酒店?duì)I銷推廣方案分析

布丁快捷酒店——大學(xué)生營銷推廣方案中國計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院Puttingup團(tuán)隊(duì)中國計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院Puttingup團(tuán)隊(duì)頁摘要布丁酒店是中國第一家時尚、新概念的酒店連鎖，酒店致力于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時尚的休息體驗(yàn)。布丁酒店堅(jiān)持時尚、自助樂活、文化交流為客房設(shè)計(jì)宗旨，兼顧時尚、溫馨、個性和環(huán)保，為年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士和個性化的大學(xué)生人群提供時尚、環(huán)保、簡潔、張揚(yáng)個性的客房。與其他同類型的快捷酒店相比，布丁酒店服務(wù)水平較高，是提倡綠色環(huán)保的酒店，符合現(xiàn)代社會年輕人的追求和社會發(fā)展的潮流。同時現(xiàn)在大學(xué)生生活水平的提高，空余時間的增多，在校學(xué)生有更多的出游機(jī)會。但是這一年輕群體在經(jīng)濟(jì)方面受到一定限制，比較喜歡選擇布丁等經(jīng)濟(jì)型的快捷酒店。為了讓布丁酒店能夠進(jìn)一步開拓大學(xué)生市場，在大學(xué)生群體中提升知名度、美譽(yù)度，樹立品牌形象，并且能夠在學(xué)生群體中建立長期的客戶忠誠，我們制訂了一系列的校園推廣活動。此次推廣活動以“樂活”為主題，倡導(dǎo)大學(xué)生擁有一個積極進(jìn)取、健康向上，能夠享受生活的生活態(tài)度。“樂活”是布丁酒店的理念，現(xiàn)代大學(xué)生也需要加強(qiáng)這種意識。我們的推廣活動分為校園重點(diǎn)推廣活動以及輔助推廣活動兩個部分。樂活校園推廣包括0元競拍搶訂房間、布丁·故事、關(guān)愛新生、布丁主題月四個板塊。這些活動都是在校園內(nèi)開展，學(xué)生可以真正參與到布丁的推廣活動，親身體驗(yàn)樂活精神，從而增強(qiáng)對布丁酒店的了解，提供補(bǔ)丁酒店在學(xué)生群體中的知名度。輔助推廣活動主要是重點(diǎn)推廣活動開展期間，通過聯(lián)合其他企業(yè)、贊助學(xué)?；顒?、游戲、店慶、網(wǎng)絡(luò)等方式加深目標(biāo)顧客對布丁酒店的印象。最終實(shí)現(xiàn)布丁酒店在學(xué)生群體中長期的品牌影響力。第1章公司簡介1.1公司介紹布丁連鎖酒店在2007年底，由美國登陸中國。是中國第一家時尚、新概念的酒店連鎖。酒店致力于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時尚的休息體驗(yàn)。自登陸以來，就受到中國消費(fèi)者的青睞，布丁酒店也從一開始便步入飛快發(fā)展的階段?？焖俚陌l(fā)展并未影響到布丁酒店在服務(wù)質(zhì)量以及基礎(chǔ)設(shè)施的提升。恰恰相反，布丁酒店的大受歡迎與快速發(fā)展都促進(jìn)了布丁酒店服務(wù)質(zhì)量跟基礎(chǔ)設(shè)施的同步提升。布丁酒店堅(jiān)持時尚、自助樂活、文化交流為客房設(shè)計(jì)宗旨，兼顧時尚、溫馨、個性和環(huán)保，為年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士和個性化的大學(xué)生人群提供時尚、環(huán)保、簡潔、張揚(yáng)個性的客房。是大學(xué)生出行的首選，年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士的好伙伴。布丁酒店成立至今，以敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強(qiáng)大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個核心競爭力。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，布丁酒店正用實(shí)際行動引領(lǐng)著中國快捷酒店行業(yè)以及市場逐步走向成熟和完善。1.2公司文化Pod原意：泛指豆莢；吊艙；分離倉；意指精巧溫馨的空間。Podlife品牌理念：時尚、自助、小而精致、環(huán)保、樂活、適度消費(fèi)。布丁的使命：為大眾提供最高性價比的酒店產(chǎn)品。布丁的價值觀：團(tuán)隊(duì)：共享目標(biāo)、勇?lián)?zé)任。誠信：誠實(shí)守信、言行一致。激情：積極投入、永不言棄。敬業(yè)：執(zhí)著專業(yè)、用心付出。學(xué)習(xí)：適時創(chuàng)新、不斷提高。1.3公司發(fā)展布丁酒店，邁步綠色征程，布丁酒店，邁步綠色征程，用實(shí)際行動貫徹環(huán)保，一直堅(jiān)定倡導(dǎo)樂活、綠色、環(huán)保的核心價值。布丁酒店自2007年年底，由美國強(qiáng)勢登入中國。截止2012年5月布丁酒店遍布：北京、上海截止2012年5月布丁酒店遍布：北京、上海、杭州、蘇州、寧波、嘉興等25個城市。2012年6月8號，在酒店行業(yè)投資熱逐漸散去的情況下，布丁酒店再次獲得5500萬美元的融資。目前，布丁連鎖酒店在北京、上海、天津、杭州、武漢、西安等26個城市擁有近200家門店。目前，布丁連鎖酒店在北京、上海、天津、杭州、武漢、西安等26個城市擁有近200家門店。圖SEQ圖\*ARABIC1公司發(fā)展圖布丁連鎖酒店是于2007年底由美國登陸中國，是中國第一家時尚、新概念酒店連鎖，由美國A.G團(tuán)隊(duì)以歐美流行的PODLIFE設(shè)計(jì)。自登入以來，就廣受中國消費(fèi)者喜愛。自2010年開始，酒店行業(yè)投資熱已開始慢慢退去，投資機(jī)構(gòu)紛紛降低了對酒店業(yè)利潤的預(yù)期，開始大范圍縮減在該行業(yè)的投資。2012年6月8號，布丁連鎖酒店宣布，其獲得富達(dá)投資（Fidelityventures）、君聯(lián)資本（原聯(lián)想投資）、KTB、摩根凱瑞資本（MorganCreek）、建信資本等在內(nèi)的五家投資機(jī)構(gòu)5500萬美元注資。此番是布丁酒店第二次融資，融資將用于今后擴(kuò)張和系統(tǒng)建設(shè)等。布丁連鎖酒店的這次融資，或?qū)⒁桓男袠I(yè)資本寒冬的現(xiàn)狀。目前，布丁連鎖酒店在北京、上海、天津、杭州、武漢、西安等26個城市擁有近200家門店。1.4產(chǎn)品介紹圖SEQ圖\*ARABIC2酒店產(chǎn)品樂活專享雙床房上下床，床寬1.1M，無線寬帶，8㎡，有窗，有電腦標(biāo)準(zhǔn)房雙床，床寬：1.1M，無線寬帶，一五㎡，有窗，有電視大床房A大床，床寬：1.35M，無線寬帶，10㎡，有窗，有電視大床房B大床，床寬：1.5M，無線寬帶，一三㎡，有窗，有電視大床房C大床，床寬：1.5M，無線寬帶，一三㎡，有窗，有電視家庭房上下床，床寬:1.35M ，無線寬帶，12㎡，有窗，有電視布丁酒店除了舒適的硬件設(shè)備，更是提供了貼心的服務(wù)。在大廳有免費(fèi)上網(wǎng)機(jī)，方便消費(fèi)者查詢資料及娛樂放松。提供自主吹風(fēng)機(jī)和微波爐，使消費(fèi)者在入住的時候感受到像家一樣的舒適、方便。免費(fèi)停車位，解決了顧客停車難的問題，使消費(fèi)者入住布丁時，無后顧之憂。行李寄存服務(wù)和自助洗衣服務(wù)，為長途出差旅行的顧客提供了很大方便。酒店前臺24小時有人值班，顧客任何時間有什么需求都可以直接在客房里撥打前臺電話，即刻會有工作人員為你服務(wù)。圖SEQ圖\*ARABIC3酒店服務(wù)圖

第2章市場環(huán)境分析隨著人類文明、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來了世界旅游、商務(wù)的興旺，酒店業(yè)也迅速發(fā)展起來，截止2012年6月底，全國正常營業(yè)的星級酒店達(dá)到12280家。從各星級酒店開業(yè)的趨勢來看，五星級和四星級酒店開業(yè)數(shù)量波動明顯，但總體呈上升趨勢，而三星級酒店開業(yè)數(shù)量波動比較平緩。隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，對休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與消費(fèi)升級的大背景下，中國酒店業(yè)發(fā)展前景廣闊。2.1宏觀環(huán)境分析2.1.1政治環(huán)境一、商務(wù)部關(guān)于加快住宿業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見2010年3月，商務(wù)部發(fā)出《關(guān)于加快住宿業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)指出住宿行業(yè)下一步發(fā)展的重點(diǎn)，即為經(jīng)濟(jì)、綠色、品牌自主，而布丁酒店的發(fā)展方向正是契合了這一政策。首先，布丁連鎖酒店在發(fā)展上符合國家酒店業(yè)發(fā)展的方向，中國正在建設(shè)資源節(jié)約型社會，發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店也符合當(dāng)代中國的國情，布丁酒店抓住這一機(jī)遇，對布丁的發(fā)展定會起到促進(jìn)作用。其次，布丁酒店致力于時尚、自助、小而精致、環(huán)保、樂活、適度消費(fèi)的品牌理念，發(fā)展的目標(biāo)就是做成“綠色酒店”。第三，近幾年，中國旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，外國企業(yè)也紛紛貼合國內(nèi)政策，紛紛投資節(jié)約型快捷酒店。二、《經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營規(guī)范》國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國的酒店業(yè)尚處于“嬰兒期”，2008年奧運(yùn)會前后，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)迅速膨脹，扎堆現(xiàn)象嚴(yán)重。商務(wù)部聯(lián)合中國酒店協(xié)會起草了《經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營規(guī)范》作為這一行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)，從公共空間設(shè)施、客房數(shù)、基本服務(wù)等方面對經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行規(guī)范。