敬業(yè)專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)課企業(yè)課件

商業(yè)人格敬業(yè)·專業(yè)·職業(yè)培訓(xùn)會(huì)--優(yōu)秀員工的基本修煉雨中情項(xiàng)目組商業(yè)人格雨中情項(xiàng)目組薪，薪水，又稱薪金、薪資，即工資，包括獎(jiǎng)金。偏重貨幣因素。酬，報(bào)酬，報(bào)是報(bào)答，酬是酬謝。報(bào)答是指用實(shí)際行動(dòng)表示感謝；酬謝是指用金錢、禮物等表示謝意。不僅包含貨幣因素，還包含非貨幣因素。薪酬(Payment)——是員工因向所在的組織提供勞務(wù)結(jié)果而獲得的各種形式的報(bào)酬，具體包括：工資、獎(jiǎng)金、福利、股票期權(quán)等。薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)及比例進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。回顧薪，薪水，又稱薪金、薪資，即工資，包括獎(jiǎng)金。偏重貨幣因素。薪3職業(yè)篇42專業(yè)篇1敬業(yè)篇一、職業(yè)形象目錄商業(yè)人格3職業(yè)篇42專業(yè)篇1敬業(yè)篇一、職業(yè)形象目錄商業(yè)人格我應(yīng)該是誰(shuí)？我是一名敬業(yè)專業(yè)職業(yè)化員工嗎？我應(yīng)該是誰(shuí)？我是一名敬業(yè)專業(yè)職業(yè)化員工嗎？一、敬業(yè)篇一、敬業(yè)篇三十七歲以前，她是日本帝國(guó)飯店最出色的員工和晉升最快的人三十七歲以后，她是被認(rèn)為極有潛力角逐首相大位的日本內(nèi)閣大臣！敬業(yè)--案例1：我是最敬業(yè)的廁所清潔工，和最忠于職守的內(nèi)閣大臣！野田圣子敬業(yè)是一種有追求對(duì)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的人生態(tài)度！三十七歲以前，她是日本帝國(guó)飯店最出色的員工和晉升最快的人三十案例2：老木匠的房子

敬業(yè)其實(shí)是為了自己，因?yàn)榫礃I(yè)的人才能從工作中學(xué)到比別人多的經(jīng)驗(yàn)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，而這些經(jīng)驗(yàn)和信任便是他向上發(fā)展的踏腳石。敬業(yè)是一種需要認(rèn)真且持之以恒的工作態(tài)度！案例2：老木匠的房子敬業(yè)其實(shí)是為了自己，因?yàn)榫礃I(yè)的人才能從2001全國(guó)勞模-四川涼山王順友。二十年來(lái)，每年至少330天，在蒼涼深山步行26萬(wàn)公里，能環(huán)繞地球六圈半,從未延誤一個(gè)班期，沒丟失一封郵件，投遞準(zhǔn)確率100％案例3：世上最親郵遞員敬業(yè)精神是在平凡的崗位做出不平凡的事情！2001全國(guó)勞模-四川涼山王順友。案例3：世上最親郵先別說(shuō)難，先去做，且問(wèn)是否竭盡全力用心去做！當(dāng)年汽車大王亨利福特決心制造他那著名的V8型汽車時(shí)，他要求工程師們?cè)谝粋€(gè)引擎上鑄造8個(gè)完整的汽缸。但是，他那些目瞪口呆的工程師們一起說(shuō)，“這是不可能的事??！”“盡管大膽去做吧?！备Ｌ孛钫f(shuō)：“不管花多長(zhǎng)時(shí)間，你們都要把這個(gè)任務(wù)完成?！币?yàn)椴辉甘ミ@份工作，工程師們別無(wú)選擇，只好照著老板的命令去做。六個(gè)月過(guò)去了，計(jì)劃一無(wú)進(jìn)展。這些工程師們心中共同的意念都是：“這是不可能的事情，如果要做到，除非有奇跡?！钡Ｌ厮氖墙Y(jié)果，當(dāng)他核查計(jì)劃的進(jìn)展時(shí)，工程師們只會(huì)向他抱怨無(wú)法完成任務(wù)?！安还苣銈冇檬裁捶椒?，”福特不慍不火地說(shuō)：“我就是需要這種車子，我一定要得到它，做不到就下崗?！边@幫無(wú)奈的工程師們沒有退路只好發(fā)揮他們所有的潛力，進(jìn)行更進(jìn)一步的研究。這樣竭盡全力地付出，使他們最終找到了制造這種V8型汽車的關(guān)鍵竅門。發(fā)動(dòng)機(jī)只有發(fā)動(dòng)起來(lái)才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，同樣，想辦法才會(huì)有辦法。不敬業(yè)現(xiàn)象—案例1：找借口而不是想辦法先別說(shuō)難，先去做，且問(wèn)是否竭盡全力用心去做！當(dāng)年汽車只是個(gè)小小出納，我為什么要做那么多?我只要做好自己的事不出錯(cuò)就可以了，做多難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，現(xiàn)在檢查這么多，一旦發(fā)生差錯(cuò)處理又那么嚴(yán)格，我何苦要那么做。不敬業(yè)現(xiàn)象—案例2：不求有功，但求無(wú)過(guò)只是個(gè)小小出納，我為什么要做那么多?我只要做好自己的事不出錯(cuò)三心二意，敷衍了事消滅“差不多”心理，完善自己的責(zé)任意識(shí)系統(tǒng)，并不是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)。有時(shí)，我們所缺少的不是技術(shù)、設(shè)備、流程和理念，而是敬業(yè)精神。只要我們每個(gè)人都抱有消滅“差不多”的決心，把事情盡可能地做到盡善盡美，那么，公司的發(fā)展和自己的成長(zhǎng)將指日可待！你們好，我是差不多先生。不敬業(yè)現(xiàn)象—案例3：三心二意，敷衍了事消滅“差不多”心理，完善自己的責(zé)任意識(shí)系統(tǒng)可能對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，如果不給予一定職務(wù)或待遇上的承諾，很少有人愿意主動(dòng)的去承擔(dān)一些工作，因?yàn)樽龅墓ぷ髟蕉?，意味著?dān)負(fù)的責(zé)任越重，做得好就不說(shuō)了，做不好就會(huì)“吃不了兜著走”。所以，干脆只在做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管，能推則推。明哲保身，怕負(fù)責(zé)任不敬業(yè)現(xiàn)象—案例4：可能對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，如果不給予一定職務(wù)或待遇上的承諾，很少有王剛是一家公司新上任的績(jī)效主管，一進(jìn)公司就開始著手準(zhǔn)備進(jìn)行整個(gè)公司的年終績(jī)效考核，可是他發(fā)現(xiàn)這家公司成立這么久，居然沒有一個(gè)明確的績(jī)效考核方案;于是他就找到人力資源經(jīng)理大發(fā)牢騷：這績(jī)效沒法考核，連一個(gè)成文的考核方案都沒有，讓我怎么考，算了，以前怎么樣這次還一樣吧。一味抱怨，不思解決不敬業(yè)現(xiàn)象—案例5：王剛是一家公司新上任的績(jī)效主管，一進(jìn)公司做個(gè)負(fù)責(zé)任的敬業(yè)員工，全力做好份內(nèi)的事。沒有責(zé)任心，敬業(yè)精神就只能是一種空談。敬業(yè)的員工一是有強(qiáng)烈責(zé)任感，二是有決不放棄的勤奮和努力。什么是敬業(yè)？敬業(yè)就是人們?cè)谀臣w的工作中，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度。做個(gè)負(fù)責(zé)任的敬業(yè)員工，全力做好份內(nèi)的事。敬業(yè)的員工一是有強(qiáng)烈責(zé)任是什么？做好份內(nèi)應(yīng)該做的事情。沒有做好份分內(nèi)應(yīng)該做的事情，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失。責(zé)任是什么？做好份內(nèi)應(yīng)該做的事情。負(fù)責(zé)任最重要的思維方式

責(zé)任是優(yōu)秀員工的第一行為準(zhǔn)則責(zé)任勝于能力,一個(gè)人有多重要，與他所負(fù)責(zé)任的多少成正比。責(zé)任就是機(jī)遇負(fù)責(zé)任最重要的思維方式

