家具企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)與培訓(xùn)師

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立時間安排開場白 9:00-9:10培訓(xùn)文化的建立 9:10-10:30休息 10:30-10:45培訓(xùn)需求的評估 10:45-12:00午餐 12:00-1:30培訓(xùn)課程的設(shè)立 1:30-2:30培訓(xùn)師的培養(yǎng) 2:30~3:00休息 3:00-3:15培訓(xùn)的組織 3:15-3:45培訓(xùn)系統(tǒng)的健康維護 3:45-4:15問題解答 4:15-4:30游戲規(guī)則積極參與人到心到不受手機干擾你的期望參加本課程的目的參加完培訓(xùn)后,你希望得到什么?企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的范疇培訓(xùn)文化的建立培訓(xùn)需求的評估培訓(xùn)課程的設(shè)立及更新培訓(xùn)師的培養(yǎng)培訓(xùn)的組織培訓(xùn)系統(tǒng)的健康維護培訓(xùn)的文化培訓(xùn)的價值觀培訓(xùn)的原則以小組為單位,討論并共同擬定你們組對此觀點的看法。培訓(xùn)的文化-

五個有爭議性的觀點討論1:要想在公司成功，沒有必要成為一個有效的能培養(yǎng)下屬的經(jīng)理。你應(yīng)該把時間用在如何集中力量搞好業(yè)務(wù),和如何有效地宣傳你自己...討論2:實踐是讓員工成長起來的最好老師。事實上，由經(jīng)理來“指導(dǎo)”不比讓他們自己去實踐，并從成功和失敗中學(xué)到知識來得有效?！皩嵺`出真知”要比由一個經(jīng)理來作一次正式的”培訓(xùn)”課要省錢。討論3:有效的管理才能是由人的先天能力決定的。無論公司的看法有多樂觀,這種才能你是天生要么有要么沒有。沒有什么培訓(xùn)能讓你從一個糟糕的管理員工的經(jīng)理變成一個出色的管理員工的經(jīng)理。討論4:工作作壓力是是目前公公司面臨臨的唯一一最大的的一個問問題。由由于我們們每天都都有大量量的工作作要做而而資源又又有限,培養(yǎng)養(yǎng)員工一一事正被被壓到最最小限度度。事實實上，只只要每周周花幾分分鐘時間間在發(fā)展展你的下下屬上,就就會源源源不斷出出業(yè)務(wù)務(wù)成果。。討論5:即使使是出于于要有效效地培養(yǎng)養(yǎng)下屬的的目的,你也也沒有必必要一定定要喜歡歡你手下下的人。。讓他們們尊敬你你要比讓讓他們對對你友好好要重要要。實際際上,與與下屬屬太近乎乎會阻礙礙你取得得你有效效管理他他們所需需的尊敬敬。培訓(xùn)的價價值企業(yè)成功功的衡量量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)是否否成功是是以一百百年來算算的，世世界前500強強企業(yè)大大都超過過了一百百年十年樹木木，百年年樹人，，那么以以人為本本的企業(yè)業(yè)也得用用百年來來樹一個企業(yè)業(yè)如果想想做“百百年老店店”對員員工的培培養(yǎng)是絕絕對不能能忽視培訓(xùn)的價價值管理者成成功的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一個管理理者是否否成功，，要看他他的存在在前后，，企業(yè)是是否一如如既往按按良性方方向發(fā)展展下去朝好的方方向發(fā)展展靠什么么呢--就是靠靠對企業(yè)業(yè)員工一一代一代代的培養(yǎng)養(yǎng)和訓(xùn)練練就是基于于這樣的的認(rèn)識，，成功的的管理者者才如此此重視對對員工的的培訓(xùn)培訓(xùn)文化化的評估估了解解公公司司目目前前的的培培訓(xùn)訓(xùn)文文化化培訓(xùn)訓(xùn)的的原原則則培訓(xùn)訓(xùn)是是為為了了提提高高業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的有有效效性性上司司是是最最好好的的培培訓(xùn)訓(xùn)師師根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)的的特特點點建建立立培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程,主主要要的的培培訓(xùn)訓(xùn)師師來來自自本本企企業(yè)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)不不是是獎獎勵勵,也也不不是是什什么么特特殊殊信信號號,只只是是為為了了提提高高你你的的表表現(xiàn)現(xiàn)培訓(xùn)訓(xùn)過過程程不不是是評評估估過過程程我完全承諾于對你的培養(yǎng)與發(fā)展。