建行電子支付業(yè)務(wù)推介客戶版

建設(shè)銀行電子支付業(yè)務(wù)推介中國(guó)建設(shè)銀行上海分行電子銀行部2008年3月內(nèi)容電子支付業(yè)務(wù)概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹

3.手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹

4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.建行電子支付業(yè)務(wù)介紹中國(guó)建設(shè)銀行電子支付功能，是借助信息技術(shù)將電子特約商戶的信息系統(tǒng)與建設(shè)銀行總行電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，并通過(guò)建設(shè)銀行的核心賬務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子特約商戶的實(shí)時(shí)資金交易。中國(guó)建設(shè)銀行電子支付業(yè)務(wù)是指建設(shè)銀行通過(guò)網(wǎng)上銀行、收銀臺(tái)、手機(jī)銀行等電子渠道向建行個(gè)人客戶與特約商戶提供的實(shí)時(shí)資金結(jié)算業(yè)務(wù)。建行電子支付業(yè)務(wù)介紹★網(wǎng)上支付網(wǎng)上收銀臺(tái)手機(jī)支付支付模式個(gè)人客戶登陸商戶網(wǎng)站購(gòu)物，支付時(shí)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至建行網(wǎng)銀界面，輸入相關(guān)客戶及賬戶信息，完成支付個(gè)人客戶通過(guò)建行個(gè)人網(wǎng)銀繳費(fèi)支付模塊將款項(xiàng)支付給商戶，銀行提供商戶訂單管理平臺(tái)，供其財(cái)務(wù)對(duì)賬及核銷個(gè)人客戶登陸商戶手機(jī)WAP網(wǎng)站購(gòu)物，支付時(shí)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至建行手機(jī)銀行支付界面，輸入相關(guān)客戶及賬戶信息，完成支付適用商戶建立網(wǎng)站，但未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物支付的商戶建立網(wǎng)站，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物支付的商戶尚未建立網(wǎng)站及訂單管理系統(tǒng)，但又希望尋找一種能夠方便其客戶進(jìn)行繳費(fèi)支付或者商品購(gòu)買的工具已建立手機(jī)WAP網(wǎng)站，并進(jìn)行商品銷售的商戶未建立手機(jī)WAP網(wǎng)站，但希望對(duì)支付渠道進(jìn)行創(chuàng)新的商戶建行電子支付業(yè)務(wù)發(fā)展概況2000年開發(fā)了網(wǎng)上支付產(chǎn)品，受理人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，第一家受理外卡結(jié)算業(yè)務(wù)。2003年底，開通了全國(guó)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。2007年5月，開通了全國(guó)手機(jī)支付（WAP方式）業(yè)務(wù)。2007年，建行上海分行電子支付交易筆數(shù)為463.28萬(wàn)筆，交易金額達(dá)到113.3億元人民幣。建行電子支付解決方案

第三方支付金融保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲航空公司其他類別內(nèi)容電子支付業(yè)務(wù)概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹

3.手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹

4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.內(nèi)容B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.B2C網(wǎng)上支付流程

商戶管理平臺(tái)

B2C網(wǎng)上支付優(yōu)勢(shì)

訂購(gòu)商品訂購(gòu)商品客戶登陸選擇建行支付選擇賬戶確認(rèn)支付支付完成客戶登錄商戶網(wǎng)站選購(gòu)商品并確認(rèn)訂單小標(biāo)注:選擇建行支付選擇建行支付客戶登陸訂購(gòu)商品選擇賬戶確認(rèn)支付支付完成小標(biāo)注:客戶啟用在線支付，并選擇使用建行網(wǎng)上銀行，進(jìn)行付款客戶登陸陸客戶登陸陸選擇建行行支付訂購(gòu)商品品選擇賬戶戶確認(rèn)支付付支付完成成小標(biāo)注:疑難解答答即時(shí)操作作向?qū)判畔⑽业挠唵螁稳诵曰崽崾痉呛灱s客客戶：建建行龍卡卡客戶通通過(guò)網(wǎng)上上鏈接注注冊(cè)，實(shí)實(shí)時(shí)開通通網(wǎng)上支支付功能能簽約客戶戶：在建建行柜臺(tái)臺(tái)申請(qǐng)成成為建行行簽約客客戶，不不受交易易限額限限制確認(rèn)支付付確認(rèn)支付付選擇建行行支付訂購(gòu)商品品選擇賬戶戶客戶登陸陸支付完成成小標(biāo)注:防偽信息息（提示示客戶在在個(gè)人網(wǎng)網(wǎng)銀中設(shè)設(shè)置）私密信息息（系統(tǒng)統(tǒng)顯示私私密信息息由客戶戶進(jìn)行核核對(duì)）選擇賬戶戶選擇賬戶戶選擇建行行支付訂購(gòu)商品品確認(rèn)支付付客戶登陸陸支付完成成小標(biāo)注:客戶選擇擇支付的的賬戶，，并輸入入密碼支付完成成支付完成成選擇建行行支付訂購(gòu)商品品確認(rèn)支付付客戶登陸陸選擇賬戶戶小標(biāo)注:客戶支付付成功在線演示示內(nèi)容容B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.B2C網(wǎng)上支付流程

