品質(zhì)觀念與品質(zhì)管理制度課件

品質(zhì)觀念與

品質(zhì)管理制度

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant品質(zhì)觀念與

品質(zhì)管理制度寶元科技股份有1一、品質(zhì)的含義：1、從客戶的角度來(lái)講品質(zhì)就是滿足客戶的需求，甚至超出其預(yù)先的期望，使客戶滿意。2、從供應(yīng)商的角度來(lái)講品質(zhì)就是用最低的成本使客戶滿意。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant一、品質(zhì)的含義：1、從客戶的角度來(lái)講品質(zhì)就是滿足客戶的需求寶2如何把品質(zhì)做到最好，也就是兩者最佳的結(jié)合（也是品質(zhì)、成本、交期三要素的最佳結(jié)合）。當(dāng)然，所謂的結(jié)合並不是對(duì)品質(zhì)要求的讓步，而是在製程就做好！要真正瞭解品質(zhì)的觀念就必須瞭解品質(zhì)管理的發(fā)展史寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant如何把品質(zhì)做到最好，也就是兩者最佳寶元科技股3二、品質(zhì)管理的發(fā)展：大致可區(qū)分成六個(gè)階段：第一階段的控制方式：操作者控制第二階段的控制方式：班組長(zhǎng)控制第三階段的控制方式：檢查員控制階段第四階段的控制方式：統(tǒng)計(jì)控制階段第五階段的控制方式：全面品質(zhì)管制第六階段的控制方式：全員品管寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant二、品質(zhì)管理的發(fā)展：大致可區(qū)分成六個(gè)階段：寶元科技股4二、品質(zhì)管理的發(fā)展：第一階段的控制方式：操作者控制在18世紀(jì)以前，由於產(chǎn)品生產(chǎn)的組織形式主要是手工作坊，產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出所有工序的製作，都是由一個(gè)人來(lái)完成的，因此產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣也就由一個(gè)人負(fù)責(zé)控制。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant二、品質(zhì)管理的發(fā)展：第一階段的控制方式：操作者控制寶元科5第二階段的控制方式：班組長(zhǎng)控制在19世紀(jì)，特別是工業(yè)化革命以後，生產(chǎn)方式逐漸變成由多數(shù)人集中在一起作業(yè)，以一個(gè)組或一個(gè)班為生產(chǎn)單位，主要由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)班組的產(chǎn)品品質(zhì)控制。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第二階段的控制方式：班組長(zhǎng)控制寶元科技股份有限6第三階段的控制方式：檢查員控制階段一次世界大戰(zhàn)後，由於工廠管理的日益複雜，班組長(zhǎng)的精力基本放在了組織生產(chǎn)、提高效率上，已很難兼管品質(zhì)，因此設(shè)置專職品質(zhì)檢驗(yàn)員，來(lái)協(xié)助班組長(zhǎng)工作，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第三階段的控制方式：檢查員控制階段寶元科技股份有7第四階段的控制方式：統(tǒng)計(jì)控制階段用統(tǒng)計(jì)手段進(jìn)行品質(zhì)控制是美國(guó)管理學(xué)家W.A.SHEWART在1924年提出的，通過(guò)統(tǒng)計(jì)資料繪製控制圖來(lái)描述結(jié)果，並判定批量產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。採(cǎi)用統(tǒng)計(jì)方法控制產(chǎn)品質(zhì)量，是品質(zhì)控制技術(shù)的重大突破，開創(chuàng)了品質(zhì)控制的全新局面。

