家政服務(wù)管理系統(tǒng)2012

家政服務(wù)管理系統(tǒng)_出品1目錄1系統(tǒng)級(jí)別資料管理權(quán)限圖表2系統(tǒng)的好處一3系統(tǒng)的好處二4系統(tǒng)的好處三2系統(tǒng)的好處四2各級(jí)別資料管理權(quán)限圖表店長(zhǎng)經(jīng)理客服客服家政員資料客服客服經(jīng)理3

系統(tǒng)的好處一本系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：節(jié)省人力成本（可達(dá)到25%以上）

如：

1.任何信息：找保姆資料、雇主資料、其它信息等；

2.記住保姆的生日、待崗情況等；

3.記住什么時(shí)候回訪，換人等；

4.在配對(duì)適合雇主的保姆時(shí)；

5.財(cái)務(wù)、倉(cāng)管已經(jīng)不用專門負(fù)責(zé)了；

4系統(tǒng)的好處二二、提高營(yíng)業(yè)收入（每月至少一千元以上）：1.方便找到自己已經(jīng)不記得的保姆（來(lái)登記過(guò)的）、雇主（打過(guò)電話咨詢的，而沒(méi)有做成的單）的資料，從而因此增加一部分的收入；2.當(dāng)您有保姆又沒(méi)有雇主的時(shí)候，可以通過(guò)系統(tǒng)的“即配”，找到其它店適合這個(gè)保姆的雇主，從而達(dá)到把自己用不了的保姆介紹出去，增加自己的收入；3.當(dāng)您能長(zhǎng)期把這些鄰近家政有資料的保姆介紹出去之后，從而造成鄰近的家政公司沒(méi)有保姆用而倒閉或遷移后，您就可以提高自己的服務(wù)費(fèi)，從而增加收入；4.當(dāng)您與鄰近家政收費(fèi)相同的情況下，您可以告訴雇主，我們有龐大的保姆資源，幫您換人比鄰店要快，同時(shí)選擇更多，所以我們的服務(wù)費(fèi)會(huì)比隔壁貴。如果能幫您選擇更好的阿姨或換阿姨比隔壁快幾天，就貴點(diǎn)是否也很超值的啊？特別是“黑名單”，不用請(qǐng)到“黑名單”的保姆就已經(jīng)值得貴一點(diǎn)費(fèi)用了！當(dāng)雇主在您店里，您馬上通過(guò)系統(tǒng)給她配對(duì)，讓她先挑人，難道她還會(huì)去您鄰近的家政嗎？5系統(tǒng)的好處三二、提高營(yíng)業(yè)收入（每月至少一千元以上）：1.當(dāng)您有雇主，沒(méi)有適合的阿姨的時(shí)候，可以通過(guò)系統(tǒng)的“即配”馬上可以從分店中找到您想要的阿姨，有這個(gè)功能，您還怕沒(méi)阿姨嗎？2.當(dāng)您每天都能給當(dāng)天生日的雇主或保姆打個(gè)電話，是否雇主或保姆會(huì)因?yàn)楦屑ざ榻B雇主或保姆給您，這樣是否也會(huì)為您公司帶來(lái)額外的收入呢？3.當(dāng)您在上下班途中、休息度假時(shí)接到雇主的咨詢，特別是急的單，是否能通過(guò)您能上網(wǎng)的手機(jī)“即配”到適合的保姆而多做一些生意呢？

您還可以通過(guò)系統(tǒng)把客戶介紹給自己沒(méi)有經(jīng)營(yíng)某項(xiàng)目的公司，賺取介紹費(fèi)。6系統(tǒng)的好處四三、減少了新人培訓(xùn)時(shí)間、交接時(shí)間：由于培訓(xùn)成本高，很多家政請(qǐng)客服很難，而現(xiàn)在有了系統(tǒng)，新人上手就快很多了，她只要根據(jù)系統(tǒng)來(lái)做，犯錯(cuò)的機(jī)率就大大降低，對(duì)公司造成的負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失就大大降低了；有了系統(tǒng)，各個(gè)工作人員的交接或互通就方便很多，不存在因?yàn)榻唤硬磺宥鴮?dǎo)致發(fā)生的某些問(wèn)題。

四、輕松管理團(tuán)隊(duì)：本系統(tǒng)可以按您公司的要求制定級(jí)別管理，上級(jí)可以隨時(shí)監(jiān)控到下級(jí)的工作表現(xiàn)，很方便地與下級(jí)溝通和傳達(dá)工作任務(wù)等，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)性，又避免了直接通話或傳達(dá)的尷尬，讓老板與員工保持著良好的關(guān)系。7系統(tǒng)的好處五五、提高公司的整體服務(wù)水平：由于有了系統(tǒng)，每個(gè)客戶的交流、處理過(guò)程、結(jié)果都是能在系統(tǒng)上顯示的，每個(gè)客服接到雇主電話時(shí)都能馬上清晰到問(wèn)題的前因后果，因此我們的售后或處理投訴時(shí)都能提高售后服務(wù)水平。

六、讓客服更加了解雇主、保姆的各種情況，新人一目了然：每個(gè)客服，都可以把自己與雇主、保姆溝通的過(guò)程記錄下來(lái)并提出自己的看法，將來(lái)誰(shuí)打開(kāi)雇主、保姆的信息時(shí)，就能清晰了解到他們以前的所有溝通或其它