建立部門(mén)高效團(tuán)隊(duì)技巧寶典

如何建立部門(mén)高效團(tuán)隊(duì)目錄第一部分理解團(tuán)隊(duì)一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的定義第二部分組建團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的組織二、團(tuán)隊(duì)的形成三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)第三部分團(tuán)隊(duì)的故障分析與解決第四部分評(píng)估團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)組建一、團(tuán)隊(duì)的組織1、團(tuán)隊(duì)的定義2、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型3、團(tuán)隊(duì)的特征4、團(tuán)隊(duì)的意義碳戰(zhàn)雇傭軍以您尊貴的品牌與名義精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益碳戰(zhàn)雇傭軍以您尊貴的品牌與名義精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益1、團(tuán)隊(duì)的定義一個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作組（group）區(qū)分開(kāi)來(lái)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。”工作組的結(jié)構(gòu)可以被描述為基于組（group-based）的組織的統(tǒng)一體工作組組織決策做什么怎么做是通過(guò)個(gè)人工作成果個(gè)人對(duì)個(gè)人的工作負(fù)責(zé)人事職能在個(gè)體的組織內(nèi)有指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我表現(xiàn)指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我管理的工作團(tuán)隊(duì)都可以成為高效的實(shí)體DependenceInterdepenenceAutonomyindependence主管決定做什么并且給出怎么做的結(jié)構(gòu)主觀對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)責(zé)人事職能由主管處理主管決策做什么團(tuán)隊(duì)決定怎么做主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)有責(zé)任人事職能由主管和團(tuán)隊(duì)共同處理團(tuán)隊(duì)決策做什么和怎么做團(tuán)隊(duì)成員彼此負(fù)責(zé)所有人事職能由團(tuán)隊(duì)處理團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的。少量成員2-25人8-12個(gè)為最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)解決問(wèn)題和決策技能人際技能對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)效目標(biāo)做出承諾績(jī)效的分離單元管理層通過(guò)在公司績(jī)效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來(lái)指明方向。一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之和團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法（APPROACH）成員間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任很多情況適合小組運(yùn)作而且能從小組協(xié)作中得益運(yùn)用小組而不是團(tuán)隊(duì)，適合于以下情況：個(gè)人角色和職責(zé)對(duì)成果的影響是首要的因素工作成果的協(xié)議是在所有成員與領(lǐng)導(dǎo)之間確定，而不是基于相互的責(zé)任小組的表現(xiàn)取決于所有組織和個(gè)體（而不是團(tuán)隊(duì)）的成敗需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是最普遍團(tuán)隊(duì)組織的形式經(jīng)理成員決定團(tuán)隊(duì)做什么和如何完成他們的工作完成所有人的職能象“隊(duì)友”一樣一起工作，但是基于被告訴如何/何時(shí)/去完成什么任務(wù)以下情況適合用需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)非常大或者邏輯上用SDWT或SMWT的形式無(wú)法解決的問(wèn)題Theteam’spuposeisshortindurationandtheefforttobecomeaSDWTorSMWToutweighsthebenefits給出一個(gè)良好定義有助于澄清團(tuán)隊(duì)（TEAM）與團(tuán)隊(duì)工作（TEAMWORK）行為，后一點(diǎn)在任何組織形式中都是有價(jià)值的。基于的團(tuán)隊(duì)工作行為：相互監(jiān)控績(jī)效提供并接受反饋維持有效的、閉環(huán)的溝通愿意并且有能力相互支持在適當(dāng)場(chǎng)合需要的不同靈活技能隨時(shí)間變化和成熟SDWTs和SMWTs與傳統(tǒng)的工工作小組或或需要指導(dǎo)導(dǎo)的工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)有著顯顯著不同的的特性特征工作小組或需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)自我指導(dǎo)和自我表現(xiàn)管理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)，以領(lǐng)導(dǎo)為中心分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的角色責(zé)任只有個(gè)人責(zé)任既有個(gè)人的也有共同的責(zé)任目標(biāo)小組的目標(biāo)與部門(mén)職責(zé)一致團(tuán)隊(duì)決定自己特殊的目標(biāo)工作成果個(gè)人的工作成果集體的工作成果溝通運(yùn)用有效的會(huì)議形式鼓勵(lì)用完全開(kāi)放的會(huì)議并提出有效的解決方案考評(píng)用他對(duì)其他人影響的程度間接的評(píng)估直接用集體的工作成果來(lái)評(píng)估工作風(fēng)格討論，決定和委派討論，決定而且真正地一起工作團(tuán)隊(duì)工作可可以影響的的績(jī)效和有有效性團(tuán)隊(duì)工作使使能的條件件團(tuán)隊(duì)成功基基于個(gè)體績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)是部分分的總和，，而不是一一個(gè)表演者者自身的成功功取決于其其它人的成成功團(tuán)隊(duì)任務(wù)的的完成取決決于團(tuán)隊(duì)成成員團(tuán)隊(duì)工作表表現(xiàn)在當(dāng)一一個(gè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的的時(shí)候目前大部分分公司員工工是一個(gè)在在指導(dǎo)下工工作的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。

