銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)計(jì)劃9篇

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)籌劃篇1

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師_x老師給我們舉行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。特別有幸加入公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，加入這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員務(wù)必要專(zhuān)心、堅(jiān)持、精心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是純熟掌管銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)模范行為標(biāo)準(zhǔn)，能生動(dòng)運(yùn)用，提高成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客合意度。之后譚老師開(kāi)頭講了銷(xiāo)售理念和信念，籌劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與心緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有精心的心態(tài)，有自己的夢(mèng)想和目標(biāo)，讓客戶(hù)容許跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，細(xì)致講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與參謀式銷(xiāo)售的識(shí)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向參謀式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先打定好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先打定。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有識(shí)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)遇等形式的阻力。

還有專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的學(xué)識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)，要做到平日不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)留神的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面舉行了細(xì)致的介紹。

此外精心傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到好多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，磨練自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。

以上就是我加入完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次告成的銷(xiāo)售閱歷，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在強(qiáng)烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

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為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)終止了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

體驗(yàn)了其次階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安置我到門(mén)口促銷(xiāo)，“DELL”新品牌，由于“DELL”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)察覺(jué)“DELL”及其分外“優(yōu)待”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)分外驚喜駐足賞識(shí)。并且不停的問(wèn)我為什么這樣低廉時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的急速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)扶助銷(xiāo)售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“DELL，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)對(duì)比輕易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了好多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也察覺(jué)了該公司存在一些問(wèn)題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，對(duì)比亂;(3)市場(chǎng)信息反應(yīng)較慢，對(duì)進(jìn)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)展現(xiàn)坑騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢误w驗(yàn)，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識(shí)，也開(kāi)啟了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根基，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年進(jìn)展籌劃已迫在眉睫，不是嗎?

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我們?cè)赺年持續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境”的精神，堅(jiān)韌樹(shù)立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作處境：

一、培訓(xùn)工作處境

_年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：

1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德模范、管理制度;

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

_年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)本金這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的勞績(jī)：

1、_年度的培訓(xùn)工作與_年度相比，從培訓(xùn)工程數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、采納訓(xùn)練的人次等方面，取得了確定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展特別困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的根基上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教導(dǎo)培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)工程審批流程，在屢屢征求各單位觀法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在_年公司通過(guò)iso9002：_標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的根基上，引入iso10025、gb/t19035-_和mqms體系學(xué)識(shí)，逐步掌管與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教導(dǎo)的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷提升培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問(wèn)題和缺乏

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“加入與不加入一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員留神力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原那么性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要理由。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難察覺(jué)，一片面人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一片面員工那么回響得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)進(jìn)展和自我進(jìn)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要_年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平缺乏，自主研發(fā)課程才能有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步模范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四、提升措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教導(dǎo)培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的開(kāi)展。

(二)概括措施

1、作好培訓(xùn)根基工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在概括執(zhí)行過(guò)程中確定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和實(shí)時(shí)調(diào)整。在概括工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也抉擇了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的得志公司成員的培訓(xùn)需求，選擇適合的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置適合的培訓(xùn)資源，我們務(wù)必要取得大量實(shí)時(shí)、切實(shí)的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。更加是要積極與對(duì)比強(qiáng)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，實(shí)時(shí)掌管前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些概括工程達(dá)成合作協(xié)議。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟諳現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的沖突，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟諳現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大儉約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的模范，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐說(shuō)明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)熟悉之深刻、解釋之透徹更輕易讓大家采納和理解，理應(yīng)積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在概括措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、鼓舞、考核制度。

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轉(zhuǎn)瞬間，采納新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)籌劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)切、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安置和新老員工積極的合作下，培訓(xùn)工作舉行得慌張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)成很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際處境，我們分階段舉行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的學(xué)識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的根基。

公司組織新員工專(zhuān)心學(xué)習(xí)了_(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的_銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還舉行安好教導(dǎo)，讓新員工熟悉到安好意識(shí)、安好觀念、安好素質(zhì)和安好行為的重要性。

第一階段文檔學(xué)識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有明顯的了解。為以后的工作奠定了根基。

其次階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了細(xì)致的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再采納培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)學(xué)識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的學(xué)識(shí)舉行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的學(xué)識(shí)點(diǎn)舉行回想。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)名貴閱歷的培訓(xùn);平日就由老員工率領(lǐng)她出去訪問(wèn)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些打定工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的留神事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論學(xué)識(shí)，從而達(dá)成更好的效果。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1.喜歡學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)識(shí);學(xué)習(xí)才能較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，探索答案。

2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話題溝通，譬如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動(dòng)的完成日常工作。

4.專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)成了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取結(jié)果為完成銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的告成!