我相信你有巨大的潛力。培養(yǎng)養(yǎng)員員工工的的金金科科玉玉律律企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)系系統(tǒng)統(tǒng)的的范范疇疇培訓(xùn)訓(xùn)文文化化的的建建立立培訓(xùn)訓(xùn)需需求求的的評評估估培訓(xùn)訓(xùn)課課程程的的設(shè)設(shè)立立及及更更新新培訓(xùn)訓(xùn)師師的的培培養(yǎng)養(yǎng)培訓(xùn)訓(xùn)的的組組織織培訓(xùn)訓(xùn)系系統(tǒng)統(tǒng)的的健健康康維維護護培訓(xùn)訓(xùn)需需求求的的來來源源KSA評評估估表現(xiàn)現(xiàn)提提升升的的需需求求激勵勵的的需需求求分析析現(xiàn)現(xiàn)狀狀Knowledge完成成工工作作所所需需要要的的信信息息或或事事知識識實實Skills技能能完成成工工作作所所需需要要的的技技術(shù)術(shù)或或能能力力Attitude態(tài)度度行為為背背后后的的信信念念(工工作作的的意意愿愿)KSA模型型知知識識/技技能能/態(tài)態(tài)度度KSA是是培培訓(xùn)訓(xùn)直直接接需需求求知識識技能能態(tài)度度表現(xiàn)現(xiàn)討論論6:小張張是是1999年年分分配配來來的的大大學(xué)學(xué)生生,對對工工作作很很有有熱熱情情,在在主主管管的的帶帶領(lǐng)領(lǐng)下下,半半年年時時間間就就掌掌握握了了生生產(chǎn)產(chǎn)的的全全部部技技術(shù)術(shù),獲獲得得了了總總經(jīng)經(jīng)理理的的嘉嘉獎獎。。2000年年公公司司擴擴建建,小小張張被被任任命命為為生生產(chǎn)產(chǎn)線線的的主主管管，，可可是是天天公公似似乎乎同同小小張張作作對對，，生生產(chǎn)產(chǎn)線線接接二二連連三三的的出出安安全全或或質(zhì)質(zhì)量量事事故故，，小小張張也也盡盡了了最最大大努努力力，，每每天天只只睡睡5個個小小時時，，但但似似乎乎效效果果不不大大。。這這種種情情況況下下，，該該怎怎樣樣幫幫助助小小張張？？討論論7：：老王王在在公公司司已已經(jīng)經(jīng)是是工工作作20年年的的老老員員工工了了，，對對公公司司各各個個部部門門的的運運作作都都很很熟熟悉悉，，但但好好象象上上班班總總打打不不起起精精神神。。主主管管交交待待的的任任務(wù)務(wù)總總是是要要摧摧著著才才能能干干完完，，他他的的理理由由是是手手頭頭的的活活太太多多，，電電腦腦的的速速度度又又慢慢。。這這種種情情況況下下，，該該怎怎樣樣幫幫助助老老王王？？表現(xiàn)現(xiàn)的的提提升升-培培訓(xùn)訓(xùn)的的間間接接需需求求減少少心心理理干干擾擾P=C-IPerformance=Capacity-Interference表現(xiàn)＝能能力－－心理理干擾擾CapacityInterferencePerformanceOH23027超級表表現(xiàn)的的假設(shè)設(shè)不管你你現(xiàn)在在的表表現(xiàn)如如何，你你都有有表現(xiàn)現(xiàn)得更更好的的潛質(zhì)質(zhì)心理干干擾阻阻礙了了你的的潛質(zhì)質(zhì)的發(fā)發(fā)揮。集中注注意力力能夠夠減少少心理干干擾circleofinfluencecircleofconcern印度街上的人們在饑餓世界鬧饑餓著力于于你的的影響響圈，那那么它它就就會擴擴大circleofinfluencecircleofinfluencecircleofinfluence影響圈影響圈圈TheFlowState最佳狀狀態(tài)(Adaptedfrom揃eyondBoredom&Anxiety?byMihalyCsikszentmihalyi)FLOWSTATEAnxietyWorryBoredomAnxietyPerceivedCapability/SkillPerceivedChallenge焦慮/擔(dān)心心焦慮/沉沉悶心目中中的能能力/技技能心目中中

