GE企業(yè)管理方法培訓課件

GE管理方法在中國企業(yè)中的應(yīng)用

培訓教材2002-03-15GE管理方法在中國企業(yè)中的應(yīng)用

培訓教材2002-03-1前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄2前言目 錄2“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫?！泵绹虡I(yè)周刊“我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點子的人。不論這些點子的來源如何，只要是好點子，我們都極力歡迎。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點子。”——GE公司首席執(zhí)行官JackWelch3“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一GE的業(yè)績杰克·韋爾奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市場價值單位：10億美金凈利潤單位：10億美金3609’00’00總收入單位：10億美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’981204GE的業(yè)績杰克·韋爾奇管理下的GE’81’83’85’87’GE管理方法精髓缺點優(yōu)點√√√√√√√√√√優(yōu)點缺點√√√√√√√√√√資源分配市場覆蓋多元化變革能力靈活性反應(yīng)速度學習新事物簡潔管理團隊精神無邊界組織優(yōu)點資源分配√市場覆蓋√多元化√變革能力√靈活性√反應(yīng)速度√學習新事物√簡潔管理√團隊精神√無邊界組織√大企業(yè)小企業(yè)GE的管理方法精髓：大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的靈魂GE5GE管理方法精髓缺點優(yōu)點√√√√√√√√√√優(yōu)點缺點√√√√您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？GE的哪些方法可以用來解決這些問題？6您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？GE的哪些方法可以用來解決這前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄7前言目 錄7基本理念解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題體系構(gòu)架管理機制工具和手段GE管理方法的總體框架

概述8基本理念解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題體系構(gòu)架管理機制工GE管理方法的總體框架

基本理念概述第一或第二（No.1orNo.2）面對現(xiàn)實（FaceReality）視變革為機會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握命運（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）機構(gòu)扁平化（Delayering）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（Self-Confidence）管理無邊界（Boundaryless)戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術(shù)方面9GE管理方法的總體框架

基本理念概述第一或第二（No.1o考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中提高組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理工具GE管理方法的總體框架

GE管理方法的基本機制概述10考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中提高組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中前進組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施SessionC人才激勵和發(fā)展計劃Workout&6sigma群眾化的創(chuàng)新變革和質(zhì)量活動SessionII計劃、衡量和監(jiān)控機制SessionI戰(zhàn)略規(guī)劃GE管理方法的總體框架

GE管理方法的工具概述11考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中前進組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導GE管理方法的主要工具和手段

GE管理方法工具箱戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制12GE管理方法的主要工具和手段

GE管理方法工具箱戰(zhàn)略策劃SeGE管理方法的總體框架

GE管理體系考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)機制理念工具不是第一就得是第二（No.1orNo.2）面對現(xiàn)實（FaceReality）視變革為機會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握自己的命運（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）機構(gòu)扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（BuildingSelf-Confidence）管理無邊界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制13GE管理方法的總體框架

GE管理體系考核、檢查、傳幫帶、一GE管理方法的總體框架

GE管理體系考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)機制理念工具不是第一就得是第二（No.1orNo.2）面對現(xiàn)實（FaceReality）視變革為機會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握自己的命運（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）機構(gòu)扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（BuildingSelf-Confidence）管理無邊界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制14GE管理方法的總體框架

GE管理體系考核、檢查、傳幫帶、一您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？15您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？15GE管理方法的總體框架

企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領(lǐng)導人？如何讓企業(yè)的中下層領(lǐng)導乃至全體員工分擔企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和壓力？老總要是看不準方向，企業(yè)就會大起大落。怎樣防止這種情況的發(fā)生？如何讓員工具有主動性，沒有領(lǐng)導督促，他們也能非常努力地工作？我們有很多經(jīng)理都還缺少管理知識和經(jīng)驗，但又找不到更合適的領(lǐng)導。只有發(fā)獎金才能調(diào)動人員的積極性。但后果是對獎金的期望越來越高，甚至不給獎金就沒有干勁。老總不得不什么都管，否則很容易出亂子。如何用GE管理方法來解決這些問題？16GE管理方法的總體框架

企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題怎樣才前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄17前言目 錄17GE管理基本理念及其應(yīng)用大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理只有做好充分的調(diào)查研究，才有可能制定出致勝的戰(zhàn)略在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的面對現(xiàn)實（FaceReality）——面對嚴酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經(jīng)發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實”18GE管理基本理念及其應(yīng)用大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形80年代中期GE管理基本理念及其應(yīng)用把握自己的命運（ControlYourOwnDestiny）——把握自己的命運，否則，你的命運將由別人控制90年代GEIBM開始精簡機構(gòu)裁減沒有競爭力的產(chǎn)品線和人員Welch被稱為“NuetronJack”（中子彈杰克）營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流都以兩位數(shù)的速率增長CEO頻繁更換員工大量裁減創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀錄人們開始懷疑IBM是否還可能生存下去宣傳終身就業(yè)口號是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留1980年代中期GE管理基本理念及其應(yīng)用把握自己的命運（ContGE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄20GE管理方法的總體框架目 錄20考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理工具GE管理方法的基本機制