從而使未來市場競爭將導(dǎo)致中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)進(jìn)行提高行業(yè)的門檻整合。對于布丁連鎖酒店來說，這個消息或許不壞，相比國內(nèi)的小型單體酒店的壓力減少了很多。三、國家的法定休假以及帶薪休假對快捷酒店的影響國家在法定節(jié)假日及其帶薪休假有了明確規(guī)定以后，對于快捷酒店來說，休假制度的日益規(guī)范化確實(shí)帶來了不小的市場。布丁連鎖酒店在假日期間同樣采取各種營銷措施，抓住商機(jī)，在同行業(yè)中更具特色，得到了不錯的收益。2.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境一、我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，居民收入增長較快從總體來看，我國經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長，GDP連續(xù)4年保持10％以上的增速，并且年度最高最低的增幅僅差1.1％，CPI年平均上漲2.1％（除2007年），根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，2012年前三季度，我國城鎮(zhèn)居民人均總收入20一八0元。圖SEQ圖\*ARABIC4十年來我國城鎮(zhèn)居民收入變化圖上圖指出，我國居民的收入有了很大的提高，使得大學(xué)生群體每月的生活費(fèi)也逐步提高，問卷調(diào)查中指出，大學(xué)生平均每月生活費(fèi)為一五00元。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上看，我國居民恩格爾系數(shù)不斷降低，居民生活水平不斷提高，而在娛樂等方面的比重顯著增加，如下表：表SEQ表\*ARABIC12011年06月中國城鎮(zhèn)居民家庭收入和支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表對于酒店行業(yè)來說，這是千載難逢的商機(jī)。而由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，人們的消費(fèi)觀念有所改變，對于這種娛樂性的消費(fèi)也有一定的負(fù)面影響，在給快捷酒店帶來機(jī)遇的同時挑戰(zhàn)也隨之而來。二、中國旅游市場直接刺激了酒店業(yè)的發(fā)展我國旅游業(yè)較長期的保持7%的年平均增長率，旅游業(yè)帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一?！?011中國旅游市場趨勢觀察研究預(yù)測報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2009年我國全年旅游總收入為1.29萬億元，同比增長11.3%。2009年全年國內(nèi)游客人數(shù)達(dá)19.02億人次，增長11.1%，國內(nèi)游收入1.02萬億元，增長16.4%；入境游人數(shù)1.26億人次，下降2.7%；入境過夜旅游人數(shù)5088萬人次，下降4.1%；旅游外匯收入387億美元，下降2.9%；旅游總收入1.29萬億，增長11.3%。從報(bào)告中看，我國旅游業(yè)發(fā)展勢頭較好，尤其是國內(nèi)游客高達(dá)19.02億人次，為酒店業(yè)帶來了巨大的市場。其中有很大一部分是在校大學(xué)生，他們的消費(fèi)形式更加適合快捷酒店。2.1.3社會環(huán)境一、人口變化趨勢對快捷酒店消費(fèi)人群的影響2007年到2031年的人口統(tǒng)計(jì)及其預(yù)測來看中國人口的爆炸式增從長已經(jīng)得到控制，人口增長速度明顯放緩。如下圖圖SEQ圖\*ARABIC52007年到2031年人口統(tǒng)計(jì)及預(yù)測中國的人口老齡化問題有日益凸顯，年輕人所占的比重會越來越低。從數(shù)據(jù)上來看一五到64歲的青壯年的數(shù)量在2017年以前還是在不斷增長的，那么可能會使快捷酒店消費(fèi)的人群擴(kuò)大。就目前的人口組成來看，快捷酒店的前景還是不錯的，但從長遠(yuǎn)的角度來看，快捷酒店需要作出改變才能在酒店行業(yè)處于積極的地位。二、2006—2010年中國城市化進(jìn)程分析在近幾年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的帶動下，我國城市化進(jìn)程速度大大加快。依托豐富的勞動力和充足的資金供給以及國內(nèi)市場和政策的支持，在2008年兩個季度的大力度投資拉動和信貸支持之后，中國的無論是經(jīng)濟(jì)的先行指數(shù)、同步指數(shù)，還是滯后指數(shù)都出現(xiàn)了明顯的好轉(zhuǎn)。在這種情況下，城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，使得快捷酒店的市場更加廣闊。2.1.4技術(shù)環(huán)境一、經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖信息化技術(shù)提高管理技術(shù)是在經(jīng)濟(jì)型酒店的同行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢地位的必經(jīng)之路。但很多酒店遲遲不能成為這一新技術(shù)的受益者，有以下兩方面的原因：1.傳統(tǒng)的酒店信息化系統(tǒng)建設(shè)成本高，低星級、非星級酒店難以承擔(dān)——建設(shè)機(jī)房，購買服務(wù)器和軟件的初期投入代價不菲。2.傳統(tǒng)軟件廠商對于經(jīng)濟(jì)型酒店市場往往力所不逮。小型酒店要開發(fā)一套成熟可靠，并提供隨時響應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)顯然不可能。布丁酒店依托強(qiáng)大的管理技術(shù)支撐，自然有能力將經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店信息化技術(shù)運(yùn)用于實(shí)際的管理中。二、經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的普及把網(wǎng)絡(luò)平臺變?yōu)橐粋€新的競爭平臺，各個酒店競相將自己的業(yè)務(wù)推向網(wǎng)絡(luò)。為了能更多的吸引大學(xué)生消費(fèi)者，將互聯(lián)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展好是酒店持續(xù)發(fā)展的基本要素。網(wǎng)上訂房早已變得非常普遍，怎樣在同行業(yè)鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告中脫穎而出或許是布丁連鎖酒店所面臨的問題之一。為了讓消費(fèi)者最能直接感受到的服務(wù)，布丁依托于去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等預(yù)訂網(wǎng)站，在房間預(yù)定、退訂方面做到快捷簡單，給予消費(fèi)者更多的讓渡價值。2.2競爭者分析2.2.1整體行業(yè)分析新進(jìn)入競爭者新進(jìn)入競爭者例如：汽車旅館威脅：大行業(yè)間企業(yè)之間的競爭例如：如家，錦江之星威脅：大消費(fèi)者例如：大學(xué)生，商務(wù)人士討價還價能力：強(qiáng)供應(yīng)者例如：食品供應(yīng)商，生活用品供應(yīng)商討價還價能力：小替代者例如：青年旅社，家庭旅館威脅：小圖SEQ圖\*ARABIC6波特五力模型一、潛在的進(jìn)入者相對而言，經(jīng)濟(jì)型酒店的進(jìn)入障礙較低。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)活動增多，生活水平進(jìn)一步提高，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展還有很大空問。伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的進(jìn)一步改革，更多的政府部門、事業(yè)單位的招待所會真正下進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行軌道。民營企業(yè)、國外酒店集團(tuán)也會加大在國內(nèi)的投資力度。在市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制沒有完全建立起來之前，特別是產(chǎn)權(quán)交易不發(fā)達(dá)、酒店產(chǎn)權(quán)退出機(jī)制不健全的情況下，即使中低檔酒店經(jīng)營整體處于不景氣的狀態(tài)下，仍有大量的潛在進(jìn)入者。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，特別是公路交通業(yè)、汽車業(yè)大量進(jìn)入家庭，一種屬于經(jīng)濟(jì)型酒店類型的旅館——汽車旅館將快速發(fā)展，這將是未來一個巨大的潛在進(jìn)入者。二、替代品的威脅經(jīng)濟(jì)型酒店目前的替代品威脅并不大。雖然出現(xiàn)了夕發(fā)朝至列車、以及未來可能出現(xiàn)的一定數(shù)量的“紅眼航班”，但相對旅游業(yè)的發(fā)展及商務(wù)活動存在的巨大的消費(fèi)市場，住宿是必要的供給，故對經(jīng)濟(jì)型酒店不能構(gòu)成根本威脅，也阻擋不了經(jīng)濟(jì)型酒店因需求增長而發(fā)展的需要。可以帶來威脅的替代品的有：起源于德國的青年旅館，主要客源是大學(xué)生甚至高中生，既能滿足現(xiàn)實(shí)的需求，又能培育長遠(yuǎn)的客源。其次還有家庭旅館，它使旅游消費(fèi)者得到低廉的價格，但畢竟規(guī)模小、規(guī)范化不夠。便利的旅行房車，為旅途帶來完全的自由性和無比的舒適性，但國內(nèi)經(jīng)濟(jì)條件的限制，發(fā)展還不現(xiàn)實(shí)。同時，大量培訓(xùn)中心和社會旅館，以及城市中興建的高檔次的酒店公寓，也對酒店業(yè)構(gòu)成了替代的威脅，客源被大大分散。三、消費(fèi)者的討價還價能力消費(fèi)者對于酒店環(huán)境、價格、衛(wèi)生、安全、舒適程度的要求在提高，要求壓低價格、較高的產(chǎn)品質(zhì)量或更多的服務(wù)，而酒店市場供應(yīng)充足，傾向于買方市場，加上信息技術(shù)的發(fā)達(dá)，購買者掌握充分的市場信息，消費(fèi)者有較大的挑選余地，增加了買方的砍價實(shí)力，消費(fèi)者將有更多的選擇，酒店所面對的將是越來越專業(yè)化的客源、中間商和同漸成熟的客戶群體，客戶市場的討價還價的能力將越來越強(qiáng)?