跨國公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略課件

第六章跨國公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略

學習目標正文參考文獻2022/12/131重慶科技學院第六章跨國公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略2022/12/121重慶開篇案例2022/12/132住在美國東部的皮爾瑞納先生一天的生活。早晨，他是被索尼鬧鐘叫醒的。半導體廣播的是中東危機。他考慮這是否會引起汽油漲價，是應該買輛德國的小汽車呢，還是買輛日本的。進入浴室時，他有些猶豫：是用荷蘭的電須刀，還是用英國的。太太建議他需要將房子擴展，但是木材在漲價，因為政府迫使加拿大提高出口到美國木材的價格。當他下樓喝巴西生產(chǎn)的橘子汁時，門鈴響了，保姆米瑞納（墨西哥人）來打掃衛(wèi)生。早餐是使用法國制造的咖啡壺、加拿大輸送的天然氣燒煮來自印度尼西亞、巴西、哥倫比亞的混合咖啡，還有瑞士生產(chǎn)的餅和面包，夾著比利時生產(chǎn)的草莓醬。重慶科技學院開篇案例2022/12/122住在美國東部的皮爾瑞納先生一天學習目標了解跨國公司全球經(jīng)營戰(zhàn)略的演變掌握全球經(jīng)營戰(zhàn)略的特征、類型、制定與調(diào)整與選擇理解跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國公司并購重組。2022/12/133重慶科技學院學習目標2022/12/123重慶科技學院正文第一節(jié)跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變第二節(jié)跨國公司全球戰(zhàn)略的制訂與調(diào)整第三節(jié)跨國公司競爭戰(zhàn)略選擇第四節(jié)跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟第五節(jié)跨國并購本章小結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

思考題

案例分析

2022/12/134重慶科技學院正文第一節(jié)跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變2022/12/124重慶第一節(jié)跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變一、跨國公司全球戰(zhàn)略的含義二、跨國公司全球戰(zhàn)略的特征

三、跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變

2022/12/135重慶科技學院第一節(jié)跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變一、跨國公司全球戰(zhàn)略的含義20一、跨國公司全球戰(zhàn)略的含義跨國公司全球戰(zhàn)略(GlobalStrategyofTransnationnlCorporaLion)又稱之為跨國公司國際專業(yè)化生產(chǎn)戰(zhàn)略，是指“在做出重大業(yè)務決策時，據(jù)以考慮全球性的機遇、全球性的抉擇以及展望未來全球效果的計劃”2022/12/136其目標:1.指在日趨復雜的環(huán)境下從全球范圍考慮公司的市場與資源分布，提高競爭能力，增強競爭地位，最大限度地去實現(xiàn)總體利益;2.將生產(chǎn)經(jīng)營設施安排在最有利的國家內(nèi)，對他們的戰(zhàn)略行動統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將位于不同國家的活動連接起來，及時轉(zhuǎn)移在技術(shù)開發(fā)、管理創(chuàng)新上的成果，更充分地利用公司的核心競爭力。全球戰(zhàn)略包括：市場開拓、規(guī)劃與發(fā)展，供應鏈的延伸，人才戰(zhàn)略，本地化策略，品牌戰(zhàn)略，產(chǎn)品定價權(quán)，戰(zhàn)略合作伙伴，技術(shù)創(chuàng)新與運用，市場營運，集團管控與企業(yè)資源配制（包含稅務、關(guān)稅方面），競爭競品策略，知識產(chǎn)權(quán)策略與保護，品質(zhì)認證體系，投資與金融戰(zhàn)略，公益公共事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，保護人權(quán)戰(zhàn)略（關(guān)注工會和勞動法方面），環(huán)境保護與發(fā)展戰(zhàn)略，集團風險戰(zhàn)略，行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等等。

重慶科技學院一、跨國公司全球戰(zhàn)略的含義跨國公司全球戰(zhàn)略(GlobalS二、跨國公司全球戰(zhàn)略的特征跨國公司的全球戰(zhàn)略，在實施過程中也會遇到這樣或那樣的風險，從而也就決定了全球戰(zhàn)略決策具有如下性質(zhì)：決策的對象復雜，很難把握住它的結(jié)構(gòu)，并且沒有先例；面對的問題常常是突發(fā)性的、難以預料的，所依據(jù)的是來自國際市場未來如何變化的很少的情報；決策的性質(zhì)直接涉及公司的前途，進行這種決策不僅要有長時間的準備，且見效時間長，風險也大；評價困難，難以標準化2022/12/137重慶科技學院二、跨國公司全球戰(zhàn)略的特征跨國公司的全球戰(zhàn)略，在實施過程中也8全球戰(zhàn)略所要解決的本質(zhì)問題：

1）應該變革什么？2）應向什么方向變革？3）應變革到什么程度？4）怎樣實現(xiàn)這些變革？2022/12/13重慶科技學院8全球戰(zhàn)略所要解決的本質(zhì)問題：

2022/12/12重慶科技（一）全球性

（二）長遠性

（三）綱領性

（四）抗爭性

（五）風險性

2022/12/139重慶科技學院二、跨國公司全球戰(zhàn)略的特征羅伯克和西蒙斯在<<國際商業(yè)與多國企業(yè)>>一書中認為,跨國公司的全球戰(zhàn)略是“在做出重大業(yè)務決策時，據(jù)以考慮全球性的機遇、全球性的抉擇以及展望未來全球效果的計劃”。全球戰(zhàn)略是跨國公司謀求長遠利益的要求和體現(xiàn)，是公司對未來較長時間內(nèi)如何生存和發(fā)展的通盤籌劃。不以短期國際市場經(jīng)營的成敗得失為著眼點，為了長遠的發(fā)展，有時甚至會犧牲眼前利益。

全球戰(zhàn)略目標是跨國公司在一較長時期內(nèi)要達到的全球經(jīng)營的總水平或預期效果。全球戰(zhàn)略規(guī)劃的是公司在全球的長遠目標、發(fā)展方向以及所采取的基本行動方針、重大措施和基本步驟，這些都是原則性的、綱領性的。

全球戰(zhàn)略的實施必須通過各子公司的展開、分解和落實才能實現(xiàn)?？鐕镜娜驊?zhàn)略，是關(guān)于公司如何在激烈的市場競爭中與對手競爭的行動方案。具有挑戰(zhàn)性和競爭性。全球戰(zhàn)略規(guī)劃的是公司未來的經(jīng)營活動，但未來環(huán)境是變化不定的，因此現(xiàn)在看來是正確的全球戰(zhàn)略，在實施過程中會遇到這樣那樣的風險。2022/12/129重慶科技學院二、跨國公司全球戰(zhàn)略的特征跨國公司全球戰(zhàn)略有如下特征（一）全球性

（二）長遠性

（三）綱領性

（四）抗爭性

（五）風險性

2022/12/13102012柯達沉沒小思考柯達早已認識到了技術(shù)革新的重要：1975年，柯達的工程師斯蒂夫·薩森在實驗室中制造出第一臺數(shù)碼相機。公司管理層的反應是：“這非常好，但不要把這個東西告訴任何人?！碑敃r，柯達注重的仍然是膠片業(yè)務，數(shù)碼技術(shù)僅僅被用來提高膠片質(zhì)量，而不是制造數(shù)碼相機。20世紀80年代中期，柯達的一些高級管理層就已經(jīng)意識到數(shù)碼時代是大勢所趨，但是當時柯達未有任何轉(zhuǎn)型跡象?！伴L期以來，柯達對業(yè)務轉(zhuǎn)型的必要性心知肚明，也不缺乏轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)儲備，但在執(zhí)行層面卻異常遲緩?？逻_早已認識到了技術(shù)革新的重要：全球?qū)Σ噬z卷的需求量，2000年的時候發(fā)展到了最高峰。從2001年起卻遭遇了毀滅性重構(gòu)。之后，每年都以25%左右的速度往下滑。2002年底，柯達的產(chǎn)品數(shù)字化率僅約為25%，但柯達的重心，依舊放在傳統(tǒng)膠片上?！白鳛橐粋€在傳統(tǒng)膠片業(yè)占絕對份額的公司，柯達的決策者們并不希望看到數(shù)字業(yè)務太過迅猛的局面?！?005年，新任CEO彭安東上任被外界解讀為柯達加速轉(zhuǎn)型的一個重要信號，即柯達決心把自己帶入數(shù)碼時代。這個決定已足足遲滯于市場5年時間。不愿轉(zhuǎn)型的原因：利潤:膠片市場利潤比數(shù)碼攝影豐厚得多。“如果說膠片時代的利潤為70美分，那么數(shù)碼時代的利潤最多可能僅為5美分。聰明的商人會認為，最好不要急于轉(zhuǎn)型?！?2000~2005)CEO的鄧凱達:“柯達希望在高端壟斷數(shù)碼相機的技術(shù)，但卻不積極推廣這些技術(shù)，從而達到延緩數(shù)碼相機發(fā)展速度的目的。這樣，柯達就有可能延長銀鹽膠卷的生命周期，從而使自己繼續(xù)在這一準壟斷行業(yè)里賺取豐厚的利潤，這個做法顯然是幼稚的?！毕Ｍ袊蔀槠浔茈y所：為了挽救頹勢，柯達在中國全面發(fā)力。柯達希望中國的新興中產(chǎn)階級會購買很多膠卷。尤其到了數(shù)碼時代，中國市場一直被視為可幫助柯達完成艱難蛻變和自我拯救的諾亞方舟。1998年，柯達與中國政府多個部委聯(lián)合簽訂了“全行業(yè)合資計劃”，即著名的“98協(xié)議”。該協(xié)議意味著，國內(nèi)感光材料領域由此對柯達開放。