責(zé)任是優(yōu)秀員工的第一行為準(zhǔn)則對(duì)自己百分百責(zé)任對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！對(duì)自己負(fù)責(zé)！百分百責(zé)任！對(duì)自己百分百責(zé)任什么是100%負(fù)責(zé)？西點(diǎn)執(zhí)行學(xué)院的定義不把失敗的原因歸于客觀負(fù)責(zé)任就是“非常二加一”沒有借口:不因?yàn)槔щy而畏懼和退縮沒有假如:全力做好份內(nèi)應(yīng)該做的事只要結(jié)果:什么是100%負(fù)責(zé)？西點(diǎn)執(zhí)行學(xué)院的定義不把失敗的原因歸于客不論是否喜歡這份工作，在自己職位上的每一天，都將全力以赴，盡職盡責(zé)！不論上級(jí)的態(tài)度如何，在自己職位上的每一天，都將全力以赴，盡職盡責(zé)！不論公司的待遇如何，在自己職位上的每一天，都將全力以赴，盡職盡責(zé)！敬業(yè):做100%責(zé)任的職業(yè)人!不論是否喜歡這份工作，敬業(yè):做100%責(zé)任的職業(yè)人!——敬業(yè)認(rèn)知循環(huán)魔圈不敬業(yè)得不到嘉獎(jiǎng)升遷生活越來(lái)越難變本加厲的不敬業(yè)更得不到升遷生活更為艱難敬業(yè)得到嘉獎(jiǎng)升遷生活越來(lái)越好變得更加敬業(yè)得到更多嘉獎(jiǎng)升遷生活更加優(yōu)越——敬業(yè)認(rèn)知循環(huán)魔圈不敬業(yè)得不到嘉獎(jiǎng)升遷生活越來(lái)越難變本加厲永遠(yuǎn)在改善自己的工作不斷精益求精追求完美永遠(yuǎn)對(duì)自我不滿自我檢討敬業(yè)的人對(duì)自己的職業(yè)水準(zhǔn)有很高的要求高要求永遠(yuǎn)不斷永遠(yuǎn)敬業(yè)的人對(duì)自己的職業(yè)水準(zhǔn)有很高的要求高要求敬業(yè)是一種成就事業(yè)的動(dòng)力敬業(yè)精神強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感鍥而不舍的勤奮和努力成就夢(mèng)想敬業(yè)是一種成就事業(yè)的動(dòng)力敬業(yè)精神強(qiáng)烈的事業(yè)心鍥而不舍的成就夢(mèng)講講自己敬業(yè)的故事。講講自己敬業(yè)的故事。二、專業(yè)篇二、專業(yè)篇什么是專業(yè)？學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)，還是……學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)固然重要，但并不是專業(yè)的關(guān)鍵因素。什么是專業(yè)？學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)，還是……學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)固然重要，但并不是《阿甘正傳》智商只有75的阿甘通過(guò)認(rèn)真、專注，最終創(chuàng)造了奇跡。專業(yè)現(xiàn)象1--

認(rèn)真、專注成就成功《阿甘正傳》智商只有75的阿甘通過(guò)認(rèn)真、專注，最終創(chuàng)造了奇跡傻根許三多

順溜專業(yè)現(xiàn)象2–用心做好一件事傻根許三多順溜專業(yè)現(xiàn)象2–用心做好一件事案例：王寶強(qiáng)人的發(fā)展有時(shí)候往往與專業(yè)水平無(wú)關(guān)，而是與你能不能認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、持之以恒、十分專注地做自己喜歡的事情有關(guān)。專業(yè)給了你一塊敲門磚，但并不能讓你永遠(yuǎn)處于一個(gè)確定的方向和成功的狀態(tài)；但如果你認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)并始終為此付出努力，就有可能很好地準(zhǔn)確把握自己的奮斗方向，并保持一種走向成功的必不可少的良好的精神狀態(tài)。專業(yè)不等于成功，高學(xué)歷也不等于成功，但專注可以補(bǔ)拙，補(bǔ)先天的不足。案例：王寶強(qiáng)人的發(fā)展有時(shí)候往往與專業(yè)水平無(wú)關(guān)，而是與你能不能專注專業(yè)結(jié)果專業(yè)現(xiàn)象3--在一件事某一點(diǎn)上獲得突破專注專業(yè)結(jié)果專業(yè)現(xiàn)象3--在一件事某一點(diǎn)上獲得突破沒讀幾年書的青年科學(xué)家一生磨一鏡列文虎克(AntonievanLeeuwenhoek

1632.10.24－1723.08.26)從代爾夫特市政廳一位看門人，到成為荷蘭顯微鏡學(xué)家、微生物學(xué)的開拓者、巴黎科學(xué)院院士磨了60年微生物世界巴黎科學(xué)院院士萬(wàn).列文虎克專業(yè)現(xiàn)象4—堅(jiān)持做一件事沒讀幾年書的青年科學(xué)家一生磨一鏡列文虎克(Antoniev如何提升專業(yè)？

認(rèn)真：用心做好一件事；

專注：于某點(diǎn)上獲得突破；

專一：持之以恒做好某一件事情。

什么叫專業(yè)？

專業(yè)是指人類社會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、生活生產(chǎn)實(shí)踐中，用來(lái)描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來(lái)謀生，長(zhǎng)時(shí)期從事的具體業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范。

什么是專業(yè)？如何提升專業(yè)？

認(rèn)真：用心做好一件事；

專注：于某點(diǎn)上獲得突講講自己專業(yè)的故事。講講自己專業(yè)的故事。三、職業(yè)篇三、職業(yè)篇你看了后有什么感想？誰(shuí)是職業(yè)選手？誰(shuí)是業(yè)余選手？你看了后有什么感想？誰(shuí)是職業(yè)選手？誰(shuí)是業(yè)余選手？故事：德國(guó)技師的一把螺絲刀

“一家合資企業(yè)，設(shè)備都是從德國(guó)進(jìn)口的，由于維修水平有限，每年設(shè)備大修都要從德國(guó)請(qǐng)來(lái)技師。一天，德國(guó)技師在給設(shè)備更換零件，中國(guó)技師在旁邊觀看、學(xué)習(xí)并當(dāng)幫手，德國(guó)技師伸手要一個(gè)十字螺絲刀，中國(guó)技師順手遞給了過(guò)去，不料德國(guó)技師做出了一個(gè)令人吃驚的舉動(dòng)，他把這個(gè)螺絲刀憤怒地扔在地上，大聲斥責(zé)中國(guó)技師：“你想害死我呀！”，中國(guó)技師也是大吃一驚，這個(gè)老外怎么了？不就是一把螺絲刀嘛，至于發(fā)這么大的火嘛？原來(lái)，中國(guó)技師遞過(guò)去的螺絲刀不符合設(shè)備維修手冊(cè)上的工具要求，這些要求是很嚴(yán)格的，就是什么螺絲用什么工具擰，但是，平時(shí)中國(guó)技師從來(lái)就沒認(rèn)為這是一件多么嚴(yán)重的事，只要能用、好用，抓過(guò)來(lái)就用，已經(jīng)成為我們的工作習(xí)慣了。事后，德國(guó)技師說(shuō)明了發(fā)火的真正原因，他主要講了兩點(diǎn)，第一，不正確的使用工具，或者使用不正確的工具，容易讓自己受傷，這等于危害自己的生命和健康；第二，不同的工具，操作的要領(lǐng)不同，工作的質(zhì)量不同，同樣是擰螺絲，特定的螺絲要用特定的螺絲刀，擰到什么程度也是特定的，只有按照規(guī)定操作，機(jī)器才會(huì)保持在最佳狀態(tài)?！爆F(xiàn)在回答剛才的背包圖片：誰(shuí)是職業(yè)選手？誰(shuí)是業(yè)余選手？故事：德國(guó)技師的一把螺絲刀“一家合資企業(yè)，設(shè)備都是從德業(yè)余選手VS職業(yè)選手業(yè)余球員與職業(yè)球員的最重要差別是業(yè)余球員以球?yàn)闃I(yè)余愛好，既然是業(yè)余，做不好沒關(guān)系，只要愉快就好。而專業(yè)球員以球?yàn)樯?，既然是賴以生存的職業(yè)，做不好就沒法生存。以職為生對(duì)于職業(yè)選手而言，屬于本職的份內(nèi)工作，做不好是一種恥辱！業(yè)余選手VS職業(yè)選手業(yè)余球員與職業(yè)球員的最重要差別是業(yè)余球員職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。以職業(yè)道德為準(zhǔn)則，建立商業(yè)本質(zhì)上的“雇傭感”，從職責(zé)要求出發(fā)，力求組織業(yè)績(jī)或價(jià)值的最大化。職業(yè)化最基本的準(zhǔn)則就是“契約精神”。少一點(diǎn)狹隘的主人翁精神，多一點(diǎn)雇傭感！——

任正非職業(yè)：個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)、換取物質(zhì)保障和財(cái)富分配，獲取社會(huì)地位及認(rèn)可的一種勞動(dòng)方式?？吭瓌t做事用結(jié)果交換什么是職業(yè)？什么是職業(yè)化？

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)在中國(guó)的企業(yè)中普遍缺乏遵從規(guī)則、制度的職業(yè)化員工。制度出臺(tái)后想到的不是怎么去不折不扣的執(zhí)行，去彌補(bǔ)制度缺陷，而首先是想到如何去鉆規(guī)則的空子！存在制度的合理性、權(quán)威性，企業(yè)文化的適宜性一方面一方面中國(guó)企業(yè)很多員工的特點(diǎn)是：蔑視規(guī)則和制度在中國(guó)的企業(yè)中普遍缺乏遵從規(guī)則、制度的職業(yè)化員工。制如果球場(chǎng)沒有邊界？如果足球場(chǎng)沒有邊界，如果籃球場(chǎng)沒有邊界，如果網(wǎng)球場(chǎng)沒有邊界，如果乒乓球桌無(wú)限大，會(huì)發(fā)生什么樣的狀況？沒有邊界，所有的運(yùn)動(dòng)

將不復(fù)存在！如果球場(chǎng)沒有邊界？如果足球場(chǎng)沒有邊界，如果籃球場(chǎng)沒有邊界，如一句話來(lái)概括職業(yè)化?一句話來(lái)概括職業(yè)化?職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化員工要有團(tuán)隊(duì)精神

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是打造職業(yè)化企業(yè)的前提條件職業(yè)化員工要有團(tuán)隊(duì)精神