概述主要特點：責權(quán)利下放優(yōu)秀的領(lǐng)頭人明確的致勝戰(zhàn)略嚴格的業(yè)務(wù)檢查落實人才發(fā)展21考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施責、權(quán)、利下放的必要性：責：建立崗位責任制，讓全體員工參與企業(yè)運營管理，把戰(zhàn)略落實到人權(quán)：資源到位創(chuàng)造落實各項戰(zhàn)略措施的必要條件利：只有通過獎懲措施，才能客觀和有效地落實所要推進的制度22GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部必須獨立具備的能力：人員的任免和發(fā)展制定預(yù)算并定期考核各個部門制定并及時更新事業(yè)部的戰(zhàn)略確定事業(yè)部內(nèi)的資源分配總部的支持和控制機制：幫助戰(zhàn)略制定，并平衡總體和局部的戰(zhàn)略關(guān)系參加審核財務(wù)計劃并進行監(jiān)督根據(jù)業(yè)績和能力發(fā)展情況決定總經(jīng)理的任免提供重大的人員和資金上的調(diào)整和支持事業(yè)部總經(jīng)理人力資源

財務(wù)業(yè)務(wù)拓展銷售產(chǎn)品

主管/組長員工主管/組長員工主管/組長員工主管/組長員工。。。。秘書總部人力資源總部財務(wù)總部業(yè)務(wù)拓展23GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)

事業(yè)部機制，哪里容易出問題?雖然制定了目標（number），但如何實現(xiàn)這些目標卻沒有明確清晰的戰(zhàn)略沒有一個具體的行動計劃明確各時間段的里程碑、責任人和截止日期事業(yè)部領(lǐng)導沒有持之以恒地定期檢查行動計劃的實施情況并爭取相應(yīng)的決策完不成目標時沒有一追到底，找出問題的原因和解決方法并制定新的行動計劃來扭轉(zhuǎn)局面24GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子/概述有才*無德的領(lǐng)導人隨時準備替換有“繼任人選”有德無才*的領(lǐng)導人是干部培養(yǎng)計劃中最重要的培養(yǎng)對象選擇辦法：“賽馬中識別好馬”副總裁兼事業(yè)部老總，有幾個副職競爭。人才的重要性：“事行，人行，此事才能干”。*”才“指有業(yè)績的人基本原則

人才選拔的標準:“德才*兼?zhèn)?，以德為主?5考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（1）領(lǐng)導人的選拔原則：德才兼?zhèn)?，以德為主充分不充分德提供機會讓其成長，設(shè)計好一條循序漸進的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施，定期檢查進展情況并及時做出調(diào)整，通過傳幫帶加快其成長步伐組建一個優(yōu)勢互補的團隊通過群策群力的方法解決難題在決策上，上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導性方式最后到參與性方式盡早讓他們意識到他們應(yīng)做別的選擇才充分不充分給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應(yīng)干預(yù)過多一旦符合條件就應(yīng)該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機會或者換一個環(huán)境26GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（1）領(lǐng)GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（2）任人唯賢責任心、上進心、事業(yè)心公司利益放在第一位在團隊中有凝聚力勇于承擔責任對于“德”的定義

肯定他人的成績不謀私利能夠培養(yǎng)人認同企業(yè)的價值觀虛心好學27GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（2）任人GE優(yōu)優(yōu)秀領(lǐng)導人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)—4E巨大的個人能量—對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學習，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構(gòu)想與主意。 競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領(lǐng)導計劃的實施。Energy活力 Energizer鼓動力

Edge銳力 Execution實施力GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（3）28GE優(yōu)優(yōu)秀領(lǐng)導人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)—4E巨大的個人能量—對于行GE管理方法的基本機制

制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施戰(zhàn)略：長遠（Vision）：發(fā)展方向，不是具體經(jīng)營指標中期：三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略路線、領(lǐng)域定位近期：一年內(nèi)的業(yè)績目標參與的人員事業(yè)部負責人，業(yè)績目標責任人業(yè)務(wù)發(fā)展部，市場部咨詢公司其它項目組成員信息收集咨詢公司市場調(diào)研公司供應(yīng)商的資料提供客戶的投資計劃事業(yè)部自己收集信息項目組臨時收集29GE管理方法的基本機制

制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略考核、GE管理方法的基本機制

制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略成功的商務(wù)戰(zhàn)略取勝的機會增大明確資源的重點團隊有了清晰的方向短、中、長期的目標可以平衡犯錯誤的可能性降低解決的方法：GE管理工具SessionI30GE管理方法的基本機制

制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略成功的GE管理方法的基本機制

制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)領(lǐng)導容易犯的戰(zhàn)略錯誤沒有對市場情況做全面的了解，僅根據(jù)一些片面的認識下結(jié)論。市場定位不明確，什么都想試一下。團隊不明確工作重點，資源浪費。對競爭對手的了解不夠參與競爭時準備不充分。市場和競爭不斷變化的時候，不及時更新調(diào)整戰(zhàn)略。不愿意在戰(zhàn)略策劃方面花費充足的時間和精力。31GE管理方法的基本機制

制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)領(lǐng)考核、檢查、傳幫帶、在改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理方法的基本機制