在該協(xié)議的直接影響下，柯達2001年在中國市場的份額達到了63%，超過富士近一倍，迅速確立了“中國戰(zhàn)區(qū)”的優(yōu)勢地位。

到2002年年底，柯達彩印店在中國的數(shù)量達8000多家，是肯德基的10倍，麥當勞的18倍。重慶科技學院跨國公司全球戰(zhàn)略有如下特征2022/12/12102012柯11小思考運用全球戰(zhàn)略的定義和特征柯達為什么會沉沒懼怕變革:戰(zhàn)略應是以變革為特征的戰(zhàn)略是對客觀環(huán)境的一種解讀和把握,環(huán)境又是客觀存在的,想通過一已之力改變環(huán)境很困難戰(zhàn)略應具有全球性,把希望寄托在某一局部市場是可怕的2022/12/13重慶科技學院11小思考運用全球戰(zhàn)略的定義和特征柯達為什么會沉沒2022/三、跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變從歷史發(fā)展過程的角度來看，跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略大體上經(jīng)歷以下變化：

1）50.60年代:沒有戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營,注重短期效益

2）70年代:開始有戰(zhàn)略意識,但內(nèi)容單一

3）80年代:形成全球戰(zhàn)略管理體系2022/12/13121跨國公司戰(zhàn)略的發(fā)展過程重慶科技學院三、跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變從歷史發(fā)展過程的角度來看，跨國公司三、跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變?nèi)驊?zhàn)略在20世紀80年代前后被提出來，不是偶然的，而是有其一定的客觀原因的：

1)最根本的原因:跨國公司經(jīng)營規(guī)模及對直接投資的擴大是推動它們走向全球戰(zhàn)略管理的內(nèi)在原因

2)直接原因:進入20世紀80年代以后國際市場競爭激烈化，是跨國公司實行全球戰(zhàn)略的直接原因

3)重要原因:科學技術(shù)的加速發(fā)展也是推動跨國公司實施全球戰(zhàn)略的一個重要原因.2022/12/13132跨國公司實施全球戰(zhàn)略的動因重慶科技學院三、跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變?nèi)驊?zhàn)略在20世紀80年代前后被提三、跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變一個跨國公司要實施全球戰(zhàn)略，一般情況下必須具備以下三個方面的條件：

1)有眾多的子公司分散在世界各地，國外經(jīng)營業(yè)務量在整個公司中占有相當高的比重，具有適應全球市場需要的資本與技術(shù)優(yōu)勢；

2）公司生產(chǎn)分工無論是在廣度還是深度上都達到很高程度，因而存在著全球范圍內(nèi)尋求資源與市場的需要；

3）有一個由強有力的決策——指揮中心及其控制的高效率信息溝通系統(tǒng)為主體構(gòu)成的全球戰(zhàn)略管理體系。2022/12/13143實施全球戰(zhàn)略的條件和意義重慶科技學院三、跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變一個跨國公司要實施全球戰(zhàn)略，三、跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變首先，可以把各分支機構(gòu)和各子公司聯(lián)結(jié)起來，加強公司的統(tǒng)一體、合作性、協(xié)調(diào)性，強化公司在世界市場上的整體功能；其次，通過對資源利用和商品銷售的全球統(tǒng)一調(diào)配，提高了資金、技術(shù)、人力、物力和信息的使用效率，能夠獲得來自全球市場的最大效益；其三，通過實施全球戰(zhàn)略，跨國公司不斷開拓和滲透國際市場，不斷攀登技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)和管理科學化的新高峰，就可以提高公司對世界市場的普適性和競爭能力。2022/12/13153實施全球戰(zhàn)略的條件和意義重慶科技學院三、跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略的演變首先，可以把各分支機構(gòu)和各子公司聯(lián)第二節(jié)跨國公司全球戰(zhàn)略的制訂與調(diào)整一、跨國公司全球戰(zhàn)略規(guī)劃的制定

二、跨國公司戰(zhàn)略調(diào)整

2022/12/1316重慶科技學院第二節(jié)跨國公司全球戰(zhàn)略的制訂與調(diào)整一、跨國公司全球戰(zhàn)略規(guī)劃一、跨國公司全球戰(zhàn)略規(guī)劃的制定(一)全球戰(zhàn)略的基本原則

1．公司戰(zhàn)略目標應有現(xiàn)實性和長遠性2．公司戰(zhàn)略目標應系統(tǒng)化和合理化3．公司戰(zhàn)略目標必須量化和指標化4．公司戰(zhàn)略目標必須包含具體的政策和措施

2022/12/1317重慶科技學院一、跨國公司全球戰(zhàn)略規(guī)劃的制定(一)全球戰(zhàn)略的基本原則20(二)全球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

1．確定戰(zhàn)略規(guī)劃的時間

2．對公司內(nèi)部因素進行分析

3．對公司外部環(huán)境進行分析

4．制定公司的發(fā)展目標

5．擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略6．公司戰(zhàn)略目標的實施

2022/12/1318全球戰(zhàn)略的基本結(jié)構(gòu)：一項完整的跨國公司全球戰(zhàn)略應該包括三個層次：1）整個公司的全球總戰(zhàn)略：用來說明跨國公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略對策；2）子公司、分支機構(gòu)層次的經(jīng)營戰(zhàn)略：整個公司全球戰(zhàn)略任務分解，具體落實到每個子公司、每個分支機構(gòu)。子公司、分支機構(gòu)戰(zhàn)略的任務就是對如何落實、確保完成整個公司的總戰(zhàn)略任務進行安排。3）經(jīng)營業(yè)務類別和產(chǎn)品類別的戰(zhàn)略：對各個經(jīng)營領域中跨國公司或各子公司及分支機構(gòu)如何開展經(jīng)營活動，如何協(xié)調(diào)發(fā)展作出總體安排。每種不同的戰(zhàn)略又都是由以下三個部分組成：1）戰(zhàn)略思想：即一個戰(zhàn)略的基本理論依據(jù)，用來說明這個戰(zhàn)略為什么是這樣而不是那樣，其要點（基本路線和方針）是什么，成功的可能性和成功價值（能達到的目標）為多大；2）戰(zhàn)略目標：即一個戰(zhàn)略要實現(xiàn)的總目標和具體目標，用于說明要達到的經(jīng)營狀態(tài)、發(fā)展速度、經(jīng)營安全性和投資收益率等；3）戰(zhàn)略對策：即實施一個戰(zhàn)略的人力、物力、財力投入的安排及技術(shù)的、管理的控制措施?？鐕镜娜驊?zhàn)略思想1.跨國公司全球戰(zhàn)略思想的基本觀念：1）全球用戶觀念。用戶就是“上帝”要為滿足全球消費者的需求服務，樹立公司的國際信譽，保證公司牢固地立足于國際市場；2）全球創(chuàng)新觀念。求新求善，創(chuàng)造新的國際需求；3）全球競爭觀念。國際市場競爭是激烈、復雜的，但又是不平衡的。必須從全球出發(fā)，選擇對自己經(jīng)營最有利的市場；4）全球時效觀念。時間是經(jīng)營的生命，機不可失，時不再來。要從全球角度考慮整體、長遠的經(jīng)濟效益；5）全球系統(tǒng)觀念。制定戰(zhàn)略時，要把全球作為總體研究，考慮全球性的發(fā)展規(guī)律和方向，著眼于整體的動態(tài)平衡和全球的協(xié)調(diào)、控制?？鐕镜娜驊?zhàn)略思想2.影響跨國公司全球戰(zhàn)略思想的因素：跨國公司的全球戰(zhàn)略思想不能以個人好惡來確定，而要符合國際社會現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需求。這主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，要符合發(fā)展現(xiàn)代商品經(jīng)濟的要求。第二，要符合國際社會發(fā)展的要求。第三，要符合國際市場和資源優(yōu)化組合的要求?？鐕镜娜驊?zhàn)略目標跨國公司的全球戰(zhàn)略目標：是指跨國公司在一較長時期要達到的全球經(jīng)營的總水平或預期效果。它是全球戰(zhàn)略的核心，是全球戰(zhàn)略思想的具體化、定量化。1.全球戰(zhàn)略目標的內(nèi)容1）生產(chǎn)經(jīng)營方向?？鐕疽芯块_發(fā)產(chǎn)品的種類、經(jīng)營業(yè)務范圍的擴大與縮小，以及生產(chǎn)經(jīng)營方式的變化等；2）用戶和市場方向。其中包括主要服務對象的確立和轉(zhuǎn)變，主攻市場及市場的組合，市場占有率的水平等；3）自身的發(fā)展方向。其中包括生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平和管理水平的提高，主要的技術(shù)經(jīng)濟指標水平，在國際同行業(yè)中的地位及如何處理母國與東道國的關(guān)系等?？鐕镜娜驊?zhàn)略目標跨國公司的全球戰(zhàn)略目標：是指跨國公司在一較長時期要達到的全球經(jīng)營的總水平或預期效果。它是全球戰(zhàn)略的核心，是全球戰(zhàn)略思想的具體化、定量化。2.全球戰(zhàn)略目標的檢驗標準一個好的有效的全球戰(zhàn)略目標的檢驗標準是：1）層次清楚：如總目標、分目標及關(guān)系經(jīng)營成敗的關(guān)鍵目標十分明確；2）要便于衡量：將定性與定量結(jié)合起來，盡可能用數(shù)字表示，使之具有良好的可比性；3）可操作性強：目標有充分的客觀依據(jù)，積極可靠，留有余地，切實可行；4）具有協(xié)調(diào)性：各種目標在內(nèi)容上要協(xié)調(diào)配套，在時間上要同步，形成體系；5）具有激勵性：目標具有鼓舞作用，能激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性；6）靈活性：但在內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境條件發(fā)生重大變化時，也可及時調(diào)整。跨國公司的全球戰(zhàn)略目標跨國公司的全球戰(zhàn)略目標：是指跨國公司在一較長時期要達到的全球經(jīng)營的總水平或預期效果。它是全球戰(zhàn)略的核心，是全球戰(zhàn)略思想的具體化、定量化。3.影響全球戰(zhàn)略目標的因素跨國公司在確定全球戰(zhàn)略目標時，會受到各種因素的影響，影響全球戰(zhàn)略目標的因素主要有以下幾個方面：

1）原全球戰(zhàn)略目標的制約

2）全球風險的承受力

3）全球經(jīng)營環(huán)境

4）公司自身條件的約束。公司自身條件，即公司內(nèi)部因素，包括管理水平、生產(chǎn)能力、市場營銷、財務狀況、研究與發(fā)展，以及對外部環(huán)境變化的應變能力。

5）跨國公司文化的影響跨國公司文化是跨國公司員工共同的價值觀和支持跨國公司全球戰(zhàn)略的思想基礎?？鐕救驊?zhàn)略對策全球戰(zhàn)略對策是實現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標的保證，是形成戰(zhàn)略優(yōu)勢、增強競爭地位的方式方法

1.收集信息，研究變化——要對競爭態(tài)勢進行仔細分析，要研究需求者、競爭者、聯(lián)合者、自身狀況等的變化情況。

1）需求者：即企業(yè)產(chǎn)品的用戶；

2）自身狀況：跨國公司要正確估價自身的優(yōu)勢和劣勢、長處和短處、競爭力的大小。

3）聯(lián)合者：是跨國公司的朋友；

4）競爭者：即爭奪用戶的對手：重慶科技學院(二)全球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容2022/12/1218全球戰(zhàn)略的

跨國公司全球戰(zhàn)略對策

全球戰(zhàn)略對策是實現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標的保證，是形成戰(zhàn)略優(yōu)勢、增強競爭地位的方式方法

2022/12/13重慶科技學院19競爭競爭者產(chǎn)業(yè)供貨商新競爭者的進入客戶替代品新競爭者的威脅替代品的威脅客戶議價力量供貨商議價力量產(chǎn)業(yè)競爭的五種力量

跨國公司全球戰(zhàn)略對策

全球戰(zhàn)略對策是實20

跨國跨國公司全球戰(zhàn)略

管理者定性定量分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)競爭狀況目的1、分析確定五力中影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素

2、企業(yè)高層管理者從與這一集團因素相關(guān)的各因素中找出需要立即對付或處理的威脅，以便及時采取行動。

2022/12/13重慶科技學院20

跨國跨國公司全球戰(zhàn)略

管理者定性定量分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)競21競爭情報

競爭情報是一種監(jiān)測競爭環(huán)境的持續(xù)過程，在此過程中，人們用合乎法律和職業(yè)倫理的方式，收集有關(guān)競爭環(huán)境、競爭對手、以及競爭對手的競爭策略的信息，因而，競爭情報與商業(yè)間諜有區(qū)別。2022/12/13重慶科技學院21競爭情報2022/12/12重慶科技學院221.競爭情報的重要意義競爭情報是一種“保險”：企業(yè)財產(chǎn)因天災人禍遭受重大損失的可能性不足1%，但大多數(shù)經(jīng)營者還是上了保險；而企業(yè)因競爭對手襲擊或市場環(huán)境變化遭受損失的可能性遠大于10%，如果建立競爭情報系統(tǒng)能夠有效預防這種不測，為什么不建呢？用于建立競爭情報系統(tǒng)的費用至少應是上保險的10倍。2022/12/13重慶科技學院221.競爭情報的重要意義競爭情報是一種“保險”：231.競爭情報的重要意義統(tǒng)計表明：競爭情報對企業(yè)盈利的貢獻率，在微軟為17%，摩托羅拉11%，IBM9%，P&G8%，通用電氣7%，惠普7%，可口可樂5%，英特爾5%。所有從事國際經(jīng)營的日本公司，一半以上的德國和瑞典公司都有競爭情報系統(tǒng)我國企業(yè)的情況：歐盟早在1998年就將矛頭指向了溫州打火機廠商，可直到2001年，表決倒計時的時候，我國企業(yè)才知曉。2022/12/13重慶科技學院231.競爭情報的重要意義統(tǒng)計表明：競爭情報對企業(yè)盈利的貢獻242．競爭情報導向思想僅僅“市場導向”或者“用戶導向”是遠遠不夠的，必須全面樹立“競爭導向”的思想滿足了客戶90%的需要，你仍然可能被對手擊敗，而如果你能超過對手5%，你就是市場的領先者。2022/12/13重慶科技學院242．競爭情報導向思想2022/12/12重慶科技學院253．競爭情報人員及其工作

美國競爭情報專家協(xié)會的許多會員都有美國中央情報局或聯(lián)邦調(diào)查局的工作背景，他們是冷戰(zhàn)時期培養(yǎng)的諜報人員，冷戰(zhàn)結(jié)束后大批退役，轉(zhuǎn)向了商業(yè)領域一個好的情報人員是個好演員，他要表現(xiàn)得天真友善，應該知道如何吊人胃口，還要會假裝無知