，F(xiàn)階段產(chǎn)品價格和質(zhì)量對消費(fèi)者的購買行為己不是唯一的影響，品牌在很大程度上影響消費(fèi)者行為。經(jīng)濟(jì)型酒店品牌之間的競爭將更加激烈，大品牌、大集團(tuán)的成長發(fā)展環(huán)境將同漸趨好。另外，旅行社、訂房公司等客源供應(yīng)商為經(jīng)濟(jì)型酒店提供住客，吃房價差，降低酒店利潤空間。但由于競爭的激烈，客源的緊張，單獨(dú)一家酒店很難對中間商進(jìn)行討價。四、供應(yīng)商的議價能力酒店的上游供應(yīng)商包括食品、酒水、生活日用品等消耗產(chǎn)品，在酒店沒有形成規(guī)模效應(yīng)的時候是難以形成對于供方的侃價能力的。在酒店的數(shù)量規(guī)模增大、施檔次提高、競爭激烈的情況下，酒店市場已進(jìn)入買方市場，酒店配套設(shè)施的供應(yīng)商數(shù)量不斷增加，酒店己從過去的求著廠商供貨到現(xiàn)在的廠商求著酒店買貨。但是為了爭奪消費(fèi)者，我國酒店市場還是以低價來吸引消費(fèi)者，因此供應(yīng)商沒有任何條件占到價格優(yōu)勢。另外作為酒店消耗成本中很大的一塊的水電等公共設(shè)施的費(fèi)用，酒店根本就不具備侃價的能力，酒店能源費(fèi)用特別是水費(fèi)，各地都是高于任何行業(yè)。五、行業(yè)內(nèi)企業(yè)間競爭目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店主要面臨來自兩方面的競爭：一、酒店業(yè)的高低兩端即以四五星級為代表的高級酒店和以只提供簡單住宿的社會旅館。但由于高星級酒店高高在上的消費(fèi)價格，社會旅館、個體招待所只能提供低劣的服務(wù)，中間需求存在大量的市場缺位，所以以上兩個競爭對手并不是很強(qiáng)大。但有兩個因素要引起注意：一是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活水平提高，會有一部分客源流向高星級酒店；另一個是高星級酒店的價格競爭策略，會影響經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)市場。二、不同品牌經(jīng)濟(jì)型酒店之間的競爭雖然現(xiàn)在國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)還處在初級發(fā)展階段，還沒有到大家激烈爭斗的程度，但競爭的火花早己擦出。未來幾年中，經(jīng)濟(jì)型酒店必然會出現(xiàn)規(guī)范、整合甚至重新洗牌的過程。特別在大城市，如家、錦江之星、莫泰、七天幾家早已兵戎相見，都在緊張地關(guān)注對手的動作。外資經(jīng)濟(jì)型酒店相對中國同行擁有管理、品牌、資會等眾多優(yōu)勢，雖然目前進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店市場的外資并不多，但國內(nèi)的酒店己經(jīng)明顯感受到了競爭的壓力。對于前者而言，經(jīng)濟(jì)型酒店更多的是形成沖擊，迅速主動地占領(lǐng)市場的真空，而后者是各品牌面臨的主要競爭。上述五種競爭力量共同決定行業(yè)競爭的強(qiáng)度和獲利能力，我們可以認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)型酒店所面臨的環(huán)境：1、由于我國酒店行業(yè)的進(jìn)入壁壘低，造成了我國目前經(jīng)濟(jì)型酒店的快速發(fā)展。大量的加入者和現(xiàn)有競爭者的抗衡會限制經(jīng)濟(jì)型酒店的潛在收益，市場競爭出現(xiàn)萌芽，但還遠(yuǎn)沒有達(dá)到激烈狀態(tài)。2、雖然接近經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)的酒店數(shù)量很大，但規(guī)范的經(jīng)濟(jì)型酒店市場還沒有形成。我國經(jīng)濟(jì)型酒店替代品的威脅不大，但各種寫字樓、社會旅館和城市酒店公寓發(fā)展，分流了酒店業(yè)的客源。3、過高的成本費(fèi)用和各種雜項(xiàng)的收費(fèi)降低了酒店業(yè)的利潤率。同時由于惡性競爭，導(dǎo)致同行業(yè)開始相互打價格戰(zhàn)，更加攤薄自身的利潤。沒有找到自身的合理定位，陷入到價格戰(zhàn)的困境中，如果不能及時找到自己在市場中的定位，形成良性的競爭，經(jīng)濟(jì)型酒店在中國的發(fā)展會更加艱難。4、經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者人群己經(jīng)形成，并己經(jīng)認(rèn)可并接受經(jīng)濟(jì)型酒店的存在，但是中間供應(yīng)商分薄了經(jīng)濟(jì)型酒店的盈利。經(jīng)濟(jì)型酒店普遍缺乏同供應(yīng)商的長期戰(zhàn)略合作。現(xiàn)狀還沒有建立起來合理、系統(tǒng)的供應(yīng)商管理體系。對供應(yīng)商的約束能力很弱，導(dǎo)致在同供應(yīng)商議價的時候處于弱勢，消減了自身的優(yōu)勢。2.2.2主要競爭對手分析近幾年，隨著我國商旅市場的逐漸成熟，幾個強(qiáng)勢品牌迅速崛起于一線城市。2010年，中國市場各經(jīng)濟(jì)型酒店品牌己開業(yè)的客房數(shù)統(tǒng)計(jì)排名，前十名是：如家、錦江、7天、莫泰168、漢庭、格林豪泰、速8、宜必思、中州快捷和城市客棧。圖SEQ圖\*ARABIC72012上半年中國十大經(jīng)濟(jì)型酒店客房數(shù)表SEQ表\*ARABIC2競爭者分析表酒店名稱如家錦江之星七天速8布丁公司理念適度生活，自然自在全心全意為客人，讓客人完全滿意。天天睡好覺保持干凈、友好，才能贏得顧客滿意時尚、自助、小而精致、環(huán)保、樂活、適度消費(fèi)公司性質(zhì)國有企業(yè)國有企業(yè)外資企業(yè)外資企業(yè)外資企業(yè)目標(biāo)客戶商務(wù)人士、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體商務(wù)人士、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體商務(wù)人士、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體商務(wù)人士、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體商務(wù)人士、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體房型及價格房型價格房型價格房型價格房型價格房型價格標(biāo)準(zhǔn)房￥277.0標(biāo)準(zhǔn)房￥229.0傳統(tǒng)雙床房￥272.0標(biāo)準(zhǔn)房￥238.0標(biāo)準(zhǔn)房￥199.0標(biāo)準(zhǔn)大床房￥227.0商務(wù)房A￥249.0標(biāo)準(zhǔn)大床房￥217.0標(biāo)準(zhǔn)大床房￥238.0大床房A￥179.0商務(wù)大床房￥265.0精選商務(wù)房￥259.0商務(wù)大床房￥261.0休閑大床房￥258.0大床房C￥219.0單人間￥199.0單人間￥199.0經(jīng)濟(jì)房￥167.0單人間￥258.0單人間￥一三9.0優(yōu)勢1.攜程網(wǎng)與如家的特殊關(guān)系，從而為如家提供了穩(wěn)定的客源。2.品牌影響力、營銷上采取“中央客源配送系統(tǒng)”。3.在美國NASDAQ上市。1.早期的連鎖旅館,有一定的市場占有率。2.穩(wěn)定且良好的服務(wù)口碑3.深厚的社會資源。4.已成功在香港上市。5.在華東地區(qū)占據(jù)龍頭地位。1.理念創(chuàng)新。2.技術(shù)領(lǐng)先。3.體系完善。4.綠色環(huán)保酒店新模式。5.用“放羊理論：堅(jiān)守直營。1.國際知名品牌和優(yōu)秀的企業(yè)文化，2.市場占有率高，市場影響力大3.服務(wù)質(zhì)量好4.完善的信息管理系統(tǒng)5.公司管理制度完善1．服務(wù)質(zhì)量好2.綠色環(huán)保酒店新模式3.預(yù)訂技術(shù)領(lǐng)先劣勢1.入住率的優(yōu)勢在減弱。2.業(yè)務(wù)種類結(jié)構(gòu)單一。3.國企背景，執(zhí)行難以跨越。4.房價過高。1.資金沒有如家等雄厚。2.非國際連鎖品牌。3.國企背景，執(zhí)行難以跨越。1.門店覆蓋率低。2.經(jīng)營形式單一。3.進(jìn)入市場時間晚。1.發(fā)展形勢單一，僅依靠連鎖加盟。2.品質(zhì)管理、價格控制及品牌管理等方面難以控制。3.本土化發(fā)展受到地方文化和消費(fèi)習(xí)慣的沖擊，品牌在國內(nèi)發(fā)展沒有形成競爭優(yōu)勢。1.門店覆蓋率低2.經(jīng)營形式單一3.門店外在形象不佳2.3市場現(xiàn)狀分析2.3.1酒店行業(yè)分析一、酒店類型商務(wù)性酒店：它主要以接待從事商務(wù)活動的客人為主，是為商務(wù)活動服務(wù)的。這類客人對酒店的地理位置要求較高，要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。其客流量一般不受季節(jié)的影響而產(chǎn)生大的變化。商務(wù)性酒店的設(shè)施設(shè)備齊全、服務(wù)功能較為完善。度假性酒店：它以接待休假的客人為主，多興建在海濱、溫泉、風(fēng)景區(qū)附近。其經(jīng)營的季節(jié)性較強(qiáng)。度假性酒店要求有較完善的娛樂設(shè)備。長住性酒店：為租居者提供較長時間的食宿服務(wù)。此類酒店客房多采取家庭式結(jié)構(gòu)，以套房為主，房間大者可供一個家庭使用，小者有僅供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務(wù)，又提供一般家庭的服務(wù)。會議性酒店：它是以接待會議旅客為主的酒店，除食宿娛樂外還為會議代表提供接送站、會議資料打印、錄像攝像、旅游等服務(wù)。要求有較為完善的會議服務(wù)設(shè)施(大小會議室、同聲傳譯設(shè)備、投影儀等)和功能齊全的娛樂設(shè)施。觀光性酒店：主要為觀光旅游者服務(wù)，多建造在旅游點(diǎn)，經(jīng)營特點(diǎn)不僅要滿足旅游者食住的需要，還要求有公共服務(wù)設(shè)施，以滿足旅游者休息、娛樂、購物的綜合需要，使旅游生活豐富多彩、得到精神上和物質(zhì)上的享受。經(jīng)濟(jì)型酒店：經(jīng)濟(jì)型酒店多為旅游出差者預(yù)備，其價格低廉，服務(wù)方便快捷。