建行電子支付業(yè)務推介客戶版

建設銀行電子支付業(yè)務推介中國建設銀行上海分行電子銀行部2008年3月內容電子支付業(yè)務概況1.B2C網上支付業(yè)務介紹2.收銀臺業(yè)務介紹

3.手機支付業(yè)務介紹

4.商戶申請簡介5.B2B網上支付業(yè)務介紹6.建行電子支付業(yè)務介紹中國建設銀行電子支付功能，是借助信息技術將電子特約商戶的信息系統(tǒng)與建設銀行總行電子銀行系統(tǒng)進行鏈接，并通過建設銀行的核心賬務系統(tǒng)，實現(xiàn)電子特約商戶的實時資金交易。中國建設銀行電子支付業(yè)務是指建設銀行通過網上銀行、收銀臺、手機銀行等電子渠道向建行個人客戶與特約商戶提供的實時資金結算業(yè)務。建行電子支付業(yè)務介紹★網上支付網上收銀臺手機支付支付模式個人客戶登陸商戶網站購物，支付時頁面跳轉至建行網銀界面，輸入相關客戶及賬戶信息，完成支付個人客戶通過建行個人網銀繳費支付模塊將款項支付給商戶，銀行提供商戶訂單管理平臺，供其財務對賬及核銷個人客戶登陸商戶手機WAP網站購物，支付時頁面跳轉至建行手機銀行支付界面，輸入相關客戶及賬戶信息，完成支付適用商戶建立網站，但未實現(xiàn)網上購物支付的商戶建立網站，已實現(xiàn)網上購物支付的商戶尚未建立網站及訂單管理系統(tǒng)，但又希望尋找一種能夠方便其客戶進行繳費支付或者商品購買的工具已建立手機WAP網站，并進行商品銷售的商戶未建立手機WAP網站，但希望對支付渠道進行創(chuàng)新的商戶建行電子支付業(yè)務發(fā)展概況2000年開發(fā)了網上支付產品，受理人民幣結算業(yè)務，第一家受理外卡結算業(yè)務。2003年底，開通了全國網上支付業(yè)務。2007年5月，開通了全國手機支付（WAP方式）業(yè)務。2007年，建行上海分行電子支付交易筆數(shù)為463.28萬筆，交易金額達到113.3億元人民幣。建行電子支付解決方案

第三方支付金融保險網絡游戲航空公司其他類別內容電子支付業(yè)務概況1.B2C網上支付業(yè)務介紹2.收銀臺業(yè)務介紹

3.手機支付業(yè)務介紹

4.商戶申請簡介5.B2B網上支付業(yè)務介紹6.內容B2C網上支付業(yè)務介紹2.B2C網上支付流程

商戶管理平臺

B2C網上支付優(yōu)勢

訂購商品訂購商品客戶登陸選擇建行支付選擇賬戶確認支付支付完成客戶登錄商戶網站選購商品并確認訂單小標注:選擇建行支付選擇建行支付客戶登陸訂購商品選擇賬戶確認支付支付完成小標注:客戶啟用在線支付，并選擇使用建行網上銀行，進行付款客戶登陸陸客戶登陸陸選擇建行行支付訂購商品品選擇賬戶戶確認支付付支付完成成小標注:疑難解答答即時操作作向導信信息我的訂單單人性化提提示非簽約客客戶：建建行龍卡卡客戶通通過網上上鏈接注注冊，實實時開通通網上支支付功能能簽約客戶戶：在建建行柜臺臺申請成成為建行行簽約客客戶，不不受交易易限額限限制確認支付付確認支付付選擇建行行支付訂購商品品選擇賬戶戶客戶登陸陸支付完成成小標注:防偽信息息（提示示客戶在在個人網網銀中設設置）私密信息息（系統(tǒng)統(tǒng)顯示私私密信息息由客戶戶進行核核對）選擇賬戶戶選擇賬戶戶選擇建行行支付訂購商品品確認支付付客戶登陸陸支付完成成小標注:客戶選擇擇支付的的賬戶，，并輸入入密碼支付完成成支付完成成選擇建行行支付訂購商品品確認支付付客戶登陸陸選擇賬戶戶小標注:客戶支付付成功在線演示示內容容B2C網上支付業(yè)務介紹2.B2C網上支付流程

商戶管理平臺

B2C網上支付優(yōu)勢

商戶管理理平臺構構架商戶查詢商戶退款賬戶余額查詢支付流水查詢下載賬戶明細查詢賬單查詢下載單筆退款記賬單筆退款復核批量退款記賬批量退款復核批量退款結果查詢

商戶管理密碼更改商戶公鑰下載報表統(tǒng)計商戶日志查詢操作員管理實時反饋地址修改菜單標識關鍵要素突出溫馨提示電話咨詢操作標題菜單導航即時操作向導信息人性化提示商戶管理理平臺界界面內容容B2C網上支付業(yè)務介紹2.B2C網上支付流程