策略略也經(jīng)常被被自我指揮揮的工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)所修改改。工作組指導(dǎo)下的工工作團(tuán)隊(duì)自我指揮的的工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)自我管理的的各種團(tuán)隊(duì)隊(duì)今天明天將來(lái)基本環(huán)境為使管理和和員工向自自主指導(dǎo)的的工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)方向轉(zhuǎn)變變，需要新新的行為方方式管理行為打破舊的層層次和管理模式式放棄控制使使團(tuán)

隊(duì)被被授權(quán)和具具

有能動(dòng)動(dòng)性與員工共享享責(zé)任義務(wù)關(guān)注于培養(yǎng)養(yǎng)成功員員工，而不不是僅做做日常的決決策承諾達(dá)到一一種新的針針對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)績(jī)效考評(píng)評(píng)

而定義義的成功，，而

不是是針對(duì)個(gè)人人成就的的成功在決策時(shí)愿愿意

承擔(dān)擔(dān)明確的風(fēng)風(fēng)

險(xiǎn)責(zé)任任共享管理的的

責(zé)任義義務(wù)假定可為個(gè)個(gè)人的職職業(yè)生涯發(fā)發(fā)展負(fù)責(zé)責(zé)員工行為仔細(xì)考慮自自我指揮的的工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)是很重要要的什么時(shí)候建建立自我指指揮的工作作團(tuán)隊(duì)激勵(lì)發(fā)起人人、領(lǐng)導(dǎo)和和成員--樂(lè)意接接受新的文文化--樂(lè)意承承擔(dān)新的文文化--樂(lè)意學(xué)學(xué)習(xí)與同事事相互影響響的新方法法--敢于向向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)戰(zhàn)合理的邏輯輯考慮--小數(shù)量量（8-12個(gè)成員員為佳）--團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的地理位位置--所有有成員來(lái)來(lái)自相似似的業(yè)務(wù)務(wù)部門(mén)--考慮慮一個(gè)或或少量的的業(yè)務(wù)合合伙人作作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員新的管理理范例今今天的的監(jiān)督者者/管理理者的職職責(zé)轉(zhuǎn)變變到教練練/領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的角角色監(jiān)督者/管理者教練/領(lǐng)導(dǎo)者檢查促進(jìn)指揮、管理教練、協(xié)調(diào)告訴建議、指導(dǎo)提供資源參與團(tuán)隊(duì)一起確認(rèn)和保護(hù)所需的資源解決問(wèn)題顧問(wèn)、建議關(guān)注于群體工作結(jié)果在團(tuán)隊(duì)以外工作以獲得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)支持發(fā)布正式和非正式的贊譽(yù)/承認(rèn)加入并與團(tuán)隊(duì)成員共獲成功監(jiān)督者或或管理者者個(gè)人將將針對(duì)其其成為團(tuán)團(tuán)隊(duì)環(huán)境境下的教教練/領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)評(píng)估其就就緒狀況況，接受受能力，，才干2、團(tuán)隊(duì)隊(duì)類(lèi)型建議或參參與團(tuán)隊(duì)隊(duì)計(jì)劃或發(fā)發(fā)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)行動(dòng)或磋磋商團(tuán)隊(duì)隊(duì)生產(chǎn)或服服務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)隊(duì)特征工作群體體團(tuán)隊(duì)工作管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)類(lèi)型和它它們的差別團(tuán)隊(duì)類(lèi)別工作周期典型產(chǎn)出建議/參與團(tuán)隊(duì)（如董事會(huì)、委員會(huì)、理事會(huì)）可變的，或長(zhǎng)或短的決策、選擇、建議、推薦生產(chǎn)/服務(wù)團(tuán)隊(duì)（如輪船飛機(jī)的全體人員、制造夜團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)）重復(fù)性的持久性的工作制造、加工、零售、顧客服務(wù)、修理計(jì)劃/發(fā)展團(tuán)隊(duì)（如科研小組、計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)、任務(wù)團(tuán)隊(duì)）可變的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的壽命只有一個(gè)周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)查、報(bào)告、原始模型、提議行動(dòng)/磋商團(tuán)隊(duì)（如運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、音樂(lè)小組、探險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、談判團(tuán)隊(duì)）短期行動(dòng)事件，往往在新的情況下重復(fù)進(jìn)行競(jìng)賽、比賽、探險(xiǎn)、醫(yī)療手術(shù)、特殊任務(wù)團(tuán)隊(duì)特征清晰的

目標(biāo)標(biāo)恰當(dāng)?shù)?/p>

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)內(nèi)部

支持應(yīng)變

技能相互

的信任任相關(guān)