特點(diǎn)可是說是快來快去，總體節(jié)奏較快，實(shí)現(xiàn)住宿者和商家互利的模式。連鎖酒店：連鎖酒店可以說是經(jīng)濟(jì)型酒店的精品，諸如如家、漢庭等知名品牌酒店，占有的市場份額也是越來越大。二、行業(yè)規(guī)模中國酒店業(yè)經(jīng)歷了20世紀(jì)80年代末90年代初的行業(yè)高速發(fā)展，90年代的回落以及2002年以后行業(yè)恢復(fù)的發(fā)展過程。由于受到SARS的影響，增長有所回落，2004年繼續(xù)穩(wěn)步增長，2005年隨著旅游行業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)入新一輪的發(fā)展周期。企業(yè)集團(tuán)化程度加強(qiáng)，酒店行業(yè)集中度提高，2011年，我國國內(nèi)共有酒店管理公司190余家，比2010年增加了約30家；托管酒店總數(shù)近1600家，比2004年增加了540家;星級酒店集團(tuán)化程度達(dá)到14.55%，同比增長了4.92%。截至2011年底，星級飯店統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)中一三5一三家星級飯店，有12221家經(jīng)營情況數(shù)據(jù)通過省級旅游行政管理部門審核，完成率為90.44%，同比增長3.7%。全國50個重點(diǎn)旅游城市共有5481家星級飯店，有4901家經(jīng)營情況數(shù)據(jù)通過省級旅游行政管理部門審核，完成率為89.42%，同比增長0.75%。而經(jīng)濟(jì)型酒店2012年經(jīng)濟(jì)型酒店市場規(guī)模達(dá)到40億元，比去年同期增長8%。其中行業(yè)前四位營收20億元，占整體市場規(guī)模的50%，領(lǐng)先品牌的優(yōu)勢加強(qiáng)，行業(yè)集中度進(jìn)一步加大。三、行業(yè)現(xiàn)狀1、酒店數(shù)量規(guī)模加速度擴(kuò)張自1980年開始，中國酒店業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模成倍數(shù)地加速發(fā)展。酒店的供給量隨著需求的擴(kuò)大而快速增長。以旅游涉外酒店為例，2000年有酒店203家，2011年光星級酒店就增加到8880家，增長近44倍。同期，客房間數(shù)增長30余倍。旅游酒店每五年的增長率在50%以上。2、檔次與規(guī)模結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成如果不分系統(tǒng)地將各類酒店放在一起，到2002年末(1)五星級酒店175座，占中國星級酒店客房總數(shù)的7.23%；(2)四星級酒店635座，占中國星級酒店客房總數(shù)的一五.99%；(3)三星級酒店2846座，占中國星級酒店客房總數(shù)的38.62%；(4)二星級酒店4414座，占中國星級酒店客房總數(shù)的34.10%；(5)一星級酒店810座，占中國星級酒店客房總數(shù)的4.06%。呈現(xiàn)兩頭小，中間大的格局。3、分布出現(xiàn)三階梯狀態(tài)中國酒店業(yè)發(fā)展水平在空間上呈現(xiàn)三階梯狀態(tài)：第一階梯是位于東部沿海地區(qū)，第二階梯是中國的中部地帶，第三階梯是西部地帶，整個態(tài)勢是東多西少。四、行業(yè)發(fā)展1、由指令性的政府外事接待體系轉(zhuǎn)向國民經(jīng)濟(jì)中有競爭力的產(chǎn)業(yè)2、由封閉性行業(yè)轉(zhuǎn)向與國際接軌、市場化程度較高的開放性行業(yè)3、供求關(guān)系由賣方主導(dǎo)的市場轉(zhuǎn)向買方主導(dǎo)的市場4、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的成本中心事業(yè)性運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的利潤中心企業(yè)性運(yùn)作模式5、由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的科學(xué)管理6、行業(yè)管理從簡單無序，發(fā)展到基本科學(xué)、系統(tǒng)有序2.3.2消費(fèi)者需求分析一、消費(fèi)者特點(diǎn)1、酒店休閑度假季節(jié)性強(qiáng)。受季節(jié)很影響酒店休閑度假消費(fèi)者主要由公司職員、學(xué)生、退休的老人等組成。2、酒店休閑度假消費(fèi)者對價格比較敏感。消費(fèi)者主要是職員、學(xué)生、退休老人。所以大部分時自助旅游者，受收入水平限制。3、注重家庭式的溫馨氛圍。顧客以家庭為單位或朋友群體為主。想借酒店提供感情交流的空間。4、需要較高的自由度。住宿時間長短、服務(wù)項(xiàng)目可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行調(diào)整。二、消費(fèi)者關(guān)注的要素1、價格83.4％的消費(fèi)者將價格作為酒店選擇第一要素，據(jù)統(tǒng)計(jì)分析78％的用戶會對比2-3家酒店的報(bào)價，16％的用戶則會對比4家以上2、衛(wèi)生狀況76.6%的消費(fèi)者關(guān)注酒店的衛(wèi)生情況，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者不再只滿足低價低質(zhì)的住宿環(huán)境，衛(wèi)生狀況已經(jīng)越來越受到重視。3、酒店位置因?yàn)橄M(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)旅游的目的，酒店位置也是消費(fèi)者考慮的重要因素。4、口碑現(xiàn)階段酒店住宿，口碑對連鎖酒店經(jīng)營的營銷越來越重要。在對產(chǎn)品未知的情況下，接近半數(shù)消費(fèi)者會通過互聯(lián)網(wǎng)查找關(guān)于本酒店的口碑情況。5、硬件設(shè)施和服務(wù)硬件設(shè)施和服務(wù)影響著消費(fèi)者對于酒店二次消費(fèi)的欲望，對于提升用戶體驗(yàn)起著非常重要的作用。6、品牌酒店品牌對于區(qū)分各品牌酒店，體現(xiàn)各酒店差異性上起著非常重要的作用三、經(jīng)濟(jì)酒店存在的意義經(jīng)濟(jì)型酒店是介于星級酒店和一般社會旅館的中間產(chǎn)品，能夠滿足于一般平民旅行住宿需求的產(chǎn)品設(shè)施。同時性價比高。標(biāo)房價位一般在100元至200元人民幣之間，對于工薪階層、學(xué)生群體、普通旅游者在價格方面有很強(qiáng)的吸引力。同時經(jīng)濟(jì)型酒店把現(xiàn)代家居的衛(wèi)生、簡約、清新、溫馨、舒適、實(shí)用的特征融入客房，努力給客人以“家”的感覺。而現(xiàn)今諸多經(jīng)濟(jì)型酒店，依照連鎖形式將價格與相對齊全的硬件設(shè)施服務(wù)相結(jié)合。以塑造良好的口碑和品牌效應(yīng)，爭奪者為數(shù)眾多的大眾消費(fèi)群體。

第3章SWOT分析Swot分析與戰(zhàn)略實(shí)施內(nèi)部優(yōu)勢(S)內(nèi)部劣勢(W)1.人力資源豐富2.預(yù)訂技術(shù)領(lǐng)先3.服務(wù)質(zhì)量較高4.企業(yè)文化良好1.經(jīng)營模式單一2.門店外形設(shè)計(jì)欠缺3.門店覆蓋率低外部機(jī)會(O)SO戰(zhàn)略1.利用國家政策優(yōu)勢，拓寬市場，積極為企業(yè)積累基本2.積極與不同利益相關(guān)群體建立良好關(guān)系，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和融合“價值體系”活動能力3.開發(fā)設(shè)備，提高利用率，降低運(yùn)營成本W(wǎng)O戰(zhàn)略1.塑造更富特色的企業(yè)文化2.拓展業(yè)務(wù)種類，加強(qiáng)渠道件事3.吸引加盟商，拓展新的城市4.不斷的創(chuàng)造，吸收和傳播新知識，新觀念和新方法并進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用。5.增加產(chǎn)品開發(fā)1.國民經(jīng)濟(jì)增長2.外部網(wǎng)絡(luò)支持3.快捷性酒店市場遠(yuǎn)未飽和4.主要消費(fèi)人群需求保持旺盛5.住宿業(yè)發(fā)展前景良好外部威脅(T)ST戰(zhàn)略1.合理安排資金，投入到店面拓展上2.建立有效的多元化招聘渠道以及良好的員工開發(fā)和保持機(jī)制3.根據(jù)成本鏈條的薄弱環(huán)節(jié)采取前向一體化、加強(qiáng)成本節(jié)約、進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)等措施加以調(diào)整WT戰(zhàn)略1.采用開放共贏方式2.加快國際化進(jìn)程，以此擁有更多客戶3.建立良好的企業(yè)文化宣傳渠道4.豐富企業(yè)文化，提高企業(yè)特點(diǎn)5.吸引加盟，開發(fā)新產(chǎn)品1.競爭激烈2.利潤水平低3.行業(yè)進(jìn)入壁壘低

第4章營銷策略4.1營銷目標(biāo)酒店?duì)I銷是市場營銷的一部分，更是酒店經(jīng)營活動的重要組成部分。通過酒店?duì)I銷滿足客戶的合理要求，使酒店盈利進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售活動。這次營銷策劃的核心是根據(jù)大學(xué)生市場的住宿要求，以及大學(xué)生群體的特點(diǎn)策劃一系列的活動，從而建立布丁酒店在學(xué)生群體中的知名度，并且能夠長期維持布丁酒店的形象，最終達(dá)到長期忠誠顧客的目的。通過此次營銷策略，讓更多的大學(xué)生知道并了解布丁酒店，為酒店的持久發(fā)展打下基礎(chǔ)。通過在大學(xué)校園活動的開展讓“樂活”的主題更深入人心。讓“選擇布丁”成為一種時尚和習(xí)慣。最終實(shí)現(xiàn)在目標(biāo)消費(fèi)群體中提高酒店的知名度和美譽(yù)度，樹立長期的品牌形象。4.2目標(biāo)市場描述布丁酒店對整個消費(fèi)者市場進(jìn)行了細(xì)分，發(fā)現(xiàn)布丁酒店提倡的樂活、環(huán)保、簡約、適度消費(fèi)的理念與中青年群體的追求的思想與消費(fèi)習(xí)慣相契合。布丁酒店旨在為中青年群體提供快捷、時尚、環(huán)保的休息場所，讓顧客能感受到布丁帶來的舒適、樂活、環(huán)保的住宿體驗(yàn)。在中青年群體中，最具有代表性的就是大學(xué)生群體，這一群體消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn)。