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第四階段的控制方式：統(tǒng)計(jì)控制階段寶元科技股份有8第五階段的控制方式：全面品質(zhì)管制全面品質(zhì)管制同樣源於美國(guó)，是由品質(zhì)管制專家菲根堡姆創(chuàng)建的。它將工廠內(nèi)部品質(zhì)控制延伸到從產(chǎn)品構(gòu)想、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、製造一直到售後服務(wù)的全面過(guò)程的品質(zhì)控制。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第五階段的控制方式：全面品質(zhì)管制寶元科技股份有9第六階段的控制方式：全員品管最先起源於日本，與全面品質(zhì)管制相比，它要求公司所有部門的每一位員工，通力合作完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及售後服務(wù)全過(guò)程的品質(zhì)控制，提倡全員品管、全員參與的企業(yè)質(zhì)量文化。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第六階段的控制方式：全員品管寶元科技股份有限10品質(zhì)管理發(fā)展簡(jiǎn)圖：QIQCQATQCTQASPC6σSQC寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant品質(zhì)管理發(fā)展簡(jiǎn)圖：QIQCQATQCTQASPC6σSQC寶11品質(zhì)觀念發(fā)展簡(jiǎn)圖：品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的品質(zhì)是製造出來(lái)的品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的品質(zhì)是管理出來(lái)的品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant品質(zhì)觀念發(fā)展簡(jiǎn)圖：品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的品質(zhì)是製造出來(lái)的品質(zhì)是設(shè)計(jì)12總而言之品質(zhì)管理的發(fā)展是由點(diǎn)到面，由“事後諸葛亮”到“料敵機(jī)先、未雨綢繆”，由對(duì)產(chǎn)品的管制到對(duì)人員素養(yǎng)的管理。也就是品管圈常講的“問(wèn)題前移”當(dāng)然沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)天生就是優(yōu)秀的，“羅馬不是一日造成的”。凡事均需經(jīng)歷一些過(guò)程的累積，一些發(fā)展和改善的經(jīng)驗(yàn)。但只要抱定“精益求精、追求卓越”的理想，終有一天會(huì)達(dá)到所期望的目標(biāo)。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant總而言之品質(zhì)管理的發(fā)展是由點(diǎn)到面，由“寶元科技13三、持續(xù)改善：每一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)都是生產(chǎn)出高品質(zhì)、低成本、高產(chǎn)出富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。對(duì)於一個(gè)製程能力差，不良率居高不下的企業(yè)來(lái)說(shuō)這三者是矛盾的，甚至是對(duì)立的。最直接的就是品質(zhì)和產(chǎn)能、品質(zhì)和交期的對(duì)立，堅(jiān)持品質(zhì)就沒(méi)有產(chǎn)量，就無(wú)法按時(shí)交貨。如何將三者結(jié)合？將三者結(jié)合的最根本辦法就是提升製程能力，完善管理體系，降低不良率，用最經(jīng)濟(jì)的方法去生產(chǎn)最好、最多的產(chǎn)品。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant三、持續(xù)改善：每一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)都是生產(chǎn)出高品質(zhì)、低成14可是，美好的理想不是立即就可以實(shí)現(xiàn)的，質(zhì)的變化需要不斷的嘗試與改造，積累其經(jīng)驗(yàn)。它需要我們一點(diǎn)一滴的改善、一點(diǎn)一滴的積累。

要做持續(xù)改善的動(dòng)作必須有一個(gè)體系來(lái)維持，一種制度來(lái)保證，不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的喪失。現(xiàn)在通行的方法就是“公共認(rèn)證”包括有ISO、QS9000、6σ等。

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant可是，美好的理想不是立即就可以實(shí)現(xiàn)的，寶元科技15