的挑挑戰(zhàn)心理干干擾自我或或虛榮榮心完美主主義自我意意識自我懷懷疑害怕煩悶或或心中中忙亂亂生氣或或沮喪喪討論8:中國男子足足球隊終于于走向了世世界,但但在過去的的二十年中中,中國隊隊確始終沒沒有走出““逢韓不勝勝”的陰影影,直到今今天,還戴戴者“恐韓韓癥”的帽帽子.中國國和韓國的的差距真的的有那麼大大嗎,我們們應(yīng)該多培培訓(xùn)些什么么?討論9:小劉目前是是質(zhì)檢部的的的員工,他在這個個崗位上已已經(jīng)3年了了.小劉中中專畢業(yè)后后在一家國國企作質(zhì)檢檢,后來跳跳槽來到你你公司.小小劉學(xué)東西西很快,在在實驗室做做試驗是一一把好手,但就是遇遇到問題就就不知道該該怎么辦,主管說該該怎么辦就就怎么辦.有幾次都都因為找不不到主管而而耽誤了生生產(chǎn),但其其實問題都都很簡單.做為培培訓(xùn)經(jīng)理,該給小劉劉培訓(xùn)些什什么?激勵需求-培訓(xùn)的綜綜合來源人性假設(shè),X,Y理論論馬思洛的需需求層次理理論赫茲伯格的的激勵理論論1.回避工作2.回避責(zé)任3.以需求為導(dǎo)導(dǎo)向4.不能做決定定5.不以成就為為方向6.依賴性強7.靠金錢來激激勵8.不關(guān)心組織織的需要9.需要被控制制10.不想改變1.為目標(biāo)而工工作2.勇于承擔(dān)責(zé)責(zé)任3.自我導(dǎo)向4.能夠作出決決定5.渴望成就6.獨立7.靠興趣和挑挑戰(zhàn)來激勵勵8.關(guān)心組織的的需求9.希望支持別別人10.渴望成長和和培養(yǎng)人性假設(shè):1960年年,道格格拉斯.麥麥克雷格OH340X理論Y理論35Maslow的需求層次次理論生理的/生存的需要安全感歸屬感被尊敬的需要成就感OH34236Herzberg赫茲伯格因因素不滿意因素素--缺少這些因因素導(dǎo)致不不滿意工作環(huán)境,員工關(guān)關(guān)系,安全全保證,工工資,必須須的培訓(xùn)等等滿意因素--帶來正面的的激勵成就感,獎獎勵和認(rèn)認(rèn)可,賦予予責(zé)任,獎獎金,提提升培訓(xùn)訓(xùn)等OH344370滿意度不滿意因素滿意因素Herzberg赫茲伯格因因素38討論10:老張是銷售售部的經(jīng)理理,但近一一段時間來來,銷售業(yè)業(yè)績連連下下滑.市場場的需求沒沒有減少,競爭對手手的產(chǎn)品的的市場占有有率卻節(jié)節(jié)節(jié)上升.老老張在給總總經(jīng)理的報報告中提出出:銷量量下降主要要是銷售隊隊伍不穩(wěn)定定,銷售人人員跳槽太太多造成的的,應(yīng)該全全面提高銷銷售人員的的提成.做做為總經(jīng)理理或培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)理,根據(jù)據(jù)以上理論論,你有什什么解決辦辦法?企業(yè)內(nèi)內(nèi)訓(xùn)系系統(tǒng)的的范疇疇培訓(xùn)文文化的的建立立培訓(xùn)需需求的的評估估培訓(xùn)課程程的設(shè)立立及更新新培訓(xùn)師的的培養(yǎng)培訓(xùn)的組組織培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)的健康康維護培訓(xùn)課程程的設(shè)立立培訓(xùn)課程程的分類類培訓(xùn)課程程的層次次培訓(xùn)課程程的負(fù)責(zé)責(zé)培訓(xùn)課程程的分類類企業(yè)通用用培訓(xùn)人才培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)發(fā)展展培訓(xùn)營運活動動培訓(xùn)提升訓(xùn)練練業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)人-人力力資源管管理培訓(xùn)訓(xùn)財-財務(wù)務(wù)會計物-生產(chǎn)產(chǎn)研發(fā)行銷攻關(guān)關(guān)培訓(xùn)課程程的分類類人力資源財務(wù)會計行銷攻關(guān)生產(chǎn)研發(fā)提升訓(xùn)練營運活動人才培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