競爭情報人員的工作在于兩點：一是獲取信息；二是分析信息一家日本紙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)想判斷美國某地紙制品市場是否已經(jīng)飽和，數(shù)據(jù)不易獲得，就對當?shù)氐囊粋€美國造紙廠設計了如下測量方法：1.在該工廠用火車送貨出廠的鐵軌上安裝一個震動測量裝置，根據(jù)震動數(shù)值推算出該廠出廠產(chǎn)品的數(shù)值；2.通過與該廠工人聊天，了解了該廠生產(chǎn)設備的型號及數(shù)量，并由此估算出該廠的最大生產(chǎn)能力。3.計算表明，這家工廠的產(chǎn)量已經(jīng)達到設計生產(chǎn)能力的90%以上。日本商人由此推斷，當?shù)氐募堉破肥袌錾形达柡停谑菦Q定在這里投資，最終大獲成功。一個競爭對手的員工到為寶潔公司生產(chǎn)機器的工廠走了一圈，就知道一種濃縮洗衣粉在歐洲上市的精確時間。其實，他只是簡單地問了幾個問題：1.這個機器是做什么用的？2.為誰生產(chǎn)的？3.它必須什么時間交貨？2022/12/13重慶科技學院253．競爭情報人員及其工作一家日本紙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)想判26跨國公司全球戰(zhàn)略對策2.捕捉戰(zhàn)機，善出奇兵3.機動靈活，改變態(tài)勢2022/12/13重慶科技學院26跨國公司全球戰(zhàn)略對策2022/12/12重慶科技學院二、跨國公司戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整之一：打造全球產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略調(diào)整之二：通過外包整合全球資源戰(zhàn)略調(diào)整之三：通過并購快速成長戰(zhàn)略調(diào)整之四：股權(quán)全球化戰(zhàn)略調(diào)整之五：公司治理結(jié)構(gòu)的全球化戰(zhàn)略調(diào)整之六：公司管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整之七：淡化國籍，強化全球性戰(zhàn)略調(diào)整之八：承擔全球責任2022/12/1327重慶科技學院二、跨國公司戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整之一：打造全球產(chǎn)業(yè)鏈2022/1戰(zhàn)略調(diào)整之一：打造全球產(chǎn)業(yè)鏈跨國公司通過在全球最適宜的地點設置營銷服務、制造組裝、研發(fā)設計等中心，形成了全球產(chǎn)業(yè)鏈。營銷服務全球化往往是跨國公司最先開展的全球化行動。他們積極地把營銷網(wǎng)絡覆蓋到全球市場的新興市場，例如中國、越南、東歐以及原蘇聯(lián)地區(qū)，吸納新的市場資源。一些專業(yè)服務公司往往是最先在全球開展業(yè)務的跨國公司，在全球包括中國迅速擴大業(yè)務。最近，環(huán)境咨詢服務公司成為發(fā)展最快的咨詢類企業(yè)。2022/12/1328重慶科技學院戰(zhàn)略調(diào)整之一：打造全球產(chǎn)業(yè)鏈跨國公司通過在全球最適宜的地點設[案例1]ERM服務全球化環(huán)境資源管理(ERM)集團公司是世界領先的環(huán)境、健康、安全和社會咨詢公司，在全球已經(jīng)為60%以上的世界500強企業(yè)提供了具有高質(zhì)量和專業(yè)水準的咨詢服務。ERM建立了全球統(tǒng)一的管理機構(gòu)和股權(quán)架構(gòu)，在世界各地41個國家設立130多個辦事處，從松散的合作關(guān)系迅速轉(zhuǎn)化成同一品牌、同一質(zhì)量、同一服務的全球公司。ERM投資600萬美金建立全球管理系統(tǒng)(GlobalManagementSystem，GMS)。實現(xiàn)了全球統(tǒng)一運行：不同辦事處、不同專業(yè)、不同國家的員工可通過計算機網(wǎng)絡從全球不同的角落同時工作于一個項目。ERM成為全球環(huán)保專家向往的公司?？鐕镜默F(xiàn)代市場競爭已經(jīng)從單一企業(yè)間點對點的競爭上升到產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的競爭。2022/12/1329重慶科技學院[案例1]ERM服務全球化環(huán)境資源管理(ERM)集團公司是[案例2]IBM公司全球配置資源經(jīng)過十幾年改革和戰(zhàn)略調(diào)整，IBM已經(jīng)實現(xiàn)65%的員工來自美國以外、60%的收入產(chǎn)生于美國以外。目前，IBM的采購中心總部在深圳，全球支付中心在上海，全球財務中心在吉隆坡，全球人力資源中心在馬尼拉，全球援助中心和客戶服務中心在澳大利亞布里斯班。IBM的研發(fā)實現(xiàn)了全球化。IBM研究部門是世界上擁有最先進技術(shù)和最完善設備的研究機構(gòu)之一，在6個國家的8個實驗室擁有大約3000名研究人員。2022/12/1330重慶科技學院[案例2]IBM公司全球配置資源經(jīng)過十幾年改革和戰(zhàn)略調(diào)整，戰(zhàn)略調(diào)整之二：通過外包整合全球資源跨國公司為迅速占領全球市場，必然要從外部獲得資源，特別是人力資源的支持。技術(shù)更新加快和教育水平的提高，發(fā)展中國家的人力資源也有可能進入跨國公司全球產(chǎn)業(yè)鏈，在這樣的背景下，外包(outsourcing)應運而生。初期是制造外包后來則是服務外包?，F(xiàn)在，財務管理、產(chǎn)品設計等服務業(yè)務也都開始進行外包。2022/12/1331重慶科技學院戰(zhàn)略調(diào)整之二：通過外包整合全球資源跨國公司為迅速占領全球市[案例3]寶潔與IBM簽署價值4億美元的服務外包協(xié)議2003年9月9日，寶潔公司和IBM宣布簽署了一項為期10年、價值4億美元的全球協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，IBM將為近80個國家的近9.8萬名寶潔員工提供支持。IBM提供的服務包括：工資管理、津貼管理、補償計劃、移居國外和相關(guān)的安置服務、差旅和相關(guān)費用的管理以及人力資源數(shù)據(jù)管理。此外，大約800名寶潔員工將加入IBM這個人力資源業(yè)務轉(zhuǎn)型外包團隊，他們將與IBM業(yè)務咨詢服務事業(yè)部的人力資源小組一起，構(gòu)成世界領先的人力資源專業(yè)服務組織。2022/12/1332重慶科技學院[案例3]寶潔與IBM簽署價值4億美元的服務外包協(xié)議200戰(zhàn)略調(diào)整之三：通過并購快速成長為加強企業(yè)核心競爭力，跨國公司往往放棄或退出某些業(yè)務領域，通過與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或者收購兼并來強化那些需要加強的業(yè)務領域。過去，企業(yè)比較注重“有機增長”(organicgrowth)，即主要依靠自身業(yè)務增長和擴大而取得發(fā)展，傳統(tǒng)方式已經(jīng)難以適應迅速變化和擴大的市場。從上個世紀90年代中期起，全球企業(yè)間的并購規(guī)模越來越大。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議的資料，2000年全球跨國并購規(guī)模達到11000億美元，占當年跨國投資總量的80%以上。2006年跨國并購交易數(shù)量達6974起，交易規(guī)模達到8800億美元，占當年跨國投資總量近70%，并購已經(jīng)成為跨國公司迅速擴大全球經(jīng)營規(guī)模和增強全球競爭力最有效的途徑之一。2022/12/1333重慶科技學院戰(zhàn)略調(diào)整之三：通過并購快速成長為加強企業(yè)核心競爭力，跨國公司[案例4]經(jīng)過110次并購思科成為行業(yè)龍頭思科公司是通過并購成長的一個極好例子。1984年思科公司成立之初，年銷售收入不過幾十萬美金。從1993年起，思科開始并購擁有先進技術(shù)的小企業(yè)，主要以兩種方式的收購：一種是進入新的技術(shù)領域。通過這種方式拓展公司的產(chǎn)品鏈，提供更好的解決方案，使公司的業(yè)務或者活動延伸到新興的市場。另一種類型是對那些技術(shù)比較發(fā)達比較完善的領域，通過這種兼并的形式來增強技術(shù)能力。經(jīng)過110次并購，思科已經(jīng)成為年銷售收入近300億美元，凈利潤近60億美元的世界最大的網(wǎng)絡設備和服務公司。值得人們借鑒的是思科收購企業(yè)的原則有：為思科提供進入有吸引力的市場，獲取新的、大規(guī)模的收入來源；擴展思科產(chǎn)品線，提供“端到端”解決方案；延伸到新興國家；加強思科現(xiàn)有的先進技術(shù)；獲取技術(shù)和人才，加強現(xiàn)有業(yè)務單元的領導力；進入相鄰市場；整合先進技術(shù)。所有收購都為了加強企業(yè)的核心業(yè)務和產(chǎn)品。2022/12/1334重慶科技學院[案例4]經(jīng)過110次并購思科成為行業(yè)龍頭思科公司是通過并戰(zhàn)略調(diào)整之四：股權(quán)全球化金融資產(chǎn)全球自由流動推動了全球化，也必然導致企業(yè)股權(quán)的全球化。股權(quán)的全球化，意味著跨國公司吸納資金的范圍從一個國家為主轉(zhuǎn)向從全球吸納資金，也意味著跨國公司從為一個國家的股東負責的公司逐步演變?yōu)闉槿蚬蓶|負責的公司。ABB公司股權(quán)高度分散并且全球化，其最大股東擁有公司7.6%股權(quán)，第二大股東擁有公司5.0%股權(quán)。其他持有近90%股權(quán)的股東則是分散在全球各地的小股東。索尼公司外資股權(quán)在日本金融危機爆發(fā)時已經(jīng)超過43%，2007年達到52.6%。2022/12/1335重慶科技學院戰(zhàn)略調(diào)整之四：股權(quán)全球化金融資產(chǎn)全球自由流動推動了全球化，也戰(zhàn)略調(diào)整之五：公司治理結(jié)構(gòu)的全球化由于各國文化背景不同，企業(yè)發(fā)展歷史的差異，公司治理模式和結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化。例如：德國公司實行雙委員會，既有相當于美國董事會職能的監(jiān)事會，也有相當于美國公司高管(執(zhí)行層)的董事會；美國公司則有董事會和以首席執(zhí)行官(CEO)為首的管理執(zhí)行團隊。由于美國經(jīng)濟力量增強，美國公司治理和管理理論和實踐影響了歐洲和日本韓國等國跨國公司的改革。韓國三星經(jīng)濟研究所，在一份名為《財務欺詐與美式經(jīng)營的動搖》的研究報告中指出，美國式經(jīng)營的問題在于，一是股票期權(quán)的過度發(fā)放使經(jīng)營者過于追求短期效益；二是美國式的會計準則無法準確界定形式多樣的金融商品及其交易方法的合法性；三是企業(yè)與會計法人以及股市評論師等相互勾結(jié)，使后二者墮落為協(xié)助企業(yè)做假賬的“幫兇”。因此急于全面引進美國式會計方式的做法也很危險。2022/12/1336重慶科技學院戰(zhàn)略調(diào)整之五：公司治理結(jié)構(gòu)的全球化由于各國文化背景不同，企業(yè)日本客座研究員新原先生研究了日本經(jīng)營“優(yōu)秀”的企業(yè)的特點。他發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀企業(yè)既有采用美國式模式的，如東芝、SONY等；也有采用日本企業(yè)原有模式的如豐田、佳能等；企業(yè)是否優(yōu)秀與采用何種治理和管理模式無關(guān)。2002年7月，美國國會通過了《薩班斯-奧克斯利法案》(Sarbanes-OxleyAct)。目的是根據(jù)美國證券法，通過提高公司信息披露的準確性和可靠性，增加公司責任，為上市公司會計和審計的不適當行為規(guī)定更加嚴厲的處罰以及保護投資者。全球企業(yè)治理管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整不是向美國公司結(jié)構(gòu)學習的單向趨同，而是各個公司在堅持自身治理管理結(jié)構(gòu)優(yōu)點的基礎上，有選擇地學習其他公司的長處。美國公司也在糾正自身治理管理結(jié)構(gòu)中的缺陷。2022/12/1337重慶科技學院日本客座研究員新原先生研究了日本經(jīng)營“優(yōu)秀”的企業(yè)的特點。他戰(zhàn)略調(diào)整之六：公司管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整過去跨國公司是以母國為中心輻射若干國家子公司的中心輻射式的管理模式，公司總部擁有絕對的決策控制權(quán)。由于全球各個市場當?shù)鼗?jīng)營的需要，過去單純的縱向管理結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能提供足夠的靈活性來應對全球各個地點經(jīng)營條件的迅速變化?？鐕拘枰獙嵭芯仃囀焦芾斫Y(jié)構(gòu)，在全球市場的若干重點地區(qū)和國家設立地區(qū)總部。在全球不同國家和地區(qū)設立縱向的業(yè)務分部以及橫向的地區(qū)總部使得這些公司形成了新的管理架構(gòu)。這是一種多中心多結(jié)點的網(wǎng)絡管理模式，有利于全球公司對全球范圍經(jīng)營環(huán)境的變化作出更迅速的反應，更有效地利用全球資源。2022/12/1338重慶科技學院戰(zhàn)略調(diào)整之六：公司管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整過去跨國公司是以母國為中心輻[案例5]ABB公司全球管理結(jié)構(gòu)ABB是總部設在瑞士的大型跨國公司。其全球管理結(jié)構(gòu)是一種矩形結(jié)構(gòu)，總部的5大事業(yè)部負責全球業(yè)務發(fā)展，與此同時，各地區(qū)業(yè)務發(fā)展由所在地區(qū)負責人協(xié)調(diào)與領導。8個區(qū)域總裁，分布在美洲、歐洲、中東與非洲、亞太地區(qū)等地。ABB業(yè)務分為5大事業(yè)部(BU)，5大事業(yè)部總部分散在美國、中國等地。ABB以優(yōu)化全球資源為目的，事業(yè)部設在何地取決于當?shù)厥欠駥BB最有利?，F(xiàn)在機器人業(yè)務總部就設在中國上海。5個事業(yè)部還有直屬分支機構(gòu)20個，這20個事業(yè)部分部同樣分布在全球各地。通過公司股權(quán)結(jié)構(gòu)、公司治理結(jié)構(gòu)以及公司管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整，全球化治理管理結(jié)構(gòu)既有利于跨國公司在全球范圍吸納資源，也有利于跨國公司在全球范圍整合資源。2022/12/1339重慶科技學院[案例5]ABB公司全球管理結(jié)構(gòu)ABB是總部設在瑞士的大型戰(zhàn)略調(diào)整之七：淡化國籍，強化全球性過去，跨國公司往往以母國文化為中心整合各國雇員帶來的不同的文化?，F(xiàn)在,全球公司則通過全球各地分支機構(gòu)吸納當?shù)厝瞬?，從而吸納人類多種文化成果，形成能夠吸納多元文化的企業(yè)文化。這種轉(zhuǎn)變被稱為從“我族文化中心戰(zhàn)略”(EthnozentrischeStrategien)轉(zhuǎn)向“多元文化戰(zhàn)略”(PolyzentrischeStrategien)。全球化程度高的跨國公司出現(xiàn)了淡化國籍，強化全球性的趨向。寶潔公司的業(yè)務已經(jīng)擴展到全球100多個國家，特別重要的是其工作人員來自眾多國家。他們強調(diào)“我們是全球化公司，而不僅僅是美國公司”。東芝公司新任總裁認為東芝是“地球內(nèi)企業(yè)”。2022/12/1340重慶科技學院戰(zhàn)略調(diào)整之七：淡化國籍，強化全球性過去，跨國公司往往以母國文ABB則稱自己是“處處為家的全球公司”在ABB公司看來，其建立在世界各地的企業(yè)或分支機構(gòu)是當?shù)亟?jīng)濟的一個組成部分。ABB是把企業(yè)所在地當作自己家園來經(jīng)營的全球公司。IBM公司給自己的定位是“全球整合的企業(yè)”(GlobalIntergratedEntprise)。2022/12/1341重慶科技學院戰(zhàn)略調(diào)整之七：淡化國籍，強化全球性ABB則稱自己是“處處為家的全球公司”在ABB公司看來，其建戰(zhàn)略調(diào)整之八：承擔全球責任在現(xiàn)代工商文明新時期，跨國公司不僅為公司股東負責，也為企業(yè)所處的社會和環(huán)境負責，不僅為總部所在母國的社會和環(huán)境負責，也需要對海外子公司的社會和環(huán)境負責。全球公司應承擔全球責任。上個世紀70年代，人們在發(fā)揮跨國公司積極作用的同時，也希望遏制跨國公司帶來的社會和環(huán)境問題。經(jīng)濟合作和發(fā)展組織(簡稱OECD)出臺了《OECD跨國公司行為準則》第一稿。此后不斷修訂，對于跨國公司行為嚴格的規(guī)范。例如，規(guī)定企業(yè)應以謀求可持續(xù)發(fā)展為前提，切實關(guān)注環(huán)境保護，鼓勵競爭，反對壟斷，抑制商業(yè)腐敗等等。近年來，OECD積極推進企業(yè)從事“負責任的商業(yè)行為”，這是更為寬泛的概念，不僅包括經(jīng)濟、社會和環(huán)境責任，而且包括反對商業(yè)賄賂以及企業(yè)道德等方面的要求。2022/12/1342重慶科技學院戰(zhàn)略調(diào)整之八：承擔全球責任在現(xiàn)代工商文明新時期，跨國公司不[案例6]米塔爾公司

