)此處做出合理的想象，從而開(kāi)拓學(xué)生的思維，使學(xué)生產(chǎn)生更有新意、更獨(dú)特的語(yǔ)言，使學(xué)生充分感受祖國(guó)語(yǔ)言文字的巨大魅力。如在教學(xué)《白楊》一課時(shí)，結(jié)尾寫(xiě)道：“爸爸一手摟著一個(gè)孩子，望著窗外閃過(guò)去的白楊樹(shù)，又陷入了沉思。突然，他的嘴角又浮起一絲微笑……”爸爸在沉思什么？為什么嘴角又浮起一絲微笑？我讓學(xué)生根據(jù)課文的情景，結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮想象。于是，課堂氣氛活躍起來(lái)，同學(xué)們各抒己見(jiàn)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。學(xué)生發(fā)展了自我，在想象中獲得真切的體驗(yàn)，感受到在現(xiàn)實(shí)生活中所沒(méi)有的經(jīng)歷，激發(fā)了學(xué)生的高尚情操。3.引導(dǎo)學(xué)生捕捉質(zhì)疑點(diǎn)教師要善于引導(dǎo)學(xué)生捕捉質(zhì)疑點(diǎn)，把問(wèn)題問(wèn)到“點(diǎn)子”上，這個(gè)“點(diǎn)子”就是課文的重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)和語(yǔ)言文字的訓(xùn)練點(diǎn)。一是從課題入手，抓住題眼發(fā)問(wèn)。如《草船借箭》可以抓住“借”字發(fā)問(wèn)，為什么用“借”而不用“騙”。二是抓住矛盾，把課文中看似矛盾的地方揭示出來(lái)。如《十里長(zhǎng)街送總理》中“一位滿頭銀發(fā)的老奶奶，雙手拄著拐杖，背靠著一棵洋槐樹(shù)，焦急而又耐心地等待著”，可抓住“焦急”和“耐心”提問(wèn)，這兩個(gè)詞用在一起是不是矛盾的？為什么？三是比較優(yōu)劣，對(duì)教材的重點(diǎn)字詞或重點(diǎn)句，通過(guò)比較認(rèn)識(shí)為什么要這樣寫(xiě)而不那樣寫(xiě)，為什么要用這個(gè)字詞而不用那個(gè)字詞。如《美麗的小興安嶺》中，“春天樹(shù)木抽出新的枝條，長(zhǎng)出嫩綠的葉子”，在這可提問(wèn)為什么用“抽”字而不用“生”或“長(zhǎng)”字？語(yǔ)文閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師及課本之間對(duì)話的過(guò)程。教師要善于挖掘教材中有利于學(xué)生體驗(yàn)、感悟的內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生主動(dòng)體驗(yàn)的環(huán)境，能夠積極參與對(duì)話，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字探究過(guò)程的體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和能力。讓學(xué)生從心底愛(ài)上語(yǔ)文，使學(xué)生切身感受到：“書(shū)本是甜的。”能從小就體味到閱讀是一件快樂(lè)的事情，從而培養(yǎng)學(xué)生終身閱讀的好習(xí)慣。管理溝通策略模型21、靜念園林好，人間良可辭。管理溝通策略模1Part2CommunicationstrategyPart2Communicationstrategy2信息渠道選擇溝通者聽(tīng)眾(讀者反應(yīng)文化背景圖2.1管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽(tīng)眾策略Messagestrategy信息策略Channelchoicestrategy渠道選擇策略Culturestrategy文化策略信息3Communicatorstrategy第一節(jié)溝通者策略溝通主體分析的基本問(wèn)題Self-cognition自我認(rèn)知WhoamI?-Promotingcredibility*Self-position自我定位WhereamI?-MakeyourpositionclearMakeyourcapabilityclearMakeyourqualityclearMakeyourvalueclearCommunicatorstrategy4Communicatorstrateg討論:你是一位剛從學(xué)校畢業(yè)才到公司報(bào)到的年輕人,公司在每年都要召開(kāi)一次對(duì)新員工的歡迎大會(huì),參加大會(huì)的除了剛分配來(lái)的員工,還有不同年齡層次的老員工,以及公司的主要領(lǐng)導(dǎo)。很榮幸公司安排你在這次大會(huì)上代表全部新來(lái)員工作個(gè)演講。你也認(rèn)識(shí)到,這是一次只能成功不能失敗而且對(duì)你的發(fā)展可能是一個(gè)機(jī)遇的重要演講,可你從來(lái)沒(méi)有在這樣大的場(chǎng)合中演講過(guò),你想到這些就感到很緊張。那么,你將采取什么措施,來(lái)最大程度地保證這次演講的成功?Communicatorstrateg55厚c8in1.Communicator'scredibility溝通者的可信度*Initialcredibility(初始可信度):Youraudience'sperceptionofyoubeforeyouevenbegintocommunicateAcquiredcredibility(后天可信度):Youraudience'sperceptionfyoucommunicationhastakenplaceHowtopromoteyourcredibilityrank(身份地位)goodwill(良好意愿)expertise(專業(yè)知識(shí)image(外表形象)sharedvalues(共同價(jià)值)5厚c8in6FACTORSANDTECHNICUESFORCREDIBILTTYFactorBasedonInitialCredibilityAcquiredCredibilityStressbyRankHierarchicalEmphasizingyourtitleAssociatingyourselfwithsomeonepowerrrankofhighrank(countersignature,introduction)GoodwillPersonalReferringtorelationshipBuildinggoodwillbycitingrelationship,or"trackrecordaudiencebenefitstrackrecordAcknowledgingconflictofinterestTrustworthinessofferingbalancedevaluationExpertiseKnowledge,IncludingAssociatingyourselfwithorquotincompetencebiographyorresumesomeoneyouraudienceconsidersexpertImageAttractiveness,EmphasizingBuildingyourimagebyidentifyattributesaudienceyourselfwithyouraudience'sbenefitsdesiretobefindsattractiveusingnonverbalandlanguageyourlikeyouaudienceconsidersdynamicSharedMoralityEstablishingacommongroundand/oryoursimilarities,atthevaluesstandardsbeginningofthecommunication;tyingthemessagetoyoursharedvalueFACTORSANDTECHNICUESFORCRE7表2.1影響可信度的因素和技巧因素建立基礎(chǔ)對(duì)初始可信度的強(qiáng)調(diào)對(duì)后天可信度的加強(qiáng)身份將你與地位很高的某人聯(lián)系起來(lái)(如共同署地位等級(jí)權(quán)力強(qiáng)調(diào)你的頭銜或地位名或進(jìn)行介紹)好個(gè)人關(guān)系、長(zhǎng)期記錄涉及關(guān)系或長(zhǎng)期記錄通過(guò)指出聽(tīng)眾利益來(lái)建立良好意愿意愿值得信賴承認(rèn)利益上的沖突,做出合理的評(píng)佔(zhàn)專業(yè)知識(shí)知識(shí)和能力包括經(jīng)歷和簡(jiǎn)歷將你自己與聽(tīng)眾認(rèn)為是專家的人聯(lián)系起來(lái)或引用他人話語(yǔ)外表|吸引力,聽(tīng)眾具有強(qiáng)調(diào)聽(tīng)眾認(rèn)為有吸引通過(guò)認(rèn)同你的聽(tīng)眾利益來(lái)建立你的形象;運(yùn)形象喜歡你的欲望力的特質(zhì)用聽(tīng)眾認(rèn)為活潑的非語(yǔ)言表達(dá)方式及語(yǔ)言共同價(jià)值道德準(zhǔn)則在溝通開(kāi)始就建立共同點(diǎn)和相似點(diǎn),將信息與共同價(jià)值結(jié)合起來(lái)表2.1影響可信度的因素和技巧82.溝通者自我背景表22溝通者自我背景測(cè)試框架我的溝通目標(biāo)是否符合社會(huì)倫理、道德倫理?在現(xiàn)有內(nèi)、外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,這些目標(biāo)是否具有合理性′我就這個(gè)問(wèn)題作指導(dǎo)性或咨詢性溝通的可信度如何?是否有足夠的資源來(lái)支持我的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?我的目標(biāo)是否能得到那些我所希望的合作者的支持?我的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是否會(huì)與其他同等重要的目標(biāo)或更重要的目標(biāo)發(fā)生沖突?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的后果如何,能否保證我及組織能夠得到比現(xiàn)在更好的結(jié)果?2.溝通者自我背景9目標(biāo)和策略的確定1.溝通目標(biāo)的確定*Generalobjectives總體目標(biāo)Actionobjectives行動(dòng)目標(biāo)Communicationobjectives溝通目標(biāo)例:某公司為了實(shí)現(xiàn)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)的有機(jī)協(xié)調(diào),公司總經(jīng)理決定這三個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人每月舉行一次例會(huì),共同討論在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)凡個(gè)部門(mén)之間如何高效協(xié)調(diào)的對(duì)策目標(biāo)和策略的確定10EXAMPLESOFOBJECTIVESGeneralActionCommunicationCommunicateReportXtimesperXtimeAsaresultofthispresentation,mybossdepartmentalerowilllearnwhatmydepartmentresultsaccomplishedthismonthContractwithXnumberofAsaresultofthisletter,theclientwillcustomerbaseclientsperXtimeperiodsignthecontractnnualasaresultofthise-mail.theaccountantsoundfinancialdebt-to-equityratioofnowillgivemethepertinentinformationforpositiongreaterthanⅩmyreportAsaresultofthisreport,theboardwillapprovemyrecommendationncreasetheHireXnumberbyXdateAsaresultofthismeeting,wewillcomeofupwithastrategytoaccomplishourgoalwomenhiredAsaresultofthispresentation,atleastXnumberofwomenwillsignuptointerviewwithmyfirmmarketshareSeeXamountbyXdateAsaresultofthismemo,mybosswillMaintainapprovemymarketingplanAsaresultofthispresentationthesalesrepresentativeswillunderstandourproductenhancementsEXAMPLESOFOBJECTIVES11管理溝通策略模型課件12管理溝通策略模型課件13管理溝通策略模型課件14管理溝通策略模型課件15管理溝通策略模型課件16管理溝通策略模型課件17管理溝通策略模型課件18管理溝通策略模型課件19管理溝通策略模型課件20管理溝通策略模型課件21管理溝通策略模型課件22管理溝通策略模型課件23管理溝通策略模型課件24管理溝通策略模型課件25管理溝通策略模型課件26管理溝通策略模型課件27管理溝通策略模型課件28管理溝通策略模型課件29管理溝通策略模型課件30管理溝通策略模型課件31管理溝通策略模型課件32管理溝通策略模型課件33管理溝通策略模型課件34管理溝通策略模型課件35管理溝通策略模型課件36管理溝通策略模型課件37管理溝通策略模型課件38管理溝通策略模型課件39管理溝通策略模型課件40管理溝通策略模型課件41管理溝通策略模型課件42管理溝通策略模型課件43管理溝通策略模型課件44管理溝通策略模型課件45管理溝通策略模型課件46管理溝通策略模型課件47管理溝通策略模型課件48管理溝通策略模型課件49管理溝通策略模型課件50管理溝通策略模型課件51管理溝通策略模型課件52管理溝通策略模型課件53管理溝通策略模型課件54管理溝通策略模型課件55管理溝通策略模型課件56管理溝通策略模型課件57管理溝通策略模型課件58管理溝通策略模型課件59管理溝通策略模型課件60管理溝通策略模型課件61管理溝通策略模型課件62管理溝通策略模型課件63管理溝通策略模型課件64管理溝通策略模型課件65管理溝通策略模型課件66管理溝通策略模型課件67管理溝通策略模型課件68管理溝通策略模型課件69管理溝通策略模型課件70管理溝通策略模型課件71管理溝通策略模型課件72管理溝通策略模型課件73管理溝通策略模型課件74管理溝通策略模型課件75管理溝通策略模型課件76管理溝通策略模型課件77管理溝通策略模型課件78管理溝通策略模型課件79管理溝通策略模型課件80管理溝通策略模型課件81管理溝通策略模型課件82管理溝通策略模型課件83管理溝通策略模型課件84管理溝通策略模型課件85管理溝通策略模型課件86管理溝通策略模型課件87管理溝通策略模型課件88管理溝通策略模型課件89管理溝通策略模型課件90管理溝通策略模型課件91謝謝！61、奢侈是舒適的，否則就不是奢侈?！狢ocoChanel

62、少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光。——?jiǎng)⑾?/p>

63、三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！浊?/p>

64、人生就是學(xué)校。在那里，與其說(shuō)好的教師是幸福，不如說(shuō)好的教師是不幸?！Ｘ悹?/p>

65、接受挑戰(zhàn)，就可以享受勝利的喜悅?！芗{勒爾·喬治·S·巴頓謝謝！61、奢侈是舒適的，否則就不是奢侈?！狢ocoCha92管理溝通策略模型21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車(chē)馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。管理溝通策略模型管理溝通策略模型21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車(chē)馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。Part2Communicationstrategy信息渠道選擇溝通者聽(tīng)眾(讀者反應(yīng)文化背景圖2.1管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽(tīng)眾策略Messagestrategy信息策略Channelchoicestrategy渠道選擇策略Culturestrategy文化策略知識(shí)的建構(gòu)過(guò)程是在一定的情境中，通過(guò)新舊知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的相互作用而實(shí)現(xiàn)的。以情境為中心，圍繞科學(xué)的并能激發(fā)學(xué)生思維的化學(xué)學(xué)習(xí)情境開(kāi)展學(xué)習(xí)，是探究學(xué)習(xí)的重要特征。因此，在課堂教學(xué)中努力創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)幕瘜W(xué)學(xué)習(xí)情境，以情境為主線來(lái)組織和調(diào)控課堂教學(xué)，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和探究能力的培養(yǎng)。一、化學(xué)學(xué)習(xí)情境的特點(diǎn)化學(xué)學(xué)習(xí)情境指的是與一定的化學(xué)知識(shí)內(nèi)容相關(guān)的文化、環(huán)境和活動(dòng)等。學(xué)習(xí)情境中既蘊(yùn)含了具體的知識(shí)內(nèi)容、問(wèn)題解決和學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)又滲透著學(xué)生的情感體驗(yàn)。學(xué)習(xí)情境主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.真實(shí)性真實(shí)性是學(xué)習(xí)情境最重要的特點(diǎn)。化學(xué)學(xué)習(xí)情境通常是從學(xué)生熟悉的生活現(xiàn)象和事物入手，或以自然界及社會(huì)中存在的實(shí)際問(wèn)題為切入點(diǎn)，呈現(xiàn)化學(xué)知識(shí)存在的實(shí)際背景，突出化學(xué)與社會(huì)生活、與其他學(xué)科之間的聯(lián)系，使學(xué)生在盡可能真實(shí)的情境中建構(gòu)新知識(shí)的意義。2.