大學(xué)生收入有限，追求時尚，同時環(huán)保意識比較高，好奇心比較強(qiáng)，而且容易受周邊環(huán)境的影響，因此我們選擇大學(xué)生群體作為此次營銷推廣活動的目標(biāo)客戶群。4.3市場定位布丁快捷酒店主打年輕時尚戰(zhàn)場，主要是追求時尚、潮流的年輕人，其中最具有代表性的就是大學(xué)生。此類消費(fèi)者更加注重環(huán)境和價格，且容易跟風(fēng)，因此極易打開市場。布丁酒店客房面積通常只在8平方米至12平方米，是一般國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的二分之一。布丁酒店很少配套停車設(shè)施。同時也是不提供牙刷、牙膏等六小件的環(huán)保型酒店，這些設(shè)計(jì)相比通常經(jīng)濟(jì)型酒店，成本能節(jié)約三分之一。同時相對應(yīng)的還包括人力成本的節(jié)省。由于成本壓縮，布丁酒店客房價格在90到一五0元之間，比品牌經(jīng)濟(jì)型酒店優(yōu)惠不少。對于大學(xué)生以及剛進(jìn)入職場的商務(wù)人士來說，消費(fèi)能力還不是很高，而布丁酒店正好符合他們的需求和消費(fèi)水平，所以我們將市場定位于年輕時尚的大學(xué)生市場。4.4產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略4.4.1產(chǎn)品策略定位于樂活族的布丁連鎖酒店獨(dú)樹一幟的祭出時尚樂活的綠色環(huán)保大旗，實(shí)現(xiàn)了高品質(zhì)生活與時尚環(huán)保的"魚和熊掌得兼"。布丁連鎖酒店提倡的綠色環(huán)保是一個完善的閉環(huán)體系，從源頭客房裝修開始，就選用綠色節(jié)能而富有設(shè)計(jì)感的環(huán)保材料。這樣的理念既保證了環(huán)保的基本要義，同時兼顧了設(shè)計(jì)美感?，F(xiàn)有的產(chǎn)品策略主要有以下兩個方面：1、休息體驗(yàn)的服務(wù)布丁酒店致力于為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時尚的休息體驗(yàn)，贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛。以“潔凈、便捷、溫馨、舒適、超值”的特色讓顧客真正有在家的感覺。布丁對細(xì)節(jié)的態(tài)度十分嚴(yán)謹(jǐn)，如電視機(jī)音量、頻道的設(shè)置以及在與客人對話時規(guī)定第一句話和最后一句話必須由員工說出等等。2、Podlife風(fēng)潮布丁連鎖酒店代表了歐美的Podlife風(fēng)潮。Podlife精髓要義在于空間與器物的最大化利用。既節(jié)約環(huán)保，又平衡住宿體驗(yàn)。布丁酒店浴室里大大小小毛巾和浴巾的分配被巧妙安排在POD的中空字母中，即節(jié)省空間，又為客房設(shè)計(jì)平添創(chuàng)意與趣味。布丁酒店選用芬蘭浪漫主義設(shè)計(jì)大師艾洛阿尼奧設(shè)計(jì)的球椅，由幾何形狀球形設(shè)計(jì)而成，用最小的空間實(shí)現(xiàn)最大化的利用。3、提供環(huán)保服務(wù)布丁連鎖酒店有一個特殊的環(huán)保策略。國內(nèi)酒店行業(yè)大量使用一次性洗漱用品六小件，均由石油裂解產(chǎn)品為原料，都是不可再生的資源。同時，六小件日消耗量極大，制造大量難以回收的垃圾，造成極大的環(huán)境污染。因此布丁酒店倡導(dǎo)自帶洗漱用品，也提供低價購買六小件的方式。布丁連鎖酒店在布局設(shè)置中也秉承環(huán)保理念。布丁酒店軟飾合作供應(yīng)商是原材料為木材或者木纖維的瑞典宜家。布丁酒店的衛(wèi)浴供應(yīng)商是崇尚環(huán)保設(shè)計(jì)理念的樂家Roca。圖SEQ圖\*ARABIC8產(chǎn)品針對布丁酒店的現(xiàn)有狀況以及今后發(fā)展和營銷推廣，我們提出以下兩個產(chǎn)品服務(wù)策略：1、提供溫馨的住宿氛圍在布丁酒店的每個房間內(nèi)，根據(jù)房間的大小擺放一個裝有一條或者兩條小魚的魚缸，同時提供一定量的魚食可供顧客喂養(yǎng)，增加顧客對于酒店的情感。此外，在每個房間放置一個印有布丁酒店品牌標(biāo)志的魔方，顧客把魔方全部拼湊出來之后可以到前臺換取獎勵，飲料、洗簌用品等，具體的獎品可由顧客根據(jù)自己的需求自行選擇。并且，每間房內(nèi)均按房間規(guī)定最多人數(shù)，放置相同數(shù)量的布丁果凍，供客人免費(fèi)食用。2、即時即刻滿足顧客要求的個性化服務(wù)在布丁酒店的每個房間醒目位置張貼提示標(biāo)語：對于酒店設(shè)施有什么不滿意可以直接撥打前臺服務(wù)電話，例如床單的整潔度、服務(wù)人員會根據(jù)顧客要求立即改進(jìn)并且滿足顧客提出的任何要求。同時酒店建立數(shù)據(jù)庫，將每一位顧客的個性化要求記錄在案，在該顧客下一次入住酒店的時候特別注意顧客之前提出的要求，從而為顧客提供個性化的服務(wù)。4.4.2價格策略布丁酒店推行綠色價格。時下流行的社會“消費(fèi)病”現(xiàn)象之一是“小富即奢”，即炫耀型消費(fèi)和浪費(fèi)型消費(fèi)。但是隨著公民素質(zhì)的提升，布丁酒店從始至終都堅(jiān)持協(xié)助消費(fèi)者樹立適度消費(fèi)的觀念。布丁酒店采取尾數(shù)定價的心理定價策略。例如酒店長期推出特價房低至95元，其他房型尾數(shù)均為9。用非整的方式在直觀上給消費(fèi)者一種價格低廉和企業(yè)經(jīng)過認(rèn)真地成本核算才定價的感覺。此外，布丁酒店可采用靈活的價格策略。不同門市店在不同時期，可以靈活改變價格以配合促銷以及推廣活動的開展，給顧客實(shí)惠、高性價比的住宿體驗(yàn)。表SEQ表\*ARABIC3價目表房型門市價樂卡會員價床型上網(wǎng)方式房間面積其他會員房￥95￥95單人床1.35M寬帶上網(wǎng)10㎡有窗，電視樂活專享大床房——￥109上下床1.1M無線寬帶8㎡有窗，電腦樂活專享雙床房——￥109大床1.35M無線寬帶8㎡電視單人房￥一三9￥122單人床1.35M無線寬帶8㎡有窗，電視大床房A￥179￥一五8大床1.35M無線寬帶10㎡有窗，電視大床房B￥199￥175大床1.5M無線寬帶一三㎡有窗，電視大床房C￥219￥193大床1.5M無線寬帶一三㎡有窗，電視標(biāo)準(zhǔn)房￥199￥175雙床1.1M無線寬帶一五㎡有窗，電視雙床房￥169￥149上下床1.1M無線寬帶8㎡有窗，電視家庭房￥199￥175上下床寬:1.35M無線寬帶12㎡有窗，電視4.4.3渠道策略布丁綠色酒店的建設(shè)越來越顯示出它的勃勃生機(jī)和持久競爭力。在布丁酒店中國生根落戶的幾年中受到白領(lǐng)、學(xué)生等樂活族的熱烈歡迎,入住率全年保持在95%以上。全國各地眾多加盟商也積極加盟。為不斷滿足客戶的需求，布丁酒店在2012將陸續(xù)在中國推出更多家綠色酒店。將綠色的種子撒遍中國大地。1、布丁酒店自銷：（1）顧客可以直接到各門店辦理入住（2）常規(guī)的電話預(yù)定（3）在各大預(yù)定網(wǎng)站上輕松預(yù)定。布丁酒店聯(lián)手全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)（Qunarx）和全球手機(jī)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者HTC，推出國內(nèi)首個基于無線酒店預(yù)訂的NFC技術(shù)應(yīng)用，消費(fèi)者通過HTC渴望C手機(jī)中的去哪兒旅行客戶端預(yù)訂布丁酒店，可以在抵達(dá)酒店前臺時直接刷取手機(jī)獲取會員優(yōu)惠，自動完成入住信息輸入，并直接成為酒店會員。此外，還在大學(xué)生活動頻繁的各大網(wǎng)站提供酒店預(yù)定服務(wù)，如攜程網(wǎng)，淘寶旅游網(wǎng)等。（4）大學(xué)生代理。在校園內(nèi)尋找大學(xué)生代理，如班級活動、朋友聚會等集體活動通過大學(xué)生代理入住酒店即可獲得更多的優(yōu)惠。2、布丁酒店包租給旅行社：與各大旅行社合作，將游客安排入住到各地指定的布丁酒店。布丁酒店布丁酒店門市店網(wǎng)上預(yù)訂包租給旅行社圖SEQ圖\*ARABIC9渠道圖4.4.4促銷策略布丁酒店作為服務(wù)業(yè)，它是在銷售一種服務(wù)，是利用有形的外在物質(zhì)加上無形的內(nèi)在服務(wù)溶合在一起給客戶呈獻(xiàn)一種“產(chǎn)品”。因此在服務(wù)過程中布丁利用這種溶合的硬件與軟件條件，有針對性的來選擇酒店促銷手段。布丁酒店可以采用的促銷手段有：1、入住抽獎活動：入住布丁酒店即可參與抽獎活動，鑒于布丁酒店是綠色環(huán)保酒店，不提供洗漱用品，所以我們的三等獎是一份洗漱用品（若有兩人同時入住，即贈送兩份），比例為50%，二等獎是7折的折扣券，比例為10%，一等獎是5折的折扣券，比例為5%。2、抵價券：在每位入住的客人退房的時候，布丁酒店將送上一張30元抵價券。（1、2條促銷措施，將在不同的月份輪流實(shí)施）3、憑KTV電影票根優(yōu)惠：顧客憑當(dāng)日本地各大KTV的通宵等位券，電影院當(dāng)日20:00以后的電影票票根入住，即可享受9折的優(yōu)惠（僅限高教園區(qū)門店）4、VIP半自助游：VIP會員不僅能享受常規(guī)的折扣，同時當(dāng)會員積分滿一五00分（每消費(fèi)一元，獲得一個積分）時，即可獲贈省內(nèi)雙人半自助游，布丁酒店將提供包車安排入住當(dāng)?shù)夭级【频辏渌M(fèi)用自理。（各省旅游地點(diǎn)將由VIP會員在微博投票得出）5、團(tuán)購券：客人在各大團(tuán)購網(wǎng)上可以購買布丁酒店的團(tuán)購券（團(tuán)購券的價格將按酒店的旺季，淡季及實(shí)際情況改動）。6、超級團(tuán)購價：買10送1，凡當(dāng)日一次性同時入住11間客房，可減免1間價格最低的客房房費(fèi)或一次性同時入住十間以上含十間送結(jié)款人二百元左右的禮品。7、提前預(yù)購價：布丁酒店提前預(yù)定可享受一定的優(yōu)惠，要求提前預(yù)訂的時間相隔較長，多出現(xiàn)在淡季促銷中，且限定某些房型，對付款或確認(rèn)也有要求。

