新QC七工具課件

新QC七工具*系統(tǒng)圖*關聯(lián)圖*親和圖*矩陣圖*矢線圖*PDPC法*矩陣數(shù)據(jù)分析法新QC七工具*系統(tǒng)圖新QC七工具課件系統(tǒng)圖（TreeDiagram)1.

定義：表示某個質(zhì)量問題與其組成要素之間的關系，從而明確問題的重點，尋找達到目的所應采取的最適當 的手段和措施的一種樹枝狀圖。2.

特點：可以系統(tǒng)地把某個質(zhì)量問題分解成許多組成要素， 以顯示出問題與要素、要素與要素之間的邏輯關系 和順序關系。它可以與因果圖結合使用。3.

形式：自上而下/自左至右系統(tǒng)圖（TreeDiagram)1.定義：表示某個質(zhì)量問系統(tǒng)圖（TreeDiagram)4.

步驟： 4.1確定具體的目的或目標 4.2提出手段和措施 4.3進行評價 4.4繪制手段、措施卡片 4.5形成目標手段的系統(tǒng)展開圖 4.6確認目標能否充分地實現(xiàn) 4.7制定實施計劃系統(tǒng)圖（TreeDiagram)4.步驟：系統(tǒng)圖（TreeDiagram)5.

注意事項：

5.1用于單個目標（一個質(zhì)量問題）的因果分析。5.2要因之間不能相互影響。5.3末端因素分析至采取措施為止。5.4主因要論證。系統(tǒng)圖（TreeDiagram)5.注意事項：系統(tǒng)圖（TreeDiagram)6.

實例：系統(tǒng)圖（TreeDiagram)6.實例：關聯(lián)圖（RelationDiagram)1.定義：是解決關系復雜、因素之間又相互關聯(lián)的原因與 結果或目的與手段等的單一或多個問題的圖示技 術，是根據(jù)邏輯關系清理復雜問題、整理語言文字 資料的一種方法。2.形式：中央集中型/單側(cè)匯集型關聯(lián)圖（RelationDiagram)1.定義：是解決關聯(lián)圖（RelationDiagram)3.步驟： 3.1確定要分析的“問題”。 3.2召開諸葛亮會。 3.3邊記錄、邊繪制、反復修改關聯(lián)圖。 3.4用箭頭表示原因與結果（目的與手段）的關系;箭 頭指向是：原因結果。 3.5原因要深入細致地分析，直至找出末端原因。關聯(lián)圖（RelationDiagram)3.步驟：4.示例：關聯(lián)圖（RelationDiagram)因素129103問題2411問示例：關聯(lián)圖（RelationDiagram)因素15.注意事項：