米塔爾鋼鐵公司就是典型的全球公司。1976年，年僅19歲的拉科什米·米塔爾管理其父在印尼投資興建的一家年產(chǎn)量僅6.5萬噸的小型軋鋼廠。1995年，米塔爾將其負責的鋼鐵企業(yè)與其父親在印度的公司分離，在荷蘭注冊成立了LNM集團，將管理總部搬到英國倫敦。2006年，該公司通過并購歐洲的阿塞洛鋼鐵公司一躍成為全球遙遙領先的鋼鐵業(yè)主導者，其鋼鐵產(chǎn)量達到1.2億噸，超過韓國浦項、日本新日鐵和中國寶鋼之和。米塔爾鋼鐵公司發(fā)跡于印度，注冊于荷蘭，總部在英國，生產(chǎn)設施分布在全球27個國家。這家公司在全球最適合的地點配置資源，在全球打造產(chǎn)業(yè)鏈，利用全球資源參與全球競爭。2022/12/1343重慶科技學院[案例6]米塔爾公司

米塔爾鋼鐵公司就是典型的全球公司。1[案例7]索愛公司

日本索尼和瑞典愛立信合資建立的索愛公司也是一個典型的全球公司。該公司總部既不在日本，也不在瑞典，而在英國倫敦。該公司研發(fā)中心設在瑞典、日本、美國、英國和中國。中國是該公司制造中心和采購中心所在地。由于吸納和整合了全球資源，索愛公司在2001年成立以來僅僅五年時間的銷售收入就達到109億歐元，凈利潤10億歐元。上個世紀90年代中期到2006年，全球500大公司銷售收入幾乎增加了一倍，凈利潤增加了4倍。2022/12/1344重慶科技學院[案例7]索愛公司

日本索尼和瑞典愛立信合資建立的索愛公司第三節(jié)跨國公司競爭戰(zhàn)略選擇一、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇二、全球戰(zhàn)略的類型

2022/12/1345重慶科技學院第三節(jié)跨國公司競爭戰(zhàn)略選擇一、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇2022/一、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇（一）跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標的選擇

1．資源導向型

2．市場導向型

3．生產(chǎn)要素導向型4．技術(shù)與管理導向型2022/12/1346重慶科技學院一、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇（一）跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標的選擇2022(二)跨國經(jīng)營的區(qū)域戰(zhàn)略選擇

美國公司的模式是美國—發(fā)達國家—發(fā)展中國家,日本公司的模式是日本—發(fā)展中國家—發(fā)達國家;我國企業(yè)應結(jié)合戰(zhàn)略目標模式和企業(yè)自身的優(yōu)勢來選擇跨國經(jīng)營區(qū)域。2022/12/1347重慶科技學院(二)跨國經(jīng)營的區(qū)域戰(zhàn)略選擇2022/12/1247重慶科(三)跨國經(jīng)營的行業(yè)戰(zhàn)略選擇

1．應選擇貿(mào)易與制造業(yè)，制造業(yè)的海外企業(yè)要從事國際貿(mào)易，如推銷母公司產(chǎn)品和零部件，采購設備，原料等。

2．對海外資源開發(fā)投資應謹慎從事。

3．對于服務性行業(yè)應選擇我國擁有經(jīng)營優(yōu)勢和傳統(tǒng)技術(shù)的行業(yè)。

4．關(guān)于經(jīng)營多樣化問題，國外大型跨國公司大都采用多樣化經(jīng)營的戰(zhàn)略。2022/12/1348重慶科技學院(三)跨國經(jīng)營的行業(yè)戰(zhàn)略選擇2022/12/1248重慶科49

公司的戰(zhàn)略起點：是指跨國公司制定戰(zhàn)略時已經(jīng)達到的在國際同行業(yè)中的地位和水平。根據(jù)偏離戰(zhàn)略起點的程度可把全球戰(zhàn)略劃分為以下三種：

1.退卻型戰(zhàn)略(收縮型戰(zhàn)略)：是指采取從公司現(xiàn)有戰(zhàn)略的基礎起點往后倒退的戰(zhàn)略。它包括兩種類型：

a）以退為進，即先暫時從現(xiàn)有的地位與水平往后倒退，等條件成熟后再大踏步前進；

b）失敗性的退卻戰(zhàn)略，即公司市場吸引力微弱，且公司能力衰減而被迫退卻。

二、全球戰(zhàn)略的類型（一）依照公司偏離戰(zhàn)略起點的程度劃分49公司的戰(zhàn)略起點：是指跨國公司制定戰(zhàn)略時已經(jīng)達到的在國50戰(zhàn)略收縮的形式收割:減少在某一領域的投資調(diào)整放棄:出讓企業(yè)中的某個經(jīng)營單位成熟后期或日益衰退的市場,利潤低的市場.非主業(yè)部分50戰(zhàn)略收縮的形式收割:減少在某一領域的投資51海爾收購三洋2011年10月18日，海爾集團和日本三洋電機正式簽署收購協(xié)議，海爾將收購三洋電機在日本的洗衣機和家用冰箱業(yè)務，以及其在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓和越南的洗衣機、家用冰箱和其它家用電器銷售業(yè)務。51海爾收購三洋2011年10月18日，海爾集團和日本三洋電522010年3月28日，吉利集團與福特汽車公司簽署最終股權(quán)收購協(xié)議，宣布以18億美元收購沃爾沃轎車公司100%股權(quán)以及相關(guān)的資產(chǎn)2009年沃爾沃虧損9.34億美元。