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團(tuán)隊(duì)之間有好多的合作，第一個(gè)向后倒的嬉戲報(bào)告我，信任是團(tuán)隊(duì)告成的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。

繩子嬉戲最大的兩個(gè)感想是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問(wèn)題的手段。其次，按照是每個(gè)成員的職責(zé)。嬉戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問(wèn)題的手段。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒(méi)有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問(wèn)，但是當(dāng)你建議完之后，務(wù)必去按照。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。

第三個(gè)嬉戲：仍玩偶。這是給我感想最深的嬉戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽(tīng)到你的心聲，就務(wù)必先學(xué)會(huì)傾聽(tīng);每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專(zhuān)注;要學(xué)會(huì)資源配置，把適合的人放在適合的位置，也要學(xué)會(huì)把適合的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。

聽(tīng)說(shuō)繪畫(huà)讓我明白溝通是一件分外難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道舉行溝通。傳遞信息者要領(lǐng)會(huì)自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對(duì)方接收我們的要表達(dá)的意思。作為采納信息者確定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問(wèn)領(lǐng)會(huì)，并去執(zhí)行收到的信息。

打坐嬉戲?qū)ξ覀€(gè)人來(lái)說(shuō)是最難的嬉戲。整個(gè)嬉戲我一向都是靠著別人才能站起來(lái)的。假設(shè)說(shuō)熟悉自己的弱點(diǎn)并尋求扶助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)嬉戲都尋求扶助，就表達(dá)對(duì)自己的才能不相信，好多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是由于個(gè)人而無(wú)法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來(lái)真的很重要。

結(jié)果一個(gè)嬉戲，送蠟燭過(guò)河，表達(dá)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。猶如每個(gè)小組的組長(zhǎng)并沒(méi)有起到很好的作用。也就表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。

總的來(lái)說(shuō)，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感想分外深，第一，這次培訓(xùn)，使我對(duì)自己的定位更加明顯了。P(籌劃)—D(嘗試)—C(檢驗(yàn))—A(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的熟悉到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有好多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的學(xué)識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)成共同的目標(biāo)。也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)成目標(biāo)。

#468753

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)籌劃篇6

轉(zhuǎn)瞬間，20_年已悄然走來(lái)，_年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切和扶助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)閱歷，探索差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：

一、培訓(xùn)工作處境：

_年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次加入，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，根本達(dá)成了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防學(xué)識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、_年的培訓(xùn)工作比起_年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了確定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員舉行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)全體員工舉行安好教導(dǎo)、法律法規(guī)教導(dǎo)、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教導(dǎo)與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，采納創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)籌劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷根基上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷提升培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：_年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌管相關(guān)學(xué)識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與缺乏：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“加入與不加入一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖變更了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工留神力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要表達(dá)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)籌劃更多地靠主管部門(mén)去促使和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平缺乏，自主研發(fā)課程才能有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步模范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊(duì)伍。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，專(zhuān)心舉行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)探索工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作才能。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)籌劃篇7

此次酒店銷(xiāo)售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：

酒店?duì)I銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新、追隨客人的合意度。

1、酒店?duì)I銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及全體酒店人逐漸通過(guò)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：

酒店?duì)I銷(xiāo)

模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新、追隨客人的合意度。

1、酒店?duì)I銷(xiāo)

模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及全體酒店人逐漸通過(guò)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

其次階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、本金、便利、溝通;企業(yè)全體部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而一同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷(xiāo)，其意思就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者規(guī)定為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。

第三階段為4S的應(yīng)用：即：合意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者規(guī)定啟程，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷(xiāo)方向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者合意指數(shù)的測(cè)評(píng)與提升。

第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。4PCS的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要得志顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，務(wù)必從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)啟程，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最正確效果。

2、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)地方內(nèi)容：4R營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次熟悉、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的斟酌、建立客戶(hù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。

酒店?duì)I銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，提防營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)切，客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程務(wù)必以“以人為本”為原那么，根據(jù)買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、計(jì)劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的合意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了輕易展現(xiàn)的員工要喜歡酒店，關(guān)愛(ài)客人，表達(dá)酒店宗旨，管理要提防細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，表達(dá)自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、根據(jù)我們所學(xué)的銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