4.1在各個要素沒有交叉影響時，不能用。4.2如何識別末端因素：

箭頭只進不出--問題/結果 箭頭只出不進--主因 箭頭有進有出--中間環(huán)節(jié)4.3末端因素分析至采取措施為止4.4主因要論證。關聯(lián)圖（RelationDiagram)5.注意事項：關聯(lián)圖（RelationDiagram)方法名稱適用場合原因之間的關系展開層次因果圖針對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉影響一般不超過四層系統(tǒng)圖針對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉影響沒有限制關聯(lián)圖針對單一問題或兩個以上問題進行原因分析原因之間有交叉影響沒有限制方法名稱適用場合原因之間的關系展開層次因果圖針對單一問題進行親和圖（AffinityDiagram)定義：收集到的大量有關某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間相互靠近程度加以歸類、匯總的一種圖。2.注意點：不能用作原因用，適合解決那些需要時間、慢 慢解決、不容易解決而非解決不可的問題。親和圖（AffinityDiagram)定義：收集到的大量這樣的問題不要用親和圖法去解決親和圖（AffinityDiagram)什么問題可以用親和圖？這樣的問題最適合用親和圖有充分的時間去查明本質(zhì)問題必須要解決的問題很多人進行策劃，得到共識不容易找出解決問題的辦法由一個人使用A型圖解解決問題簡單的問題需要快速解決的問題這樣的問題不要用親和圖法去解決親和圖（AffinityDi親和圖（AffinityDiagram)3. 步驟： 3.1確定小組的討論主題 3.2制作語言資料卡片 3.3匯總、整理卡片親和圖（AffinityDiagram)3. 步驟：親和圖（AffinityDiagram)4. 示例：AA1-1A1-2A1-3A2-1A2-2A3B1B2B3A1A2B親和圖（AffinityDiagram)4. 示例：AA1矩陣圖（MatrixChart)1.定義：是以矩陣形式分析問題與因素、因素與因素之間 的相互關系的圖形。一般把問題、因素、現(xiàn)象放在圖中的行或列的位置，而把它們之間的相互關系放的行與列的交叉處，并用不同符號表示出它們之間的相關程度。2.類型：L型/T型/Y型/X型/C型矩陣圖（MatrixChart)1.定義：是以矩陣形式分矩陣圖（MatrixChart)矩陣圖（MatrixChart)矢線圖（ArrowDiagram)1.定義：用網(wǎng)絡的形式來安排一項工程（產(chǎn)品）的日歷進 度，說明其作業(yè)之間的關系，以期提高效率管理 進度的一種方法。2.意義：通過層面分析和計算找出關鍵工序和路線，必要 時在關鍵工序和路線采取必要的措施，縮短時間， 提高效率。矢線圖（ArrowDiagram)1.定義：用網(wǎng)絡的形式矢線圖（ArrowDiagram)例：某設備有一個部件損壞，為進行搶修需突擊制造一個鑄件。該鑄件利用木模造型，并需安放I號和II號泥芯各四個，才能合箱澆鑄。各項作業(yè)內(nèi)容和計劃時間見下表。試求完成表上安排的全部計劃作業(yè)內(nèi)容，即從收到圖紙、木模開始算起到準備合箱澆濤，最少需多長時間。并計算網(wǎng)絡圖各項參數(shù)。序號作業(yè)內(nèi)容計劃完成時間（h）緊前作業(yè)1型砂準備2-2造型413砂型烘干424芯砂準備4.7-5芯骨澆鑄7.2-6芯骨裝配257造4個I號泥芯6.24，68造4個II號泥芯44，69II號泥芯干燥4.38矢線圖（ArrowDiagram)例：某設備有一個部件損壞12347659.513.517.513.27.29..29.20007.29.29.213.2624.74.527.547.56.22.1020404.307.247.5圖中標記為ijtijRijtES(i,j)tLF(i,j)12347659.513.517.513.27.29..29矢線圖（ArrowDiagram)列出所有可縮短工期的作業(yè)計算縮短單位工時所增加的費用找出關鍵路線上縮短單位時間增加費用最小的作業(yè)將該項作業(yè)縮短時間的值控制取下列三者的最小值：1.工期要求尚需縮短的時間;2.該項作業(yè)最多可縮短的時間;3.到出現(xiàn)新關鍵路線時可縮短的時間計算并累計增加的費用是否滿足工期要求停否是關鍵路線和網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化矢線圖（ArrowDiagram)列出所有可縮短工期的作業(yè)12347657111513.27.28.88.80007.28.89.210.7624.74.125456.22.101.601.904.307.245.4圖中標記為ijtijRijtES(i,j)tLF(i,j)15.415.412347657111513.27.28.88.80007.3.與甘特圖的比較：3.1甘特圖不能在圖上清晰和嚴密地顯示出各項工作之 間相互關聯(lián)、互為條件、因果的依存關系，以及在 時間上的先行和后續(xù)的銜接關系。3.2甘特圖不能保證找出關鍵作業(yè)（工序）路線。3.3甘特圖不易優(yōu)化工作。3.與甘特圖的比較：過程決策程序圖（PDPC)1.定義：把實現(xiàn)某一事物理想目的的過程中可能要發(fā)生的各種問題，事先推想出能夠得到的各種結果，制訂 出解決的措施方案，并隨著事態(tài)的發(fā)展來調(diào)整方 案，選擇合適的方案，最終保證實現(xiàn)理想目的的 方法?！岸嘧鰩资譁蕚洹背Ｓ糜赒C小組中制訂對策和實施對策過程決策程序圖（PDPC)1.定義：把實現(xiàn)某一事物理想目的過程決策程序圖（PDPC)2.特征： 2.1PDPC法不是從局部，而是從全局、整體掌握系統(tǒng) 的狀態(tài)，因而可作全局性判斷。 2.2可按時間先后順序掌握系統(tǒng)的進展情況。 2.3可密切注意系統(tǒng)進程的動向，掌握系統(tǒng)輸入與輸 出間的關系，能列出“非理想狀態(tài)”，在追蹤系統(tǒng) 運轉(zhuǎn)時，也能掌握產(chǎn)生非理想狀態(tài)的原因。同時， 從某一輸入出發(fā)，依次追蹤系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，也能找 出“非理想狀態(tài)”。 2.4情況及時，計劃措施可被不斷補充、修訂。過程決策程序圖（PDPC)2.特征：過程決策程序圖（PDPC)3.實例：過程決策程序圖（PDPC)3.實例：謝謝！供婁浪頹藍辣襖駒靴鋸瀾互慌仲寫繹衰斡染圾明將呆則孰盆瘸砒腥悉漠塹脊髓灰質(zhì)炎(講課2019)脊髓灰質(zhì)炎(講課2019)謝謝！供婁浪頹藍辣襖駒靴鋸瀾互慌仲寫繹衰斡染圾明將呆則孰盆瘸27新QC七工具*系統(tǒng)圖*關聯(lián)圖*親和圖*矩陣圖*矢線圖*PDPC法*矩陣數(shù)據(jù)分析法新QC七工具*系統(tǒng)圖新QC七工具課件系統(tǒng)圖（TreeDiagram)1.