目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施戰(zhàn)略的實施--

年度預(yù)算的制定和執(zhí)行：

預(yù)算的準備需要3個月左右，包括滾動調(diào)整三年規(guī)劃是全員的預(yù)算。應(yīng)使每個人都直接或間接地與經(jīng)營目標掛鉤。計算方法：利潤成本毛利人均人數(shù)具體預(yù)算每個人經(jīng)營目標的制定：高于平均水平，高于競爭對手，高于自己去年能力水平自上而下，由下而上，不斷深入和完善與商務(wù)戰(zhàn)略相一致并與行動計劃掛鉤定期檢查，及時解決問題方法：財務(wù)管理及預(yù)算實施（SessionII）32考核、檢查、傳幫帶、在改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導GE管理方法的基本機制

考核，檢查，

傳幫帶，在改進和更新中進化考核、檢查、傳幫帶、在改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施業(yè)務(wù)檢查和總結(jié)制度：每個部門都有一個每周更新的行動計劃，明確里程碑，責任人和完成日期。部門每周列會（通常是電話會議）檢查行動計劃的執(zhí)行情況。高層領(lǐng)導可能會參加。每季度事業(yè)部內(nèi)部要花幾天總結(jié)業(yè)績和重點工作完成情況。高層領(lǐng)導班子都會參加。會上應(yīng)該有非常尖銳的討論。作用：高層領(lǐng)導可以直接了解一線情況。老總通過問問題來培訓人、傳授方法和高層領(lǐng)導的經(jīng)驗。及時總結(jié)，迅速提高管理水平。方法：群策群力Workout人才發(fā)展SessionC質(zhì)量運動6-Sigma33GE管理方法的基本機制

考核，檢查，傳幫帶，在改進和更新GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄34GE管理方法的總體框架目 錄34GE管理方法的主要工具和手段

GE管理方法工具箱戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制35GE管理方法的主要工具和手段

GE管理方法工具箱戰(zhàn)略策劃SeGE管理方法的一些工具和手段

過程及應(yīng)用衡量考評計劃控制SessionI:：3年發(fā)展戰(zhàn)略SessionII：下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績目標及預(yù)算OperationPlan：各事業(yè)部預(yù)算及運營計劃SessionC：對人員進行獎懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調(diào)整差異分析戰(zhàn)略調(diào)整資源調(diào)配Workout6Sigma每月衡量每周里程碑承諾36GE管理方法的一些工具和手段

過程及應(yīng)用衡量考評計劃控制SGE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄37GE管理方法的總體框架目 錄37“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫?！泵绹虡I(yè)周刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和領(lǐng)導的藝術(shù)可以總結(jié)為這樣簡單的一件事情:看清并面對現(xiàn)實——關(guān)于人、形勢、產(chǎn)品的事實，然后根據(jù)事實，快速果斷地采取相應(yīng)的行動。——GE公司首席執(zhí)行官JackWelchGE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI38“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一

SessionI（5月-6月）：對當年和下兩年進行戰(zhàn)略的策劃和目標的規(guī)劃銷售部門財務(wù)部門CEO公司最高層各部門制定銷售/定單計劃匯總得到初步業(yè)績目標銷售成本預(yù)算毛利預(yù)算初步業(yè)績目標審核：并確定既定目標初步業(yè)績目標審核財務(wù)預(yù)算人力資源配置計劃三年遠景人員配置計劃，粗線條市場戰(zhàn)略形成政策信息了解市場現(xiàn)有情況分析競爭對手分析新技術(shù)的走向參與人員：CEO，事業(yè)部經(jīng)理,業(yè)績目標責任人,BD，Marketing部門GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI/基本流程產(chǎn)品戰(zhàn)略市場定位競爭戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績目標39SessionI（5月-6月）：對當年和下兩年進行戰(zhàn)略的GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品定位戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略渠道戰(zhàn)略三年業(yè)績目標銷售額/市場規(guī)模行業(yè)/業(yè)務(wù)分類行業(yè)1ACABCBAC行業(yè)2行業(yè)3現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品+新產(chǎn)品新機會+新機會40GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策成長期成熟期衰退期引入期市場逐漸走向衰落，不可能通過改善運營來使得銷售收入和毛利有大幅度提高資源應(yīng)轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品市場在啟動期，應(yīng)關(guān)注市場準入工作：如入圍，測試，準備好產(chǎn)品銷售額增長緩慢市場成長期成熟期銷售額迅速增長，應(yīng)集中優(yōu)勢資源，在運營上給予全力支持積極建立競爭優(yōu)勢GE管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略SessionI/現(xiàn)有產(chǎn)品分析41現(xiàn)有產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策成長期成熟期衰退期引入期市場逐漸走向衰落，成長期成熟期衰退期引入期新產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策最佳切入點：有一定領(lǐng)先，有時間建立競爭優(yōu)勢有時間準備產(chǎn)品，保證實施除非有競爭優(yōu)勢否則不應(yīng)進入市場培育期：投入大，周期長，沒有營業(yè)收入特點：建議：跟蹤市場，但不做過多投入領(lǐng)先者已經(jīng)建立自己的競爭優(yōu)勢，并獲得客戶認可，競爭對手紛紛進入，此時準備產(chǎn)品已經(jīng)來不及太早，風險大，可以考慮并購進入以獲得競爭優(yōu)勢應(yīng)避免進入應(yīng)避免進入競爭對手太多，打價格戰(zhàn)，低利潤率3至6個月銷售額持續(xù)上升，但增長速度緩慢，競爭激烈，利潤率下降不宜進入GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI/新產(chǎn)品分析42成長期成熟期衰退期引入期新產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策最佳切入點：除非有競GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI/競爭分析JackWelch