)課程人才培養(yǎng)養(yǎng)培訓(xùn)-提高技技巧領(lǐng)導(dǎo)才能能培訓(xùn)目標(biāo)管理理培訓(xùn)時間管理理培訓(xùn)人際溝通通培訓(xùn)管理技巧巧培訓(xùn)人員培養(yǎng)養(yǎng)技巧有效放權(quán)權(quán)培訓(xùn)企業(yè)通用用培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展展培訓(xùn)-培養(yǎng)企企業(yè)文化化公司的宗宗旨,目目標(biāo)和價價值觀公司的運運作原則則TQM-全面質(zhì)質(zhì)量管理理6西格格瑪ISO9000,ISO14000等等培訓(xùn)訓(xùn)安全衛(wèi)生生管理企業(yè)通用用培訓(xùn)營運活動動培訓(xùn)-綜合素素質(zhì)提升升團隊合作作的有效效性危機管理理瓶頸理論論績效管理理培訓(xùn)組織變革革管理雙贏策略略改善管理理企業(yè)通用用培訓(xùn)提升訓(xùn)練練-研研討班講師培訓(xùn)訓(xùn)技巧培培訓(xùn)生產(chǎn)管理理專題特特訓(xùn)標(biāo)桿培訓(xùn)訓(xùn)超級業(yè)務(wù)務(wù)精英特特訓(xùn)WTO對對企業(yè)的的影響高效團隊隊共識研研討企業(yè)通用用培訓(xùn)人-人力力資源管管理培訓(xùn)訓(xùn)人事薪酬酬管理面試技巧巧培訓(xùn)人力資源源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計計工作分析析與工作作評價有效激勵勵與情景景管理沖突與壓壓力管理理業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)財-財務(wù)務(wù)會計年度預(yù)算算規(guī)劃及及控制預(yù)算管理理及編制制成本會計計管理實實物企業(yè)經(jīng)營營節(jié)稅策策略成本分析析及財務(wù)務(wù)控制非財務(wù)主主管的財財務(wù)管理理戰(zhàn)略現(xiàn)場降低低成本的的辦法業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)物-生產(chǎn)產(chǎn)研發(fā)TPM全面生產(chǎn)產(chǎn)保養(yǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場場管理物流管理理,庫存存管理供應(yīng)商評評估采購管理理與談判判技巧5S管理實物物工廠品質(zhì)質(zhì)管理,抽樣樣檢驗評評估系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品試驗驗流程-CQV業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)行銷攻關(guān)關(guān)市場開發(fā)發(fā)與客戶戶管理行銷技巧巧與銷售售管理客戶應(yīng)對對技巧商業(yè)談判判商業(yè)社交交禮儀雙贏談判判技巧行銷的產(chǎn)產(chǎn)品策略略和品牌牌策略超越價格格競爭的的思維案例分析析業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)課程程的層次次培訓(xùn)層次次時時間目目的入職培訓(xùn)訓(xùn)0-6個月知知道道基層初級級培訓(xùn)6個個月-兩兩年理理解中層中級級培訓(xùn)2~5年應(yīng)應(yīng)用高層高級級培訓(xùn)4~8年指指導(dǎo)思維撞擊擊-研討討班>5年創(chuàng)創(chuàng)造培訓(xùn)課程程的責(zé)任任企業(yè)通用用培訓(xùn)由由培訓(xùn)部部門負(fù)責(zé)責(zé)設(shè)計,由經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)由各個個業(yè)務(wù)部部門設(shè)計計,由經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)安排入職培訓(xùn)訓(xùn)通常由由培訓(xùn)部部門統(tǒng)一一安排初級,中中級,高高級培訓(xùn)訓(xùn)由相關(guān)關(guān)部門設(shè)設(shè)計課程程,由經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)安排研討班通通常由總總經(jīng)理召召集,由由培訓(xùn)部部門進行行安排討論11:老王是公公司的培培訓(xùn)主管管,上午午開會時時得知公公司新招招聘了20名大大學(xué)生,將做為為公司的的儲備干干部分配配到基層層部門鍛鍛煉.