定義：表示某個質(zhì)量問題與其組成要素之間的關系，從而明確問題的重點，尋找達到目的所應采取的最適當 的手段和措施的一種樹枝狀圖。2.

特點：可以系統(tǒng)地把某個質(zhì)量問題分解成許多組成要素， 以顯示出問題與要素、要素與要素之間的邏輯關系 和順序關系。它可以與因果圖結合使用。3.

形式：自上而下/自左至右系統(tǒng)圖（TreeDiagram)1.定義：表示某個質(zhì)量問系統(tǒng)圖（TreeDiagram)4.

步驟： 4.1確定具體的目的或目標 4.2提出手段和措施 4.3進行評價 4.4繪制手段、措施卡片 4.5形成目標手段的系統(tǒng)展開圖 4.6確認目標能否充分地實現(xiàn) 4.7制定實施計劃系統(tǒng)圖（TreeDiagram)4.步驟：系統(tǒng)圖（TreeDiagram)5.

注意事項：

5.1用于單個目標（一個質(zhì)量問題）的因果分析。5.2要因之間不能相互影響。5.3末端因素分析至采取措施為止。5.4主因要論證。系統(tǒng)圖（TreeDiagram)5.注意事項：系統(tǒng)圖（TreeDiagram)6.

實例：系統(tǒng)圖（TreeDiagram)6.實例：關聯(lián)圖（RelationDiagram)1.定義：是解決關系復雜、因素之間又相互關聯(lián)的原因與 結果或目的與手段等的單一或多個問題的圖示技 術，是根據(jù)邏輯關系清理復雜問題、整理語言文字 資料的一種方法。2.形式：中央集中型/單側(cè)匯集型關聯(lián)圖（RelationDiagram)1.定義：是解決關聯(lián)圖（RelationDiagram)3.步驟： 3.1確定要分析的“問題”。 3.2召開諸葛亮會。 3.3邊記錄、邊繪制、反復修改關聯(lián)圖。 3.4用箭頭表示原因與結果（目的與手段）的關系;箭 頭指向是：原因結果。 3.5原因要深入細致地分析，直至找出末端原因。關聯(lián)圖（RelationDiagram)3.步驟：4.示例：關聯(lián)圖（RelationDiagram)因素129103問題2411問示例：關聯(lián)圖（RelationDiagram)因素15.注意事項：