第6章市場推廣策略6.1重點(diǎn)推廣活動6.1.10元競拍搶訂房間活動目標(biāo)：通過網(wǎng)上競拍的方式，調(diào)動顧客的積極性，加大對布丁酒店的宣傳，同時提高布丁酒店的入住率。同時輔以公益性質(zhì)，提升布丁酒店的品牌形象，增加美譽(yù)度?；顒恿咙c(diǎn)：通過驚險(xiǎn)刺激的搶拍活動，與學(xué)生群體喜歡新鮮刺激的群體特點(diǎn)相聯(lián)系，體現(xiàn)出樂活的精神。同時提倡公益事業(yè)，提升布丁形象?；顒觾?nèi)容：在布丁酒店的官網(wǎng)上，開設(shè)限時競拍房間活動。在一個星期內(nèi)，一家門店提供1個房間參與競拍。競拍時間為星期五（除去有節(jié)假日的星期），競拍后須在一周內(nèi)入住，每次一個門店參加競拍。顧客在選擇好所在城市和需要入住的門店后開始競拍。在限定的時間內(nèi)，房間價格從0元起拍，時間到停止競拍，并且保證最終的成交價格低于門市價。顧客可以在競拍區(qū)域內(nèi)，通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊“歡迎競拍”的字樣參加競拍，每點(diǎn)擊一次需要花費(fèi)1元，因此在競拍之前首先要保證支付寶或網(wǎng)上銀行有一定的金錢。在限定時間內(nèi)最后一個競拍的價格為成交價格，如果競拍的價格超過了門市價，那么按照達(dá)到門市價的前一個價格計(jì)算。例如，時間限制為10分鐘，競拍房間的門市價為219元，如果10分鐘截止時競拍的價格超過了219元，那么就以2一八元為最終成交價。而前面競拍的錢將放入專門的布丁樂活基金，幫助貧困或其他有需要的大學(xué)生。在競拍期間，會定時免費(fèi)發(fā)放1元拍賣抵價券，發(fā)放抵價券的數(shù)量根據(jù)拍賣房間的門市價來決定。顧客拿到一張抵價券就可以免費(fèi)參加1次競拍。抵價券只能使用一次，并且抵價券只能在發(fā)放當(dāng)天使用。在使用抵價券之后，頁面會跳出“感謝您的競拍。此次競拍免費(fèi)”的字樣。顧客在成功拍到房間之后頁面會跳出“恭喜競拍成功”的字樣，此時顧客就可以直接在網(wǎng)上預(yù)訂，支付款項(xiàng)，入住時只需出示學(xué)生證即可。為了吸引更多的學(xué)生參加0元競拍活動，我們第一次點(diǎn)擊競拍需登支付寶確認(rèn)支付，每次競拍扣除1元人民幣（登入支付寶一次后無需重復(fù)登入）登錄官網(wǎng)或者與布丁的合作網(wǎng)站，進(jìn)入競拍活動網(wǎng)頁在競拍區(qū)域內(nèi)鼠標(biāo)點(diǎn)擊“歡迎競拍”的字樣，參加競拍第一次點(diǎn)擊競拍需登支付寶確認(rèn)支付，每次競拍扣除1元人民幣（登入支付寶一次后無需重復(fù)登入）登錄官網(wǎng)或者與布丁的合作網(wǎng)站，進(jìn)入競拍活動網(wǎng)頁在競拍區(qū)域內(nèi)鼠標(biāo)點(diǎn)擊“歡迎競拍”的字樣，參加競拍在限定時間結(jié)束后，最后一次所競拍的價格為該房間的價格。若最終競拍價高于門市價，則該房間最終價格為門市價—1元并由最終拍得者取得房間。競拍金額將投入到布丁樂活基金，用以幫助需要的人。競拍期間定時免費(fèi)發(fā)放1元拍賣抵價券，一張抵價券可以免費(fèi)參加1次競拍。抵價券只能使用一次。使用抵價券之后，頁面會跳出“感謝您的競拍。此次競拍免費(fèi)”的字樣。在限定時間結(jié)束后，最后一次所競拍的價格為該房間的價格。若最終競拍價高于門市價，則該房間最終價格為門市價—1元并由最終拍得者取得房間。競拍金額將投入到布丁樂活基金，用以幫助需要的人。競拍期間定時免費(fèi)發(fā)放1元拍賣抵價券，一張抵價券可以免費(fèi)參加1次競拍。抵價券只能使用一次。使用抵價券之后，頁面會跳出“感謝您的競拍。此次競拍免費(fèi)”的字樣。成功拍到房間后頁面會跳出“恭喜競拍成功”的字樣。顧客可以直接在網(wǎng)上預(yù)訂，支付款項(xiàng)，入住時只需出示身份證、學(xué)生證即可成功拍到房間后頁面會跳出“恭喜競拍成功”的字樣。顧客可以直接在網(wǎng)上預(yù)訂，支付款項(xiàng)，入住時只需出示身份證、學(xué)生證即可圖SEQ圖\*ARABIC100元競拍流程圖媒體整合：活動期間，通過社交網(wǎng)絡(luò)，如人人主頁、微博、微信、以及學(xué)生活躍的論壇等進(jìn)行宣傳，提供活動網(wǎng)頁鏈接。由布丁酒店在這些網(wǎng)站上注冊的官方帳號每天發(fā)表一條與競拍相關(guān)的狀態(tài)。同時結(jié)合官網(wǎng)布丁手機(jī)客戶端等進(jìn)行宣傳。在布丁各門店也用展示牌進(jìn)行展示。6.1.2布丁·故事活動目標(biāo)：通過布丁人說布丁，增強(qiáng)用戶的忠誠度。同時在大學(xué)校園內(nèi)的一系列的選拔活動、校內(nèi)展示，增強(qiáng)學(xué)生對布丁酒店的認(rèn)知度以及美譽(yù)度。將布丁樂活理念傳遞?；顒恿咙c(diǎn)：通過布丁與故事挖掘出受眾對布丁的深層情感，借以提升用戶忠誠度。同時通過演員、劇本等層層選拔和展示在校園進(jìn)行了大范圍的宣傳，在學(xué)生群體中樹立布丁的品牌形象。活動內(nèi)容：與各學(xué)校社團(tuán)合作，開展“布丁·故事”活動。布丁酒店贊助學(xué)校社團(tuán)在校內(nèi)開展比賽活動，參賽隊(duì)伍要自行準(zhǔn)備劇本，在學(xué)校內(nèi)選擇演員，自行拍攝，以及進(jìn)行后期制作。參賽隊(duì)伍以最終拍攝出來的微電影參加比賽。比賽主題為“布丁·故事”，要求內(nèi)容能夠體現(xiàn)出時尚、樂活、積極向上的精神。比賽期間布丁酒店各門店可提供場地進(jìn)行拍攝。此外，在比賽期間，微博、微信、人人等社交網(wǎng)絡(luò)同步征集自己與布丁的故事，進(jìn)行評選征集。比賽評比拍攝出來的片子，選出優(yōu)秀參賽隊(duì)伍參加“布丁·故事”半決賽。在初賽中選拔出優(yōu)秀隊(duì)伍參加由各高教園區(qū)舉行的半決賽。選拔中，采用評委打分與網(wǎng)絡(luò)、短信投票相結(jié)合的方式，評委分與投票分分別占60%、40%的比例。通過初賽、半決賽層層推進(jìn)，決出各高教園區(qū)優(yōu)秀代表作品，最終參加由布丁酒店區(qū)域總公司主辦的決賽。參加決賽的作品在官網(wǎng)進(jìn)行展示，由布丁會員、網(wǎng)民進(jìn)行投票，并選出最佳演員、最佳導(dǎo)演、最佳攝像等獎項(xiàng)，獲贈布丁精美禮包，免費(fèi)住宿券和現(xiàn)金獎勵。優(yōu)秀作品將持續(xù)在布丁官網(wǎng)、優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站進(jìn)行展示。獲得總決賽第一名的作品可作為區(qū)域宣傳的宣傳片，或者由該隊(duì)伍拍攝一支布丁酒店的宣傳片。媒體整合：活動期間的媒體宣傳主要以校內(nèi)社團(tuán)自身進(jìn)行宣傳為主，同時布丁酒店自己也在自己的官方網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)等新媒體渠道上進(jìn)行宣傳。投票期間，進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等活動吸引關(guān)注，進(jìn)行擴(kuò)大宣傳。6.1.3關(guān)愛新生活動目標(biāo)：在每年的迎新活動中為家長安排住宿，解決開學(xué)初住宿難的問題，以此提升布丁酒店在新生群體中的知名度。同時為新生家長提供住宿體現(xiàn)出布丁的關(guān)懷，以提升布丁酒店的認(rèn)知度和美譽(yù)度。將布丁樂活觀念從“新”開始?；顒恿咙c(diǎn)：與各個高校合作，通過布丁對新生的關(guān)注與關(guān)懷，提前建立好第一印象。同時通過對家長住宿的關(guān)懷，體現(xiàn)出布丁的無微不至，從而在新生群體中傳遞布丁酒店樂活的生活態(tài)度，有助于樹立穩(wěn)固的品牌形象。活動內(nèi)容：杭州高教園區(qū)每年約有11萬新生報(bào)到，其中有40%的新生家長會送學(xué)生來學(xué)校，并且送新生來報(bào)到的家長中，60%的家長是有住宿需求的，因此，新生家長對酒店的需求較大。在每年9月份的迎新期間，根據(jù)各個高校不同的開學(xué)時間，與學(xué)校簽訂長期合作的協(xié)議，安排布丁工作人員以及高校兼職人員在各高校設(shè)立辦事處。在新生注冊報(bào)到時，給每一位學(xué)生的家長發(fā)放安排住宿的宣傳冊，家長可以在校園內(nèi)辦理入住，解決了開學(xué)之際事情繁多、冗雜，沒有空余時間尋找住宿點(diǎn)，并且酒店難以尋找以及學(xué)校招待所房間不足的難題，并且通過學(xué)校辦理入住的可以享受比門市價優(yōu)惠的入住價格。新生家長在布丁校園辦事處住宿并繳費(fèi)之后，按照登記入住的人數(shù)新生可免費(fèi)選取同等數(shù)量的生活必需品，包括毛巾、臉盆、傘等新生入學(xué)必備的生活用品，這些物品都印有布丁酒店標(biāo)識的生活用品，并且顏色鮮艷，既符合布丁提倡時尚的理念，也包含了希望新生在大學(xué)中能夠享受生活，積極向上的寓意。若高教園區(qū)周圍的布丁酒店住不下，可根據(jù)家長們的需求安排車輛將其送往距離高教園最近的布丁酒店進(jìn)行住宿。媒體整合：活動期間主要通過校園的宣傳冊讓所有新生及家長了解并參與此次活動。同時通過人人、微博等社交網(wǎng)絡(luò)將布丁關(guān)懷新生的理念進(jìn)行宣傳，并且通過新浪、網(wǎng)易等綜合性網(wǎng)站對活動進(jìn)行預(yù)熱。此外，還可以通過一些寫字樓的電梯新媒體讓新生家長在送孩子入學(xué)之前就了解布丁酒店此項(xiàng)關(guān)懷新生以及家長的活動。6.1.4布丁主題月活動目標(biāo)：通過每年定期在校園舉辦的主題月系列活動增強(qiáng)布丁酒店的認(rèn)知度和美譽(yù)度，并且每年舉辦能夠長期樹立布丁酒店在學(xué)生群體中的品牌形象?；顒恿咙c(diǎn)：通過校園主題月系列活動的開展，將布丁酒店時尚、樂活、環(huán)保的理念與生活現(xiàn)實(shí)相結(jié)合并深入大學(xué)生群體，讓大學(xué)生能夠樹立積極進(jìn)取、健康向上的生活態(tài)度。讓學(xué)生親身參與到活動中，能夠讓學(xué)生對布丁的印象更加深入，從而建立長期的客戶忠誠?；顒觾?nèi)容：每年布丁主題月持續(xù)一個月，內(nèi)容主題可根據(jù)當(dāng)年的不同熱點(diǎn)來制定，活動將于各學(xué)校的社團(tuán)和學(xué)生會緊密合作。今年的布丁主題可為環(huán)保系列。分三個階段來對樂活精神進(jìn)行詮釋，第一階段：了解樂活。強(qiáng)調(diào)“知”的概念，以了解樂活精神為主。第二階段：強(qiáng)調(diào)行的概念：以實(shí)踐樂活為主。第三階段：知行合一，將樂活精神完美糅合到行動中去。第一階段：“環(huán)保知多少”主題活動與各學(xué)校社團(tuán)合作，開展環(huán)保題材的征集活動。活動期間，在布丁官方網(wǎng)站、微博、人人等社交網(wǎng)絡(luò)以及論壇進(jìn)行征集學(xué)生群體心目中的對環(huán)保的理解，如何將環(huán)保和高品質(zhì)的生活方式相結(jié)合，體現(xiàn)時尚環(huán)保的樂活觀。同學(xué)們可以通過文字、視頻、圖片等形式，將環(huán)保意識表現(xiàn)出來。借此來傳播樂活精神，使學(xué)生群體深刻的體會樂活的精神面貌。（第一階段與第三階段的活動在不同高校之間輪流開展）第二階段：布丁環(huán)保之旅布丁酒店在一年的每一個季度組織一次布丁快樂之旅，旅游地點(diǎn)通過學(xué)生投票而定，主要是在所在城市周邊，學(xué)生憑學(xué)生證可報(bào)名參加布丁樂活旅游團(tuán)。