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)打造職古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑。螞蟻軍團(tuán)！那是獅子來(lái)了。如果見到獅子在躲避。那就是象群發(fā)怒了。如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑。螞蟻軍團(tuán)！洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里的英勇犧牲者。眾多螞蟻迅速聚攏，抱成一團(tuán)，然后像滾雪球一樣飛速滾動(dòng)，逃離火海。最外層的螞蟻用自己的軀體開拓求生之路奮不顧身、無(wú)怨無(wú)悔。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行軍蟻洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈v型。這些大雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎拇笱阍谇懊骈_路，能幫助它兩邊的大雁形成局部的真空?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，大雁以這種形式飛行，要比單獨(dú)飛行增加72%的飛行能力。大雁團(tuán)隊(duì)精神-犧牲精神大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈v型。這些沒有團(tuán)隊(duì)精神會(huì)如何？失去團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)就失去了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力！沒有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)是一群烏合之眾！沒有團(tuán)隊(duì)精神會(huì)如何？失去團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)就失去了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力！團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與信仰。團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同努力奮斗。什么是團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的團(tuán)隊(duì)合作精神：兩個(gè)饑餓的人從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。他們其中一個(gè)要了一簍魚，另一個(gè)要了一根魚竿。得到魚的那個(gè)饑餓的人立刻在原地用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間就連魚帶湯地吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個(gè)饑餓的人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海水時(shí)，連渾身的最后一點(diǎn)力氣也用完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人寰。后來(lái)，又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是，他們并沒有各奔東西，而是商定共同去尋找大海，他倆每次只煮一條魚吃。他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的艱難跋涉，終于來(lái)到了海邊，開始以捕魚為生。幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭和子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福、美滿、安康的生活。團(tuán)隊(duì)合作精神：兩個(gè)饑餓的人從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者團(tuán)隊(duì)合作精神：彌勒佛與韋陀

團(tuán)隊(duì)合作精神：彌勒佛與韋陀

去過(guò)寺廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋馱。但相傳在很久以前，他們并不在同個(gè)廟里，而分別掌管不同的寺廟。彌勒佛熱情快樂，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好地管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋馱雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)上問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋馱鐵面無(wú)私，佛祖就讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作下，廟里呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！去過(guò)寺廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他“我的靈感來(lái)自團(tuán)隊(duì)。也許我給外界的錯(cuò)覺是因?yàn)槲覀€(gè)人的能量非常大而成就了萬(wàn)科的今天。其實(shí)不是這樣。我對(duì)萬(wàn)科的價(jià)值是選擇了一個(gè)行業(yè)，樹立了一個(gè)品牌，培養(yǎng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，后者的價(jià)值最大?！比绻粋€(gè)人有能力但是不懂得團(tuán)結(jié)別人，那么他的能力在發(fā)揮時(shí)必然會(huì)受到限制甚至被淘汰出局。我們更需要那些既有能力又能團(tuán)結(jié)的人，如果二者不可得兼，那么我們很有可能會(huì)忍痛選擇后者。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！“我的靈感來(lái)自團(tuán)隊(duì)。也許我給外界的錯(cuò)覺是因?yàn)槲覀€(gè)人的能總結(jié)職業(yè)化員工-首先是個(gè)負(fù)責(zé)任的敬業(yè)員工；職業(yè)化的員工-不斷學(xué)習(xí)提升自己專業(yè)化技能；職業(yè)化員工-具有團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)榫礃I(yè)，按原則做事因?yàn)閷I(yè)，用結(jié)果交換敬業(yè)加專業(yè)打造按原則做事、用結(jié)果交換的職業(yè)化員工和職業(yè)化團(tuán)隊(duì)！總結(jié)職業(yè)化員工-首先是個(gè)負(fù)責(zé)任的敬業(yè)員工；講講自己職業(yè)的故事。講講自己職業(yè)的故事。請(qǐng)做工作需要的職業(yè)人不職業(yè)的人職業(yè)的人等待機(jī)會(huì)自動(dòng)自發(fā)憎恨工作尊重工作關(guān)注薪水關(guān)注發(fā)展

恃才傲物認(rèn)真低調(diào)只做任務(wù)注重結(jié)果喜歡評(píng)論熱衷執(zhí)行原地踏步不斷學(xué)習(xí)做事拖沓注重效能做事馬虎注重細(xì)節(jié)固步自封合作雙贏害怕困難挑戰(zhàn)難題不愛動(dòng)腦善于思考忽視成本善于節(jié)約得過(guò)且過(guò)渴望成就尋找借口承擔(dān)責(zé)任只想自己團(tuán)隊(duì)第一不服管理自我約束提心吊膽充滿自信不職業(yè)=需要工作的人=失業(yè)職業(yè)=工作需要的人=事業(yè)請(qǐng)做工作需要的職業(yè)人不職業(yè)的人職業(yè)的人不職業(yè)=需我是一名職業(yè)的員工！我敬業(yè)專業(yè)！我勇于負(fù)責(zé)！我具有團(tuán)隊(duì)精神！我會(huì)做好這份工?。∥沂且幻殬I(yè)的員工！我敬業(yè)專業(yè)！我會(huì)做好這份工??！自由化生活化感情化家庭

我社會(huì)社會(huì)人享受生活職業(yè)化商業(yè)化規(guī)范化公司員工客戶公司人接受約束商業(yè)人格：從社會(huì)人向公司人轉(zhuǎn)變職業(yè)化自由化生活化感情化家庭我社會(huì)社會(huì)人享受生活職業(yè)化商業(yè)化1從認(rèn)知上自我轉(zhuǎn)變提升職業(yè)素養(yǎng)四步曲2外表看起來(lái)很職業(yè)3行為處事很職業(yè)4思想意識(shí)很職業(yè)1從認(rèn)知上提升職業(yè)素養(yǎng)四步曲2外表看起3行為處事4思想意識(shí)第一步：認(rèn)知反醒很難第一步：認(rèn)知反醒很難容易第二步：外表提升容易第二步：外表提升難第三步：行為提升難第三步：行為提升更難1、開放變革的心態(tài)2、自我經(jīng)營(yíng)的心態(tài)3、謙卑而自信的心態(tài)4、堅(jiān)韌執(zhí)著的心態(tài)5、感恩的心態(tài)第四步：思想與心態(tài)升華更難1、開放變革的心態(tài)2、自我經(jīng)營(yíng)的心態(tài)3、謙卑而自信的心態(tài)

一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工;

一個(gè)職業(yè)化程度高的企業(yè)，它必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀研討與PK每個(gè)團(tuán)隊(duì)寫出你們身邊發(fā)生的一個(gè)實(shí)例，并從例中闡敘出在哪些方面體現(xiàn)的是敬業(yè)和職業(yè)；然后，結(jié)合今天的課中學(xué)習(xí)，在實(shí)例中，我們可以如何做到更敬業(yè)、更職業(yè)？（共20分鐘）每團(tuán)派一名代表上來(lái)宣講，宣講時(shí)間每人3-5分鐘。研討與PK每個(gè)團(tuán)隊(duì)寫出你們身邊發(fā)生的一個(gè)實(shí)例，并從例中闡敘出職業(yè)人職業(yè)形象非常重要職業(yè)人禮儀是職業(yè)人必修之課對(duì)個(gè)體不學(xué)禮，無(wú)以立使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度對(duì)組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率禮儀是職業(yè)人必修之課對(duì)個(gè)體她們給你的感覺有什么不同因工作需要你要招一名秘書她們給你的感覺有什么不同因工作需要你要招一名秘書

一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過(guò)程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會(huì)影響別人對(duì)你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過(guò)程中是構(gòu)成第一印象的主要如果她們說(shuō)是護(hù)士呢？生病了在醫(yī)院碰到這樣的情景如果她們說(shuō)是護(hù)士呢？生病了在醫(yī)院碰到這樣的情景頭發(fā)染色上班穿拖鞋我們的辦公室！職業(yè)化員工穿吊帶和露裝裝上班頭發(fā)染色上班穿拖鞋我們的辦公室！職業(yè)化員工穿吊帶和露裝裝上班學(xué)好商務(wù)禮儀是你職業(yè)成功的信心學(xué)好商務(wù)禮儀職業(yè)化妝禮儀職業(yè)化妝：化妝既能表示尊重別人，也能給自己足夠自信職業(yè)妝的基本內(nèi)容：男性：涂唇膏，擦面油。女性：涂口紅，畫眉毛，打眼影，打粉底。職業(yè)妝禁忌：

a.化濃妝、艷妝

b.香水味太濃職業(yè)化妝禮儀職業(yè)化妝：化妝：化妝既能表示尊重別人，也能給自己足夠自信

化妝前后的對(duì)比化妝：如何化職業(yè)妝才是最合適的呢？如何化職業(yè)妝才是最合適的呢？74

眼睛是心靈的窗戶A、社交性目光B、公事性目光C、親密性目光目光禮儀目光凝視區(qū)域：

A、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。

B、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。

C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。目光的運(yùn)用：要做到“散點(diǎn)柔視”，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個(gè)臉上，而不是聚焦于對(duì)方的眼睛。當(dāng)雙方沉默不語(yǔ)時(shí)，應(yīng)將目光移開。目光運(yùn)用中的忌諱：盯視、瞇視。74眼睛是心靈的窗戶目光禮儀目光凝視區(qū)域：75

握手禮儀握手的順序：上級(jí)在先主人在先長(zhǎng)者在先女性在先握手的要領(lǐng)：四指并攏，時(shí)間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。高度一般在對(duì)方腰部以上即可。握手禁忌：

a.交叉握手

b.與第三者說(shuō)話（目視他人）

c.擺動(dòng)幅度過(guò)大

d.戴手套或手不清潔75握手禮儀握手的順序：76

握手時(shí)的姿態(tài)女士握位：食指位男士握位：整個(gè)手掌一般關(guān)系，一握即放三手相握，四手相握屈前相握76握手時(shí)的姿態(tài)77

握手的注意事項(xiàng)不可濫用雙手；不可交叉握手；雙眼要注視對(duì)方；不可手向下壓；不可用力過(guò)度。握手的伸手次序男女之間，女士先；長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先；上下級(jí)之間，上級(jí)先，下級(jí)屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。77握手的注意事項(xiàng)握手的伸手次序78

1.