522010年3月28日，吉利集團與福特汽車公司簽署最終股權(quán)532.穩(wěn)定型戰(zhàn)略，亦稱防御型戰(zhàn)略，公司經(jīng)過對各種條件的分析后，只能保持在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎水平上，或者僅有較少的增長并采用各種措施防御競爭對手，但又不主動出擊。它包括兩種基本類型：

a）積蓄力量等待大發(fā)展的戰(zhàn)略，又稱積極防御戰(zhàn)略；

b）頂住壓力、威脅，維持公司現(xiàn)狀的戰(zhàn)略，又稱為消極防御戰(zhàn)略。

53543.發(fā)展型戰(zhàn)略：是指公司在現(xiàn)有基礎水平上向更高一級的方向發(fā)展的戰(zhàn)略。它可選擇以下幾種發(fā)展方向：

1）集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或勞務戰(zhàn)略：是指集中公司的資源，以較快的速度來增加現(xiàn)有產(chǎn)品、勞務中的某一種或幾種的銷售量及市場占有率或利潤額；

2）密集型發(fā)展戰(zhàn)略：是指發(fā)展與公司現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務相似的新產(chǎn)品或新勞務；

3）一體化發(fā)展戰(zhàn)略：是公司在購、產(chǎn)、銷三方面實現(xiàn)一體化，使加工制造、原料供應和市場銷售實行聯(lián)合，從而擴大生產(chǎn)與銷售的能力。一體化發(fā)展戰(zhàn)略的具體形式有以下三種：

a）前向一體化戰(zhàn)略

b）后向一體化戰(zhàn)略

c）水平一體化戰(zhàn)略

4）多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：是指通過創(chuàng)建新廠或兼并別的企業(yè)，經(jīng)營與公司業(yè)務沒有聯(lián)系或聯(lián)系不大的跨行業(yè)的業(yè)務，形成生產(chǎn)多種產(chǎn)品的綜合體系。

公司擴大經(jīng)營業(yè)務，將過去產(chǎn)品銷售的產(chǎn)品改為自己生產(chǎn)另一類產(chǎn)品的原料，從而擴大業(yè)務范圍，如：石油加工提煉利用石油為原料，向前延伸，生產(chǎn)化工產(chǎn)品、藥品、化妝品、農(nóng)藥、化肥等。公司通過收購或兼并原料供應公司，從過去由供應商提供原料改為自己生產(chǎn)原料，實行供產(chǎn)結(jié)合。如：汽車制造廠由原來靠購買輪胎、玻璃等改為自己生產(chǎn)。公司收買或合并山類企業(yè)，以擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高競爭能力。具體方式是購買競爭對手的普通股或自己投資，或兩個集團共同經(jīng)營。發(fā)展型戰(zhàn)略：市場滲透市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)后向一體化前向一體化橫向一體化混合多元化集中多元化橫向多元化組合戰(zhàn)略543.發(fā)展型戰(zhàn)略：是指公司在現(xiàn)有基礎水平上向更高一級的方向（二）按競爭戰(zhàn)略劃分

（1）低成本戰(zhàn)略

（2）差異化戰(zhàn)略

（3）重點戰(zhàn)略

2022/12/1355重慶科技學院包括價格求廉與數(shù)量求多戰(zhàn)略，它的核心是使跨國公司的產(chǎn)品成本比競爭對手低，也就是在追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟效益的基礎上降低成本。途徑：1.跨國公司通過規(guī)模經(jīng)濟實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略2.跨國公司通過內(nèi)部化交易降低成本3.跨國公司采購中的低成本4.跨國公司活動地點選擇中的低成本條件：1.當具備產(chǎn)品進入成熟期2.產(chǎn)品市場份額較高3.市場需求具有較大的價格彈性4.所處行業(yè)的企業(yè)大多生產(chǎn)標準化產(chǎn)品時，采用成本領先戰(zhàn)略會更有效力。風險：1.不適應消費者需求的多樣性，使得失去顧客的風險性增大2.易導致價格戰(zhàn)，甚至形成兩敗俱傷3.來自于其他公司的模仿，或以低成本進行學習4.技術(shù)進步5.反傾銷調(diào)查跨國公司通過專利技術(shù)，以及憑借其他技術(shù)與管理措施，生產(chǎn)出在性能上，質(zhì)量上優(yōu)于現(xiàn)有標準產(chǎn)品的有所差別的產(chǎn)品；或者在銷售方面，通過市場廣告宣傳和加強推銷活動，使用戶對本公司的產(chǎn)品產(chǎn)生與眾不同的印象。途徑：

1.產(chǎn)品差異化2.服務差異化3.形象差異化4.采購差異化5.營銷差異化6.技術(shù)差異化7.企業(yè)文化差異化8.人力資源差異化條件：

1.消費者需求存在差異性2.市場需求具有較小的價格彈性3.可持續(xù)創(chuàng)新能力較強4.產(chǎn)品處于導入期和成長期5.當延伸產(chǎn)品的重要性提高時風險：

不利于擴大市場份額競爭對手的摹仿和學習消費需求差異降低時

指跨國公司將目標集中到國際市場的某部分，在這一部分上建立產(chǎn)品在成本或產(chǎn)品差異上的優(yōu)越地位。重點戰(zhàn)略的決策與國際市場細分緊密相關(guān)，沒有市場的細分，就無重點與非重點之分，所以重點戰(zhàn)略決策的首要工作對產(chǎn)品的市場進行細分，找出本公司最有利的細分市場。重點戰(zhàn)略能夠使公司集中自己的力量專為某類細分市場。（二）按競爭戰(zhàn)略劃分2022/12/1255重慶科技學院包括

1981年，瑞士最大的手表公司的子公司ETA推出了著名的斯沃琪手表。1.這種表的重量輕，能防水防震，其表帶是多種顏色的塑料帶;2.2.它有許多不同的表殼和表帶，顏色都很鮮艷，適合運動;3.這種手表是作為時裝表來吸引活躍的年輕人；4.公司每年都不斷地推出新手表；5.所有的斯沃琪手表在推出5個月后將停止生產(chǎn)；6.克里斯蒂（Christies）拍賣行對以前的斯沃琪手表定期舉行拍賣等等。7.擁有著這么出眾的差異化形象的產(chǎn)品，在ETA的經(jīng)營下，成本卻逐年下降，目前一只手表的成本只有5美元，其售價從40美元到100美元不等。1981年，瑞士最大的手表公司的子公司ETA推出戰(zhàn)略管理第57頁低成本使用單一機型（波音737）使用二級機場飛行短途航線15分鐘轉(zhuǎn)向時間無食物不保留座位不設旅行社定票服務差異化注重顧客滿意度為商務旅行提供新的服務（電話和傳真）員工全心全意為顧客著想美國西南航空公司低成本/差異化集成戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理第57頁低成本使用單一機型（波音737）使用二級機場第四節(jié)跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟一、跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念

二、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要特征

三、戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的條件

四、組建跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要原因

五、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式

2022/12/1358重慶科技學院第四節(jié)跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟一、跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念2022/1一、跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟（StrategicAllianceofTransnationalCorporation）又稱國際戰(zhàn)略聯(lián)盟（InternationalStrategicAlliance）是指在國際上相互競爭的兩個或兩個以上的跨國公司為實現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標而建立的合伙關(guān)系。這種戰(zhàn)略聯(lián)盟是通過外部合伙關(guān)系而非通過內(nèi)部增值來提高企業(yè)的經(jīng)營價值。

2022/12/1359重慶科技學院一、跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟（Strategi二、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要特征（一）戰(zhàn)略聯(lián)盟合作形式具有較大的靈活性和隨意性

（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)了“柔性競爭”

（三）戰(zhàn)略聯(lián)盟實行全方位合作，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

（四）戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種深層次的合作形式

2022/12/1360重慶科技學院二、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要特征（一）戰(zhàn)略聯(lián)盟合作形式具有較大的靈三、戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的條件（一）聯(lián)盟白始至終應貫徹“雙贏”的經(jīng)營原則，使每個合作伙伴在互利基礎上達到各自的經(jīng)營目標。（二）每個企業(yè)按不同的聯(lián)盟建立不同的合作部門，并采用創(chuàng)新的組織機構(gòu)適應其聯(lián)盟資源管理，實現(xiàn)最佳的資源配置，獲取最大的經(jīng)濟效益。（三）各個合作伙伴分享共同的價值觀，在自主平等的基礎上友好協(xié)商解決一切重大問題。（四）建立不同的決策體系，科學地授與和有效地行使權(quán)力以推動各成員的共同參與。

2022/12/1361重慶科技學院三、戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的條件（一）聯(lián)盟白始至終應貫徹“雙贏四、組建跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要原因(一)技術(shù)互補是加速組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的首要原因

(二)爭奪市場是組建跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的外部原因

(三)增強企業(yè)競爭力是促成跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的又一個原因

2022/12/1362重慶科技學院四、組建跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要原因(一)技術(shù)互補是加速組建戰(zhàn)略聯(lián)五、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式公司契約式聯(lián)盟