針對(duì)性學(xué)生在不同的學(xué)習(xí)情境中通過(guò)不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)會(huì)獲得不同的知識(shí)，形成不同的情感體驗(yàn)。學(xué)習(xí)情境決定了學(xué)習(xí)內(nèi)容的價(jià)值取向，決定了學(xué)生所要建構(gòu)的知識(shí)課程目標(biāo)，學(xué)生明確了學(xué)習(xí)任務(wù)，就能夠有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.情感性真實(shí)且具有實(shí)際意義的、貼近學(xué)生生活的學(xué)習(xí)情境可以激發(fā)學(xué)生的真情實(shí)感和濃厚的學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促使學(xué)生自主地建構(gòu)知識(shí)。學(xué)生在心理和情感上感到學(xué)習(xí)情境的真實(shí)，由真實(shí)而容易理解情境中蘊(yùn)含的知識(shí)內(nèi)容。二、化學(xué)學(xué)習(xí)情境的類(lèi)型依據(jù)課程目標(biāo)的三個(gè)維度，將化學(xué)學(xué)習(xí)情境分為三大類(lèi)：1.落實(shí)“知識(shí)與技能”目標(biāo)的學(xué)習(xí)情境這類(lèi)學(xué)習(xí)情境通常與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，其中往往蘊(yùn)含著學(xué)生感興趣的事物、現(xiàn)象以及有關(guān)物質(zhì)性質(zhì)、用途的素材。學(xué)生通過(guò)對(duì)這些素材的理解和學(xué)習(xí)可以更好地掌握元素化合物知識(shí)，理解化學(xué)基本概念和原理。此外，學(xué)生通過(guò)參與學(xué)習(xí)情境中的一些實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，能夠逐步形成和發(fā)展一定的實(shí)驗(yàn)操作技能。例如，在學(xué)習(xí)“溶液的酸堿性”時(shí)，先讓學(xué)生尋找自己身邊的酸性和堿性物質(zhì)，進(jìn)而讓學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)測(cè)定身邊物質(zhì)的酸堿性，如果汁、食醋、洗發(fā)水等等，在這樣一個(gè)為學(xué)生熟悉且充滿探究興趣的學(xué)習(xí)情境中，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)酸和堿，理解有關(guān)的概念，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)探究技能。2.落實(shí)“過(guò)程與方法”目標(biāo)的學(xué)習(xí)情境這類(lèi)學(xué)習(xí)情境一般圍繞著日常生活或社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題和現(xiàn)象，運(yùn)用科學(xué)探究的方法來(lái)學(xué)習(xí)，并在這個(gè)過(guò)程中養(yǎng)成科學(xué)態(tài)度，獲得科學(xué)方法。學(xué)生不僅經(jīng)歷獲得知識(shí)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的意義建構(gòu)，同時(shí)參與和化學(xué)有關(guān)的社會(huì)問(wèn)題的解決過(guò)程，提高科學(xué)素養(yǎng)。例如，在“物質(zhì)的溶解性”部分，首先讓學(xué)生聯(lián)想日常生活中白糖或食鹽在水中的溶解情況，提出問(wèn)題“物質(zhì)是否可以無(wú)限制地溶解在一定量的水中？”，激發(fā)探究興趣，然后引導(dǎo)學(xué)生討論影響物質(zhì)溶解性的因素，提出自己的假設(shè)，并通過(guò)實(shí)驗(yàn)探究活動(dòng)，驗(yàn)證假設(shè)，獲得新知。3.落實(shí)“情感態(tài)度與價(jià)值觀”目標(biāo)的學(xué)習(xí)情境這類(lèi)學(xué)習(xí)情境可以保持并增強(qiáng)學(xué)生對(duì)生活以及自然界中化學(xué)現(xiàn)象的好奇心和求知欲，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)化學(xué)；可以引導(dǎo)學(xué)生用科學(xué)的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)化學(xué)，正確認(rèn)識(shí)化學(xué)對(duì)人類(lèi)社會(huì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用，并學(xué)會(huì)合理利用所學(xué)的化學(xué)知識(shí)；能夠增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情感，樹(shù)立起為民族振興、為社會(huì)進(jìn)步而學(xué)習(xí)化學(xué)的志向。例如，利用“塑料制品的回收、再生與降解”、“臭氧空洞和臭氧層保護(hù)”這些素材創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，可以使學(xué)生關(guān)注與化學(xué)有關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，初步形成主動(dòng)參與社會(huì)決策的意識(shí)，樹(shù)立珍惜資源、愛(ài)護(hù)環(huán)境、合理使用化學(xué)物質(zhì)的科學(xué)觀念。顯然，這三類(lèi)化學(xué)學(xué)習(xí)情境的劃分并非是絕對(duì)的，它們之間互相滲透、互相聯(lián)系。同一個(gè)學(xué)習(xí)情境可以落實(shí)不同的課程目標(biāo)，同樣的課程目標(biāo)也可以在不同的學(xué)習(xí)情境中得到體現(xiàn)。