記住特征每個(gè)人都有自己獨(dú)特、與眾不同的特征，設(shè)法利用這些特征并與他的名字聯(lián)想在一起。2.

深入了解問(wèn)些較深入的話題，如工作、興趣或喜愛的運(yùn)動(dòng)等，然后在心里反復(fù)記憶上述內(nèi)容，并試著和姓名、特征聯(lián)系。用正面積極的態(tài)度取代消極被動(dòng)的態(tài)度。談話禮儀781.

記住特征談話禮儀79

3.

集中注意力注視對(duì)方的眼睛、嘴唇、說(shuō)話的手勢(shì)及面部表情等。換句話說(shuō)，專心注意他的一舉手一投足。對(duì)方忘記了你的名字時(shí)，立刻復(fù)誦一次你的名字。主動(dòng)重復(fù)自己的名字，而不苛責(zé)對(duì)方，不但可以解除對(duì)方的壓力，而且馬上可以獲得認(rèn)同。過(guò)分介入別人的安全地帶，可能招致厭惡。選擇適當(dāng)?shù)淖槐３至己玫淖?，放松而自在地坐著。控制你的聲音你說(shuō)話的內(nèi)容往往不比你說(shuō)話的方式更具影響力。音量適中，保持平穩(wěn)冷靜。談話進(jìn)行中務(wù)必控制你身上通訊設(shè)備發(fā)出聲音。793.

集中注意力80

4.傾聽別人說(shuō)話?cǎi)雎爠e人說(shuō)話并顯得對(duì)談話內(nèi)容很感興趣，這是與人相處最重要的禮貌之一，對(duì)他人而言也是一種最高的恭維。耐心有趣的傾聽表現(xiàn)：身體前傾、移近距離、留神、表情變化、適當(dāng)提問(wèn)等。你與對(duì)方意見不一致時(shí)，先聽完對(duì)方意見，簡(jiǎn)要復(fù)述以確定沒有會(huì)錯(cuò)意，再平靜合理地陳述自己的觀點(diǎn)。絕不輕易打斷別人的談話。804.傾聽別人說(shuō)話81

會(huì)談時(shí)應(yīng)留意的幾點(diǎn)：1、不要傲慢地仰靠在椅背上：坐在椅子較深的位置，伸直腰背，坐在沙發(fā)上勿坐得太深，微微向前約三分之二處，坐時(shí)挺直腰背。你前往訪問(wèn)作客時(shí)，要淺坐，表示你不會(huì)久坐。2、穿上衣要注意的要點(diǎn)：接見來(lái)訪的客人，你必須穿上外套，外套的鈕扣要扣起來(lái)，注意放下袖口。3、不可叉起雙手或交叉腳而坐：把手叉在胸前會(huì)予人于傲慢的感覺，交叉腿而坐則顯得不太檢點(diǎn)。

4、事后的整理：無(wú)論交談了多久，也別看表，查看時(shí)間，如果稍后另外一個(gè)會(huì)談要參加或有其他預(yù)約，應(yīng)在開始時(shí)向他便說(shuō)明。

5、會(huì)客時(shí)盡量不要被打擾：

6、在聆聽中記下要點(diǎn)：

81會(huì)談時(shí)應(yīng)留意的幾點(diǎn)：82

站姿禮儀：正確的站姿

站姿：站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。頭部抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內(nèi)收，勁部挺直。雙肩放松，保持水平，腰部直立。

（女性）雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，右手搭在左手上，貼在腹部。兩腿呈“V”字形立正時(shí)，雙膝與雙腳的跟部靠緊，兩腳尖之間相距一個(gè)拳頭的寬度。兩腿呈“T”字形立正時(shí)，右腳后跟靠在左足弓處。

（男性）雙手相握，可疊放于腹前，或者相握于身后。雙腳叉開，與肩平行。身體的重心放在兩腳之間。82站姿禮儀：正確的站姿站姿：站姿的基本要求是挺直83

站姿83站姿84

站姿優(yōu)秀都是訓(xùn)練出來(lái)的微笑的標(biāo)準(zhǔn)是微笑時(shí)牙齒露出6顆到8顆，每人咬筷子頂書本來(lái)練習(xí)84站姿微笑的標(biāo)準(zhǔn)是微笑時(shí)牙齒露出6顆到8顆，每人85

習(xí)慣性坐姿85習(xí)慣性坐姿86

不當(dāng)坐姿86不當(dāng)坐姿87

坐姿禮儀：正確的坐姿

坐姿：坐姿的基本要求是端莊、文雅、得體、大方。

1）入坐的要點(diǎn)：在他人之后入坐；從座位左側(cè)就座；毫無(wú)聲息地就座；以背部接近座椅。

2）得體的坐法：先則身走近座椅，背對(duì)其站立，右腿后退一點(diǎn)，以小腿確認(rèn)一下座椅，然后隨勢(shì)坐下。必要時(shí)，可以一手手扶座椅的把手。坐好后占椅面3/4左右。若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當(dāng)從整理服飾。87坐姿禮儀：正確的坐姿坐姿：坐姿的基本要求是端88

行姿禮儀：正確的行姿

行姿：要求注意穩(wěn)重與干煉。得體的做法：行走時(shí)，頭部要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動(dòng)。行走時(shí)，應(yīng)伸直膝蓋，尤其是前足著地和后足離地時(shí)，膝部不能彎曲。男士步幅以一腳半距離為宜，女士步幅以一腳距離為宜。抬腳時(shí)，腳尖應(yīng)正對(duì)前方，不能偏斜。沿直線行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在一條直線上。雙臂以身為軸前后擺動(dòng)幅度30－35度。

女士：“一字步”：沿一條直線走，美麗走姿：頭和上身不動(dòng)，膝蓋輕輕摩擦。

男士：“二字步”：沿兩條直線走，左邊一條，右邊一條。88行姿禮儀：正確的行姿行姿：要求注意穩(wěn)重與干煉。89

走兩步89走兩步90

正確行姿從容，輕盈，穩(wěn)重基本要求方向明確步幅適度速度均勻重心放準(zhǔn)身體協(xié)調(diào)造型優(yōu)美橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來(lái)跑去制造噪音步態(tài)不雅不當(dāng)行姿90正確行姿從容，輕盈，穩(wěn)重橫沖直撞不當(dāng)行姿91

1、高低式：（適用于男士）2、交叉式：（適用于女士）3、半蹲式：

4、半跪式：蹲姿禮儀：正確的蹲姿不當(dāng)蹲姿正確蹲姿：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。911、高低式：（適用于男士）蹲姿禮儀：正確的蹲姿不當(dāng)92

蹲姿92蹲姿93

職場(chǎng)女性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)，禁：染奇異的顏色或怪異發(fā)型。飾品：小而精美的耳環(huán)；只戴婚戒。禁：夸張、前衛(wèi)的飾品。妝容：淡妝；禁：濃裝、前衛(wèi)裝。指甲：短、干凈、透明色甲油。禁：長(zhǎng)或臟的指甲、艷色的甲油。服裝：上衣袖過(guò)肩、下裙過(guò)膝，絲襪淺色，禁：口袋放過(guò)多物品。鞋子：與服裝相配色的皮鞋，禁：不干凈。93職場(chǎng)女性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)，禁：染奇異的顏色94

職場(chǎng)男性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)并保持干凈、整潔，禁：留鬢角。臉：注意臉部清潔，并經(jīng)常剃須。并保持口氣清新。指甲：短、干凈。禁：長(zhǎng)或臟的指甲。服裝：穿著整潔、干凈，搭配得當(dāng)；褲子燙出褲邊?？圩油旰?，并扣整齊。禁：口袋放過(guò)多物品。襯衫：襯衫領(lǐng)口干凈，與領(lǐng)帶顏色搭配得當(dāng)。鞋子：與服裝相配色的皮鞋，并保持干凈。94職場(chǎng)男性服飾、儀容：發(fā)型：短發(fā)并保持干凈、整潔，禁：留95

西裝的搭配：1、西裝：首推藏藍(lán)色，還可以選擇灰色和深棕色，黑色也可考慮。2、襯衫：

必須為單一色彩，以白色為宜；衣扣應(yīng)系上；最美觀的袖長(zhǎng)是，著西裝時(shí)露出1厘米左右；選擇襯衫時(shí)，要特別注意衣領(lǐng)和胸圍的松緊度。3、領(lǐng)帶：