商戶管理平臺(tái)

B2C網(wǎng)上支付優(yōu)勢(shì)

商戶管理理平臺(tái)構(gòu)構(gòu)架商戶查詢商戶退款賬戶余額查詢支付流水查詢下載賬戶明細(xì)查詢賬單查詢下載單筆退款記賬單筆退款復(fù)核批量退款記賬批量退款復(fù)核批量退款結(jié)果查詢

商戶管理密碼更改商戶公鑰下載報(bào)表統(tǒng)計(jì)商戶日志查詢操作員管理實(shí)時(shí)反饋地址修改菜單標(biāo)識(shí)關(guān)鍵要素突出溫馨提示電話咨詢操作標(biāo)題菜單導(dǎo)航即時(shí)操作向?qū)畔⑷诵曰崾旧虘艄芾砝砥脚_(tái)界界面內(nèi)容容B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.B2C網(wǎng)上支付流程

商戶管理平臺(tái)

B2C網(wǎng)上支付優(yōu)勢(shì)

龐大的客客戶群體體建行龍卡卡發(fā)卡量量達(dá)1.6億張張網(wǎng)上商戶戶一點(diǎn)接接入，受受理全國(guó)國(guó)龍卡客客戶網(wǎng)上上支付費(fèi)率系統(tǒng)業(yè)務(wù)四大優(yōu)勢(shì)勢(shì)客戶便捷的業(yè)業(yè)務(wù)功能能網(wǎng)上商戶戶貨款資資金次日日凌晨到到賬實(shí)時(shí)反饋饋網(wǎng)上支支付信息息支付流水水、訂單單號(hào)實(shí)時(shí)時(shí)查詢實(shí)時(shí)網(wǎng)上上退款（（全額或或部分））費(fèi)率系統(tǒng)業(yè)務(wù)四大優(yōu)勢(shì)勢(shì)客戶安全的支支付系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)安全全，采用用SSL方式，，使用高高強(qiáng)度加加密技術(shù)術(shù)反饋信息息采用數(shù)數(shù)字簽名名技術(shù)網(wǎng)上商戶戶接口程程序簡(jiǎn)單單、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化費(fèi)率系統(tǒng)業(yè)務(wù)四大優(yōu)勢(shì)勢(shì)客戶內(nèi)容容電子支付付業(yè)務(wù)概概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)介紹紹3.手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹

4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.內(nèi)容容收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹3.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)概況

網(wǎng)上收銀臺(tái)功能

網(wǎng)上收銀臺(tái)優(yōu)勢(shì)

應(yīng)用案例

收銀臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)概況況網(wǎng)上收銀銀臺(tái)功能能，將商商務(wù)網(wǎng)站站的訂單單組織、、用戶信信息管理理等功能能吸納入入網(wǎng)上銀銀行中，，解決部部分擁有有一定市市場(chǎng)資源源而自身身沒(méi)有訂訂單組織織能力的的單位的的收費(fèi)問(wèn)問(wèn)題。網(wǎng)上收銀銀臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)是公司司客戶通通過(guò)建設(shè)設(shè)銀行的的網(wǎng)上銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)搭建的的向個(gè)人人客戶收收取費(fèi)用用和資金金的平臺(tái)臺(tái)。網(wǎng)上收銀銀臺(tái)具有有四種業(yè)業(yè)務(wù)類型型：定客客戶定金金額、不不定客戶戶定金額額、定客客戶不定定金額、、不定客客戶不定定金額。內(nèi)容收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹3.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)概況

網(wǎng)上收銀臺(tái)功能

網(wǎng)上收銀臺(tái)優(yōu)勢(shì)