三、創(chuàng)設(shè)化學(xué)學(xué)習(xí)情境的教學(xué)策略在化學(xué)學(xué)習(xí)中創(chuàng)設(shè)各種學(xué)習(xí)情境，首先要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)乃夭暮捅尘爸R(shí)，然后再設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)某尸F(xiàn)方式?！读x務(wù)教育化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中提供了許多情境素材可以參考，亦可以嘗試結(jié)合具體的實(shí)際情況開(kāi)發(fā)新的學(xué)習(xí)情境素材。1.化學(xué)學(xué)習(xí)情境素材的選擇化學(xué)與社會(huì)生活實(shí)際有著廣泛而密切的聯(lián)系，緊密結(jié)合學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，選取學(xué)生身邊的生活事例、社會(huì)中的化學(xué)問(wèn)題、為學(xué)生熟悉或愿意關(guān)注的科學(xué)史實(shí)以及高新科技等素材創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，可有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體性。情境素材的選擇應(yīng)注意以下基本要求：（1）激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣素材的選擇應(yīng)以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣為主要目的，引起認(rèn)知沖突，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題，為進(jìn)一步開(kāi)展探究學(xué)習(xí)活動(dòng)起到定向作用。（2）具有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)情境是服務(wù)并服從于知識(shí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)的。素材的選擇應(yīng)指向具體的化學(xué)知識(shí)和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠在學(xué)習(xí)活動(dòng)與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間搭建平臺(tái)，同時(shí)本身又融入活動(dòng)和內(nèi)容之中，成為學(xué)生與新知識(shí)之間的橋梁。（3）聯(lián)系學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)學(xué)生更愿意了解與自己的生活經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)的內(nèi)容。因此，選擇學(xué)習(xí)情境素材應(yīng)以學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，努力貼近生活，貼近社會(huì)，激發(fā)學(xué)生的好奇心與求知欲，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。（4）重視學(xué)生的情感體驗(yàn)真實(shí)的學(xué)習(xí)情境能引發(fā)學(xué)生積極的情感體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生形成積極的態(tài)度、行為和健康的個(gè)性；能激起學(xué)生的想象，啟發(fā)學(xué)生的思維，引導(dǎo)學(xué)生探究知識(shí)，解決問(wèn)題。因此，要盡可能結(jié)合學(xué)生的實(shí)踐情況，選擇具體、生動(dòng)、真實(shí)的情境素材，為學(xué)生理解知識(shí)做好情感準(zhǔn)備。2.化學(xué)學(xué)習(xí)情境的呈現(xiàn)方式化學(xué)學(xué)習(xí)情境的呈現(xiàn)方式是由所選情境素材的特點(diǎn)和實(shí)際教學(xué)情況決定的，目的是要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官來(lái)盡量充分地感知各種信息，形成比較全面的認(rèn)識(shí)。主要有以下三種呈現(xiàn)方式：（1）具體事實(shí)情境通過(guò)生動(dòng)具體的事實(shí)或問(wèn)題來(lái)呈現(xiàn)學(xué)習(xí)情境。其中包括日常生活中與所學(xué)內(nèi)容有關(guān)的物品、現(xiàn)象、事件和經(jīng)驗(yàn)，與化學(xué)有關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)問(wèn)題以及能體現(xiàn)化學(xué)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人類(lèi)文明發(fā)展有關(guān)的事實(shí)和材料，還有重要的化學(xué)史實(shí)、化學(xué)發(fā)明、化學(xué)發(fā)現(xiàn)的故事等等。（2）化學(xué)實(shí)驗(yàn)情境化學(xué)實(shí)驗(yàn)既是化學(xué)課程重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，又是進(jìn)行科學(xué)探究的重要途徑，也是設(shè)置學(xué)習(xí)情境的基本素材和方法。化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛑噩F(xiàn)、強(qiáng)化、突出各種化學(xué)現(xiàn)象，富有真實(shí)性、知識(shí)性、應(yīng)用性和趣味性。（3）模擬聯(lián)想情境現(xiàn)代多媒體技術(shù)，通過(guò)模擬聯(lián)想，能把生動(dòng)的動(dòng)畫(huà)、圖像、文字和聲音有機(jī)地集成，在屏幕上實(shí)施微觀放大，宏觀縮小，動(dòng)靜結(jié)合?？