既然是持續(xù)改善，那改善到什麼時(shí)候才是個(gè)盡頭呢？以現(xiàn)階段所有企業(yè)的共同成長(zhǎng)目標(biāo)就是~~~“零缺點(diǎn)”寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant既然是持續(xù)改善，那改善到什麼時(shí)候才是個(gè)寶元科技16就好比，人不可無(wú)靈魂、企業(yè)也不可無(wú)精神。零缺點(diǎn)即是一種理想，也是一種目標(biāo)。是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的一種方法。若是常把：“只好這樣了、沒(méi)有辦法了、這樣已經(jīng)很好了“這些話掛在嘴邊，這樣這個(gè)企業(yè)會(huì)好嗎？反而抱著：“換一個(gè)角度想想看、換一種方法做做看、腦力激盪一下可能還有更好的方式、如果沒(méi)有現(xiàn)成的可以去創(chuàng)造“這種想法時(shí)，這個(gè)企業(yè)的品質(zhì)才會(huì)不斷的提升與改進(jìn)。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant就好比，人不可無(wú)靈魂、企業(yè)也不可無(wú)精神寶元17若是一個(gè)企業(yè)的良率只有50%，當(dāng)然大家很容易明白持續(xù)改善的重要性。但如果我們的良率已經(jīng)達(dá)到99%那還有必要費(fèi)那麼大力氣去改善嗎？寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant若是一個(gè)企業(yè)的良率只有50%，當(dāng)然大家很寶元18科學(xué)家為什麼要證明1＋1=2,2+2=4？有什麼實(shí)際意義嗎？對(duì)我們有什麼幫助嗎？除了證明人類很聰明以外還有沒(méi)有什麼實(shí)際意義呢？

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant科學(xué)家為什麼要證明1＋1=2,2+2=4？有什寶19有，那就是方法。我們和科學(xué)家都是在找尋一種解決問(wèn)題的方法，猶如寓言裡面點(diǎn)石成金的手指那樣，聰明的人不會(huì)去要那些黃金。我們要的是那根“點(diǎn)石成金的手指”。有了這根手指我們可以去解決許許多多的問(wèn)題，我們要的是追求零缺陷的過(guò)程與方法，這才是我們真正的財(cái)富。我們追求零缺陷的過(guò)程，也就是要讓我們的腳趾也可以點(diǎn)石成金。每多一根可以點(diǎn)金的指頭就是代表我們的技術(shù)和管理水平提升一次，如果我們有20根呢？寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant有，那就是方法。我們和科學(xué)家都是在找尋寶元科技20四、品質(zhì)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)1、品質(zhì)管理架構(gòu)：一般分為品保和品管兩個(gè)部分，品保就是QA（品質(zhì)稽核）而品管就分為QE（品質(zhì)工程）和QC（品質(zhì)管制）兩個(gè)部分，其中QC又分為IQC（進(jìn)料品質(zhì)管制）、IPQC（製程品質(zhì)管制）、FQC（最終品質(zhì)管制）、OQC（出貨品質(zhì)管制）寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant四、品質(zhì)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)1、品質(zhì)管理架構(gòu)：寶元科技212、檢驗(yàn)方式：檢驗(yàn)方式大致可以分為三種：全檢、抽檢、免檢。全檢：針對(duì)重要項(xiàng)目或不良率較高的項(xiàng)目所做的選別。抽檢：按比例或抽樣水準(zhǔn)取樣檢驗(yàn)的方式，現(xiàn)在慣用的就是使用MIL－STD-105E抽樣計(jì)畫。免檢：是針對(duì)對(duì)品質(zhì)無(wú)直接影響的產(chǎn)品或品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品實(shí)施降低檢驗(yàn)成本的一種方法。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant2、檢驗(yàn)方式：寶元科技股份有限公司223、製程品質(zhì)管制方式：主要有首件確認(rèn)、末件確認(rèn)、自主檢驗(yàn)、巡迴檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)等，另外針對(duì)製程的參數(shù)和條件也有巡迴檢驗(yàn)和首件確認(rèn)。此外較常用的還有一些現(xiàn)代的品質(zhì)管理方法如QC新舊七大手法、SPC、