應(yīng)用案例

公司使用收收銀臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)流程公司使用收收銀臺(tái)功能能完整及時(shí)的的信息查詢?cè)儯河囝~查詢、、明細(xì)查詢?cè)?、日志查查詢、支付付流水查詢?cè)兺丝盍魉椴樵儭⑹浙y銀臺(tái)訂單查查詢便利的信息息管理：支付流水統(tǒng)統(tǒng)計(jì)－統(tǒng)計(jì)計(jì)訂單號(hào)、、交易金額額、支付日日期等信息息。流水文件下下載－可以以電子文檔檔形式下載載，供商戶戶自動(dòng)對(duì)賬賬。個(gè)人客戶使使用收銀臺(tái)臺(tái)業(yè)務(wù)流程程個(gè)人網(wǎng)銀收收銀臺(tái)界面面展示商戶管理平平臺(tái)收銀臺(tái)臺(tái)界面展示示內(nèi)容收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹3.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)概況

網(wǎng)上收銀臺(tái)功能

網(wǎng)上收銀臺(tái)優(yōu)勢(shì)

應(yīng)用案例

網(wǎng)上收銀臺(tái)臺(tái)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上收銀臺(tái)臺(tái)優(yōu)勢(shì)開通便捷、成本低：商戶無(wú)需開發(fā)在線支付系統(tǒng)由建行網(wǎng)銀系統(tǒng)建立商戶管理平臺(tái)信息及時(shí)完整：商戶可對(duì)個(gè)人支付信息進(jìn)行管理為商戶提供友好的功能設(shè)置服務(wù)滿足全天候跨地區(qū)的收款需求：支持全國(guó)龍卡客戶網(wǎng)上支付滿足7×24小時(shí)個(gè)人付款需求網(wǎng)上收銀臺(tái)臺(tái)與代扣的的比較分析析代扣網(wǎng)上收銀臺(tái)模式比較客戶被動(dòng)扣款客戶主動(dòng)支付操作流程企業(yè)需開通建行B2B網(wǎng)銀代扣功能；客戶需要在柜面簽訂紙質(zhì)委托代扣協(xié)議，建行為企業(yè)追加代扣賬戶企業(yè)只需開通網(wǎng)上收銀臺(tái)功能，客戶直接通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀進(jìn)行繳費(fèi)支付風(fēng)險(xiǎn)比較由于代扣方式是將客戶的賬戶授權(quán)給企業(yè)，因此，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)由于是客戶主動(dòng)支付，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小內(nèi)容容收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹3.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)概況

網(wǎng)上收銀臺(tái)功能

網(wǎng)上收銀臺(tái)優(yōu)勢(shì)