的技能能一致的

承諾諾良好的

溝通通外部

支持有效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)工作形式式的意義創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神神（集體精神神）使管理層有時(shí)時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略略性思考提高決策速度度促進(jìn)員工隊(duì)伍伍多元化提高績(jī)效人類(lèi)團(tuán)隊(duì)工作作的需要（1）社會(huì)認(rèn)認(rèn)同（SocialIdentification）歸屬安全自尊地位“屬于”人類(lèi)團(tuán)隊(duì)工作作的需要（2）社會(huì)表表現(xiàn)（SocialRepresentation）共同的價(jià)值觀觀和愿景社會(huì)認(rèn)可自我實(shí)現(xiàn)“分享”團(tuán)隊(duì)組建二、團(tuán)隊(duì)形成成（一）團(tuán)隊(duì)形形成過(guò)程（二）團(tuán)隊(duì)的的形成途徑（一）團(tuán)隊(duì)形形成的過(guò)程前階段階段2

震蕩蕩階段3

規(guī)范范化階段4

執(zhí)行行5階段

解體體階段1

形成成在項(xiàng)目的生命命周期里所有有團(tuán)隊(duì)通過(guò)同同樣的調(diào)整階階段形成磨合規(guī)范執(zhí)行轉(zhuǎn)變順從階段II階段III階段I成功/

復(fù)雜雜性時(shí)間/努力讓我們討論一一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能能經(jīng)過(guò)的階段段……階段I

------團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)他們們的模板和方方法

階段段II

------成功的團(tuán)隊(duì)進(jìn)進(jìn)入一個(gè)快速速發(fā)展的時(shí)期期------它的過(guò)程和方方法被發(fā)展和和優(yōu)化階階段II的后期和階段段III的早期------典型的條件發(fā)發(fā)生改變------確立的方法作作用越來(lái)越小小------間斷的發(fā)生效效果的時(shí)期階階段III------團(tuán)隊(duì)必須被拯拯救------跳到一個(gè)新的的有實(shí)質(zhì)的增增長(zhǎng)曲線……每個(gè)階段的步步驟形成期這個(gè)步驟發(fā)生生在成長(zhǎng)曲線線的早期并有有如下特點(diǎn)：：團(tuán)隊(duì)缺乏共同同的愿景和目目的感談話存有戒心心團(tuán)隊(duì)成員間的的信任水平較較低團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被視視為計(jì)劃和決決策制定者團(tuán)隊(duì)缺乏共同同工作所需的的正式模式團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其其他成員特有有的智慧和智智能一無(wú)所知知團(tuán)隊(duì)缺乏靈活活性和適應(yīng)性性為什么我們?cè)谠诖?？……每個(gè)階段的步步驟風(fēng)暴期這個(gè)步驟發(fā)生生在向成長(zhǎng)曲曲線的第二階階段轉(zhuǎn)變之時(shí)時(shí)并并有如下特點(diǎn)點(diǎn)：關(guān)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、類(lèi)類(lèi)型和工作關(guān)關(guān)系的觀念沖沖突溝通，較公開(kāi)開(kāi)地，經(jīng)常導(dǎo)導(dǎo)致意見(jiàn)相左左聚焦在個(gè)人和和小組的需求求……每個(gè)階段的步步驟正常期這個(gè)階段發(fā)生生在向成長(zhǎng)曲曲線的第二階階段的開(kāi)始并并有如下特點(diǎn)點(diǎn)：共同的愿景、、目的和目標(biāo)標(biāo)開(kāi)始產(chǎn)生溝通較開(kāi)放，，團(tuán)隊(duì)成員敢敢于面對(duì)問(wèn)題題信任在建立團(tuán)隊(duì)成員在確確保領(lǐng)導(dǎo)作用用上顯示出主主動(dòng)性共同工作的各各種方式被測(cè)測(cè)試和使用特殊的智慧、、技能和方式式為團(tuán)隊(duì)成員員所認(rèn)同靈活性和適應(yīng)應(yīng)性仍處在較較低水平總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能能力較低……每個(gè)階段的步步驟實(shí)行期這一步驟正好好進(jìn)入發(fā)展曲曲線的第二階階段，具有如如下特點(diǎn)：明確了一個(gè)共共同的愿景和和目的觀念溝通相對(duì)開(kāi)放放信任度相對(duì)較較高團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)擔(dān)并接受領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任確定了共同工工作的程序并并動(dòng)態(tài)調(diào)整高度認(rèn)可每個(gè)個(gè)人的才干、、技能和工作作風(fēng)格在共同認(rèn)可的的工作模式內(nèi)內(nèi)又有靈活性性和適應(yīng)性在公認(rèn)和可接接受的運(yùn)作模模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)……每個(gè)階段的步步驟轉(zhuǎn)換期這一步驟是一一個(gè)新的發(fā)展展曲線的開(kāi)端端，具有如下下特點(diǎn)：共同的愿景和和目的觀念是是被分享的溝通是開(kāi)放的的信任度達(dá)到高高的層次團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作程序是靈靈活有效的杰出的才干被被綜合來(lái)提高高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的的績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有靈活活性和適應(yīng)性性并且對(duì)改進(jìn)進(jìn)是開(kāi)放的思想超越現(xiàn)有有的參照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)范圍而增加加新的精力與與激情……每個(gè)階段的步步驟服從期這是一個(gè)衰落落的步驟，在在這里團(tuán)隊(duì)沒(méi)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到需需要要激活和創(chuàng)新新，具有如下下特點(diǎn)：缺乏激動(dòng)人心心的共同愿景景和目的觀念念信任和相互尊尊重和開(kāi)放的的溝通都開(kāi)始始褪減工作的程序開(kāi)開(kāi)始變得低效效團(tuán)隊(duì)的思想和和變化被限制制在現(xiàn)有的參參照標(biāo)