經(jīng)常要問:你在哪一個行業(yè)內(nèi)競爭?你的競爭對手是誰?過去三年你的競爭對手做了什么？與此同期你做了什么？他們今后可能會怎樣打擊你？你計劃怎樣來反擊？43GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionIGE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI/定位戰(zhàn)略舉例A公司B公司C公司銷售額/市場規(guī)模行業(yè)/業(yè)務(wù)分類低端市場ACABCBAC中端市場高端市場2億元1億元3億元整個市場規(guī)模：6億元了解市場細分的情況明確市場定位明確競爭對手在哪里競爭明確自己的市場機會可以了解的重要信息44GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionIGE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI

/業(yè)績目標收入目標邊際貢獻和毛利目標當年明年后年當年明年后年市場機會競爭情況45GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionIGE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI常見錯誤:1.用一個簡單的增長率來進行未來目標的確定，沒有市場分析和競爭分析的依據(jù)。2.過于樂觀，對資源的有限性，環(huán)境的多變估計不足。3.什么都想干，缺乏重點，最后能落實的事很少。4.不愿意花充分的時間來準備戰(zhàn)略規(guī)劃。只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。46GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI常GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄47GE管理方法的總體框架目 錄47GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII緊接著SessionI,

SessionII從7月底開始到年底結(jié)束，著重于衡量和控制。對當年做一個更加準確的預(yù)計；對下一年做一個更加精確的計劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績目標已經(jīng)是非常嚴肅的承諾。48GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SesGE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII/目的和作用管理人員能準確、及時地了解公司運營情況由于處于可控制狀態(tài)，使公司放權(quán)制度得以實現(xiàn)通過計劃和預(yù)算實現(xiàn)資源優(yōu)化配置客觀、準確地實現(xiàn)戰(zhàn)略用數(shù)據(jù)客觀地對員工進行考評通過責權(quán)利下放，創(chuàng)造企業(yè)機制，淡化個人英雄主義49GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SesGE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII確定下一年目標資源需求下一年預(yù)算實施計劃里程碑責任人時間合同銷售額市場占有率Q1Q2Q3Q4總計V%人員數(shù)研發(fā)費用市場推廣費用Q1Q2Q3Q4總計V%成本銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%純利毛利費用50GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SesGE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII/保證目標和奮斗目標設(shè)定目標時有兩層目標第一個是必須完成的，第二個是相對與第一個目標有所提高的，即稱之為奮斗（Stretch）目標。Stretch常常是一種機會，一些有潛力領(lǐng)導得以證明自己和團隊的能力。平衡了承諾和挑戰(zhàn)。Stretch的結(jié)果是不但提高公司業(yè)績，而且促進員工職業(yè)道路發(fā)展。51GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理Ses銷售部門財務(wù)部門CEO公司最高層各部門根據(jù)上半年銷售再制定銷售/定單計劃（高于SI）匯總得到初步業(yè)績目標，制定損益表變動成本預(yù)算毛利預(yù)算初步業(yè)績目標審核初步業(yè)績目標審核核心集中在財務(wù)預(yù)算固定成本預(yù)算純利預(yù)算除去稅收和利息外凈收入預(yù)算固定資產(chǎn)？現(xiàn)金流表新一輪Stretch新一輪Stretch（銷售/定單提高，固定成本降低）制定/調(diào)整銷售計劃的細節(jié)以實現(xiàn)年度目標回顧上半年目標實行情況，并采取相應(yīng)措施（包括換人）GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII

52銷售部門財務(wù)部門CEO公司最高層各部門根據(jù)上半年銷售再制定銷各事業(yè)部預(yù)算及運營計劃OperationPlan：自上而下的計劃細分銷售部門財務(wù)部門CEO公司最高層各部門根據(jù)CEO的指令制定銷售/定單計劃（高于SII）確保比SII目標保守按部門進行固定成本分配確定業(yè)績目標，保證>SII承諾個人銷售目標確定，審核及簽字GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII/運營計劃53各事業(yè)部預(yù)算及運營計劃OperationPlan：自上而GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII/衡量表保證目標奮斗目標SessionII目標去年同期業(yè)績增長百分比衡量指標指標1指標2……54GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理Ses當年財務(wù)狀況預(yù)測訂單銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%銷售額比較上年當年X%銷售額Organic銷售額銷售額Organic銷售額當年的亮點HighlightOM比較X%OM調(diào)整后OMOM上年當年GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII55當年財務(wù)狀況預(yù)測訂單銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%銷GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII/衡量XX年預(yù)算各事業(yè)部的實施戰(zhàn)略和計劃各事業(yè)部預(yù)算及個人考核目標、獎懲機制一季度運營考核下季度的運營考核審核兌現(xiàn)獎勵表彰先進更新戰(zhàn)略完成指標實施處罰資源削減戰(zhàn)略調(diào)整未完成指標與SessionC相結(jié)合通過不通過可能進行領(lǐng)導班子的調(diào)整56GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SesGE管理方法的一些工具和手段