應(yīng)用案例

應(yīng)用用案案例例銷售售公公司司案例例1某銷銷售售公公司司在在全全國(guó)國(guó)各各地地有有近近200多多名名個(gè)個(gè)體體銷銷售售商商，，采采用用個(gè)人人向向公公司司賬賬戶戶匯匯款款的方方式式回回籠籠銷銷售售資資金金，，不不但但資資金金回回籠籠速度度不不能能保保證證，而而且且后后續(xù)續(xù)的的信息息核核對(duì)對(duì)相相當(dāng)當(dāng)煩煩瑣瑣，對(duì)對(duì)資資金金回回籠籠的的情情況況掌掌握握非非常常滯滯后后，，影影響響公公司司銷銷售售運(yùn)運(yùn)作作的的速速度度。。想想采采用用代扣扣的的模模式式，又又因因?yàn)闉殇N銷售售商商的的分分散散和和多多變變性性，，操操作作起起來(lái)來(lái)有難難度度。應(yīng)用用案案例例解決決方方案案案例例1銷售售公公司司到到我我行行開通通了了網(wǎng)網(wǎng)上上收收銀銀臺(tái)臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，與與個(gè)個(gè)體體銷銷售售商商事先先約約定定繳繳費(fèi)費(fèi)的的編編號(hào)號(hào)（例例如如A銷銷售售商商為為001號(hào)號(hào)或或身身份份證證后后六六位位等等）），，在在收銀臺(tái)后臺(tái)臺(tái)將銷售商商清單預(yù)先先設(shè)置好，個(gè)體銷售售商只需登錄建行網(wǎng)網(wǎng)銀選擇繳繳費(fèi)的項(xiàng)目，填填寫繳費(fèi)金金額，即可可用龍卡進(jìn)行支付。銷售公司司收到繳費(fèi)費(fèi)信息后，，即可下載載數(shù)據(jù)自動(dòng)核對(duì)銷銷賬了。應(yīng)用案例學(xué)校某學(xué)校開設(shè)設(shè)了面向社社會(huì)的考試試項(xiàng)目，財(cái)財(cái)務(wù)人員在在考試報(bào)名名中因收費(fèi)費(fèi)面廣、收收費(fèi)量大，，導(dǎo)致工作作壓力較大大容易出錯(cuò)錯(cuò)。同時(shí)考考試則需攜帶現(xiàn)金金及個(gè)人資資料，往往返于報(bào)報(bào)名點(diǎn)，，既費(fèi)時(shí)時(shí)費(fèi)力又又存在一一定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。學(xué)校校在收取取報(bào)名費(fèi)費(fèi)后核對(duì)考生生信息的后續(xù)工工作過(guò)于繁瑣瑣，無(wú)法及時(shí)時(shí)處理。案例2應(yīng)用案例例解決方案案學(xué)校開通通收銀臺(tái)臺(tái)后，即即可面向社會(huì)會(huì)廣泛地地收取各各類考試試的報(bào)名名費(fèi)用，只需事事先設(shè)置置考試的的種類及及報(bào)名費(fèi)費(fèi)的金額額，即可可令考生生足不出出戶地在家中上上網(wǎng)繳交交相應(yīng)的費(fèi)費(fèi)用，且且考生信息可隨隨訂單及及時(shí)返回回。這樣既既減輕了學(xué)校財(cái)財(cái)務(wù)人員員的工作量，也免去去了考生生往返報(bào)報(bào)名點(diǎn)繳繳交費(fèi)用用的麻煩煩，更能能使學(xué)校校工作人人員及時(shí)地處處理考生生信息，簡(jiǎn)化信信息后續(xù)續(xù)處理的的業(yè)務(wù)流流程。案例2內(nèi)容容電子支付付業(yè)務(wù)概概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)介紹紹3.手機(jī)支付付業(yè)務(wù)介介紹4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.內(nèi)容容手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹4.業(yè)務(wù)概況

推送式支付

跳轉(zhuǎn)式支付

手機(jī)支付付業(yè)務(wù)概概況2007年5月月，建行行開通了了全國(guó)手機(jī)支付（（WAP方方式）業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)機(jī)渠道向建建行個(gè)人客客戶與特約約商戶提供供實(shí)時(shí)資金金結(jié)算服務(wù)務(wù)。2005年年12月，，建行在全全國(guó)首家推推出WAP在線手機(jī)機(jī)銀行，客客戶只需將將手機(jī)號(hào)與建建行賬戶綁綁定，就能輕松松將僅具通內(nèi)容手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹4.業(yè)務(wù)概況

跳轉(zhuǎn)式支付

推送式支付

跳轉(zhuǎn)式支付付（春秋航航空案例））春秋航空WAP首頁(yè)頁(yè)用戶登陸登陸狀態(tài)選擇航班類類型選擇始發(fā)城城市選擇抵達(dá)城城市及出發(fā)發(fā)日期查詢航班信信息填寫訂單信信息機(jī)票預(yù)訂結(jié)結(jié)果錄入信息確確認(rèn)訂單信息提交至建行電子系統(tǒng)，客戶進(jìn)行支付跳轉(zhuǎn)式支付付（春秋航航空案例））頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至建行手機(jī)銀行支付界面手機(jī)銀行登登陸確認(rèn)支付信信息選擇賬戶支付支付成功訂單完成內(nèi)容手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹4.業(yè)務(wù)概況

跳轉(zhuǎn)式支付

推送式支付

推送式支付付示例（航航空機(jī)票））客戶利用CallCenter訂票票航空公司發(fā)發(fā)信息,請(qǐng)請(qǐng)客戶確認(rèn)認(rèn)座位并提提示付款用戶確認(rèn)座座位,利用用手機(jī)銀行行支付航空公司返返回成功訂訂票信息在機(jī)場(chǎng)指定定柜臺(tái)登機(jī)機(jī)（可以憑憑身份證件件）推送式支付付內(nèi)容電子支付業(yè)業(yè)務(wù)概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)介紹3.手機(jī)支付業(yè)業(yè)務(wù)介紹4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介商戶支行電子銀行部部提供商戶申申請(qǐng)資料－營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)復(fù)印件－組織結(jié)構(gòu)代代碼證復(fù)印