準(zhǔn)范范圍內(nèi)我們?nèi)绾纬晒ψ哌^(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展的各個(gè)階階段1、團(tuán)隊(duì)成員員清楚各個(gè)階階段，并共同同努力克服潛潛在的影響成成功的障礙2、培養(yǎng)和維維持共同遠(yuǎn)景景和對(duì)目標(biāo)的的認(rèn)同感3、尋找革新新的做事方法法4、公開(kāi)討論論遇到的問(wèn)題題，并達(dá)成解解決的共識(shí)，，然后繼續(xù)前前進(jìn)5、團(tuán)隊(duì)中每每個(gè)成員要明明白和分享自自己的專(zhuān)長(zhǎng)和和技能6、無(wú)論是在在順利還是困困難時(shí)期，均均要信任團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員并互相相尊重7、靈活、舒舒適、公正、、愉快、開(kāi)放放，并有大量量的溝通、溝溝通、溝通(二）、團(tuán)隊(duì)隊(duì)形成途徑任務(wù)為導(dǎo)向的的途徑角色界定途徑徑人際關(guān)系途徑徑價(jià)值觀途徑社會(huì)統(tǒng)一性途徑1、以任務(wù)為為導(dǎo)向的途徑徑明確團(tuán)隊(duì)的任任務(wù)以及每個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能能夠?qū)θ蝿?wù)的的完成所做的的貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)成員的工作目標(biāo)確定途徑徑：確保團(tuán)隊(duì)清楚楚地了解自己己正在做的事事情，以及他他們已經(jīng)取得得

了多大程程度的進(jìn)展2、角色界定定途徑角色界定是團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主主要任務(wù)，它它為建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)確立了基本本框架角色界定位置、角色和和責(zé)任貢獻(xiàn)的

方式式團(tuán)隊(duì)角色：角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問(wèn)題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原原則：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員員既承擔(dān)一種種功能，又擔(dān)擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色一支團(tuán)隊(duì)需要要在功能及團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色之間間找到一種令令人滿意的平平衡，這取決于團(tuán)隊(duì)隊(duì)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)的效能取取決于團(tuán)隊(duì)成成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)的各種相相關(guān)力量，以以及按照各種種相關(guān)力量進(jìn)進(jìn)行調(diào)整的程程度有一些團(tuán)隊(duì)成成員比另一些些更適合某些些團(tuán)隊(duì)角色，，這取決于他他們的個(gè)性和和智力一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有有在具備了范范圍適當(dāng)、平平衡的團(tuán)隊(duì)角角色時(shí)，才能能充分發(fā)揮其其技術(shù)資源的的優(yōu)勢(shì)。3、價(jià)值觀途途徑團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核核心是團(tuán)隊(duì)成成員間就其應(yīng)應(yīng)用于工作中中的共同價(jià)值值觀和原則達(dá)達(dá)成一致。目標(biāo)和工作共識(shí)個(gè)人行為4、人際關(guān)系系途徑假設(shè)：如果人人們能夠充分分地互相理解解，他們就會(huì)會(huì)有效地共同同工作基本原則：公公開(kāi)，坦誠(chéng)地地討論群體內(nèi)內(nèi)部關(guān)系與沖沖突會(huì)形成相相互信賴的氣氣氛，并因此此建立起有效效的團(tuán)隊(duì)工作作目的：確保團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員能夠夠以誠(chéng)實(shí)的私私人方式進(jìn)行行相互交往5、社會(huì)統(tǒng)一一性途徑創(chuàng)造一種統(tǒng)一一感------建立明確的的團(tuán)隊(duì)界限培養(yǎng)充分的交交流------形成凝聚力力培養(yǎng)一種對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的自豪感感（職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練、業(yè)績(jī)宣宣傳）------形成一一種強(qiáng)烈的的團(tuán)隊(duì)同一一性意識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)5、社會(huì)統(tǒng)統(tǒng)一性途徑徑的三個(gè)目目的創(chuàng)造一種統(tǒng)統(tǒng)一感創(chuàng)造一種相相互理解的的氣氛培養(yǎng)一種對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的自自豪感團(tuán)隊(duì)組建三、團(tuán)隊(duì)的的領(lǐng)導(dǎo)1、團(tuán)隊(duì)的的管理過(guò)程程2、團(tuán)隊(duì)的的人員管理理3、團(tuán)隊(duì)的的愿景與目目標(biāo)4、團(tuán)隊(duì)的的角色與職職責(zé)5、團(tuán)隊(duì)的的組織氣氛氛6、團(tuán)隊(duì)的的績(jī)效建立和維護(hù)護(hù)一個(gè)高效效的團(tuán)隊(duì)是是一個(gè)困難難而有意義義的旅程確立團(tuán)隊(duì)要要求核心組招集關(guān)鍵的的人團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)定義目標(biāo)和和范圍識(shí)別技能團(tuán)隊(duì)發(fā)布團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)終止慶賀成功重新指派團(tuán)團(tuán)隊(duì)