商戶管理平臺

B2C網上支付優(yōu)勢

龐大的客客戶群體體建行龍卡卡發(fā)卡量量達1.6億張張網上商戶戶一點接接入，受受理全國國龍卡客客戶網上上支付費率系統(tǒng)業(yè)務四大優(yōu)勢勢客戶便捷的業(yè)業(yè)務功能能網上商戶戶貨款資資金次日日凌晨到到賬實時反饋饋網上支支付信息息支付流水水、訂單單號實時時查詢實時網上上退款（（全額或或部分））費率系統(tǒng)業(yè)務四大優(yōu)勢勢客戶安全的支支付系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)安全全，采用用SSL方式，，使用高高強度加加密技術術反饋信息息采用數(shù)數(shù)字簽名名技術網上商戶戶接口程程序簡單單、標準準化費率系統(tǒng)業(yè)務四大優(yōu)勢勢客戶內容容電子支付付業(yè)務概概況1.B2C網上支付業(yè)務介紹2.收銀臺業(yè)業(yè)務介紹紹3.手機支付業(yè)務介紹

4.商戶申請簡介5.B2B網上支付業(yè)務介紹6.內容容收銀臺業(yè)務介紹3.收銀臺業(yè)務概況

網上收銀臺功能

網上收銀臺優(yōu)勢

應用案例

收銀臺業(yè)業(yè)務概況況網上收銀銀臺功能能，將商商務網站站的訂單單組織、、用戶信信息管理理等功能能吸納入入網上銀銀行中，，解決部部分擁有有一定市市場資源源而自身身沒有訂訂單組織織能力的的單位的的收費問問題。網上收銀銀臺業(yè)務務是公司司客戶通通過建設設銀行的的網上銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)搭建的的向個人人客戶收收取費用用和資金金的平臺臺。網上收銀銀臺具有有四種業(yè)業(yè)務類型型：定客客戶定金金額、不不定客戶戶定金額額、定客客戶不定定金額、、不定客客戶不定定金額。內容收銀臺業(yè)務介紹3.收銀臺業(yè)務概況

網上收銀臺功能

網上收銀臺優(yōu)勢

應用案例

公司使用收收銀臺業(yè)務務流程公司使用收收銀臺功能能完整及時的的信息查詢詢：余額查詢、、明細查詢詢、日志查查詢、支付付流水查詢詢退款流水查查詢、收銀銀臺訂單查查詢便利的信息息管理：支付流水統(tǒng)統(tǒng)計－統(tǒng)計計訂單號、、交易金額額、支付日日期等信息息。流水文件下下載－可以以電子文檔檔形式下載載，供商戶戶自動對賬賬。個人客戶使使用收銀臺臺業(yè)務流程程個人網銀收收銀臺界面面展示商戶管理平平臺收銀臺臺界面展示示內容收銀臺業(yè)務介紹3.收銀臺業(yè)務概況

網上收銀臺功能

網上收銀臺優(yōu)勢

應用案例

網上收銀臺臺優(yōu)勢網上收銀臺臺優(yōu)勢開通便捷、成本低：商戶無需開發(fā)在線支付系統(tǒng)由建行網銀系統(tǒng)建立商戶管理平臺信息及時完整：商戶可對個人支付信息進行管理為商戶提供友好的功能設置服務滿足全天候跨地區(qū)的收款需求：支持全國龍卡客戶網上支付滿足7×24小時個人付款需求網上收銀臺臺與代扣的的比較分析析代扣網上收銀臺模式比較客戶被動扣款客戶主動支付操作流程企業(yè)需開通建行B2B網銀代扣功能；客戶需要在柜面簽訂紙質委托代扣協(xié)議，建行為企業(yè)追加代扣賬戶企業(yè)只需開通網上收銀臺功能，客戶直接通過個人網銀進行繳費支付風險比較由于代扣方式是將客戶的賬戶授權給企業(yè)，因此，對客戶來說，存在一定的風險由于是客戶主動支付，風險相對較小內容容收銀臺業(yè)務介紹3.收銀臺業(yè)務概況

