空乘常用英語

空乘常用英語空乘常用英語空乘常用英語資料僅供參考文件編號：2022年4月空乘常用英語版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：1、wouldyouliketoreadthesenewspapersormagazines?您想看這些報紙或雜志嗎?2、wouldyoulikeanythingtodrinkfirst?您想先喝點什么?3、hereistoday''smenu．whatwouldyouliketohave?這是今天的菜單，你想吃些什么?4、thankyouforwaitingsir．hereyouare．a(chǎn)nythingmore?謝謝，讓您久等了。這是您的飯和咖啡，還要點什么5、howaboutthesweet?甜食要不要6、mayiclearupyourtablenow?現(xiàn)在可以收拾您的桌子嗎7、areyougoingtostudythereorjustforsightseeing?你是去學(xué)習(xí)還是只去旅游8、theflighthasbeendelayedbecauseofbadweather．由于天氣惡劣，航班已經(jīng)延誤。9、wecan''ttakeoffbecausetheairportisclosedduetopoorvisibility.由于低能見度，機場關(guān)閉，我們不能起飛。10、ourplaneisbumpinghard．pleasekeepyourseatbeltfastened。我們的飛機顛簸得厲害，請系好安全帶。beforetake-off起飛前1.morning,madam（sir）.welcomeboard!早上好，女士（先生）。歡迎登機！2.mayiintroducemyself,i''m___,thechiefpurserofthisflight.請允許自我介紹。我叫___，本次航班的乘主任務(wù)長。3.morning,sir.welcomeaboard.businessclassoreconomy?早上好，先生。歡迎登機。坐公務(wù)還是經(jīng)濟艙？4.followme,please.yourseatisinthemiddleofthecabin.請跟我來，您的座位在客艙中部。5.anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.是左邊靠走廊座位------這是您的座位。6.i’mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.恐怕您坐錯位子了，20c正好在那邊走廊的后二排。7.excusemeforasecond,i’llcheck.請稍等一下，我查查看。8.theplaneisabouttotakeoff.pleasedon''twalkaboutinthecabin.飛機馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動。9.youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.ithasbeendelayed.你知道香港的天氣不太好，飛機延誤了。10.airchinaflightca937leavesat0730inthemorning.中國國際航空公司ca937航班，上午7：30起飛。11.flightno.926,leavingtokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.ca926航班17：40離開東京直飛回北京。12.you’reflyingeconomyclass.isthatright?您是坐經(jīng)濟艙，對嗎？emergencysituation緊急情況1.fastenyourseatbeltsimmediately.theplanewillmakeanemergencylandingbecauseofthesuddenbreakdownofanengine.馬上系好安全帶。由于飛機發(fā)動機出現(xiàn)故障，將做緊急迫降。2.don''tpanic!不要驚慌。3.ourcaptainhasconfidencetolandsafely.allthecrewmembersofthisflightarewelltrainedforthiskindofsituation.sopleaseobeyinstructionsfromus.我們的機長完全有信心安全著陸。我們所有的機組人員在這方面都受過良好的訓(xùn)練，請聽從我們的指揮。4.takeoutthelifevestunderyourseatandputiton!從座椅下拿出救生衣，穿上它！5.don''tinflatethelifevestinthecabinandassoonasyouleavetheaircraft,inflateitbypullingdowntheredtab.請不要在客艙內(nèi)將救生衣充氣！一離開飛機立即拉下小紅頭充氣。6.putthemaskoveryourface!戴上氧氣面罩！7.bendyourheadbetweenyourknees!把你的頭彎下來放在兩膝之間！8.benddownandgrabyourankles.彎下身來，抓住腳踝。9.gettheextinguisher.拿滅火器來！10.openseatbelts.leaveeverythingbehindandcomethisway!解開安全帶，別拿行李，朝這邊走！11.thisplanehaseightemergencyexits.pleaselocatetheexitnearesttoyou.本架飛機有八個安全門，請找到離你最近的那個門。12.jumpandslidedown!跳滑下來！1.morning,madam（sir）.welcomeboard!早上好，女士（先生）。歡迎登機！2.mayiintroducemyself,i''m___,thechiefpurserofthisflight.請允許自我介紹。我叫___，本次航班的乘主任務(wù)長。3.morning,sir.welcomeaboard.businessclassoreconomy?早上好，先生。歡迎登機。坐公務(wù)還是經(jīng)濟艙？4.followme,please.yourseatisinthemiddleofthecabin.請跟我來，您的座位在客艙中部。5.anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.是左邊靠走廊座位------這是您的座位。6.i’mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.恐怕您坐錯位子了，20c正好在那邊走廊的后二排。7.excusemeforasecond,i’llcheck.請稍等一下，我查查看。8.theplaneisabouttotakeoff.pleasedon''twalkaboutinthecabin.飛機馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動。9.youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.ithasbeendelayed.你知道香港的天氣不太好，飛機延誤了。10.airchinaflightca937leavesat0730inthemorning.中國國際航空公司ca937航班，上午7：30起飛。11.flightno.926,leavingtokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.ca926航班17：40離開東京直飛回北京。12.you’reflyingeconomyclass.isthatright?您是坐經(jīng)濟艙，對嗎（１）您好，歡迎。Goodmorning(afternoon,evening)sir,welcomeaboard.（２）是，對。Yes,Isee.（３）請。Please.（４）是，馬上就去。Yes,I’mgoingawayrightnow.（５）很報歉（對不起）。I’msorry.（６）讓你久等了。Thankyouforwaiting(sir)。（７）是，馬上給您拿來。I’llgetoneforyouinjustamoment.（８）打擾了（過意不去）。Excuseme.（９）知道了（不知道）。Yes,Iknow(No,Idon’tknow).（１０）是您叫我嗎Didyoucallme