合作備忘錄式聯(lián)盟

國際協(xié)作式聯(lián)盟

2022/12/1363重慶科技學院五、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式公司契約式聯(lián)盟2022/12/126第五節(jié)跨國并購一、跨國并購的概念

二、跨國公司并購重組的類型

三、企業(yè)并購的新特點

2022/12/1364重慶科技學院第五節(jié)跨國并購一、跨國并購的概念2022/12/1264重一、跨國并購的概念兼并狹義的兼并是指在市場機制作用下，企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)交易獲得其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，使這些企業(yè)法人資格喪失，并獲得它們控制權(quán)的經(jīng)濟行為。廣義的兼并是指在市場機制作用下，企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)交易獲得其他企業(yè)產(chǎn)權(quán)并企圖獲得其控制權(quán)的行為。

2022/12/1365重慶科技學院一、跨國并購的概念兼并2022/12/1265重慶科技學院收購

是指對企業(yè)的資產(chǎn)和股份的購買行為；

收購涵蓋的內(nèi)容較廣，其結(jié)果可能是擁有目標企業(yè)幾乎全部的股份或資產(chǎn)，從而將其兼并；

是獲得企業(yè)較大一部分股份或資產(chǎn)，從而控制該企業(yè)；

是僅擁有較少一部分股份或資產(chǎn)，而作為該企業(yè)股東中的一個。2022/12/1366重慶科技學院收購2022/12/1266重慶科技學院二、跨國公司并購重組的類型（一）按并購的出資方式劃分

1．出資購義資產(chǎn)式并購

2．出資購買股票式并購

3．以股票換取資產(chǎn)式并購

4．以股票換取股票式并購

2022/12/1367重慶科技學院二、跨國公司并購重組的類型（一）按并購的出資方式劃分202（二）按并購方與被并購方的行業(yè)相互關(guān)系劃分

1．橫向并購(HorizontalMerger)

2．縱向并購(VerticalMerger)

3．混合并購（ConglomerateMerger）

2022/12/1368重慶科技學院（二）按并購方與被并購方的行業(yè)相互關(guān)系劃分2022/12/（三）按并購是否通過中介機構(gòu)劃分

1．直接收購

2．間接收購

2022/12/1369重慶科技學院（三）按并購是否通過中介機構(gòu)劃分2022/12/1269重慶（四）按并購是否取得目標公司的同意與合作劃分

1．友好收購

2．敵意收購

2022/12/1370重慶科技學院（四）按并購是否取得目標公司的同意與合作劃分2022/12（五）按收購公司收購目標公司股份是否受到法律規(guī)范強制劃分

1．強制并購(MandatoryMerger)

2．自由并購

2022/12/1371重慶科技學院（五）按收購公司收購目標公司股份是否受到法律規(guī)范強制劃分20（六）按并購是否向目標公司全體股東提出劃分

1．公開收購要約（TenderOffer）

2．非公開收購

2022/12/1372重慶科技學院（六）按并購是否向目標公司全體股東提出劃分2022/12/（七）按是否利用目標公司本身資產(chǎn)來支付并購資金劃分

1．杠桿收購(LeveragedBuy-out)

2．非杠桿收購

2022/12/1373重慶科技學院（七）按是否利用目標公司本身資產(chǎn)來支付并購資金劃分2022（八）按并購雙方在并購完成后的法律地位劃分

1.吸收合并2.新設合并

2022/12/1374重慶科技學院（八）按并購雙方在并購完成后的法律地位劃分2022/12/1三、企業(yè)并購的新特點跨國并購得到進一步發(fā)展

巨型化趨勢更為明顯

橫向并購與剝離消腫雙向發(fā)展

企業(yè)并購的動機在于尋找戰(zhàn)略優(yōu)勢

并購得到了各國政府的默許乃至支持

2022/12/1375重慶科技學院三、企業(yè)并購的新特點跨國并購得到進一步發(fā)展2022/12/本章小結(jié)

1.跨國公司全球經(jīng)營戰(zhàn)略概念、特征、演變過程、演變的動因。2．跨國公司全球經(jīng)營戰(zhàn)略制定的基本原則、主要內(nèi)容、制訂程序、戰(zhàn)略調(diào)整。3．跨國公司全球經(jīng)營戰(zhàn)略目標的選擇、全球戰(zhàn)略的類型。4．跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念、戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的條件、組建跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要原因、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式和戰(zhàn)略目標。

5．跨國公司并購重組的概念與類型。

2022/12/1376重慶科技學院本章小結(jié)1.跨國公司全球經(jīng)營戰(zhàn)略概念、特征、演變過程、關(guān)鍵術(shù)語跨國公司全球戰(zhàn)略(GlobalStrategyofTransnationnlCorporaLion)業(yè)務流程重組（BusinessProcessReengineering,BPR）跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟（StrategicAllianceofTransnationalCorporation）國際戰(zhàn)略聯(lián)盟（InternationalStrategicAlliance）2022/12/1377重慶科技學院關(guān)鍵術(shù)語跨國公司全球戰(zhàn)略(GlobalStrategy并購(或購并)(MergerandAcquisition,M＆A)橫向并購(HorizontalMerger)縱向并購(VerticalMerger)混合并購（ConglomerateMerger）接管兼并(Take-Over)強制并購(MandatoryMerger)公開收購要約（TenderOffer）杠桿收購(LeveragedBuy-out)

2022/12/1378重慶科技學院并購(或購并)(MergerandAcquisitio思考題1．

跨國公司全球戰(zhàn)略的特征有哪些？2．

簡述跨國公司全球戰(zhàn)略的制訂的程序。3．什么是跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟，跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要特征、形成原因和形式？4.跨國公司并購重組的類型有哪些？

2022/12/1379重慶科技學院思考題1．跨國公司全球戰(zhàn)略的特征有哪些？2022/12/1參考文獻

1．李爾華.跨國公司經(jīng)營與管理，首都經(jīng)貿(mào)大學出版社.2001年9月第1版第2次印刷2．原毅軍.跨國公司管理，大連理工大學出版社.2001年10月第2版3.Birkinshaw,J.,Hood,N.,&Jonsson,S.BuildingFirm-SpecificAdvantagesinMultinationalCorporations:TheRoleofSubsidiaryInitiative[J].StrategicManagementJournal,19982022/12/1380重慶科技學院參考文獻1．李爾華.跨國公司經(jīng)營與管理，首都經(jīng)貿(mào)大學出版社4．沈磊.蔣士成.顏光華.跨國公司在華合資企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)變動的成因——基于一個合作博弈模型的分析[J],財經(jīng)研究，2005(01)5．江小涓.跨國投資、市場結(jié)構(gòu)與外商投資企業(yè)的競爭行為[J],經(jīng)濟研究，2002（9）

6．袁翥鵬.張陽.我國企業(yè)發(fā)展跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的戰(zhàn)略選擇[J],現(xiàn)代管理科學,2005(1)

2022/12/1381重慶科技學院4．沈磊.蔣士成.顏光華.跨國公司在華合資企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)變動的82深圳機場選址方案之爭

1987年，關(guān)于深圳機場的選址方案有兩種：一是在市北建黃田機場；二是在市區(qū)南面填海建白石洲機場。建黃田機場的理由是：客源主要來自內(nèi)陸地區(qū)，不會影響城市的發(fā)展，便于飛機安全飛行。

建白石洲機場的理由是：與香港共用，爭取更多的國際客源。機場到底建在哪里，爭論非常激烈。

反對建白石洲機場的人認為：1.機場建在白石洲，妨礙城市的進一步發(fā)展；2.機場自身也無擴展的余地；3.機場的噪音嚴重影響深圳大學；4.對附近的紅樹林和鳥類保護區(qū)帶來破壞性的影響。2022/12/13重慶科技學院82深圳機場選址方案之爭

1987年，關(guān)于深圳機場的選83

贊成建建白石洲機場的人認為：1.與香港爭客源是最重要的；2.上述問題可以采取安裝雙重玻璃窗和"驅(qū)鳥器"等措施來解決。

最后決定以"白石洲機場方案"作為首選方案向中央領導匯報，但反對者拒絕在該方案上簽字。國務院派出專門的工作組赴實地考察，在多次聽取各方面的意見后，否定了"白石洲機場方案"，批準了"黃田機場方案"。

從深圳機場建成以來的運行情況看，這一決策是正確的。2022/12/13重慶科技學院832022/12/12重慶科技學院

09.8.8“莫拉克”臺風重創(chuàng)臺灣，造成491人死、192人失蹤、46人受傷。臺灣因莫拉克損失新臺幣700多億元，其中，農(nóng)林漁牧損失累計達到新臺幣141億9124萬元。2022/12/1384重慶科技學院09.8.8“莫拉克”臺風重創(chuàng)臺灣，造成491

09.8.8臺風“莫拉克”帶來的超大雨量重創(chuàng)臺灣，高雄四個村落遭泥石流淹沒，其中又以甲仙鄉(xiāng)小林村的災情最為慘重，整個村落幾乎從地圖上被完全抹去，該村有398名村民遭活埋。

2022/12/1385重慶科技學院09.8.8臺風“莫拉克”帶來的超大雨量重創(chuàng)臺98年，長江、松花江、嫩江發(fā)生了歷史罕見的大洪水。全國共有29個省、市、自治區(qū)遭受了這場無妄之災，受災人數(shù)上億，近500萬所房屋倒塌，2000多萬公頃土地被淹，經(jīng)濟損失達1600多億元。2022/12/1386重慶科技學院98年，長江、松花江、嫩江發(fā)生了歷史罕見的大洪水。全國