成員員回顧和學(xué)習(xí)習(xí)對(duì)照目標(biāo)衡衡量成就角色分類(lèi)改進(jìn)流程及時(shí)培訓(xùn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)演練沖突管管理確定團(tuán)隊(duì)運(yùn)運(yùn)作指南南確定方向決定責(zé)任制制還

是自自制的團(tuán)隊(duì)隊(duì)定義角色和和職責(zé)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練監(jiān)控進(jìn)度與與目標(biāo)的的對(duì)比情況況團(tuán)隊(duì)如何選選員是達(dá)成成目標(biāo)的一一個(gè)重要環(huán)環(huán)節(jié)個(gè)人

素質(zhì)質(zhì)組織

氣氛氛職位

要求求管理

風(fēng)格格組織績(jī)效組織績(jī)效模模型職位要求個(gè)個(gè)人素素質(zhì)管理風(fēng)格組織氣氛最終績(jī)效團(tuán)隊(duì)人員的的組成差別別團(tuán)隊(duì)類(lèi)別差別度一體化程度建議/參與團(tuán)隊(duì)（如董事會(huì)、委員會(huì)、理事會(huì)）低低生產(chǎn)/服務(wù)團(tuán)隊(duì)（如輪船和飛機(jī)的全體人員、制造業(yè)團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)）低高計(jì)劃/發(fā)展團(tuán)隊(duì)（如科研小組）高低行動(dòng)/磋商團(tuán)隊(duì)（如運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、音樂(lè)小組、探險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、談判團(tuán)隊(duì)）高高團(tuán)隊(duì)人員素素質(zhì)智能與技能能技能動(dòng)作技能心智技能心智技能：：是指借助于于語(yǔ)言在頭頭腦內(nèi)部的的，以一定定程度組織織起來(lái)，，并能順順利完成成某種認(rèn)知知與心理活活動(dòng)任務(wù)的的智力動(dòng)作作系統(tǒng)動(dòng)動(dòng)作技能：：是指表現(xiàn)現(xiàn)在外的以以完善合理理的方式組組織起來(lái)，，并能順利利完成某種種活動(dòng)任任務(wù)的技體體動(dòng)作系統(tǒng)統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)被授權(quán)權(quán)完成一個(gè)個(gè)共同的目目標(biāo)，必須須開(kāi)始建立立自己的愿愿景，而且且愿景和公公司的總策策略相一致致的。團(tuán)隊(duì)共同目目標(biāo)+行為準(zhǔn)則執(zhí)行目標(biāo)成功尺度團(tuán)隊(duì)愿景團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)過(guò)程：：目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如如何設(shè)立，，對(duì)團(tuán)隊(duì)面面向其它及及終極目標(biāo)標(biāo)有很大的的影響共同目標(biāo)共同向前聯(lián)合成一體體信任和依賴賴目標(biāo)肯定環(huán)環(huán)互不相容低調(diào)&微弱弱

成功戰(zhàn)勝&避開(kāi)開(kāi)猜疑&懷疑疑目標(biāo)否定環(huán)環(huán)建設(shè)性爭(zhēng)議議是決定成成功的有利利因素：1、公開(kāi)開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)2、分散散的反對(duì)意意見(jiàn)

3、、交換相關(guān)關(guān)來(lái)源的意意見(jiàn)

4、、表明個(gè)人人觀點(diǎn)5、合并想想法相互協(xié)作相互競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)的角色色提供了運(yùn)運(yùn)作和支持持性的基礎(chǔ)礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同的的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的贊贊助人團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)者者執(zhí)行教練執(zhí)行委員會(huì)會(huì)（ExecutiveSteeringCommittee））團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教教師運(yùn)作性基礎(chǔ)礎(chǔ)支持性基礎(chǔ)礎(chǔ)自我導(dǎo)向的的團(tuán)隊(duì)意味味著人們?cè)谠趶氖峦瑯訕用Q的同同樣工作時(shí)時(shí)將擔(dān)任新新而不同的的角色團(tuán)隊(duì)為一個(gè)共同同的目標(biāo)相相互負(fù)有責(zé)責(zé)任定義團(tuán)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)和責(zé)任任建立和開(kāi)發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)衡量量團(tuán)隊(duì)支持、、開(kāi)發(fā)和引引導(dǎo)參與團(tuán)隊(duì)活活動(dòng)和承擔(dān)擔(dān)