FMEA（失效模式及效果分析）等等。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant3、製程品質(zhì)管制方式：寶元科技股份有限公司23五、總結(jié)：品質(zhì)要做好預(yù)防是關(guān)鍵，因?yàn)轭A(yù)防的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小於矯正的成本，一開始就不要錯(cuò)。當(dāng)錯(cuò)誤還沒(méi)有發(fā)生的時(shí)候就已經(jīng)被矯正了。這代表了什麼？SPC、FMEA就是一種現(xiàn)代的預(yù)防的手段，如果說(shuō)FMEA主要是對(duì)技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)要求比較高，而且是在製程確立前預(yù)防的話。那麼SPC主要還是在製程中預(yù)防。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant五、總結(jié)：品質(zhì)要做好預(yù)防是關(guān)鍵，因?yàn)轭A(yù)防的成本遠(yuǎn)寶24但最關(guān)鍵的就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的建立（ＳＯＰ），因?yàn)橹挥袠?biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)才能符合統(tǒng)計(jì)學(xué)的要求，在沒(méi)有干擾項(xiàng)目的作業(yè)下，其三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差之內(nèi)的投影面積占總面積的９９．７３％。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的工具，更是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，所以根本就不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，完全不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)，更無(wú)從談起先進(jìn)的品質(zhì)管理。

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant但最關(guān)鍵的就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的建立（ＳＯＰ寶元科技股25

所以，要讓我們的公司成為業(yè)界的No.1。就先從標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)開始我們的第一步吧！

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant所以，要讓我們的公司成為業(yè)界的寶元科技股份有26演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！27品質(zhì)觀念與

品質(zhì)管理制度

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant品質(zhì)觀念與

品質(zhì)管理制度寶元科技股份有28一、品質(zhì)的含義：1、從客戶的角度來(lái)講品質(zhì)就是滿足客戶的需求，甚至超出其預(yù)先的期望，使客戶滿意。2、從供應(yīng)商的角度來(lái)講品質(zhì)就是用最低的成本使客戶滿意。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant一、品質(zhì)的含義：1、從客戶的角度來(lái)講品質(zhì)就是滿足客戶的需求寶29如何把品質(zhì)做到最好，也就是兩者最佳的結(jié)合（也是品質(zhì)、成本、交期三要素的最佳結(jié)合）。當(dāng)然，所謂的結(jié)合並不是對(duì)品質(zhì)要求的讓步，而是在製程就做好！要真正瞭解品質(zhì)的觀念就必須瞭解品質(zhì)管理的發(fā)展史寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant如何把品質(zhì)做到最好，也就是兩者最佳寶元科技股30二、品質(zhì)管理的發(fā)展：大致可區(qū)分成六個(gè)階段：第一階段的控制方式：操作者控制第二階段的控制方式：班組長(zhǎng)控制第三階段的控制方式：檢查員控制階段第四階段的控制方式：統(tǒng)計(jì)控制階段第五階段的控制方式：全面品質(zhì)管制第六階段的控制方式：全員品管寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant二、品質(zhì)管理的發(fā)展：大致可區(qū)分成六個(gè)階段：寶元科技股31二、品質(zhì)管理的發(fā)展：第一階段的控制方式：操作者控制在18世紀(jì)以前，由於產(chǎn)品生產(chǎn)的組織形式主要是手工作坊，產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出所有工序的製作，都是由一個(gè)人來(lái)完成的，因此產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣也就由一個(gè)人負(fù)責(zé)控制。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant二、品質(zhì)管理的發(fā)展：第一階段的控制方式：操作者控制寶元科32第二階段的控制方式：班組長(zhǎng)控制在19世紀(jì)，特別是工業(yè)化革命以後，生產(chǎn)方式逐漸變成由多數(shù)人集中在一起作業(yè)，以一個(gè)組或一個(gè)班為生產(chǎn)單位，主要由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)班組的產(chǎn)品品質(zhì)控制。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第二階段的控制方式：班組長(zhǎng)控制寶元科技股份有限33第三階段的控制方式：檢查員控制階段一次世界大戰(zhàn)後，由於工廠管理的日益複雜，班組長(zhǎng)的精力基本放在了組織生產(chǎn)、提高效率上，已很難兼管品質(zhì)，因此設(shè)置專職品質(zhì)檢驗(yàn)員，來(lái)協(xié)助班組長(zhǎng)工作，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第三階段的控制方式：檢查員控制階段寶元科技股份有34第四階段的控制方式：統(tǒng)計(jì)控制階段用統(tǒng)計(jì)手段進(jìn)行品質(zhì)控制是美國(guó)管理學(xué)家W.A.SHEWART在1924年提出的，通過(guò)統(tǒng)計(jì)資料繪製控制圖來(lái)描述結(jié)果，並判定批量產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。採(cǎi)用統(tǒng)計(jì)方法控制產(chǎn)品質(zhì)量，是品質(zhì)控制技術(shù)的重大突破，開創(chuàng)了品質(zhì)控制的全新局面。