（１１）不清楚，馬上查詢。I’mnotsure,I’llcheckit.（１２）不客氣。It’smypleasure.（１３）謝謝。Thankyouverymuch.（１４）托您的福。Thankstoyou.（１５）祝您旅途愉快。Ihopeenjoyyourflight1.請做一下自我介紹2.你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員3.你父母對你當(dāng)乘務(wù)員怎么看4.你從何時起想成為一名空中乘務(wù)員的5.你想拿多少月薪6.如果你被錄用，你會與我們共事多久7.如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會怎么做8.請你說一說學(xué)分達到平均分以上的原因9.你以前做過兼職嗎10.你在學(xué)校生活期間的特殊活動是什么11.學(xué)校生活給你印像最深的是什么12.在上大學(xué)前你做什么13.你打算在此工作多久14.你對工作時間以外的超時工作怎么看15.請說一說本人的職業(yè)觀16.你決意離職的動機是什么17.你向其它公司申請了嗎18.你認(rèn)為自己的英語實力如何19.你有資格證和特殊技能嗎20.你認(rèn)為自己的性格如何21你的優(yōu)點和缺點是什么22.學(xué)生時代印象最深的是什么事23.你喜歡什么俱樂部活動24.你有學(xué)位嗎25.你的大學(xué)成績?nèi)绾?6.你最喜歡哪一課27.你在大學(xué)的專業(yè)是什么28.你畢業(yè)于哪一所高中（大學(xué)）29.你理想中的女性形象應(yīng)該如何30.你認(rèn)為自己的能力中具有競爭力的是什么31.你最近關(guān)心什么32.大學(xué)時做過什么活動33.請說一說你所知道的雞尾酒的種類34.你的英語水平如何35.你在休息日做什么36.做為社會的一員，你的夢想是什么37.請談一談你對戀愛結(jié)婚和通過媒人介紹結(jié)婚的看法38今天心情如何39.你的興趣是什么40.如果乘客暈機你該如何處理41.你如何保持健康42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象45.你做過兼職嗎46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做47.你對女性吸煙問題如何看48.你有座右銘嗎49.你擅長社交嗎？internationalpassenger國際旅客domesticpassenger國內(nèi)旅客connectingpassenger轉(zhuǎn)機旅客transitpassenger過境旅客stand-by候補旅客no-show誤機者unaccompaniedpassenger無人陪伴兒童handicappedpassenger殘疾旅客departingpassenger出港旅客arrivingpassenger進港旅客flightcrew機組人員captain機長pilot飛行員copilot副駕駛員flightengineer飛行機械師stewardess/cabinattendant/airhostess女乘務(wù)員/空中小姐steward男乘務(wù)員purser/chiefattendant乘務(wù)長chiefpurser主任乘務(wù)長aircrew空勤人員groundcrew地勤人員groundservicestaff地面服務(wù)人員navigtor領(lǐng)航員MainFacilitiesintheAirport機場主要設(shè)備aerodrome/airport飛機場alternateairfield備用機場controltower管制塔臺hangar機庫fuelfarm油庫emergencyservice急救站localizer航向信標(biāo)臺/定位信標(biāo)weatheroffice氣象站runway跑道taxiway滑行道parkingbay停車位置maintenancearea維修區(qū)terminaldeparturebuilding機場大廈/候機樓internationaldeparturebuilding國際航班出港大廈seeing-offdeck送客臺domesticdeparturelobby國內(nèi)線出港候機廳coffeeshop咖啡室specialwaitingroom特別休息室quarantine檢疫Customs海關(guān)emigrationcontrol出境檢查snackbar快餐部automaticdoor自動出入門arrivallounge到達大廳departurelounge離港大廳transitlounge過站大廳telephone/telegram/faxroom電話/電報/傳真間stand-byticketcounter補票處flightinＦＯＲＭationboard航班顯示板check-incounter辦理登機手續(xù)柜臺transfercorrespondence中轉(zhuǎn)柜臺carousel旋轉(zhuǎn)行李傳送帶publicaddress廣播室dispatchoffice簽派室policeoffice機場公安局（警察局）bobytemperaturescanner體溫檢測儀medicalcentre醫(yī)療中心escalator自動扶梯elevator（升降式）電梯moving/automaticwalkway自動步道airbridge登機廊橋airportfireservice機場消防隊cateringdepartment配餐供應(yīng)部門duty-freeshop免稅商店airtel/airporthotel機場賓館VIProom貴賓室mainlobby主廳freightbuilding/cargocentre貨運大廈/貨運中心securitycentre保安中心importsshop進口商品店entrance入口passengerroute旅客通道boardinggateNo.18第18號登機橋bosrdinggatebesidesNo.16第16號以外登機橋inＦＯＲＭationcounter/office問詢處lavatory衛(wèi)生間internationalarrivalbuilding國際航班到達大廈taxistand出租汽車站demesticconnectioncounter國內(nèi)線聯(lián)運柜臺exit出口hotelandlimousineservice旅館及機場交通服務(wù)處limousinestand機場交通車站waitingroom休息室exchangeandtaxpayment兌換及付稅Customspersonnel海關(guān)人員Customsinspectioncounter海關(guān)檢查柜臺baggageclaimarea行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)immigrationcontrol入境檢查plantquarantine植物檢疫animalquarantine動物檢疫connectioncounter聯(lián)運柜臺arrivallobby入境旅客休息室securitycounter安檢柜臺securitycheckstation安全檢查站S:Excuseme，sir.MayIseeyourboardingpassP1:Accordingtomyseatnumber.IthinkmaybeIoughttobeseatedinthemiddleofthecabin.ButsinceIgotupthismorning，I“vegotaslightheadache，andmystomachfeelsalittleupset.SoIwanttotakeaseatnearthelavatory.Woulditbepossibleformetosithere