完不成目標怎么辦？控制階段做什么？是戰(zhàn)略問題還是戰(zhàn)術(shù)問題每個負責人都要對自己的誤差原因做出分析提出客觀具體的改進方案通過上級領(lǐng)導參與下的嚴格方案審核決定下一階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)拿不出致勝方案的負責人必須撤換重新對市場進行分析調(diào)查全面分析競爭對手調(diào)整戰(zhàn)略并有所創(chuàng)新與業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)進行業(yè)績指標的對比對重大難題通過（workout）群策群力方法來解決用6sigma方法改進管理/質(zhì)量/服務(wù)戰(zhàn)略問題戰(zhàn)術(shù)問題57GE管理方法的一些工具和手段

完不成目標怎么辦？控制階段做什GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SessionII/財務(wù)控制財務(wù)控制:內(nèi)部審計制內(nèi)部審計起決定性作用，由公司總部直接領(lǐng)導的內(nèi)部審計部(CAS)進行。監(jiān)控一些重點費用項目,例如:市場,采購等費用離職或換崗時重點審計定期審計內(nèi)部反應(yīng)問題、舉報后的審計保留訴訟的權(quán)力定期進行誠信教育(SessionD)內(nèi)部審計部(CAS)的作用

由一批年輕,有發(fā)展前途的財務(wù)專業(yè)人員組成。該部門的高層領(lǐng)導也可以是非財務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導。從GE各個部門選拔,如果通過每一階段的考核,兩年后畢業(yè)。除內(nèi)部審計外,也做其它項目,如收購兼并,6Sigma,內(nèi)部機制的健全和改進等。每個項目都跨越不同的行業(yè)和國家或地區(qū)。成為了GE培養(yǎng)和選拔人才的平臺,GE的很多領(lǐng)導人都有CAS背景。58GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理SesGE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄59GE管理方法的總體框架目 錄59GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點的公司——杰克?韋爾奇60GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionGE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC/員工業(yè)績評估和員工發(fā)展體系自我評估經(jīng)理評估內(nèi)部簡歷與員工交流非物質(zhì)性獎勵回報360度評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務(wù)培訓檢驗標準

FatalityChart繼任計劃表業(yè)績回顧這兩個步驟的精確落實是整個SessionC的基礎(chǔ)61GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionGE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC工作流程第一個月第一個月第二個月第三個月員工填寫個人內(nèi)部簡歷EMS員工把個人內(nèi)部簡歷EMS交給經(jīng)理事業(yè)部人力資源評估公司總部人力資源評估及行動計劃經(jīng)理填寫內(nèi)部簡歷中需經(jīng)理填寫的部分經(jīng)理與上一級領(lǐng)導討論員工內(nèi)部簡歷經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級領(lǐng)導同意的員工內(nèi)部簡歷對全體員工進行有關(guān)培訓：公司價值觀如何填寫個人內(nèi)部簡歷個人事業(yè)發(fā)展指導確定：員工分類曲線繼任計劃培訓計劃組織機構(gòu)的問題及解決方案人員穩(wěn)定性情況及解決方案62GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionGE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC/員工業(yè)績評估特點行為標準（見后）經(jīng)理同事下屬其他遠景關(guān)注客戶/質(zhì)量誠信責任/承諾溝通能力/影響力共享/無邊界團隊建設(shè)/授權(quán)知識/專業(yè)技能/智力主動性/速度全球化思維等級標尺：需要重點提高的12345出眾的長處360°領(lǐng)導能力評估表63GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionGE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC/員工發(fā)展體系（1）自我評估經(jīng)理評估內(nèi)部簡歷與員工交流非物質(zhì)性獎勵回報360度評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務(wù)培訓檢驗標準

FatalityChart繼任計劃表業(yè)績回顧三個環(huán)節(jié)的互動實現(xiàn)了最有力的非物質(zhì)性回報64GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionGE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC/員工發(fā)展體系（2）自我評估經(jīng)理評估內(nèi)部簡歷與員工交流非物質(zhì)性獎勵回報360度評估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務(wù)培訓檢驗標準

FatalityChart繼任計劃表業(yè)績回顧這兩張圖表的形成說明SessionC一階段實施的完成65GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理Session具有正確的價值觀例：GEFatalityChart

模范人物優(yōu)秀業(yè)績者邊緣人物低效率者100%100%50-60%無無期權(quán)獎勵A(yù)類型B類型C類型重用A類培養(yǎng)B類去除C類人員比例10%80%10%GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC66具有正確的價值觀例：GEFatalityChart模范CEO姓名-級別職位姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名合格后備人選名稱職稱級別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備人選已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現(xiàn)任1-2年后合格者職稱級別名稱現(xiàn)任GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC/繼任計劃表67CEO姓名-級別職位姓名已合格1-2年后合格者合格后備人選GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄68GE管理方法的總體框架目 錄68工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！GE公司首席執(zhí)行官JackWelchGE管理方法的一些工具和手段

群策群力Work-Out69工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！GEGE管理方法的一些工具和手段

如何組織Work-Out會議前確定事件、問題和目標確定跨部門的參與人定好小組領(lǐng)導（由一線人員擔任）準備相關(guān)信息會議中小組領(lǐng)導明確挑戰(zhàn)提出期望團隊建設(shè)通過大腦風暴提出問題確定問題優(yōu)先級分析根源推薦辦法確定行動計劃會議后落實現(xiàn)場跟進機制提供必要的支持通過項目例會檢查行動計劃的落實情況把解決方案制度化，使問題不再出現(xiàn)如果問題不能解決，再進行Workout70GE管理方法的一些工具和手段