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第四階段的控制方式：統(tǒng)計(jì)控制階段寶元科技股份有35第五階段的控制方式：全面品質(zhì)管制全面品質(zhì)管制同樣源於美國(guó)，是由品質(zhì)管制專家菲根堡姆創(chuàng)建的。它將工廠內(nèi)部品質(zhì)控制延伸到從產(chǎn)品構(gòu)想、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、製造一直到售後服務(wù)的全面過(guò)程的品質(zhì)控制。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第五階段的控制方式：全面品質(zhì)管制寶元科技股份有36第六階段的控制方式：全員品管最先起源於日本，與全面品質(zhì)管制相比，它要求公司所有部門的每一位員工，通力合作完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及售後服務(wù)全過(guò)程的品質(zhì)控制，提倡全員品管、全員參與的企業(yè)質(zhì)量文化。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant第六階段的控制方式：全員品管寶元科技股份有限37品質(zhì)管理發(fā)展簡(jiǎn)圖：QIQCQATQCTQASPC6σSQC寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant品質(zhì)管理發(fā)展簡(jiǎn)圖：QIQCQATQCTQASPC6σSQC寶38品質(zhì)觀念發(fā)展簡(jiǎn)圖：品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的品質(zhì)是製造出來(lái)的品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的品質(zhì)是管理出來(lái)的品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant品質(zhì)觀念發(fā)展簡(jiǎn)圖：品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的品質(zhì)是製造出來(lái)的品質(zhì)是設(shè)計(jì)39總而言之品質(zhì)管理的發(fā)展是由點(diǎn)到面，由“事後諸葛亮”到“料敵機(jī)先、未雨綢繆”，由對(duì)產(chǎn)品的管制到對(duì)人員素養(yǎng)的管理。也就是品管圈常講的“問(wèn)題前移”當(dāng)然沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)天生就是優(yōu)秀的，“羅馬不是一日造成的”。凡事均需經(jīng)歷一些過(guò)程的累積，一些發(fā)展和改善的經(jīng)驗(yàn)。但只要抱定“精益求精、追求卓越”的理想，終有一天會(huì)達(dá)到所期望的目標(biāo)。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant總而言之品質(zhì)管理的發(fā)展是由點(diǎn)到面，由“寶元科技40三、持續(xù)改善：每一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)都是生產(chǎn)出高品質(zhì)、低成本、高產(chǎn)出富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。對(duì)於一個(gè)製程能力差，不良率居高不下的企業(yè)來(lái)說(shuō)這三者是矛盾的，甚至是對(duì)立的。最直接的就是品質(zhì)和產(chǎn)能、品質(zhì)和交期的對(duì)立，堅(jiān)持品質(zhì)就沒(méi)有產(chǎn)量，就無(wú)法按時(shí)交貨。如何將三者結(jié)合？將三者結(jié)合的最根本辦法就是提升製程能力，完善管理體系，降低不良率，用最經(jīng)濟(jì)的方法去生產(chǎn)最好、最多的產(chǎn)品。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant三、持續(xù)改善：每一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)都是生產(chǎn)出高品質(zhì)、低成41可是，美好的理想不是立即就可以實(shí)現(xiàn)的，質(zhì)的變化需要不斷的嘗試與改造，積累其經(jīng)驗(yàn)。它需要我們一點(diǎn)一滴的改善、一點(diǎn)一滴的積累。