1、以人為本包含員工和客人;客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)十足重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)地方來(lái)表達(dá)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定喜歡酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、合意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵循酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。

(2)環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“每日有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

(3)市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的觀法和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取觀法、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。

(4)口碑的營(yíng)造“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個(gè)企業(yè)告成的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶(hù)企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們務(wù)必為此付出相當(dāng)大的努力，務(wù)必始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店進(jìn)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品抉擇產(chǎn)品，產(chǎn)品抉擇店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教導(dǎo)和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，熟悉到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一片面。

3、“經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色”

周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類(lèi)聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷(xiāo)售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施切實(shí)需連忙調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開(kāi)頭調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能表達(dá)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的熟悉，真正感受到了酒店的活力與魅力，熟悉到酒店?duì)I銷(xiāo)的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的學(xué)識(shí)生動(dòng)運(yùn)用到酒店?duì)I銷(xiāo)中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策

的參謀參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的計(jì)劃者、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4S的應(yīng)用：即：合意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求啟程，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者合意指數(shù)的測(cè)評(píng)與提升。

第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。4PCS的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要得志顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，務(wù)必從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)啟程，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最正確效果。

#468754

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)籌劃篇8

來(lái)公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級(jí)經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽(yáng)地產(chǎn)的新員工，來(lái)之前公司安置的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩結(jié)果3天，我很榮幸趕上的這次難得的機(jī)遇，短短3天的培訓(xùn)也讓我受益匪淺。今天，我分外有幸又一次加入了公司組織的培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的物力和財(cái)力，特聘請(qǐng)了全國(guó)最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時(shí)間不是很長(zhǎng)，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對(duì)于我們這些剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)沒(méi)什么閱歷的新手來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說(shuō)：玉不琢，不成器。

說(shuō)實(shí)話在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我分外的茫然，假設(shè)沒(méi)有公司對(duì)我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理率領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)文化和交易流程時(shí)，給我的感想是：啊!這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的分外讓我感到驚疑。今天的培訓(xùn)可以說(shuō)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)遇，上官老師講：告成從優(yōu)秀員工做起!態(tài)度抉擇一切!作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)態(tài)度確實(shí)對(duì)我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是全體不同的，但是，我相信當(dāng)我們有了確定的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的熟悉，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位，完成我們自己的理想。同樣的也讓我熟悉到了做銷(xiāo)售得要先務(wù)必學(xué)會(huì)銷(xiāo)售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，務(wù)必要用我們所具備的大腦去嘗試斟酌，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)。就像上官老師講的我是誰(shuí)不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。確實(shí)，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，假設(shè)每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒(méi)有價(jià)值的，即使你才能再?gòu)?qiáng)，付出在多也是徒勞無(wú)為!

對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，精心去專(zhuān)心的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒(méi)怨恨，領(lǐng)導(dǎo)的抉擇就是對(duì)的，工作不找借口，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)!把小事情做到完備，要知道方法總比困難多!是的，這幾點(diǎn)對(duì)我們做銷(xiāo)售的來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，俗話說(shuō)得好自信、勤奮出天才，特別的耕耘才會(huì)有無(wú)意的一次的收獲，銷(xiāo)售也是如此，都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我也一向都信念著世間自有公平，付出總會(huì)有回報(bào)的，敢拼才會(huì)贏!所以，按照現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)看銷(xiāo)售的壓力確實(shí)很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，總會(huì)有疲憊的感覺(jué)，還有，當(dāng)別人業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，更加是拿工資時(shí)，我都會(huì)有種自卑感，且總會(huì)放松對(duì)自身的要求，總感覺(jué)自己太失敗了，我也往往問(wèn)自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績(jī)拿到上萬(wàn)的工資。結(jié)果講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我切實(shí)濫用了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì)到了好多，每句話每句詞都感覺(jué)自己猶如回到了從前。所以，通過(guò)今天上官老師的講課我從中也熟悉到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我確定不能輸給自己(我的信念)。熟話說(shuō)：腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，閱歷在行動(dòng)中積累。

我始終相信：一個(gè)公司理應(yīng)是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢?我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!這種激情和自信就是一筆無(wú)形的資產(chǎn)!到現(xiàn)在我都一向記在腦海里掛在嘴邊，它鼓舞著我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信!我相信!在今后的日子里只要我付出了，我努力了，告成離我也不遠(yuǎn)。

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)籌劃篇9

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海加入學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與扶助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)遇，通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我熟悉到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將變更以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量