如何組織Work-Out會議GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄71GE管理方法的總體框架目 錄716Sigma是運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)測量一件產(chǎn)品接近其質(zhì)量目標的程度σDPMO（每100萬個機會中發(fā)生缺陷的次數(shù)）1~320,0002308,537366,80746,210523363.4餐館的帳目航空公司的行李搬運醫(yī)生處方普通公司一流的公司飛機的安全性GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質(zhì)量管理/什么是6Sigma（1）726Sigma是運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)測量一件產(chǎn)品接近其質(zhì)量目標的程度目標客戶規(guī)格一個3s

過程，因為在目標和客戶規(guī)格之間可放入3個標準偏差3s3s

6.6%差錯目標客戶規(guī)格之前之后1s6s6s!無缺陷GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質(zhì)量管理/什么是6Sigma（2）目標客戶規(guī)格一個3s過程，因為在目標和客戶規(guī)格之間可放入通過6-Sigma方法，首先要從客戶的利益出發(fā)，并了解客戶預(yù)期與GE表現(xiàn)方面的差異 客戶想的超過客戶的預(yù)期滿意的客戶客戶滿意度是什么？我是什么？我是什么？我是什么？競爭？不滿意的客戶我想成為什么這一缺口有多么重要GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質(zhì)量管理/客戶的關(guān)鍵質(zhì)量要素CTQ74通過6-Sigma方法，首先要從客戶的利益出發(fā)，并了解客戶GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質(zhì)量管理/6-Sigma的流程定義CTQ衡量分析改善控制

確定客戶最關(guān)心的問題CTQ

必須形成數(shù)字化，可以精確衡量申報立項,確定量化目標成立項目小組

確定起點線，精確定義目前狀況尋找好測量方法和工具給公司和客戶節(jié)省多少費用，產(chǎn)生多少效益

清晰確定CTQ的主要影響因素流程圖的建立確立因果關(guān)系變化機制集中于主要因素的解決通過群策群力解決問題落實措施，作出實效（如節(jié)省的成本多少等）建立機制以保持勝利成果從設(shè)計上達到6Sigma形成持續(xù)的效益提高努力成為一種競爭優(yōu)勢75GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma質(zhì)量管理GE6-Sigma給公司，客戶和員工都帶來好處公司增加盈利提高經(jīng)營效率增強競爭地位減少浪費消除重復勞動成本提高生產(chǎn)率和產(chǎn)量減少周圍時間根據(jù)客戶定義的關(guān)鍵質(zhì)量環(huán)節(jié)監(jiān)控動作增加市場份額保持客戶信譽客戶更高的滿意度更好的產(chǎn)品一致性更好的滿足他們的需求更高的質(zhì)量水平雇員有更多的時間從事高附加值任務(wù)提高技能和智慧更好的理解6-Sigma的概念—這是事業(yè)進步和職位提高的辦法提高做好工作的自豪感GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質(zhì)量管理/6Sigma的意義（1）76GE6-Sigma給公司，客戶和員工都帶來好處公司客戶雇員GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質(zhì)量管理/組織機構(gòu)領(lǐng)導6-Sigma行動的高級經(jīng)理。他們審批項目，為項目安排經(jīng)費，并且排解需要解決的任何糾紛與問題。倡導者并不需要專職負責質(zhì)量計劃，但是他們必須投入必要的時間和精力，確保計劃成功。培訓時間：一個星期。專職人員，負責培訓黑帶和綠帶。有深厚的數(shù)學方面的技能以及教學和領(lǐng)導方面的才華。項目的主要推動人和領(lǐng)導者這些黑帶大師檢查并指導黑帶的工作。培訓時間：至少一個月。全職的質(zhì)量行動具體負責人員領(lǐng)導項目工作小組，關(guān)注關(guān)鍵性生產(chǎn)環(huán)節(jié)，向倡導者匯報結(jié)果。這些小組負責人的職責是參與，評估和監(jiān)控6-Sigma項目。培訓時間：至少一個月。全體人員中非專職的參與者。參加了有關(guān)培訓計劃。在完成了培訓計劃之后，這些人必須參與6-Sigma項目，并在日常工作中運用6-Sigma的方法。培訓時間：一個星期。倡導者黑帶大師黑帶綠帶77GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma質(zhì)量管理6-Sigma進程中形成的文化和工作作風客戶落實群眾治本量化GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質(zhì)量管理/什么是6Sigma（1）786-Sigma進程中形成的文化和工作作風客戶落實群眾治本前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設(shè)－控制發(fā)展速度、耐心打好發(fā)展的基礎(chǔ)－培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)軍人物如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄79前言目 錄79如何進行GE管理體系的基本建設(shè)

控制發(fā)展速度、耐心打好發(fā)展的基礎(chǔ)領(lǐng)導班子能力的進步企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模同步發(fā)展領(lǐng)軍人物的成長戰(zhàn)略制定能力預(yù)算及監(jiān)控體系的建立崗位責任制的建立考核機制的完善企業(yè)發(fā)展的速度挑戰(zhàn)的難度行業(yè)競爭程度對管理人員的要求80如何進行GE管理體系的基本建設(shè)

控制發(fā)展速度、耐心打好發(fā)展的如何進行GE管理體系的基本建設(shè)