同一領(lǐng)帶上顏色最好少于三種；主要以單色或幾何形狀圖案為主；打領(lǐng)帶的基本要求是：挺括、端正，標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是：下端的箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。領(lǐng)帶夾只宜夾在領(lǐng)帶在襯衫的第四?？酆偷谖辶？鄣木嚯x上。4、皮鞋：一般來(lái)說(shuō)，牛皮鞋與西裝最般配；與西裝配套的皮鞋應(yīng)為深色，單色；最適合的是黑色，系帶的皮鞋是最佳之選。

5、襪子：

穿西裝時(shí)，所配的襪子也以深色、單色為宜，最好是黑色。襪子的長(zhǎng)度不得低于踝（huai)骨。95西裝的搭配：96

私人問(wèn)題5不問(wèn)：——不問(wèn)收入（代表個(gè)人能力與企業(yè)效率）——不問(wèn)年紀(jì)

（快退休及白領(lǐng)麗人不得問(wèn)）——不問(wèn)婚姻家庭（顯示人格）——不問(wèn)健康問(wèn)題（健康狀況決定發(fā)展前途）——不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷（不重過(guò)去、只重現(xiàn)在）職

場(chǎng)

語(yǔ)

言

藝

術(shù)96職

場(chǎng)

語(yǔ)

言

藝

術(shù)97

禮儀行為十點(diǎn)通笑容多一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)想得細(xì)一點(diǎn)說(shuō)得清一點(diǎn)站得直一點(diǎn)坐得正一點(diǎn)走得快一點(diǎn)穿得雅一點(diǎn)態(tài)度誠(chéng)一點(diǎn)應(yīng)變活一點(diǎn)97禮儀行為十點(diǎn)通98

掌聲響起來(lái)有請(qǐng)技術(shù)部經(jīng)理李宏偉分享98掌聲響起來(lái)PK頒獎(jiǎng)?wù)堫I(lǐng)導(dǎo)給本次第一名團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)！合影留念！PK頒獎(jiǎng)?wù)堫I(lǐng)導(dǎo)給本次第一名團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)！100

一、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)PK要求：每團(tuán)組織一節(jié)目來(lái)反映團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目到現(xiàn)的變化，可以團(tuán)隊(duì)所有人參與、可以由團(tuán)內(nèi)部分人參與、可以選團(tuán)內(nèi)一標(biāo)桿部門參與。PK形式主要以小品加PPT為主，表演時(shí)間為15分鐘。PK內(nèi)容要與項(xiàng)目知識(shí)相結(jié)合。（可以取項(xiàng)目各模塊內(nèi)容整合、也可以取項(xiàng)目某一模板內(nèi)容，但必須是學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合。）PK規(guī)則-執(zhí)行團(tuán)隊(duì)加秘書團(tuán)，由董事長(zhǎng)總經(jīng)理另請(qǐng)至少5位企業(yè)老板或總經(jīng)理加評(píng)委組做評(píng)委打分制評(píng)選，咨詢項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)PK100一、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)PK要求：咨詢項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)PK101

一、標(biāo)桿個(gè)人PK團(tuán)長(zhǎng)政委不參加要求：每團(tuán)選出自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行最好的、個(gè)人改變最大的標(biāo)桿參與PK。PK形式主要以PPT宣講為主，宣講時(shí)間為10分鐘。PK內(nèi)容要與項(xiàng)目知識(shí)相結(jié)合，反映自己在項(xiàng)目中如何學(xué)以致用的變化，內(nèi)容在以事實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以加現(xiàn)場(chǎng)圖片等內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)可以幫助其完善美化PTT內(nèi)容，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神幫助團(tuán)員贏得冠軍，為團(tuán)隊(duì)贏得榮譽(yù)。PK規(guī)則-執(zhí)行團(tuán)隊(duì)加秘書團(tuán)，由董事長(zhǎng)總經(jīng)理另請(qǐng)至少5位企業(yè)老板或總經(jīng)理加評(píng)委組做評(píng)委打分制評(píng)選.咨詢項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)PK101一、標(biāo)桿個(gè)人PK要求：咨詢項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)PK102

Thanks!敬業(yè)專業(yè)職業(yè)助您明天更美好102Thanks!敬業(yè)專業(yè)職業(yè)助您明天更美好商業(yè)人格敬業(yè)·專業(yè)·職業(yè)培訓(xùn)會(huì)--優(yōu)秀員工的基本修煉雨中情項(xiàng)目組商業(yè)人格雨中情項(xiàng)目組薪，薪水，又稱薪金、薪資，即工資，包括獎(jiǎng)金。偏重貨幣因素。酬，報(bào)酬，報(bào)是報(bào)答，酬是酬謝。報(bào)答是指用實(shí)際行動(dòng)表示感謝；酬謝是指用金錢、禮物等表示謝意。不僅包含貨幣因素，還包含非貨幣因素。薪酬(Payment)——是員工因向所在的組織提供勞務(wù)結(jié)果而獲得的各種形式的報(bào)酬，具體包括：工資、獎(jiǎng)金、福利、股票期權(quán)等。薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)及比例進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程?；仡櫺?，薪水，又稱薪金、薪資，即工資，包括獎(jiǎng)金。偏重貨幣因素。薪3職業(yè)篇42專業(yè)篇1敬業(yè)篇一、職業(yè)形象目錄商業(yè)人格3職業(yè)篇42專業(yè)篇1敬業(yè)篇一、職業(yè)形象目錄商業(yè)人格我應(yīng)該是誰(shuí)？我是一名敬業(yè)專業(yè)職業(yè)化員工嗎？我應(yīng)該是誰(shuí)？我是一名敬業(yè)專業(yè)職業(yè)化員工嗎？一、敬業(yè)篇一、敬業(yè)篇三十七歲以前，她是日本帝國(guó)飯店最出色的員工和晉升最快的人三十七歲以后，她是被認(rèn)為極有潛力角逐首相大位的日本內(nèi)閣大臣！敬業(yè)--案例1：我是最敬業(yè)的廁所清潔工，和最忠于職守的內(nèi)閣大臣！野田圣子敬業(yè)是一種有追求對(duì)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的人生態(tài)度！三十七歲以前，她是日本帝國(guó)飯店最出色的員工和晉升最快的人三十案例2：老木匠的房子

敬業(yè)其實(shí)是為了自己，因?yàn)榫礃I(yè)的人才能從工作中學(xué)到比別人多的經(jīng)驗(yàn)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，而這些經(jīng)驗(yàn)和信任便是他向上發(fā)展的踏腳石。敬業(yè)是一種需要認(rèn)真且持之以恒的工作態(tài)度！案例2：老木匠的房子敬業(yè)其實(shí)是為了自己，因?yàn)榫礃I(yè)的人才能從2001全國(guó)勞模-四川涼山王順友。二十年來(lái)，每年至少330天，在蒼涼深山步行26萬(wàn)公里，能環(huán)繞地球六圈半,從未延誤一個(gè)班期，沒丟失一封郵件，投遞準(zhǔn)確率100％案例3：世上最親郵遞員敬業(yè)精神是在平凡的崗位做出不平凡的事情！2001全國(guó)勞模-四川涼山王順友。案例3：世上最親郵先別說(shuō)難，先去做，且問(wèn)是否竭盡全力用心去做！當(dāng)年汽車大王亨利福特決心制造他那著名的V8型汽車時(shí)，他要求工程師們?cè)谝粋€(gè)引擎上鑄造8個(gè)完整的汽缸。但是，他那些目瞪口呆的工程師們一起說(shuō)，“這是不可能的事?。　薄氨M管大膽去做吧?！备Ｌ孛钫f(shuō)：“不管花多長(zhǎng)時(shí)間，你們都要把這個(gè)任務(wù)完成?！币?yàn)椴辉甘ミ@份工作，工程師們別無(wú)選擇，只好照著老板的命令去做。六個(gè)月過(guò)去了，計(jì)劃一無(wú)進(jìn)展。這些工程師們心中共同的意念都是：“這是不可能的事情，如果要做到，除非有奇跡?！钡Ｌ厮氖墙Y(jié)果，當(dāng)他核查計(jì)劃的進(jìn)展時(shí)，工程師們只會(huì)向他抱怨無(wú)法完成任務(wù)?！安还苣銈冇檬裁捶椒ǎ备Ｌ夭粦C不火地說(shuō)：“我就是需要這種車子，我一定要得到它，做不到就下崗。”這幫無(wú)奈的工程師們沒有退路只好發(fā)揮他們所有的潛力，進(jìn)行更進(jìn)一步的研究。這樣竭盡全力地付出，使他們最終找到了制造這種V8型汽車的關(guān)鍵竅門。發(fā)動(dòng)機(jī)只有發(fā)動(dòng)起來(lái)才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，同樣，想辦法才會(huì)有辦法。不敬業(yè)現(xiàn)象—案例1：找借口而不是想辦法先別說(shuō)難，先去做，且問(wèn)是否竭盡全力用心去做！當(dāng)年汽車只是個(gè)小小出納，我為什么要做那么多?我只要做好自己的事不出錯(cuò)就可以了，做多難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，現(xiàn)在檢查這么多，一旦發(fā)生差錯(cuò)處理又那么嚴(yán)格，我何苦要那么做。不敬業(yè)現(xiàn)象—案例2：不求有功，但求無(wú)過(guò)只是個(gè)小小出納，我為什么要做那么多?我只要做好自己的事不出錯(cuò)三心二意，敷衍了事消滅“差不多”心理，完善自己的責(zé)任意識(shí)系統(tǒng)，并不是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)。有時(shí)，我們所缺少的不是技術(shù)、設(shè)備、流程和理念，而是敬業(yè)精神。只要我們每個(gè)人都抱有消滅“差不多”的決心，把事情盡可能地做到盡善盡美，那么，公司的發(fā)展和自己的成長(zhǎng)將指日可待！你們好，我是差不多先生。不敬業(yè)現(xiàn)象—案例3：三心二意，敷衍了事消滅“差不多”心理，完善自己的責(zé)任意識(shí)系統(tǒng)可能對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，如果不給予一定職務(wù)或待遇上的承諾，很少有人愿意主動(dòng)的去承擔(dān)一些工作，因?yàn)樽龅墓ぷ髟蕉?，意味著?dān)負(fù)的責(zé)任越重，做得好就不說(shuō)了，做不好就會(huì)“吃不了兜著走”。所以，干脆只在做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管，能推則推。明哲保身，怕負(fù)責(zé)任不敬業(yè)現(xiàn)象—案例4：可能對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，如果不給予一定職務(wù)或待遇上的承諾，很少有王剛是一家公司新上任的績(jī)效主管，一進(jìn)公司就開始著手準(zhǔn)備進(jìn)行整個(gè)公司的年終績(jī)效考核，可是他發(fā)現(xiàn)這家公司成立這么久，居然沒有一個(gè)明確的績(jī)效考核方案;于是他就找到人力資源經(jīng)理大發(fā)牢騷：這績(jī)效沒法考核，連一個(gè)成文的考核方案都沒有，讓我怎么考，算了，以前怎么樣這次還一樣吧。一味抱怨，不思解決不敬業(yè)現(xiàn)象—案例5：王剛是一家公司新上任的績(jī)效主管，一進(jìn)公司做個(gè)負(fù)責(zé)任的敬業(yè)員工，全力做好份內(nèi)的事。沒有責(zé)任心，敬業(yè)精神就只能是一種空談。敬業(yè)的員工一是有強(qiáng)烈責(zé)任感，二是有決不放棄的勤奮和努力。什么是敬業(yè)？敬業(yè)就是人們?cè)谀臣w的工作中，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度。做個(gè)負(fù)責(zé)任的敬業(yè)員工，全力做好份內(nèi)的事。敬業(yè)的員工一是有強(qiáng)烈責(zé)任是什么？做好份內(nèi)應(yīng)該做的事情。沒有做好份分內(nèi)應(yīng)該做的事情，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失。責(zé)任是什么？做好份內(nèi)應(yīng)該做的事情。負(fù)責(zé)任最重要的思維方式