ㄍ▓D片、流程圖示、實(shí)物模型、生活化的問(wèn)題、描繪的虛擬空間和場(chǎng)景等，都可用于創(chuàng)設(shè)這樣的學(xué)習(xí)情境。以幫助學(xué)生理解抽象概念，想象難以觀察清楚的現(xiàn)象、跨越時(shí)空的事物和不易實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提高課堂效率。閱讀教學(xué)是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，培養(yǎng)閱讀能力是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分。拓展多種閱讀途徑、倡導(dǎo)自主閱讀是提高小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，就小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)進(jìn)行了探討。一、更新教學(xué)觀念，確立學(xué)生閱讀的主體地位《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是課堂閱讀活動(dòng)的組織者、學(xué)生閱讀的促進(jìn)者、也是閱讀中的對(duì)話者之一。”因此，作為一名教師，在閱讀教學(xué)中，要更新觀念，確立學(xué)生閱讀的主體地位，給學(xué)生充足閱讀文本的時(shí)間，讓學(xué)生在閱讀過(guò)程中自行發(fā)現(xiàn)，自我建構(gòu)，讓學(xué)生自己閱讀，學(xué)會(huì)閱讀。所以，要從各方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力。在閱讀教學(xué)中，師生間應(yīng)當(dāng)建立一種平等、民主、親切、和諧的關(guān)系，確立學(xué)生閱讀的主體地位。二、重視朗讀訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力朗讀是一種最常用的閱讀方式，也是學(xué)生理解課文的重要手段。朗讀既有利于發(fā)展學(xué)生的智力，使學(xué)生獲得思想的熏陶，又有助于學(xué)生情感的傳遞，與作者產(chǎn)生情感共鳴。在小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)中，要重視學(xué)生的朗讀訓(xùn)練，要讓學(xué)生自主地、全身心地經(jīng)歷閱讀過(guò)程。1.讓學(xué)生自己讀書(shū)充分讓學(xué)生去思、去想、去創(chuàng)，老師要特別珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解，從而促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展、充分發(fā)展和全面發(fā)展。2.讓學(xué)生自己提問(wèn)給學(xué)生提供質(zhì)疑的時(shí)間和空間。學(xué)生既可集中質(zhì)疑，也可隨機(jī)質(zhì)疑?？上刃〗M進(jìn)行，再全班交流。解決問(wèn)題才能更好地閱讀。也是學(xué)生由“讀會(huì)”走向“會(huì)讀”邁出的最成功的一步。3.讓學(xué)生自己說(shuō)話將教學(xué)過(guò)程開(kāi)放化，讓學(xué)生想說(shuō)就說(shuō)，學(xué)生的說(shuō)才會(huì)體現(xiàn)個(gè)性化；只有將交際形式多樣化，面向全體，人人參與（或同座式，或小組式，或全班式），學(xué)生說(shuō)才會(huì)落實(shí)全員化。只要多說(shuō)多練，學(xué)生說(shuō)的水平才能不斷進(jìn)步。而且通過(guò)這種個(gè)性張揚(yáng)，能轉(zhuǎn)化為學(xué)生更具有個(gè)性的閱讀能力，使學(xué)生語(yǔ)文綜合素質(zhì)得到全面的提高。三、倡導(dǎo)自主閱讀，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣著名教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“積三十年的經(jīng)驗(yàn)，使我確信學(xué)生的智力取決于良好的閱讀習(xí)慣?！笨梢?jiàn)，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣是關(guān)系學(xué)生終生的一件大事。新課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)自主合作學(xué)習(xí)，從中培養(yǎng)和提高學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)的精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生善于與人合作、與人交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中獲知。在教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)結(jié)合書(shū)本的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生選擇閱讀方向與合作學(xué)習(xí)，然后把收集到的資料、書(shū)籍等加以整理，進(jìn)行專題閱讀活動(dòng)。學(xué)生通過(guò)自主合作閱讀，積累內(nèi)化了大量的語(yǔ)言材料。并且使每個(gè)學(xué)生都能體會(huì)到自主合作學(xué)習(xí)的力量和樂(lè)趣，感受到自主合作成功的喜悅，也提升了學(xué)生合作、交流、協(xié)調(diào)的能力。四、拓寬閱讀途徑，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣充分地培養(yǎng)和提高學(xué)生的閱讀興趣，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：1.引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)意朗讀有句話說(shuō)得好：“一千個(gè)讀者眼中就有一千個(gè)哈姆雷特?！