培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)軍人物國內(nèi)市場經(jīng)濟歷史不常、人才難得，對人才選拔的成功率低管理人員的經(jīng)驗和專業(yè)管理知識不夠豐富企業(yè)年輕，沒有足夠的領(lǐng)導后備人選“賽馬中識好馬”組成優(yōu)勢互補的管理團隊選拔品德優(yōu)秀的員工盡早定向培養(yǎng)與優(yōu)秀的獵頭公司形成伙伴關(guān)系從具有優(yōu)秀企業(yè)文化的公司中吸引人才領(lǐng)導團隊內(nèi)建立定期交流、及時交流的機制高層領(lǐng)導在基層領(lǐng)導團隊中兼職建立高層領(lǐng)導參與的導師制體系創(chuàng)造輪崗、項目管理、特別使命等鍛煉機會量身訂做地制定培訓計劃中國特色對策具體措施81如何進行GE管理體系的基本建設(shè)

培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)軍人物國內(nèi)市場經(jīng)濟您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？GE的管理方法是否可以用來解決這些問題？82您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？GE的管理方法是否可以用來解演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！GE管理方法在中國企業(yè)中的應(yīng)用

培訓教材2002-03-15GE管理方法在中國企業(yè)中的應(yīng)用

培訓教材2002-03-1前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄85前言目 錄2“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫。”美國商業(yè)周刊“我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點子的人。不論這些點子的來源如何，只要是好點子，我們都極力歡迎。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點子。”——GE公司首席執(zhí)行官JackWelch86“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一GE的業(yè)績杰克·韋爾奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市場價值單位：10億美金凈利潤單位：10億美金3609’00’00總收入單位：10億美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’9812087GE的業(yè)績杰克·韋爾奇管理下的GE’81’83’85’87’GE管理方法精髓缺點優(yōu)點√√√√√√√√√√優(yōu)點缺點√√√√√√√√√√資源分配市場覆蓋多元化變革能力靈活性反應(yīng)速度學習新事物簡潔管理團隊精神無邊界組織優(yōu)點資源分配√市場覆蓋√多元化√變革能力√靈活性√反應(yīng)速度√學習新事物√簡潔管理√團隊精神√無邊界組織√大企業(yè)小企業(yè)GE的管理方法精髓：大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的靈魂GE88GE管理方法精髓缺點優(yōu)點√√√√√√√√√√優(yōu)點缺點√√√√您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？GE的哪些方法可以用來解決這些問題？89您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？GE的哪些方法可以用來解決這前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄90前言目 錄7基本理念解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題體系構(gòu)架管理機制工具和手段GE管理方法的總體框架

概述91基本理念解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題體系構(gòu)架管理機制工GE管理方法的總體框架

基本理念概述第一或第二（No.1orNo.2）面對現(xiàn)實（FaceReality）視變革為機會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握命運（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）機構(gòu)扁平化（Delayering）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（Self-Confidence）管理無邊界（Boundaryless)戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術(shù)方面92GE管理方法的總體框架

基本理念概述第一或第二（No.1o考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中提高組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理工具GE管理方法的總體框架

GE管理方法的基本機制概述93考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中提高組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中前進組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施SessionC人才激勵和發(fā)展計劃Workout&6sigma群眾化的創(chuàng)新變革和質(zhì)量活動SessionII計劃、衡量和監(jiān)控機制SessionI戰(zhàn)略規(guī)劃GE管理方法的總體框架

GE管理方法的工具概述94考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中前進組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導GE管理方法的主要工具和手段

GE管理方法工具箱戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制95GE管理方法的主要工具和手段

GE管理方法工具箱戰(zhàn)略策劃SeGE管理方法的總體框架

GE管理體系考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)機制理念工具不是第一就得是第二（No.1orNo.2）面對現(xiàn)實（FaceReality）視變革為機會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握自己的命運（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）機構(gòu)扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（BuildingSelf-Confidence）管理無邊界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制96GE管理方法的總體框架

GE管理體系考核、檢查、傳幫帶、一GE管理方法的總體框架

GE管理體系考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)機制理念工具不是第一就得是第二（No.1orNo.2）面對現(xiàn)實（FaceReality）視變革為機會（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握自己的命運（ControlYourOwnDestiny）管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）機構(gòu)扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（BuildingSelf-Confidence）管理無邊界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制97GE管理方法的總體框架

GE管理體系考核、檢查、傳幫帶、一您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？98您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？15GE管理方法的總體框架

企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領(lǐng)導人？如何讓企業(yè)的中下層領(lǐng)導乃至全體員工分擔企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和壓力？老總要是看不準方向，企業(yè)就會大起大落。怎樣防止這種情況的發(fā)生？如何讓員工具有主動性，沒有領(lǐng)導督促，他們也能非常努力地工作？我們有很多經(jīng)理都還缺少管理知識和經(jīng)驗，但又找不到更合適的領(lǐng)導。只有發(fā)獎金才能調(diào)動人員的積極性。但后果是對獎金的期望越來越高，甚至不給獎金就沒有干勁。老總不得不什么都管，否則很容易出亂子。如何用GE管理方法來解決這些問題？99GE管理方法的總體框架