責(zé)任是優(yōu)秀員工的第一行為準(zhǔn)則責(zé)任勝于能力,一個(gè)人有多重要，與他所負(fù)責(zé)任的多少成正比。責(zé)任就是機(jī)遇負(fù)責(zé)任最重要的思維方式

責(zé)任是優(yōu)秀員工的第一行為準(zhǔn)則對(duì)自己百分百責(zé)任對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！對(duì)自己負(fù)責(zé)！百分百責(zé)任！對(duì)自己百分百責(zé)任什么是100%負(fù)責(zé)？西點(diǎn)執(zhí)行學(xué)院的定義不把失敗的原因歸于客觀負(fù)責(zé)任就是“非常二加一”沒有借口:不因?yàn)槔щy而畏懼和退縮沒有假如:全力做好份內(nèi)應(yīng)該做的事只要結(jié)果:什么是100%負(fù)責(zé)？西點(diǎn)執(zhí)行學(xué)院的定義不把失敗的原因歸于客不論是否喜歡這份工作，在自己職位上的每一天，都將全力以赴，盡職盡責(zé)！不論上級(jí)的態(tài)度如何，在自己職位上的每一天，都將全力以赴，盡職盡責(zé)！不論公司的待遇如何，在自己職位上的每一天，都將全力以赴，盡職盡責(zé)！敬業(yè):做100%責(zé)任的職業(yè)人!不論是否喜歡這份工作，敬業(yè):做100%責(zé)任的職業(yè)人!——敬業(yè)認(rèn)知循環(huán)魔圈不敬業(yè)得不到嘉獎(jiǎng)升遷生活越來(lái)越難變本加厲的不敬業(yè)更得不到升遷生活更為艱難敬業(yè)得到嘉獎(jiǎng)升遷生活越來(lái)越好變得更加敬業(yè)得到更多嘉獎(jiǎng)升遷生活更加優(yōu)越——敬業(yè)認(rèn)知循環(huán)魔圈不敬業(yè)得不到嘉獎(jiǎng)升遷生活越來(lái)越難變本加厲永遠(yuǎn)在改善自己的工作不斷精益求精追求完美永遠(yuǎn)對(duì)自我不滿自我檢討敬業(yè)的人對(duì)自己的職業(yè)水準(zhǔn)有很高的要求高要求永遠(yuǎn)不斷永遠(yuǎn)敬業(yè)的人對(duì)自己的職業(yè)水準(zhǔn)有很高的要求高要求敬業(yè)是一種成就事業(yè)的動(dòng)力敬業(yè)精神強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感鍥而不舍的勤奮和努力成就夢(mèng)想敬業(yè)是一種成就事業(yè)的動(dòng)力敬業(yè)精神強(qiáng)烈的事業(yè)心鍥而不舍的成就夢(mèng)講講自己敬業(yè)的故事。講講自己敬業(yè)的故事。二、專業(yè)篇二、專業(yè)篇什么是專業(yè)？學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)，還是……學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)固然重要，但并不是專業(yè)的關(guān)鍵因素。什么是專業(yè)？學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)，還是……學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)固然重要，但并不是《阿甘正傳》智商只有75的阿甘通過(guò)認(rèn)真、專注，最終創(chuàng)造了奇跡。專業(yè)現(xiàn)象1--

認(rèn)真、專注成就成功《阿甘正傳》智商只有75的阿甘通過(guò)認(rèn)真、專注，最終創(chuàng)造了奇跡傻根許三多

順溜專業(yè)現(xiàn)象2–用心做好一件事傻根許三多順溜專業(yè)現(xiàn)象2–用心做好一件事案例：王寶強(qiáng)人的發(fā)展有時(shí)候往往與專業(yè)水平無(wú)關(guān)，而是與你能不能認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、持之以恒、十分專注地做自己喜歡的事情有關(guān)。專業(yè)給了你一塊敲門磚，但并不能讓你永遠(yuǎn)處于一個(gè)確定的方向和成功的狀態(tài)；但如果你認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)并始終為此付出努力，就有可能很好地準(zhǔn)確把握自己的奮斗方向，并保持一種走向成功的必不可少的良好的精神狀態(tài)。專業(yè)不等于成功，高學(xué)歷也不等于成功，但專注可以補(bǔ)拙，補(bǔ)先天的不足。案例：王寶強(qiáng)人的發(fā)展有時(shí)候往往與專業(yè)水平無(wú)關(guān)，而是與你能不能專注專業(yè)結(jié)果專業(yè)現(xiàn)象3--在一件事某一點(diǎn)上獲得突破專注專業(yè)結(jié)果專業(yè)現(xiàn)象3--在一件事某一點(diǎn)上獲得突破沒讀幾年書的青年科學(xué)家一生磨一鏡列文虎克(AntonievanLeeuwenhoek

1632.10.24－1723.08.26)從代爾夫特市政廳一位看門人，到成為荷蘭顯微鏡學(xué)家、微生物學(xué)的開拓者、巴黎科學(xué)院院士磨了60年微生物世界巴黎科學(xué)院院士萬(wàn).列文虎克專業(yè)現(xiàn)象4—堅(jiān)持做一件事沒讀幾年書的青年科學(xué)家一生磨一鏡列文虎克(Antoniev如何提升專業(yè)？

認(rèn)真：用心做好一件事；

專注：于某點(diǎn)上獲得突破；

專一：持之以恒做好某一件事情。

什么叫專業(yè)？

專業(yè)是指人類社會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、生活生產(chǎn)實(shí)踐中，用來(lái)描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來(lái)謀生，長(zhǎng)時(shí)期從事的具體業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范。

什么是專業(yè)？如何提升專業(yè)？

認(rèn)真：用心做好一件事；

專注：于某點(diǎn)上獲得突講講自己專業(yè)的故事。講講自己專業(yè)的故事。三、職業(yè)篇三、職業(yè)篇你看了后有什么感想？誰(shuí)是職業(yè)選手？誰(shuí)是業(yè)余選手？你看了后有什么感想？誰(shuí)是職業(yè)選手？誰(shuí)是業(yè)余選手？故事：德國(guó)技師的一把螺絲刀