關(guān)鍵角角色支持團(tuán)隊(duì)價(jià)價(jià)值和行為為提出和/或或表達(dá)威脅脅團(tuán)

隊(duì)成成功的問(wèn)題題引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)績(jī)績(jī)效走向預(yù)預(yù)期的結(jié)結(jié)果引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)決決定業(yè)務(wù)策策略/方方向共擔(dān)面向結(jié)結(jié)果的團(tuán)隊(duì)隊(duì)相互責(zé)責(zé)任團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定義業(yè)務(wù)成成果定義衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指定預(yù)算任命團(tuán)隊(duì)解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)問(wèn)題提供團(tuán)隊(duì)動(dòng)動(dòng)態(tài)指導(dǎo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)流流程確認(rèn)必要的的工具/技技巧觀察團(tuán)隊(duì)會(huì)會(huì)議并提供供反饋員工績(jī)效和和開(kāi)發(fā)幫助員工職職業(yè)成長(zhǎng)招聘、培訓(xùn)訓(xùn)和培養(yǎng)能能力

很強(qiáng)強(qiáng)的員工團(tuán)隊(duì)贊助人人績(jī)效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)角色和職責(zé)責(zé)團(tuán)隊(duì)全體要要為成功地地取得期望望的績(jī)效結(jié)結(jié)果負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)有效性性

—交付付可獲利的的服務(wù)和解解決方案——明確、、評(píng)估和利利用資源和和技能——平衡工作作負(fù)荷——做出后備備、交叉培培訓(xùn)（Cross-training）及覆

蓋范范圍（Coverage））

—確保團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)和業(yè)務(wù)務(wù)總體方向向保持一致致團(tuán)隊(duì)工作——定義團(tuán)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和和責(zé)任（Accountability）——明確角色、、職責(zé)和期期望

—在在團(tuán)隊(duì)內(nèi)和和團(tuán)隊(duì)間確確保有效的的溝通和協(xié)協(xié)商

—明明確、評(píng)估估和建議認(rèn)認(rèn)同的事物物（Recognition）團(tuán)隊(duì)職責(zé)：：業(yè)務(wù)控制/處理（Processes）

—制定和維護(hù)護(hù)業(yè)務(wù)評(píng)估估

—確保保狀態(tài)（Posture）審計(jì)和資產(chǎn)產(chǎn)控制——制定和維維持有效的的工作程序序

—確保保合適的項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃和和變革管理理—確保團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)和業(yè)務(wù)務(wù)總體方向向保持一致致團(tuán)隊(duì)支持——輔導(dǎo)（（Coach）其他人——實(shí)踐并提提升人際技技能

—發(fā)發(fā)展和遵循循團(tuán)隊(duì)行為為準(zhǔn)則——有效地融融入團(tuán)隊(duì)新新成員——構(gòu)造個(gè)人人和團(tuán)隊(duì)技技術(shù)活力（（TechnicalVitaliyt）5、團(tuán)隊(duì)的的組織氣氛氛員工積極性性發(fā)揮程度度關(guān)鍵取決決于組織氣氣氛組織氣氛有有六個(gè)衡量量標(biāo)準(zhǔn)靈活性：官官僚最小化化及鼓勵(lì)員員工創(chuàng)新的的程度責(zé)責(zé)任性：?jiǎn)T員工工作自自主及敢冒冒風(fēng)險(xiǎn)的程程度

進(jìn)取取性：管理理層鼓勵(lì)員員工不斷改改進(jìn)追求卓卓越的程度度

獎(jiǎng)勵(lì)性性：管理層層評(píng)價(jià)員工工時(shí)對(duì)績(jī)效效導(dǎo)向及認(rèn)認(rèn)可和表?yè)P(yáng)揚(yáng)的程度明明確性：：?jiǎn)T工清晰晰了解組織織使命和方方向及組織織架構(gòu)的程程度

凝聚聚性：?jiǎn)T工工之間同心心同德互相相合作愿意意付出額外外的努力的的程度管理風(fēng)格組織氣氛70%取決決于管理者者的風(fēng)格美國(guó)管理大大師麥克利利蘭認(rèn)為管管理風(fēng)格有有以下六種種：強(qiáng)制型：強(qiáng)強(qiáng)調(diào)立即服服從

權(quán)威威型：提供供長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)和愿景親親和型：：注重建立立和諧的人人際關(guān)系民民主型：：建立默契契，產(chǎn)生新新思想定定步速型：：以自我為為榜樣，追追求高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

教練型型：以對(duì)下下屬長(zhǎng)期的的職業(yè)發(fā)展展培養(yǎng)為出出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)制型權(quán)權(quán)威型親親和和型民民主型定定步速型教教練型平衡成績(jī)單單的衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)可使團(tuán)團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)定定期跟蹤他他們的進(jìn)展展平衡成績(jī)單單成本效益目的衡量標(biāo)準(zhǔn)成本