企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題怎樣才前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄100前言目 錄17GE管理基本理念及其應(yīng)用大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理只有做好充分的調(diào)查研究，才有可能制定出致勝的戰(zhàn)略在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的面對現(xiàn)實（FaceReality）——面對嚴酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經(jīng)發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實”101GE管理基本理念及其應(yīng)用大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形80年代中期GE管理基本理念及其應(yīng)用把握自己的命運（ControlYourOwnDestiny）——把握自己的命運，否則，你的命運將由別人控制90年代GEIBM開始精簡機構(gòu)裁減沒有競爭力的產(chǎn)品線和人員Welch被稱為“NuetronJack”（中子彈杰克）營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流都以兩位數(shù)的速率增長CEO頻繁更換員工大量裁減創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀錄人們開始懷疑IBM是否還可能生存下去宣傳終身就業(yè)口號是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留10280年代中期GE管理基本理念及其應(yīng)用把握自己的命運（ContGE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機制及其運作GE管理方法的主要工具和手段如何進行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄103GE管理方法的總體框架目 錄20考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理工具GE管理方法的基本機制

概述主要特點：責權(quán)利下放優(yōu)秀的領(lǐng)頭人明確的致勝戰(zhàn)略嚴格的業(yè)務(wù)檢查落實人才發(fā)展104考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施責、權(quán)、利下放的必要性：責：建立崗位責任制，讓全體員工參與企業(yè)運營管理，把戰(zhàn)略落實到人權(quán)：資源到位創(chuàng)造落實各項戰(zhàn)略措施的必要條件利：只有通過獎懲措施，才能客觀和有效地落實所要推進的制度105GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部必須獨立具備的能力：人員的任免和發(fā)展制定預(yù)算并定期考核各個部門制定并及時更新事業(yè)部的戰(zhàn)略確定事業(yè)部內(nèi)的資源分配總部的支持和控制機制：幫助戰(zhàn)略制定，并平衡總體和局部的戰(zhàn)略關(guān)系參加審核財務(wù)計劃并進行監(jiān)督根據(jù)業(yè)績和能力發(fā)展情況決定總經(jīng)理的任免提供重大的人員和資金上的調(diào)整和支持事業(yè)部總經(jīng)理人力資源

財務(wù)業(yè)務(wù)拓展銷售產(chǎn)品

主管/組長員工主管/組長員工主管/組長員工主管/組長員工。。。。秘書總部人力資源總部財務(wù)總部業(yè)務(wù)拓展106GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)

事業(yè)部機制，哪里容易出問題?雖然制定了目標（number），但如何實現(xiàn)這些目標卻沒有明確清晰的戰(zhàn)略沒有一個具體的行動計劃明確各時間段的里程碑、責任人和截止日期事業(yè)部領(lǐng)導沒有持之以恒地定期檢查行動計劃的實施情況并爭取相應(yīng)的決策完不成目標時沒有一追到底，找出問題的原因和解決方法并制定新的行動計劃來扭轉(zhuǎn)局面107GE管理方法的基本機制

建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子/概述有才*無德的領(lǐng)導人隨時準備替換有“繼任人選”有德無才*的領(lǐng)導人是干部培養(yǎng)計劃中最重要的培養(yǎng)對象選擇辦法：“賽馬中識別好馬”副總裁兼事業(yè)部老總，有幾個副職競爭。人才的重要性：“事行，人行，此事才能干”。*”才“指有業(yè)績的人基本原則

人才選拔的標準:“德才*兼?zhèn)?，以德為主?08考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（1）領(lǐng)導人的選拔原則：德才兼?zhèn)?，以德為主充分不充分德提供機會讓其成長，設(shè)計好一條循序漸進的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施，定期檢查進展情況并及時做出調(diào)整，通過傳幫帶加快其成長步伐組建一個優(yōu)勢互補的團隊通過群策群力的方法解決難題在決策上，上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導性方式最后到參與性方式盡早讓他們意識到他們應(yīng)做別的選擇才充分不充分給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應(yīng)干預(yù)過多一旦符合條件就應(yīng)該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機會或者換一個環(huán)境109GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（1）領(lǐng)GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（2）任人唯賢責任心、上進心、事業(yè)心公司利益放在第一位在團隊中有凝聚力勇于承擔責任對于“德”的定義

肯定他人的成績不謀私利能夠培養(yǎng)人認同企業(yè)的價值觀虛心好學110GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（2）任人GE優(yōu)優(yōu)秀領(lǐng)導人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)—4E巨大的個人能量—對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學習，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構(gòu)想與主意。 競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領(lǐng)導計劃的實施。Energy活力 Energizer鼓動力

Edge銳力 Execution實施力GE管理方法的基本機制

組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子（3）111GE優(yōu)優(yōu)秀領(lǐng)導人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)—4E巨大的個人能量—對于行GE管理方法的基本機制

制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導班子建立事業(yè)部/責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施戰(zhàn)略：長遠（Vision）：發(fā)展方向，不是具體經(jīng)營指標中期：三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略路線、領(lǐng)域定位近期：一年內(nèi)的業(yè)績目標參與的人員事業(yè)部負責人，業(yè)績目標責任人業(yè)務(wù)發(fā)展部，市場部咨詢公司其它項目組成員信息收集咨詢公司市場調(diào)研公司供應(yīng)商的資料提供客戶的投資計劃事業(yè)部自己收集信息項目組臨時收集112GE管理方法的基本機制

制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略考核、GE管理方法的基本機制

制定一個致勝的事業(yè)部