“一家合資企業(yè)，設(shè)備都是從德國(guó)進(jìn)口的，由于維修水平有限，每年設(shè)備大修都要從德國(guó)請(qǐng)來(lái)技師。一天，德國(guó)技師在給設(shè)備更換零件，中國(guó)技師在旁邊觀看、學(xué)習(xí)并當(dāng)幫手，德國(guó)技師伸手要一個(gè)十字螺絲刀，中國(guó)技師順手遞給了過(guò)去，不料德國(guó)技師做出了一個(gè)令人吃驚的舉動(dòng)，他把這個(gè)螺絲刀憤怒地扔在地上，大聲斥責(zé)中國(guó)技師：“你想害死我呀！”，中國(guó)技師也是大吃一驚，這個(gè)老外怎么了？不就是一把螺絲刀嘛，至于發(fā)這么大的火嘛？原來(lái)，中國(guó)技師遞過(guò)去的螺絲刀不符合設(shè)備維修手冊(cè)上的工具要求，這些要求是很嚴(yán)格的，就是什么螺絲用什么工具擰，但是，平時(shí)中國(guó)技師從來(lái)就沒認(rèn)為這是一件多么嚴(yán)重的事，只要能用、好用，抓過(guò)來(lái)就用，已經(jīng)成為我們的工作習(xí)慣了。事后，德國(guó)技師說(shuō)明了發(fā)火的真正原因，他主要講了兩點(diǎn)，第一，不正確的使用工具，或者使用不正確的工具，容易讓自己受傷，這等于危害自己的生命和健康；第二，不同的工具，操作的要領(lǐng)不同，工作的質(zhì)量不同，同樣是擰螺絲，特定的螺絲要用特定的螺絲刀，擰到什么程度也是特定的，只有按照規(guī)定操作，機(jī)器才會(huì)保持在最佳狀態(tài)?！爆F(xiàn)在回答剛才的背包圖片：誰(shuí)是職業(yè)選手？誰(shuí)是業(yè)余選手？故事：德國(guó)技師的一把螺絲刀“一家合資企業(yè)，設(shè)備都是從德業(yè)余選手VS職業(yè)選手業(yè)余球員與職業(yè)球員的最重要差別是業(yè)余球員以球?yàn)闃I(yè)余愛好，既然是業(yè)余，做不好沒關(guān)系，只要愉快就好。而專業(yè)球員以球?yàn)樯?，既然是賴以生存的職業(yè)，做不好就沒法生存。以職為生對(duì)于職業(yè)選手而言，屬于本職的份內(nèi)工作，做不好是一種恥辱！業(yè)余選手VS職業(yè)選手業(yè)余球員與職業(yè)球員的最重要差別是業(yè)余球員職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。以職業(yè)道德為準(zhǔn)則，建立商業(yè)本質(zhì)上的“雇傭感”，從職責(zé)要求出發(fā)，力求組織業(yè)績(jī)或價(jià)值的最大化。職業(yè)化最基本的準(zhǔn)則就是“契約精神”。少一點(diǎn)狹隘的主人翁精神，多一點(diǎn)雇傭感！——

任正非職業(yè)：個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)、換取物質(zhì)保障和財(cái)富分配，獲取社會(huì)地位及認(rèn)可的一種勞動(dòng)方式?？吭瓌t做事用結(jié)果交換什么是職業(yè)？什么是職業(yè)化？

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)在中國(guó)的企業(yè)中普遍缺乏遵從規(guī)則、制度的職業(yè)化員工。制度出臺(tái)后想到的不是怎么去不折不扣的執(zhí)行，去彌補(bǔ)制度缺陷，而首先是想到如何去鉆規(guī)則的空子！存在制度的合理性、權(quán)威性，企業(yè)文化的適宜性一方面一方面中國(guó)企業(yè)很多員工的特點(diǎn)是：蔑視規(guī)則和制度在中國(guó)的企業(yè)中普遍缺乏遵從規(guī)則、制度的職業(yè)化員工。制如果球場(chǎng)沒有邊界？如果足球場(chǎng)沒有邊界，如果籃球場(chǎng)沒有邊界，如果網(wǎng)球場(chǎng)沒有邊界，如果乒乓球桌無(wú)限大，會(huì)發(fā)生什么樣的狀況？沒有邊界，所有的運(yùn)動(dòng)

將不復(fù)存在！如果球場(chǎng)沒有邊界？如果足球場(chǎng)沒有邊界，如果籃球場(chǎng)沒有邊界，如一句話來(lái)概括職業(yè)化?一句話來(lái)概括職業(yè)化?職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化員工要有團(tuán)隊(duì)精神

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是打造職業(yè)化企業(yè)的前提條件職業(yè)化員工要有團(tuán)隊(duì)精神

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)打造職古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑。螞蟻軍團(tuán)！那是獅子來(lái)了。如果見到獅子在躲避。那就是象群發(fā)怒了。如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑。螞蟻軍團(tuán)！洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里的英勇犧牲者。眾多螞蟻迅速聚攏，抱成一團(tuán)，然后像滾雪球一樣飛速滾動(dòng)，逃離火海。最外層的螞蟻用自己的軀體開拓求生之路奮不顧身、無(wú)怨無(wú)悔。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行軍蟻洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈v型。這些大雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎拇笱阍谇懊骈_路，能幫助它兩邊的大雁形成局部的真空?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，大雁以這種形式飛行，要比單獨(dú)飛行增加72%的飛行能力。大雁團(tuán)隊(duì)精神-犧牲精神大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈v型。這些沒有團(tuán)隊(duì)精神會(huì)如何？失去團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)就失去了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力！沒有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)是一群烏合之眾！沒有團(tuán)隊(duì)精神會(huì)如何？失去團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)就失去了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力！團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與信仰。團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同努力奮斗。什么是團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的團(tuán)隊(duì)合作精神：兩個(gè)饑餓的人從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。他們其中一個(gè)要了一簍魚，另一個(gè)要了一根魚竿。得到魚的那個(gè)饑餓的人立刻在原地用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間就連魚帶湯地吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個(gè)饑餓的人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海水時(shí)，連渾身的最后一點(diǎn)力氣也用完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人寰。后來(lái)，又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是，他們并沒有各奔東西，而是商定共同去尋找大海，他倆每次只煮一條魚吃。他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的艱難跋涉，終于來(lái)到了海邊，開始以捕魚為生。幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭和子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福、美滿、安康的生活。團(tuán)隊(duì)合作精神：兩個(gè)饑餓的人從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者團(tuán)隊(duì)合作精神：彌勒佛與韋陀

團(tuán)隊(duì)合作精神：彌勒佛與韋陀

去過(guò)寺廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋馱。但相傳在很久以前，他們并不在同個(gè)廟里，而分別掌管不同的寺廟。彌勒佛熱情快樂，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好地管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋馱雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)上問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋馱鐵面無(wú)私，佛祖就讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作下，廟里呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！去過(guò)寺廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他“我的靈感來(lái)自團(tuán)隊(duì)。也許我給外界的錯(cuò)覺是因?yàn)槲覀€(gè)人的能量非常大而成就了萬(wàn)科的今天。其實(shí)不是這樣。我對(duì)萬(wàn)科的價(jià)值是選擇了一個(gè)行業(yè)，樹立了一個(gè)品牌，培養(yǎng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，后者的價(jià)值最大?！比绻粋€(gè)人有能力但是不懂得團(tuán)結(jié)別人，那么他的能力在發(fā)揮時(shí)必然會(huì)受到限制甚至被淘汰出局。我們更需要那些既有能力又能團(tuán)結(jié)的人，如果二者不可得兼，那么我們很有可能會(huì)忍痛選擇后者。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！“我的靈感來(lái)自團(tuán)隊(duì)。也許我給外界的錯(cuò)覺是因?yàn)槲覀€(gè)人的能總結(jié)職業(yè)化員工-首先是個(gè)負(fù)責(zé)任的敬業(yè)員工；職業(yè)化的員工-不斷學(xué)習(xí)提升自己專業(yè)化技能；職業(yè)化員工-具有團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)榫礃I(yè)，按原則做事因?yàn)閷I(yè)，用結(jié)果交換敬業(yè)加專業(yè)打造按原則做事、用結(jié)果交換的職業(yè)化員工和職業(yè)化團(tuán)隊(duì)！總結(jié)職業(yè)化員工-首先是個(gè)負(fù)責(zé)任的敬業(yè)員工；講講自己職業(yè)的故事。講講自己職業(yè)的故事。請(qǐng)做工作需要的職業(yè)人不職業(yè)的人職業(yè)的人等待機(jī)會(huì)自動(dòng)自發(fā)憎恨工作尊重工作關(guān)注薪水關(guān)注發(fā)展

恃才傲物認(rèn)真低調(diào)只做任務(wù)注重結(jié)果喜歡評(píng)論熱衷執(zhí)行原地踏步不斷學(xué)習(xí)做事拖沓注重效能做事馬虎注重細(xì)節(jié)固步自封合作雙贏害怕困難挑戰(zhàn)難題不愛動(dòng)腦善于思考忽視成本善于節(jié)約得過(guò)且過(guò)渴望成就尋找借口承擔(dān)責(zé)任只想自己團(tuán)隊(duì)第一不服管理自我約束提心吊膽充滿自信不職業(yè)=需要工作的人=失業(yè)職業(yè)=工作需要的人=事業(yè)請(qǐng)做工作需要的職業(yè)人不職業(yè)的人職業(yè)的人不職業(yè)=需我是一名職業(yè)的員工！我敬業(yè)專業(yè)！我勇于負(fù)責(zé)！我具有團(tuán)隊(duì)精神！我會(huì)做好這份工??！我是一名職業(yè)的員工！我敬業(yè)專業(yè)！我會(huì)做好這份工??！自由化生活化感情化家庭