成功

程度預(yù)算變化

以團(tuán)隊(duì)里程碑為依據(jù)的成績(jī)

成本與外部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比業(yè)務(wù)流程管理目的衡量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)

系統(tǒng)準(zhǔn)備

顧客交付

標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量

從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的時(shí)間

交付滿足率

標(biāo)準(zhǔn)符合率團(tuán)隊(duì)/個(gè)人滿意目的衡量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)能力

操作質(zhì)量

團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)

團(tuán)隊(duì)效率技術(shù)復(fù)合與需要的證據(jù)

團(tuán)隊(duì)會(huì)議出席情況

團(tuán)隊(duì)評(píng)估調(diào)查

團(tuán)隊(duì)研發(fā)清單顧客滿意目的衡量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)選供應(yīng)商

響應(yīng)性供應(yīng)

伙伴關(guān)系內(nèi)部和外部顧客滿意率

準(zhǔn)時(shí)技術(shù)交付

準(zhǔn)時(shí)資源交付

設(shè)備準(zhǔn)確率另外，一些些其它因素素也影響團(tuán)團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織和職位位特征>報(bào)酬結(jié)構(gòu)構(gòu)>環(huán)環(huán)境的不確確定

>管管理控制>可獲獲得的資源源任務(wù)特征———————————>復(fù)雜性>組織>類(lèi)型單項(xiàng)任務(wù)能能力———————————>任務(wù)/知知識(shí)/技能能/能力>動(dòng)機(jī)>態(tài)度團(tuán)隊(duì)能力———————————>團(tuán)隊(duì)工作作技能>團(tuán)隊(duì)關(guān)系系知識(shí)>團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度度工作特征———————————>工作結(jié)構(gòu)構(gòu)

>團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)范>溝通結(jié)構(gòu)構(gòu)團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)小結(jié)清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)什么是我們的使命？目標(biāo)？一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃在需要時(shí)我們?cè)趺传@得幫助？清楚定義的角色我們?cè)鯓佣x和共享角色？清楚的溝通我們?cè)鯓雍推渌藴贤?？有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)我們彼此希望怎樣行動(dòng)？定義的很好的決策程序我們?cè)鯓幼鰶Q策？什么標(biāo)準(zhǔn)？均衡參與我們?cè)鯓哟_認(rèn)每個(gè)人都有貢獻(xiàn)？建立基本的規(guī)則什么是我們的基本原則？規(guī)范？知道團(tuán)隊(duì)演變的過(guò)程我們關(guān)注什么段隊(duì)變動(dòng)？使用科學(xué)的方法我們?cè)鯓幼稣降臎Q定？團(tuán)隊(duì)成功的的因素團(tuán)隊(duì)故障分分析與解決決團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估磨合規(guī)范確認(rèn)變更執(zhí)行階段一階段二階段三我們?cè)谀睦锢镂覀冃枰鲎鍪裁春螘r(shí)我們需需要達(dá)到目目的地什么正在阻阻礙或?qū)⒁璧K我們們達(dá)到目的的地什么將對(duì)于于達(dá)到目的的地有幫助助?團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們直抒幾見(jiàn)3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意11、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法15、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望18、我們傾聽(tīng)其他成員的身音19、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)20、我們相互鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì)23、如果可能話，我們可以做幾項(xiàng)工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠(chéng)相待28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我”來(lái)考慮問(wèn)題37、在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn)39、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)40、我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)估共同的愿景景和目標(biāo)1、我們有有一個(gè)共同同的愿景和和一組清晰晰定義的目目標(biāo)

9、、我們以關(guān)關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)來(lái)衡量進(jìn)步步