辈煌膶W(xué)生對(duì)同一篇文章的領(lǐng)會(huì)不同，讀出來(lái)的情感就不同。因此，在指導(dǎo)學(xué)生朗讀時(shí)，應(yīng)充分尊重學(xué)生的個(gè)性，積極鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)各自獨(dú)特的角度去體會(huì)課文，去感觸課文，再結(jié)合自己的生活閱歷讀出自己的情感。2.適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生想象閱讀教學(xué)中，教師要善于抓住課文關(guān)鍵處的拓展空間，在課文已有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)此處做出合理的想象，從而開(kāi)拓學(xué)生的思維，使學(xué)生產(chǎn)生更有新意、更獨(dú)特的語(yǔ)言，使學(xué)生充分感受祖國(guó)語(yǔ)言文字的巨大魅力。如在教學(xué)《白楊》一課時(shí)，結(jié)尾寫(xiě)道：“爸爸一手摟著一個(gè)孩子，望著窗外閃過(guò)去的白楊樹(shù)，又陷入了沉思。突然，他的嘴角又浮起一絲微笑……”爸爸在沉思什么？為什么嘴角又浮起一絲微笑？我讓學(xué)生根據(jù)課文的情景，結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮想象。于是，課堂氣氛活躍起來(lái)，同學(xué)們各抒己見(jiàn)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。學(xué)生發(fā)展了自我，在想象中獲得真切的體驗(yàn)，感受到在現(xiàn)實(shí)生活中所沒(méi)有的經(jīng)歷，激發(fā)了學(xué)生的高尚情操。3.引導(dǎo)學(xué)生捕捉質(zhì)疑點(diǎn)教師要善于引導(dǎo)學(xué)生捕捉質(zhì)疑點(diǎn)，把問(wèn)題問(wèn)到“點(diǎn)子”上，這個(gè)“點(diǎn)子”就是課文的重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)和語(yǔ)言文字的訓(xùn)練點(diǎn)。一是從課題入手，抓住題眼發(fā)問(wèn)。如《草船借箭》可以抓住“借”字發(fā)問(wèn)，為什么用“借”而不用“騙”。二是抓住矛盾，把課文中看似矛盾的地方揭示出來(lái)。如《十里長(zhǎng)街送總理》中“一位滿頭銀發(fā)的老奶奶，雙手拄著拐杖，背靠著一棵洋槐樹(shù)，焦急而又耐心地等待著”，可抓住“焦急”和“耐心”提問(wèn)，這兩個(gè)詞用在一起是不是矛盾的？為什么？三是比較優(yōu)劣，對(duì)教材的重點(diǎn)字詞或重點(diǎn)句，通過(guò)比較認(rèn)識(shí)為什么要這樣寫(xiě)而不那樣寫(xiě)，為什么要用這個(gè)字詞而不用那個(gè)字詞。如《美麗的小興安嶺》中，“春天樹(shù)木抽出新的枝條，長(zhǎng)出嫩綠的葉子”，在這可提問(wèn)為什么用“抽”字而不用“生”或“長(zhǎng)”字？語(yǔ)文閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師及課本之間對(duì)話的過(guò)程。教師要善于挖掘教材中有利于學(xué)生體驗(yàn)、感悟的內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生主動(dòng)體驗(yàn)的環(huán)境，能夠積極參與對(duì)話，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字探究過(guò)程的體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和能力。讓學(xué)生從心底愛(ài)上語(yǔ)文，使學(xué)生切身感受到：“書(shū)本是甜的?！蹦軓男【腕w味到閱讀是一件快樂(lè)的事情，從而培養(yǎng)學(xué)生終身閱讀的好習(xí)慣。管理溝通策略模型21、靜念園林好，人間良可辭。管理溝通策略模93Part2CommunicationstrategyPart2Communicationstrategy94信息渠道選擇溝通者聽(tīng)眾(讀者反應(yīng)文化背景圖2.1管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽(tīng)眾策略Messagestrategy信息策略Channelchoicestrategy渠道選擇策略Culturestrategy文化策略信息95Communicatorstrategy第一節(jié)溝通者策略溝通主體分析的基本問(wèn)題Self-cognition自我認(rèn)知WhoamI?-Promotingcredibility*Self-position自我定位WhereamI?-MakeyourpositionclearMakeyourcapabilityclearMakeyourqualityclearMakeyourvalueclearCommunicatorstrategy96Communicatorstrateg討論:你是一位剛從學(xué)校畢業(yè)才到公司報(bào)到的年輕人,公司在每年都要召開(kāi)一次對(duì)新員工的歡迎大會(huì),參加大會(huì)的除了剛分配來(lái)的員工,還有不同年齡層次的老員工,以及公司的主要領(lǐng)導(dǎo)。很榮幸公司安排你在這次大會(huì)上代表全部新來(lái)員工作個(gè)演講。你也認(rèn)識(shí)到,這是一次只能成功不能失敗而且對(duì)你的發(fā)展可能是一個(gè)機(jī)遇的重要演講,可你從來(lái)沒(méi)有在這樣大的場(chǎng)合中演講過(guò),你想到這些就感到很緊張。