參加樂活旅游團(tuán)的同學(xué)只需支付門票和飲食的費(fèi)用，由布丁酒店統(tǒng)一安排車輛和住宿。提倡環(huán)保旅游，在旅途過程中節(jié)約費(fèi)用，使用環(huán)保用品。旅游結(jié)束之后表達(dá)快樂之旅的體驗(yàn)感悟。讓他們親身體驗(yàn)布丁的的服務(wù)，感受布丁倡導(dǎo)的樂活觀，同時利于布丁酒店更好的改進(jìn)自己的服務(wù)及其他地方。第三階段：環(huán)保與我同行布丁酒店和高校社團(tuán)進(jìn)行合作，在生活區(qū)人流密集的地方，進(jìn)行布丁酒店T恤、環(huán)保袋設(shè)計(jì)大賽。活動現(xiàn)場提供手繪T恤及環(huán)保袋需要的材料，由同學(xué)們自由的參與設(shè)計(jì)，活動主題為樂活，需要體現(xiàn)出學(xué)生健康向上生活態(tài)度和積極進(jìn)取的精神。時間截止之后的第二天所有參賽作品在校園內(nèi)進(jìn)行展示，活動采取現(xiàn)場投票的方式，評選出優(yōu)秀作品，優(yōu)秀作品布丁酒店將投入使用。同時參賽作品也通過微博、人人進(jìn)行網(wǎng)上評選。最終分?jǐn)?shù)由現(xiàn)場投票以及網(wǎng)絡(luò)評選綜合評分。學(xué)生可以通過親身行動加入到樂活環(huán)保行動之中，深化環(huán)保樂活的理念。圖SEQ圖\*ARABIC11布丁環(huán)保袋、T恤征集6.2輔助推廣活動6.2.1聯(lián)合推廣布丁酒店通過三個方面進(jìn)行聯(lián)合推廣：一是與同行業(yè)酒店合作，例如速8快捷酒店、漢庭快捷酒店；二是與其他的平臺、企業(yè)合作，例如同程網(wǎng)、旅行社等。推廣的內(nèi)容主要是學(xué)生顧客憑學(xué)生證可獲得抵價券等優(yōu)惠，同時在聯(lián)合的酒店或企業(yè)平臺累積消費(fèi)達(dá)到一定次數(shù)，且是其中一家的會員，即可申請聯(lián)合會員卡。此后顧客可以用聯(lián)合會員卡在所有聯(lián)合的酒店或企業(yè)中享受到比普通會員卡更加優(yōu)惠的折扣和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是和各高校大學(xué)生合作，招聘校園代理，以學(xué)生代理更貼近學(xué)生消費(fèi)群體的方式，宣傳布丁酒店，擴(kuò)大知名度同時也增加入住率。6.2.2冠名贊助高?；顒尤缃翊髮W(xué)校園各類比賽眾多，布丁酒店可冠名贊助支持多類大型活動，一方面為學(xué)科類競賽，例如夢想企業(yè)家營銷策劃大賽、案例分析大賽等，另一方面為大型活動，例如每個學(xué)校都會舉辦的十佳歌手大賽、元旦晚會等，以擴(kuò)大布丁酒店的知名度。同時部分大型比賽活動的參賽隊(duì)伍需到外地參賽，由此帶來了大量客源。布丁酒店通過學(xué)校比賽主辦方協(xié)商，為所有參賽隊(duì)員提供團(tuán)體訂購優(yōu)惠活動。該活動既能解決外地學(xué)生找酒店難的問題，又可以給酒店帶來客源，實(shí)現(xiàn)雙贏。6.2.2事件營銷——定向?qū)氁院贾菔袨槔?，?個高教園區(qū)分別開展定向?qū)毣顒印Ｓ螒虻攸c(diǎn)設(shè)置在各高校內(nèi)。具體的路線指引和“寶藏”放置的地點(diǎn)根據(jù)每個高教園區(qū)的地理特征選定。同學(xué)們以三人組，或者是情侶組的形式免費(fèi)參加游戲，根據(jù)最初的問題指引找尋下一個地點(diǎn)的“線索”，直至最終找到寶藏。獲得前三名隊(duì)伍可分別得到2000元、1000元、800元的獎勵。通過校園代理，網(wǎng)絡(luò)等方式對此次活動進(jìn)行宣傳，帶動高教園內(nèi)的所有大學(xué)生能夠積極參加活動，樹立享受生活、健康生活的意識。6.2.3露天電影進(jìn)校園在布丁酒店周年店慶期間，在各個高教園區(qū)內(nèi)選擇幾所學(xué)生數(shù)量較多、周邊交通比較便利、距離其他學(xué)校比較近的學(xué)校，在學(xué)校操場播放露天電影。通過露天電影的播放，能夠帶動學(xué)生參與活動的積極性，讓學(xué)生走出寢室，享受生活帶來的樂趣。露天電影是現(xiàn)在大學(xué)生童年時的回憶，是豐富生活、增加樂趣，提高大學(xué)生活品質(zhì)的一種途徑。6.2.4網(wǎng)絡(luò)推廣選擇國內(nèi)學(xué)生群體比較活躍的社交網(wǎng)站，如新浪微博、校內(nèi)人人網(wǎng)、騰訊QQ、百度貼吧等。在這些網(wǎng)站免費(fèi)注冊官方帳號，在網(wǎng)站中發(fā)表酒店的宣傳文字、圖片以及提供布丁酒店的優(yōu)惠信息。與攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、淘寶旅行網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)等網(wǎng)站合作，在這些網(wǎng)站預(yù)定的顧客可以享受學(xué)生價以外的其他優(yōu)惠折扣。同時這些網(wǎng)站需要在網(wǎng)站首頁給布丁酒店提供廣告的位置，給酒店提供宣傳的途徑。6.4活動效果預(yù)測隨著競爭的日益激烈，產(chǎn)品和服務(wù)的日益強(qiáng)化。誰能最體貼顧客的需求，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，擴(kuò)展自己的顧客渠道，提供最及時最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能立于不敗之地。我們堅(jiān)信：布丁酒店通過實(shí)施我們的策劃可以迅速占領(lǐng)各大高校市場，有效的提高布丁酒店的市場占有率。根據(jù)我們進(jìn)行問卷調(diào)查后的數(shù)據(jù)分析，我們的活動在廣大學(xué)生群體中還是具有一定吸引力的。大多數(shù)學(xué)生在時間合適，獎品誘人的情況下，都還是會參加我們的活動的。部分活動，我們是根據(jù)對學(xué)生的問卷調(diào)查情況得出的?？偨Y(jié)被調(diào)查者的對我們提出的意見，更好地從消費(fèi)者的角度來制定活動方案。我們將會定期對每項(xiàng)推廣活動進(jìn)行分析，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。通過這些推廣活動，我們期望能很好地樹立布丁酒店的品牌形象，通過品牌地持續(xù)影響力，使得布丁酒店成為校園學(xué)生的首選。并希望能得到一些強(qiáng)勢新聞媒體的關(guān)注和相關(guān)協(xié)會的支持合作，擴(kuò)散社會影響力。總之，布丁酒店校園推廣方案配以前期市場調(diào)查，中期廣告公關(guān)宣傳，后期跟蹤評測，突出布丁酒店的核心競爭力，策略上形成與其他快捷酒店的差異性，真正貼近校園群體，實(shí)現(xiàn)“快捷、經(jīng)濟(jì)、貼心”的服務(wù)，最終可以成為校園群體的首選經(jīng)濟(jì)型酒店。我們堅(jiān)信，誰掌握了校園市場，誰就掌握了未來經(jīng)濟(jì)酒店業(yè)的市場。布丁酒店通過實(shí)施我們的策劃可以迅速占領(lǐng)各大高校市場，有效的提高布丁酒店的市場占有率。6.5推廣費(fèi)用預(yù)估分類項(xiàng)目具體項(xiàng)目支出金額小計(jì)（元）備注重點(diǎn)推廣布丁·故事決賽舉辦費(fèi)50005000關(guān)愛新生宣傳資料費(fèi)200元/所*30所21000贈品采購費(fèi)500元/所*30所布丁主題月“環(huán)保知多少”主題活動宣傳費(fèi)200元/所*一五所一五200獎品300元/所*一五所布丁環(huán)保之旅車費(fèi)200元/次*4次住宿補(bǔ)貼500元/次*4次環(huán)保與我同行材料費(fèi)300元/所*一五所輔助推廣聯(lián)合推廣預(yù)留費(fèi)用30003000此處均為預(yù)留費(fèi)用，詳情需參見具體活動開展冠名贊助高?；顒庸诿澲M(fèi)用1000元/所*30所30000事件營銷——定向?qū)毆勂藩劷鸬泉剟?8003800布丁店慶露天電影場地費(fèi)用500元/場*6場5400放映費(fèi)用300元/場*6場合計(jì)：（單位—元）85000加入備用資金上述預(yù)算費(fèi)用為一個活動周期的費(fèi)用。6.6推廣控制6.6.1地點(diǎn)時間的控制1.時間：根據(jù)調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示，大學(xué)生群體對于在周末時間的開展的推廣活動參與熱情較高，其次是每月的固定時間。所以我們將布丁酒店的推廣活動放在周末和特定的節(jié)假日。2.地點(diǎn)：由于不同的學(xué)校有不同的特色精品社團(tuán)活動，這些社團(tuán)活動的影響力較大，社團(tuán)活動將聯(lián)合各高校社團(tuán)，根據(jù)社團(tuán)活動開展的地點(diǎn)，進(jìn)行布丁酒店推廣活動的選址。6.6.2人力、財(cái)力的控制1、人力控制我們的活動以校園推廣為核心，主線是進(jìn)入社團(tuán)活動，與學(xué)校形成長期合作關(guān)系，充分利用學(xué)生資源。針對我們所提出的推廣活動，若在推廣的實(shí)施階段，由于活動大、范圍地域廣等原因造成的人手不足的問題時，我們可以招聘學(xué)生作為臨時工作人員，給予一定的報(bào)酬，學(xué)生兼職在鍛煉大學(xué)生的同時，也可以幫助酒店更好的貼近大學(xué)生消費(fèi)者。2、財(cái)力控制由于我們所提出的推廣活動比較多且形式較大，且都以杭州主要地區(qū)的高校為活動目標(biāo)，針對一定程度上可能會發(fā)生經(jīng)費(fèi)超支的情況時，可根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整，或聯(lián)合其他網(wǎng)站、媒體一起加入成為活動舉辦者之一，獲得經(jīng)費(fèi)和其他方面的支持，以緩解經(jīng)費(fèi)超支情況。