17、、我們都明明白自己在在團(tuán)隊(duì)中的的角色和對(duì)對(duì)自己的期期望

25、我們非非常協(xié)調(diào)地地朝著目標(biāo)標(biāo)前進(jìn)，同同時(shí)關(guān)注工工作的結(jié)果果

33、、我們承諾諾高標(biāo)準(zhǔn)、、高質(zhì)量完完成任務(wù)開(kāi)放式式溝通通2、我我們直直抒幾幾見(jiàn)10、我我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)團(tuán)隊(duì)的的會(huì)議議和討討論18、我我們傾傾聽(tīng)其其他成成員的的身音音26、、我們們有足足夠的的信息息去獨(dú)獨(dú)立或或協(xié)同同工作作34、、我們們勇敢敢地面面對(duì)并并且開(kāi)開(kāi)誠(chéng)不不公地地處理理不同同意見(jiàn)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)評(píng)估相互信信任和和尊重重3、我我們都都被認(rèn)認(rèn)為是是有價(jià)價(jià)值的的，得得到信信任并并受到到尊重重11、、我們們考慮慮每一一個(gè)人人的意意見(jiàn)19、我我們接接受他他人意意見(jiàn)并并坦言言已見(jiàn)見(jiàn)27、、我們們相互互坦誠(chéng)誠(chéng)相待待35、、我們們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)而而感到到自豪豪共享領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)4、我我們進(jìn)進(jìn)行重重要的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)決策策12、、我們們共享享團(tuán)隊(duì)隊(duì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)20、、我們們相互互鼓勵(lì)勵(lì)28、、我們們對(duì)整整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)提提供不不斷的的支持持和鼓鼓勵(lì)，，并且且慶祝祝個(gè)人人和團(tuán)團(tuán)隊(duì)取取得的的成就就36、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員要從從“我們”來(lái)考慮慮問(wèn)題題，而而不要要以“我”來(lái)考慮慮問(wèn)題題團(tuán)隊(duì)評(píng)評(píng)估有效的的工作作程序序5、我我們鼓鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)造和和創(chuàng)新新13、、我們們使用用有效效的程程序來(lái)來(lái)安排排和跟跟蹤任任務(wù)與與項(xiàng)目目21、、我們們的政政策，，規(guī)定定和原原則是是幫助助團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員更有有效和和容易易的工工作29、我我們的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)有所所需的的資源源去做做我們們的工工作31、確確定團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的變革革需求求并且且對(duì)這這些需需求作作出反反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成成長(zhǎng)6、我我們認(rèn)認(rèn)可并并充分分利用用每個(gè)個(gè)成員員的不不同技技能、、知識(shí)識(shí)和力力量14、我我們快快速研研究不不同的的價(jià)值值和方方法22、我我們要要努力力避免免“一言堂堂”團(tuán)隊(duì)30、我我們選選擇新新的團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員38、我我們從從客戶戶方尋尋求信信息，，觀點(diǎn)點(diǎn)和意意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)評(píng)估變革適適應(yīng)性性7、我我們向向得到到公認(rèn)認(rèn)的流流程挑挑戰(zhàn)15、對(duì)對(duì)變化化我們們能作作出及及時(shí)的的靈活活的反反應(yīng)31、確確定團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的變革革需求求并且且對(duì)這這些需需求作作出反反應(yīng)39、我我們把把變革革當(dāng)作作是成成長(zhǎng)和和提高高的機(jī)機(jī)會(huì)持續(xù)改改進(jìn)8、我我們易易于承承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤，，并從從錯(cuò)誤誤中吸吸取教教訓(xùn)16、我我們?nèi)级笮行?4、、我們們有能能力做做工作作32、、我們們關(guān)注注自己己與團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的相互互關(guān)系系40、、我們們聽(tīng)取取個(gè)人人和團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的意見(jiàn)見(jiàn)并相相互學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)評(píng)估每一行行從左左至右右開(kāi)始始工作作。完完成后后，將將每一一列的的內(nèi)容容相加加以確確定你你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的強(qiáng)勢(shì)勢(shì)及提提高機(jī)機(jī)會(huì)共同的愿景和目標(biāo)開(kāi)放式溝通相互信任和尊重共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效的工作程序團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)變革的適應(yīng)性持續(xù)改進(jìn)12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意不同意意不知道道評(píng)估結(jié)結(jié)果開(kāi)放的的溝通通對(duì)目標(biāo)標(biāo)的關(guān)關(guān)注有效的的工作作流程程相互信信任和和尊重重尊重差差異化化持續(xù)的的學(xué)習(xí)習(xí)共享的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)靈活和和適應(yīng)應(yīng)高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的特征征評(píng)估結(jié)結(jié)果有明確確的目目標(biāo)同外界界保持持聯(lián)系系鼓勵(lì)差差異看重投投入而而不是是身份份地位位有信心心管好好和克克服內(nèi)內(nèi)部分分歧鼓勵(lì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，，但不不許詆詆毀他他人支持團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員取取得自自己都都不曾曾想到到的成成就即時(shí)慶慶賀團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成就，，也慶慶賀成成員個(gè)個(gè)人成成績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)結(jié)果人們聚聚到一一起的的原因因是他他們互互相喜喜歡專(zhuān)注于于團(tuán)隊(duì)隊(duì)本身身而不不是團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的產(chǎn)出出鼓勵(lì)相相近思思維方方式和和阿諛諛?lè)畛谐兄唤邮帐障嗤蜉^較高身身份地地位者者的意意見(jiàn)和和建議議壓制分分歧競(jìng)爭(zhēng)管管理不不當(dāng)缺乏挑挑戰(zhàn)，，造成成個(gè)人人對(duì)自自己的的能力力喪失失信心心忽視成成員對(duì)對(duì)自我我價(jià)值值的需需求9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。13:43:2513:43:2513:4312/8/20221:43:25PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2213:43:2513:43Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:43:2513:43:2513:43Thursday,December8,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2213:43:2513:43:25December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。08十二二月20221:43:25下下午13:43:2512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月221:43下下午午12月月-2213:43December8,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/813:43:2513:43:2508December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。1:43:25下午1:43下下午13:43:2512月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停