那么,你將采取什么措施,來(lái)最大程度地保證這次演講的成功?Communicatorstrateg975厚c8in1.Communicator'scredibility溝通者的可信度*Initialcredibility(初始可信度):Youraudience'sperceptionofyoubeforeyouevenbegintocommunicateAcquiredcredibility(后天可信度):Youraudience'sperceptionfyoucommunicationhastakenplaceHowtopromoteyourcredibilityrank(身份地位)goodwill(良好意愿)expertise(專業(yè)知識(shí)image(外表形象)sharedvalues(共同價(jià)值)5厚c8in98FACTORSANDTECHNICUESFORCREDIBILTTYFactorBasedonInitialCredibilityAcquiredCredibilityStressbyRankHierarchicalEmphasizingyourtitleAssociatingyourselfwithsomeonepowerrrankofhighrank(countersignature,introduction)GoodwillPersonalReferringtorelationshipBuildinggoodwillbycitingrelationship,or"trackrecordaudiencebenefitstrackrecordAcknowledgingconflictofinterestTrustworthinessofferingbalancedevaluationExpertiseKnowledge,IncludingAssociatingyourselfwithorquotincompetencebiographyorresumesomeoneyouraudienceconsidersexpertImageAttractiveness,EmphasizingBuildingyourimagebyidentifyattributesaudienceyourselfwithyouraudience'sbenefitsdesiretobefindsattractiveusingnonverbalandlanguageyourlikeyouaudienceconsidersdynamicSharedMoralityEstablishingacommongroundand/oryoursimilarities,atthevaluesstandardsbeginningofthecommunication;tyingthemessagetoyoursharedvalueFACTORSANDTECHNICUESFORCRE99表2.1影響可信度的因素和技巧因素建立基礎(chǔ)對(duì)初始可信度的強(qiáng)調(diào)對(duì)后天可信度的加強(qiáng)身份將你與地位很高的某人聯(lián)系起來(lái)(如共同署地位等級(jí)權(quán)力強(qiáng)調(diào)你的頭銜或地位名或進(jìn)行介紹)好個(gè)人關(guān)系、長(zhǎng)期記錄涉及關(guān)系或長(zhǎng)期記錄通過(guò)指出聽(tīng)眾利益來(lái)建立良好意愿意愿值得信賴承認(rèn)利益上的沖突,做出合理的評(píng)佔(zhàn)專業(yè)知識(shí)知識(shí)和能力包括經(jīng)歷和簡(jiǎn)歷將你自己與聽(tīng)眾認(rèn)為是專家的人聯(lián)系起來(lái)或引用他人話語(yǔ)外表|吸引力,聽(tīng)眾具有強(qiáng)調(diào)聽(tīng)眾認(rèn)為有吸引通過(guò)認(rèn)同你的聽(tīng)眾利益來(lái)建立你的形象;運(yùn)形象喜歡你的欲望力的特質(zhì)用聽(tīng)眾認(rèn)為活潑的非語(yǔ)言表達(dá)方式及語(yǔ)言共同價(jià)值道德準(zhǔn)則在溝通開(kāi)始就建立共同點(diǎn)和相似點(diǎn),將信息與共同價(jià)值結(jié)合起來(lái)表2.1影響可信度的因素和技巧1002.溝通者自我背景表22溝通者自我背景測(cè)試框架我的溝通目標(biāo)是否符合社會(huì)倫理、道德倫理?在現(xiàn)有內(nèi)、外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,這些目標(biāo)是否具有合理性′我就這個(gè)問(wèn)題作指導(dǎo)性或咨詢性溝通的可信度如何?是否有足夠的資源來(lái)支持我的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?我的目標(biāo)是否能得到那些我所希望的合作者的支持?我的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是否會(huì)與其他同等重要的目標(biāo)或更重要的目標(biāo)發(fā)生沖突?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的后果如何,能否保證我及組織能夠得到比現(xiàn)在更好的結(jié)果?2.溝通者自我背景101目標(biāo)和策略的確定1.溝通目標(biāo)的確定*Generalobjectives總體目標(biāo)Actionobjectives行動(dòng)目標(biāo)Communicationobjectives溝通目標(biāo)例:某公司為了實(shí)現(xiàn)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)的有機(jī)協(xié)調(diào),公司總經(jīng)理決定這三個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人每月舉行一次例會(huì),共同討論在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)凡個(gè)部門(mén)之間如何高效協(xié)調(diào)的對(duì)策目標(biāo)和策略的確定102EXAMPLESOFOBJECTIVESGeneralActionCommunicationCommunicateReportXtimesperXtimeAsaresultofthispresentation,mybossdepartmentalerowilllearnwhatmydepartmentresultsaccomplishedthismonthContractwithXnumberofAsaresultofthisletter,theclientwillcustomerbaseclientsperXtimeperiodsignthecontractnnualasa