DATE\@"M.d.yyyy"10.11.2022DATE\@"HH:mm"DATE\@"M.d.yyyy"10.11.2022DATE\@"HH:mm"23:53DATE\@"HH:mm:ss"23:53:10TIME\@"yy.M.d"22.10.11TIME\@"h時m分"23時53分TIME\@"h時m分s秒"23時53分10秒DATE\@"MMM.d,yy"Oct.11,22DATE\@"dMMMMyyyy"11October2022DATE\@"h:mm:ssam/pm"11:53:10PMDATE\@"HH:mm:ss"23:53:10TIME\@"yyyy年M月d日星期W"2022年10月11日星期二DATE\@"HH:mm:ss"23:53:10附錄資料：不需要的可以自行刪除電腦配置方面的知識及精選及實(shí)用的配置方案電腦配置單方案方案一：總價3500元CPU：AMD速龍IIX2245(盒)￥415主板：微星785GTM-E45￥499內(nèi)存：威剛2GBDDR2800(萬紫千紅)￥275硬盤：WD500GB7200轉(zhuǎn)32MB（串口/GPWD5000A）￥350顯卡：影馳9800GT+中將版￥699光驅(qū)：臺電22XSATADVD刻錄機(jī)TL-22XDVDRW-SK￥165機(jī)箱：動力火車絕塵俠X31￥180電源：航嘉冷靜王鉆石2.3版本1￥199鍵盤：雙飛燕KR-8562USB黑色鍵鼠套裝￥88顯示器：三星943NW￥870音箱：漫步者R101T06×1￥145方案二：總價2900元CPU：Intel奔騰雙核E5300(盒)===435主板：華擎G31M-SR2.0===329內(nèi)存：宇瞻2GBDDR2800(經(jīng)典系列)===285硬盤：WD320GB7200轉(zhuǎn)16MB(串口/YS)===299顯卡：藍(lán)寶石HD4650海外版===399光驅(qū)：三星TS-H353B===125顯示器：長城M99===699機(jī)箱：動力火車688===138電源：鑫谷勁持400黃金版==178鍵鼠裝：力勝KB-300網(wǎng)吧高手鍵鼠套裝==60方案三：總價2900元CPU：AMD速龍IIX2245===400主板：斯巴達(dá)克黑潮BA-140===499內(nèi)存：三星2GBDDR31333（金條）===300硬盤：WD320GB7200轉(zhuǎn)16MB(串口/YS)===299顯卡：華碩EAH4650酷翼版===399光驅(qū)：三星TS-H353B===125顯示器：長城M99====699機(jī)箱：動力火車688===138電源：鑫谷勁持400黃金版===178鍵鼠裝：力勝KB-300網(wǎng)吧高手鍵鼠套裝===60電腦配置方面的知識及精選硬件方面1、CPU，這個主要取決于頻率和二級緩存，頻越高、二級緩存越大，速度越快，未來CPU會有三級緩存、四級緩存等，都影響響應(yīng)速度。2、內(nèi)存，內(nèi)存的存取速度取決于接口、顆粒數(shù)量多少與儲存大?。ò▋?nèi)存的接口,如：SDRAM133，DDR233，DDR2-533，DDR3-800），一般來說，內(nèi)存越大，處理數(shù)據(jù)能力越強(qiáng)，速度就越快。3、主板，主要還是處理芯片，如：筆記本i965比i945芯片處理能力更強(qiáng)，i945比i910芯片在處理數(shù)據(jù)的能力又更強(qiáng)些，依此類推。4、硬盤，硬盤在日常使用中，考慮得少一些，不過也有是有一些影響的，首先，硬盤的轉(zhuǎn)速（分：高速硬盤和低速硬盤，高速硬盤一般用在大型服務(wù)器中，如：10000轉(zhuǎn)，15000轉(zhuǎn)；低速硬盤用在一般電腦中，包括筆記本電腦），臺式機(jī)電腦一般用7200轉(zhuǎn)，筆記本電腦一般用5400轉(zhuǎn)，這主要是考慮功耗和散熱原因。硬盤速度又因接口不同，速率不同，一般而言，分IDE和SATA（也就是常說的串口）接口，早前的硬盤多是IDE接口，相比之下，存取速度比SATA接口的要慢些。硬盤也隨著市場的發(fā)展，緩存由以前的2M升到了8M或更大，就像CPU一樣，緩存越大，速度會快些。5、顯卡：這項(xiàng)對運(yùn)行超大程序軟件的響應(yīng)速度有著直接聯(lián)系，如運(yùn)行CAD2007，3DStudio、3DMAX等圖形軟件。顯卡除了硬件級別上的區(qū)分外，也有“共享顯存”技術(shù)的存在，和一般自帶顯存芯片的不同，就是該“共享顯存”技術(shù)，需要從內(nèi)存讀取顯存，以處理相應(yīng)程序的需要?；蛴腥朔Q之為：動態(tài)顯存。這種技術(shù)更多用在筆記本電腦中。6、電源，這個只要功率足夠和穩(wěn)定性好，也就OK啦。7、顯示器：顯示器與主板的接口也一樣有影響，只是人們一般沒有太在乎（請查閱顯示設(shè)備相關(guān)技術(shù)資料）。好了，硬件產(chǎn)品先說這些。軟件方面1、操作系統(tǒng)：簡單舉個例子說明一下：電腦的同等配置，運(yùn)行原版Windows98肯定比運(yùn)行原版WindowsXP要快，而原版XP肯定又比運(yùn)行原版的WindowsVista速度要快，這就說明，同等配置情況下，軟件占用的系統(tǒng)資源越大，速度越慢，反之越快。還有，英文原版的操作系統(tǒng)運(yùn)行英文版程序比運(yùn)行中文版的程序穩(wěn)定性及速度都有是關(guān)系的。所以，這里特別強(qiáng)調(diào)是原版的系統(tǒng)，也就是沒有精簡過的系統(tǒng)。同理，精簡過的WindowsXP一般來說，會比原版的XP速度快些，因?yàn)榫喌粢恍┎怀Ｓ玫某绦?，占用的系統(tǒng)資源少了，所以速度有明顯提升。2、軟件（包括硬件）都可以適當(dāng)優(yōu)化，以適合使用者，如：一般辦公文員，配置一般的電腦，裝個精簡版的XP和精簡版的Office2003就足以應(yīng)付日常使用了。但如果是圖形設(shè)計(jì)人員，就需要專業(yè)的配置，尤其對顯卡的要求，所以，升級軟件：MicrosoftDirectX9.0或以上版本是很有必要的。[1]哪些能軟件查看電腦配置：1、EVEREST2、魯大師+優(yōu)化大師3、硬件快捕4、cpu-z5、gpu-z新版本都支持最新的酷睿i5酷睿i7等新品[編輯本段]詳細(xì)配置CPU主流桌面級CPU廠商主要有INTEL和AMD兩家。Intel平臺的低端是賽揚(yáng)和奔騰系列，高端是酷睿2（已成功代替酷睿1）09年作為下一代更先進(jìn)的CPUI7也上市了，在此不久后32NM6核心I9也可能于2011年上市。AMD平臺的低端是閃龍，高端是速龍，皓龍。最常用的是兩者的中低端。INTEL處理器方面，在中高端有e7400，可以搭配頻率更高的DDR2內(nèi)存，這一點(diǎn)是AMD中高端平臺中難以實(shí)現(xiàn)的。AMD64bitSP2500+雖然超值，但缺少了對內(nèi)存雙通道的支持，這一點(diǎn)讓許多玩家感覺不爽。Intel和AMD市面上的主流配置有兩種。一種是Intel配置一種是AMD配置。其主要區(qū)別在于cpu的不同，顧名思義Intel配置的cpu是Intel品牌的，AMD配置的cpu是AMD品牌的。產(chǎn)品的市場定位和性能基本相同。價格不同，主要性能傾向有所區(qū)別?？筛鶕?jù)需要和價位而定。電腦主板主板配置常用的比較好的牌子其實(shí)不止intel，華碩[6](ASUS)、技嘉[7](GIGABYTE)、精英(ECS)、微星(MSI)、磐正(EPOX)、雙敏(UNIKA)、映泰(BIOSTAR)、碩泰克(SOLTEK)、捷波(JETWAY)、鉆石(DFI)這些,還有一些二線牌子象斯巴達(dá)克這些也比較好。內(nèi)存配置常用內(nèi)存條有3種型號：一）SDRAM的內(nèi)存金手指（就是插入主板的金色接觸部分）有兩個防呆缺口，168針腳。SDRAM的中文含義是“隨機(jī)動態(tài)儲存器”。二）DDR的內(nèi)存金手指只有一個防呆缺口，而且稍微偏向一邊，184針腳。DDR中文含義是“雙倍速率隨機(jī)儲存器”。三）DDR2的內(nèi)存金手指也只有一個防呆缺口，但是防呆缺口在中間，240針腳。DDR2SDRAM內(nèi)存的金手指有240個接觸點(diǎn)。內(nèi)存條2009年最新的內(nèi)存已經(jīng)升級到DDR3代，DDR3內(nèi)存向DDR2內(nèi)存兼容，同樣采用了240針腳，DDR3是8bit預(yù)取設(shè)計(jì)，而DDR2為4bit預(yù)取，這樣DRAM內(nèi)核的頻率只有接口頻率的1/8，DDR3-800的核心工作頻率只有100MHz。主流DDR3的工作頻率是1333MHz。在面向64位構(gòu)架的DDR3顯然在頻率和速度上擁有更多的優(yōu)勢，此外，由于DDR3所采用的根據(jù)溫度自動自刷新、局部自刷新等其它一些功能，在功耗方面DDR3也要出色得多。一線內(nèi)存品牌廠家均推出了自己的DDR3內(nèi)存，如金士頓、宇瞻、威剛、海盜船、金邦等。在價格上，DDR3的內(nèi)存僅比DDR2高出幾十塊，在內(nèi)存的發(fā)展道路上，DDR3內(nèi)存的前途無限。硬盤配置硬盤按接口來分：PATA這是早先的硬盤接口，2009年新生產(chǎn)的臺式機(jī)里基本上看不到了；SATA這是主流的接口也就是平常說的串行接口，市面上的硬盤普遍采用這種接口；SATAII這是SATA接口的升級版，市面上這種硬盤有是也有，就是不多，主要就是緩存和傳輸速度的提高；SCSI這是一種在服務(wù)器中采用的硬盤接口，它的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)動速度快可以達(dá)到10000轉(zhuǎn)，這樣讀寫速度就可以加快而且還支持熱插拔。顯卡配置顯卡作為電腦主機(jī)里的一個重要組成部分，對于喜歡玩游戲和從事專業(yè)圖形設(shè)計(jì)的人來說顯得非常重要。民用顯卡圖形芯片供應(yīng)商主要包括ATI和nVIDIA兩家。顯卡的基本構(gòu)成GPU全稱是GraphicProcessingUnit，中文翻譯為"圖形處理器"。NVIDIA公司在發(fā)布GeForce256圖形處理芯片時筆記本電腦首先提出的概念。GPU使顯卡減少了對CPU的依賴，并進(jìn)行部分原本CPU的工作，尤其是在3D圖形處理時。GPU所采用的核心技術(shù)有硬件T&l、立方環(huán)境材質(zhì)貼圖和頂點(diǎn)混合、紋理壓縮和凹凸映射貼圖、雙重紋理四像素256位渲染引擎等，而硬件T&l技術(shù)可以說是GPU的標(biāo)志。顯示卡顯示卡（DisplayCard）的基本作用就是控制計(jì)算機(jī)的圖形輸出，由顯示卡連接顯示器，才能夠在顯示屏幕上看到圖象，顯示卡有顯示芯片、顯示內(nèi)存、RAMDAC等組成，這些組件決定了計(jì)算機(jī)屏幕上的輸出，包括屏幕畫面顯示的速度、顏色，以及顯示分辨率。顯示卡從早期的單色顯示卡、彩色顯示卡、加強(qiáng)型繪圖顯示卡，一直到VGA(VideoGraphicArray)顯示繪圖數(shù)組，都是由IBM主導(dǎo)顯示卡的規(guī)格。VGA在文字模式下為720*400分辨率，在繪圖模式下為640*480*16色，或320*200*256色，而此256色顯示模式即成為后來顯示卡的共同標(biāo)準(zhǔn)，因此通稱顯示卡為VGA。而后來各家顯示芯片廠商更致力把VGA的顯示能力再提升，而有SVGA（SuperVGA）、XGA（eXtendedGraphicArray）等名詞出現(xiàn)，顯示芯片廠商更把3D功能與VGA整合在一起，即成為所貫稱的3D加速卡，3D繪圖顯示卡。像素填充率像素填充率的最大值為3D時鐘乘以渲染途徑的數(shù)量。如NVIDIA的GeForce2GTS芯片，核心頻率為200MHz，4條渲染管道，每條渲染管道包含2個紋理單元。那么它的填充率就為4x2像素x2億/秒=16億像素/秒。這里的像素組成了在顯示屏上看到的畫面，在800x600