4.1在各個要素沒有交叉影響時，不能用。4.2如何識別末端因素：

箭頭只進不出--問題/結果 箭頭只出不進--主因 箭頭有進有出--中間環(huán)節(jié)4.3末端因素分析至采取措施為止4.4主因要論證。關聯(lián)圖（RelationDiagram)5.注意事項：關聯(lián)圖（RelationDiagram)方法名稱適用場合原因之間的關系展開層次因果圖針對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉影響一般不超過四層系統(tǒng)圖針對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉影響沒有限制關聯(lián)圖針對單一問題或兩個以上問題進行原因分析原因之間有交叉影響沒有限制方法名稱適用場合原因之間的關系展開層次因果圖針對單一問題進行親和圖（AffinityDiagram)定義：收集到的大量有關某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間相互靠近程度加以歸類、匯總的一種圖。2.注意點：不能用作原因用，適合解決那些需要時間、慢 慢解決、不容易解決而非解決不可的問題。親和圖（AffinityDiagram)定義：收集到的大量這樣的問題不要用親和圖法去解決親和圖（AffinityDiagram)什么問題可以用親和圖？這樣的問題最適合用親和圖有充分的時間去查明本質(zhì)問題必須要解決的問題很多人進行策劃，得到共識不容易找出解決問題的辦法由一個人使用A型圖解解決問題簡單的問題需要快速解決的問題這樣的問題不要用親和圖法去解決親和圖（AffinityDi親和圖（AffinityDiagram)3. 步驟： 3.1確定小組的討論主題 3.2制作語言資料卡片 3.3匯總、整理卡片親和圖（AffinityDiagram)3. 步驟：親和圖（AffinityDiagram)4. 示例：AA1-1A1-2A1-3A2-1A2-2A3B1B2B3A1A2B親和圖（AffinityDiagram)4. 示例：AA1矩陣圖（MatrixChart)1.定義：是以矩陣形式分析問題與因素、因素與因素之間 的相互關系的圖形。一般把問題、因素、現(xiàn)象放在圖中的行或列的位置，而把它們之間的相互關系放的行與列的交叉處，并用不同符號表示出它們之間的相關程度。2.類型：L型/T型/Y型/X型/C型矩陣圖（MatrixChart)1.定義：是以矩陣形式分矩陣圖（MatrixChart)矩陣圖（MatrixChart)矢線圖（ArrowDiagram)1.定義：用網(wǎng)絡的形式來安排一項工程（產(chǎn)品）的日歷進 度，說明其作業(yè)之間的關系，以期提高效率管理 進度的一種方法。2.意義：通過層面分析和計算找出關鍵工序和路線，必要 時在關鍵工序和路線采取必要的措施，縮短時間， 提高效率。矢線圖（ArrowDiagram)1.定義：用網(wǎng)絡的形式矢線圖（ArrowDiagram)例：某設備有一個部件損壞，為進行搶修需突擊制造一個鑄件。該鑄件利用木模造型，并需安放I號和II號泥芯各四個，才能合箱澆鑄。各項作業(yè)內(nèi)容和計劃時間見下表。試求完成表上安排的全部計劃作業(yè)內(nèi)容，即從收到圖紙、木模開始算起到準備合箱澆濤，最少需多長時間。并計算網(wǎng)絡圖各項參數(shù)。序號作業(yè)內(nèi)容計劃完成時間（h）緊前作業(yè)1型砂準備2-2造型413砂型烘干424芯砂準備4.7-5芯骨澆鑄7.2-6芯骨裝配257造4個I號泥芯6.24，68造4個II號泥芯44，69II號泥芯干燥4.38矢線圖（ArrowDiagram)例：某設備有一個部件損壞12347659.513.517.513.27.29..29.20007.29.29.213.2624.74.527.547.56.22.1020404.307.247.5圖中標記為ijtijRijtES(i,j)tLF(i,j)12347659.513.517.513.27.29..29矢線圖（ArrowDiagram)列出所有可縮短工期的作業(yè)計算縮短單位工時所增加的費用找出關鍵路線上縮短單位時間增加費用最小的作業(yè)將該項作業(yè)縮短時間的值控制取下列三者的最小值：1.工期要求尚需縮短的時間;2.該項作業(yè)最多可縮短的時間;3.到出現(xiàn)新關鍵路線時可縮短的時間計算并累計增加的費用是否滿足工期要求停否是關鍵路線和網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化矢線圖（ArrowDiagram)列出所有可縮短工期的作業(yè)12347657111513.27.28.88.80007.28.89.210.7624.74.125456.22.101.601.904