經(jīng)經(jīng)理要你你給他們們擬定一一個為期期半年的的培訓(xùn)計計劃,確確保這些些人半年年后能夠夠在相應(yīng)應(yīng)部門開開展主管管工作.請幫老老王草擬擬一個培培訓(xùn)計劃劃.(市市場和和生產(chǎn))企業(yè)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)的的范疇培訓(xùn)文化化的建立立培訓(xùn)需求求的評估估培訓(xùn)課程程的設(shè)立立及更新新培訓(xùn)師的的培養(yǎng)培訓(xùn)的組組織培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)的健康康維護培訓(xùn)師的的培養(yǎng)培訓(xùn)師的的選擇培訓(xùn)師的的培訓(xùn)與與考核培訓(xùn)師的的評估與與反饋培訓(xùn)師的的選擇良好的個個人技巧巧良好的溝溝通能力力是該培訓(xùn)訓(xùn)課程的的表率具有較豐豐富的經(jīng)經(jīng)驗有熱情培訓(xùn)師的的評估和和反饋評估:培訓(xùn)后學(xué)學(xué)員評估估輔講期間間,經(jīng)驗驗評估反饋將培訓(xùn)師師表現(xiàn)反反饋其經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可培訓(xùn)訓(xùn)師(年年度最最佳培訓(xùn)訓(xùn)師評選選等)培訓(xùn)師的的培訓(xùn)和和考核跨國公司司的通常常做法-4步步參加課程程培訓(xùn)參加培訓(xùn)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)輔講-Co––train主講牢記最好的培培訓(xùn)師是是員工的的經(jīng)理!企業(yè)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)的的范疇培訓(xùn)文化化的建立立培訓(xùn)需求求的評估估培訓(xùn)課程程的設(shè)立立及更新新培訓(xùn)師的的培養(yǎng)培訓(xùn)的組組織培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)的健康康維護培訓(xùn)的組組織課程負(fù)責(zé)責(zé)人培訓(xùn)的需需求總結(jié)結(jié)企業(yè)的年年度課程程表培訓(xùn)學(xué)員員的選擇擇與確認(rèn)認(rèn)培訓(xùn)課程程的執(zhí)行行反饋課程負(fù)責(zé)責(zé)人每一個企企業(yè)通用用課程都都需要有有一個專專門的課課程負(fù)責(zé)責(zé)人一個人可可以負(fù)責(zé)責(zé)幾個課課程職責(zé)該課程的的總經(jīng)理理課程需求求分析課程的召召集課程培訓(xùn)訓(xùn)師的培培養(yǎng)課程的改改善課程負(fù)責(zé)責(zé)人圖培訓(xùn)的需需求總結(jié)結(jié)一年一度度結(jié)合部門門預(yù)算由經(jīng)理根根據(jù)員工工的技能能和發(fā)展展需求提提出匯總到公公司培訓(xùn)訓(xùn)部具體到各各個課程程企業(yè)年度度培訓(xùn)課課程表來源于培培訓(xùn)的需需求由各個課課程的培培訓(xùn)負(fù)責(zé)責(zé)人根據(jù)據(jù)以下作作出:業(yè)務(wù)的需需求培訓(xùn)師的的狀況各個課程程的培訓(xùn)訓(xùn)匯集成成企業(yè)的的培訓(xùn)時時間表優(yōu)點:滿足業(yè)務(wù)務(wù)的需求求和個人人發(fā)展的的需求強的計計劃性性鼓舞士士氣培訓(xùn)學(xué)學(xué)員的的選擇擇和確確認(rèn)選擇根據(jù)經(jīng)經(jīng)理的的推薦薦-業(yè)業(yè)務(wù)的的需求求注重差差異性性培訓(xùn)表表現(xiàn)記記錄確認(rèn)提前一一個月月發(fā)出出培訓(xùn)訓(xùn)邀請請培訓(xùn)前前2周周完成成確認(rèn)認(rèn)確認(rèn)后后的退退