S:Iappreciateyourproblem.Butyoushouldbeseatedintheassignedseat，inordertoensureproperweightandbalancefortheaircraftwhenittakesoff.Wouldyoupleasegobacktoyourassignedseatforthetimebeing?Afterittakesoff，youmayreturntothisseat.p1:OK，Isee....p2:Excuseme，Miss.DoyoumindifIaskyouaquestionS:Goahead.P2:Themanoverthereisafriendofmine.IwonderifIcouldsitnexttohim.S:Well.Letmetrytotalkwiththegirlbesidehimtochangetheseatwithyou.Followme，please.MayItroubleyou，MissThemanovertherewouleliketosittogetherwiththepassengerhere.Wouldyoubekindenoughtochengetoanotherseat

P3:OK，noproblem.S:Thankyou，Miss.p2:Thanksalot.S:You“rewelcome.一個乘客沒有按指定座位入座。)乘務(wù)員：對不起，先生。我能看一下您的登機牌嗎乘客1：按我的座位號，我應(yīng)該坐在中艙。但我今天早上起來后，頭有點痛，肚子不舒服，所以我想坐靠近衛(wèi)生間的座位。我能坐在這嗎乘務(wù)員：我理解您。但為了確保飛機起飛時的配載平衡您應(yīng)坐在指定的位置上。請您暫時回到指定的位置上好嗎？等起飛后您可以回到這個座位上。乘客1：好，我明白了。...乘客2：對不起，小姐。我問個問題行嗎乘務(wù)員：問吧。乘客2：那邊的那位先生是我的一個朋友。我想知道我能不能坐在他邊上。乘務(wù)員：恩，讓我去同坐在他邊上的女士商量一下，和您換個座位。請隨我來。小姐，麻煩您一下好嗎那位男士想和這位乘客坐在一塊。請您給換個座位好嗎

乘客3：行，沒問題。乘務(wù)員：謝謝您，小姐。乘客2：多謝您了。乘務(wù)員：不用客氣。S:WhosebagisitP1:It“smine.Idon“tknowwheretoputit.TheoverheadcompartmentisfullandI“vetriedtoputitundertheseat，butitdoesn“tfit.Canyouhelpme

S:Youknow，nobodyisallowedtoleavebaggagehereastheaislemustn“tbeblocked.Butdon“tworry.Pleasecarrythebagandfollowme.Maybetherewillbesomeroomsinthefrontcabin.(Theycometothefrontcabin.Thestewardessopensoneoftheoverheadcompartmentandshefindsahandcartinit.)S:Whosehandcartisthis，pleasep2:WhyIt“smine.What“sup

Sleasedon“tputyourhandcartintheoverheadcompartment，Incaseofturbulance