我社會(huì)社會(huì)人享受生活職業(yè)化商業(yè)化規(guī)范化公司員工客戶公司人接受約束商業(yè)人格：從社會(huì)人向公司人轉(zhuǎn)變職業(yè)化自由化生活化感情化家庭我社會(huì)社會(huì)人享受生活職業(yè)化商業(yè)化1從認(rèn)知上自我轉(zhuǎn)變提升職業(yè)素養(yǎng)四步曲2外表看起來(lái)很職業(yè)3行為處事很職業(yè)4思想意識(shí)很職業(yè)1從認(rèn)知上提升職業(yè)素養(yǎng)四步曲2外表看起3行為處事4思想意識(shí)第一步：認(rèn)知反醒很難第一步：認(rèn)知反醒很難容易第二步：外表提升容易第二步：外表提升難第三步：行為提升難第三步：行為提升更難1、開放變革的心態(tài)2、自我經(jīng)營(yíng)的心態(tài)3、謙卑而自信的心態(tài)4、堅(jiān)韌執(zhí)著的心態(tài)5、感恩的心態(tài)第四步：思想與心態(tài)升華更難1、開放變革的心態(tài)2、自我經(jīng)營(yíng)的心態(tài)3、謙卑而自信的心態(tài)

一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工;

一個(gè)職業(yè)化程度高的企業(yè)，它必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀研討與PK每個(gè)團(tuán)隊(duì)寫出你們身邊發(fā)生的一個(gè)實(shí)例，并從例中闡敘出在哪些方面體現(xiàn)的是敬業(yè)和職業(yè)；然后，結(jié)合今天的課中學(xué)習(xí)，在實(shí)例中，我們可以如何做到更敬業(yè)、更職業(yè)？（共20分鐘）每團(tuán)派一名代表上來(lái)宣講，宣講時(shí)間每人3-5分鐘。研討與PK每個(gè)團(tuán)隊(duì)寫出你們身邊發(fā)生的一個(gè)實(shí)例，并從例中闡敘出職業(yè)人職業(yè)形象非常重要職業(yè)人禮儀是職業(yè)人必修之課對(duì)個(gè)體不學(xué)禮，無(wú)以立使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度對(duì)組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率禮儀是職業(yè)人必修之課對(duì)個(gè)體她們給你的感覺有什么不同因工作需要你要招一名秘書她們給你的感覺有什么不同因工作需要你要招一名秘書

一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過(guò)程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會(huì)影響別人對(duì)你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過(guò)程中是構(gòu)成第一印象的主要如果她們說(shuō)是護(hù)士呢？生病了在醫(yī)院碰到這樣的情景如果她們說(shuō)是護(hù)士呢？生病了在醫(yī)院碰到這樣的情景頭發(fā)染色上班穿拖鞋我們的辦公室！職業(yè)化員工穿吊帶和露裝裝上班頭發(fā)染色上班穿拖鞋我們的辦公室！職業(yè)化員工穿吊帶和露裝裝上班學(xué)好商務(wù)禮儀是你職業(yè)成功的信心學(xué)好商務(wù)禮儀職業(yè)化妝禮儀職業(yè)化妝：化妝既能表示尊重別人，也能給自己足夠自信職業(yè)妝的基本內(nèi)容：男性：涂唇膏，擦面油。女性：涂口紅，畫眉毛，打眼影，打粉底。職業(yè)妝禁忌：

a.化濃妝、艷妝

b.香水味太濃職業(yè)化妝禮儀職業(yè)化妝：化妝：化妝既能表示尊重別人，也能給自己足夠自信

化妝前后的對(duì)比化妝：如何化職業(yè)妝才是最合適的呢？如何化職業(yè)妝才是最合適的呢？176

眼睛是心靈的窗戶A、社交性目光B、公事性目光C、親密性目光目光禮儀目光凝視區(qū)域：

A、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。

B、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。

C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。目光的運(yùn)用：要做到“散點(diǎn)柔視”，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個(gè)臉上，而不是聚焦于對(duì)方的眼睛。當(dāng)雙方沉默不語(yǔ)時(shí)，應(yīng)將目光移開。目光運(yùn)用中的忌諱：盯視、瞇視。74眼睛是心靈的窗戶目光禮儀目光凝視區(qū)域：177

握手禮儀握手的順序：上級(jí)在先主人在先長(zhǎng)者在先女性在先握手的要領(lǐng)：四指并攏，時(shí)間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。高度一般在對(duì)方腰部以上即可。握手禁忌：

a.交叉握手

b.與第三者說(shuō)話（目視他人）

c.擺動(dòng)幅度過(guò)大

d.戴手套或手不清潔75握手禮儀握手的順序：178

握手時(shí)的姿態(tài)女士握位：食指位男士握位：整個(gè)手掌一般關(guān)系，一握即放三手相握，四手相握屈前相握76握手時(shí)的姿態(tài)179

握手的注意事項(xiàng)不可濫用雙手；不可交叉握手；雙眼要注視對(duì)方；不可手向下壓；不可用力過(guò)度。握手的伸手次序男女之間，女士先；長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先；上下級(jí)之間，上級(jí)先，下級(jí)屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。77握手的注意事項(xiàng)握手的伸手次序180

1.

記住特征每個(gè)人都有自己獨(dú)特、與眾不同的特征，設(shè)法利用這些特征并與他的名字聯(lián)想在一起。2.

深入了解問(wèn)些較深入的話題，如工作、興趣或喜愛的運(yùn)動(dòng)等，然后在心里反復(fù)記憶上述內(nèi)容，并試著和姓名、特征聯(lián)系。用正面積極的態(tài)度取代消極被動(dòng)的態(tài)度。談話禮儀781.

記住特征談話禮儀181

3.

集中注意力注視對(duì)方的眼睛、嘴唇、說(shuō)話的手勢(shì)及面部表情等。換句話說(shuō)，專心注意他的一舉手一投足。對(duì)方忘記了你的名字時(shí)，立刻復(fù)誦一次你的名字。主動(dòng)重復(fù)自己的名字，而不苛責(zé)對(duì)方，不但可以解除對(duì)方的壓力，而且馬上可以獲得認(rèn)同。過(guò)分介入別人的安全地帶，可能招致厭惡。選擇適當(dāng)?shù)淖槐３至己玫淖?，放松而自在地坐著?？刂颇愕穆曇裟阏f(shuō)話的內(nèi)容往往不比你說(shuō)話的方式更具影響力。音量適中，保持平穩(wěn)冷靜。談話進(jìn)行中務(wù)必控制你身上通訊設(shè)備發(fā)出聲音。793.

集中注意力182

4.傾聽別人說(shuō)話?cǎi)雎爠e人說(shuō)話并顯得對(duì)談話內(nèi)容很感興趣，這是與人相處最重要的禮貌之一，對(duì)他人而言也是一種最高的恭維。耐心有趣的傾聽表現(xiàn)：身體前傾、移近距離、留神、表情變化、適當(dāng)提問(wèn)等。你與對(duì)方意見不一致時(shí)，先聽完對(duì)方意見，簡(jiǎn)要復(fù)述以確定沒有會(huì)錯(cuò)意，再平靜合理地陳述自己的觀點(diǎn)。絕不輕易打斷別人的談話。804.傾聽別人說(shuō)話183

會(huì)談時(shí)應(yīng)留意的幾點(diǎn)：1、不要傲慢地仰靠在椅背上：坐在椅子較深的位置，伸直腰背，坐在沙發(fā)上勿坐得太深，微微向前約三分之二處，坐時(shí)挺直腰背。你前往訪問(wèn)作客時(shí)，要淺坐，表示你不會(huì)久坐。2、穿上衣要注意的要點(diǎn)：接見來(lái)訪的客人，你必須穿上外套，外套的鈕扣要扣起來(lái)，注意放下袖口。3、不可叉起雙手或交叉腳而坐：把手叉在胸前會(huì)予人于傲慢的感覺，交叉腿而坐則顯得不太檢點(diǎn)。

4、事后的整理：無(wú)論交談了多久，也別看表，查看時(shí)間，如果稍后另外一個(gè)會(huì)談要參加或有其他預(yù)約，應(yīng)在開始時(shí)向他便說(shuō)明。

5、會(huì)客時(shí)盡量不要被打擾：

6、在聆聽中記下要點(diǎn)：

81會(huì)談時(shí)應(yīng)留意的幾點(diǎn)：184

站姿禮儀：正確的站姿

站姿：站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。頭部抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內(nèi)收，勁部挺直。雙肩放松，保持水平，腰部直立。

（女性）雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，右手搭在左手上，貼在腹部。兩腿呈“V”字形立正時(shí)，雙膝與雙腳的跟部靠緊，兩腳尖之間相距一個(gè)拳頭的寬度。兩腿呈“T”字形立正時(shí)，右腳后跟靠在左足弓處。

（男性）雙手相握，可疊放于腹前，或者相握于身后。雙腳叉開，與肩平行。身體的重心放在兩腳之間。82站姿禮儀：正確的站姿站姿：站姿的基本要求是挺直185

站姿83站姿186

站姿優(yōu)秀都是訓(xùn)練出來(lái)的微笑的標(biāo)準(zhǔn)是微笑時(shí)牙齒露出6顆到8顆，每人咬筷子頂書本來(lái)練習(xí)84站