要做持續(xù)改善的動(dòng)作必須有一個(gè)體系來(lái)維持，一種制度來(lái)保證，不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的喪失?，F(xiàn)在通行的方法就是“公共認(rèn)證”包括有ISO、QS9000、6σ等。

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant可是，美好的理想不是立即就可以實(shí)現(xiàn)的，寶元科技42

既然是持續(xù)改善，那改善到什麼時(shí)候才是個(gè)盡頭呢？以現(xiàn)階段所有企業(yè)的共同成長(zhǎng)目標(biāo)就是~~~“零缺點(diǎn)”寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant既然是持續(xù)改善，那改善到什麼時(shí)候才是個(gè)寶元科技43就好比，人不可無(wú)靈魂、企業(yè)也不可無(wú)精神。零缺點(diǎn)即是一種理想，也是一種目標(biāo)。是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的一種方法。若是常把：“只好這樣了、沒(méi)有辦法了、這樣已經(jīng)很好了“這些話掛在嘴邊，這樣這個(gè)企業(yè)會(huì)好嗎？反而抱著：“換一個(gè)角度想想看、換一種方法做做看、腦力激盪一下可能還有更好的方式、如果沒(méi)有現(xiàn)成的可以去創(chuàng)造“這種想法時(shí)，這個(gè)企業(yè)的品質(zhì)才會(huì)不斷的提升與改進(jìn)。寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant就好比，人不可無(wú)靈魂、企業(yè)也不可無(wú)精神寶元44若是一個(gè)企業(yè)的良率只有50%，當(dāng)然大家很容易明白持續(xù)改善的重要性。但如果我們的良率已經(jīng)達(dá)到99%那還有必要費(fèi)那麼大力氣去改善嗎？寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant若是一個(gè)企業(yè)的良率只有50%，當(dāng)然大家很寶元45科學(xué)家為什麼要證明1＋1=2,2+2=4？有什麼實(shí)際意義嗎？對(duì)我們有什麼幫助嗎？除了證明人類很聰明以外還有沒(méi)有什麼實(shí)際意義呢？

寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant科學(xué)家為什麼要證明1＋1=2,2+2=4？有什寶46有，那就是方法。我們和科學(xué)家都是在找尋一種解決問(wèn)題的方法，猶如寓言裡面點(diǎn)石成金的手指那樣，聰明的人不會(huì)去要那些黃金。我們要的是那根“點(diǎn)石成金的手指”。有了這根手指我們可以去解決許許多多的問(wèn)題，我們要的是追求零缺陷的過(guò)程與方法，這才是我們真正的財(cái)富。我們追求零缺陷的過(guò)程，也就是要讓我們的腳趾也可以點(diǎn)石成金。每多一根可以點(diǎn)金的指頭就是代表我們的技術(shù)和管理水平提升一次，如果我們有20根呢？寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant有，那就是方法。我們和科學(xué)家都是在找尋寶元科技47四、品質(zhì)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)1、品質(zhì)管理架構(gòu)：一般分為品保和品管兩個(gè)部分，品保就是QA（品質(zhì)稽核）而品管就分為QE（品質(zhì)工程）和QC（品質(zhì)管制）兩個(gè)部分，其中QC又分為IQC（進(jìn)料品質(zhì)管制）、IPQC（製程品質(zhì)管制）、FQC（最終品質(zhì)管制）、OQC（出貨品質(zhì)管制）寶元科技股份有限公司POUYUENTECHNOLOGYCO.,LTD.鎂合金事業(yè)部黃江廠MagnesiumDieCastingDiv.,HuangJiangPlant四、品質(zhì)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)1、品質(zhì)管理架構(gòu)：寶元科技482、檢驗(yàn)方式：檢驗(yàn)方式大致可以分為三種：全檢、抽檢、免檢。全檢：針對(duì)重要項(xiàng)目或不良率較高的項(xiàng)目所做的選別。抽檢