網上收銀臺功能

網上收銀臺優(yōu)勢

應用案例

應用用案案例例銷售售公公司司案例例1某銷銷售售公公司司在在全全國國各各地地有有近近200多多名名個個體體銷銷售售商商，，采采用用個人人向向公公司司賬賬戶戶匯匯款款的方方式式回回籠籠銷銷售售資資金金，，不不但但資資金金回回籠籠速度度不不能能保保證證，而而且且后后續(xù)續(xù)的的信息息核核對對相相當當煩煩瑣瑣，對對資資金金回回籠籠的的情情況況掌掌握握非非常常滯滯后后，，影影響響公公司司銷銷售售運運作作的的速速度度。。想想采采用用代扣扣的的模模式式，又又因因為為銷銷售售商商的的分分散散和和多多變變性性，，操操作作起起來來有難難度度。應用用案案例例解決決方方案案案例例1銷售售公公司司到到我我行行開通通了了網網上上收收銀銀臺臺業(yè)業(yè)務務，與與個個體體銷銷售售商商事先先約約定定繳繳費費的的編編號號（例例如如A銷銷售售商商為為001號號或或身身份份證證后后六六位位等等）），，在在收銀臺后臺臺將銷售商商清單預先先設置好，個體銷售售商只需登錄建行網網銀選擇繳繳費的項目，填填寫繳費金金額，即可可用龍卡進行支付。銷售公司司收到繳費費信息后，，即可下載載數(shù)據(jù)自動核對銷銷賬了。應用案例學校某學校開設設了面向社社會的考試試項目，財財務人員在在考試報名名中因收費費面廣、收收費量大，，導致工作作壓力較大大容易出錯錯。同時考考試則需攜帶現(xiàn)金金及個人資資料，往往返于報報名點，，既費時時費力又又存在一一定風險險。學校校在收取取報名費費后核對考生生信息的后續(xù)工工作過于繁瑣瑣，無法及時時處理。案例2應用案例例解決方案案學校開通通收銀臺臺后，即即可面向社會會廣泛地地收取各各類考試試的報名名費用，只需事事先設置置考試的的種類及及報名費費的金額額，即可可令考生生足不出出戶地在家中上上網繳交交相應的費費用，且且考生信息可隨隨訂單及及時返回回。這樣既既減輕了學校財財務人員員的工作量，也免去去了考生生往返報報名點繳繳交費用用的麻煩煩，更能能使學校校工作人人員及時地處處理考生生信息，簡化信信息后續(xù)續(xù)處理的的業(yè)務流流程。案例2內容容電子支付付業(yè)務概概況1.B2C網上支付業(yè)務介紹2.收銀臺業(yè)業(yè)務介紹紹3.手機支付付業(yè)務介介紹4.商戶申請簡介5.B2B網上支付業(yè)務介紹6.內容容手機支付業(yè)務介紹4.業(yè)務概況

推送式支付

跳轉式支付

手機支付付業(yè)務概概況2007年5月月，建行行開通了了全國手機支付（（WAP方方式）業(yè)務。實現(xiàn)現(xiàn)通過手機機渠道向建建行個人客客戶與特約約商戶提供供實時資金金結算服務務。2005年年12月，，建行在全全國首家推推出WAP在線手機機銀行，客客戶只需將將手機號與建建行賬戶綁綁定，就能輕松松將僅具通內容手機支付業(yè)務介紹4.業(yè)務概況

跳轉式支付

推送式支付

跳轉式支付付（春秋航航空案例））春秋航空WAP首頁頁用戶登陸登陸狀態(tài)選擇航班類類型選擇始發(fā)城城市選擇抵達城城市及出發(fā)發(fā)日期查詢航班信信息填寫訂單信信息機票預訂結結果錄入信息確確認訂單信息提交至建行電子系統(tǒng)，客戶進行支付跳轉式支付付（春秋航航空案例））頁面跳轉至建行手機銀行支付界面手機銀行登登陸確認支付信信息選擇賬戶支付支付成功訂單完成內容手機支付業(yè)務介紹4.業(yè)務概況

跳轉式支付

推送式支付

推送式支付付示例（航航空機票））客戶利用CallCenter訂票票航空公司發(fā)發(fā)信息,請請客戶確認認座位并提提示付款用戶確認座座位,利用用手機銀行行支付航空公司返返回成功訂訂票信息在機場指定定柜臺登機機（可以憑憑身份證件件）推送式支付付內容電子支付業(yè)業(yè)務概況1.B2C網上支付業(yè)務介紹2.收銀臺業(yè)務務介紹3.手機支付業(yè)業(yè)務介紹4.商戶申請簡簡介5.B2B網上支付業(yè)務介紹6.商戶申請簡簡介商戶支行電子銀行部部提供商戶申申請資料－營業(yè)執(zhí)照復復印件－組織結構代代碼證復印