2008年1月29日，江蘇武警總隊一支隊的數(shù)百名官兵正在清除南京長江二橋上的積雪。本次冰凍災害波及19省市，116人死亡。

2022/12/1387重慶科技學院2008年1月29日，江蘇武警總隊一支隊的數(shù)百07.2.28凌晨，從烏魯木齊駛往阿克蘇的列車行至南疆線珍珠泉至紅山渠間42公里處，11節(jié)車廂被13級狂風吹翻。造成4人死亡，上百人受傷。

2022/12/1388重慶科技學院07.2.28凌晨，從烏魯木齊駛往阿克蘇的列車08.5.12四川汶川發(fā)生特大地震，有著1300多年歷史的北川縣城，頃刻間變成了廢墟。地震造成69176人死亡、17000多人失蹤。2022/12/1389重慶科技學院08.5.12四川汶川發(fā)生特大地震，有著1300多左圖為07.1.5遼寧葫蘆島市龍港區(qū)先鋒漁場發(fā)生罕見的海冰上岸現(xiàn)象，堅硬的海冰涌上海岸推倒民房；右圖為1912.4.14被冰山撞沉的泰坦尼克號，1500人葬身海底。2022/12/1390重慶科技學院左圖為07.1.5遼寧葫蘆島市龍港區(qū)先鋒漁場發(fā)生罕見的海冰森林草原火災

左圖為09.4.6遼寧葫蘆島市連山區(qū)大興鄉(xiāng)三臺子村老虎溝附近森林發(fā)生火災，近千畝林地被燒。右圖為09.8.22希臘雅典北部馬拉松地區(qū)發(fā)生特大森林火災，希臘政府宣布全國進入緊急狀態(tài)。這是2007年以來希臘發(fā)生的最大火災。2022/12/1391重慶科技學院森林草原火災左圖為09.4.6遼寧葫蘆島市連

“7·5”事件中共有1700余人受傷，死亡197人，其中，無辜死亡156人。事件中暴力恐怖分子砸燒公交車、小臥車、越野車、貨車、警車等共計627輛，其中184輛車被嚴重燒毀。事件共導致633戶房屋受損，總面積達21353平方米，其中受損店面291家，被燒毀的房屋29戶、13769平方米。

2009年7月5日新疆烏魯木齊市發(fā)生打砸搶燒嚴重暴力恐怖犯罪事件2022/12/1392重慶科技學院“7·5”事件中共有1700余人受傷，死亡197康師傅"水源門"事件0805042陳安08衛(wèi)管2022/12/1393重慶科技學院康師傅"水源門"事件0805042陳安08衛(wèi)管2022/121.1康師傅水源門危機案例回顧2008年7月24日，天涯社區(qū)貼圖專區(qū)發(fā)布了一個《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里?》帖子，可謂石破天驚，一石激起千層浪!署名青草布丁的網(wǎng)民在這個帖子里毫不客氣地指出，康師傅礦泉水根本就沒有所謂的“優(yōu)質(zhì)水源”，而是用自來水經(jīng)過純凈水生產(chǎn)工藝處理、灌裝。而這位網(wǎng)民的矛頭所指恰是康師傅最新在CCTV-1高頻率轟炸的電視廣告《優(yōu)質(zhì)水篇》：廣告一開始，就是一句“選取了優(yōu)質(zhì)水源”，就憑這句話，在帖子沒有出來之前著實打動了不少消費者。事件回顧8月5日，杭州頂益食品有限公司公關(guān)部相關(guān)負責人承認，康師傅杭州生產(chǎn)基地所生產(chǎn)的礦物質(zhì)水，的確是用城市自來水經(jīng)水濾系統(tǒng)過濾出來的。2022/12/1394重慶科技學院1.1康師傅水源門危機案例回顧事件回顧8月5日，杭州頂益食●8月6日，上海某媒體率先報道“康師傅礦物質(zhì)水水源竟是自來水”，披露整個事件來龍去脈?？祹煾邓词录⒓匆鸨本?、上海等媒體廣泛關(guān)注，媒體報道升級?！?/p>

8月8日，康師傅控股有限公司在官方網(wǎng)站上首次公開發(fā)表《“康師傅飲用礦物質(zhì)水”的說明》：“該公司生產(chǎn)之‘飲用礦物質(zhì)水’，系以純凈水的基礎再添加符合‘食品添加劑與營養(yǎng)添加劑’國家標準的礦物質(zhì)原料，完全符合國家標準GB10789飲料通則中有關(guān)‘飲用礦物質(zhì)水’品類的定義。同時，考慮產(chǎn)品安全與衛(wèi)生，本公司使用水源，無論是使用自來水、地下水或其它天然水，都符合國家標準GB5749‘生活飲用水衛(wèi)生標準’。生產(chǎn)完全符合國家質(zhì)量安全標準相關(guān)規(guī)范。同時，我司國內(nèi)各生產(chǎn)基地，均以嚴格的生產(chǎn)工藝，在國家標準相關(guān)規(guī)范下制成具有全國一致標準的礦物質(zhì)水系列產(chǎn)品，請消費者安心飲用?！钡祹煾凳冀K未就此次事件核心問題——涉嫌虛假宣傳做出任何解釋，更沒有向消費者表達歉意。不少消費者及法律界人士指責康師傅涉嫌虛假宣傳，呼吁工商部門介入?！?/p>

9月2日，“水源門”風波持續(xù)一個月后，康師傅高層管理人員首次集體出席新聞發(fā)布會，向受邀的京津地區(qū)的媒體就礦物質(zhì)水產(chǎn)品廣告中標示“選用優(yōu)質(zhì)水源”一事向消費者公開致歉，并調(diào)整了相關(guān)廣告和瓶標用語。2022/12/1395重慶科技學院●8月6日，上海某媒體率先報道“康師傅礦物質(zhì)水水源竟是自來水當時網(wǎng)絡上的分析……2022/12/1396重慶科技學院當時網(wǎng)絡上的分析……2022/12/1296重慶科技學院根據(jù)康師傅水源門事件危機公關(guān)開展的先后順序，可以按照危機發(fā)展的四個階段來分析其危機公關(guān)策略:

●危機前兆期：沉默公關(guān)這一階段,康師傅的危機公關(guān)表現(xiàn)為極為消極的公關(guān)，其公關(guān)失誤主要表現(xiàn)為:1、盲目沉默，消極應對2、貽誤最佳處理時機

3、錯失輿論主控權(quán)2022/12/1397重慶科技學院根據(jù)康師傅水源門事件危機公關(guān)開展的先后順序，可以按照危機發(fā)展

●危機加劇期：公關(guān)不利，身陷公關(guān)危機

這一階段,康師傅的危機公關(guān)仍是消極的、逃避的，其公關(guān)失誤主要表現(xiàn)為:1、回避事件核心問題，公關(guān)無誠意

2、危機公關(guān)缺失專業(yè)水準●危機處理期：真誠公關(guān)，積極應對

在這一階段，康師傅采取了較為積極的危機公關(guān)策略：1、真相公關(guān),坦誠相對

2、重造品牌認知，及時調(diào)整標示用語●危機消除期：持久公關(guān)，重建品牌信譽

2022/12/1398重慶科技學院●危機加劇期：公關(guān)不利，身陷公關(guān)危機這一階段,康師傅的康師傅集團在此階段(至今)的危機公關(guān)活動：1、網(wǎng)絡危機公關(guān)

2、借助媒體力量持久公關(guān)，加大媒體廣告的投放力度3、民心公關(guān)，主辦公益活動康師傅礦物質(zhì)水最新影視廣告在新浪首頁的右下方自動彈出播放

康師傅礦物質(zhì)水在百度知道的flash廣告

(對于礦物質(zhì)水的解釋)

康師傅發(fā)起水創(chuàng)意公益提案競賽

2022/12/1399重慶科技學院康師傅集團在此階段(至今)的危機公關(guān)活動：康師傅礦物質(zhì)水最新第六章跨國公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略

學習目標正文參考文獻2022/12/13100重慶科技學院第六章跨國公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略2022/12/121重慶開篇案例2022/12/13101住在美國東部的皮爾瑞納先生一天的生活。早晨，他是被索尼鬧鐘叫醒的。半導體廣播的是中東危機。他考慮這是否會引起汽油漲價，是應該買輛德國的小汽車呢，還是買輛日本的。進入浴室時，他有些猶豫：是用荷蘭的電須刀，還是用英國的。太太建議他需要將房子擴展，但是木材在漲價，因為政府迫使加拿大提高出口到美國木材的價格。當他下樓喝巴西生產(chǎn)的橘子汁時，門鈴響了，保姆米瑞納（墨西哥人）來打掃衛(wèi)生。早餐是使用法國制造的咖啡壺、加拿大輸送的天然氣燒煮來自印度尼西亞、巴西、哥倫比亞的混合咖啡，還有瑞士生產(chǎn)的餅和面包，夾著比利時生產(chǎn)的草莓醬。重慶科技學院開篇案例2022/12/122住在美國東部的皮爾瑞納先生一天學習目標了解跨國公司全球經(jīng)營戰(zhàn)略的演變掌握全球經(jīng)營戰(zhàn)略的特征、類型、制定與調(diào)整與選擇理解跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國公司并購重組。2022/12/13102重慶